试验人员岗位职责
1 贯彻执行公司各项管理制度及混凝土搅拌质量规范标准,服从 生产副总统一管理,对搅拌站出站混凝土的质量负责;对入站的原材料的质量负责。
2、掌握试验仪器的工作原理、技术指标、操作程序以及试验方 法,对被测产品的标准应熟练掌握,严格按标准规范进行试验,了解 不同工程部位的设计标号。
3、接到砼浇筑通知后及时出具施工配合比,随时检查、监督搅 拌站所使用的砼配合比是否与施工部位设计相符,把好混凝土质量 的第一关。
4、严格控制外加剂掺量、水灰比,必须坚持开盘的第一车混凝土的塌落度的测试和进行砼配合比的水灰比调整;必须按规定、按批次制作混凝土试件制作,控制好每一批次的出站质量;
5、负责对混凝土试件进行标识、登记、标准养护、自然养护。
6、对进场原材料应及时检测或取样委托,要建立入站原材料的质量检测统计台帐和出站混凝土质量监测统计台帐;及时上报混凝土 试验报告和统计资料。
7、根据情况对混凝土浇筑过程进行跟宗监控,后期服务。按时参加公司组织的各类会议;完成公司临时性工作任务
维修工岗位职责
一、维修工(电、钳、焊、管道)的工作任务是负责设备维护、保养、巡回检查、维修抢修设备故障,确保设备正常运转,保证生产任务完成。
二、电工在维护、维修时,必须穿戴绝缘防护用品和使用绝缘工具,在电源处设置明显作业警示牌,带电作业时,必须有人监护, 需要维修工和其他人员配合作业, 必须指派专人统一指挥, 做到安全、有序。
三、钳工在维护检修时,合理佩带劳动用品,熟练掌握各种加工设备的操作要领,正确选用工具。在维修搅拌机搅拌筒内、螺旋输送管维修孔和配料机时,严格按照操作规程进行,切断电源,放置安全警示牌,必须有专人负责监护。
四、焊工在维修时,要正确佩带劳保用品,熟练掌握气、电焊设备使用操作方法,在焊接搅拌筒内搅拌臂、叶片、刮板、衬板及下料门时,要设置接通地线,防止搅拌机有积水接地,造成微机系统的损坏。在焊接作业时,不允许焊条接触轴承座、架等, 防止辊轴之间产生火花损坏轴承。
五、指导和监督操作工正确操作。当班维修人员,要按照搅拌机各系统进行认真巡查。 巡查重点: 骨料秤、传感器、配料机、搅拌机系统、风压液压系统、润滑系统及紧固清理,确保搅拌站主要生产设备正常工作,使生产设备始终处于良好运转状态。
六、在高空维护保养混凝土搅拌站时,必须二人以上作业,并系安全带,采取必要的安全保护。遇大风、下雨、下雪等天气,不得在高空进行维护保养作业。
七、在操作台下作业的人员必须戴安全帽。
八、维护、修理搅拌机顶层转料桶、清理搅拌机内衬板及搅拌刀片时,必须切断电源,并在电闸箱处设明显“严禁合闸”标志,设专人监护。在搅拌机内清理作业时,机门必须打开,并在门外设专人监护。
清除上料斗底部的物料时,必须把料斗提升到适当位置,将安全销插入轨道中;清除上料斗底部的残料时,必须切断电源且设专人监护。
九、在维修配合工作中,要听从班长统一指挥,发扬团队协作精神,打破工种界限,保证维修工作符合质量要求。自觉接受设备技术管理人员和安技人员的工作指导和安全检查, 要对生产过程中单机运转重点设备,指派专人操作、专人维护及专人考核的办法。
十、
对个人领用保管、使用工具,要建立个人工具帐。对损坏工具,仪表及测量器具、丢失要按照价格赔偿。
十一、服从领导指派的临时性工作。
装载机司机岗位职责
一、负责砂石原材料的堆场、上料等工作.
二、按时交接班并检查交班记录,现场进行交班。
三、做好装载机维护保养工作,重点为润滑紧固,随时注意 机器运转情况。
三、及时整理现场,卷料起垛,在铲装各种骨料接近挡土墙时,不允许铲斗和挡土墙呈垂直状,不允许铲斗碰撞骨料仓、配料机任何部位。
四、严格按照指定上料,不得错上、混仓,不得出现停搅待料。
五、要坚守工作岗位,不得擅自离开装载机;短时间离开应提前向有关人员打招呼。
六、贯彻“以人为本,安全第一,预防为主”方针,谨慎驾驶,安全操作,作业时注意现场运输车辆和人员。随时检查铲斗焊接是否有松动脱离情况, 以防焊接件搅进混凝土造成搅拌机损坏和泵送设备损坏。
七、配合辅助班人员清理厂区卫生
八、在保证生产顺利进行的情况下,完成领导安排的临时性任务。
集控室主机电脑操作员安全操作规程
1、作业前应进行检查,确认安全保护装置齐全有效。(1) 搅拌站结构部件联结必须紧固可靠,限位装置及制动器灵敏可靠;
(2) 电气、气动称量装置的控制系统安全有效,保险装置可靠; (3) 进出料闸门开关灵活、到位;
(4) 空气压缩机和供气系统运行正常,无异响和漏气现象,压力应保持在规定范围内;
2、启动搅拌系统后,应先进行空运转,检查机械运转情况,确认搅拌系统正常后,方可自动循环生产,严禁带负荷启动。
3、作业时应精神集中,注意观察各个仪表、指示器、皮带机、配料器的输料系统,发现有大块石料和异物时应及时清除;发现异常情况应立即停止生产;遇紧急情况应立即切断电源,并向生产管理人员和机修人员报告。
4、操作人员必须按规定的程序操作,微机出现故障时,必须由专业人员维修。
5、作业时严禁非作业人员进入生产区域。
6、作业中严禁打开安全罩和搅拌盖检查、润滑,严禁将工具、棍棒伸入搅拌桶内扒料或清理。料斗提升时,严禁在其下方作业或穿行。
11、交接班时,必须交清当班情况,并作记录。
12、搅拌站作业后应切断电源,锁上操作室。
集控室主机电脑操作员岗位职责
1:在生产部负责人的领导下,按企业统一规定,搞好安全生产。 负责混凝土搅拌站的操作控制。
2:操作人员在操作机器时必须全神贯注、情绪稳定、头脑清醒、反应敏捷,不得听收音机或音乐耳机。
3:在非生产状态下,应每天对设备进行日常保养、维修、以保 证生产机器的正常运转。
4:操作员在接到生产任务时,须认真与生产部、化验室核对配 比通知单,经确认无误后,按程序需求输入电脑。
5:混凝土质量控制在实验室人员指导下完成,混凝土生产数量 按生产指令严格执行。
6:操作前,操作员要提前半小时上机,检查整个系统的润滑状 态及搅拌机的清洁状态,发现问题及时处理。
7:开机前,必须确认整个系统处于安全状态,仔细检查水、水 泥、沙石、外加剂是否齐全并符合质量要求,仔细核对运输车是 否到位,否则不许开机。
8:操作时,应注意屏幕数据变化,发现问题妥善处理。
9: 操作员每天做好搅拌楼日志,完成生产报表。每次操作结束 后要对主机罐进行彻底冲洗,对所有的润滑系统进行注油,并检 查所有的紧固件。
10:操作员按时指导值班工人对搅拌机整个系统进行检查,防止 堵料,皮带机跑偏现象发生。
服务中心经理助理岗位职责
1、在经理指导下负责编制物业项目月、周工作计划和起草工作总结及文字材料。经常深入巡视本物管区域和各部门工作现场,了解掌握下属工作状态和成效,及时做出指导,不断改进、创新工作方法,努力提高管理和服务水平。
2、负责与内部、外界联系维修维保计划的供货、安装、委托事宜,配合协助工程维保部门组织的检查、验收工作。
3、负责制定本物管区域的安全、消防、治安、秩序管理规章和各种紧急情况、突发灾害的处理预案并组织实施;负责本物业服务中心贯彻实施ISO9001质量标准体系工作。
4、配合协助经理做好员工的技术培训、考核工作,负责各项资料、培训场地、教材教具的准备工作。
5、协助经理检查劳动纪律和规章制度执行情况,检查督促各有关部门员工切实履行各工作岗位职责,遵守各项规章制度和安全操作规程。
6、协助经理组织物业项目宣传教育和举办社区文化文体活动、回访客户、改进管理服务工作。
7、协助经理搞好内外接待和协助处理客户投诉内外联系联络工作交流沟通,配合经理搞好物业项目内日巡检巡查工作。
8、熟悉各部门工作,定期对分管部门员工的技能和工作情况进行检查、指导、考核,帮助解决员工遇到的技术难题和工作难题。
9、经常向物业管理处经理汇报、沟通有关工作情况,分析和总结各部门的工作,不断提高管理水平及工作效率和质量。
10、负责审核员工考勤和员工月度工资福利、年终奖金发放,定期检查安全生产和劳动保护工作。
11、负责各部门负责人绩效考核。
12、完成公司及物业服务中心经理交办的其他相关工作任务。
职工服务中心岗位职责
1、职工服务中心岗位职责
1、信访接待
热情接待职工来访,认真处理职工来信来电,受理劳动争议案件的调解申请;
2、困难帮扶
对因灾因病生活困难的职工、劳动模范提出的求助,经核实符合救助条件,由“中心”为其提供一定的资助,包括资金帮助、助学、推荐挂钩帮扶、推荐结对帮扶;
3、就业帮助
“中心”建立就业信息库,对职工提出求职要求的,免费为其提供就业咨询、中介服务。“中心”通过工会就业维权联盟,帮助企业招工牵线搭桥;
4、法律援助
对开发区各类企事业单位起诉到人民法院或劳动仲裁委员会受理的劳动争议案件中合法权益受到非法侵害的职工、劳动模范和因履行工会职责受到非法侵害的工会工作者以及合法权益受到侵害的工会组织提供有关法律、法规、政策咨询和调解服务。
2、职工服务中心主要岗位职责
1、调查了解全县困难职工情况,建立和完善困难职工档案,并实行动态管理。
2、为来电来信来访者提供政策,法律咨询服务,在职责范围内帮助解决他们反映的有关问题。
3、做好12351职工热线电话的来电咨询、来电接听登记等有关工作。
4、对困难职工及家庭成员因遭受意外灾害、患大(重)病、子女上学等原因造成生活难以为继的实施资金或物质等生活救助。
5、为合法权益受到侵害的困难职工、劳动模范、工会干部和工会组织,提供法律援助。
6、为困难职工家庭子女就学实施助学救助。
7、为困难职工实施医疗救助。
8、开展下岗失业职工再就业培训,加强与就业服务机构和用人单位的联系,共同对下岗失业职工再就业进行培训。
9、开展职业介绍服务,积极与就业咨询服务机构加强联系,及时提供就业信息,帮助下岗失业人员在求职登记、就业指导、职业介绍等方面提供服务。
10、抓好帮扶中心资金、实物的筹集管理、使用等各项工作。
11、负责统计全县帮扶管理系统数据工作。
12、协助做好元旦春节送温暖活动、“金秋助学”活动和送温暖资金及赣县和谐帮扶、困难劳模帮扶基金的管理使用工作。
3、困难职工帮扶中心岗位职责
“帮扶中心”是区总工会深入实施送温暖工程,开展特困职工和困难职工帮扶救助的有效载体。对基本生活难以维系的困难企业特困职工,遇意外灾害致使生活难以维系的困难职工家庭进行帮扶。主要职责是:
职业介绍:对具有再就业能力的特困职工,有区人民政府发放的《特困证》的职工﹑下岗的劳动模范﹑市级以上先进工作者、基层工会干部免费提供职业介绍。
法律援助:对合法劳动权益受到非法侵害的困难职工﹑劳动模范和依法、开展对工会自身合法权益受到非法侵害的工会工作者,工会组织进行法律援助:代拟法律文书,审查劳动合同,代理非法诉讼案件,担任劳动争议仲裁﹑诉讼案件代表人。
政策咨询:向来访者进行有关劳动法律﹑法规﹑政策的解答。
信访接待:对要求帮助的来访者要热情接待,进行登记,做出答复。
生活援助:对特困职工,遭受天灾人祸、身患严重疾病的困难职工进行一次性资金补助。
金秋助学:对生活特困的职工﹑农民工子女上大学进行帮助。
1.编制本部门员工工作表,记录考勤情况,检查所属员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作态度及工作质量。2.建立失物招领档案,保管客人的遗留物品,监督遗留物品处理程序的实施。3.统计客房酒水的消耗量,并报有关部门。4.填写服务中心物品需求提货单,并到仓库领取;对服务中心的物品、设备进行编号建样,并定期核对;检査为客人提供特殊服务的完好率和物品数量。5.随时掌握客房状态的变化,向前厅、财务提供准确的房态资料。6.向楼层主管报告贵宾房号、到店时间及要求等。7.定期召开班组会,传达店内、部门内的指示和决议。8.准确无误地接听电话,并详细记录客人事务,并立即通知有关部门办理,内部事务按程序办理。9.监督万能钥匙收发工作,严格执行客房万能销匙的管理制度。10.联系工程部,解决客房维修事项,并建立工程维修档案;向客房楼层主管和工程部提供每日维修房的房号。11.培训员工,定期进行业务考核,督导员工为住店客人提供各项服务,并负责考评员工的工作情况。12.编写工作日记,记录特殊事项,做好交接工作,办理物品外借手续。
大学生就业计划和就业文件的拟订、就业政策的宣传、就业基地的建设、毕业生就业岗位的推荐、毕业生档案的管理、毕业生离校手续的办理。
丹尼尔集团
400服务中心
岗位职责
一、400服务中心架构
二、岗位职责
400服务中心经理岗位职责
1、负责服务中心的整体管理工作;
2、根据公司整体战略规划,制定服务中心的年度工作计划,并监督执行;
3、根据业务发展的需要,全面建设客服的团队;
4、对部门预算进行有效管理,合理控制费用;
5、评估公司服务水平,为管理层决策提供策略性建议‘
6、全面制定相关业务流程和工作制度、制定服务标准;
7、与产品、市场、销售等相关部门沟通与合作,共同改善公司产品及服务。
400服务中心主管岗位职责
共同职责:
1、全面提升客服中心客户服务质量,提高客户满意度,维护公司利益及形象、深化客户的口碑传播,间接促成客户的增长;
2、及时处理工作中出现的重大或突发性问题;
3、负责检查、监督员工的日常工作,纠正工作中的失误,有效减低出错率;
4、对本部门员工进行有效的管理,对员工业绩进行进行有效的评估;
5、对员工的日常工作进行指导与培训,培养优秀的客服团队;
6、客户投诉的管理;
7、组织建立、维护客户档案,保持公司与客户的良好合作关系。
A、接待主管:
1、负责管理接待话务员日常工作安排与协调工作;
2、负责重大投诉的处理与上报工作;
3、负责收集顾客意见或建议,积极改善服务质量;
4、完成领导安排的其他工作。
B、跟踪主管:
1、负责管理接待话务员日常工作安排与协调工作;
2、负责回访重大投诉的处理与上报工作;
3、负责回访资料的收集与保管工作;
4、负责收集顾客意见或建议,积极改善服务质量;
5、完成领导安排的其他工作。
400服务中心话务员岗位职责
共同职责:
1、良好的语言表达和沟通能力,能积极主动地与同事进行沟通,有效协调问题;
2、熟练掌握服务中心工作与方式,有较强的逻辑思维能力,擅长于对问题的总结归纳,对于制表、作图、数据分析有一定的操作经验。
3、有优秀的服务意识,能积极、主动为内、外部客户服务;
1、负责接待投诉、安抚客户情绪,填写投诉/咨询/建议记录表;
2、通知相应部门核实情况并限期做出处理;A、接待话务员:
3、重大事件上报主管。
B、回访话务员:
1、负责对投诉结果进行回访,填写服务回访记录表;
2、做好资料归档工作;
3、对回访仍表示不满意者上报主管。
客房部服务中心岗位职责
1、对客房部主管负责,及时准确做好信息传递工作,随时为客人提供各项服务。
2、登记和处理楼层主管或服务员及前台工作上的事情并立即通知有关部门。
3、具备良好的职业道德,热爱本职工作,责任心强。
4、准确迅速地登记所有电话记录。
5、向楼层及其他分部传达有关工作任务。
6、负责有偿用品的销售和入库登记保管,负责客人遗留物品的登记和保管。
7、监督服务员签到签退,负责有偿用品的电脑输单。
8、负责叫醒服务。
9、负责租借品的保管及收回。
10、按时和前台核对房态,按主管的查房记录表及时修改房态。
11、归类处理部门文件和相关的记录表格。
12、负责部门维修事项的开送单。
13、保持办公室的清洁卫生,礼貌接待来访的客人和酒店领导。
14、负责房态表的制作,钥匙和房卡的保管发放工作。
15、负责对讲机的发放和保管(充电)工作。
16、遵守酒店及部门的各项规章制度,严格执行。
17、刻苦钻研业务,提高操作水平。
18、严禁工作时间串岗,擅自离开工作岗位。
19、执行部门上级领导交待的其他工作任务。
自2013年1月1日起执行
客房部服务中心岗位职责
1:对客房部领班负责,及时准确做好信息传递工作,随时为客人提供各项服务。 2:登记和处理楼层领班或服务员,及前台工作上的事情,并立即通知有关部门。 3具备良好的职业道德,热爱本职工作,责任心强。
4:准确迅速的登记所有电话记录。
5:向楼层及其他分部传达有关工作任务。
6:负责有偿用品的销售和入库登记保管,负责客人遗留物品的登记和保管。 7:监督服务员签到签退,负责客房部员工考勤记录,负责有偿用品的电脑输单。 8:负责酒店总机电话的转接工作,负责叫醒服务。
9:按时和前台核对房态,按领班的查房记录表及时修改房态。 10:归类处理部门文件和相关的记录表格。
11:负责部门维修事项的开送单。
12:保持办公室的清洁卫生,礼貌的接待来访的客人和酒店领导。 13:负责房态表的制作,钥匙和KEY的保管发放工作。
14:负责对讲机的发放和保管(充电)工作。
15:遵守酒店及部门的各项规章制度,严格执行客史资料的保密,维护酒店的声誉和利益。
16:刻苦钻研业务,提高操作水平。
17:严禁工作时间串岗,擅自离开工作岗位。
18:执行部门上级领导交待的其他工作任务。
信访服务中心岗位职责
为进一步创新和加强我县社会管理工作,提高信访工作整体水平,按照“分级负责、归口办理”原则,进驻中心的县直各系统党委和相关职能单位负责处理所辖区域内的信访事项。有效化解社会矛盾,维护群众合法权益,确保社会政治稳定。特制定职责如下:
1、县委信访局
①负责综合协调中心日常管理工作;协调各系统党委和相关职能单位人员抽调工作;为中心提供人力、物力、财力保障。
②负责群众来访来电来信登记、分流和交办工作;负责规范信访中心秩序;
③负责督查督办案件情况并收集各系统党委和相关职能单位案件办理材料及存档工作;
④定期听取各系统党委工作汇报,开展信访工作研究,综合分析,反映群众信访动态,提出合理化意见和建议,为县委县政府正确决策提供依据;
⑤对中央、省、市交办案件按要求上报结案报告。
2、政法党委
①负责综合协调所辖范围内所有信访事项的受理、调查、解决、落实;
②负责将所承办经调处结案的信访案件,提请中心会议研究,同意结案的按要求以有权处理单位正式文件上报办结报告,报信访局备案;
③负责将所承办经多次调处未果的信访案件,研究制定具体方案提请县联席会议研究;
④完成中心安排的其它工作。
售后服务中心岗位职责
一、目的:
明确售后服务中心岗位内容(物流、售后、库管),切实有效履行其岗位职责。
二、范围:
售后服务中心岗位
三、内容:
1.公司各项关于售后服务中心的任何会议指示和指导要座作以详细的记录,并下达给下面各个部门的负责人。
2.根据库房管理统计报告的库房货物数量来定位是否需要订货,当产品到货时向取货人要去出库单,并和库房管理人员清点所到货物数量是否与出库单一直,并双方点库人员签字入库。当清点的数量与出库单的数量有差出的,及时向上级反映。
3.出库
3-1.客户自提时在后台处理完成后填写产品购销单,客户进行签字后并库房提货,提货后需要客户确认并清点所出货物是否正确。
3-2.客户发货需后台处理完成后填写产品购销单,(店铺进货和重复消费的需要对后台信息进行截图打印,并粘贴在相应客户产品购销单的黄联上)并根据相应产品填写发货明细表(货物类别、数量、收货人地址、姓名、电话)最后移交给库房管理人员进行配货,最后清点发货数量(最少两个人复查审核)打包发货。
3-3.客户购物选择会员购物时必须成套装出库,不可以挑货。 4.入库
4.1根据客户入库产品数量填写入库,并将其入库。5.换货
5.1.相同产品换货经检查后直接入库。5.2.不同产品换货需要分别填写出入货单。
四、售后服务人员岗位职责
1.后台处理客户订单发货明细表时,对客户提交的产品有疑问的进行电话拜访,如客户进行沟通。
2.根据正确的客户订单发货明细表对客户联系方式及其信息进行核实。
3.与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法。
4.售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作,其中包括对方的详细联系人、联系方式,在售后人员出发之前,应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案,并带全相关资料。
5.根据客户明细表打印快递单,并把快递单中的第三联撕下,留作登记信息。
6.配合相关人员对客户出库货物进行配货、清点出货数目。 7.整理完货后,对每天发出的货进行登记,内容包括(姓名、电话、地址、物流单号、货物名称)然后进行跟单。
8.当货发出第三天时,未抵达到目的地时,应及时与快递公司联系,查看物流信息并查明原因然后通知客户讲明原因,做好售后服务。当货发出第三天时,我们及时向派送员联系,看看能不能优先派送,当客户签收后我们应该及时联系客户,看看货物有无损坏问题,箱内的货和出库详单是否一致,做好售后服务。
五、物流服务人员岗位职责 1.负责联系快递进行发货。
2.对发货货物进行清点数量,进行包装。
3.当售后服务中心人员繁忙时配合各个部分进行各项工作(出库、入库等)。
六、库房管理人员岗位职责
1.对每天入库出入数量进行统计,每天6点下班结算今天一天出入库的具体数量,并根据发货单,产品购销单,出货单,入货单进行统计核对,并进行录入。
库房库存降至安全库存的时候即使跟服务中心管理上报。 2.库房货物要保持摆放整齐,库房卫生要保持干净, 3.货物到货要对照发货单清点数量进行入库。
七、特殊注意事项
1.试验箱只能自提,不能发货。如没有质量问题出库后不与调货。
2.特殊产品出库需要领导签字方可出库,不能擅自出库。
北京益人世纪科技有限公司 2014年8月9日 售后服务中心主管岗位职
1、负责仓库运作团队日常物流管理工作,确保收货、包装、发货等流程正常进行;
2、制定和执行物流工作计划,对物流工作规范进行总结和完善;
3、执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程,提高效率,降低成本;
4、科学管理货品库位,提出改进方案,保证仓库最大化的使用率;
5、有效配合公司整体业务运作需求;
6、监督执行盘点工作和结果分析,并提出改进方案;
7、对承运商的协同管理。
8、制定物流问题解决方案,提升客户满意度;
9、定期汇总上报各项物流管理报表;
10、负责所在部门人员的考核、培训工作。
物流员岗位职责
1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作;
2、管理和优化承运商,降低整体运输成本,统筹安排日常配送任务,提高故障处理和恢复能力,确保及时供货;
3、负责物料的接收、保管和发放,保证帐、物、卡相符及各种报表的及时准确性;监控库存及仓储成本,确保物料安全,提高周转率;
4、组织安排物料的搬运、装卸和包装等现场作业任务,监督、规范业务操作流程,确保产品和服务质量;
5、设计和优化物控管理流程,负责与产品部的物料供销信息对接,协助建立高效的物流信息管理系统,确保作业精确度,保证一个月的库存安全;
6、制定和监督执行物流设备计划,监督指导车辆、起运等设备的使用、安置和维护;
7、报表管理:负责按时编制各类相关物流管理报表,及时向上级回报。
8、完成主管交付的其他任务。
仓库管理员岗位职责
1、执行物资管理中与仓库有关的SOP,确保仓库作业顺利进行;
2、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
3、负责仓库日常物资的拣选、复核、装车及发运工作;
4、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
5、负责相关单证的保管与存档;
6、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入;
7、部门主管交办的其它事宜。
售后服务专员岗位职责
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练了解、运用公司产品性能,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,做好客户信息登记,热情、耐心解决客户提出的问题。
5、监控和维护CRM系统,指导库管录入和管理客户信息数据;
6、充分了解客户需求,细分客户类型,进行分级服务管理,分析并挖掘潜在客户及重点客户;
7、根据销售、服务等业务需求处理数据,提供有效报告;
8、配合相关人员对客户出库货物进行配货、清点出货数目。
9、监督客户覆盖情况,根据客户需要分清轻重缓急,及时反馈主管并推动工作。
社区卫生服务中心主任职责
1、在地方政府和卫生行政部门领导下,根据党的方针、政策及市、区卫生局对社区卫生服务工作的总体要求、做好社区卫生服务行政业务工作,积极开展以保护、促进人民健康,不断提高居民生活质量为目的的卫生保健,认真落实各项卫生工作指标。
2、组织制定中心发展规划、工作计划,并贯彻实施,做好管理检查及总结工作,并向上级主管部门汇报。
3、开展以社区为范围,家庭为单位,健康为中心,人的生命为过程的以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点的集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的综合性社区卫生服务。
4、根据可持续发展需要,重视资源管理,注重人员培训与考核,建立公平、公正、公开的竞争机制,充分调动职工积极性,做好中心工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。
5、负责中心事务、财务预决算,检查督促财务支出,确保国有资产保值增值。
6、负责领导制定科研工作计划,努力创造条件发展中心的教学、科研和人才培养工作。
7、督促各项医疗工作制度和治疗常规的执行,定期检查,不断提高医疗质量,减少医疗缺陷,防范医疗事故,保证社区卫生服务工作正常有序进行。
8、负责组织、检查医疗、护理、防保工作,定期深入社区站门诊、病房、并采取积极有效措施,保证不断地提高医疗质量。
9、加强对后勤工作领导,审查物资供应计划,确保医疗物资供应。
10、及时听取社区居民对中心的工作意见,改进医疗服务作风。
11、负责加强行业作风的建设以及规范化精神文明建设。
社区卫生服务中心综合办公室主任职责
1、在中心主任领导下负责本中心行政管理工作。
2、做好本中心管理信息的收集、整理、贮存、传输及反馈,协助主任沟通情况,协调关系,负责中心对外宣传,及中心计算机网络管理工作。
3、安排本中心各种行政会议,做好会议记录,对会议决议执行情况进行督促检查及反馈。
4、负责本中心工作计划、总结的起草,拟定有关行政文件,对中心计划、通知、决定等文件和行政管理规章制度在本中心的贯彻执行情况负责督促检查。
5、负责本中心行政文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作。负责本中心资料档案管理工作。
6、做好本中心印鉴、文秘、外勤、通讯联络、人民群众来信来访处理、参观及来宾的接待等工作。
7、负责完成中心主任交办的其他工作任务,副主任协助主任做好以上工作。
社区卫生服务站站长职责
1、在社区部主任的领导下,负责组织实施社区站的“防、治、保、康、计、健”六位一体社区卫生服务工作及本站行政管理工作。
2、制订社区站有关业务计划,经社区部主任批准后,组织实施,经常督促检查,按时总结汇报。
3、了解掌握社区站业务工作开展情况,负责督促、检查各种制度与规范的执行情况,采取措施提高医疗质量,严防差错事故。
4、负责组织站内医务人员学习医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗护理常规,规范执业行为。
5、对辖区内人员资料做到心中有数,了解社区的基本情况进行社区诊断,找出健康问题,确定健康人群、高危人群、患病人群,分类管理。
6、根据辖区人群特征制定不同人群的系统健康教育计划,开展多种形式的
健康教育,对重点人群进行社区干预,改变不良的生活行为。
7、按照社区卫生服务工作的考核标准,组织安排站内工作,定期对站内工作完成情况进行检查,经常听取辖区内群众与患者意见建议,不断改进服务工作。
8、做好站内各项资料的统计报表工作及年度总结工作。
9、完成中心领导及社区部主任交办的其他工作。
全科医师职责
1、承担社区卫生服务中内、外、妇、儿等临床诊疗任务,双向转诊任务及院前急救与转诊任务。
2、承担以高血压、糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等为主的慢性非传染性疾病的防治。
3、组织传染病的预防与控制工作。
4、主持社区诊断的完成,根据本社区主要卫生问题制定以健康教育为手段的健康促进工作方案,并组织实施,完成评估总结。
5、组织社区健康人群与高危人群的健康管理,包括疾病的筛查与咨询。
6、进行社区卫生服务科研课题的设计、争取立项,并组织实施。
7、承接医疗保健服务合同工作。
8、组织并指导社区护理、社区康复、社区计划生育指导等项社区卫生服务工作。
9、运用中西医适宜技术开展社区疾病的预防与控制工作。
10、组织建立并使用社区居民健康档案(病历)。
11、组织开设家庭病床,开展上门服务。
12、组织对社区重点人群的保健(包括老人、妇女、儿童、残疾人等)。
13、配合精神科医生开展基本的精神卫生服务(包括初步的心理咨询与治疗)。
14、制定年度工作计划并组织实施,年底完成总结,上交社区卫生服务中心办公室。
15、了解本年度社区防、治、保、康、健、计综合社区卫生服务工作内容及工作重点,协调各方面工作。
计划免疫人员岗位职责
1、计划免疫人员必须熟悉业务,具有良好医德医风及高度的责任心,认真完成市区疾控中心布置的任务。
2、凡属计免相应传染病(疑似)均应报告。并应进行个案调查和随访
3、做好本社区内儿童的建卡、建证及登记工作。常住户口儿童卡、证本符合率、正确率、完整率为100%。
4、为保证接种的覆盖率和及时率,须及时准确掌握本社区常住、暂住和流动人口中的接种对象的变动情况。
5、正确掌握接种禁忌症,严格按无菌操作常规进行接种,保证计划免疫工作质量,预防医源性感染。
6、认真做好各种疫苗和生物制品的预算,按计划领发各种疫苗,做到账物相符。
7、为保证疫苗的质量,按不同菌苗的冷链要求,科学管理各种疫苗,确保疫苗的效价。
8、预防接种各项记录,必须填写完整,不得缺项,不得任意涂改。
9、正确使用、保养冷链设备和接种器材。
10、配合市区疾控中心做好疫苗效果的监测工作。
11、在规定的时间完成各类报表,报表数据要正确,并做好宣教工作,配合入托入学做好转卡工作。
预防接种人员职责
1、参加预防接种的工作人员要有高度责任心,严格的科学态度、发现异常反应须及时处理,记录并上报区疾控中心。
2、接种时要做好查对工作(查生物制品、查姓名、查应接种什么疫苗)。
3、活疫苗安瓿打开后半小时用完,灭活疫苗一小时用完。
4、严格掌握免疫程序,四苗的覆盖率和单项疫苗合格率均达100%。
5、注射后在接种证和卡片上记录好,证和卡的项目填写要完整。
儿童保健医师职责
1、儿童体检按系统管理,体检应按规定达标。
2、学龄前儿童定期检查血色素,对贫血儿童进行治疗和复查。
3、认真填写围产儿手册和新生儿系统管理卡片项目齐全。
4、对集体儿童要有三岁前的教养计划和内容。
5、掌握儿童的营养计算,每季度检查督促一次。
6、指导相关单位制定卫生保健制度,监测各种疾病的发生。
妇幼保健医师职责
1、及早掌握辖区内孕妇情况,负责做好早孕登记,进行孕早期卫生指导,孕妇在12周内要建好围产保健手册,早建早检率达95%。
2、及早初筛出高危妊娠,严格高危孕妇的管理。
3、保健科要建立高危孕妇登记本。
4、定期去妇科了解本辖区高危孕妇情况,有登记。
5、高危孕妇孕期管理以妇科为主,保健科协助追访,高危登记有结果。
6、管理范围内产妇的产前产后的访视,应按管理时限要求进行。
7、负责管理范围内产妇孕中期追访。
8、积极开展孕产妇的围产期保健工作。
9、做好原始资料的积累工作,定期向上级汇报,做好围产期保健手册的回收和上缴工作。访视结案后回收手册并送往妇保所,手册回收率达100%。
10、做好新婚孕产妇随访登记,开展孕前期口服叶酸的宣传工作。
11、深入基层,开展围产保健,优生优育,母乳哺养等科普知识的健康教育。
12、指导辖区内各事业单位做好女职工五期保健工作。
13、承担计划生育技术咨询指导工作。
中医科医生岗位职责
1、在科主任的领导下,认真做好中医科诊疗工作。
2、在临床工作中,继承、发展、提高祖国医药学遗产,积极采集、整理、筛选、验证对确有疗效的中医疗法进行推广应用。
3、承担进修、实习人员带教工作。积极参加中医学术活动。
4、在社区积极推广中医药治疗,做好社区人群宣教工作。
5、在上级医生指导下,参加社区内科研、工作。
出纳人员职责
1、在财务负责人的领导下进行工作。
2、做好银行存款及库存现金的收付并随时记账,每日向会计提交银行存款及库存现金日报,做到日清月结。
3、逐笔核对当日收付款项,随时核对库存现金和银行存款余额。
4、按时将挂号室、住院处、收费处、社区站收款入库,并当日存入银行。
5、经常复核或定期检查中心、社区站的收据存根。
6、保证库存现金不超过银行规定的库存限额。
护士职责
1.认真执行各项护理制度,护理常规和技术操作规程,正确执行医嘱,准确及时地完成各项护理工作,做好查对及交接班工作,防止差错、事故的发生。
2.做好基础护理、情志护理、饮食护理和服药护理。
3.经常巡视,密切观察患者的病情变化,如发现异常情况应及时报告 4.向患者讲解住院规则、宣传防病健身的知识。经常征求患者意见,做好出院指导。
5.配合医师做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。
6.协助医师进行各种诊疗工作,负责采取各种检验标本。 8.参加部分护理教学和科研,指导实习护生的工作。 9.做好病房管理、消毒隔离、物资药品材料的保管工作。
医院服务中心岗位职责
1、医院客户服务中心岗位职责
1、树立“以顾客为中心”的服务理念,积极、主动、热情地为顾客提供人性化、个性化、优质化的高品质服务。
2、在主管院长、主任领导下,负责协调医院与顾客及医院内各部门的关系,协助医院对外宣传,提升医院在社会的形象,增强医院的竞争力,提高医院服务水准,更好的为人民服务。
3、导医服务:导医执行首问负责制,使用文明礼貌用语。做到来顾客:来时有迎声、问有答声、走有送声。耐心解答、主动关心顾客需求,为顾客排忧解难。
4、咨询、预约服务:医学常识咨询,专家咨询,医保相关咨询,医院特色介绍,预约门诊挂号,预约特殊检查,预约住院。预约方式有:现场、电话、网络、短信等。
5、加强沟通协调工作,经常深入各个临床和医技科室以及其他相关部门,收集各种医疗技术与服务信息,为病人提供更优质的咨询和导医服务。
6、便民服务:提供饮水、电话、轮椅、拐杖、雨伞、疾病证明盖章等服务。提供就医指南,免费发放健康宣传手册,服务流程简洁易懂,服务标识清晰规范。
7、特殊、VIP客户实行一对一服务。门诊特殊、VIP客户做到诊前、中、后有人全程陪同,缴费、取药一条龙服务;住院客户要做到一对一的沟通,了解、发现客户需求,及时反映,以便尽快得到解决。建立客户档案,保持与客户的密切联系与沟通,及时协助解决客户在医疗过程中出现的问题。
电话:***
2、医院后勤服务中心岗位职责
一、负责全院设备、一次性卫生材料、低值易耗品、家具、被服、印刷品、办公用品、维修材料等物资的计划编制、采购、保管和发放工作。
二、负责全院固定资产及计量管理,建立健全设备档案,组织法定计量器具的检定工作;负责全院固定资产、计量器具的报废组织管理工作。
三、负责医院水、电、汽(蒸汽、氧气、压缩空气、负压吸引等)的供应和管理,并为全院各科室提供各种医用气体。
四、负责医疗设备、供水、供电、供氧、电梯等动力设施设备的维修管理工作。
五、根据国家、省、市的房管政策,结合医院实际情况做好医院房屋的管理和调剂工作,同时负责医院出租房屋的管理工作。
六、负责全院绿化、保洁、污水(物)处理、灭“四害”等爱国卫生工作。
七、负责医院食堂管理工作。
八、负责后勤服务中心内部劳务派遣人员及外包业务承包公司的考核管理工作。
3、医院客户服务中心岗位职责
1、客户服务中心向社会公布中心电话号码,接受健康咨询、预约专家、预约检查、预约居家医疗护理、电子邮件联络、客户电话回访等形式多样的诊前、诊中、诊后服务。
2、耐心解答顾客的有关咨询,凡属专业性较强的问题,不能准确回答的,要指导顾客找专业科室或专家咨询,并告知电话号码。
3、深入各个临床和医技科室以及其他相关部门、收集各种医疗技术与服务信息,为顾客提供优质的咨询和导医服务。
4、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目;熟悉各科专家的专长、出诊时间以及专科出诊时间;掌握各科常见病的分诊和宣教防治知识;了解常做的检验报告的数值和临床意义;做好与各科室的沟通和配合工作。
5、对于来院顾客在接受服务过程中,有需要帮助的,及时提供帮助,重点顾客需陪同检查治疗的要予以陪同。
6、主动与各科室做好沟通协调工作,遇到顾客投拆,要及时向门诊部主任、相关科室主任和当事人反映,争取将问题及时解决。
7、对出院顾客进行隔日电话回访,将收集到的信息反馈到相关部门,对于顾客所反应问题,给予及时答复和解决。选择重点顾客报营销部安排临床科室上门访视。
8、做好医院各种宣传资料的发送工作。
9、每月填写各类工作报表及回访小结,上报相关部门及分管领导。
4、医院病员服务中心岗位职责
一、在后勤保障科领导下,负责受理全院所有病员及家属求助工作的落实、反馈。
二、熟练掌握病员服务中心的工作制度和流程,及时完成求助任务。
三、保持\'8119\'求助电话24小时畅通,接打电话时规范、文明用语,态度亲切,不得顶撞求助对象或与求助对象发生争执。通话完毕后要及时记录。
四、遇有落实求助工作有困难时要及时向班组长或科长汇报,共同协助解决。
5、医院患者服务中心岗位职责
1、在分管院长和护理部主任的领导下,负责分诊、指导病人就诊。
2、对于患者及家属的有关咨询(包括医院的相关法律、政策、法规;医院常务;挂号咨询;专家门诊;药物咨询;保健咨询;其他相关信息咨询),服务中心人员要认真回答,详细解释,凡属专业性较强的问题,不能准确回答的,要很礼貌地告诉患者及家属找专业科室或专家咨询。
3、深入各个临床和医技科室以及其他相关科室,收集各种医疗技术与服务信息,为患者提供更优质的咨询和导医服务。
4、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目;熟悉各科专家的专长、出诊时间以及专科出诊时间;掌握各科常见病的分诊和防治知识;了解常做的检验报告的数值和临床意义;与各科室做好沟通,密切配合。
5、维持门诊大厅秩序,劝阻患者及家属不要随地吐痰,不乱扔果皮纸屑,不在门诊楼内吸烟。
6、工作热情周到,扶患携幼,帮助行动不便的病员挂号看病,为老、弱、残、无陪护的病人提供全程陪同诊疗服务(包括代患者计价、交费、取药,护送各类检查、治疗等工作)。如遇到危重病员,应及时与有关科室联系,给予及时诊治和抢救。
7、随时为病员提供方便服务,做到嘴勤、眼勤、手勤、腿勤。
8、做好医院宣传品发放、宣传普及健康知识工作,提高就诊患者自我保健能力。
9、与各临床科室协作,做好经常住院或出院患者的回访工作。及时地反馈我院的医疗信息和所推出的全新服务,主动沟通,达到双向沟通和交流的目的。
10、受理投诉或举报:收集患者对医院、医护人员的服务态度、服务质量及其药品疗效等进行投诉举报和批评建议,及时协调解决或上报到相关科室领导协助解决。
11、每周填写《医院患者服务意见表》,将一周内患者对医院的服务意见和建议进行整理,送交相关职能科室。对服务资料汇总、分析和整理,每月做出分析报告供相关领导和有关部门决策。
12、为病人做好导诊工作,服好务,树医院形象。
饮食服务中心岗位职责
(一)中心主任岗位职责
1.在分管处长领导下,加强管理,厉行节约,负责饮食中心全面工作。
2.经常开展思想教育活动,做好社会主义精神文明建设,树立行业新风,加强社会 公德、职业道德教育。
3.定期召开伙委会,集思广益,广泛听取师生员工意见和建议,改进工作方式,提 高服务质量。
4.制定各餐厅工作计划,撰写中心工作总结,完善规章制度并检查落实。
5.负责采购的监督管理,坚持采购审批,做好市场调研,最大限度地缩减采购成本, 及时督促采购员报帐,严格履行报销手续。
6.抓好成本核算,及时与财务沟通,了解经营状况。
7.负责食堂人员调配,严格考勤考核,坚持按劳取酬,兼顾效益优先的分配原则, 合理确定各岗位人员工资。
8.负责监督微机员收款入帐工作,现金及时交纳财务。9.抓好固定资产保管工作,建立帐目,定期检查。
10.抓好队伍建设,钻研业务,开展岗位练兵和劳动竞赛,增强服务本领。11.负责中心的安全生产工作,经常开展安全教育活动,做好防火、防盗、防投毒、防人身事故等工作。
12.抓好饮食卫生工作,做好饮食管理人员健康检查,认真贯彻落实《食品安全法》 和卫生“五四制”,预防各种疾病、杜绝食物中毒等事件的发生。
(二)中心副主任岗位职责
1.在中心主任领导下,负责饮食中心的伙食管理工作,安排和处理餐厅的日常管 理工作。
2.协助中心主任安排业务培训,技术考核工作,提高管理人员的整体素质。3.调整办公室日常工作,合理分配工作任务,做好督促与完善工作。 4.加强检查成本核算工作,降成本,补漏洞,不断提高伙食质量。 5.做好与财务的兑账工作,报销签字、领用支票、现金手续齐全。 6.全面监督、管理采购工作,负责原材料的采购,全面掌握库存量,做好供货信息 的采集。
7.管理饮用水中心和浴池。
8.管理广园餐厅,督促广园餐厅的日常管理,确保正常运行。9.加强对员工的安全教育,杜绝事故发生。 10.完成中心主任布置的其它工作任务。
(三)餐厅经理岗位职责
1.在中心主任领导下,严格贯彻落实饮食中心各项规章制度,负责各餐厅的管理 工作。
2.负责处理学生用餐突发事件,发现中毒现象及时启动突发应急预案。3.严格执行饮食服务中心各项规章制度,做好日常检查工作。
4.经常与中心员工沟通,了解员工思想动态及工作中存在的问题,实行民主管理, 及时向领导反馈。
5.经常与就餐者谈心,了解就餐者的意见要求,维护就餐秩序。
6.认真贯彻《食品安全法》和卫生“五四制”,严格要求员工执行消毒制度,及时 清扫环境卫生,杜绝各种传染病发生。
7.对餐厅的设施,包括餐盘、器皿等用具作好保管工作,减少流失。8.加强管理,厉行节约,抓好节电、节水、节能等工作。 9.严格把好每一关,杜绝投毒现象发生。
10.加强安全生产管理,定期检查,杜绝一切安全事故。11.跟班作业,掌握员工动态,做好考勤考核工作。 12.制定本餐厅工作计划,做好总结。 13.完成领导交办的临时性工作
(四)核算员岗位职责
1.在中心主任的领导下负责餐厅的伙食成本核算工作,做到核算准确、定价合理、质价相符,严格控制间接成本,维护好就餐师生利益。
2.计算各类菜肴的成本,编制菜肴标准成本卡和菜肴投料标准卡。根据成本制定广园餐厅菜品出售价格,毛利率控制在30%-40%。 3.收集各班组经营产品信息,掌握各窗口菜肴的成本参数,根据原材料采购价格,每10天公布当期菜品销售指导价格(最低销售价格、最高销售价格),销售毛利率控制在比广园餐厅高5%-10%,监督施行。
4.根据市场原材料价格的变化,对成本变化较大的菜肴进行复核,在复核中根据成本率不变的原则,制定新的出售价格。
5.编制主副食投料核算表,发放到广园餐厅副食,主食、切配班组与教工餐厅班组,由班组长根据当天发生成本进行填写,在此基础上核算每日成本和各班组成本,计算成本率,根据目标成本率与实际发生率之间的差额,查找成本变化原因。
6.实行全成本核算,严格控制料、工、费三项比例,与微机员沟通,掌握当日销售收入、就餐率;与考勤人员沟通,根据每月员工出勤率掌握每月人工费用变化情况;与采购员沟通,掌握采购费用(车费、油费)发生情况;与财务沟通,掌握当期其它费用与折旧费发生情况;严格控制间接成本,间接成本控制在20%-30% 。
7.每日计算当日发生的收入、成本、费用,编制收支报表,报送中心主任与主管处长。
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(五)采购员岗位职责
1.根据各岗位提出的采购计划,经领导批准,按计划统一进行采购。
2.参与餐厅管理,积极配合餐厅经理工作,经常提供市场信息和合理化建议,研究 和探索原材料市场的供求规律。每天公布原材料的进货价格,接受广大就餐者监督。
3.采购要从正规渠道进货,到持有卫生许可证的供货方采购食品原料,并且按索证 制度索证,建立索证档案。
4.遴选供货商,参与供货商公开招标,选择符合标准的原材料,做好询价工作。经 常深入市场调查研究,坚持货比三家,物美价廉,努力降低采购成本。
5.采购食品时应对食品进行感官检查,保证食品新鲜和卫生质量,不准采购腐烂、变质、变味、变色的原材料,不得采购超过保质期或不符合食品标签规定的定型包装食品。
6.为防止原材料在运输过程中污染,运输过程要采取措施做到符合卫生要求, 运输肉类食品必须备有苫布,冬天备好拉菜用的棉被并保管好,不允许带购和捎带个人物品。
7.保障运输安全,提醒司机安全行车,杜绝饮酒驾车。
8.每次采购食品要向货主索要收据,并保存好收据至食品进食后无异常。9.配合保管员检斤验收,及时填写票据,做到账物相符,经验收人签字后三日内报 销。
10.遵守财务纪律,不得挪用公款,拖欠账款,及时对账,年终负责本业务的清欠 往来账目。
11.搞好安全防范工作,不携带大量现金,不丢失现金和支票,如发生丢失立即报 告,并登报声明作废,防止造成损失。
12.大公无私,清正廉洁,拒绝接受供货方提供的附加条件。13.完成中心领导交办的其他工作。
(六)仓库保管员岗位职责
1.仓库保管员负责饮食中心的主副食原材料保管验收工作。必须具备相关专业技能,包括原材料检验方法、储存管理方法、财务知识等。
2.协助采购员做好原材料留样工作。选定产品后,确保入库原材料与留样一致。 3.掌握检验技能,入库时质检工作按原材料质量检验标准执行。质量不合格的原材料坚决不准入库。
4.做好原材料仓库的管理工作,注意通风、防潮,做到“四防”、“三灭”,物品分类、分架、有序摆放。离墙45CM、离地35CM、离棚65CM存放在指定位置,并做好标识。
5.原材料需供货商送货的,应由仓库后门入库,送货人员不得进入餐厅操作间。6.原材料出库需有计划。仓库保管员要根据餐厅就餐情况,本着先进先出的原则,按需出库,并做好登记工作。
7.每天出库结束,清理卫生,保持仓库干燥。
8.掌握库存余缺,及时向领导反馈信息,提出预警,汇集各部门采购意见,及时提出合理的采购计划
9.建立台账,对入库、出库做到每日一结。掌握原材料每月所需数量,为采购工作提供依据。
10.每月末,协助财务人员做盘点工作,每月2号向分管处长及财务汇报原材料出入汇总表。
11.每天15:30向核算员提供广园餐厅出库明细,协助其完成核算工作。
12.做好索证管理工作,每次验收原材料时,必须检查有效证件,采购人员向财务报帐后,将所取证件归档,建立经营许可证、质检报告、动物检疫证明三方面的索证档案,以备查验。
(七)资产管理员岗位职责
1.在中心主任的领导下,负责固定资产,低值易耗品的保管工作。2.建立固定资产卡,低值易耗品账薄,做到与设备处账物相符。 3.负责饮食中心固定资产的登记、保管、调拨、报损等工作,并对账册、报表及固 定资产卡片进行收集整理后建立档案。
4.每学期对各班组的仪器设备进行一次资产核查,确保账物相符。
5.做好对各班组和办公室的财产管理工作,每周定期检查,及时制止有损坏公物现 象。每星期五会同电器维修工对各种设备进行检查,并做记录,延长设备的使用寿命。
6.应按使(领)用人建立固定资产卡片及低值易耗品账目,监督使用人按要求使用。7.组织员工经常对冰柜,保鲜柜,保洁柜除霜除污,教育员工珍惜设备,爱护设备, 如出现人为损坏,必须按价赔偿。
8.加强资产安全防护,做好防火、防潮、防尘、防爆、防锈、防蛀、防盗等工作。9.密切配合中心主任工作,完成领导交办的其他任务。
(八)目标管理班组长岗位职责
1.在餐厅经理的领导下,做好本班组日常工作。
2.组织本组人员认真学习,钻研业务,提高技术和服务水平。
3.每周日制定下周菜谱,上报餐厅经理审批。做到配菜合理,档次齐全,高中低档 菜品比例3:5:2。
4.按照菜谱有计划出库,准确下料,杜绝浪费。每日将所用原材料数据上报核算员。 5.操作前认真检查水、电、气、油是否正常,并检查所加工原材料是否有异常现象。 7.操作过程中不得离开灶台,杜绝一切不良现象发生。
8.菜品加工完毕后,做好留样工作,根据色泽及高中低档有序摆放到售饭台。9.剩余的菜品要收回并封闭冷藏,再次销售需经70摄氏度高温充分加热。 10.厨房加工用具必须洗净,每餐消毒,搞好环境卫生和个人卫生,遵守食品卫生 “五四制”。
11.每餐后,检查水电门窗,确认是否关闭,方可离岗。
12.爱护公物,严格遵守机械操作规程,用前检查,用后保养,不得随意损坏和丢 失。
13.完成上级领导交办的临时工作
(九)司机岗位职责
1.遵守交通规则,严禁违章行车,杜绝交通事故,确保行车安全。2.出车前后要做好检查,掌握车况,保持车辆完好状态,有问题不得出车。 3.凭派车单出车,做到安全正点,收车后认真填写出车单,并及时入库。 4.爱护车辆,提高车辆驾驶技术和车辆修理技术,不开超载车,降低行车破损,搞 好车辆和车库卫生。
5.工作期间不喝酒,严禁酒后驾车,不开“斗气车”和“英雄车”。 6.未经批准不得出私车,不得让其他人驾驶,出现事故责任自负。 7.定期维修保养,按时检验车辆,遵守“三检”制度。 8.节约用油,注意防火,节约费用支出,杜绝浪费。 9.协助采购员搞好采购运输,做一些力所能及的工作。 10.建立车辆技术档案和出车工作记录、入库时间记录。
11.讲究职业道德,听从领导安排,服从分配,有事请假,完成各项运输任务。
(十)厨师组长岗位职责
1.在餐厅经理的领导下,做好本班组日常工作。
2.组织本组人员认真学习,钻研业务,提高技术和服务水平。
3.每周日制定下周菜谱,上报餐厅经理审批。做到配菜合理,档次齐全,高中低档 菜品比例3:5:2。
4.按照菜谱有计划出库,准确下料,杜绝浪费。每日将所用原材料数据上报核算员。 5.根据菜谱与菜品标准配比卡,配合切配组完成下料工作。
6.操作前认真检查水、电、气、油是否正常,并检查所加工原材料是否有异常现象。7.操作过程中不得离开灶台,杜绝一切不良现象发生。
8.菜品加工完毕后,做好留样工作,根据色泽及高中低档有序摆放到售饭台。9.剩余的菜品要收回并封闭冷藏,再次销售需经70摄氏度高温充分加热。 10.厨房加工用具必须洗净,每餐消毒,搞好环境卫生和个人卫生,遵守食品卫生 “五四制”。
11.每餐后,检查水电门窗,确认是否关闭,方可离岗。
12.爱护公物,严格遵守机械操作规程,用前检查,用后保养,不得随意损坏和丢 失。
13.完成上级领导交办的临时工作
(十一)切配组长岗位职责
1.配合餐厅经理,搞好本组的日常管理工作。
2.组织本组人员认真学习,钻研业务,提高技术和服务水平。3.提前到岗,更换工作服并洗手后,组织分配本组人员工作任务。
4.根据菜谱有计划出库,做好出库原材料的保管、清理、储存工作。每日将下料单 上报核算员。
5.加工前检查是否洗净,有无杂物,是否腐烂、变味、变质,如有质量问题拒绝加 工。
6.严格按粗加工管理制度进行加工,实行“三刀三板”荤素分开,做到切的丝要细, 片要薄,块要均,不得出现连刀肉,达到厨师要求。
7.加工完后要检查加工的菜、肉是否符合切配规格,按食品类别分别放在指定位置, 待厨师加工使用。
8.及时与厨师长沟通,掌握切配材料的使用情况,便于原材料合理调配。9.搞好个人卫生及本组分担区卫生,加工完毕后,必须将菜墩,板案,肉案,器具 刷洗干净,消毒,物见本色。
10.协助保管员提出原材料的采购计划,上报餐厅经理审批。
11.坚持增收节支原则,厉行节约,减少浪费,合理利用原材料,做好节电节水工 作。
12.爱护公物,对机械设备及时检查,注意使用和保养,定期上油和维护。13.做好安全生产和安全防火工作检查及记录。 14.完成领导交办的临时性工作。
(十二)主食组长岗位职责
1.配合餐厅经理,搞好本组的日常工作。
2.组织本组人员认真学习,钻研业务,提高技术和服务水平。
3.操作前认真检查水、电、气、油是否正常,并检查所加工原材料是否有异常现象。4.每餐计划出库,计划下料,每日销售结束后将下料数如实报给餐厅经理及核算员。 如有质量问题及时反馈给保管员。
5.米要淘净,做到无杂质,米饭松软适度,粥要粘稠适中。6.面食做到大小均匀,用碱适量,不出现生,硬,黄,酸的食品。 7.保证正常开饭,及时将主食运到售饭窗口,做好留样工作。
8.所剩主食凉透后收回冷藏,再次销售需热透后方可食用,做好下顿米、面、水的 准备工作。
9.使用的各种餐具和设备用后冲洗干净,摆放整齐,每日消毒。
10.按规程操作,设备专人负责,保证机械的正常运转,勤检查,注重保养和维修, 确保安全。
11.节约用水用电,做到关闭及时,做好安全生产记录。12.搞好本组人员的思想教育工作,搞好班组间的团结合作。 13.完成领导交办的临时性工作。
(十三)烤炉组长岗位职责
1.在餐厅经理领导下,做好烤炉的日常生产及管理工作。2.组织本组人员认真学习,钻研业务,提高技术和服务水平。
3.操作前认真检查水、电、气、油是否正常,并检查所加工原材料是否有异常现象。4.每餐计划出库,计划下料,每日销售结束后将下料数如实报给餐厅经理及核算员。 如有质量问题及时反馈给保管员。
5.菜要洗干净,肉馅新鲜,调馅味道可口。
6.保质保量,翻新花样品种,做到色正、味美、形好。出售前做好留样工作。 7.提高服务质量,端正服务态度,周到热情,百问不厌。
8.用食品夹子出售面食,不准收现金,不准赊账,不准送人情饭。剩余食品妥善保管。 9.抓好本组人员个人卫生和室内及分担区卫生,所用器具每餐后清洗消毒。 10.爱护公物,按章操作,及时进行机械设备维护保养,保证机械正常运转。 11.注意安全防范,不准外人进入加工区,离岗前检查水、电、气、门窗是否正常。 12.加强团结协作,搞好员工、班组间团结。 13.完成领导交办的临时性工作。
(十四)清扫保洁组长岗位职责
1.服从餐厅经理领导,搞好本组的日常工作。2.熟悉卫生条例,增强卫生意识,对本组员工能进行培训教育。 3.具备主人翁责任感,以校为家,节约用水、用电,专人负责水电开关。 4.组织员工搞好环境及个人卫生,桌、凳要擦干净,地面保持清洁,无死角。 5.卫生间等特殊场所随时清扫,随时清理纸篓,定期消毒,防止下水堵塞。 6.水池保持干净,无杂物,防止堵塞。
7.保持窗口、窗台、自由门、走廊门框干净,物见本色。
8.用餐期间,保证餐具满足供应,安排本组人员进行巡检工作,对地面、桌面进行 清理,及时回收餐盘,保证用餐环境的整洁。
9.节约清洗用品,经餐厅经理同意后方可出库。提醒员工保管好各自用品及工具, 并将其放在储物间。
10.不得擅自离岗,不准进入操作间、食品间及售饭间。
11.要做好保洁卫生工作的整体调控,发现问题及时解决,如不在能力范围内,应 及时上报相关领导。
12.完成领导交办的临时性工作。
(十五)清洗消毒组长岗位职责
1.在餐厅经理的领导下,搞好本组的日常工作。
2.严格执行食品卫生条例,增强安全意识,并对本组员工进行岗位培训。3.操作前认真检查水、电、机械设备是否正常,太阳能温度是否达标。
4.严格执行餐具清洗操作流程及消毒制度。餐具(含自备餐具)坚持用后立即清洗, 不得积压。有杂物的餐具要先浸泡,防止洗碗机下水堵塞。
5.餐具洗净消毒后,必须放入保洁柜中待用,做好清洗消毒记录,并有计划的向窗 口提供餐具。
6.做好清点餐具工作,报资产管理员,随时掌握餐具流失现象。
7.节约用水、用电及清洗用品,清洗用品出库需经餐厅经理签字后按计划出库。8.保持水池、消毒柜、保洁柜及工作环境的卫生。
9.爱护设备,配合资产管理员做好电器设备的检修维护工作。10.服从领导分配,做好员工间及班组间团结工作。 11.完成领导交办的临时性工作。
(十六)更夫岗位职责
1.按时到岗,及时锁门,负责所管辖区的安全防范,做好“四防”工作。2.坚守岗位,不漏岗,不擅自离岗,值班时不得外人进入餐厅。 3.值班时严禁进行喝酒、打扑克、玩麻将等娱乐活动。
4.认真执行消防条例和治安法规,对重点部位提高警惕。发生情况立即报告,采取 有效措施及时解决。
5.夜间做好巡视工作,检查门窗是否关严锁好,特别针对仓库、操作间等重要部位。6.负责门前环境卫生,保持清洁。
7.按时开门,保证员工正常工作和学生就餐。
8.每次接班检查各操作间、仓库是否关闭水电,及时关闭大厅用灯。9.检查暖气是否跑水,如出现立即与供热中心联系。
10.值班室内未经允许,严禁私搭乱接电源,乱用各种采暖设备。11.做好值班巡查登记,备案待查。 12.完成领导交办的临时性工作。
(十七)饮用水中心人员岗位职责
1.自觉遵守中心的各项规章制度和劳动纪律,有强烈的责任心和敬业精神。
2.注意礼貌用语,服务态度热情,耐心听取师生提出的意见和要求,上报主管经理解决,不与师生发生冲突。
3.认真负责为师生服务,让师生喝上安全、卫生的饮用水(水温控制在95-100度)。4.负责开水房及周边的卫生工作,每日擦拭水龙头和工作台面,保证整洁明亮。 5.定期对水龙头进行检查,如需维修及时报告。
6.认真打卡,分清水瓶大小,杜绝收取现金和不打卡的人情水。7.爱护公共设施、设备,人为损坏按原价赔偿。
8.遇停水、停电无法供应开水,应提前通知,及时向领导汇报并耐心向师生解释清楚。9.严禁在开水房内打闹、洗头、洗衣服及其他物品。
10.下班后检查门窗、灯是否关闭,上班前检查开水房内是否有异样。11.及时到岗,不准无故矿工漏岗。
(十八)浴池工作人员岗位职责
1.自觉遵守中心制度,服从领导分配,搞好本职工作,有强烈的责任心。2.端正服务态度,坚守岗位,礼貌待人,尽职尽责。 3.上岗前认真检查水、电源开关是否正常。 4.按时接水,兑水,保质保量供应洗浴用水。 5.加强管理节约水电,妥善管理好顾客遗忘的物品。 6.每日对水龙头进行检查,如需维修,及时报告。 7.认真售票收款,严禁无票人员入内。 8.传染病、精神病患者、饮酒过量者严禁洗浴。
9.要爱护浴池内一切公共设施,凡属人为损坏的要照价赔偿;洗浴者不得携带易燃易爆、腐蚀性等有害物品进入浴池。
10.洗浴者要注意保管好自己的衣物及其他物品,贵重物品不得带入更衣室,如有丢失责任自负。出现更衣橱门打不开时,应及时告知工作人员,不得自行撬开,否则,造成的损失由当事人自行承担。
11.洗浴者要注意节约用水,不得自带盆、桶进入,严禁在浴池内洗衣物,违者给予罚款处理。
12.做好每日卫生清理工作。
13.当日收取的现金要及时上交财务入账。14.检查水电门窗正常后方可离开。 15.完成上级领导交办的临时工作。
(十九)服务员岗位职责
1.服务人员必须树立全心全意为师生服务的思想,为饮食中心树立良好的形象。2.提前做好开餐的准备工作,注重仪态仪表,工作服穿戴整齐、佩带工号牌、健康 证。
3.严格执行销售人员管理制度,尊重顾客,热情服务。
4.提高售饭水平,做到准确、快速,销售饭菜严格执行销售标准。5.集中精力,认真负责,出现差错,立即改正,并主动道歉。
6.保持售饭台卫生,使用专用工具操作,遗落到窗口及餐具外的食品,严禁出售。7.做好餐后卫生工作,清洗整理销售用具,消毒后备用。
(二十)豆腐房工作人员岗位职责 1.配合餐厅经理,搞好本组的日常工作。
2.每天按计划出库,计划下料,及时将下料数如实报给核算员。所剩黄豆要存放在 指定位置,并做好次日的准备工作。
3.及时加工制作豆制品,保证按时供应,如发现原材料存在质量问题及时反馈给保 管员。
4.黄豆要淘净,做到无杂物,豆腐要求老嫩适中,豆浆浓度适当。出售的豆腐块要 大小均匀,保质保量,豆浆要检斤,并做好出售记录,禁止送人情。
5.使用的工具和设备清洗干净,摆放整齐。
6.按操作规程办事,保证机械的正常运转,机械专人专用,勤检查,注重保养和维修,确保安全。
7.节约用水用电,及时关闭水、电源,做好安全生产记录。8.完成领导交办的临时性工作。
(二十一)电器维修工岗位职责
1.负责整个饮食中心机械设备、设施、照明系统的巡视、检修、保养工作。2.熟练掌握设备、设施的结构、性能、特点和维修、保养方法,做一名合格的维修 人员。
3.每周五协助资产管理员、餐厅经理对设施、设备进行检修、检查,发现问题及时 处理,对重点部位做到日检。
4.严格遵守安全操作规程,做好维护、维修,防止发生安全事故。
5.随时掌握各种设备的运转情况,指导操作人员合理使用和维护保养设备,禁止违 章操作,延长设备使用寿命。
6.设备发生故障要第一时间赶到现场,认真查找故障原因,采取措施抢修,保证 生产正常进行。
7.维修工作要坚持修旧利废,节约挖潜,并要正确使用、妥善保管维修工具,减 少损失浪费。
8.做好变电室维护保养工作。9.根据情况配合资产管理员填写电料采购单。 10.服从分配,完成领导交给的其他工作。
车队长岗位职责
车队队长职责除司机应有职责以外,补充以下职责: 1, 2, 以身作则,遵守公司规章制度,带动下属司机工作积极性。 作为司机队长,对于工作流程,运输路线,车辆状况要了如指掌并随时指导并解决下属司机工作中遇到的问题。 3, 4, 5, 6, 参与车辆管理,制定车辆管理规范,定期检查保养。 对于需要维修的车辆及时陪同相关责任人进行维修。 督促各车辆负责人月底拍行驶里程发到群里。
不定期检查各车辆外观是否损坏,如发现损坏,查出责任人并登记。 7, 8, 9, 不定期检查各车辆驾驶室内卫生状况是否清洁并打分。 定期检查各车辆是否违章,违章日期及责任人。 督促并协助违章司机完成车辆违章处理。
10, 每月统计各司机行驶公里数。
11, 定期给下属司机培训业务知识及线路优化。
运营部
职位:车务 年龄:30-40 性别:男性
专业:不限(行政管理优先) 薪酬:?
工作职责描述:
一、岗位职责:
1、对车辆里程及耗油进行分析;
2、对车辆各类费用进行控制和统计。
3、负责对司机的管理;
4、负责公司车辆的调度;
5、做好车辆维护保养计划及相关记录;
二、任职资格:
1、熟悉各类车辆性能;
2、有一定管理能力,有团队合作精神;
3、大专或以上相关学历;
4、能熟练使用办公软件;
5、有驾照,驾驶技术熟练。
车队长岗位职责
车队队长隶属于综合办公室,直接上级为综合办公室负责人,直接下级为注册在公司和外租车的驾驶员。
一、车辆管理范围
1、注册在公司的车辆;
2、上海地区的外租车辆;
二、工作职责
1、
2、
3、
4、负责车辆(公司车、上海地区外租车)日常调度;根据项目需要合理安排公司车辆的跨地区调度; 负责公司车辆每月一次的日常检查,监督车辆交接手续; 负责驾驶员的日常管理,每周提交“周报”和“驾驶员跟踪表”,审核“出车单”和“驾驶员工作单”;
5、车辆保养、修理审核;修理范围大或修理金额大的,到修理厂实地查看;
6、
7、
8、
9、
办理车辆保险、上牌、缴费、年检、事故处理等事宜; 协助综合办公室做好驾驶员的日常考评和年终考评工作; 兼职驾驶员工作; 公司临时安排的其他工作。
综合办公室
2011.5.10
车队长岗位职责
1、认真学习惯彻国家及行业主管部门关于道路运输,安全生产的法律法规及相关规定,负
责车队管理工作。
2、严格执行公司各项安全生产岗位职责,岗位操作规程,安全生产应急预案,安全考核奖
惩等各项规章制度。
3、认真落实公司安全生产年度工作计划并细化分解与驾驶员签定安全生产责任书。
4、负责驾驶员的管理,考核工作,监督驾驶员的驾驶证,从业资格证按规定时间检审,对
驾驶员的违章行为按照公司制度进行处罚。
5、负责营运车辆的管理和调度工作,按期进行车辆年检,综合性能检测,二级维护,及时
修理和排除车辆故障,确保车辆技术状况完好。
6、负责对营运车辆保险的管理,按期投保,确保车辆保险不脱期。
7、组织车队安全生产例会和驾驶员安全教育培训。
8、负责建立营运车辆档案,营运车辆技术档案,驾驶员档案。
安全员岗位职责
1、在总经理和车队队长的领导下,贯彻执行“安全第一”方针,遵守交通法及各项规章制
度确保人员及车辆安全;
2、配合车辆管理,组织车辆运输,完成全年各项运输任务
3、落实车辆修理、配件、材料消耗计划:
4、落实全员岗位培训,提高员工技术素质,提高工效、降低消耗,提高劳动生产率。
5、教育驾驶员认真贯彻交通法,定期进行安全检查,每周组织进行一次安全学习:
6、加强车辆维修、保养和安全检查工作,做好与车辆、驾驶员相关的事务。
调度员岗位职责
1、热爱公司,爱岗敬业,自觉维护公司的和谐、团结和稳定,自觉维护公司良好形象严格
履行公司岗位职责,全面完成各项工作任务。
2、维护公司正常的运营秩序,能独立准确、快捷、合理调度车辆,保质保量完成运输任务。
3、熟悉车辆及司机的技术状况,熟悉调度工作的各个环节,掌握工作程序。
4、及时填写约车,定车,发车记录,交接班时做好记录,交待清楚需跟办的遗留事项。
5、严格执行,考勤制度,登记司机出勤情况,记录司机的出车情况,车辆的动态情况,初
审司机路单,发现问题及时上报,互相沟通。
6、机动灵活,准确无误地进行调度,千方百计提高车辆周转率。
7、认真填写《调度日志》,严禁弄虚作假,做到无差错、无遗漏,并按时整理、上报。
8、完成领导交办的临时性工作。
驾驶员岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度,爱岗敬业忠于职守。
2、严格执行交通法规,讲究职业道德,遵守社会公德,牢固树立“安全第一”的思想按时
出车,不违章、不发生交通事故。
3、爱护车辆,严格执行车辆的“三检”制度做好车辆的日常保养,有毛病及时修理,让自
己的车辆始终处于良好的状态。
4、严禁洒后驾车和非司机开车,严禁疲劳驾驶。不开“英雄”车、不开斗气车、不开带病
车上路,杜绝各种事故的发生。
5、认真遵守《交通法规》上对驾驶员提出的“十三”不准的规定。按时参加交通安全学习, 不断提高自身的业务素质和驾驶技能,确保行车安全。
6、随时完成领导和车管干部交办的一切临时性工作。
车队长岗位职责
一、接受拌和站总经理的领导,对公司自有车辆及外租车辆(含
搅拌车、泵车、公车、装载机等)及驾驶员进行管理。
二、对车辆的维护进行检查监督,保证车辆性能良好、外观整
洁,保证驾驶员无疲劳运行、无带病操作、无违章驾驶。
三、及时完备办理车辆的检审、保险等法律法规所规定的税费
及证件。
四、对驾驶员进行日常安全教育,检查落实安全规章、安全措
施的执行。
五、安排车辆的修理保养,安排车辆备品配件及易耗品的采购,
保证维修车辆能尽快投入运行。
六、负责车辆的救急,事故处理,保险理赔工作。
七、协调好公司各拌和站间的车辆配置。
八、处理好驾驶员与调度及客户间的纠纷。
九、对车辆及驾驶员进行油耗考核、卫生考核、事故率考核。
十、参与公司安全生产管理制度编制并监督实施落实。编制公
司年度安全工作计划并贯彻落实;
十一、监督检查公司车辆安全运行状况,及时发现、上报并组
织解决影响公司车队安全的各种隐患和问题;
十二、负责公司驾驶员的日常管理与考核,保证驾驶员的资
质、专业知识、操作技能符合要求;
十三、每月至少二次主持召开公司安全培训、安全例会,每周
至少一次检查公司车辆违章情况;
十四、及时、妥善处理突发性安全事故;
十五、及时办理公司车辆年检,交纳各种费用,办理各种证件;十
六、组织车辆事故调查,分析事故原因,执行事故“四不放
过”原则;
十七、驾驶员日常工作安排
十八、完成领导交办的其它工作。
工作职责:
1、抓好车队内部各项管理工作,对车辆调度、维修、保险、
油耗等日常工作要严格把关,控制各种费用、成本。
2、及时办理车辆养路费、保险费等缴纳工作,及时办理车辆
的年检年审工作;对车辆经费各项支出进行严格审核。
3、根据当月出车任务指标,编制月报表、单车油料、材料费
等各项消耗费用台帐。负责车队驾驶员安全奖励、出车费的计算工作。
4、不定期对车辆进行技术检查和安全检查,发现问题及时处
理,消除隐患,确保运行安全。
5、抓好车队驾驶员的安全教育和职业道德教育,做好车辆安
全运行,力争做到无重大责任事故发生。
6、安排好车辆的修理工作,应以最快的速度和最好的质量把
车辆修好;并能及时处理事故车辆和善后问题。
7、协助行政部检查各项制度执行情况,对驾驶员在用车方面
存在的不规范行为有权纠正。
种苗站岗位职责
1、大力宣传和认真贯彻实施《种子法》、广西壮族自治区《林木种苗管理办法》等法律、法规。
2、负责苗木种子生产管理工作,配合局综合执法大队依法查处违法生产、经营劣质种子和苗木的行为。
3、负责对本县国营、集体和个人生产、经营、使用的苗木种子进行抽检和普检,对外调种苗进行复检。
4、依据林业发展规划,制订林木种苗发展规划和年度计划,建立健全种苗档案。
5、依法对林木种苗的生产、经营和使用进行检测、监察和管理。
6、负责全县种苗的出圃、采收、加工、贮藏、调拔工作。
7、搞好种苗信息工作,负责良种引进、选育、鉴定和扩繁工作。
8、负责种苗“一签三证”的发放、复检和登记工作。
第二章 超限站岗位及职责
第一节超限站岗位
一、执法岗位
二、保障岗位
三、班站长岗位
四、监督岗位
第三章 超限站岗位职责及岗位人员职责 第一节超限站岗位职责
一、超限站的主要职责
1、认真贯彻《公路法》、《超限运输车辆行驶公路管理
规定》,严格执行上级决定、指示。
2、组织路政人员实施超限运输现场管理。依法制止和
查处超限车辆,做好现场登记、处理、卸货及保管工作。
3、组织宣传《公路法》及相关法律、法规,完成本站
的普法工作。
4、负责超限超载运输检测设施、设备的管理和维护。
5、负责协调、安排联合执法工作的具体事宜。
6、负责帮助解决过往车辆及司助人员存在的困难。
7、完成领导交办的其它工作。
二、超限站岗位职责
第二节超限站岗位人员职责
一、站长岗位职责
1、负责本站的日常管理工作,完成上级下达的各项工作任务。
2、忠于职守,秉公执法,坚持原则,履行职责,自觉接受全站职工和社会的监督。
3、负责本站的人员调配,处理日常工作中出现的问题。
4、严格执行路政管理制度,监督、检查全站人员的工作质量和服务水平,查处各类违章违纪行为并及时向上级业务部门汇报。
5、组织全站执法人员开展政治理论学习、执法培训和岗位练兵活动,定期开展业务考核,提高全员整体素质。
6、抓好本站人员、票款、车辆、水电、检测仪等的安全管理工作,经常开展安全教育,防患于未然。
7、完成领导交办的其他工作。
二、副站长岗位职责
1、协助站长抓好站内的各项管理工作,当好站长的参谋和助手。
2、负责站亭环境卫生和超限运输车辆检测工作,处理突发事件,发现问题及时处理和汇报。
3、抓好票款、卸货场、门卫、后勤等管理工作,督促站亭工作人员做到严格执法、文明服务。
4、严格履行职责,抵制不正之风,督促落实各项工作管理制度和各种禁令,做好稽查工作。
5、抓好本站人员、票款、车辆、水电、检测仪器等的安全管理工作,经常开展安全教育,防患于未然。
6、完成领导交办的其他工作。
三、班长岗位职责
1、在站长的领导下负责本班的各项管理工作。
2、抓好超限车辆的检测和处理,注重工作方法,讲究工作艺术,克服简单粗暴的工作作风。
3、认真执行路政管理的法律、法规、规章和收费标准,做到严格执法程序,严格按规定操作,正确使用票证,遵守财经纪律。
4、忠于职守、秉公执法,坚持原则,履行职责,杜绝“乱开口子”、“放人情车”,办“人情事”,自觉接受全站职工和社会的监督。
5、严格履行职责,抵制不正之风,落实各项管理制度和各种禁令,做到严格执法、文明执法、优质服务。
6、完成领导交办的其他工作。
四、监控室主任职责
1、监控室必须实行昼夜24小时值班制度,监督值班人员坚守岗位,认真履行岗位职责,严格落实各项规章制度、规定和安全操作规程,确保监控系统的正常运行。
2、认真负责监控任务,及时掌握监控信息,对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。
3、爱护和管理好监控室的各项装配和设施,严格操作流程,确保监控系统的正常运作,不得无故中断监控,监控录制的资料应妥善保存,未经允许,不得随意更改、删除原有资料,对要求保留的录像进行另存,并做好日期标记。
五、综合办主任职责
1、要严格遵守各项管理规定,服从领导统一安排,及
时整理各项内业资料,做好领导参谋和各种接待工作。
2、指导票据管理员做好票据领发及资金上解工作,做
到日清月结,查看各种报表是否填写规范、字迹是否清楚。
3、督促驾驶人员车辆要经常保持良好状态,按规定安
全出车。
4督促炊事员定期检查身体,保持个人、厨房及餐厅卫
生,严把食品质量关,严防食物中毒发生。
5、完成领导交办的其他工作。
六、引导员职责
1、上岗前要着装整齐、仪表端庄,佩戴上岗证,拦截疑似超限超载车辆,在车辆有效停车视距内举手示意,停车分为徒手指挥和使用停车示意牌(灯)两种。夜间指挥一律使用停车示意灯进行,同时执法人员要求加着反光背心。
2、待车辆停稳后,执法人员应先向驾驶员敬礼、出示执法证件,明确表达检查项目。对空车和明显不超限的车辆立即放行。
3、指挥被检测车辆,并告知司机以每小时不超过5公里时速、平稳、准确地驶入检测台。
七、检测员职责
1、熟悉检测规程,做到输入数据准确,操作规范,
2、做好检测车辆的证件登记工作及超限车辆检测单据的保管,记录备案工作。
3、负责解释司乘人员提出的疑难问题。
4、检测员负责使用检测设备和测量工具检测车辆外廓尺寸及总载质量、轴载质量,并将记录检测结果的《检测报告单》送交值班站长或队长。
八、财票员职责
办理有关检测费的收缴工作,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚,负责收缴现金及发票的保管,做好结算工作。 经检测的车辆,在做好检测登记后,按以下方式处理: (1)经检测未超限的,应交还有关证件,立即放行。 (2)对检测超限总值在1吨以下和整车运输鲜瓜果、蔬菜、活的家畜家禽、水产品(不含加工品)、生鲜蛋、鲜奶(不含奶制品)等6类农产品的超限车辆,交还证件,立即予以放行。
(3)对检测超限总值在1吨以上的超限车辆,将车辆及证件暂扣,并由执法人员引导该车到卸货场地,按检测情篇2:超限超载站七项岗位职责(1) 站 长 岗 位 职 责
一、负责本站的日常管理工作,完成上级下达的各项工作任务。
二、忠于职守,秉公执法,坚持原则,履行职责,自觉接受全站职工和社会的监督。
三、负责本站的人员调配,处理日常工作中出现的问题。
四、严格执行路政管理制度,监督、检查全站人员的工作质量和服务水平,查处各类违章违纪行为并及时向上级业务部门汇报。
五、组织全站执法人员开展政治理论学习、执法培训和岗位练兵活动,定期开展业务考核,提高全员整体素质。
六、抓好本站人员、票款、车辆、水电、检测仪等的安全管理工作,经常开展安全教育,防患于未然。
七、参与其他路政业务工作,完成领导交办的临时工作任务。
八、完成领导交办的其他工作。 副 站 长 岗 位 职 责
一、协助站长抓好站内的各项管理工作,当好站长的参谋和助手。
二、负责站亭环境卫生和超限运输车辆检测工作,处理突发事件,发现问题及时处理和汇报。
三、抓好票款、卸货场、门卫、后勤等管理工作,督促站亭工作人员做到严格执法、文明服务。
四、严格履行职责,抵制不正之风,督促落实各项工作管理制度和各种禁令,做好稽查工作。
五、抓好本站人员、票款、车辆、水电、检测仪器等的安全管理工作,经常开展安全教育,防患于未然。
六、完成领导交办的其他工作。 票 款 员 岗 位 职 责
一、严格履行票证领用手续,监督票证使用情况,发现问题及时纠正和汇报。
二、按时回笼各班票证存根,定期对票款进行清点盘存,并做好记录。
三、登记各种台账,核实票据起止号码,做好有关原始资料的收集、整理、装订和存档工作。
四、准确填写各种报表,做到账、票、表、款相符。
五、及时办理票款存款手续,确保票款安全。
六、完成领导交办的其他工作。 班 长 岗 位 职 责
一、在站长的领导下负责本班的各项管理工作。
二、抓好超限车辆的检测和处理,注重工作方法,讲究工作艺术,克服简单粗暴的工作作风。
三、认真执行路政管理的法律、法规、规章和收费标准,做到严格执法程序,严格按规定操作,正确使用票证,遵守财经纪律。
四、忠于职守、秉公执法,坚持原则,履行职责,杜绝“乱开口子”、“放人情车”,办“人情事”,自觉接受全站职工和社会的监督。
五、严格履行职责,抵制不正之风,落实各项管理制度和各种禁令,做到严格执法、文明执法、优质服务。
六、完成领导交办的其他工作。 执 勤 员 岗 位 职 责
一、负责本班超限运输车辆的拦截指挥和检测工作。
二、拦截车辆手式必须规范、标准,检查前先敬礼后说理,做到语言文明、态度和蔼。
三、严格执行检测处理程序,不准私自放行超限运输车辆。
四、坚守工作岗位,履行岗位职责,自觉遵守各项管理制度,无违章违纪现象发生。
五、严守操作规程,讲究工作方法,注重安全防范。
六、完成领导交办的其他工作。 - 12 -篇3:横沟超限检测站管理制度
横沟超限检测站管理制度
一、岗位职责类
1、站长岗位职责?4
2、副站长岗位职责5
3、工会主席岗位职责???6
4、综合办公室主任岗位职责7
5、后勤管理员岗位职责??8
6、财务票证室主任岗位职责9
7、会计岗位职责?10
8、出纳员岗位职责11
9、票款员岗位职责12
10、带班班长(中队长)岗位职责??13
11、执勤员岗位职责、过磅计重员工作职责??14
12、检测室管理职责15
13、卸货场管理员岗位职责?16
14、驾驶员岗位职责17
二、工作制度类
1、票证管理制度19-20
2、安全管理制度?21
3、公物管理制度22-23
4、内务管理制度24-25
5、车辆管理制度?26
6、考勤制度???27
7、学习与会议制度28
8、廉政建设制度?29
9、交接班管理制度???30-31
10、食堂管理制度???32-33 第一类
岗
位
职
责
类
(转载于:超限站岗位职责) 站长岗位职责
一、负责本站的日常管理工作,完成上级下达的各项工作任务。
二、忠于职守,秉公执法,坚持原则,履行职责,自觉接受全站职工和社会的监督。
三、负责本站的人员调配,处理日常工作中出现的问题。
四、严格执行路政管理制度,监督、检查全站人员的工作质量和服务水平,查处各类违章违纪行为并及时向上级业务部门汇报。
五、组织全站执法人员开展政治理论学习、执法培训和岗位练兵活动,定期开展业务考核,提高全员整体素质。
六、抓好本站人员、票款、车辆、水电、检测仪器等的安全管理工作,经常开展安全教育,防患于未然。
七、参与其他路政业务工作,完成领导交办的临时工作任务。
八、完成领导交办的其他工作。
副站长岗位职责
一、协助站长抓好站内的各项管理工作,当好站长的参谋和助手。
二、负责站亭环境卫生和超限运输车辆检测工作,处理突发事件,发现问题及时处理和汇报。
三、抓好票款、卸货场、门卫、后勤等管理工作,督促站亭工作人员做到严格执法、文明服务。
四、严格履行职责,抵制不正之风,督促落实各项工作管理制度和各种禁令,做好稽查工作。
五、抓好本站人员、票款、车辆、水电、检测仪器等的安全管理工作,经常开展安全教育,防患于未然。
六、完成领导交办的其他工作。篇4:超限站规章制度 xxxxxxx超限超载检测站
规章制度及考评办法
站领导带班制度
1、认真落实站领导带班制度,使站领导及时掌握全站的执 法情况,监督各中队的执法行为;实行站领导(二十四小时)轮换带班 (即每天八时随中队一起到岗至次日八时下班);站领导带班顺序一季度更换一次。
2、带班站领导应率先垂范严格遵守带班时间及相关纪律,认真贯彻执行超限运输管理工作的有关规定。
3、负责对当班的工作情况进行监督、检查,确保执法工
作正常进行;杜绝各类违规行为发生。
4、及时解决出现的突发问题,遇有紧急事件、重大事情,及时向主要领导汇报。
5、抓好当班人员安全生产,及时消除不安全因素。
票据管理制度
1、超限站统一使用规定的票据。
2、票据由中队专人负责领取。票据的领取须经检测站领导批准,领取人领取时应查验票号并履行签字手续。
3、票据使用做到内容完整,填写规范,字迹清楚,不得随意涂改。
4、票据使用完毕,应核对票据与所交款金额是否相符,经
核对无误后,将票据存根连同现金上缴入库,不得坐支、挪用。
5、票据为有价凭证,如丢失,依据相关规定,由责任人赔偿,并给予处罚和通报,同时检测站主要领导负连带责任。
6、站领导要加强对检测站票据的使用情况进行经常性监督检查,发现问题及时纠正、处理。
交接班制度
1、站领导要认真组织和督促落实交接班制度。
2、交接班人员应坚持列队上下岗,接班前由带班领导组织列队提出要求,并布置个人岗位,交班后应列队讲评小结。
3、交接班人员在交接班时应互致敬礼。
4、交接班时,交接班人员应交接清一切手续和执勤工具、办公用品等,并做好交接班登记。
5、因交接班不清造成工作失误或物品丢失、损坏的,应由接班人员负责。
6、交班人员在没有履行完毕交接班手续前不得离岗下班。
7、交班人员在交班前将检测室、引导、放行岗亭内的卫生打扫干净
考勤制度
1、检测站实行准军事化管理,工作人员每天按规定的时间签到上班,下班签退。推迟签到按迟到处理;不签退按早退处理。
2、签到一律由本人填写,他人不得代签。
3、请假者,须填写请假条,请假一天以内由中队长签字,值
班站长审批,请假两天以上由站长审批,超过两天以上由局长审批。未经批准擅自离岗者,按旷工处理。
4、请病假应出具医疗证明。因患疾病不能及时请病假的,应在住院后,及时与站长联系请假,出院后,补办病假手续(应附住院证明),方可按病假登记,否则按旷工处理。
5、迟到10分钟者按旷工半日,超过30分钟者按旷工1天处理。
6、请假期间,工资、奖金及各种补贴等福利待遇按有关规定执行。
·
7、考勤工作应有站领导具体组织实施,考勤要实事求是,严格制度,不得弄虚作假。 检测室管理制度
1、检测室工作人员要正确操作检测设备,爱护设备,保持检测设备清洁,使设备经常处于正常工作状态。
2、检测设备发生故障应立即向领导汇报,未经批准不得擅自拆卸和维修。
3、检测室工作人员应确保所有记录信息的完整,不准私自更改或删除。
4、检测室内应经常保持干净整洁,物品摆放有序,不得存放私人用品、报刊杂志等,严禁吸烟、吐痰、乱扔纸屑等杂物。.
5、向车主出示票据时应讲究礼节礼貌,回答车主问题时态度热情、用语文明。
6、检测室票据与现金要单独分开存放,妥善保管。
7、非工作人员严禁入内。未经站领导批准,谢绝外来人员参观(上级检查除外) 。
监控室管理制度
1、监控室实行昼夜24小时值班,值班人员应坚守岗位,认真履行岗位职责,严格落实各项规章制度、规定和安全操作规程,确保监控系统的正常运行。监控人员必须具有高度的工作责任心,认真负责安全监控任务,及时掌握各种监控信息,对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。
2、早班接班人员接班后半小时内负责对机房环境进行清洁,每周星期二早班者进行大扫除,并对设备进行清洁擦拭。
3、监控室内不准吸烟,乱丢纸宵杂物以及大声喧哗,保持机房安静,严禁携带易燃、易爆等对设备正常运行构成威胁的物品(注意:水壶水杯应放置在远离电器设备的地方)。
4、严禁在监控室干与工作无关的事情,不得在监控室内会客或进行娱乐活动;按照相关规定详细、规范地做好值班记录
5、严禁非监控室人员进入监控室;非监控室人员需查看录像的,必须经值班站长同意签字后方可进入监控室。外来单位需查看、调取录像的,必须携带单位介绍信和工作证经站长、书记签字同意后,才能进入监控室查看。非监控室人员进入监控室后,监控室工作人员必须做好记录,并要求前来查看、调取录像的人员进行签字。
6、交接班时,须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚;特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员,交班人在接班人未到岗时不能离开。超过一个小时后,交班者可联系监控室负责人,出现责任由原接班者承担。
7、监控人员须爱护和管理好监控室的各项装配和设施,严格操作流程,确保监控系统的正常运作。不得无故中断监控;监控录制的资料应妥善保存,未经允许,不得随意更改、删除原有资料,对要求保留的录像进行另存,并做好日期标记。
8、监控室人员在工作期间,必须密切注意监控镜头,若发生特殊情况,马上调整监控镜头进行录像,事情处理完成后,监控镜头回归原位。货场镜头保证每半个小时对整个货场进行巡视一遍,若有车辆在货场进行装、卸货物活动,则监控镜头对准装、卸货物车辆。
9、监控室人员必须保守秘密,不得在监控室以外的场所议论传播有关监控录像的内容。
货场管理制度
1、对进入货场的超限车辆严格按规定卸货、装货,严禁违规多卸、不卸、少卸或多装。
2、货场内的货物要分类存放,并标示车号、品名、数量、卸货时间等。
3、对超过规定期限尚未运走的货物,应及时进行分类归集。
4、装卸货物时应妥善保管装卸凭证,认真记录。篇5:治超岗位职责
岗位职责
站长岗位职责
一、负责贯彻上级有关工作的政策规定和要求,制定本站落实措施,认真组织实施。
二、负责本站人事、检测业务、组织纪律、站容站貌的全面管理。
三、负责本站人员的调配以及职工考勤,请销假的审核。
四、根据支队下达的工作计划和目标管理目标,制定切实可行的措施,组织带领职工挖潜增收。
五、以人为本,不断对职工进行政治、业务、法制和职业道德教育,提高队伍素质。
六、根据支队关于开展流动红旗竞赛的方案,以奉公守法,礼貌待人、热情服务、清廉执法为主要内容,建立竞争机制,组织职工开展争当优秀检测员、争创文明检测站的活动。
七、积极完成支队领导交给的各项任务。
支部书记岗位职责
一、协助检测站站长搞好人员及各项工作的管理。
二、组织检测人员的政治、业务学习、不断提高思想和业务素质。
三、积极做好全体人员的政治思想工作,做好职工的职业道德教育,关心职工生活。
四、负责对入党积极分子的培养、教育工作。
五、负责起草超限检测站文字材料的审定工作,监督各项规章制度的落实。
六、积极做好与相关部门及新闻媒体的联系,为超限检测工作创造良好的外部工作环境。
七、完成上级部门交办的其他工作。
副站长岗位职责
一、协助站长搞好全站行政管理工作。
二、负责抓好检测人员纪律作风。搞好职业道德教育和军事化培训,要求检测人员在工作期间,认真做到:坚守岗位,风纪严谨,言行礼貌,举止规范,收证敬礼,挂牌服务,上下岗列队成行。
三、协助站长分管稽查工作。以检测为中心,组织引导职工积极参加争先创优竞赛活动。
四、深入实际,调查摸底,针对薄弱环节,抓思想、抓问题、定措施、堵漏洞,杜绝徇私舞弊、贪污票款等不正之风。
五、负责内勤和后勤管理,保证各种文件及时上传下达,办好职工食堂,关心职工生活。
六、负责环境卫生、站容站貌、综合治理工作,做到有布置、有要求、有检查。搞好治安防范,保证整洁美观的站容站貌。
七、完成站长交给的工作任务。
稽查队岗位职责
一、负责超限检测无“三乱”,重点是联号发放和票据使用,赔偿费追缴及逃避检测的超限车辆的稽查。
二、坚持原则,不徇私情,有较强的事业心和责任心。
三、搞好暂扣证件、车辆的管理。
四、坚持日常巡查,及时发现问题,提出处理意见,不得擅自处理。
五、为加强超限执法中的责任追究,保护承运人的合法权益,促进依法管理,文明执法,对执法人员违反岗位规定要求的,视情节轻重,经领导研究决定,按下列办法处理: 1.责令向当事人赔礼道歉。 2.并对其公开通报批评和适当经济处罚。 3.对责任人进行党纪政纪处分,直至解除劳动合同,并扣除个人执法纪律保证金。 4.责任人的行政执法资格,调离执法岗位;造成犯罪的,移交司法部门依法追究刑事责任。
中队长岗位职责
一、遵照站领导的安排和要求,负责本中队人员的思想教育,人员调配,纪律作风整顿,清廉文明检测等全面管理。
二、负责组织本中队人员参加政治业务学习和各种会议,不断提高人员综合素质。
三、按照军事化管理要求,监督检查纪律作风和各项制度执行情况,做到遵纪守法,坚守岗位,尽职尽责,依法检测。
四、以检测为中心,组织职工积极参加争当文明检测员,创建文明中队、文明检测站流动红旗竞赛。
五、做好交接班记录,组织搞好环境卫生。
六、完成站领导交办的其它工作。
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