业主代表发言
推荐第1篇：商贸城业主代表座谈会上的发言
各位业主代表你们好！
今天我代表xx开发公司、经营管理公司，邀请大家关于下步xx总体发展规划以及共同关心事项，进行探讨和座谈，希望大家积极参与献计献策，集众人智慧，形成有益共识。
我们不需要任何口号，只求踏踏实实把裘皮城搞好，并且不断地做大和做强，这样才对得起共创xx事业的所有人，对得起政府对xx的大力支持，我想，这不仅仅是我们xx全体同仁的共同愿望，也是我们xx所有业主和商户的共同愿望。为此，对近期xx如何运作，以及相关信息及共同关心事项，本人首先作总体上的发言和汇报。
一、关于今年的中国裘皮服装节的举办问题。考虑到裘服销售季节和为了能够有更为充足的准备时间等因素，经余姚市人民政府、朗霞街道、裘皮城共同研究决定，今年中国裘皮服装节将推迟一个月，即在11月底前隆重举办，裘皮服装节总体方案和具体时间以新闻发布会公告为准。
二、杭州湾大桥的建成并通车，为我们带来了商机和机遇，裘皮城必须要牢牢把握。目前正在向上级主管部门宁波交通局、大桥管理局积极申报中，将尽最大努力争取到大桥高炮广告和道路指示牌。
三、加大力度搞活旅游购物项目。裘皮城已组织了管理人员去海宁、桐乡皮革城等地考察取经，聘请了专业旅游管理人才，并与近三百家旅游公司签订了合同，同时积极开辟旅游购物专线。我们相信，通过大量的人力和财力投放，一定会给下半年的裘皮城带来更多的人气，使裘皮城形成一定的购物热潮。
四、积极创建国家aaaa级旅游景区和五星级市场。目前裘皮城已经组建了实干创建班子并已开展工作，同时这项工作也得到了宁波、余姚旅游局、工商局的高度重视和大力支持。五星级市场在全省范围内只有二家，aaaa级旅游景区全省为数也不多，如果创建工作能够顺利完成，将会大大提升裘皮城的知名度和影响力，希望裘皮城所有业主和商户能够大力支持和积极配合，争取在20xx年11月底前通过验收和挂牌。
五、裘皮城的兴旺和发展，离不开相应的配套设施和管理组织的不断完善。目前裘皮城已着手规划设计并筹备酒店、小卖部、休闲中心、旅游接待中心等项目，组建导购、投诉、维权、知识产权保护等组织机构，加大力度提高硬件和软件功能，真正为业主、消费者提供舒适良好的经营与购物环境。
六、继续向上级政府、主管部门争取优惠政策。一是开业前政府支持的三年内免收全体工商户管理费、市场管理费，经过裘皮城再次申请，得到主管部门的高度重视，工商局决定正式行文批准，希望各商户尽快抓紧工商登记工作，到时裘皮城可邀请工商部门，前来办理相关服务。二是向供电部门提出申请，风情街实现一表一户，计费到户，这样可为业主提供票据，计入企业成本开支，还可为商户提供方便。
七、关于业主大会和业主委员会成立问题。根据《浙江省物业管理条例》相关规定要求：一是房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业总建筑面积百分之六十以上的；二是首套房屋出售并交付使用已满两年的。因为裘皮城开业至今还只有7个月时间，而且房屋出售面积还达不到百分之六十以上，为了对整个裘皮城负责，对各业主负责，开发公司、裘皮城经营管理公司认为，条件还未达到，建议暂不成立业主大会和业主委员会。
八、关于物业费收支情况作简单说明。08年第一季度在物业费收取时，裘皮城对空关房及免费商铺又实施了优惠零收费，总共只收缴了物业费92947元，而在第一季度共支付物业公司员工工资及相关费用约30万元，同时承担公共部分电费15万元，合计为45万元。实际亏损35.7万元，且不包括由开发公司承担的整个裘皮城日常开支。今后为了进一步搞好裘皮城经营管理工作，我们还将增设相应管理机构，聘用相关专业管理员，开支费用也会同步提高。不过经裘皮城财务分析和测算，物业管理费以风情街、交易楼b幢为每月每平方2元，交易a幢为每月每平方4元收缴，出售和招租面积达到95%以上时，每年可收200多万元的物业费，将会同支出持平，为此裘皮城管理公司持乐观态度，希望全体业主理解和支持。
九、为进一步搞好裘皮城的发展，必须时刻做好招商工作，加大力度引进国际国内知名品牌，同时对已进城商户进行一定的优惠扶持。根据裘皮城淡旺期销售状况和店铺装修期，裘皮城决定对交易楼一楼至三楼商户的物业管理费在4月至7月共4个月免于收取，风情街为4月至6月共3个月免于收取，其中交易楼四楼由于是今年完成招商，08年度全部免于收取，其减免的物业费由开发公司承担，贴补给经营管理公司。
推荐第2篇：商贸城业主代表座谈会上的发言
各位业主代表你们好！
今天我代表xx开发公司、经营管理公司，邀请大家关于下步xx总体发展规划以及共同关心事项，进行探讨和座谈，希望大家积极参与献计献策，集众人智慧，形成有益共识。
我们不需要任何口号，只求踏踏实实把裘皮城搞好，并且不断地做大和做强，这样才对得起共创xx事业的所有人，对得起政府对xx的大
力支持，我想，这不仅仅是我们xx全体同仁的共同愿望，也是我们xx所有业主和商户的共同愿望。为此，对近期xx如何运作，以及相关信息及共同关心事项，本人首先作总体上的发言和汇报。
一、关于今年的中国裘皮服装节的举办问题。考虑到裘服销售季节和为了能够有更为充足的准备时间等因素，经余姚市人民政府、朗霞街道、裘皮城共同研究决定，今年中国裘皮服装节将推迟一个月，即在11月底前隆重举办，裘皮服装节总体方案和具体时间以新闻发布会公告为准。
二、杭州湾大桥的建成并通车，为我们带来了商机和机遇，裘皮城必须要牢牢把握。目前正在向上级主管部门宁波交通局、大桥管理局积极申报中，将尽最大努力争取到大桥高炮广告和道路指示牌。
三、加大力度搞活旅游购物项目。裘皮城已组织了管理人员去海宁、桐乡皮革城等地考察取经，聘请了专业旅游管理人才，并与近三百家旅游公司签订了合同，同时积极开辟旅游购物专线。我们相信，通过大量的人力和财力投放，一定会给下半年的裘皮城带来更多的人气，使裘皮城形成一定的购物热潮。
四、积极创建国家aaaa级旅游景区和五星级市场。目前裘皮城已经组建了实干创建班子并已开展工作，同时这项工作也得到了宁波、余姚旅游局、工商局的高度重视和大力支持。五星级市场在全省范围内只有二家，aaaa级旅游景区全省为数也不多，如果创建工作能够顺利完成，将会大大提升裘皮城的知名度和影响力，希望裘皮城所有业主和商户能够大力支持和积极配合，争取在2008年11月底前通过验收和挂牌。
五、裘皮城的兴旺和发展，离不开相应的配套设施和管理组织的不断完善。目前裘皮城已着手规划设计并筹备酒店、小卖部、休闲中心、旅游接待中心等项目，组建导购、投诉、维权、知识产权保护等组织机构，加大力度提高硬件和软件功能，真正为业主、消费者提供舒适良好的经营与购物环境。
六、继续向上级政府、主管部门争取优惠政策。一是开业前政府支持的三年内免收全体工商户管理费、市场管理费，经过裘皮城再次申请，得到主管部门的高度重视，工商局决定正式行文批准，希望各商户尽快抓紧工商登记工作，到时裘皮城可邀请工商部门，前来办理相关服务。二是向供电部门提出申请，风情街实现一表一户，计费到户，这样可为业主提供票据，计入企业成本开支，还可为商户提供方便。
七、关于业主大会和业主委员会成立问题。根据《浙江省物业管理条例》相关规定要求：一是房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业总建筑面积百分之六十以上的；二是首套房屋出售并交付使用已满两年的。因为裘皮城开业至今还只有7个月时间，而且房屋出售面积还达不到百分之六十以上，为了对整个裘皮城负责，对各业主负责，开发公司、裘皮城经营管理公司认为，条件还未达到，建议暂不成立业主大会和业主委员会。
八、关于物业费收支情况作简单说明。08年第一季度在物业费收取时，裘皮城对空关房及免费商铺又实施了优惠零收费，总共只收缴了物业费92947元，而在第一季度共支付物业公司员工工资及相关费用约30万元，同时承担公共部分电费15万元，合计为45万元。实际亏损35.7万元，且不包括由开发公司承担的整个裘皮城日常开支。今后为了进一步搞好裘皮城经营管理工作，我们还将增设相应管理机构，聘用相关专业管理员，开支费用也会同步提高。不过经裘皮城财务分析和测算，物业管理费以风情街、交易楼b幢为每月每平方2元，交易a幢为每月每平方4元收缴，出售和招租面积达到95%以上时，每年可收200多万元的物业费，将会同支出持平，为此裘皮城管理公司持乐观态度，希望全体业主理解和支持。
九、为进一步搞好裘皮城的发展，必须时刻做好招商工作，加大力度引进国际国内知名品牌，同时对已进城商户进行一定的优惠扶持。根据裘皮城淡旺期销售状况和店铺装修期，裘皮城决定对交易楼一楼至三楼商户的物业管理费在4月至7月共4个月免于收取，风情街为4月至6月共3个月免于收取，其中交易楼四楼由于是今年完成招商，08年度全部免于收取，其减免的物业费由开发公司承担，贴补给经营管理公司。
十、中国裘皮城前期物业管理是由余姚朗霞裘皮城经营管理有限公司下属物业处负责管理的，并提供相关服务，其职责为房屋共用部位的维护和管理、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理、环境卫生保洁、安全防范、交通秩序与车辆停放、房屋装饰装修管理、消防管理、公共绿化养护管理等八
项工作内容。特别是保安队员、保洁员他们为了裘皮城所有业主的人身财产安全及文明卫生，都在默默无闻地工作着劳动着，而裘皮城的所有业主都是时代的佼佼者和高素质高修养的成功人士。在当前以人为本的社会里，对于他们所做的平凡工作，希望我们都应理解和支持，并以实际行动表示对管理公司及所属员工的尊重和关爱。
十一、关于房产证办理情况作
一说明。到目前为止，裘皮城已通过政府及主管部门十几项验收工作，所有房产证办理的备案资料已准备齐全，进入房管局审核程序。到时将通知购房户交纳契税和领取房产证，如无特殊情况在7月底前可领取房产证。若逾期，按照3月份双方签订的购房补充协议执行。无补充协议的购房户，将会一视同仁有效执行，请大家放心。
推荐第3篇：业主代表发言稿
飞扬网咖
业主代表发言稿
各位领导、各位来宾：
今天很高兴与大家相聚在一起，参加一次这么有意义的活动，也很感谢皓泰房产公司为我们提供了一次良好的机会，让我们这些大学城千城商业的业主走到一起来，互相认识。
买商铺是我们一生中的大事，也是一件很累人的事，因为要买一套品质优越，又要价位适中且前景广阔的好商铺是很费神的事。在此我用自己的亲身经历来给大家借鉴一下，相信我开的飞扬网咖大家对这个名字都不陌生，因为早在2007年我们就在井下收购并扩大经营面积开了，就在网吧如日中天之时，油田公司出了一个政策，油田公司的房子不再对外出租，没有办法我们必须搬离，但之后在市区就一直没有找到合适的位置再开，所以我们想的就是如果再开就一定要有自己的房子，至少不会因为政策的影响而不能经营，相信租过商铺的每一位都深有体会。
之所以选择千城商业，首先在位置上，千城商业街比邻大学城，背靠城南万套经济适用房，同时我们也看到，城市发展也是在往南开发，随着大学城招生日益扩大和城南的入住率不断提升，商业房产最重要的就是人气和前景。
在外部配套上，周边生活设施能均满足日常生活需求，周边小区公交便利，绿化宜人更为生活平添了一份乐趣。小区规模的形成，千城商业的明天也将更好。
再次借今天皓泰房产今日的业主答谢会我代表各位业主们感谢皓泰房产的方彬方总的团队以及皓泰物业对我们的关心和关怀，因为开一个网吧手续相当繁琐，皓泰房产和物业的员工能不厌其烦的为我们提供便利，在装修阶段也给我们提供了合理的建议和规划。
能成为千城商业的一员，我感到骄傲和自豪。今天我们大家走到一起来，成为这大家子中的一分子，希望今后大家能互相帮助，和睦共处，为创造我们美丽千城商业区贡献我们的力量。祝愿各位业主在千城商业中愉快的经营和创作价值。最后，能认识大家我感到非常高兴，谢谢！
业主代表：李远哲
2016年1月9日
推荐第4篇：业主代表讲话
业主代表讲话
各位领导，各位来宾；
今天很高兴与大家相聚在一起，参加一次这么有意义的活动，也很感谢宝山万达集团为我们提供了一次良好的机会，让我们这些购买宝山万达的业主走到一起来，互相认识，互相交流。
置业是我们一生中的大事，也是一件很累人的事，因为要买品质优越，又要放眼未来发展的好地方是很费神的事。相信在座的每一位都深有体会。今天我们有幸走到一起来选择宝山万达是我们的缘分，更重要的是宝山万达优越的品质、北上海有利的环境和未来的发展前景吸引了在座的每一位。
首先在设计上，宝山万达。。。。。。（此处写宝山万达招标购置的标语，自己的独特优势）什么样的设计，什么样的环境，从不同层次上，满足了大家置业的需求。
其次，在外部配套上，周边的生活设施已经基本齐全，无论公交地铁都能方便到达，同时我们也看到，随着北上海的建设脚步的加快，宝山万达的低端会逐步形成规模，未来的前景都将是非常美好的。
宝大祥一直一来，都是万达品牌的跟随者。（业主可以自由发挥）
再次，能选择宝山万达置业，我非常的荣幸，今天我们各个业主走到一起来共襄盛举，今后大家互相帮助，和睦共处，为创造我们的美好未来共同努力，我对宝山万达有信心，对在座的各位有信心，相信在双方的共同努力下，我们能看到美好的未来，对于宝山万达对业主们做的一切努力和服务，我代表各位业主们向宝山万达表示诚挚的感谢，祝愿各位业主在宝山万达愉快的工作生活，最后，今天能认识大家，我感到非常的荣幸和高兴。谢谢~！
业主代表：
（大概时长：5分钟）
推荐第5篇：酒店业主代表
酒店业主代表的岗位描述
岗位名称：业主代表（或常务副总经理、财务副总）
直接上级：董事长（总裁、分管副总裁）
直接下级：秘书（自己的秘书）
职责描述：代表业主对酒店管理团队的决策及其实施过程进行有效的检查和监督。 职责一：参加酒店各种行政级别的会议
执行标准：
1、参加酒店的早例会，了解酒店的每日运营要求及特点。在必要时给出自己的意见和建议。
2、参加酒店的周例会（或称行政办公会），参与酒店政策的制订并监督其落实情况。
3、参加酒店的月度经营分析会或信贷会，了解酒店的财务状况。并在必要时给出自己的意见和建议。
4、参加酒店的月度安保会议，监督酒店安保工作的落实情况。并在给出自己的意见和建议。
职责二：以专业化的标准要求自己
执行标准：
1、每日保持自身整洁的职业形象。
2、在符合酒店标准的礼貌礼节对待客人和同事。
职责三：代表业主维护好各种社会关系
执行标准：
1、做好业主所要求的各种社会关系的拜访和维护工作。
2、代表业主在酒店内接待好各种社会关系，特别是政府官员、大客户等在酒店消费时，应主动代表业主及酒店对其表示欢迎，并在必要时坐陪。
3、主动计划并实施对这些主要社会关系的宴请。
4、代表业主和酒店，参加由政府及大客户所组织的重要会议，并将会议内容向业主及酒店总经理作通报。
职责四：代表业主对酒店的费用支出进行控制
执行标准：
1、根据酒店的财务制度，认真审核每一笔申请发生的费用，以确保其合理性。
2、原则上，需审批的报告应于不超过24小时批复给呈报部门，特殊况应不超过72小时，以保证酒店管理的时效性。
3、如不批准应加以说明。
职责五：代表业主对酒店的日常运作实施监督与检查
执行标准：
1、对酒店所有的经营与管理行为实施监督与检查。
2、在发现酒店的经营和管理过程中的问题时，及瘫与酒店总经理进行沟通，并督促整修的效果。
3、将所发现的问题及其整改情况汇总到自己的月度报告中，向业主或自己的直接上司汇报。
4、向业主或直接上司提出对酒店经营及管理的建议和意见。
职责六：（在酒店授权的情况下）分管酒店的安全、人力资源及财务部
执行标准：
1、详细了解所分管部门日常经营的特点。
2、参加所分管部门的各种例会，对部门的管理工作进行指岛。
3、对所分管部门的上报文件或报告要提前审核，严格把关。
职责七：与酒店高管保持良好的沟通
执行标准：
1、定期或不定期地与酒店高管，特别是总经理举行各种正式或非正式的会谈，增进彼此了解， 就酒店的现状及未来的发展方向交换意见。
2、与酒店高管相互尊重，特别是在公开场合上和下属面前相互支持。
3、遇有问题时，应及瘫与其它酒店高管沟通，在了解事情原委后再下结论。
4、当对酒店的经营和管理有不同想法时，及瘫与其它酒店高管，特别是总经理沟通以交换思想，取得共识。
职责八：确保业主资产的安全性及共保值和增值
执行标准：
1、监督财务部对酒店固法资产管理制度的建立及其落实情况。
2、监督财务部对酒店固法资产台帐的正确性。
3、监督财务部在酒店固法资产定期更新方面的管理工作。
4、监督酒店各部门在固法资产管理方面是否严格按照财务部的要求运作。
职责九：协助酒店管理团队做好酒店的经济效益和社会效益
执行标准：
1、根据业主对酒店所下达的经营指标，监督、检查酒店经营管理团队的日常管理效果，协助酒店管理团队最终完成酒店的业酣考核任务。
2、监督酒店在公共关系的维护和市场宣传方面的工作，以保证酒店的社会效益最大化，从而提升酒店的无形资产的价值。
职责十：协调好业主、业主公司与酒店之间的关系
执行标准：
1、负责完整地转达业主、业主公司对酒店的要求和期望。
2、在酒店内负责业主、业主公司方面的各项接待工作。
3、在沟通上起到酒店管理团队与业主之间的桥梁作用。
4、在向业主汇报酒店的工作时，要做到公正、公平，不带有任何私人评判。
5、在向酒店管理团队转达业主的意见时，要做到完整、客观，不带有任何个人色彩。职责十一：完成业主或直接上司交给的其它任务
执行标准：
1、以上所有会议内容及财务状况，需要在当天以短信或邮件方式提交上级领导。
2、特殊情况下需将结果向业主或直接上司做出反馈。
2014年1月16日
推荐第6篇：酒店业主代表
酒店业主代表
所谓“酒店业主代表”，顾名思义，就是业主方在酒店的利益代表。其主要职责，就是通过对酒店的管理团队在日常经营管理决策及痰施过程和结果的检查和监督，以达到确保业主资产的保值和增值的目的。
业主代表的“责”：
作为业主方在酒店的利益代言人，业主代表们必须给自己在酒店的角色一个清晰的定位，即正如上述职责所阐述的那样，应将自己超脱于酒店的日常经营与管理的具体行为之外，以一个旁观者的身份来思考、分析、判断酒店管理团队的日常经营管理是否偏离了业主对酒店在整体发展上所设定的目标及期望值，并就自己的观察、建议和结论向业主做出汇报。之后，根据业主的指示，将相关的意见、建议、要求向酒店管理团队转达，并监督其整改的过程及结果。
一名真正的“业主代表”应尽量避免参与到酒店的具体管理中去。这里有一个职责分配的问题。酒店在管理中实行的是“总经理负责制”，即要求总经理必须对自己所决策的一切经营行为的结果负责。如果业主代表利用自己的特殊地位，将自己的意见强加给酒店的管理团队，如果出现不尽如人意的结果，总经理就无法为这个结果负责。这样做的不利之处及可能产生的不良后果可能包括以下几个方面：
1、可能在酒店内部产生“双重管理”的结果，即令出多头，会使员工们在管理上无所适从。
2、业主代表本不应对酒店的管理结果负责，但如果直接介入到管理之中去，必然加强了这方面的责任，使自己的身份名不符实。
3、使酒店的管理团队无法完全按照自己的经营思路来经营和管理酒店。
4、由于可能的“双重管理”，将会极大地影响酒店企业文化方面的建设。
如果你是一名有经验的酒店管理人员，受业主的聘请在酒店内担任业主代表之职，并且希望将自己的知识和经验应用于酒店的经营与管理之中的话，你可以采取以下的一些方法：
1、与酒店的总经理保持全方位的沟通，首先了解总经理的经营与管理思路，从中找出与自己一致的方面，并以此为基础，与总经理建立起彼此之间的信任。
2、切忌直接向酒店的管理团队强行下达自己的管理命令，特别是在没有与总经理进行过沟通的情况下。
3、在酒店的日常管理过程中，要注意维护酒店总经理的管理权威，避免给人一种“争权”的感觉。
4、多参加酒店内的各种专业和决策方面的会议，了解酒店各项决策出台的原因及过程。在会议中，将自己的经验及知识向大家做出推荐，并使之融入到集体的决策中去。这里特别要指出的，是要避免在不了解某项政策出台的因果时，就公开对其表示不同意见。
5、当发现酒店在日常经营管理中出现的问题时，要避免直接对责任部门提出任何指责，而应将所发现的问题形成文字，转交给总经理，责成酒店管理团队进行整改，并将结果做出反馈。这些都将成为将来业主对酒店管理团队的考核依据。当然，如果从维护与总经理之间的良好合作关系来考虑，你也可以私下与总经理进行沟通，但作为业主代表，你绝对不可以因“私”而忘“公”。因为如果你与酒店的管理团队“私交”过密，则可能使你在执行你的使命时而忽视了你的职责，从而使去业主对你的信任。
名义上讲，“业主代表”与酒店的管理团队在利益和目标的追求上是一致的，但在实施的过程中则是监督与被监督的关系。无论如何，要想使酒店达到理想的经营状态，业主代表与酒店管理团队之间的和谐相处，利益共荣就成为酒店经营成败的关键。
业主代表的“权”：
业主代表既然是代表业主在酒店中工作，必然会涉及到与其职责相对应的权利。在酒店大多数员工的眼中，业主代表是真正的老板，而酒店的管理团队只是职业经理人们。因此，在员工们心中，业主代表的权利应更大些。
事实上，业主代表一般来说分为两种情况，一种是在那些所谓“国际大品牌酒店管理集团”中的业主代表们。大多数这些“国际大品牌”的酒店管理集团在管理合同中都会对业主代表在酒店中的权利进行限制，即不允许业主代表参与到酒店的日常经营和管理决策中来的。在这些“大品牌”管理的酒店中，业主代表只有建议权，而没有管理权。只有当酒店所需的固法资产投资额达到一定限额时，业主代表才有权利根据业主的授权对其进行审核，并代表业主批准这些投资。因此，这些业主代表们更多的是一种“虚职”，并不代表任何实菏的权力。
而在国内的酒店业来说，更多的则是由业主自行管理，或是由业主自行聘请酒店的职业经理人来为业主管理的酒店。在这种酒店中，业主代表的权力则大得多，并在很多时候，经常给人的感觉，是业主代表在管理酒店，而不是酒店的总经理。造成这样现象的原因，就是业主代表未能很好地理解自己的角色，将业主授予的权力绝对化，并在酒店的日常经营管理过程中，处处以“业主”的身份来压酒店的管理团队来执行自己的管理意志。而另一方面，业主代表们又不愿意对自己的决策负责，特别是当酒店的经营或管理上出现问题时，承担责
任的总会是酒店的管理团队。这就造成了一个怪现象，即实菏管理者只说不负责，而名义上的管理者也无法对酒店的结果负责任。这也是造成这些酒店的越来越不具备市场竞争力的一个主要原因。
而造成这种现象的根本原因，就在于在业主代表与酒店总经理之间在“权”上面的分配不清。业主一方面希望酒店管理团队能为酒店创造最大的效益，而另一方面，又对酒店的职业管理团队不放心，处处通过业主代表对酒店的经营管理决策和实施过程加以限制。
其实，从原则上讲，业主们都明白酒店职业化管理的重要性。在对酒店管理层的权力界定中，业主们也都会强调在经营和管理上要以酒店的管理团队为主的原则。在在实施的具体过程中往往就变了形。由于不像那些“大品牌”管理的酒店，在这些由业主自主管理的酒店中，每一笔花费都在由业主代表最后审核批准。也就是这“最后批准”的权力，使业主代表们无形中就拥有了酒店的最高权力。这个问题解决不好，会对酒店的最终经营结果产生极为负面的影响。要想解决好这个问题，下面的一些因素应该被认真考虑：
1、业主对“业主代表”的授权是否会妨碍酒店的管理团队在经营和管理上的效力？
2、业主代表对酒店的管理行为是否会提高酒店在综合管理上的效率？
3、业主代表是否具备与酒店管理团队同等水平的管理知识和专业能力？
4、业主代表是否具备较强的协调和解决问题的能力？
业主代表在酒店应该起到的首要作用，是保证业主资产的安全性，其次才是资产的保值和增值的问题。因此，一个成熟的业主代表，应与酒店的总经理一样，必须具备宏观的管理理念，着眼于酒店未来的发展，而不是将目光只盯在酒店每日的运作过程。因此，要想真正解决好与酒店管理团队在“权”方面的分配，可以着重以下几点：
1、与总经理建立起长效的沟通机制，定期交换彼此对酒店的经营管理方面思路和想法，求同存异。
2、与总经理在日常经营管理中有关“权力”的分配上做到各司所职，明确细节，避免误解。
3、在所有酒店的员工面前要相互支持、相互补台。
4、尽量避免在下属面前发生分歧。有不同意见时应私下沟通。
5、对已经过酒店财务总监和总经理审核批准后的事项，应尽量尊重其权威，除非出现重特大的差错，一般不予以否决。但可以将自己的意见与总经理沟通。
6、在向业主反映酒店的情况时，必须做到客观、公正，不能参杂任何的私心。
7、当业主代表可能在酒店内分管财务、人事等职能部门时，应尊重酒店总经理在业务上对这些部门给予的专业性指岛的权力。
其实，做好上述所有的工作，关键的一点就是彼此之间相互的尊重。只要做好这一点，一切的工作就有了良好的基础。
对于那些在“大品牌”国际酒店管理集团所管理的酒店中的业主代表们来说，最要首先注意的是解决“怕”的问题，即在与外方管理者打交道时，由于语言及文化差异等方面可能带来的“心理畏惧”。对于那些科班出身，并已具备一定酒店高层管理经验的业主代表来说，这可能不是问题。但如果你本身对酒店的了解不够，或是与外方管理者在直接沟通时有语言障碍，就有可能在心理上被这些“大品牌”压过一头。这也会对你履行好你本身的职责产生负面作用。这时的你，绝对不能因为管理者是外国人而维其是瞻。只要你正确理解你的了职责，在日常工作中履行好自己的职责。你就会成为一名合格的业主代表。
业主代表的“利”
在一个人的职业生涯中，责、权、利是密不可分的三个方面。在前面谈到了责和权之后，业主代表的“利”也是使你履行好自身职责的一个非常重要的方面。
与酒店的总经理一样，绝大多数的业主代表也是受聘于业主的职业经理人，只不过在职责上与酒店的管理者有所区别。业主代表也是人，也有着对生活质量及个人职业发展的追求。在一些酒店中，业主一方面会给业主代表们施加很大的压力，并使其在酒店的管理中发挥尽可能大的作用，而另一方面，由于很多的业主代表们都是业主的亲戚、亲信、或朋友，其个人的待遇又远低于酒店的总经理，甚至低于酒店部门一级的管理者。这就会给业主代表带来心理上的平衡。而这种不平衡又可能成为与酒店管理团队合作不和谐的主要因素。因此，要想解决好这个问题，业主不能仅凭一句“信任”就可以摆平的。
解决好这个问题，就必须首先确定业主代表在酒店中的定位及其职责。无论你是在那些“大品牌”国际酒店管理集团中，还是在业主自管的酒店中任业主代表，你都是酒店的最高决策层之一，因此待遇也应该以市场价值为准，而不应以业主的亲情价值作为参考。作为业主，也应以同样的思路来考虑招聘自己在酒店中的代表。这样才能使自己的代表能够心情愉快地为你工作。
在工资之外，还有一项就是业主代表们在酒店运营中的福利待遇问题，包括用车、住房标准、用餐标准、洗衣标准、招待标准等等。一个聪明的总经理，应该视业主代表为自己的合作伙伴，主动使其享受到酒店总经理的标准，尽管业主代表的职务可能是副总，或者他们
在酒店的待遇并未得到业主的明确指示。在这方面，总经理绝对不能为了所谓的“成本控制”而剥夺业主代表的利益，而业主代表们也应该在此方面，对总经理加以理解。当然，如果这一切都能得到业主的合理分配，其结果将更为积极。
总结：
在理解了业主们对酒店资产的关心后，也就理解了设置酒店业主代表的必要性。对于酒店这样的企业来说，如何处理好业主代表与酒店经营管理团队之间的关系，是酒店能否最终取得社会效益和经济效益双丰收的关键。这里即关系着一个企业良好的企业文化的建立，更极大地影响着酒店经营与管理的结果。
对于业主代表来说，从“做人”和“做事”两个方面来说，无疑“做人”比“做事”更加重要。一个本着积极心态来配合酒店管理团队的业主代表，也自然会被管理团队所尊重。一个形成合力的酒店管理团队，才能将酒店最终带上正常发展的快车道。不管什么原因造成业主代表与酒店管理团队失和，都会直接影响到酒店的社会效益和经济效益。这点也是业主代表所必须认真对待的。
酒店业主代表的岗位描述
岗位名称：业主代表（或副总经理、执行董事）
直接上级：董事长（总裁、分管副总裁）
直接下级：秘书
职责描述：代表业主对酒店管理团队的决策及其实施过程进行有效的检查和监督。 职责一：参加酒店各种行政级别的会议
执行标准：
1、参加酒店的早例会，了解酒店的每日运营要求及特点，在必要时给出自己的意见和建议
2、参加酒店的周例会（或称行政办公会），参与酒店政策的制订并监督其落实情况
3、参加酒店的月度经营分析会及信贷会，了解酒店的财务状况，并在必要时给出自己的意见和建议
4、参加酒店的月度安保会议，监督酒店安保工作的落实情况，并在给出自己的意见和建议 职责二：以专业化的标准要求自己
执行标准：
1、每日保持自身整洁的职业形象
2、在符合酒店标准的礼貌礼节对待客人和同事
职责三：代表业主维护好各种社会关系
执行标准：
1、做好业主所要求的各种社会关系的拜访和维护工作
2、代表业主在酒店内接待好各种社会关系，特别是政府官员、大客户等在酒店消费时，应主动代表业主及酒店对其表示欢迎，并在必要时坐陪
3、主动计划并实施对这些主要社会关系的宴请
4、代表业主和酒店，参加由政府及大客户所组织的重要会议，并将会议内容向业主及酒店总经理作通报
职责四：代表业主对酒店的费用支出进行控制
执行标准：
1、根据酒店的财务制度，认真审核每一笔申请发生的费用，以确保其合理性
2、原则上，需审批的报告应于不超过24小时批复给呈报部门，特什觊况应不超过72小时，以保证酒店管理的时效性
3、如不批准应加以说明
职责五：代表业主对酒店的日常运作实施监督与检查
执行标准：
1、对酒店所有的经营与管理行为实施监督与检查
2、在发现酒店的经营和管理过程中的问题时，及瘫与酒店总经理进行沟通，并督促整修的效果
3、将所发现的问题及其整改情况汇总到自己的月度报告中，向业主或自己的直接上司汇报。
4、向业主或直接上司提出对酒店经营及管理的建议和意见
职责六：（在酒店授权的情况下）分管酒店的安全、人力资源及财务部
执行标准：
1、详细了解所分管部门日常经营的特点
2、参加所分管部门的各种例会，对部门的管理工作进行指岛
3、对所分管部门的上报文件或报告要提前审核，严格把关
职责七：与酒店高管保持良好的沟通
执行标准：
1、定期或不定期地与酒店高管，特别是总经理举行各种正式或非正式的会谈，增进彼此了解， 就酒店的现状及未来的发展方向交换意见
2、与酒店高管相互尊重，特别是在公开场合上和下属面前相互支持
3、遇有问题时，应及瘫与其它酒店高管沟通，在了解事情原委后再下结论
4、当对酒店的经营和管理有不同想法时，及瘫与其它酒店高管，特别是总经理沟通以交换思想，取得共识
职责八：确保业主资产的安全性及共保值和增值
执行标准：
1、监督财务部对酒店固法资产管理制度的建立及其落实情况
2、监督财务部对酒店固法资产台帐的正确性
3、监督财务部在酒店固法资产定期更新方面的管理工作
4、监督酒店各部门在固法资产管理方面是否严格按照财务部的要求运作
职责九：协助酒店管理团队做好酒店的经济效益和社会效益
执行标准：
1、根据业主对酒店所下达的经营指标，监督、检查酒店经营管理团队的日常管理效果，协助酒店管理团队最终完成酒店的业酣考核任务
2、监督酒店在公共关系的维护和市场宣传方面的工作，以保证酒店的社会效益最大化，从而提升酒店的无形资产的价值
职责十：协调好业主、业主公司与酒店之间的关系
执行标准：
1、负责完整地转达业主、业主公司对酒店的要求和期望
2、在酒店内负责业主、业主公司方面的各项接待工作
3、在沟通上起到酒店管理团队与业主之间的桥梁作用
4、在向业主汇报酒店的工作时，要做到公正、公平，不带有任何私人评判
5、在向酒店管理团队转达业主的意见时，要做到完整、客观，不带有任何个人色彩 职责十一：完成业主或直接上司交给的其它任务
执行标准：
1、按时、保质地完成由业主交办的其它临时性质的任务
2、及瘫将结果向业主或直接上司做出反馈
推荐第7篇：业主代表感谢词
尊敬的各位领导、各位业主： 大家好！
今天请允许我代表四季花城一期近千户业主向北关社区及陕西天酬房地产开发有限公司表示衷心的感谢！感谢你们能听取我们业主的心声，感谢你们为我们业主办事，感谢你们不辞辛苦奔波、协调供暖改造事宜并最终取得圆满结果！我们业主非常期盼改造工程早日完工，让今年冬天屋里不再寒冷！
为了表示广大业主对北关社区、天酬公司的谢意，我们业主代表精心制作了两面锦旗，分别送给北关社区及陕西天酬房地产开发有限公司，同时祝愿北关社区及天酬公司事业蒸蒸日上、马到成功！ （先面向台下展示锦旗，后赠送给崔主任、杜总）
推荐第8篇：业主代表发言稿
上海春之声置业有限公司花好月圆
业主代表发言稿
各位领导、各位来宾：
今天很高兴与大家相聚在一起，参加一次这么有意义的活动，也很感谢曹峰置业有限公司为我们提供了一次良好的机会，让我们这些购买花好月圆的业主走到一起来，互相认识。
买房子是我们一生中的大事，也是一件很累人的事，因为要买一套品质优越，又要价位适中的好房子的是很费神的事。相信在座的每一位都深有体会。
今天我们有幸走到一起来选择花好月圆是我们的缘分，更重要的是花好月圆优越的品质、优美的环境和合理的价位吸引了在座的每一位。因为现在在上海像拥有如此品质与价位在上海已是屈居可数的。
首先在设计上，花好月圆以人为本，在七万平方米的土地上设制了入口水景广场、中心花坛水景广场、滨河水岸区、亲子广场等休闲娱乐场所，从现代与古典的融合中构成了一个和谐有机的生活环境，从不同层次上，满足了我们的对生活品味的不同需求。
在外部配套上，周边生活设施能均满足日常生活之需求，小区巴士、7
47、轻轨更为生活平添了一份乐趣。同时我们也看到，随着中春路的进一步拓宽，小区规模的形成，花好月圆的明天也将更好。
再次花好月圆为了让业主省心，提出了个性化全装修房的模式，为我们提供了人性化的生活设施。
能成为花好月圆的一员，我感到骄傲和自豪。今天我们大家走到一起来，成为这大家子中的一分子，今后大家将互相帮助，和睦共处，为创造我们美丽的家园共献一分力。同时我们也希望曹峰公司能为我们每一位业主的生活提供更加完善的配套，为我们的创造更佳更美的生活。
对于曹峰公司对每一位业主所作的一切，我代表各位业主们向曹峰公司表示诚挚的感谢，祝愿各位业主在花好月圆中愉快的生活。最后，能认识大家我感到非常高兴，谢谢！
业主代表：
推荐第9篇：业主代表职责
南干渠工程现场业主代表责任制
为进一步加强对南干渠工程的安全、质量和进度的现场管理工作，南干渠项目部在施工现场派驻业主代表，负责日常工程建设管理及监督工作。为规范现场业主代表的相关工作，特制定南干渠工程现场业主代表责任制。
一、工作职责
1.全面负责责任标段的工程建设监督及管理工作，并对各自责任标段的安全生产、工程质量、工程进度负直接管理责任。
2.负责协调质量监督站、设计、监理、施工等各参建方的现场配合工作，及时反映现场出现的各种问题。
3.配合建管中心及上级有关部门的各项检查工作。
4.检查各责任标段的工程质量状况,计划的执行情况。
5.会同质量监督站、监理对各责任标段的工程实体进行工序、单元及隐蔽工程验收。
6.对施工现场进行巡查，针对现场安全、施工质量和进度控制等情况做好记录，并及时处理和上报巡查中发现的问题。
7.负责监督现场监理人员的工作，检查其上岗、旁站情况，检查监理人员验收工作是否到位，做好记录并上报项目部。
8.检查施工单位质检员、安全员上岗及管理情况， “三检制” 执行情况，做好记录。
9.负责组织、召开工程建设“四方协调会”。
二、权利
1.业主代表有权对施工过程中的各种违章作业行为立即制止，通知监理单位对施工单位进行处理，并及时上报项目部，随时报告进展情况。
2.业主代表有权责令施工单位对施工现场存在的安全隐患进行整改，若施工单位拒不整改或拖延整改，业主代表有权利责令监理工程师督促施工单位整改，并及时上报项目部，随时报告进展情况。
3.业主代表有权对施工单位的质检员、安全员、电工等特殊岗位人员的资质进行审查，若出现人员资质不符合要求的情况，要及时要求监理单位督促施工单位进行整改，并上报项目部。
4.业主代表有权根据合同要求、相关工程施工及验收标准对工程质量进行判定，对不符合验收标准的工程，有权利责令监理工程师督促施工单位进行整改，并监督落实。
5.业主代表如对工程任何部位的工程质量有怀疑,可与现场监理一起对该部分工程以合理的方式再次进行质量检查。若发现确实存在质量问题，及时上报项目部，由项目部相关负责人根据《工程质量管理办法》对监理、施工单位进行处罚。
6.业主代表有权通过监理单位责令施工单位清退施工现场不合格或不符合设计要求的各种建筑材料。
7.业主代表有权根据有关规定，通过监理单位对现场文明施工不达标的施工单位责令其进行整改。
三、工作要求
1.业主代表配合现场监理工程师对建筑材料、建筑构配件和设备的现场验收工作，要严格把关，如不合格或不符合合同及施工图纸要求的绝对不允进入施工现场。
2.业主代表要对施工单位机械、人员等投入情况进行检查并做好记录。
3.业主代表在日常检查中若发现安全隐患，工作联系单下发后，须督促监理单位进行书面回复。
4.业主代表应及时对工程现场进行检查，在检查中发现工程建设中存在的问题要以“工作联系单”的形式下发到监理单位，须督促监理单位进行书面回复，及时将工作联系单和监理的书面回复上报项目部备档。
5.业主代表在日常工作中必须具备强烈责任心，要做到实事求是，坚决杜绝随意签认行为。
6.业主代表要在每周例会上对责任标段施工情况以书面形式进行汇报。
推荐第10篇：业主代表发言稿
广西坛隆房地产开发有限公司
业主代表发言稿
各位领导、各位来宾：
今天很高兴与大家相聚在一起，参加一次这么有意义的活动，也很感谢广西坛隆房地产开发有限公司为我们提供了一次良好的机会，让我们这些购买坛隆·新郡的业主走到一起来，互相认识。
买房子是我们一生中的大事，也是一件很累人的事，因为要买一套品质优越，又要价位适中的好房子的是很费神的事。相信在座的每一位都深有体会。
今天我们有幸走到一起来选择坛隆·新郡是我们的缘分，更重要的是坛隆·新郡优越的品质、优美的环境和合理的价位吸引了在座的每一位。因为现在在大新像拥有如此品质与价位在上海已是屈居可数的。
首先在设计上，坛隆·新郡秉持以人为本，以人车分流的大原则规划道路交通系统，结合用地布局和空间组织，形成宜人、安全、优美的居住环境。采用地中海式风格建设，简洁大方、线条流畅，现代与清雅两大层次互为呼应，别具一格。从现代与古典的融合中构成了一个和谐有机的生活环境，从不同层次上，满足了我们的对生活品味的不同需求。
在外部配套上，周边生活设施能均满足日常生活之需求，漫步江滨路赏两岸生机更为生活平添了一份乐趣。同时我们也看到，随着滨河公园的开发打造，小区规模的形成，坛隆·新郡的明天也将更好。
能成为坛隆·新郡的一员，我感到骄傲和自豪。今天我们大家走到一起来，成为这大家子中的一分子，今后大家将互相帮助，和睦共处，为创造我们美丽的家园共献一分力。同时我们也希望坛隆公司能为我们每一位业主的生活提供更加完善的配套，为我们的创造更佳更美的生活。
对于坛隆公司对每一位业主所作的一切，我代表各位业主们向坛隆公司表示诚挚的感谢，祝愿各位业主在坛隆·新郡中愉快的生活。最后，能认识大家我感到非常高兴，谢谢！
业主代表：
第11篇：业主代表发言稿
各位来宾、各位芳邻：大家好！
今天很高兴与各位业主相聚在一起，参加一次这么有意义的活动，我是重庆鑫盾实业集团总经理助理张伟，首先很感谢物业公司为我们提供这次良好的机会，让我们土星商务楼的业主走到一起来，互相认识。公司以金融担保、实业投资为契机，以房地产开发建设为支柱，以电力设备研发及经营、电力工程施工、建筑工程施工、市政道路建设等建筑建工配套服务为核心，使整个产业链得以延展，形成了多元化业态发展的强力竞合格局。
今天我们有幸走到一起来选择土星商务楼是我们的缘分，我想更重要的是土星优越的品质、优美的环境和合理的地位吸引了在座的每一位。既然我们大家走到一起来，成为这大家子中的一分子，今后大家将互相帮助，和睦共处，为创造我们美丽和谐的办公环境共献一分力。同时我们也希望物业公司能为我们每一位业主的生活提供更加完善的配套，为我们的创造更方便快捷的环境。
另外我提几点建议：
1、建议物业规整好停车位，降低停车价格，以至于更好的为
各位业主着想。
2、建议物业规整门前乱停车现象，乱摆摊现象，以至于不影
响各位业主的形象。
3、
4、建议物业将电梯速度调快点或者分为高低层， 建议物业在接到业主的需求电话时，尽可能出面协调解决
业主疑问。
对于物业公司对每一位业主所做的一切，我代表各位业主们向物业公司表示诚挚的感谢，祝愿各位业主在土星商务楼中愉快生活。最后，能认识大家我感到非常高兴，谢谢！
第12篇：业主代表在滨江区政府召开会议上发言
业主代表在滨江区政府召开的景江苑小区
恢复公建配套设施休闲中心功能协调会议上的发言
（2010年9月7日）
尊敬的阮文静副书记:
非常感谢你在百忙之中听取景江苑小区业主要求恢复配套设施休闲中心功能的呼声，倾听一个连续群访四年却一直得不到政府有关部门为之解决的民生问题。今天我们不说景江苑小区业主连续四年先后向区、市、省、国家信访部门提出的诉求，最终都层层往下转办，回到了被信访部门的手中，由被访部门负责人全权处理，成为信访渠道问题的症结。现就休闲中心的定义；区建设局违规；导致的恶果等三个景江苑小区配套设施被毁的关键问题作一阐述：
一、休闲中心的定义
我们知道要建设一个住宅小区离不开规划、征地、设计、批复、工程规划许可、依照工程规划建造，最后按工程规划验收等环节。上述各个环节都有严格的规范，任何个人与任何部门必须严格遵守，包括政府的规划部门。而这些环节中则以设计及批复为细节，工程规划许可为灵魂，工程规划建设验收为定局。要解决景江苑小区业主上访问题，首先应该了解休闲中心的细节、灵魂、定局，给出休闲中心的定义。
（一）休闲中心的细节
1、景江苑小区设计方案对休闲中心的描述
临西环路一侧，设小区入口，此处二层休闲中心将南、北的高层住宅连接起来，车辆通过会所（休闲中心）南北二侧的过街楼进出，而人流则通过休闲中心的大堂进入，这即便于集中管理，达到人车分流，更使住户犹如住进星级宾馆，满足人们超值的心理和情感。
2、景江苑小区初步设计批复：
建设内容：为之江科技工业园配套的居住小区，含高层住宅及会馆（休闲中心）、商业等配套设施。设计居住规模399户。
技术经济指标：建设用地面积44000㎡，总建筑面积97160㎡。其中地上建筑面积74360㎡含：住宅66663㎡，商场6557㎡，休闲中心1140㎡；地下建筑
面积22800㎡。
3、小结
休闲中心的细节描绘的非常清晰，同时明确了景江苑小区是一个住宅小区，并强制配备了休闲中心（会馆）和商场二个不同性质的公建设施。
所谓商场是商店的集合，是经营场所。休闲中心（小区会馆）则是小区的大堂，是非以盈利为目的的小区业主的活动场所。正如开发商售楼广告所说“会所将同时成为业主会见朋友、独立工作、健身的地方。与以往会所只注重功能不同，会所建筑是社区的“精神中心”。
（二）休闲中心的灵魂
1、景江苑小区建设工程规划许可证
工程规划许可证指标：地下室：22140㎡，一层商场6557.5㎡，休闲中心1140㎡，1号楼11103㎡，2号楼6599㎡，3号楼3302㎡，4号楼3302㎡，5号楼2998㎡，6号楼9213㎡，7号楼8615㎡，8号楼10504㎡，9号楼11012㎡。发证时间2003年1月24日。
2、小结
景江苑小区建设工程规划许可证同样确定了休闲中心与商场是两个不同性质，不同面积的小区配套设施，休闲中心绝不等同于商场。因此，休闲中心不能当商铺出售，也不能当商铺使用。同时请注意：建设工程规划许可证发出的时间是2003年1月24日。
（三）休闲中心的定局
1、景江苑小区建设工程竣工规划验收合格证
景江苑小区建设住宅（各幢合计）67188.33平方米；一幢2层休闲中心1022.53平方米；商场7183.24平方米；地下室23363.14平方米现已竣工，经查验，符合城市规划要求，特发此证。2005年10月26日
2、小结
验收文件是在小区业主入住后颁发的，确定了休闲中心与商场是两个不同性质，不同面积，并不能相互混淆的小区配套设施。
（四）休闲中心的定义
综上所述，休闲中心的定义：一是休闲中心与小区会馆是同一概念；二是休
闲中心与商场有着本质区别；三是休闲中心自设计至验收都没被任何规划部门取消过；四是休闲中心是非盈利的配套设施，是小区的大堂，是小区业主活动的场所，是社区的精神中心。
二、区建设局违规
既然休闲中心自设计至验收都没被任何规划部门取消过，那么区建设局出具的取消景江苑小区休闲中心（会馆）的“白条”是怎么产生的？
（一）什么是“白条”
2006年11月，当小区业主得知休闲中心被开发商出售，且澳门豆捞通过区建设局违规办出了开设饭店的环评审批许可后，小区业主自发开展了向开发商讨说法的维权活动。小区业主在按照有关规定向区建设局请求查阅景江苑小区建设档案的过程中遭到区建设局的无理封杀。为此，小区业主将维权对象转向了区政府。区建设局、开发商在无法向业主作出解释时，向业主出示了一张没有政府部门红色套头，没有文件文号，就在一张白纸上打印了同意取消休闲中心几个黑字，盖上滨江区建设局公章的“白条”。
（二）“白条”违规的具体表现
1、涉嫌造假。作出“白条”的时间是2002年7月5日，仅离杭州市八大部门联合审定的《景江苑初步设计批复》7天，开发商和区建设局为何不在会议上提出取消休闲中心的建议？“白条”未按照国家行政机关公文处理办法的有关规定行文，没有套头和文号；“白条”没有对涉及景江苑初步设计会审的杭州市八大部门进行协商，取得一致意见后行文；我们业主有理由推断该”白条”是业主上访后补写的，涉嫌造假。
2、违反《城市居住区规划设计规范》。“白条”取消休闲中心与《城市居住区规划设计规范》的要求不符。滨江区建设局将综合用地性质的小区监控设施用房安排在日遭暴晒的违法建筑内，将物业办公用房安排在1幢住宅楼中，将社区活动用房安排在小区最角落的5幢住宅房中，严重影响了小区设施设备的使用寿命，影响了业主的正常生活，违背了《城市居住区规划设计规范》标准2.0.15条，公共活动中心是在相对集中的居住区中心、小区中心和组团中心等的集中的配套公建的规定。
3、违反《城乡规划法》。根据《城乡规划法》43条规定：建设单位应当按
照规划条件进行建设;确需变更的，必须向城市、县人民政府城乡规划主管部门提出申请。变更内容不符合控制性详细规划的，城乡规划主管部门不得批准。城市、县人民政府城乡规划主管部门应当及时将依法变更后的规划条件通报同级土地主管部门并公示。“白条”内容既不符合控制性详细规划；又不进行公示或抄送杭州市八大会审部门，违反了《城乡规划法》。
三、导致的恶果
（一）败坏政府形象。
滨江区建设局为开发商补办“白条”的做法严重败坏了政府的形象，造成了群众与政府的对立。
（二）损害群众利益
滨江区建设局为开发商补办“白条”的做法否定了景江苑小区的规划、设计、建设及竣工验收等文件；抢夺了全体业主出高房价购买的居住环境；剥夺了小区业主享有品质生活的权利。
（三）造成重大经济纠纷
滨江区建设局为开发商补办“白条”的做法帮助开发商出卖了景江苑小区综合用地性质1450.77平方米的公建配套设施，使开发商不当得利2000余万元。造成了小区全体业主、开发商、澳门豆捞三方之间的重大经济纠纷。
综上所说，休闲中心不是商铺，是不能出售的。否则谁来保障设计、规划、验收确定的休闲中心功能，谁来保障景江苑小区广大业主的权益不受侵害。在历次与滨江区建设局主要领导的对话中，我就是规划，建设局盖章就不得否定的说法非常错误和危险。政府部门要依法行政，公务员更要依法办事，如果滨江区所有的部门，所有的部门主要领导人都与建设局一个办事方法，一个腔调，那就成了整个居住在滨江区业主的悲哀。
景江苑小区业主代表大会37位（全体）代表签名
第13篇：项目业主代表发言稿
项目业主代表发言稿
尊敬的各位领导、各位嘉宾、社会各界朋友：
大家上午好，今天，我能够代表禹州市中远环卫有限公司在这个隆重的奠基仪式上发言感到非常荣幸。首先，请允许我代表我们的何后安董事长及公司全体同仁对各位领导、各位嘉宾、各界朋友百忙之中莅临本项目开工奠基仪式表示热烈欢迎，同时，向关心、支持本项目建设的各级领导、社会各界人士和禹州市人民表示衷心的感谢！
禹州市位于河南省中原城市群地带，是一个经济活力强劲、发展潜力巨大、前景广阔诱人的魅力城市。走进禹州以来，我们深深地感到贵地各级领导和政府部门，对招商引资有着浓重的真诚厚谊，对项目建设给予了特别的亲情关爱，这更加坚定了我们投资这片热土的决心。本项目运作过程中，贵政府尤其是发改委部门高效快捷的工作效率，透明诚信的合作态度，宽松优惠的环境条件，使我们心感愉悦踏实，增强了我们建设运营本项目的信心。我相信，我们有能力有信心建设好管理好运营好这个项目，我们的合作一定会愉快、成功！
最后，我感谢项目开工奠基仪式筹备组委会对我们的邀请，感谢他们为这次仪式的准备工作所付出的辛勤劳动和心 - 1 -
血，感谢他们对我们的盛情厚谊。
预祝奠基仪式圆满成功，祝各位领导、各位嘉宾、社会各界朋友工作愉快，身体健康！
谢谢大家。
- 2 -
第14篇：业主代表沟通会议纪要
业主代表沟通会议纪要
物业公司方面：
1、业主要求物业提供收取各种费用的收费文件依据——具体有
装修队的楼宇外观维护费、装修队的装修服务费、装修垃圾清运费。
2、因供电局的一户一表尚未安装，在安装好前小区公共设施产生
的水电公摊由谁来负责缴纳？物业从什么时候开始收取水电公摊费用？开始收取时请物业通知业主代表一同验证表号度数，并双方签字确认！请物业和地产一起出份水电开始公摊的公示，界定好时间和度数，让业主交纳水电公摊能消费明明白白。
3、停车费问题：原签订购房合同时停车费价格为120元/月.辆，
购买车位的车位服务费按0.75元/月.平方米，与现在物业公布的价格300元/月.辆有出入，让业主比较难以接受。是否可以参照星城周边楼盘的价格，尽量考虑业主的情理方面，适当调整合适的价格。
4、
5、管道燃气什么时候可以开通？ 供电的一户一表什么时候安装好？电信电话宽带什么时候可
以开通？
地产公司方面：
1、每套房推拉门窗是否有防脱落措施？物业和地产施工方是否
每套放房都认真检查确认安全？
2、供电的一户一表尚未安装好，在配套设施方面：配电形式：按
一户一表供电，由供电部门抄表、收费，提出交房条件是否具备？个别提出是否因此存在逾期交房问题？如果条件不具备，已经缴纳的物业费用是否应由开发商承担？
3、参照“两书”的标准，用电总功率是否符合规范标准？用电负
荷：80平方米及以下4KW,81—120平方米6KW,是否达到此功率标准。
第15篇：工程部业主代表岗位职责
工程部/业主代表岗位职责
直接上级：总工助理直接下级：施工单位
1、加强协调和服务工作，积极主动地与地方各级政府有关部门联系，协调好工程所在地群众及参建单位的关系，解决和处理好现场施工过程中出现的各种问题，建设和保障工程建设的和谐环境。
2、负责搞好建设项目的现场管理工作。随时对工地现场人员、机械、设备、施工工艺、监理程序等进行检查和监督，每月通报工程建设情况。
3、熟悉合同文件，负责工程项目的合同管理，监督检查合同执行情况，根据合同文件监督检查监理单位和承包商的人员、机械设备进场情况，督促和落实参建各单位的驻地建设、质量、安全、文明施工和环保等保证体系，对监理单位和承包商的违约行为依据合同文件进行处罚。
4、负责组织开工前对参建单位的技术交底工作，协调和解决工程施工过程中的一般性技术问题，并对特殊性和重大性技术问题及时上报工程部、建设办公室，以便组织专家对施工设计图纸中的技术问题进行会审，确定技术方案。
5、按照有关工程管理办法，做好施工过程中的工程变更和报批工作，建立健全工程设计变更台帐。
6、负责建设项目的质量管理工作，牢固树立“质量第一”的观念，提高质量意识，监督检查监理人对重点部位、隐蔽工程的跟踪旁站监理和全过程监理工作及施工单位的质量管理工作。审查施工记录和试验检测资料和数据，确保其真实性和可靠性。
7、负责建设项目的进度管理，实行计划管理，按照批准的施工组织设计和进度计划，严格控制施工进度，督促检查施工单位月(周)计划的落实，并根据现场施工实际和上级要求负责督促施工组织设计和进度计划的调整和平衡工作，负责建设项目安全文明施工管理，实
行定期不定期检查、督促，严格规范合同进行管理，如实填写安全、文明施工检查表。
8、负责建设项目的计量和支付管理，实行监理和承包人共同计量的方法，严格控制工程量清单数量，现场计量准确，工程计量做到不漏计、不重计，并建立健全价款支付逐级签认制度和支付台帐，非外包工程的询价（三家以上报价）和组织执行方案和结算，对外包工程原材料进行检查，负责验收材料规格、数量。负责工地材料进场的验收（型号是否符合要求，是否与合格证相符）。
9、建立健全请示报告制度，对阶段工作有安排，有总结，定期不定期向工程部（建设办公室）书面报告现场工程质量、进度、投资、环保、安全等管理情况，及时准确地上报有关统计报表。
10、加强廉政建设，严格执行建设工程廉政合同，严格履行廉政合同义务，坚持廉洁自律、坚持原则、秉公办事和业务活动中的公正、公平和透明，确保工程项目的优质高效和资金的安全有效。
11、加强精神文明的建设，督促检查承包人严格按照各项施工规范和操作规程进行施工作业，做到施工现场整洁、材料堆放整齐、标示清楚，严格执行国家和地方政府关于土地、森林、水利、环境保护等的法律法规，尊重当地民族风俗习惯，保证施工路段交通安全畅通。
12、负责交(竣)工资料的收集、整理、汇总和审查工作，编制交(竣)工文件，参与建设项目的交(竣)工验收工作。
13、负责监督检查监理和施工单位的安全工作，建立健全各项安全生产规章制度和管理体系，杜绝不安全事故的发生。
14、负责协调环境保护工作，督促监理和施工单位采取强有力的环境保护措施，加强生态环境的保护。
15、完成公司高层领导和项目经理交办的其它工作。
第16篇：如何当好业主代表
如何当好业主代表
业主代表工作质量的高低优劣，直接关系着工程质量的优劣，一项工程能否顺利进行，能否保质保量完成建设任务,业主代表起着至关重要的作用；这就要求每一位业主代表不仅要有丰富的专业知识和施工经验，更要有施工现场的组织管理、协调领导能力，具有深入现场的勤奋及良好的人品和较强的责任心。因此，如何当好业主代表呢？
首先，应明确业主代表的工作内容，本人认为归纳起来主要有以下几个方面：
1、在公司各部门的领导下，在其授权的范围内，负责本合同段的监理管理工作，对其所属监理人员的工作进行管理、检查和协调，对公司各部门负责；
2、全面熟悉本合同文件、技术规范和施工图纸。对施工过程中的施工进度、质量、安全环保等进行全面控制，对施工中出现的问题，按技术规范和合同的要求及时与监理沟通，要求监理提出切合实际解决问题的方案或措施；
3、审查本合同段内施工单位的阶段性施工进度计划(含年、季、月)，并跟踪落实；当施工单位实际进度与计划进度有较大偏差时，应向监理人员进行沟通；要求监理提出切合实际解决问题的方案或措施；
4、参加工地例会，及时了解掌握本合同段施工过程中存在的问题，跟踪落实各种指示、指令的执行情况，并收集施工现场资料，及
时向领导汇报现场施工情况；
5、按公司的规章制度定期不定期地对各监理单位的工作进行检查，对施工单位的安全生产、文明施工、工程质量等进行检查，发现问题要求监理及施工单位限期整改；
6、及时准确地传达上级部门的指示与要求及相关会议精神；
7、参与已完成的合格工程量计量、检查审核。
8、关注国内个时事、新闻及政治，尤其是当前的十八大会议精神要认真学习、领会。
如何做好业主代表的一点想法
业主代表，在建筑施工合同示范文本中定义为发包人派驻施工场地履行合同的代表。按施工合同，业主代表就是发包人在施工现场履行施工合同代表业主行使自己权利和义务的全权代表。
我做过十多年的施工方项目管理工作，今年做了业主代表工作，接触了各样式的人与事。对此，就如何做好业主代表谈点自己的想法，望领导批评指正。
一、业主代表要有良好的品格。
工程项目管理，作为业主是塔尖的人物，其项目管理贯彻整个项目的全过程、全方位，他是工程全权责任人和决策者。
这就要求业主代表有较高的水平，有较高的自身素质。业主代表，在工地接触的都是施工单位和监理，再有是设计院、绿化、
管线、电力、质检站等单位的人员，他要对施工、监理和设计等的管理工作全权负责，要对公司负责。
业主代表在工地里是业主的代言人，也是一个工地的核心人物，他的作用直接影响了工程的进度、质量、安全和投资。因而，业主代表应该有完美的人格，工作勤奋，善于沟通，处理问题果断，做事灵活善于变通，又不失原则。这都为做好业主代表的工作奠定基础。
二、要有扎实的专业及管理知识
业主代表在现场很多情况下要做出工程上的决策：如工程的质量、造价、进度。最后的买单者都是业主，因而，在现场，施工中可能会遇到技术复杂的问题，要借助自身的专业基本功来解决实际的问题，作为工程项目管理的一方且是最高的组织者的业主代表，他的水平和决策权利，直接影响了工程成功与失败。
我也曾接触过有的业主代表意而不决，遇事拿不定主意，给工程带来了很大弊病，也许是尚失了大好的天气，也许是尚失了很好的价格商机，当然这很多都是反应在施工单位上面，因为业主不能够及时的决策导致因为时间的拖延造成价格的上涨，也有因为时间的拖延而导致工期的拖延，进而失去了很有利的局势。
同时，现场的管理要求业主有广博的知识面和管理知识。项目管理的各方都有自己的管理，施工的管理和监理的管理都代替不了业主的管理，管理的失误会给施工单位造成损失的同时也给业主自身带来了损失。业主代表现场管理涉及了很多个方面，有
地基基础方面的，有结构方面的，有安装方面的，有造价方面的，有安全方面的，有管理方面的，有施工方面的，有监理方面的，有法律法规方面的，等等，一个好的称职的业主代表的知识面是很重要的。
因而，我认为，作为业主代表持证上岗及经验都是必要的。我接触过一些业主代表，是业主单位聘请的一些无资格证管理人员，可能是些懂得一些基建的人员，有很多是曾经的司机、军人或者刚毕业的大学生等等，因为跟不上时代的发展和技术的更新，很难处理工程实施过程中的一些问题，使工程处于有法不能依的地步。有的业主就是凭拍脑门办事，就因为是业主的地位，施工方、监理方也只能够是听之任之。所以业主代表需要有扎实的专业及管理知识。
三、要有领导能力
这种领导能力能够使业主代表利于工程中的有力地位，很多的监理和施工项目经理，他们有着很多的现场技术，管理经验，很多时候，他们是看着业主的眼神行事，从能力上来讲，你的领导能力应该能够使他们服从与你，觉得你讲得无论从经济、技术及方案本身都很有道理，否则，有的业主代表也就是个现场的摆设，只能是利用自己的权利来迫使施工和监理来服自己。如果碰到职业道德不是很好的施工项目经理，在碰到不负责任的监理，那么工程的质量是可想而知了。
四、业主代表要有良好的沟通能力
业主代表应该清楚，什么时候应该什么事情应该进行信息的沟通和交流，以便及时的发现和解决问题。
业主单位把现场的四控两管一协调，很多业主都是全权委托了监理，如果业主代表不掌握现场的情况，不进行及时的沟通，就很有可能使工程处于不利地位。首先人都是有惰性的，这包括监理和施工。
我做过十多年的施工，了解很多情况下，业主代表的现场督促和沟通，能够使监理和施工方明了业主的意图。在我国，很多情况下不按照合同去履行，使监理和施工方不明了业主的主要意图，当然这也和我国的国情有很大的关系，而业主代表则是个责任的承担者而已。
在工程实施过程中的检查，业主代表不能太细也不能太严，不能管的比监理还要多，大的原则把握好、底线控制好，其余的应该由监理去掌控去监管。若业主代表管的太细太严比监理管的还多，施工、监理单位会有其它的想法（认为你在刁难他们或者是你想要好处），这个度如何把握，这是一门学问、是一个课题值得我们去研究与探讨，这方面我则应该加强学习，要从施工单位项目经理的角色转变过来，要学会怎样当业主，望领导能多指点指点。
五、业主代表要有丰富的实践经验
这个很重要，知识很多是来源于实践，现场很多的经验是书本里所没有的，这也就是很多的方法中有专家调查法之说，因为
这就是借助了经验。有了丰富的经验，这在实践中就可以做到事前控制，未雨绸缪，事半功倍。
如果一个项目管理的工地，业主方、监理方、施工方，还包括设计方，在各自的经验上都很丰富，那么这个项目的成功机率就很高，当然这里的成功包括了质量上的，进度上的，造价上的，安全上的等等。不能够以牺牲进度，或者是牺牲了质量，或者是牺牲了造价，或者是牺牲了安全为代价谈论所谓的成功，这几方面是相辅相成的，是矛盾的对立统一，应该站在全局的角度看这个成功的问题。
并不是业主主要就是花钱，就会有一个优质高效的工程建成，这里很多情况下是跟经验分不开的。一个毕业不久的研究生不一定能够管理好现场也就是这个道理，但是你需要有个度有个底线有个基本原则。
六、业主单位要赋予业主代表应该有的权利 （我不涉及这一条、
公司各级部门都非常支持）
业主代表在工地现场是代表甲方行使自己的权利，很多情况下都是决策的权利，比如材料的选择，比如很多方案涉及到了资金的使用，比如涉及到了设计变更等等，如果业主单位没有给现场业主代表应该有的权利，或者是虽然给了却是搞所谓层层要审批把关程序，架空了业主代表的权利，那么这个工地管理起来也不能够充分发挥业主代表应有的能力，也会使工程不会很好的顺利开展。
因为业主的一拖在拖，造成了施工单位的工期费用索赔事件也比比皆是。这些都说明了责权利不对等，造成了施工合同的难以履行。
七、业主代表要不断的完善自己
完善自己包括不断的丰富自己的知识结构（特别是管理知识），不断的学习理论的知识，不断的丰富自己的实践经验，不断的完善自己的品格素质，道德的法律的人格魅力等等。同时培养自己坚强的毅力，处理压力的能力，培育自己良好的人际关系，解决好突发事件的能力。
工程很多时候，工程受周边环境的影响很多，老百姓的干扰，周边的地理位置影响，台风，暴雨等等，很多是难以预料的，这就要求业主代表各方面的知识能够妥善的处理现场的情况，也是个天长日久累计经验的过程。
所以，做好业主代表并不是只有技术水平，或是只有责任心，或是只有管理经验就能够算是一个好的甲方代表，这是一个系统工程，也包括自身修为等等。
请领导指点、纠正！
陈胜
2012年12月5日星期三
第17篇：网吧业主会议发言
同志们：
今天，在这里召开网吧业主会议，主要是认真贯彻落实国家的法律法规和政策，根据网吧行业经营和管理的现状，进一步明确中央和地方政府对网吧的新要求，宣传我县文化、公安、工商、电信等四个部门进一步加强网吧管理的新举措，动员网吧经营者进一步审时度势，严格自律，真正做到依法经营、文明从业，切实改变目前网吧行业的不良形象，促进我县网吧行业健康有序发展。现在，我代表县文化局先讲五点意见：
一、当前我县网吧行业经营和管理现状
应该说，目前我县网吧发展的规模，与我县的经济社会发展水平、与市场的需求是基本适应的。网吧行业的产生和发展，对我市国民经济和社会信息化建设，也作出了自己应该作出的贡献。讲到网吧经营和管理的现状，我们认为用两句话可以作个基本概括：
一是绝大多数网吧业主有道德良知、依法经营的，全县的网吧行业从总体上呈健康有序发展态势。近几年来，大多数网吧坚持走依法经营的正道，以诚信促进经营发展，积极维护网吧行业的社会声誉。网吧负责人、网管人员，大多能做到积极参加文化部门组织的法律法规培训等活动，落实网吧负责人、网管人员经培训合格上岗制度，落实网吧管理的自律措施，在历次网吧专项整治、日常管理、文明城市创建
1 迎检中，作了积极的配合。近年来虽然每年我们都处理了一批违规经营的网吧，尽管立案查处的数量并没有明显下降，主要是一些网吧重复违规，但违规经营网吧数量总体上呈下降趋势。现在，有很多的网吧开始把经营的重点放在改善和优化服务上，以良好的设备、舒适的环境、周到的服务方便人们上网，使网吧成为人们学习、工作、娱乐的好去处。
二是目前网吧业主在经营管理中还存在着不少较为突出的问题，人民群众对我们的网吧还不放心，不满意。主要表现在网吧接纳未成年人以及一些青少年沉湎网吧和网络游戏的现象仍较突出。一些网吧受经济利益的驱使，无视国家的法律法规，无视管理部门的三令五申，无视社会的强烈呼声，违规接纳未成年人进入网吧，有的不认真落实实名上网登记制度，或不认真查验登记上网人员的有效身份证件，或登记上网人员的虚假身份证件，使上网登记制度不能成为制止未成年人进入网吧的有效屏障，只是成了应付管理部门检查的不真实记录；有的网吧在零点至8点这段时间超时营业，甚至通宵达旦；有的不按规定在网吧的醒目位臵悬挂经营许可证照，不在网吧入口处悬挂禁止未成年人进入的警示标志，不按规定保存备份上网信息；部分网吧存在脏乱差等问题。为此，广大网吧业主要充分认识当前网吧管理中存在的各种问题，结合自身实际，尽快进行整改。否则，到头来只会自食其果。
二、规范网吧经营行为是一件事关国家根本利益和行业未来发展的大事
在座的同志可能大多数都是多年从事网吧经营了，我想你们应该亲身体会到，党和各级政府对加强网吧及网络游戏管理一直是十分重视的，也是一直抓得很严的，仅从2002年文化部门接手网吧管理以来，全国性的专项整治就连续不断。2006年12月11日，国务院专门召开网吧及网络游戏管理工作会议，要求各地区各部门要统一思想，提高认识，严格执法，标本兼治，进一步加强网吧及网络游戏管理，努力营造有利于未成年人健康成长的良好环境。07年1月23日，胡锦涛总书记在中央政治局第三十八次集体学习时就“以创新精神加强网络文化建设和管理”做了重要讲话。为落实上述会议精神，07年2月15日，文化部、国家工商行政管理总局、公安部等十四个部门联合印发了《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》（文市发„2007‟10号）；县委县政府对加强我县网吧及网络游戏管理高度重视。4月13日，召开了全县网吧及网络游戏管理工作会议，对进一步加强全市网吧及网络游戏管理工作进行了部署。最近，文化局、工商、公安局等四个部门联合下发了《网吧处罚细则》，今天我们又召开网吧业主大会传达贯彻这些会议和文件精神。我们应该很好地想一想，党和政府对一个小小的网吧行业为什么要花这么大的气力来抓来管？我们知道，网吧是个
3 双刃剑，它在对社会信息化建设、国民经济发展发挥一定作用的同时，如果管理不善，它也将对社会特别是青少年的健康成长产生极大的危害。因此：
1、规范网吧经营行为事关国家和人民的根本利益。青少年是祖国的未来，民族的希望，正因为如此，世界上任何一个国家任何一个负责任的政府对本国青少年的健康成长都倾注了最大的国力和心血，他们不仅尽最大的努力办好教育，而且千方百计为青少年的健康成长创造良好的社会环境。因为大家都知道，未来国力的竞争就是人才的竞争，是国民素质的竞争，如果一个国家的青少年一代胸无大志，意志消沉，不学无术，那这个国家今后靠谁去建设、去管理、去发展、去竞争？未成年人自控能力差，他们容易在虚无缥缈的网络世界中迷失方向，容易沉湎在充满刺激的网络游戏中不能自拔，也容易在色情暴力的影响中误入歧途，正因为如此，国家制定了《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规对青少年特别是未成年人采取了一系列保护措施，这样做，完全是为了国家和人民的长远利益，根本利益。我们都是中华人民共和国公民，爱祖国、爱人民是我们每个公民应尽的义务。为了祖国下一代的健康成长，为了我们国家长治久安，不断富强，我们有责任、有义务依法规范网吧的经营行为，而不能为了一己私利而不惜损害国家和人民的根本利益。
2、规范网吧经营行为事关社会的稳定与和谐。在座的有的网吧业主可能有过这样的遭遇：由于我们一时糊涂、利令智昏而接纳了未成年人进入网吧，结果被匆匆赶来怒发冲冠的孩子父母攻击谩骂，个别的甚至出现网吧被砸的情况。有的网吧经常出现焦急的学生家长前来寻找自己孩子的镜头，网吧管理人员与学生家长的冲突事件也时有发生。遇到这种情况，我不知道我们的网吧业主会怎么想，现在我们都致力于维护社会稳定，构建和谐社会，而你们中的有些人为什么就不顾政府的三令五申仅仅为了那么一点点蝇头小利就弄得人家鸡犬不宁、矛盾丛生？当你们看到那些心急如焚的学生家长在自己的网吧中急匆匆地寻找自己孩子的时候，当你们看到有些家长因为发现自己的孩子沉湎于网吧而暴跳如雷的时候，我这里要问你们当中的一些人，你们的心安得下来吗？
3、规范网吧经营行为事关网吧行业的健康发展。任何一个行业，都有个行业形象。我们网吧的行业形象如何，我想在座的心里比我清楚，其实，我们绝大多数网吧业主还是有法律意识、道德良知的，大家是能够依法经营、文明从业的，但现在为什么这个行业形象不那么好呢？事实很清楚，问题是出在少数经营者身上。一摊屎坏了一缸酱，少数网吧经营者的不法行为不仅给不少家庭造成了极大的伤害，而且通过媒体的传播给整个网吧行业抹上了黑脸。网吧行业和其
5 他行业一样，它的发展也需要有良好的外部环境，如果社会对一个行业嗤之以鼻，政府对一个行业不予认可（人大代表、政协委员也颇多微词），大家可以设想，这样的行业会有一个好的发展前景吗？在香港的一些行业协会，他们对自己行业的形象是十分在乎的，对行业内败坏本行业形象的行为的制裁也是十分严厉的，我们希望我们的网吧业主不要自掘坟墓。
4、规范网吧经营行为事关网吧业主自身的社会地位。人人都有被尊重的社会需求，我们从事网吧经营的同志也不例外。一个人能不能被社会所尊重，能不能享有一定的社会地位，不完全取决于他赚钱的多少。你昧着良心赚钱，你会被人瞧得起吗？特别是你臵国家的法律法规和社会公德而不顾，掏那些年幼无知、不谙世事，或者是一时迷途的孩子口袋里的钱，我们这些为人父者，为人母者，你怎么下得了这样的手？人都是要有道德良知的，都是要有点社会责任感的，否则就不会被人所尊重。我们再赚多少钱，但总是被别人指着脊梁骨骂，到底值不值？我希望大家认真考虑。
三、以严查重罚接纳未成年人为重点进一步加大对网吧违法经营行为的查处力度
（一）严查重罚接纳未成年人行为。网吧接纳未成年人问题，一直是群众关心、社会关注的热点问题。2002年9月29日国务院颁布的《互联网上网服务营业场所管理条例》第
6 21条明确规定：“互联网上网服务营业场所经营单位不得接纳未成年人进入营业场所。”2006年12月29日新修订的《未成年人保护法》也明确规定，网吧不得允许未成年人进入。因此对于网吧而言，不得接纳未成年人不仅是行政法规规定必须履行的义务，更是法律规定必须履行的义务。这一规定是刚性的，没有任何讨价还价的余地，每一个网吧从业人员都要时刻铭记在心，将它作为网吧经营不可触摸的“高压线”。根据县文化局、公安局、工商局、电信局等四个部门《关于网吧处罚细则》，今年文化部门将以禁止网吧接纳未成年人为工作重点，进一步细化了对网吧违法经营的查处力度。
（二）坚决查处超时经营行为。对在规定营业时间以外经营的网吧，依法责令停业整顿不少于15天，情节严重的，依法吊销《网络文化经营许可证》。对经文化等部门认定的未执行限时营业规定的网吧，由互联网接入服务提供单位在每日0时至8时停止其互联网接入服务。
（三）坚决查处经营非网络游戏的行为。对经营非网络游戏的网吧，依法给予警告，并处15000元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，直至吊销《网络文化经营许可证》。按照公安部、文化部等部门《关于规范网络游戏经营秩序查禁利用网络游戏赌博的通知》要求，从严整治带有赌博色彩的网络游戏，严厉打击利用网络游戏赌博的行为。
（四）坚决查处未按规定核对、登记上网消费者有效身份证件和擅自停止实施经营管理技术措施等违规行为。对未按规定核对、登记上网消费者的有效身份证件和未按规定记录有关上网信息的，擅自停止实施经营管理技术措施的，未悬挂《网络文化经营许可证》或者未成年人禁入标志的，未建立场所巡查制度、或者发现上网消费者的违法行为未予制止并向文化行政部门、公安机关报告的，变更网吧名称、住所、法定代表人或者主要负责人、注册资本、网络地址或者终止经营活动未向文化行政部门、公安机关办理有关手续或者备案的，由文化行政部门、公安机关依据各自职权给予警告，并处15000元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿，直至由文化行政部门吊销《网络文化经营许可证》。对网吧涂改、出租、出借或者以其他方式转让《网络文化经营许可证》尚不够刑事处罚的，由文化部门吊销《网络文化经营许可证》，没收违法所得，并处罚款。
四、从转变经营理念入手促进网吧行业经营业态的提升 没有成熟的经营理念，就不可能有一个行业或者企业的健康发展，网吧行业也是如此。那么网吧经营者应确立怎样的经营理念？
（一）要坚持在自律中健康发展。自律是网吧行业赖以生存的基本条件。一些网吧的违法违规经营导致社会对网吧行业的认可与接受程度一直在低位徘徊，屡屡成为社会关注
8 的热点、政府整治的重点。自律，既是网吧行业生存发展的需要，也是社会和政府对我们的要求。只有每个网吧都从自己做起，自觉守法经营，才能为网吧行业的发展赢得社会的普遍认可与尊重，赢得良好的行业发展环境，最终也才能迎来网吧行业的繁荣昌盛。只有成为健康的产业，才能成为光彩产业。只有承担相应的社会责任，才能赢得应有的社会地位。
（二）坚持在规范中健康发展。规范是网吧行业良性发展的重要保障。规范是行业自律的基础，是行业生存的准则。在市场经济规则越来越健全的今天，规范是行业发展的最起码要求。广大网吧经营者一定要遵守国家法律法规，以法律为准则，以社会责任为已任，按规则办事，争做守法、诚信、敬业的网吧人。
（三）坚持在创新中健康发展。创新是网吧行业可持续发展的不竭动力，更是网吧行业摆脱传统的小生产经营方式，实现产业提升迈向现代服务业的内在要求。我们欣喜地看到，这些年来，我市现有存量网吧产业层次已有明显提升，但由于网吧行业仍处于起步发展的初级阶段，产业的层次仍不高。所以，我们不仅要在连锁经营或单体经营模式上创新，而且在网吧的经营理念、服务内容和方式、管理措施等方面也要创新。我们将保持现有网吧总量不变，不再审批新的网吧，但同时鼓励一批有实力的网吧通过收购、兼并、联合、
9 重组以及通过参股、控股等方式整合单体网吧，鼓励网吧向规模化、连锁化、品牌化、主题化方向发展，要通过培育一批具有鲜明主题、鲜明服务特色而且环境好、服务优、信誉佳的品牌网吧，来引领整个行业的发展，促进整个网吧行业经营业态的提升。要积极倡导由专门的管理公司和专职管理人员来经营网吧的新的网吧经营模式，引进先进的经营管理理念，促进网吧行业经营管理水平的提升。要积极依托网吧开展信息服务、远程教育、电子政务、电子商务等增值服务项目，同时，积极依托网吧开展公益性社会服务活动，现在有的城市的网吧免费向老年人开放，这样的做法值得提倡。有为才能有位，有思路才能有出路。所有网吧经营者应当实现联合自强，提升产业层次，为我县网吧发展开辟出一条新的道路。
（四）坚持在和谐中健康发展。和谐是网吧行业社会责任的内在追求。我们要倾听和谐的呼声，克服不和谐的因素，共同营造网吧发展的和谐环境，同时为构建和谐社会尽责尽力。现在由于网吧违规经营而影响社会和谐和稳定的，突出的是两大问题：一是接纳未成年人问题，二是有些中小学生沉湎网吧、无心学习，而我们有些网吧唯利是图，还给这些学生提供伙食和包夜。对第一个问题，前面已经讲得比较多了，对后一个问题，这里再突出讲一讲。同志们，一个家庭培养一个学生不容易，特别是一些经济落后的贫困家庭，家
10 里千方百计为他筹集学杂费、生活费，他在这里却不好好学习，有的因几门考试不及格而被责令退学，如果我们是他们的父母，精神上怎么能承受如此的打击？我到资兴去考察，资兴市一些网吧的有些做法很值得我们学习，他们在网吧管理人员中专门安排了一些具有一定思想水平、说服能力的人员，一是对前来准备上网的未成年人进行劝阻，二是对有些有沉湎网吧倾向的青年特别是学生进行疏导。所以资兴的网吧行业就比我们桂阳好得多。资兴市有个调查，广大市民对网吧管理的认可度达到百分之九十几，你说这种状况和谐不和谐？从现在起，我们将继续从严控制学校周边网吧的总量和规模。我们希望广大网吧经营者要多一点社会责任意识，构建和谐社会要从我做起。
五、进一步强化管理措施，努力实现网吧经营秩序的根本好转
一是建立网吧日常检查频度最低标准制度和网吧违规经营案件处理公示制度。原则上每半月不定期对市区网吧巡查一次，对现场检查情况及时做好记录，发现网吧存在违规经营行为的，严格依法查处，并向社会公布违法经营网吧的名单，加大对网吧违规经营行为的曝光力度。
二是实行分片包干，落实管理责任制。我们已将全县网吧分成南北两个责任片区，并将我局现有文化市场稽查人员分成两个工作责任组，形成“分片包干，责任到人”的管理
11 模式，确保组织到位、责任到位、措施到位。分片人员定期交流，以进一步完善内部约束机制，提高监管效果。
三是建立“黑名单”制度。我们将建立网吧经营单位不良行为台帐，对问题突出、经群众举报查证属实的，或被我局查获违规两次以上（含两次）的，或被上级文化行政部门明查暗访通报或因违规被新闻媒体曝光的，列入重点监管对象名单。对重点监管对象实行高频度监管，对其违规行为依法从重处罚。
四是充分发挥社会监管的作用。我局已向社会公布12318举报电话。我们还将与县关工委一起，在巩固扩大“五老”义务监督员队伍并更好地发挥其作用的基础上，会同县教育部门在中小学校建立一支以教师为主体的网吧义务监督员队伍，并提高监督实效。
同志们：今天的会议，对网吧行业加强网吧及网络游戏管理工作进行了动员部署。今年暑假将至，这对网吧将是一次考验，要坚决防止网吧接纳未成年人、超时经营等违规经营行为问题的发生。让我们以今天的会议为新的起点，认真贯彻落实这次大会的精神，凝心聚力，共同努力，坚持和弘扬自律、规范、创新、和谐这个主题，依法经营、规范经营，为弘扬先进网络文化，发展网络文化产业，为给未成年人健 12 康成长营造良好的社会文化环境，为构建文化桂阳、和谐桂阳贡献我们的一份力量。
第18篇：代表发言
尊敬的来宾、亲爱的老师们、同学们：
大家下午好！
1月本来是个寒冷的季节，但今天新场小学的我们却感觉特别的温暖！这温暖来自于中南财经政法大学武汉学院的叔叔阿姨、哥哥姐姐们的爱心捐助！在这里，我代表新场小学的全体学生对你们衷心地说声：谢谢！谢谢你们！
你们捐助的围巾、帽子、手套等等，它们温暖的不仅仅只是我们弱小的身体，更温暖着我们的心灵；你们捐赠的也不仅仅是单一的物资，更是向我们传递了善良、爱心等美好品质。在这个寒冷的冬季，你们用爱心温暖着我们，也激励着我们，我们新场小学的同学们立志在以后的日子，更加勤奋学习，树立远大志向，努力让自己成为有能力有本领的国家栋梁，以优异的成绩来表达对你们的感谢；在以后的日子里，我们也会更多地关心身边的同学、朋友、亲人，从点点滴滴的小事做起，学习你们善良美好的品质！
最后，请允许我再一代表全校的同学们向各位好心的叔叔阿姨、哥哥姐姐们真诚地说声：谢谢！谢谢你们的关爱！
第19篇：代表发言
运动员代表发言
很荣幸今天能在这里代表运动员发言，为了足球的光荣和球队的荣誉，我代表全体参赛运动员，决心在2014年圣井杯足球院赛上，发扬体育精神，传递足球激情。以尊重对手、服从裁判、遵循规则、顽强拼搏、团结友爱的精神风貌参与本届比赛。以良好的道德风尚和竞赛水平，体现足球的风采，彰显山财大学生的风貌。为本届本赛增光添彩。为所有关注、支持本次圣井杯的人，奉献一场场精彩的比赛。
裁判员代表发言 感谢各位来宾，同学。今天，我代表全体裁判员向大家保证，在比赛过程中，严格遵守竞赛规则和裁判员纪律，严格履行裁判员职责，做到严肃、认真、公正、准确。尊重参赛选手，尊重客观事实，文明裁判，不循私情，秉公办事，圆满完成各项裁判工作。最后预祝本次圣井杯足球院赛顺利进行。
第20篇：代表发言
感恩的心
（学生代表发言稿）
花儿知道没有大地就没有它的芳香，所以它开过之后便把花朵回送给大地，花儿知道感恩。面对父母无微不至的照顾，你是否想过要感恩？面对老师苦口婆心的教诲，你是否想过感恩？面对同学热心的帮助，你是否想过感恩？
也许，我们在被爱和关心中生活的太久了，我们总认为那是别人应该的，而自己总是理所当然的。试问，如若这些都是应该的，还有什么不是应该的呢？
其实，感恩并不难。
在父母的眼中，感恩只是要我们对他们辛勤付出的理解，甚至是当他们与你说话时你能看着他们而不是老盯着电视或摆弄着手中的玩具；当他们关心你时感恩只是你虚心的接受，而不是一味的顶撞和反驳。
在老师看来，感恩只是要我们将她所授的知识弄懂弄通，甚至只是我们的一小点进步或一次课堂上的全神贯注；更有甚者只是课间帮老师擦的一次黑板或走廊里的一声“老师好！”
在同学和朋友的心里感恩更简单，也许只是一个灿烂的微笑或是一句真诚的“谢谢”。 可是，我们却经常连这一点点可怜的感恩要求都做不到，还何谈感恩？
曾记否，父母将你我捧在手心，含在嘴里，因为我们是父母“手心里的宝”；曾记否，父母把无私的爱奉献给了我们，因为我们是他们爱的结晶和生命的延续；曾记否，你讨厌父母的唠叨，无意间，你对父母的话产生了厌烦，可总是要等到失败后才明白父母讲的句句都是金玉良言；曾记否，羽翼未丰的你想要展翅高飞，可总是要等到自己受伤后才知道父母的怀抱是最温暖的避风港。
感恩父母的唠叨，是它让我们少走了许多弯路；感恩父母的鞭策，是它消除了我们前行路上的障碍；感恩父母的斥责，是它助长了我们的智慧。
曾记否，老师的谆谆教诲和严厉批评，因为我们的每一点进步都是他们引以为豪的资本；曾记否，作文本上老师的批改竟比我们自己写的文章还长，那红红的字迹每一个都是老师殷殷的希冀和心血；曾记否，当我们感受到知识的魅力时，老师在叮咛：“同学们，别忘了奋进啊！”当我们失败时老师在鼓励：“别气馁，成功往往是从这里起步的！”当我们悲伤失望时老师在安慰：“同学们，振作起来呀，明天太阳照样会升起！”
感恩老师，是她让我们学会如何面对困难，如何感受生活，如何珍惜幸福，如何自我发展。她不仅带着我们在知识的海洋里遨游，更重要的是教会了我们如何学着去感恩别人。
鲜花感恩雨露，因为雨露让它滋润；苍鹰感恩天空，因为天空让它飞翔；高山感恩大地，因为大地让它高耸。我要感恩我的父母、老师和同学。父母让我成长，老师让我进步，同学让我懂得真诚。感恩让我识孝，感恩让我明礼，感恩让我守诚。
所以，只要我们拥有一颗感恩的心、一颗懂得回报的、真诚的心，动人的故事必将把我们的生活点缀的精彩而美丽，也必将把我们感恩的记忆巩固的刻骨铭心!
