简述工作岗位职责和设定目标
推荐第1篇：上半年工作目标设定
2012年上半年工作目标设定
自2011年七月份入职公司成品处工作，经过半年时间对半干浆闪干浆作业现场管理的体验和学习，逐步掌握了现场管理操作的工作方法和技巧，对于现场管理可能出现的各种问题现象基本懂得寻找有效可行的解决方案及时解决，现场操作能力和管理掌控能力等各方面都有了较大的提高。通过这半年的成长和积累使我更有勇气迎接未来的挑战，更有信心将今后工作做得更好。
龙腾盛世气象新，新的一年新的梦想启航。今年上半年工作目标自我发展重点：继续加强对现场管理的深入体验和学习，继续加强现场管理掌控协调能力和应急处理能力，加强灵活性操作促使有限的资源发挥更大的效益，确保安全生产的同时保证现场作业有秩序、顺畅和高效。目标量化争取做到以下：（注：班组成员约定每两个月交换一次工作职务)
1、
4、5月份（半干浆）——做好半干浆现场管理和监督，及时联络包商相关现场管理人员做好太空包装载和集装箱装载工作，督导包商及时做好相应车辆安排及人员的调配；春节期间确保半干浆出货、装车、运输等顺畅运作，及时完成HBW325/72到W325/80产品的切换及装船目标，以及督促包商做好车辆运输安排。每月出货计划完成率争取达100%；浆包信息填写及出货磅单数据填写准确率争取达100%；督促装车规范率争取100%，现场作业争取0事故；KPI达成每天90%以上，货损率0%；
2、
3、6月份（闪干浆）——做好闪干浆现场管理和监督，及时联络包商相关现场管理人员做好干浆下线搬运缴库以及仓库浆包安全存放作业的人员和机具安排，根据出货计划表及时督导包商做好相应车辆运输安排及操作工人的调配；出货计划完成率争取100%，下线直装率争取50%以上；仓库6S执行每天一次，争取安全作业0事故，现场作业0纠纷；争取作业顺畅度达到100%，缴库、出货装车装箱数据准确率100%，货损率0%；KPI达成每天90%以上；
总的来说，在严格遵循公司规章制度和6S规范标准的前提下，以抓管理促效益为主要目标，加强团队协作，对工作负责，积极完成任务；坚持做到对待工作要专心、细心，把失误或损失降到最低，努力把效率和效益达到最高；工作中虚心求教，主动向同事、领导请教学习，努力对自己工作中存在的不足之处进行及时反思和改正，积极提升自我，不断地创先争优，争取做一名合格而优秀的管理者。
广西**浆纸业有限公司 物流部 **处((****))
2012年1月25日星期三
推荐第2篇：个人工作目标设定
个人目标设定表
一、我非常期望能完成以下的目标：（如果能……….该有多好!）
二、必须完成上列目标的原因：(为什么这个目标这么重要？)
1、
2、
3、
4、
5、
三、我决心在年月日前完成它!(我等不及了)
四、为了在期限之前完成我设定的目标，我必须具备以下条件：(也许是做某些改变!)
1、
2、
3、
4、
5、
五、为了完成这个目标，我给自己的承诺是：(一句响亮的口号)
我是(签名)：
今天是(日期):年月日
推荐第3篇：目标设定学习心得
目标设定学习心得
27日晚上，在文化活动中心多媒体教室进行了《目标设定》的学习，通过学习让我明白，积极地心态为成功打下坚实的基础，但态度只是成功的第一步，打好基础，还要在上面构筑成功的大厦。目标就是构筑成功的砖石。要取得成功，必须制定目标。
世界公认的对成功的定义：成功就是逐步实现一个有意义的既定目标。
有了目标，内心的力量才会找到方向。茫无目标的漂荡，终归会迷失航向而永远达不到成功的彼岸。
世界上只有3%的人曾经订下他们的人生目标，这也就是为什么成功者总是极少数的根本原因。
1、人们为什么不设定目标 1）设定目标后害怕失败； 2）害怕被别人耻笑； 3）不知道目标的重要性； 4）不知道设定目标的方法； 5）不知道目标设定是否正确。
2、目标的重要性 1）目标产生积极的心态
目标是我们努力的依据，也是对我们的鞭策。目标给我们一个看得见的彼岸。随着实现这些目标，我们就会有成就感。我们的思想方式或工作方式（心态）就会向着更积极主动的方向转变。
2）目标使我们看清使命，产生动力
有了目标，对自己心目中喜欢的世界便有了一幅清晰的图画，我们就会集中精力和资源于我们所选定的方向和目的上，因而我们也就更加热心于我们的目标。
3）目标使我们觉得生存的意义和价值
人们处事的方式主要取决于他们怎么看待自己的目标，如果觉得自己的目标不重要，那么所付出的努力自然也就没有什么价值；如果觉得目标很重要，那么情况就会相反。如果心中有了理想，我们就会感到生存的重要意义，如果这个理想（人生目标）又是由一个一个目标组成的，那么，我们就会觉得为目标付出努力是有价值的。 4）目标使我们把重点从过程转到结果
成功的尺度不是做了多少工作，而是获得多少成果。 5）目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点
没有目标，我们很容易陷入跟理想无关的现实事务中。一个忘记最总要事情的人，会成为琐事的奴隶。 6）目标使我们集中精力，把握现在
目标对目前工作具有指导作用，也就是说，现在所做的，必须是实现未来目标的一部分。因而让人重视现在，把握现在。 7）目标产生信心，勇气和胆量
信心，勇气和胆量来自于“知己知彼”。对目标及其实现过程的清晰透彻的认识，必须使你从容不迫，处变不惊。 8）目标使人自我完善，永不停步
自我完善的过程，其实就是潜能不断发挥的过程，而要发挥潜能，你必须全神贯注于自己有优势并且会有高回报的方面。目标能使你最大限度地集中精力。当你不停地在自己有优势的方面努力时，这些优势必然进一步发展。
推荐第4篇：个人目标设定
08个人目标设定
个人目标的设定要配合公司总体规划的发展，个人目标反过来而促进公司的发展进程。
一、基本目标：熟悉各个弱电系统及消防系统的构成及设备配置、相关应注意环节问题。掌握VESDA系统调试，知道主机安装、管道布置需要注意的问题。了解其他空气采样探测品牌的的跟VESDA的区别之处
二、提升目标：向项目经理需要掌握的内容款项看齐。熟悉利润较高、高端、新出现的系统（机房监控系统、工业自控、楼宇自控、人体识别系统、同声传译、智能家居等系统）。
三、培训需求：VESDA 培训（目标能达到厂家技术员相关水平），智能家居培训，智能弱电师
拓展部：黄东伟
2008.12.12
推荐第5篇：目标设定：工作指南
活动名称: 目标设定：工作指南
活动开始时间: 2012-04-20 09:00
活动结束时间: 2012-04-20 16:00
主办方: 上海汇旌数字（教育）传媒科技有限公司
报名截止: 2012-04-19 16:00
活动类型: 培训
活动地点: 瑞峰酒店
活动费用: 1380
限制人数: 30
活动URL: http://hd.hrloo.com/show/172
4课程目标：
l认同目标的重要性，以及在企业目标实现过程中的角色定位
l清晰叙述目标构建的基本方法，准确制定本组织的目标
l熟练使用对目标进行有效的分解及标准设定的方法
l熟练使用实现目标有效达成的基本管理方法
课程特色：
l衔接知与行的技能课程
l无论处于何种发展阶段的企业，中层管理者都可以在本课程中找到行之有效的理念与工具。
l课程的重点是如何围绕目标有效地执行，聚焦于如何使目标落地。
课程大纲：
第一章：认同目标的重要性，以及在企业目标实现过程中的角色定位
复述目标对工作和生活的同等重要性
复述目标是管理者一切工作的出发点
管理的核心是什么？
工作管理没有目标的结果将会是什么样？
复述中层管理者在目标管理中的角色是承上启下的关键要素
中层管理者在企业的关键作用是什么？
在目标管理中，中层经理的角色定位有哪些？
第二章：清晰叙述目标构建的基本方法，准确制定本组织的目标
清晰描述一个组织目标所包含的内容，以及目标管理的内涵
讲解一个组织目标应该包含哪些部分？
讲解目标管理的基本内涵是什么？
清晰描述影响目标设定的因素包含哪些以及给管理者带来的挑战和应对措
施
影响目标设定的因素有哪些？
如何理解每一个因素给目标设定带来的挑战是什么？
清晰掌握目标设定的“七步法”
目标设定的关键“七个步骤”是什么？
每一个步骤我们需要关注的内涵是什么？
如何使用有效的工具来清晰的设定目标？
清晰子目标与组织目标的平衡关系
子目标与组织目标需要有哪些平衡关系？
每一个平衡关系我们需要关注的要点有哪些？
如何处理这些平衡的关系？
第三章：熟练使用对目标进行有效的分解及标准设定的方法
清晰叙述目标的分解对实现目标的重要性
讲解目标分解的重要性
中层经理在目标分解过程中的作用如何体现？
熟练使用目标分解的基本方法，按照时间、人员、任务等方法来有效的分解目标
目标分解的基本方法有哪些？
每一种方法需要中层管理者关注的事项是什么？
熟练利用目标标准设定的基本原则，清晰的描述分解的目标
目标实现标准的设定基本原则是什么？
标准的设定需要关注的是什么？
熟练使用三种以上目标分解的工具
企业整体目标导向的工具介绍
KPI/GS的有效设定
如何将KPI指标变成具体工作计划而落地实施
对于员工进行目标承诺的工具介绍
第四章：熟练使用实现目标有效达成的基本管理方法
清晰描述目标跟踪的重要性
为什么要跟踪目标？
跟踪目标需要关注的原则是什么？
甄别目标如何跟踪的方法
目标跟踪的方法有哪些？
这些原则在实现目标的过程起到什么样的作用？
应用有效的方法，帮助中层管理者完成有效的目标跟踪
中参管理者在目标跟踪过程容易出现的问题是什么？
如何排除下属对目标跟踪的抵制？
熟练掌握目标评价及改善的技巧
如何使用8D目标评价法？
如何找到目标达成过程中存在的关键问题？
讲师介绍：郜军老师
职业讲师与咨询顾问
美国领导力发展中心（LMI）认证领导力教练
先后于汽车行业、高科技行业、软件行业、医疗行业、培训行业担任行政总监、人力资源总监、分公司（事业部）总经理等高管职务，
具有丰富工业企业及高科技企业的高层管理经验。在24年的职业经历中，专注于人力资源管理，对企业组织结构的设置以及规划有较深刻的探索和实践，
在人力资源战略及组织发展、招募甄选、绩效管理、核心人才的选用预留、员工职业发展规划以及员工关系管理等方面有深刻的理解和丰富的培训咨询经验，
是人力资源管理方面的专家，并能够针对不同客户的需求，准确的把握知识传递的方式和方法以及内涵，帮助客户解决实际问题。
报名须知：
1、可直接在三茅人力资源网填写报名信息提交报名，汇旌工作人员将会在2个工作日之内与您电话沟通确认；
2、同时欢迎您电话垂询
联系人：李老师
联系电话：021-64184977-8002
推荐第6篇：设定目标(三)
怎样设定目标
（三）——目标设定前的准备
褪墨《怎样设定目标》系列：目标的重要性、如何搞定目标设定和揭示目标失败的种种原因！
一个人的成功不会是奇迹。德州石油巨富亨特（H.L.Hunt）从一个濒临破产的棉农成为一个亿万富翁。当有人向他询问，有什么建议可以给那些想在财务方面取得成功的人们时，他说只有两件。首先，你必须确切地决定你想实现什么。大多数人在一生中都不曾这样做过。其次，你必须确定自己为此要付出什么代价，并决心付出。
清楚的目标是根本
清楚的目标和目的是任何事业成功的根本，在创建你自己的事业时也毫无例外。如果你不花时间去弄清你设法完成的究竟是什么，那你就注定永远只能把生命耗费在那些别人也在做的事情上。生活如果没有清楚的方向，你要么会漫无目的地兜圈子，要么就会经营一份连自己都不喜欢的事业。你也许能赚些钱，做些有趣的工作，但最后的结果绝不会等同于你有意识地决定后才创办事业所能得到的成就。最终你会沮丧，也许你一路上曾在哪里上错了道。你曾经检视过自己的职业，并扪心自问过：“我究竟怎么会到这里来的？”
假如设定目标是如此重要，那为何肯花时间来确定自己想去哪里的人却如此之少呢？部分原因是缺乏如何设立清晰目标的知识。你可能上过许多年学，但却从来不曾接受过如何设定目标的任何指导。人们也普遍缺乏对建立清晰目标的重要性的理解。而那些确实了解自己想要什么的人，在很大程度上比其他人做得要好得多。
阻碍设定目标的一个常见原因是害怕犯错。Teddy Roosevelt 有一次曾说过：“无论何时遇到决策，你能做的最好的就是正确的事，次好的是错误的事，最差的就是什么也不做。”实际上，设定什么目标都比漫无目的地到处漂浮好。如果你不知道自己正往哪里去，那度过的每一天都已经是个错误。你很可能浪费了自己的大多数时间去追求别人的目标。被你资助的那些当地的快餐店、电视广告和公司股东对此可都窃喜不已呢。如果你没想好自己想要什么，那你就是决定把自己的未来交给别人一时兴起的念头，而那基本上总会铸成错误。把握自己的激情，确定自己的方向，你就会获得大多数人一生都不曾体验过的巨大的自我掌控感。
很多人认为，一旦他们有了方向，就等于有了目标。根本不是这么回事，而且这只会造成前进的幻想。“赚更多钱”和“开创一项事业”并非目标。目标是一种明确地、清晰地定义了的可测量的陈述。方向与目标的区别，正如指南针所指的东北方与法国埃菲尔铁塔的最高点之间的区别。一个只不过是方向，另一个却是明确的位置。
定义一个二元的目标
目标的一个重要方面就是，它们必须是以二元定义的。在任何时刻，如果我问你是否达成了你的目标，你必须能够给我一个确定的“是”或“否”的回答；“可能”不能成为
选项。假设你完成了“赚更多钱”这个成果，但你无法绝对地肯定。但对于你此刻是否正在埃菲尔铁塔的最高点，你可以很明确地给我一个二元的答案。关于清晰的业务目标的一个例子就是：你今年四月份的总收入是5000美元或更多。这是你可以计算清楚的，然后在月底，你就能对是否达成了目标给出确切的“是”或“否”的答案。这就是构成一个目标你所需要的清晰的层次，如此你的头脑才能锁定其上，并快速前进。
细节化
设定目标时应尽可能细节化。定下明确的数字、日期和时间。确保每个目标都是可测量的。要么你达成了，要么没达成。定义你的目标，就好像你已知道将会发生什么一样。有人说，预测未来的最好方法就是创造它。
把目标写下来
目标必须用一种积极的、现在时的、个人肯定的形式写下来。一个没写下来的目标不过是个白日梦而已。为你想要的事物设定目标，而不是那些你不想要的。你的潜意识只有在目标以积极形式被定义时才会锁定其上。假若你把注意力集中在你不想要的东西上，你很可能就会被你想逃避的事物给纠缠住了。表达你的目标，就好像它们已经达成了一样。不说：”我今年要挣30000美元”，而用现在时表达：“我今年挣了30000美元。”如果你用将来时表达目标，就等于告诉自己的潜意识要把成果永远留在将来，而不是掌握在现在。构建目标时要避免模糊不清的词语，比如“可能”、“应该”、“可以”、“会”、“也许”或“或许”之类的。这些词本身就包含着对于你是否能达成所追求的东西的怀疑。最后，让你的目标个性化。你不能为别人设立目标，比如这样：“年底会有出版商出版我的软件。”而要用这样的方式来表达：“我今年跟北美一家零售出版商签了一份在年底至少会挣50000美元的合同。”
主观目标客观化
如果你需要设置的是主观目标，比如提升自律水平，那怎么办呢？你如何以二元表达这样的目标？为了解决这个问题，我用了一个1～10分的等级量表。比如，如果你想提高自律水平，先自问一下你目前的自律水平在1～10分的哪个等级上？然后设定一个达到某个确切等级的目标，还有确定的日期。这能让你测量自己的进步，并对是否最终达成目标有个高度的肯定。
设定目标需要主动出击
设定清晰的目标不是一个被动的行为，它不会自动发生。你必须采取有意识的行动才能做到。每件事都很肯定，没有什么是模糊的。你不是正向目标前进，就是离它越来越远。如果你什么都不做或是稀里糊涂地做，那你基本上就是“漫无目的”的受害者。换句话说，你在用自己的时间为别人的目标服务却还不自知。你傻乎乎地为房东、其它事业、广告商、股东等人拼命赚钱，每一天你稀里糊涂地这么干着，不知道自己正往哪里去，这对你自己
来说就是又往后退了一步。如果你不主动照看自己的花园，杂草就会疯长。杂草可不需要浇水或施肥，只要没有尽责的园丁，它就会自己乱长。同样的，在你的职责、你的工作和你的生活上如果没有自觉而定向的行动，那里也会杂草丛生。你什么也不必做就会变成那样。而当你认真严肃地检视自己身在何方及去往何处时，首要的任务就是把那些杂草根除。
看了这篇文章以后，除非身体力行，否则它对你来说就一文不值。很不幸，最棒的想法并不能给你任何结果。事实上，你不会因为你的想法而得到一分钱，你可能有着世界上最有创意的想法，但想法本身价值为零。你只能通过身体力行来取得成果，而不是光靠空想。为了得到切实的成果，你必须实践你的想法。你必须与它沟通、构造它、执行它，使之成真。
清醒是一种选择
如果你一直在没有重点地开展着你的事业，只是每天早上醒来等着事情发生，那对你来说花点时间决定和写下你究竟想去哪儿就是至关重要的。你还要花多长时间来爬那座成功之梯，到头来却发现它靠错了地方？赶快选好未来的一个点，不管是今后六个月还是五年，然后花上几个小时写出你希望自己到那时成为什么样子。我知道许多人其实并不确定他们想去哪，所以拒绝做任何书面承诺，以便让他们的“保持开放的选择权”。要是你持这种态度，会产生什么样合理的结果？你永远都得不到提升、无法开展你的事业、没法结婚、没有家庭、搬不了新家，等等。除非有其他人帮你做决定。
我曾经有个这样的朋友，现在仍然不知道自己想干什么。他把自己生活的控制权交给了别人却不自知。只不过是因为害怕做出错误的选择，他便因此不愿花时间设计自己的未来。他的生活由他人支配着，那些人把他们的目标压到他身上，而他也就默认了。问问你自己是否也跟他是同一条船上的人。要是有个朋友能够随便支配你的生活——你的事业、你的生活状况、你的人际关系等等——他/她就能够完全肯定对你的所作所为都是对的吗？要是一个生意合伙人突然出现，在你还未能有意识地决定这种改变是否与你的目标一致时，就彻底改变了你本周的计划，事情又会变成怎样？如果我们没能为自己设定清晰的目标，就会在这样的问题上受害。认清一个真正的机会并采取行动，和在没有自觉地决策的情况下就采取行动完全是两回事。
等着能鼓舞你的东西出现，和期盼天上掉馅饼一样，不过是个幻想。清晰的决策不会自动发生，你始终必须身体力行地让它发生。如果你只是因为不知道想要什么而没有清晰的目标，那就坐下来积极地思考你想要什么。对自身渴望的了解并不是由某种神力赋予你的——你得自己决定。不设定目标就等同于决定让自己成为他人目标的奴隶。
清晰的目标使决策更清晰
你的现实并不会与你的远景匹配得天衣无缝。那不是重点，重点是，你的远景能够让你做出清楚的每日决策，以便让你保持在向目标前进的方向上。当一架商业客机从一座城
市飞往另一座城市之际，它有90％的时间是脱离航线的，但它一直在测量自己的前进的方向并不断调整。目标设定的原理也是如此。保留一张目标清单并不是因为那就是你最终会到达的地方，而是因为它能让你肯定地决定今天该干什么。当别人突然告诉你一个“机会”时，你会知道那是真正的机会还是仅仅是浪费时间。长期的规划塑造了短期的规划。
当你开始朝目标前行时，沿途会遇到许多新鲜事物，你会边走边修改你的计划。如果走到半路，你发现那不是你真正想要的，你也可能会改变你的远景。有缺陷的目标仍然比彻底没有目标要好得多的多。
曾经有人告诉我，每天结束时都要在日历上划掉那一天然后大声说：“我的生命又过了一天，永远也回不来了。”你也试试这个，然后注意一下它会在多大程度上让你更集中。当你结束一天时会感到：“如果这一天还能重来，你还会用同样的方式度过”时，你就会有种感谢的心情，这种心情能帮你集中在对你真正重要的事情上。而当你以一种懊悔或失落的心情结束一天时，你就会觉醒，并设法用不同的方式度过第二天。
在你建立了清晰的、心甘情愿为之付出的目标的第一天，你就会发现你的生活有了可以度量的改变，即使一开始的尝试并不完美。你可以比以往更加迅速地做出决策，因为你知道它们会把你引向或带离你的目标。沃尔特·迪斯尼临终前夜，有个贴身记者守在他的床边，分享他对迪斯尼乐园的远景。这是迪斯尼乐园竣工前六个月的事情。当迪斯尼世界最终开放时，另一位记者对沃尔特的兄弟罗伊说：“沃尔特没能看到这些实在太可惜了。”罗伊答道：“沃尔特是最先看到它的人。所以我们今天才能看到它。”清晰的目标能让你达成 H.L.Hunt 的成功公式的前半部分。凭借设定你渴望的目标、把它写下来、每天回顾，你就能用聚焦的力量把目标变成现实。
推荐第7篇：商务谈判目标设定
谈判目标设定
最高目标：尽可能少的股权转让保留控股权,也就是只转让福汽持有东南汽车40%的股权，最高报价为50亿人民币。同时吸收对方先进技术以及资金优势，以实现己方未来发展策略，实现双赢。 可接受目标：尽可能少的股权转让即保留控股权达成重组目标，即转让股权范围在40%-50%或者先转让40%的股权，如果年销售量达到30万以上再转让10%——20%的股权。可接受的报价在30—50亿人民币。
最低目标：对方稍多一点的股权，也就是50%以上，但必须年销售量达到30万以上，由福汽继续管理生产运作。最低报价为30亿人民币。
谈判细则议程内容：
1、统一口径：（1）统一谈判的最高目标、可接受目标、最低目标，如果未在可接受目标内我方将退出此次谈判，做离开状。（2）如果需要妥协与让步时抓住正确时机做小手势表示暗示等。
1、对策安排：我们针对开局、价格磋商等阶段采取了开局气氛营造策略、开局陈述策略、软硬兼施策略、制造僵局策略、休会策略、双赢让步策略、“最优方案替代”策略、最后立场策略等，具体的方案策略的应用见前面的谈判策略详述。
2、设置策略：在开局阶段：用了气氛营造策略，双方以朋友的身份开始谈判。在报价阶段：我方采用了先声夺人的方式采用西欧式报价明确表达了我方的期望值。在价格磋商阶段：我们对不能确定的事情采用了休会策略、权利有限策略，在关于股权收购比例出现僵局时我们采用了最优方案替代策略即先转让40%的股份当年销售量到达30万量时再转让20%的股份，但是还是未能达成一致，东风公司还是想要全部收购我方持有的100%股权，我们采用了最后立场策略，表明我们合作的期望，同时指出对方的交易条件我方不能接受。最后，对方公司作出让步经过协商讨论后最终达成以40亿人民币转让50%的股权的协议。
3、谈判时限：总时间为45分钟。开局双方确定谈判通则3分钟，开局陈述5分钟，磋商阶段30分钟，结束阶段7分钟。
4、人员更换：由于谈判人员分工明确且人员比较到位能满足此次谈判的需要，所以我们没有人员更换，就争议较大一个人无法全面回答时本组其他人员可以在我们可以接受的目标范围内补充。
推荐第8篇：SMART目标设定原则
--先解释一下SMART原则：该原则是在工作目标设定中，被普遍运用的法则。S就是specific：意思是设定绩效考核目标的时候，一定要具体---也就是目标不可以是抽象模糊的。
M就是measurable:：就是目标要可衡量，要量化。
A是attainable：即设定的目标要高，有挑战性，但是，一定要使可达成的。R是prlevant：设定的目标要和该岗位的工作职责相关联。
T是time-bounding：设定的目标，要规定什么时间内达成。
--举例说明一下。
1.关于“量化”
有的工作岗位，其任务很好量化，典型的就是销售人员的销售指标，做到了就是做到了，没有做到的就是没有做到。而有的岗位，工作任务会不太好量化，比如R&D（研究部门），但是，还是要尽量量化，可以有很多量化的方式。行政主管和我说行政的工作很多都是很琐碎的，很难量化。比如对前台的要求：要接听好电话—这可怎么量化、怎么具体呢？
我告诉她：什么叫接好电话？比如接听速度是有要求的，通常理解为“三声起解”。就是一个电话打进来，响到第三下的时候，你就要接起来。不可以让它再响下去，以免打电话的人等得太久。
我又对她指出：你对前台的一条考核是“礼貌专业的接待来访”，做到怎么样才算礼貌专业呢？有些员工反映，前台接待不够礼貌，有时候来访者在前台站了好几分钟也没有人招呼--但是我们的前台又觉得她尽力了，这个怎么考核呢？
行政主管解释说：前台有时候非常忙，她可能正在接一个三言两语打发不了的电话，送快件的又来让她签收，这时候旁边站着的来访者可能就会出现等了几分钟还未被打理的现象。
我告诉她：前台应该先抽空请来访者在旁边的沙发坐下稍等，然后继续处理手中的电话，而不是做完手上的事情才处理下一件。这才叫专业。
又比如什么叫礼貌？你应该规定使用规范的接听用语，不可以在前台用“喂”来接听，早上要报：早上好，某某公司；下午要报下午好，某某公司；说话速度要不快不慢
所以，没有量化，是很难衡量前台到底怎么样算接听好电话了，到底礼貌接待来访了没有。
2.关于“具体”
我告诉她，比如她的电话系统维护商告诉她，保证优质服务。什么是优质服务？很模糊。要具体点，比如保证对紧急情况，正常工作时间内4小时响应。那么什么算紧急情况，又要具体定义：比如四分之一的内线分机瘫痪等。如果不规定清楚这些，到时候大家就会吵架了。
3.关于“可达成”
你让一个没有什么英文程度的初中毕业生，在一年内达到英语四级水平，这个就不太现实了，这样的目标是没有意义的；但是你让他在一年内把新概念第一册拿下，就有达成的可能性，他努力地跳起来后能够到的果子，才是意义所在。
4.关于“相关性”
毕竟是工作目标的设定，要和岗位职责相关联，不要跑题。比如一个前台，你让她学点英语以便接电话的时候用上，就很好，你让她去学习六西格码，就比较跑题了。
5.关于时间限制
比如你和你的下属都同意，他应该让自己的英语达到四级。你平时问他：有没有在学呀？他说一直在学。然后到年底，发现他还在二级三级上徘徊，就没有意思了。一定要规定好。比如他必须在今年的第三季度通过四级考试。要给目标设定一个大家都同意的合理的完成期限。
基本上，做到这5点，人们就能知道怎么算做得好，怎么样是没有做好，怎么样算超越目标了，从而考核者和被考核者能有认可的清晰的考核标准，可以避免很多人和人之间的矛盾与争执。
推荐第9篇：如何设定教学目标
“知学导练”模式之目标的设定
教学目标是师生通过教学活动预期达到的结果或标准，是对学习者通过教学以后将能做什么的一种明确的、具体的表述，主要描述学习者通过学习后预期产生的行为变化。教学目标好比汽车的方向盘，飞机的导航仪，是一节课的起点，是一节好课的首要标准。
教学目标如此重要，设定合理可行的教学目标要注意哪些问题呢？
一、要通观全局，前后勾连
不但要考虑学科课程目标，本课时在这册教科书中的位置，在本单元中的位置，还要考虑学生的原有知识基础和智力水平，以及通过上课可能达到的高度。
上人教版语文八年级（上）第六单元《记承天寺夜游》这一课时，我这样设定教学目标：
1、文本解读：全文共84个字，却用10个字交代了明确的时间“元丰六年十月十二日夜”，我们可以借助写作背景还原作品语境，理解作品，学习知人论世的读书方法。从写作方法上可以学习本文多种表达方式的运用，融情于景、于议的方法；领会“写月不见月”的写景妙处。从文本内容上学习作者超脱旷达的人生态度和清高孤洁的人格，体会作者即出世又入世的思想。但我认为这篇散文最独特的地方，也就是流传千古的原因是：文章短小，但主题深远。在我国，文章本来是载道的，诗歌是言志的，词才是抒情的。散文和诗歌主题都比较明确，词的意义比较幽微。很明显这篇散文作者借鉴了词的创作方法，用短小的文字表达复杂的感情。
2、教材解读：《记承天寺夜游》是人教版八年级（上）第27课《短文两篇》的一篇，另一篇是陶弘景的《答谢中书书》。本单元入选的诗文，大都是我国古代文学作品中歌咏大自然的名篇，都具有情景交融的特点。单元目标除了让学生掌握常用的文言实词外，同时，要培养八年级学生感受写景类文章中作者思想感情的能力。课后有这样一道作业题：“两篇所写的都是自然景物，但表达的感情有什么不同？”制定目标时同样值得我们注意。
3、学情分析：八年级学生已经具备一定的文言常识，只要稍加点拨就可以利用工具书，并结合课文下面的注解自己疏通文意。学生也已掌握了一些解读文本的方法，比如批注法、知人论世法、语码解读法。本文对八年级学生来说，文字浅显但主题深远。
基于以上分析，我将本课的教学目标设定为——
1.掌握文言词语“户”、“念”、“遂”、“至”、“但”，能正确翻译全文。（教学重点）
2.通过品读文字学习本文融情于叙、景、议的写法，理解作者复杂微妙的心境，理解作者超迈旷达的人生态度和清高孤洁的人格追求。（教学重点、难点）
3.通过本文的学习，读引读资料，从苏轼的人生态度中汲取营养，学习一种在逆境中自我排遣的办法。
二、要少而精，具有整合性。
课程改革后，强调设计教学目标要考虑知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观三个维度。一些教师把三个维度理解成了三块、三种类型，因此把教学目标设计成如下的形式：
1．知识与技能
（1）认识12个生字，能准确读出生字卡片上和含有生字的文字片断或小故事中的生字字音并且认清字形。
（2）会写“自”、“己”、“东”、“西”4个生字，书写端正整洁，笔顺正确，间架结构规范。
（3）认识偏旁学字头，能够说出学过的或认识的带学字头的字。 （4）借助拼音正确、流利地朗读课文，背诵课文。
（5）至少能用3个新学的生字在8~10分钟内口头组词造句或创编谜语、儿歌、小故事。
（6）能够根据提示在10分钟内仿编、续编或创编写出与主题相关、语言流畅的儿歌或小故事。
2．过程与方法
（1）能够提出不认识的生字朋友，进一步掌握和体验识字的方法。 （2）能够通过自主提出问题、教师引导、动脑思考、同桌交流、表达反馈的课文学习过程，体验和感悟探究的一般过程。
（3）能够通过仿编、续编或创编的方法，表达自己的体验、感受、意见或看法。 （4）能够仔细倾听其他同学的发言，有将生字识记方法或对课文的理解感悟用语言表达出来与其他同学交流的愿望，体验合作学习的过程和方法。
３.情感态度与价值观
（1）能够注意到写字姿势的重要性，养成良好的书写习惯。
（2）认同从小就要树立不依赖父母、自己学会生活的本领这一思想。 这位老师设计的目标，条目太多，不利于在整体教学活动中统
一、整合的实现，也不利于评估。其实，三维目标本身是一个有机的整体，是同一事物的三个方面（侧面）。就像一个立方体都有长、宽、高三个维度—样，课程目标也有三个维度：因为学生学习任何知识和技能都要运用—定的方法，不管是好方法还是不好的方法；都要经历一个过程，不管是主动探究还是消极接受；在这个学习过程中，学生总会伴随一定的情感和态度，不管是积极的情感还是消极的情感，不管是敷衍的态度还是认真的态度；总会有一定的价值取向，不管是正确的还是不正确的。
所以说，三维的课程目标是一个问题的三个方面，而不是独立的三个目标。在课堂教学中，不能完成了—维目标再落实另一维目标，它们是联系在—起的。
以上教学目标可整合为：
1．利用游戏、体验识字法，认识12个生字，会写“自”、“己”、“东”、“西”4个生字，并做到书写端正整洁，笔顺正确，间架结构规范。
2、通过仿编、续编或创编的方法，至少能用3个新学的生字在8~10分钟内口头组词造句或创编谜语、儿歌、小故事。并表达自己的体验、感受、意见或看法。
3、借助拼音正确、流利地朗读课文，背诵课文。通过自主提出问题、教师引导、动脑思考、同桌交流、表达反馈的课文学习过程，认同从小就要树立不依赖父母、自己学会生活的本领这一思想。
三、要表述清晰，具有可测性。
台湾学者郭玉生认为，教学目标应包括：行为主体、行为方式和情境、行为结果等因素。
行为主体——指谁来完成教师所预期的“学生在认知、情感、技能和能力等方面发生变化的期望”的行为。通常情况下是指学生（一般可省略），必要时也可以借助教学活动的其他参与者（如教师、其他同学）的辅助来完成。
行为方式和情境——指为达成“学生在认知、情感、技能和能力等方面发生变化的”的教学预期，师生双方需要作出的行为或必须具备的教学情景或教学条件。通常以行为动词叙写，如“感受、体验、探索、预测、猜想、认识、理解、掌握、运用„„”等。
行为结果——指数学课堂教学活动所要获取的效果。即“学生在认知、情感、技能和能力等方面发生变化”。
因此，我们表述教学目标要做到：
1、从学生的角度进行描述，指示要明确。
“教学目标”陈述的是学生学习中的变化结果，而不是教师的行为。我们在设置教学目标时，尽量少用“指导”、“培养”、“教育”等词来陈述。这些词语都表示教师的行为，而不是学生学习的行为。陈述教师行为和学生学习的行为是不同的。前者是检查教师做和没做，后者是检查学生会不会做，能不能做。用“指导”、“培养”、“教育”等教师行为的词语陈述教学目标的话，即便教师做了，学生方面“会不会”、“能不能”还是一个未知数。教学目标强调的主体是学生，只有学生行为发生了与教学目标的规定相应的变化，才能算是真正完成教学任务。
2、从可检测的角度去表述，操作性要强
教学目标的表述应是明确指出课堂教学中学生具体的学习结果，它具有可操作、可观察和可测量的特点。尽可能不使用或少使用“理解”、“领会”这一类含混不清的词语。如说“整体感知课文内容”，不如说“能用自己的话来概括课文的主要内容”。最好是直截了当点明学会什么字、什么词、什么句，背诵哪段话、围绕某个意思写几句话或一段话等等。
例如“通过教学培养学生的分析能力”就太模糊，应改为“提供报上的一篇文章，学生能将文章中陈述事实与发表议论的句子分类，至少百分之八十五的句子正确。
综上所述，教学目标的制定与表述也是一门大学问。教学目标的制定是否明确、恰当、具体、清晰，不仅影响着教学环节的开展，而且很大程度上牵制了最终的学习效果。
推荐第10篇：设定目标并实现目标
周六听了黄总的培训，深有感触；
在生活与工作中的每一个重要方面都非常有必要设定目标。目标是一个你希望在某一个期限前能够实现的东西，目标必须是可以衡量的并且要具有期限，这样才能有明确的责任，才能付出具体的努力。
制定实现目标的策略。一旦你建立了目标，你就需要衡量如何实现它们。通常这种方法被称为策略。比如节食和锻炼身体，是关于减肥的大概策略。
制定实施计划。 当你确定了实现目标的基本策略，接下来你要做的事应该是制定一个具体的实施计划以保证你按照计划进行，并且确保你付出的努力能够成功。实施计划包括任务（预算和期限）。
按照计划执行。 在执行计划实现目标的时候你需要注意的是，不要超出你能力允许的范围。不光是你的目标要实际，目标的数量、为了实现目标所做的事情都必须是现实的。一个比较好的习惯是在开始另追求一个目标之前一定要在当前的目标上有实质性的进展。这种顺序的过程可以提高实现目标的机会并且避免让你超过自己的复合。
跟踪目标的进度。 因为当初设定了可以度量的目标，因此应该可以追踪目标。当进度滞后时，就应该重新审视自己的计划，或者调整自己的目标措施。不要气馁，而是要纠正错误。成功往往需要不断调整计划才能得以实现。
管理好自己的心态。 在追求目标的过程中你可能会失望，可能会遇到挫折，这在生活和工作中都是常事。但是如果你设定目标并且按照计划行事，你将得到更多的收获。记住这一点。时常的回顾你的目标，并为你自己实现目标而奖励自己。祝愿伙伴们都能有自己明确的目标并付出努力，实现目标。
第11篇：小学班级设定目标
班 级 教 育 目 标
二（3）班班级教育目标
一、班级管理目标：
长期目标：
团结、守纪、活泼、创新的良好班风。 勤奋、努力、好学、乐学的良好学风。近期目标：班规形成，好习惯养成。
二、工作重点：
1、严抓纪律、卫生，形成一定的班规。
2、加强思想道德教育，养成良好的行为习惯。
3、养成良好的学习习惯，掌握一定的学习方法。
4、加强安全教育，增强学生的自我保护意识。
5、积极参加学校组织的各项活动，提高学生的组织能力。
6、培养小干部，提高学生的管理能力。
三、具体措施：
（一）纪律方面
1、利用每天晨检、午检、大课间、课堂教学，落实本学期的管理目标。
2、做好晨检、大课间、两操、英语早读、午检、放学排队、卫生、班队会等班级日常管理工作。
3、做好小干部的选拔、培训工作。
4、充分利用座位滚动制，调动每一位学生的积极性，增强自信心，从而促进后进生的转化。
5、充分利用班级网站，进行校园文化建设，辅助班级管理，形成家校合力，实现教育目标。
6、在纪律、卫生、两操方面展开个人及小队之间的竞争，并做到日查、周评、月总结。
7、密切与科任教师的联系，使本班学生得到全面的发展。
8、密切家校联系，做好后进生的转化工作。
9、安全教育常抓不懈。
10、学生的文明素养教育 （1）见到师长、同学要问好。 （2）上下楼靠右行。 （3）不追逐打闹。
（4）用完体育器械要放回原处。
（二）学习方面：
（1）训练学生上课要专心听讲，积极发言，声音洪亮。 （2）从一年级开始狠抓作业书写以及读写姿势。
（三）劳动方面：
（1）训练学生做到桌面净、抽屉净、地面净，正确使用两块抹布。 各月活动安排： 九月：
1、组织学生开学报到、第一次家长会。
2、对学生进行常规教育、养成教育、安全教育。
3、第一次网上开放活动。
4、准备三跳运动会。
5、布置展板。十月：
1、开展爱国主义教育。
2、入少先队教育。
3、读拼音大赛。
4、启动班级小课题《我上学了！》。十一月：
1、爱科学主题中队会。
2、举行写字比赛。
3、家长开放周活动。
4、班级小课题展示。十二月：
1、朗读课文比赛。
2、准备元旦活动。
3、做好分项测试工作。一月：
1、组织学生复习，准备考试。
2、完成学校期末规定的各项学生表册的填写工作
乌市第42中学
二年级（3）班
第12篇：设定目标,优化方法
设定目标，优化方法
无论个人还是企业，在工作与学习当中，若想收到令自己与他人满意的效果，目标清晰是前提，方法灵活是保证。
目标和方法的关系有如战略和战术的关系。联想集团总裁柳传志曾经说过：战略上偏执，战术上灵活„„只有搞清目标和方法的关系，把“偏执”和“灵活”有机地结合在一起才能有效地达成目标。
制定并明确目标需要考虑未来的趋势和需要，而具体的方法需要考虑的则是现实的利益与合理性。目标是坚定的，着眼于长远利益的实现；方法是灵活的，在实现长远利益目标的过程中着眼于排除现实的矛盾与障碍。
目标是带有全局性的指导方针，在相当长的一段时间内具有相对的稳定性；方法则反映了事务发展的曲折性，必须要根据客观情况的变化具有相应的自由度。坚定的目标不应因形势的变化而变化，但通向这个目标的道路该如何走，可以依据实际情况而定。
方法的灵活性需要围绕着目标的实现不断进行调整。不讲目标的方法是无前途、缺乏深谋远虑的小聪明；没有灵活方法的目标则是僵死的、理想主义的精神图画。
目标的坚定性与方法的灵活性要紧密结合。前进的目标固然不能丢，还要根据客观的形势变化和实际情况使方法行为保持最大的机动性和灵活度。相信在建宏公司里，只要大家为自己设定下坚定的目标，并在工作实际中不断地对方法进行优化，就能保证自己的目标顺利实现，同时也促成个人与企业的共赢。
第13篇：怎样设定大学生活目标
怎样设定大学生活目标 2008/05/23 —(阅读: 2497)
有个大一同学找我咨询，她说觉得自己的大学很没有方向。我问她是不是想咨询规划一下自己的职业。她说不是，虽然自己挺喜欢目前的专业，但是规划了职业可能会限制了自己的视野。她只是说自己的大学过得没有意义、找不到人生目标、在大学没有进步。
这么抽象的问题让我很有无力感，就像挥手在空中用力一握，你什么都没有抓住，当然如果感性一点也可以说自己抓住了灿烂的阳光。意义、人生价值、进步这么感性以及性感的话题更适宜作茶余饭后开胃杀食之谈资，咨询关心的是有骨有肉的具体问题。
“什么是意义？”
“每天都过得充实。”
“什么叫充实？”
“每天都做一些事情，让自己进步”
“如果有个大学生一天到晚都下载电影看，或者沉迷于游戏，那么他算不算过得充实？” “肯定不算。很多大学生正是这样过的。我觉得很堕落”
“如果这是一个电影表演专业或者导演专业的学生呢？如果那个人立志于做一个游戏设计工程师呢？”
“……”
不少同学认为大学是象牙塔，读大学的目的就是“充实自己”、“全面发展”、“为将来发展作准备”。总体上这些理想都很进步，但却没有方向。人是不能“全面发展”的，否则就会变成一个圆球体。
充实自己、全面发展和为将来发展作准备需要以目标为指引，否则就会像激流中没有掌舵的小舟，只会不停地打转，看起来看努力很忙碌，其实没有离原地多远。
目标？刚开始不是说它太抽象了吗？我所说的目标当然是具体的。大学里没有象牙，大学更不是塔，大学只是从学校到社会的驳桥，所以大学的目标应该和将来顺利走向社会直接关联。而职业是个人参与社会活动、进行社会竞争必不可少的方式。所以，大学的目标更具体地说是要和职业直接关联。
在大学里我们不一定为具体的职业岗位奋斗，但我们需要为职业努力。职业竞争需要两种技能，一种是职业操作技能，指只有某种职业才运用到的技能，比如财务报表制作，编写程序，
专业软件或者设备的操作等；另一种是可转移技能，指多种职业都需要运用到的技能，比如写作、口头表达、说服、教导等等。
大学需要发展那种能力？可转移技能为必要，职业操作技能为充分，它们合起来形成职业能力，没有职业能力就没有就业资格，也就没有职业发展的可能。
发展职业能力、拥有健康的体魄以及快乐生活是大学最基本的三个目标。一部分人否认第一个目标，认为这会把大学等同于技校；大部分人忽视了第二个目标，直到病倒的时候才觉醒；所有人追求第三个目标，但因为第一和第二个目标缺失最终影响了第三个目标。
给同学做职业咨询的时候，尤其是高年级同学，有一个必问的问题：你觉得自己身上有什么缺陷和不足会妨碍找工作和职业发展吗？然后会重点关注身体、心理是否健康和性格有无明显弱点。
据我的观察，很多大学生身体上都有些并不十分影响生活，但却会影响职业的小症状，尤其是女生。比如体质偏弱、胃痛、失眠等。总所周知，“前途”越好的职业通常脑力强度和体力强度的双重要求越高。在大学里你是否有良好的锻炼身体的习惯？
性格内向、不善言辞是很多同学“失业”的主要原因，我做过一份调查，让班主任陈述每一位毕业后不能找到工作的同学各自失业的原因，“成绩差”、“性格内向”和“不善言辞”是三个主要因素，能够解释大部分同学失业原因。其中大部分男同学找不到工作首要原因是“成绩差”，大部分女同学找不到工作的首要原因是“性格内向”。
心理对职业发展的影响不展开讨论，因为心理是非常专业的问题，而且大部分大学生的心理都不至于不健康到影响职业。
人无完人，有缺点和缺陷并不可怕，我们制定可行计划，一步一步去克服、战胜他们——这也是大学的目标，这就是全面发展，这就叫做“有意义”。
“觉得自己一学期下来，虽然总是很忙，经常去自修，社会活动也参加，但是总觉得没有进步，学习成绩不算优秀，个人能力也不觉得有很大提高，我该怎么办？”
有的人的大学很忙，有的人的大学很闲。不管忙还是闲，你知道自己到底有多少时间用在提高职业能力、促进健康和让自己进步上？
首先记录下自己目前这一周的时间到底是怎样渡过的。早上几点起床，早饭吃了什么，上了几节课，晚上几点睡觉等等。详细到以十分钟为单位。一周下来你就会知道自己的时间安排到底合不合理，学习的时间够不够、是不是忽略的锻炼身体，有阅读的时间吗，娱乐是不是太多……
然后制定自己一学期的目标表。比如我要锻炼口才，我要锻炼身体，我要锻炼英语口语，我要课外阅读，我要增加社会经验……以后每做一件对这些目标有帮助的事情，就在后面画一
朵小红花，并且常常拿出来看看。有明确的目标，大学里有很多活动和比赛，我们就可以选择性地参加。比如为了锻炼口才，我们可以参加辩论赛，演讲比才。为了增加社会经验，我们去做大型会议的志愿者等等。
很多人都做过目标计划，但都没有落实，因为当中缺少监督环节。所以，把你的目标书给最信任的人，比如父母，最好的朋友，告诉他们让他们来认真地监督你。
“我做了很多努力，但是不知道自己有没有进步”——这是大学和高中比最大的区别。大学以前，首先目标简单明确就是考大学，其次每学习一个单元都会有测验让你知道和同学差距。但是大学再也没有简单明确的目标，即使职业目标，也是抽象的。大学也没有那么测验，哪怕期末考试也不那么重要了，而且像“社会经验”这些抽象的概念根本没有办法计算。怎样知道和同学比自己进步了还是退步了？
第一个途径：找一份大四同学的简历，把他们的内容去掉，只留下：教育背景、所获奖励、社会实践、企业实习、技能特长五个字段，每个学期自己添一次内容，看看自己能添加什么，大学四年能把它填满吗？
第二个途径：寻找各种能够和别人“竞赛”的机会。当然第一类就是各种目标范围内的比赛，第二类是各种选拔，比如志愿者选拔，实习选拔等等。如果你落选了，没有获得名次，那么就知道自己还存在哪些不足，和同龄人相比水平如何了。
网上有位妈妈说自己的儿子在名牌大学，成绩不好，没有追求，缺乏年轻人的朝气，问该怎么办，其实能帮助他的只有他自己，能够帮助你的也只有你自己。以上讨论的是具体的目标设定方法，但是设定目标的心你有吗？它只在你胸膛。
补充问题：你想过怎样的大学生活？
很久很久以前，当我还在念小学的时候，很喜欢看动画片《圣斗士星矢》，每天晚饭的时候都盯着电视忘记了进食，爸爸就会恶狠狠地对我说“看电视会饱吗？看快吃完饭做作业，等你读大学抱着电视睡觉我都不管。当我念初中的时候，迷上了踢足球，经常踢到天色全黑了才回家，爸爸就会教训我说“天天踢你能代表国家队去和外国人踢吗？考不进大学你就要做乞丐捡垃圾，考上大学把脚掌踢平我也不管”。读高中的时候电视里演中学生早恋，爸爸就告诫我说“你要是现在谈恋爱，我马上把你的衣服被铺扔出门，不要做我的儿子，进了大学，交十个女朋友我也不管”——这句是玩笑，老爸当然知道儿子没那么大的魅力。
当我进了大学，既没有动画片，每个礼拜才踢一场球，女朋友……一个也没有。那么，你的大学呢？打算怎么过你的大学生活？现实中你正在如何度过大学生活？
第14篇：设定工作目标要符合“SMART原则”
设定工作目标要符合“SMART原则”（整理）
我刚来这家公司的时候，发现配给我的行政主管很年轻，心里不太情愿要这么个没有多少经验的主管。处了两周，感到她的潜力还是不错的，是个当官的好苗子，但实际工作经验不少。
在设定本年度工作目标的时候，我发现她的计划里几乎找不到可以量化的东西，这样势必导致到年中，工作到底算是做得好还是不好就说不清楚了，而且她自己在日常工作中对下属的要求也会不明确。于是我给她做了一次SMART原则的辅导。
——先解释一下SMART原则：该原则是在工作目标设定中，被普遍运用的法则。
1、S 就是specific ：意思是设定绩效考核目标的时候，一定要具体——也就是目
标不可以是抽象模糊的；
2、M就是measurable：就是目标要可衡量，要量化；
3、A是attainable：即设定的目标要高，有挑战性，但是，一定要是可达成的。
4、R是relevant：设定的目标要和该岗位的工作职责相关联。
5、T是time-bounding：对设定的目标，要规定什么时间内达成。
——举例说明一下。
6、关于“量化”
有的工作岗位，其任务很好量化，典型的就是销售人员的销售指标，做到了就是做 到了，没有做到就是没有做到，而有的岗位，工作任务会不太好量化，比如R&D（研发部门），但是，还是要尽量量化，可以有很多量化的方式。
行政主管和我说行政的工作很多都是很琐碎的，很难量化，比如对前台的要求：要 接听好电话——这可怎么量化、怎么具体呢？
我告诉她：什么叫接好电话？比如接听速度是有要求的，通常理解为“三声起接”。就是一个电话打进来，响到第三下的时候，你就要接起来。不可以让它再响下去，以免打电话的人等得太久。
我对她指出：你对前台的一条考核指标是“礼貌专业的接待来访”，做到怎么样才算礼貌专业呢？有些员工反映，前台接待不够礼貌，有时候来访者在前台站了几分钟也没有人招呼——但是我们的前台又觉得她尽力了。这个怎么考核呢？
行政主管解释说：前台有时候非常忙，她可能正在接一个三言两语打发不了的电话，送快件的又来找她签收，这个时候旁边站着的来访者可能就会发现登陆几分钟还未被搭
理的现象。
我告诉她：前台应该先抽空请来访者在旁边的沙发上稍等，然后继续处理手中的电话，而不是做完受伤的事才处理下一件。这才叫专业。
又比如什么叫礼貌？你应该规定使用规范的接听用语，不可以在前台用“喂”来接听，早上要报：早上好，某某公司；下午要报下午好，某某公司；说话速度要不快不慢。
所以，没有量化，是很难衡量前台到底怎么样算接好电话了，到底礼貌接待来访了没有。
7、关于“具体”
我告诉她，比如她的电话系统维护商告诉她，保证优质服务。什么是优质服务？很模
糊。要具体点，比如保证对紧急情况，正常工作时间内4小时响应。那么什么算紧急情况，又要具体定义：比如四分之一的内线分机瘫痪等。
如果不规定清楚这些，到时候大家就会吵架了。
8、关于“可达成”
你让一个没有什么英文程度的初中毕业生，在一年内达到英语四级水平，这个就不太现实了，这样的目标是没有意义的；但是你让他在一年内把新概念第一册拿下，就有达成的可能性，他努力地跳起来后能够到的果子，才是意义所在。
9、关于“相关性”
毕竟是工作目标的设定，要和岗位职责相关联，不要跑题。比如一个前台，你让她学点英语以便接电话的时候用得上，就很好，你让她去学六西格玛，就比较跑题了。
10、关于时间限制
比如你和你的下属都同意，他应该让自己的英语达到四级，你平时问他：有没有在学呀？他说一直在学，然后到年底，发现他还在二级三级上徘徊，就没有意思了。一定要规定好，比如他必须在今年的第三季度通过司机考试，要给目标设定一个大家都同意的合理的完成期限。
基本上，做到这5点，人们就能知道怎么样算做得好，怎么样是没有做好，怎么样算超越目标了，从而考核者和被考核者能有认同的清晰的考核标准，可以避免很多人和人之间的矛盾和争执。
第15篇：设定工作目标要符合“SMART原则”
设定工作目标要符合“SMART原则”（整理）
我刚来这家公司的时候，发现配给我的行政主管很年轻，心里不太情愿要这么个没有多少经验的主管。处了两周，感到她的潜力还是不错的，是个当官的好苗子，但实际工作经验不少。
在设定本年度工作目标的时候，我发现她的计划里几乎找不到可以量化的东西，这样势必导致到年中，工作到底算是做得好还是不好就说不清楚了，而且她自己在日常工作中对下属的要求也会不明确。于是我给她做了一次SMART原则的辅导。
——先解释一下SMART原则：该原则是在工作目标设定中，被普遍运用的法则。
1、S 就是specific ：意思是设定绩效考核目标的时候，一定要具体——也就是目标不可以是抽象模糊的；
2、M就是measurable：就是目标要可衡量，要量化；
3、A是attainable：即设定的目标要高，有挑战性，但是，一定要是可达成的。
4、R是relevant：设定的目标要和该岗位的工作职责相关联。
5、T是time-bounding：对设定的目标，要规定什么时间内达成。——举例说明一下。
6、关于“量化”
有的工作岗位，其任务很好量化，典型的就是销售人员的销售指标，做到了就是做 到了，没有做到就是没有做到，而有的岗位，工作任务会不太好量化，比如R&D（研发部门），但是，还是要尽量量化，可以有很多量化的方式。
行政主管和我说行政的工作很多都是很琐碎的，很难量化，比如对前台的要求：要 接听好电话——这可怎么量化、怎么具体呢？
我告诉她：什么叫接好电话？比如接听速度是有要求的，通常理解为“三声起接”。就是一个电话打进来，响到第三下的时候，你就要接起来。不可以让它再响下去，以免打电话的人等得太久。
我对她指出：你对前台的一条考核指标是“礼貌专业的接待来访”，做到怎么样才算礼貌专业呢？有些员工反映，前台接待不够礼貌，有时候来访者在前台站了几分钟也没有人招呼——但是我们的前台又觉得她尽力了。这个怎么考核呢？
行政主管解释说：前台有时候非常忙，她可能正在接一个三言两语打发不了的电话，送快件的又来找她签收，这个时候旁边站着的来访者可能就会发现登陆几分钟还未被搭
理的现象。
我告诉她：前台应该先抽空请来访者在旁边的沙发上稍等，然后继续处理手中的电话，而不是做完受伤的事才处理下一件。这才叫专业。
又比如什么叫礼貌？你应该规定使用规范的接听用语，不可以在前台用“喂”来接听，早上要报：早上好，某某公司；下午要报下午好，某某公司；说话速度要不快不慢。
所以，没有量化，是很难衡量前台到底怎么样算接好电话了，到底礼貌接待来访了没有。
7、关于“具体”
我告诉她，比如她的电话系统维护商告诉她，保证优质服务。什么是优质服务？很模
糊。要具体点，比如保证对紧急情况，正常工作时间内4小时响应。那么什么算紧急情况，又要具体定义：比如四分之一的内线分机瘫痪等。
如果不规定清楚这些，到时候大家就会吵架了。
8、关于“可达成”
你让一个没有什么英文程度的初中毕业生，在一年内达到英语四级水平，这个就不太现实了，这样的目标是没有意义的；但是你让他在一年内把新概念第一册拿下，就有达成的可能性，他努力地跳起来后能够到的果子，才是意义所在。
9、关于“相关性”
毕竟是工作目标的设定，要和岗位职责相关联，不要跑题。比如一个前台，你让她学点英语以便接电话的时候用得上，就很好，你让她去学六西格玛，就比较跑题了。
10、关于时间限制
比如你和你的下属都同意，他应该让自己的英语达到四级，你平时问他：有没有在学呀？他说一直在学，然后到年底，发现他还在二级三级上徘徊，就没有意思了。一定要规定好，比如他必须在今年的第三季度通过司机考试，要给目标设定一个大家都同意的合理的完成期限。
基本上，做到这5点，人们就能知道怎么样算做得好，怎么样是没有做好，怎么样算超越目标了，从而考核者和被考核者能有认同的清晰的考核标准，可以避免很多人和人之间的矛盾和争执。
第16篇：各部门岗位职责简述
各部门岗位职责简述
行政人事部职责范围
一、服务工作
1、负责公司内外部事务的上传下达。
2、协调各部门收集、整理公司内部的各种信息，为领导决策提供依据。
3、负责公司营业执照、各种资质证书的保管。
4、负责公司会议的准备、组织、记录。
5、负责通讯、交通、招待、办公费用的审核。
6、负责公司各部门之间的协调工作。
二、对外工作
1、负责公司来访人员的接待，包括外事活动的组织、接待、翻译等工作。
2、负责公司相关公共关系的建立、维护和保持。
三、印章、文书和档案的管理
1、负责印章的使用和保管。
2、负责公司内、外部文书的处理及档案和资料的收集、管理、查阅或借阅。
3、建立健全档案管理规章制度，做好档案、文件的管理工作。
三、后勤工作
1、负责办公车辆的调度、维修保养、年检和驾驶员的年审、培训。
2、负责传达室的管理工作，负责办公楼的环境卫生以及水、电、暖、管道的管理与维修。
3、负责医疗、保健、计划生育、结婚登记等工作。
4、负责办公用品和办公用具的购买、发放和管理。
5、做好公司房产和地产等不动产的统计、评估和合理规划使用，办理土地使用合法手续。
6、负责员工宿舍区的各项管理工作。
四、完善人力资源管理的各项职能
1、不断改善公司的人力资源管理体系，完善人力资源管理的各项职能。
2、做好工作分析，完善各岗位的职务说明书，并不定期对公司组织结构设置及人员的安排提出改进建议。
五、负责公司总部日常的考勤、纪律检查监督工作。
六、负责制定和完善公司员工手册。
七、规划与招聘
1、参与公司中、长期发展规划的制定、修改，结合集团的发展战略做好人力资源规划，并组织实施。
2、完善公司的对外招聘制度和内部任用制度，做好人力资源信息的收集、整理及储备工作，及时办理新进员工的入职培训和转正定级。
八、培训与开发
1、完善公司的培训制度，制定长期和短期培训计划，并组织实施，大力开发、培养公司内部的人才。
2、负责公司员工教育的管理，做好员工教育经费的预决算和使用管理，负责员工外出学习的审批。
九、薪酬管理
1、不断完善公司的薪酬福利体系，并严格遵照执行。
2、根据公司整体收入情况，控制好工资总额。
3、做好劳动工资核算和统计工作，做到台账健全、数字准确、记账及时、按期上报。
十、考核与激励
1、负责制定、调整各事业部经理及公司机关人员的考核制度和考核指标，并组织实施各项考核。
2、丰富公司的激励措施，严格按照考核结果进行激励。
3、负责组织公司员工满意度检测，建立和完善公司的沟通机制，受理员工投诉，定期与员工进行交流，掌握员工需求和动态。
4、负责组织实施员工任职资格评定。
5、检查、监督各事业部在分配上的执行情况，提出奖惩意见。
6、负责公司派驻子公司管理人员的考评、奖惩、任免、职位升降等计划的制定和实施。
十一、合同与档案的管理
1、负责劳动合同的签定、变更、终止、延续，解决员工与公司劳动争议事宜。
2、负责管理员工的人事档案，及时准确地做好员工的季、年报统计工作。
3、负责工人技能鉴定、特种作业人员操作证办理。十
二、保险与离退休人员的管理
1、办理职工养老、医疗、工伤、失业、生育五大保险，准确及时上报社会保险的各种报表；办理职工调入和调出时各种保险的清交和转移手续。审核职工医疗费用的报销、社会拨付及登记。
3、办理职工正常退休、病退及工伤评残等工作。
3、按标准和规定及时购买、发放劳保用品。
4、负责离退休人员的各项管理工作，保证离退休人员工资发放的及时、准确。
财务部职责范围
一、完善财务管理制度
1、参与公司中、长期发展规划的制定、修改，制定公司财务工作规划和年度计划，定期检查各级财务计划和各项财务指标的执行情况。
2、建立公司统一的财务管理体系，加强财务管理，不断提高管理水平；指导各事业部财务工作。
3、负责对各事业部的财务监督，做好公司内部的财务审计工作。
4、协助市场部制定公司内部工程定额。
5、配合市场部和各事业部拟定对外经济合同和协议，协助审查有关经济文件和对外提供的财务资料。
二、做好财务分析与预算
1、建立科学的财务分析评价指标体系和投入产出分析模型，优化和控制财务结构。
2、进行月、季、年度的财务分析，及时提供财务信息，预测公司整体的经济发展前景，为公司领导的决策提供参考意见。
3、根据公司经营目标，拟定年度财务预算，上报公司批准实施，并对预算的执行实施监控。
三、资金与成本的管理
1、负责公司资本运营项目融资方案的设计、实施，通过诸多渠道积极筹措资金，合理地组织资金供应。
2、按时编制财务月度、年度计划，做好公司的资金规划。
3、负责公司的资金调度管理和费用报销，办理公司银行结算和现金收付、保管。
四、收益分配与工资的管理
1、参与制定公司利润的分配方案，并提出合理化建议。
2、负责公司的工资发放。
五、账务处理与税务管理
1、负责公司的账务处理，组织年度财务决算，编制会计报表和集团所需的内部管理报表。
2、汇总和审核各事业部及子公司的财务报表，编制公司的合并会计报表。
3、负责各种财务档案、文件的管理。
4、制定并实施公司的税务筹划, 负责税收解缴、税收政策分析与贯彻。
六、审计管理
1、做好审计工作的发展规划和具体执行计划工作。
2、负责本单位及所属单位的内部审计。
3、编写审计报告，报送审计报表和各种审计资料。
4、对重要问题进行审计。
材料部职责范围
一、负责建立公司内部的精装修材料中心，充分引进合格供方的材料样板，为材料合理选用提供方便；
二、负责及时掌握精装修材料市场信息，为公司、设计单位等相关人员提供价格信息；
三、负责精装修项目材料、设备的采购和其品质把控；
四、负责为公司及时提供新型材料信息；建立材料设备供应战略合作伙伴名录。
五、负责材料设备采购计划的制订。协助经营部门做好材料设备采购的招标工作。
六、巡查项目现场施工材料的合理使用、保管工作的情况。
七、制订部门管理细则并监督执行。部门管理内容:
1、建立材料设备供应商信息库。
2、组织对材料设备供应商的考察、比选工作。
3、协助招标工作并审核材料、设备供应合同签订工作。
4、做好合格材料设备供应商的评估工作（月、年度）。
5、跟踪项目进度及时做好材料、设备的采购工作。
6、协助现场材料、设备的质量、数量等的验收工作。
7、跟踪国内国际装饰装修材料、设备的展会情况，并组织参观考察活动。
8、学习提高装饰装修材料、设备的知识；深入项目现场了解、掌握施工材料、设备的性能、使用情况，并做好分析、评估工作。
市场开发部职责范围
一、开拓市场
1、端正经营思路，学习先进的营销理念，总结市场开发经验，为公司领导决策提供可行依据。
2、负责营销战略的制订，跟踪与监督营销战略实施。
3、在进行充分市场调研的基础上，做好市场开发计划，并组织实施，逐步扩大公司的市场份额。
3、广开渠道，收集国内外工程建设信息，对路桥建设市场进行调研与工程项目跟踪。
4、开发潜在客户，为公司寻找新的经济增长点。
二、客户与事业部的管理
1、开发、建立、维护客户关系管理系统。
2、与重要的现实客户、潜在客户建立并维持良好的关系，做好客户的需求分析。
3、从公司整体发展的角度协调各事业部的市场开发计划，做到整体最优。
4、负责项目的做标、投标工作。
5、总结内部施工成本消耗，负责制定公司内部工程定额。
6、负责指导事业部及子公司的市场营销工作。
工程部职责范围
一、全面管理、执行本公司的宣传广告、业务开发、工程秉接、施工管理工作；并接受总部相关部门的业务指导、检查。
二、负责宣传、执行有关业务开发、工程施工的各项管理办法。
三、负责年度预算内业务费用的分解、控制和实施，以及广告效果的调研、汇报。
五、本公司业务员的培训、管理和考核，以及业务报表的编制和本部门员工的培训考核及工作目标的设定、分解、督查。
六、收集和馈市场信息，作好市场调查与分析、研究和报告。
七、组织并参与工程图纸、预算的会审，参与工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管，具体负责项目经理责任书以及工班长责任书的签定与分送、管理；按照合同规定进行工程款的催收、催缴。 工程部员工岗位职责
一、负责完成工程操作的整个过程分析、统计、计划、安排实施。
二、负责监督项目部提供编制的施工组织设计及特殊项目质量计划完成。
三、制定每个工程项目的施工方案(含安全施工方案、施工进度计划等)，严格按照施工流程和工程质量标准组织施工；
四、负责对施工现场、施工过程进行关键工序必检及抽检，检查施工环境是否适宜，并参与单项工程的质量评定和验收。
五、代表客户及公司对工程项目进行全方位管理、监督，深入了解和分析工程项目出现的问题并及时解决，保证工程质量和进度如期达成；
六、加强施工现场的管理，及时处理客户售中、售后的工程投诉；
七、负责售后服务的具体实施，编制顾客满意度调查表，确保完成工程部质量目标；
八、执行公司相关的管理制度和规定，对施工队的进行施工质量考核。
设计部职责范围
设计师职责
一、参与客户服务团队建设，负责团队内的设计方案和设计质量；
二、在客户顾问的组织下，负责解答客户对设计的咨询事宜，分析客户对整体设计方案的要求和期望，满足客户的需求；
三、严格遵守团队的管理制度和设计师的设计作业规范，保证设计图纸的规范性和符合性；
四、配合工程部预算员，及时准确提供相关资料，作好设计预算工作；
五、具体负责整体解决方案的设计实施、文件编制、确认工作，并根据设计需要组织公司相关专业技术人员配合；
六、及时跟踪设计与施工的过程，保证设计要求与施工质量的和谐、统一；
七、在项目经理的配合下，负责工程峻工资料的收集与整理，交客户顾问归档；助理设计师职责
一、为客户服务团队提供有关施工图设计的支持；
二、自觉遵守公司各项规章制度，按照公司规定的出图规范及相关技术标准进行工作；
三、根据设计任务书的要求，在与方案设计师充分沟通后，进行效果图或施工图设计，按客户或合同要求在规定的时间内出图；
四、参加方案会审及技术交底工作，并根据会审意见或设计变更需要进行施工图调整；
五、积极参加公司培训教育，提高工作技能和业务素质；
财务会计职务说明书
本职：起草公司的财务预算，检查预算执行情况，负责公司财务分析工作，负责往来帐、银行帐的对帐工作，负责职工工资发放，税费代缴，负责集团总部的帐务处理，参与财务决算，编制会计报表，监督日常财务制度执行，保管财务票据，管理会计档案；负责公司日常的纳税申报、办理退税等工作。
工作任务：
一、起草编制年度财务预算方案，
1、根据当年经济预测、公司年度经营计划和上年度财务决算，并汇总和分析子公司的财务预算草案，编制公司年度财务预算方案，报上级批准；
2、对公司和子公司的财务预算执行情况进行检查，提出调整建议；
3、建立财务分析评价指标体系和投入产出分析模型，以优化和控制财务结构；
4、收集整理相关财务统计、分析资料；
5、对整个公司、事业部、子公司进行月、季度、年度的财务分析，及时提供财务信息，为公司领导的管理决策、改善资产质量提供意见；
6、对阶段或者全年的经济状况进行分析，提交分析报告；
二、负责往来帐、银行帐的对帐工作；
1、负责计算机的日常往来对帐和银行对帐工作，及时纠正对帐中发现的错误和问题，保证帐帐相符；
2、按月编制银行未达、已达帐项明细表、银行存款余额调节表、往来未对、已对项目明细表；
3、负责监督催办银行往来业务的帐务处理。
三、负责职工工资发放，税费代缴。
1、根据人力资源部提供的工资表，支付工资、补贴、津贴、奖金；
2、根据税法规定计算、代扣个人收入所得税，办理代扣费用款项，计算实发工资额；
3、按规定计提职工福利基金、工会经费、教育经费等；
4、负责个人住房公积金的代扣代缴、提取使用、公积金贷款等日常核算和管理工作，定期与公积金管理中心和个人进行对帐。
四、负责集团总部的帐务处理，参与财务决算，编制会计报表
1、审核各类原始凭证，制作记帐凭证，保证各类凭证真实性、合法性；
2、填制明细帐、总账；
3、负责计算机的记帐、结帐和帐簿输出等管理工作；
4、负责审查帐务处理业务的真实性、合法性、完整性；
5、审查会计核算的相关报表、计算表的真实性、合法性、完整性；
6、准备公司财务决算工作所需的财务资料；
7、按月编制公司会计报表，对报表中的经济指标和有关数据进行分析和说明；
8、参与公司会计决算工作，编制年度财务决算报表；
9、负责会计报表的汇编、会审工作；
10、负责编制年度合并会计报表，并进行相应调整事项的记录处理。
五、负责会计核算的日常稽核工作，监督日常财务制度执行。
1、根据公司的财务制度和会计制度的规定以及经费开支范围和标准，对不符合规定的凭证应退回处理；
2、审核支票的领用手续和空白支票的管理；
3、监督各项业务借款的报销工作；
4、审核库存现金日报表，审核向部门外报送的各种报表；
5、收集统计公司内、外稽查所需会计资料，对查找和了解到的情况负有保密责任；
6、定期、不定期会同有关人员核查库存现金、有价证券；
六、保管财务票据，管理会计档案。
1、保管有关财务票据、各种发票，严格票据的领用使用手续；
2、负责对已审核的记帐凭证，各类帐簿、决算报表，以及银行对帐单、工资发放明细表、往来对帐明细表等会计资料进行装订、整理、立卷和归档；
3、负责会计档案的日常管理，按要求办理会计档案的借阅、归还登记；
4、定期对超过档案管理期限的会计凭证和有关辅助资料进行清理，并按财务制度规定登记销毁；
七、检查监督事业部、子公司的会计核算工作。
1、监督检查事业部、子公司帐务处理业务；
2、检查事业部、子公司会计报表的编制工作；
3、检查事业部、子公司财务票据和会计档案的保管工作；
4、监督检查事业部、子公司其他会计制度执行情况；
八、负责公司日常的纳税申报、办理退税等工作。
1、参与进行税务筹划,实施集团税务计划，合理应用税收优惠政策；
2、根据税务法规正确计算各种应纳税项目的税款，编制各类纳税申报表，提交税务部门，及时办理缴纳税款的手续，按时纳税；
3、负责建立税务登记台账；
4、根据免税申报的要求，按期编制免税申报表，办理申报手续；
5、及时对各应纳税项目进行会计核算，编制会计凭证。
九、固定资产购置、核算和盘点。
1、根据公司规定办理固定资产购置的借款、报销业务，编制会计凭证，定期进行预付款项的清理；
2、定期与企业管理部一起盘点清理固定资产，保证固定资产帐实相符；
3、定期检查事业部固定资产的管理工作。
十、完成总经理交办其它各项工作。权力：
会计凭证、帐簿的审核权、对帐权； 财务档案管理权；
财务收支活动的监督检查权和分析评价权；
对事业部、子公司会计核算和财务制度执行情况的检查指导权； 责任：
对所记帐目、编制报表的准确性、真实性、及时性负责。
所需记录文档：各种来往票据、原始凭证、记账凭证、汇款和支票登记簿、汇报文件、报告、总结、公司文件、报表、相关审核记录、归档资料。 考核指标：
月度、年度工作计划的完成情况；
会计核算工作的准确性、真实性及时性、各类财务报告完成的及时性、财务预算的执行情况、财务分析有效性； 遵守制度、服从安排、考勤。
财务出纳职务说明书
本职：负责公司现金收付结算业务、保管现金，协助做好印章的管理；负责办理银行结算业务，管理银行存款，负责印章、支票、有价证券等管理，负责应收帐款、应收票据、其他应收款、存货、呆坏帐管理，完成总经理交办其它各项工作。 工作任务：
一、负责现金收支业务，保管现金；
1、按照国家有关现金管理制度的规定，复核现金收、付凭证并据以办理现金收支业务；
2、负责保管库存现金，登记现金日帐和库存现金登记表；
3、每日核对库存现金和现金日记账，定期核对现金日记账与总账，保证账账、账实相符；
4、根据有关规定，控制现金额度，并保证日常工作现金需要；
5、按照财务管理规定，定期、不定期接受对库存现金的核查。
二、办理公司银行结算业务，管理银行存款
1、负责办理与银行结算业务，熟练掌握、正确运用各种银行结算汇兑方式，及时办理收取银行汇票、支票的存款业务；
2、每月将银行存款日记帐与银行对帐单核对，负责银行对帐单数据的计算机录入；
3、定期、不定期接受对银行存款的核查。
三、负责印章、支票、有价证券等管理；
1、协同相关人员保管财务专用章、现金收讫、现金付讫、个人印章等相关印章；
2、负责对空白支票和其他需要保存的相关票证进行登记、保管，并编制存放登记表；
3、保管有价证券，逐笔登记有价证券业务，并建立辅助帐管理；
4、对上述以外的其他有关重要票据进行保管；
5、定期、不定期接受对支票、有价证券的核查。
四、负责应收帐款、应收票据、其他应收款、存货、呆坏帐管理。
1、协助财务经理制定应收帐款管理政策；
2、登记和定期核对应收帐款、其他应收款、预收、预付账户；
3、定期对应收款进行帐龄分析、平均收账期分析、坏帐分析，向上级递交分析报告，提出呆坏帐的清收办法；对长期不清的往来款项，查明其原因，提出处理意见；
五、完成总经理交办其它各项工作。权力：
现金保管权；
有价证券、空白支票和相关单据保管权；
对不符合财经法规和财会制度的记账凭证拒绝支付现金的权力。 责任：
对所保管现金、单据的安全性负责；
所需记录文档 各种票据、报表、汇报文件、报告、总结。 考核指标：
月度、年度工作计划的完成情况；
资金支付及各类凭证、单据、报表处理的准确性、及时性； 遵守制度、服从安排、考勤。
总经理助理职务说明书
本职：负责公司内、外部文书处理，协助总经理进行相关会议的组织，并做好记录，协助办公室主任做公司的接待工作，协助总经理做好其它各项工作。 工作任务：
一、负责公司内、外部文书处理；
1、负责公司相关文书的起草、修改；
2、负责相关行政文件的起草工作；
3、负责办公室召开的相关会议的记录、整理工作
4、负责相关需向上报送的信息、报告、总结等文字材料的起草；
5、负责每月办公例会《简讯》的编发；
6、负责半年、年度工作会议交流材料的校审、编制、排版工作
二、协助总经理进行相关会议的组织，并做好记录；负责会议的记录和整理。
三、协助总经理做好其它各项工作。
四、完成总经理交办的其它各项工作。考核指标：
文书起草、会议记录完成质量及完整性； 文书收发的及时性、准确性； 考勤、服从安排、遵守制度；
第17篇：为自己设定一个目标
俗话说：“有志者，事竟成。”所谓志，就是指—个人为自己确立的“远大志向”，确立的人生目标。人生目标，是生活的灯塔，如果失去了它，我们在生活的航线上就会迷失前进的方向；目标是干涸的沙漠中的一汪清泉，给人们带来希望；目标是黑夜过后的曙光，指引人们走向黎明；目标是寂寞寒冬中的一轮太阳，给人们带来温暖。确定了人生的目标，让我们可以选择生活的道路，进而更好地够掌握、控制自己的人生。
说起人生目标或许会给人一种空泛高远的感觉，但是我想说目标不是那种只可远观的、模糊的，而是具体的。给大家说个身边的例子：我的室友，通荣说，他的目标是唱歌唱歌再唱歌；小刚说，他的目标是热恋热恋再热恋；阿泽说，他的目标是把妹把妹再把妹；龙兴说，他的目标是祛痘祛痘再祛痘；王庆说，“嗯，我的目标是当一名深沉深沉再深沉的 偶 像”；我的目标是„你们猜？„长高长高再长高。当然这只是玩笑话。人生目标可分为长远目标和短期目标。如果—个人没有长远目标，那么他的人生将是盲目的，—切的努力都将是无用功。但如果—个人没有短期的目标，那么他不知道自己每天将要做些什么，脚步不知道朝什么方向迈出。将人生的长远目标划分成—个个节点，就成了每—个时期的短期目标，仿佛人生的驿站。所有的短期目标都指向同—个方向，为长远目标打下坚实基础，这就是所有成功的人所遵循的公式。目标没有贵贱之分，一次比赛由预赛进入决赛可以是我们暂时的目标；考计算机二三级、英语四六级也可以作为我们的目标；锻炼自己的口才、授课能力，当一名合格的人民教师亦可以作为我们的目标。
没有目标的人只能闭上自己的双眼或者移动自己的视线，然后捂住双耳，企图忽略别人的进步，最后进行自我安慰，对自己说：没事，我也在进步，这岂不是一个现代版的套中人——别里科夫？没有目标的人，就像没有主题剧本，不知道下一个场景该如何演绎；没有目标的人，就像是没有舵的孤船，飘忽不定、搁浅、最终被大海吞没。有了目标，人生就变的充满意义，—切似乎明朗地摆在你的面前。什么是应当去做的、不应当去做的、怎么去做、为什么而做、为谁而做，所有的要素都是那么清晰而明确。于是生活便会添加更多的活力与激情。
“千里之行，始于足下”。当我们确定前方的目的地后，就需要我们不断地努力，踏着自己坚实而充满自信的脚步一步一步的向着前方前进。我们不仅要仰望星空，还要脚踏实地，用自己的行动去实现自己设定的目标！
第18篇：从设定目标开始故事
比赛尔是西撒哈拉沙漠中的一颗明珠，每年有数以万计的旅游者来到这儿。可是在肯·莱文发现它之前，这里还是一个封闭而落后的地方。这儿的人没有一个走出过大漠，据说不是他们不愿离开这块贫瘠的土地，而是尝试过很多次都没有走出去。
肯·荣文当然不相信这种说法。他用手语向这儿的人间原因，结果每个人的回答都一样：从这儿无论向哪个方向走，最后都还是转回出发的地方。为了证实这种说法，他做了一次试验，从比塞尔村向北走，结果三天半就走了出来。
比塞尔人为什么走不出来呢？肯·荣文非常纳闷，最后他只得雇一个比塞尔人，让他带路，看看到底是为什么？他们带了半个月的水，牵了两峰骆驼，肯·荣文收起指南针等现代设备，只拄一根木棍跟在后面。
十天过去了，他们走了大约八百英里的路程，第十一天的早晨，他们果然又回到了比塞尔。这一次肯·荣文终于明白了，比塞尔人之所以走不出大漠，是因为他们根本就不认识北斗星。在一望无际的沙漠里，一个人如果凭着感觉往前走，一他会走出许多大小不一的圆圈，最后的足迹十有八九是一把卷尺的形状。比塞尔村处在浩瀚的沙漠中间，方国上千公里没有一点参照物，若不认识北斗星又没有指南针，想走出沙漠，确实是不可能的。
肯·莱文在离开比塞尔时，带了一位叫阿古特尔的青年，就是上次和他合作的人。他告诉这位汉子，只要你白天休息，夜晚朝着北面那颗星走，就能走出沙漠。阿古特尔照着去做，三天之后果然来到了大漠的边缘。阿古特尔因此成为比塞尔的开拓者，他的铜像被竖在小城的中央。铜像的底座上刻着一行字：新生活是从选定方向开始的。
我不知道这个故事能给人带来什么。根据我自己的经验，我认为，一个人无论他现在多大年龄，他真正的人生之旅，是从设定目标的那一天开始的，以前的日子，只不过是在绕圈子而已。
第19篇：新学期规划与目标设定
怎样做才能让自己更优秀？
一、学习快乐吗？
学习，包括两个方面：一是学，接受知识的过程；一是习，把知识转化成能力的过程。这两个过程是紧密相连的相辅相成的。子曰：学而时习之，不亦说乎？告诉我们学习是快乐的。
实际上，学习包括以下三个环节：
1、预习。凡课本内容80%都可以自行提前解决。
2、课堂学习。认真听讲+认真完成课堂练习=学习成功。
3、复习检测。
（1）以教促学。学会了，可以试着讲一讲，因为学后知不足，教会知困，越讲越明白，越懂得学习的重要，越懂得学习的方法。
（2）以考带练。学会自己跟自己出题，学会订考试大纲，学会命题，学会考试，学会制定评分标准，学会自我评分。考后会分析得失，会据以制定自学计划。
这样的学习，肯定是快乐的。因为简单的方法重复做就是了不起。差生之所以差，是因为他没有做到这几个看似简单的环节；优秀者之所以优秀，也是因为他不打折扣地做到这几个看似简单的环节。
二、为什么要学习？
（一）为爸妈学
有个孩子不爱学英语，可妈妈逼他学，他很痛苦。怕学不好，对不起妈妈。问他的妈妈学英语为了什么，有什么好处？可以出国，可以出人头地。孩子并不知道出国有啥好，中国现在也富强了，干嘛要出国？至于出人头地，似乎也太缺乏吸引力，远没有喝瓶可乐来的痛快。可见，学习的动力系统没有建立。
（二）为自己学
1、为自己有一个好前途。好前途是什么？就是好工作？好工作又是什么？高收入。高收入又是什么？有车有房有存款。现在的孩子说，这些我都已经有了，还要学习吗？
2、问自己你要成为什么样的人？
成功。有智慧。自力更生。有魅力。自信干练。自立有思想。生活品质高。被认同。财富自由。快乐幸福。
谁是你的榜样？
周杰伦。韩寒。奥巴马。希拉里。乔丹。李娜。姚明。
怎样才算你成为了这样的人，有什么标准？怎样才能成为这样的人？ ①有能量状态，使能状态。
②要做到使能状态就要彼此信任。
③信任可以藉由感激达成。感激周围的每一个人，没有你们的支持，就没有我现在拥有的一切。
所以，感激——信任——使能，成为自己想成为的人，做自己想做的事。
①心怀感激，对遇到每一件事；即使现在我的学习有问题有障碍我也不抱怨任何人，抱怨并不能解决任何问题。过去已经很不幸了，我不能再赔上今天的运道。我要活在现在，我要为我能学习感激每一个人每一件事。因为每一件事都是必然的，都是成长所必需的。我们每个人都在做出最好的选择。既然过去的选择导致了现在的结果，我们就接受现在这个结果。而且我们知道，凡事之发生，必有其原因且都有助于我。对年轻的学习者最有益的忠告是：归因于内，感激向外，观人之大，看回自己。
②彼此信任，对老师，不再为不喜欢这个人而不学这门课。所有的老师都是为我服务的。我 和老师和谐相处，彼此信任，我内心充满喜悦和感激。 ③积极向上的心态能使你进入巅峰状态。我接纳现在的自己，我把成功深绘在心中，我已经具备了成功所需的一切能力，现在只需把本属于我的东西重新找回。
做到以上三点，我们就摆脱了所有的羁绊，走向成功了。人生最重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。
现在我们朝着一个方向，我们要成为的那个人正向我们走来。至于学习只是成为这样的人的一个方面。我们以这样的标志为导向，就可以这样定位学习——使自己成为想成为的人的一种途径，如果有另外更好的途径我也会乐于接受。这样我们既对学习不排斥，又不依赖于学习。我们这个人获得了极大的解放，我们的心灵进入到了最自由最舒展的境界了。这才是我们真正想要的。
作为学习者是这样。
做为家长或老师也应该给予积极的回应：“我看见也听见你，我也为你现在的样子而看重你，我接受并尊敬你的真实。”真正的帮助，应该是让别人去做他们自己；让他们有自己的感觉；并在产生这些感受时，承认这些感受的存在。这样的承认与接纳可以用以上那些话表白。
三、如何学
学习就是成为心想事成的自己的途径之一。为了配合成为自己，先要做好人生规划。 如果家长或老师要帮助孩子订立人生的规划，原则是共同成长，彼此信任，沟通到位，有力支持。
（一）动力系统——成功信念系统——免疫系统。
聪明的家长懂得在孩子的心田播种成功信念。信念就是确信无疑还要天天念出来的积极正面的琅琅上口的短句。
*.有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂。 *.做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失职。 *.你去适应社会，不是社会来适应你。 *.永远扭曲别人善意的人，无药可救。 *.把拳头收回来，是为了更有力的回击。 *.不要追求笑到最后，要看看谁最后笑。 *.出门在外能忍则忍，退一步海阔天空。 *.看别人不顺眼，首先是自己修养不够。 *.待客不得不大，持家不得不小。 *.要想人前显贵，必先人后受罪。 *.水太清则无鱼，人至察则无徒。 *.今日的执著，会造成明日的后悔。 *.君子可寓意于物，但不可留意于物。 *.别人从零起步，而我从负数来起步。 *.要想知道，打个颠倒。 *.小胜凭智，大胜靠德。 *.走路手不要插在口袋里。 *.少说别人是非，把自己管牢。 *.自己有本事，才是真的本事。 *.每一种创伤，都是一种成熟。
*.简单的事情复杂做，复杂的事情简单做。 *.机会只留给有准备的人，天上不会掉馅饼。 *.晴带雨伞，饱带干粮，未雨绸缪总是好的。 *.人活在这个世上，首先要学会一个“忍”字。 *.感谢上苍我所拥有的，感谢上苍我所没有的。 *.因果不曾亏欠过我们什么，所以请不要抱怨。
表现=潜能-干扰，最大的干扰来自自己的内在。信念是深入内在的，是被证明具有排拒内在干扰之作用的力量。
（二）执行系统=目标+计划并行动+检测 第一步，确立目标。
“目”——眼睛、心眼——可见的（具体的）、可达成的、内心可接受的； “标”——标准——可量化、有时限。 目标模板：
我，李志明，2011年高考一定要以670分的总分考进北京大学，其中语文120分，数学140分，英语130分，理综280分。
现状：
语文110分，数学130分，英语120分，理综260分。 与目标的差距：
语文10分，数学10分，英语10分，理综20分。 结论（对策）：
弱科——物理，强力补漏。 中科——英语，稳中求进。 强科——数学，保持惯性。 关键：物理。
问：有哪些方法可以使物理提分20分？哪种方法最省时？最有效？最便捷？最稳妥？ /请家教/错题本/选好题/读课本/兵教兵 提分20分——选点-突破口-时间-巩固-听讲-交流- 画脑图理头绪过电影争论法自考法 第二步，拟定计划，付诸行动。
1、终极目标：就是一辈子大体朝着一个什么方向，每年除夕要规划一通。包括学习提升目标，财务目标，家庭建设目标，事业目标，健康目标等。
2、十年目标：人生不满百，常怀百岁忧。每个十年都应有一定的人生使命。第一个和第二个十年是从家庭到学校，要养成终生受益的学习习惯和生活习惯。第三个十年组建家庭和确立事业的基础。第四个家庭和事业的发展。第
五、六个享受人生。第
六、七个回报社会。第
八、
九、十个，学术贡献。
3、年度目标：每年春节就要订立全年的目标。
4、月计划。
5、周计划。
6、日安排。至少做好四件事。上午两件事全给文化课学习。下午一件事体音美方面的个人爱好。晚上一件事，总结规划写日记。每件事都要定向、定时、定量。
早起，盥洗、简单运动后，读诵高考目标和成功信念3-5遍。这是全天的开始，每天都要以一种积极向上的状态度过。
高考状元每日复习计划： 每天6：00起床，
6：30-7：30复习英语， 7：40-9：40复习数学，
9：50-11：50机动安排；中午午休； 下午2：00-4：00复习化学， 4： 10 -6：10复习物理；
晚上2个小时复习语文；其余时间机动。 【因人而异，仅供参考】
第三步，检视目标，以目标为导向，根据绩效调整进度、策略并在下一轮行动中改进。 不管在顺境还是逆境，不管进展情况如何，都要问自己： 我是谁？
我是我要成为的那个我吗？
我要如何才能尽快成为我想要成为的那个我？ 有什么在阻挠我的计划？是来自内在，还是外在？
我还有其他的达成的方法或途径吗？我可以借助于什么力量才能达成呢？
当学习和个人成长联系起来后，还有什么理由拒绝呢？学习也越发被重视，成长也很迅速。而且由于这个原因，不再为争第一而迷失了学习的方向。成绩下滑，也不致受挫而气馁，反而会愈挫愈奋，更有伸缩性坚韧性。这才是全人教育、素质教育。
新学期，祝各位同学学习进步、快乐成长。
第20篇：理财前先设定目标[推荐]
理财前先设定目标
文章来源： 中华工商时报
随着人们理财意识的觉醒，越来越多的家庭认识到理财的重要性。很多理财师总是会碰到这样的咨询，自己的家庭该如何理财，然而当理财师问起他们有什么理财目标时，这些客户却大多说不出来，在启发下也只能说出一些买车买房的短期目标。尤其是中年人家庭，感觉收入不错，支出不多，完全不需要设立什么理财目标，这样的话理财规划就无从谈起了。
其实对于家庭理财而言，第一步就是找准并设立理财目标。知道目标行动就成功一半。所以家庭理财成功的关键之一就是建立一个周密细致的目标。如果没有明确的目标，那么理财计划实施起来就自由散漫，甚至会被很快放弃。理财目标可以分为三个阶段：短期、中期、长期。短期目标，比如您要买台电视机，要去海南度假，一年内就可以完成；中期目标，比如您要几年内攒足够的钱支付购房首付，要为孩子攒钱支付大学学费，这些目标可能需要2-10年来完成；长期目标，比如您计划退休后过上高品质的舒适生活，这就需要制定一个数十年的理财计划。
那么，该如何设立自己的目标呢？日常生活中，每个人都有许多愿望：我想退休后过舒适的生活、我想孩子到国外去读书、我想换一套大房子等等。这些只是生活的愿望，不是理财目标。专家指出，理财目标必须有两个具体特征：一是目标结果可以用货币精确计算；二是有实现目标的最后期限。简单来说就是理财目标需具有可度量性和时间性。比如，我想20年后成为百万富翁，我想5年后购置一套100万元的大房子，我想每月给孩子存500元的学费。这些都是清晰的理财目标。
当然，理财目标的设立要建立在合理的基础上，能够针对家庭的收入水平预期和消费水平预期有一个合理的规划，比如预期未来5年内收入会增长多少，消费会增加多少，家庭结余大概处于一个什么样的水平，只有对这些心里有数，才好去制定合理的理财目标。在制定出各个阶段的理财目标后，可以按照时间先后顺序、重要顺序等进行排序，确定目标的先后次序。此外，最好能使目标具体化，比如什么时间达到什么目标，越清晰的目标就越容易找到自己努力的方向和动力，从而使得目标的实现更加具有操作性。
