酒店销售总监岗位职责
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销售总监岗位职责
（一）销售管理：
1.在总经理的领导下，制定公司的销售政策、销售目标，组织开展销售业务，对销售经营指标负责；
2.深入研究市场竞争格局，对渠道进行规划与整理，落实市场责任区域与目标任务，把目标销售任务分解到每个营销区经理和省级经理；
3.掌握市场动态和发展趋势,并根据市场变化规律,提出具体的营销计划方案；
4.扩大销售网络、熟悉市场特点、营销特点、与主要经销商、客户建立长期稳定的合作关系；
5.负责分解、落实公司产品的销售任务，主持每年、月度销售目标的制定，报批总经理并督导实施；
6.保持市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局经销商，关注通路价格的稳定性，洞察预测通路危机并及时应对，亲自对重要客户定期巡访与维护；
7.分析市场需求，判断消费倾向，提出产品改善和产品开发建议；
8.负责经销商网络的开发建立、销售合同的评审、销售价格的控制；组织建立健全客户档案，
9.负责销售业务报表的签发、函、电、文件的审核，对文件、报表的有效性负责；
10.负责对各营销区人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作；
（二）团队管理：
1.负责对销售机构的行政管理和下属业务人员的业务培训、绩效考核和督促,并根据市场变化对业务人员和营销资源进行动态优化分配；
2.监督营销区经理和省级经理的周、月工作计划的制定与实施，并对其进行评审、指导；
3.提高销售队伍的战斗力，深化与顾客的联系；明确经营方针与策略，指导营销区经理逐周制定滚动工作计划，落实目标任务；指导营销区经理管好下辖业务团队；
4.对各营销区经理及业务人员进行综合考核，制定奖惩方案；
5.检查各区域目标任务完成情况，监督营销区经理、省级经理的工作状态与结果；寻求提高运行效率的对策方案，及时检查与纠正下属的履职行为；加强绩效考评，不断提高下属的责任心，提高销售业绩，降低费用；
6.负责销售的管理，拟定部门内部管理制度及工作流程，组织实施并监督检查,对销售业务的有序性负责；
7.了解员工及优势，及时组织下属员工培训工作，提高员工解决问题的能力，加强员工的凝聚力及归属感。
（三）客户服务：
1.持续拜访客户，研究市场竞争情况；在总结营销经验基础上，提出系统的对策建议，定期向总经理作书面报告；
2.负责销售服务质量相关的人员、环境设施、营业秩序的控制，贯彻公司经营质量方针，对销售服务质量负责；
3.定期对客户销售情况进行跟进，对各单品销售量及盈利状况进行书面分析，了解客户需求，针对市场问题及时提出解决方案，指导经销商做好市场维护工作。
推荐第2篇：销售总监岗位职责
销售总监岗位职责
销售总监是企业一线销售管理的负责人，肩负着客户管理的信任与重托，履行着企业营销系统执行的职责，肩负着经营与管理的双重使命。
主要岗位职责：
1、督促销售人员的工作
2、销售计划的制定
3、定期的销售总结
4、销售团队的管理
5、每月每位销售人员的绩效考核的评定
1) 开发客户的数量
2) 拜访客户的数量
3) 客户的跟进
4) 销售指标的完成
6、销售人员的计划及总结
7、上下级的沟通
8、销售人员的素质和专业培训
9、销售策略的运用
10、对于反对意见的处理
11、潜在客户以及现有客户的管理与维护等
销售总监的工作计划：
第一、督促销售人员的工作
每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。 如果销售人员是在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。
销售总监需要督促的方面有：
1、参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
2、组织与管理销售团队，完成公司销售目标。
3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
6、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场发展。
7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如渠道商的关系。
8、协助上级做好市场危机公关处理。
9、协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行。
10、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。
第二、销售业绩的制定
销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现在，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡旺季的考虑。
随后要做的使其就是落实到每一个销售员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员的销售业绩应该是多少，周业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。
第三、销售计划的制定
制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的使其。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为基准，进行不同策略的跟进。现在销售计划可以分下面几个方面进行：
1、分区域进行
2、销售活动的制定
3、大客户的开发以及维护
4、潜在客户的开发工作
5、应收账款的回收问题
6、问题处理意见等
第四、定期的销售总结
销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么事情。然后又取得了什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售部成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在享受过程中间有什么地方没有考虑晚上，有什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同事也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。
第五、销售团队的管理
销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起到决定性作用的就是销售团队。 在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。
第六、绩效考核的评定
绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表大致内容包括：
1、原本计划的销售指标
2、实际完成销量
3、开发新客户数量
4、现有客户的拜访数量
5、电话销售拜访数量
6、周订单数量
7、增长率
8、新增开发客户数量
9、丢失客户数量
10、销售人员的行为纪律
11、工作计划、汇报完成率
12、需求资源客户的回复工作情况
第七、上下级的沟通
销售总监也起着穿针引线的作用，根据公司上级领导布置的任务，详细的落实每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难。
1、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划
2、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划
3、制定营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标
4、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘
5、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况
6、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训
7、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等
8、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作
第八、销售专员的培训
销售专员培训的主要作用在于：
1、提升公司整体形象
2、提升销售人员的销售水平
3、便于销售总监的监督管理
4、顺利完成销售
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销售总监岗位职责
销售总监岗位职责是负责整个销售部门的，其主要工作是：
1、督促销售人员的工作
2、销售计划的制定
3、定期销售总结
4、销售团队的管理
5、每月每位销售人员的绩效考核的评定 A开发客户的数量 B拜访客户的数量 C客户的跟进 D销售指标的完成
6、销售人员的素质和专业培训
7、销售策略的运用
8、对于反对意见的处理
9、潜在客户以及现有客户的管理与维护等
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销售总监岗位职责
第一，督促销售人员的工作
1、参与制动公司的销售战略，具体销售计划和进行销售预测。
2、组织与管理销售团队，完成公司销售目标。
3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成及下达的任务指标。
5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其它有关部门。
6、参与制定和改进销售政策、规范、制度、使其不断适应市场的发展。
7、发展与协同企业和合作伙伴。如与渠道商的关系。
8、协助上级做好危机公关处理。
9、协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行。
10、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。第二，销售业绩的制定
销售业绩的制定有一定的依据，不能凭空想象，按根据公司的现状，以及公司的产品种类划分，当然不能缺少的是销售淡、旺季的考核，随后落实到每个销售人员的头上，从而完成月销售业绩，最终完成年销售目标。
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第三，销售计划的制定
1、分区域进行
2、销售活动的制定
3、大客户的开发以及维护
4、潜在客户的开发工作
5、应收账款的回收问题
6、问题处理意见
第四，定期的销售总结
1、每个月定期组织一次销售总结会议。
2、对每个片区市场销售出现的问题提出解决方案。
3、对成功市场的成功案例，因地制宜在其它市场推广。
4、听取每个业务员对所属区域市场的分析汇报，以便给予相应的解方案。
第五，团队建设
1、提升公司整体形象
2、提升销售人员的业务水平
3、便于销售总监的监督管理
4、顺利完成销售 第六，绩效考核的评定
1、原计划的销售目标
2、实际完成销量
3、开发新客户数量
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4、现有客户的拜访量
5、各片区潜在客户分析
6、新增开发客户数量
7、增长率
8、丢失客户数量
9、销售人员的行为纪律
10、工作计划、汇报完成率
11、需求资源客户的回复工作情况
七、上下级的沟通
1、起到穿针引线的作用，根据上级领导布置的任务，详细落实到每一位销售人员头上。
2、组织研究拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划。
3、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划。
4、制订实施营销方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标。
5、负责组织在编制范围内对所属部门内的营销业务人员进行所聘用考核、调配、晋升、惩罚和解聘。
6、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订，履行情况及指标完成情况。
7、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训。
8、组织搜集和汇报市场销售信息、用户反馈信息、市场发展趋
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9、负责组织、推行、检查和落实销售部门销统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作。
第八，代业务人员的管理
经常和外省市场专门代各个厂家产品推销，并且无底薪、无差旅费用业务员的联系，为拓展外省市场打基础。
三个W一个点，sxpearking，然后是点com
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于晖
答：销售总监的岗位职责是：
1，督促销售人员的工作
2，销售计划的制定
3，定期的销售总结
4，销售团队的管理
5，每月每位销售人员的绩效考核的评定
a,开发客户的数量
b,拜访客户的数量
c,客户的跟进
d,销售指标的完成
6,销售人员的计划及总结
7,上下级的沟通
8,制定不定期的沙龙活动
7，销售人员的素质和专业培训
8，销售策略的运用
9，对于反对意见的处理
10，潜在客户以及现有客户的管理与维护等
以上是昨天的营销考核转播未完的第二题回答的一部分。下面将发布后面的部分和继续转播营销总监考核。
广州+王跃勇(691627565)16:45:11
每天8小时工作的时间分配情况：
1:9:00-9:30部门管理早会
2:9:30-10:00公司高管碰头会议
3:10:00-11:00部门昨日安排及当日安排工作落实情况及部分特殊事件的安排
4:11:00-11:30昨日销售数据整合分析等
5:11:30-12:00重点客户电话沟通
6:12:00-13:30午饭及午休
7:13:30-14:30内部问题处理，商谈。
8:14:30-16:00企划部、设计部、生产部、财务部等部门的沟通中
回答完毕
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1.依据公司整体战略，组织制定营销战略，组织市场销售推广工作。2.规划公司销售系统的整体运营，建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化。3.参与制定公司销售中长期规划，依据公司整体销售目标年度销售计划和方案，年度销售预算、计划方案,监督实施销售全过程，完成销售任务。4.负责销售项目的总体规划、部署及资源调配等。5.负责销售团队管理和建设，对销售人员进行培训、指导。6.参与市场规划、产品管理等工作。
推荐第6篇：销售总监岗位职责
销售总监岗位职责
职务名称：销售总监 直接上级: 总经理
直接下级：市场部经理、开发部经理
本职工作：负责公司的整体市场营销工作 工作责任：
一、业务职责
1、参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。
2、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。
3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
4、根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。
5、负责重大营销合同的谈判与签订。
6、主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。
7、制定营销系统年度专业培训计划并协助实施。
8、协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。
9、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。
10、定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。
二、管理职责
1、组织建设
（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）、确定下级部门的组织结构；
（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整。
2、招聘及任免 A、用人需求
（1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；
（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。 B、面试
（1）、进行直接下级岗位的初试；
（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）、组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理
（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；
（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给总经理。
3、培训
（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；
4、绩效考评
（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；
（2）、根据总经理确认的绩效考评原则，确定绩效考评方法；
（3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交总经理。
5、工作沟通
（1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级； （2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；
（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。
6、激励
（1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的激励原则，确定激励方法。
7、经费审核与控制
（1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性； （2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。
8、工作报告
（1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。
9、表现领导能力
（1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； （2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率； （3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
销售经理聘用合同
甲方（聘用单位）： 乙方（受聘人）：
甲,乙双方根据国家和本市有关法规规定，按照自愿、平等，以市场良性发展，品牌化运作为基础的原则协商一致，签订本合同。 第一条 合同期限
1、合同有效期：自 ____年__月__日至 ____年__月__日止（实习期为
天），合同期满聘用关系自然终止。
2、聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。
3、本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月书面通知对方。第二条 工作岗位
1、甲方根据工作任务需要及乙方的岗位意向确定乙方工作岗位为销售经理
，并根据公司管理制度中《销售经理岗位责任》明确权限和职责。
2、乙方的工作职责、事项按公司管理制度中《销售经理岗位责任》执行。
3、乙方的考勤与管理悉按甲方有关公司管理制度办理。第三条 工作任务，市场费用，工作报酬。
1，甲方要求每年按上年实销量的百分之35递增。
2、甲方根据工作需要，要求乙方加班时，除不可抗拒的事由外，乙方应予配合，有关加班事宜，依公司管理制度办理。
3、自合同签订日起6个月内甲方投放市场及各项费用为20个点，第7个月甲乙双方共同协商投放市场及各项费用，6个月为一个周期，前期市场运作甲方提供面包车一辆。
4、合同履行期间，甲方每月扣除乙方市场运作中的1个点（用于运作市场保证金，待合同终止时，甲方根据市场情况返还乙方）
5、运作市场所剩余的费用作为乙方的工作报酬。
6、乙方自行办理养老保险、待业保险和其它社会保险。第四条 工作纪律、奖励和惩处
1、乙方应遵守国家的法律、法规。
2、乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律，自觉服从甲方的管理、教育。
3、甲方按单位有关规定，依照乙方的工作成绩、贡献大小给予奖励。
4、乙方如违反甲方的规章制度、劳动纪律，甲方按单位的有关规定经予处罚。
5、乙方在任职期内不得参与其它与本公司业务相类似的经济活动。第五条 聘用合同的变更、终止和解除
1、聘用合同依法签订后，合同双方必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变更合同。确需变更时，双方应协商一致，并按原签订程序变更合同。双方未达成一致意见的，原合同继续有效。
2、聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时，聘用合同即自行终止。在聘用合同期满一个月前，经双方协商同意，可以续订聘用合同。
3、甲方单位被撤消，聘用合同自行终止。
4、经聘用合同双方当事人协商一致，聘用合同可以解除。
5、乙方有下列情形之一的，甲方可以立即解除聘用合同。（1）在实习期内被证明不符合聘用条件的； （2）严重违反工作纪律或聘用单位规章制度的；
（3）故意不完成工作任务，给公司造成严重损失的；
（4）严重失职，营私舞弊，对甲方单位利益造成重大损害的； （5）在任职期内参与其它与本公司业务相类似的经济活动； （6）被依法追究刑事责任的。
6.
有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应提前三十天以书面形式通知受聘人。 （1）乙方患病或非因工负伤医疗期满后，不能从事原工作，也不愿从事甲方另行安排适当工作的。
（2）乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（3）聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使已签订的聘用合同无法履行，经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的； （4）乙方不履行聘用合同的。
7.有下列情形之一的，乙方可以通知聘用单位解除聘用合同。（1）甲方未按照聘用合同约定支付工作报酬的。
8.乙方要求解除聘用合同，应当提前三十天以书面形式通知甲方。第六条 违反和解除聘用合同的经济补偿
1、经聘用合同当事人协商一致，由甲方解除聘用合同的，甲方应根据乙方在本单位工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿，最多不超过十二个月。
2、聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使已签订的合同无法履行，经当事人协商不能就变更合同达成协议，由甲方解除聘用合同的，甲方按乙方在本单位工作年限，工作时间每满一年发给相当一个月工资的经济补偿金。
3、甲方单位被撤销的，甲方应在被撤销前按乙方在本单位工作年限支付经济补偿金。工作时间每满一年，发给相当一个月工资的经济补偿金。（经济补偿金的工资计算数为乙方被解除聘用合同的上一年月平均工资）。
4、甲方无故终止和解除本合同，应支付人民币三万元作为违约金给乙方。
5、聘用合同履行期间，乙方无故要求解除聘用合同或因乙方从事其它与本公司业务相类似的经济活动的，应支付人民币三万元作为违约金给甲方，市场遗留问题在月扣点1%中扣除，多退少补。
第八条 其它事项
1、甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议，按法律规定，可申请劳动仲裁。
2、本合同一式贰份，甲方一份，乙方一份，经甲、乙双方签字后生效。
3、本合同条款如与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。
甲方（盖章）
乙方（签字）
身份证号码： 代表（签字）
户口所在地地址： 联络方式：
签约时间： 年 月 日 签约时间： 年 月 日
司机、车辆管理
甲方： 乙方：
甲方根据乙方工作需要，配备长安面包一辆，司机一名，司机工资、费用等由乙方发放（甲方日补助200元已包括）
1． 车辆在乙方使用过程中保持车辆干净、整洁，乙方负责维修，正常维护。使用过程中由违法造成的罚款由乙方承担。
2． 不出差应把车辆交回公司。司机、车辆听从公司统一安排调动。
甲方：聊城市发顺食品有限公司
乙方：
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销售总监岗位职责：
1、协助总经理制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果；
2、开拓热力行业业务，与客户、同行业间（热力行业）建立良好的合作关系；
3、制定全年销售费用预算，引导和控制市场销售工作的方向和进度；
4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策；
5、建立热力行业客户数据库，了解不同规模用户的现状与可能需求；
6、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；
7、销售团队建设，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍
8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
9、进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。任职资格：
1、28－40岁，大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高；
2、具有五年以上市场营销或管理工作经验；
3、文字能力强，表达能力强；
4、具有较强的市场开拓与销售技能；
5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，既往销售业绩良好；
6、具备较强的时间管理能力和工作管理能力；
7、有很好的热力行业人际资源。
销售经理/主管岗位职责：
1、负责市场调研和需求分析；
2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
3、确定销售部门目标体系和销售配额；
4、制定销售计划和销售预算；
5、负责销售渠道和客户的管理；
6、组建销售队伍，培训销售人员；
7、评估销售业绩，建设销售团队。任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；
3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。
销售助理岗位职责：
1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态；
3、负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告；
4、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理；
5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。任职资格：
1、专科以上学历，形象气质佳；
2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑；
3、做事认真、细心、负责；
4、熟练使用office等办公软件；
5、具有服务意识，能适应较大的工作压力；
6、机敏灵活，具有较强的沟通协调能力。
销售业务代表岗位职责：
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。任职资格：
1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；
2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，能承受较大的工作压力；
6、有团队协作精神，善于挑战。
网络销售岗位职责：
1、利用网络进行公司产品的销售及推广；
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布；
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；
5、按时完成销售任务。任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先；
3、精通各种网络销售技巧，有网上开店等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站；
4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、有较强的沟通能力。
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酒店的营销关系着酒店的发展和前景，如何才能使酒店营销发挥较佳优势呢？这在整个酒店经营中时时要考虑。要制定最佳的营销导向，选择较好的目标市场，积极运用和开发各种营销策略，以达到优质营销的最终目的。下面是小编为您整理的关于酒店销售总监个人简历的相关资料，欢迎阅读！
酒店销售总监个人简历 例
1姓名：
目前所在： 南海区 年 龄： 28
户口所在： 肇庆 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： XX8 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 63 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 酒店/宾馆经理：酒店经理，酒店/宾馆经理：客房、销售经理，餐饮/娱乐管理：娱乐管理
工作年限： 8 职 称： 高级
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 5000--8000 希望工作地区： 广州,佛山,中山
工作经历
银龙酒店 起止年月：20XX-XX ～ 20XX-06
公司性质： 私营企业 所属行业：服务业
担任职位： 酒店经理
工作描述： 注：负责酒店运作、销售、会议、策划、公关、管理人员培训工作
离职原因： 合同期满
南海桂城泽泉酒店 起止年月：20XX-02 ～ 20XX-XX
公司性质： 所属行业：服务业
担任职位： 酒店副总经理
工作描述： 注：负责酒店运作、销售、会议、策划、公关、管理人员培训工作。
离职原因： 私人原因
大塘宾馆 起止年月：20XX-XX ～ 20XX-0
2公司性质： 私营企业 所属行业：服务业
担任职位： 宾馆经理
工作描述： 注：负责宾馆运作、销售、会议、策划、公关、管理人员培训工作。
离职原因： 转换工作
皇朝大酒店 起止年月：2002-XX ～ 20XX-XX
公司性质： 股份制企业 所属行业：服务业
担任职位： 酒店副经理
工作描述： 注：负责客房日常运作、销售、会议、培训工作；协助总经理管理。
离职原因： 私人原因
星湖大酒店 起止年月：2000-XX ～ 2002-XX
公司性质： 股份制企业 所属行业：服务业
担任职位： 酒店房务经理
工作描述： 注：负责客房日常运作、销售、培训工作。
离职原因： 转换工作
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 肇庆学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2000-06
专 业 一： 酒店管理 专 业 二： 酒店、旅游管理
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
2001-XX 2002-XX 聚成培训公司 酒店管理 资格认可证书 022536
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
自我评价：
本人性格开朗、平易近人、做事细心、责任感强、严谨求实、勤奋工作勇于创新并敢于迎接挑战，拥有专业的工作操守，良好的团队合作服务意识、不断求新的学习精神。
自我评价
自我评价：
本人性格开朗、平易近人、做事细心、责任感强、严谨求实、勤奋工作勇于创新并敢于迎接挑战，拥有专业的工作操守，良好的团队合作服务意识、不断求新的学习精神；工作表现：本人在工作期间曾多次得到客户的赞扬，和一致的好评，也得到公司的嘉奖，以及同事的一致的认同：连续为公司创收丰厚的利润，所以希望同时和贵公司携手合作共创美好的明天。
酒店销售总监个人简历 例
2姓名：
目前所在： 白云区 年 龄： 34 岁
户口所在： 白云区 国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： XX0 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 69 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 酒店/宾馆经理：总经理，酒店/宾馆经理：驻店经理，酒店/宾馆营销：营销总监
工作年限： XX 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 面议 希望工作地区： 广东省,江苏,浙江
工作经历
广州市海珠区***假日酒店 起止年月：20XX-XX-XX ～ 20XX-06-XX
公司性质： 民营企业 所属行业：酒店/旅游
担任职位： 酒店总经理
工作描述： 1.负责酒店全面管理，下设旅业、餐饮（500个餐位）、KTV、果林公园、果林餐厅，跟进做好餐饮、KTV、果林公园的筹备工作，以及人员的招聘和培训工作。
2.进行酒店制度、员工手册和工作流程、奖惩制度的制定。
3.对酒店的营销策略方面重新定位，新增会议室以利会议团的开发，对原有的房型、房价、营销协议和对外推广口径重新修正，以突出卖点，带领营销部做好旅行社和中介的开发和维护。
4.离职原因：被虚报高原有经营状况，提成无法实现，另外部门经理、骨干人员和配套未到位，老板想有大幅业绩提升，却不愿尽快投入人力、物力。
离职原因：
广州银海佰岭酒店（按四星装修的商务酒店) 起止年月：20XX-XX-01 ～ 20XX-XX-XX
公司性质： 国有企业 所属行业：酒店/旅游
担任职位： 房务部经理（分店总经理）
工作描述： 1.执行分店总经理职责，直接对酒店管理公司总经理负责，享受分店总经理待遇，入职以来的工作表现和业绩在离职时受到公司的高度认可，并为本人出具相关文字离职证明，证明为专业性强，创造非常好的经济效益，工作认真负责，兢兢业业，以及具体工作职责和祝愿；
2.管前厅、客房、销售、工程、人事、采购，其它财务、夜总会、中餐厅、保安部等作协调、协助管理，例如中餐厅部分菜单制定、翻译，餐厅早餐服务管理；
3.酒店实行委托管理,代表酒店管理公司协调与业主的关系；
4.改变以往营销定位，亲自制定行之有效的营销策略，在酒店营销策略制定方面起主导创新作用，不定期作营销策略的检讨和调整，如20XX年4月开始持续1年的营业额都比去年同期高，并且开房率上70%以上，20XX年XX月的开房率达91%，收入比去年同期超近37万，20XX年1月的开房率达85%，收入比去年同期翻了一倍有多，超47.4万，比开业6年来最高收入还超了近18万；在金融危机下，能取得比XX年广交会更好的成绩，其中20XX年4月超额完成XX万元的客房营业收入，XX年5月和XX月比上年同期超额完成35－36万元的营业收入，达到了开业5年以来的同期最高营业额；
5.进行酒店网站和酒店宣传资料的编写和翻译工作。
离职原因： 业绩出来后，再定指标提成，薪酬无法提高。
广东揭阳榕江大酒店（揭阳挂牌超五星级酒店）（近400间房）（重点政府接待单位） 起止年月：20XX-XX-01 ～ 20XX-XX-18
公司性质： 民营企业 所属行业：酒店/旅游
担任职位： 房务部总监（副总/管康体部并参与各部门的营销推广及营运）
工作描述： 1.负责房务部的整体运作，以及对夜总会、桑拿、沐足、餐饮部等营业部门的迎宾员管理， 协助上述部门的营销推广。房务部有前厅、客房、PA、洗衣房、商场、康体部和综合迎宾部（酒店各部门的咨客和女门僮），对总经理/执行董事负责；
2.多次接待国家和省市领导；
3.使客房营业额稳步上升。
离职原因： 个人原因
广州嘉鸿华美达广场酒店（全球饭店集团最新第二强温德姆酒店集团旗下特许经营的五星级酒店，326间房） 起止年月：2006-XX-01 ～ 20XX-XX-XX
公司性质： 私营企业 所属行业：酒店/旅游
担任职位： 大堂副理组负责人 (前厅部副经理)、房务部宾客意见调查副组长
工作描述： 1.参与了酒店的筹备阶段和正式开业，协助总经理进行酒店各部门的服务质量督导和客人意见收集整理和反馈，参与酒店值班；
2.培训外籍宾客关系主任和其他大堂副理，协助前厅部经理管理前厅部，前台
部经理不在时，代行其职。
3.成为酒店店报《嘉鸿风情》案例分析专栏的主要投稿者；
4.多次帮助客人解决问题，并得到了他们的感谢信；
5.平均每月最少有一条可行性建议被酒店采纳和实施，例如，建议安装双层隔音玻璃提高客人舒适度和回头率；市场触角敏锐，高考期间，向销售部提议和附近院校的合作提升了开房率，从原来的平时XX%提升到70%。
离职原因：
佛山南海祈福（仙湖）酒店 起止年月：20XX-XX-XX ～ 20XX-XX-20
公司性质： 外商独资 所属行业：酒店/旅游
担任职位： 资深大堂副理、前台（厅）副经理（2年）
工作描述： 1.参与了酒店的筹备阶段和正式开业，协助总经理进行酒店各部门的服务质量督导和客人意见收集整理和反馈，参与酒店值班；
2.多次帮助客人解决问题，并得到了他们的感谢信；
3.接管的精品店和5月后亲自筹建的便利店都第二个月开始扭亏为盈，年日均营业额分别增至原来的2倍和5倍；
4.曾经开拓了一些团体前来酒店入住；
离职原因： 婚后回广州发展
中山雅居乐集团雅居乐酒店(准五星级酒店) 起止年月：2001-XX-01 ～ 20XX-06-30
公司性质： 民营企业 所属行业：酒店/旅游
担任职位： 大堂副理(夜值经理)、客房部经理(1年)
工作描述： 1.协助总经理进行酒店各部门的服务质量督导和反馈，参与酒店值班；
2.在酒店的筹备阶段，协助前厅经理管理部门，培训接待员和收银员，以及礼宾部员工，负责房务部的英语培训兼做电话客户销售工作；
3.通过抽查房间来抓工作规范，提高客房服务员操作水平，后因夜值时代管客房部出色，被提名调任为新的客房部经理。
离职原因： 读广州的大学英语6级班不方便
麦当劳、广州花园酒店 起止年月：1997-XX-XX ～ 2001-XX-XX
公司性质： 其它 所属行业：服务业
担任职位： 麦当劳餐厅副经理、前台接待员
工作描述： 1.在花园酒店到餐饮部出色的表现受到部门的表扬和青睐，在前厅部售卖较高级别的房间而获得较高的奖金。
2.帮助麦当劳餐厅经理在餐厅开业两年后首次扭亏为盈6个月(一般5年才开始有盈利）。
离职原因： 个人发展
教育背景
毕业院校： 广州市广播电视大学
最高学历： 大专 获得学位: 大学英语四级证 毕业日期： 1997-XX-0
1专 业 一： 旅游与酒店管理 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
1995-XX-01 1997-XX-01 广州旅游职业高级中学 旅游与酒店管理 大专证书、大学英语4级 -
语言能力
外语： 英语 精通 粤语水平： 精通
其它外语能力： 日语四级
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
真诚、随和、细致、创新、敬业、专业、开拓、进取。点子多、英语、营销、酒店旅业、餐饮、休闲娱乐各部门服务质量管理和提高、收益管理是强项，有星评经历和国际酒店管理公司引入的人脉。欢迎经营不好的企业联系和聘用。
英语口语流利，能作为工作语言，真诚为公司业主切身处地思考问题，提供酒店人、财、物合理运用的建议，以获得良好的投资回报和较大利润，能短时间内诊断企业发展瓶颈，改善经营，并取得了一定的工作实绩，事实证明能根据酒店实际情况，制定反败为胜之策略，金融风暴对酒店业的冲击，我们酒店取得的成绩便是力证。熟悉酒店旅业、餐饮、休闲娱乐各部门筹建前后运作、人员配置、设施规划，深知酒店项目前期可行性分析和一些关键性的筹建工作细节对酒店日后营运和投资回收的重要性，熟知如何开展实施；本人酒店市场触角敏锐，擅长酒店市场分析，能准确为酒店产品价格定位，以及营销策略的制定和实施，同时通过改善酒店整体经营和管理状况，实行有效营销和内部管理双管齐下来巩固营销效果和最大利润率化。另外，发现问题、执行力强，无论为任何酒店服务，工作都认真负责、细致。1997年8月正式从事酒店至今，2001年开始抓酒店服务质量管理和提高（9年实践经验），曾担任餐厅副经理、客房部经理、前厅部经理、房务部总监（副总/ 管康体部并参与各部门的营销推广及营运）、酒店总经理（相关管理经验2.5年），相关工作经验近XX年，都取得不错的工作实绩，我曾经多次帮助中外客人解决问题，并得到了他们的感谢信。
个人自我评价
浅谈酒店经营理念和餐饮管理
一、经营理念杀手锏：
在软件方面，“以人为本”，关注客人和员工感受，期望通过精神愉快的员工为客人服务，以客人需要为市场导向：一方面，大打友情和亲善牌，强化企业与员工、消费者之间的关系，化解不满为满意，化劣势为优势，另一方面，关注服务细节和质量，服务产品不断推陈出新，提升酒店的口碑知名度；
在硬件方面，根据市场竞争环境，了解大多数重要客源的需要，每年进行3－5%的固定资产费用的资本投入，做到“人无我有，人有我优”。
总之，通过实行软硬件一起抓，有效营销和内部管理双管齐下来巩固营销效果和最大利润率化，严情相济，注重执行落实，进入“没有营销就是最有效的营销”的最高境界。
二、餐饮管理
--作为餐饮企业应重抓食品安全卫生，从食品的验收、生产、加工、储存、运输、销售及烹饪、食用过程各环节中建立食品安全系统（制度与实施）。
--指导服务人员根据客人的口音和交流辨别客人的地方口味，并知会厨师适当处理菜式口味，让客人有“这家餐厅的厨师好像我们家乡的人”的感觉。
-- 在节假日发短信对会员和熟客进行慰问，每月根据客人的喜好发相关短信给客人，提供相关参考信息，抓住合适的时机对客人进行问候，例如，天气变化也对客人进行问候，让客人记住我们。
-- 注重服务人员的服务仪容仪表、礼节礼貌，建立绩效管理机制，提升服务水平，服务过程注重与客人的情感沟通，以提升回头率。
-- 设立餐后收集客人意见的专职小组（质检、餐厅管理人员、厨师长）、流程标准和制度，并总结意见，为定期召开的餐厅服务、厨师技能提升及新菜式研发的主题会议提供参考和讨论的材料，以提升服务、出品和菜式研发，最终提升回头率和营业额。
--加强商务公司和婚礼服务公司促销拜访，注重宴会的开发建立绩效奖励机制和相关销售团队。
--设定各部部门经理、主管与部门业绩考核细则标准，并签承诺书。
以上为本人几点粗略浅谈，有机会详细面谈交流。
推荐第9篇：酒店人力资源总监岗位职责
岗 位 职 责
Job Description
部门名称：人力资源部
分部名称：办公室 职位名称：人力资源总监直属上级：酒店经理职位级别：L8直属下级：人事主管、培训主管、后勤主管 修订日期：2011-10-18 文件编号：JD-HR/REC-00
1岗位工作概要：
设计、实施人力资源各项方针、政策；负责人力资源部的日常运作；统筹开发与利用酒店总体人力资源；协调内外工作关系；完成总经理临时委派的其它工作任务。
岗位职责：
1、设计、实施人力资源各项方针、政策。
1.1及时了解与贯彻国家、地方有关人事、劳动、涉及酒店的各项方针政策、法律法规。
1.2结合本酒店实施情况，协助酒店领导制定有关人事和培训方面的方针政策与规章制度。
1.3工作中严格贯彻和执行人力资源各项方针政策和规章制度，并不断改进和更新，确保其高效性。
2、负责人力资源部的日常运作。
2.1参加酒店工作例会，认真执行会议决定，确保上情下达，下情上呈。
2.2制订并审核部门各项年度和月度工作计划、文件及报表。
2.3制订并审核部门各项的财政预算和支出，并实施成本、费用的节控。
2.4依照酒店总体经营思路，规划部门各项工作，确定职责、调配人力。
2.5确保所属分部正常运作，督导员工按计划完成各项工作。
2.6协调部门员工关系，确保团队的稳定性，通过培训不断提升员工的工作绩效。
3、统筹开发与利用酒店总体人力资源。
3.1根据酒店的经营需要，合理定编，严格控制人力成本。
3.2依照各部门的用人需求，选定招聘渠道，设计招聘计划，确定选用标准，并及时补充缺编。
3.3优化酒店内部人才选拔和人员流动机制，改进劳资制度，确保员工职业发展的良性化，及薪酬、福利的市场竞争力。
3.4不断推进酒店内部管理的提升，强化对员工的专业训练，持续开发人力资源潜力、改进综合绩效水平。
4、协调内外工作关系。
4.1协助酒店领导协调酒店各部门之间的关系，并与各部门建立良好的工作关系。
4.2维护酒店和员工的合法权益，并协调两者之间的劳资关系。
4.3与工作相关政府机关、社会团体、教育单位、其它酒店以及人才交流中心等建立并保持友好的协作
关系。
5、其他职责。
制定：审核：批准：1 / 2
岗 位 职 责
Job Description
5.1完成总经理临时委派的其它工作任务。
5.2根据义务消防架构，承担相应的义务消防职责。
5.3参加酒店或其他部门组织的各种培训。
5.4同意／接受酒店因工作需要，对工作岗位做出的调整。
在此我确认已阅读工作职责并同意按照要求的标准予以执行。
签名制定：审核：日批准：2 / 2
推荐第10篇：酒店营运总监岗位职责
营运总监您好：
营运总监需知如下部门的运作知识才能有效胜任： 1.酒店销售部（知悉并能熟练运作时间一般为1年）；2.业务部（横跨客房部、餐饮部、宴会部，采用专职人员传帮带的方式熟练掌握时间为1年）；作为营运总监需要及时掌握的第一部门是“销售部”，销售部有极为严格的标准和运作程序与夜场销售相似而又不能一概而论，它需要的是发挥“团队”的协调作战能力。在懂得了销售部并会熟练运用，只是懂得了“渠道”的学问，接下来就是销售产品的“特性”，如何在掌握渠道的同时，根据客户的要求，有效的调整“产品”是营运总监的第二个责任。只懂“渠道”的开发和维护，充其量也就是销售部经理的“人才”而已。只有懂得了“产品”的结构和特性，才能更好的为销售服务！上述之言乃是诚挚相告，希望老板娘不要介意！我是用通常培养学员的“惯性思维”。根据之前听闻贺总所述，属下认为以您之所长应先学“渠道”因为该处您已有一定的基础。那就先巩固了解一下酒店销售部的总监的工作内容，具体的销售部PNP我之后整理好后会发来！承贺总之所托，我与老师一定尽全力帮助您“快速”成长！愿您早日成为酒店多面手―――职业经理人
镇远新王朝大酒店顾问：
CHARLES
2011年6月29日
一、酒店营运总监岗位职责：
1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，
组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。
二、会议团队销售：
1、定期走访当地政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访计划。
2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。
3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。
4、接待好来店参观客户。
5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。
6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
7、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。岗位职责
8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。
9、处理好与酒店其他部门的关系。
10、做好重要政府团队的VIP接待。
三、旅行社销售：
1、定期走访当地旅行社、订房中心及各会展公司，尤其是与贵阳大型旅行社总部取得渠道联系，制定每周走访计划。
2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。
1、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。
2、接待好来店参观客户。
3、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。
4、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
5、做好市场调查工作，并向酒店总经理汇报市场情况。
6、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。
7、处理好与酒店其他部门的关系。
四、宴会销售：
1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预定工作。
2、制定宴会销售的市场推销计划，建立并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售制度并指挥实施。
3、建立、改善宴会日记，客户合同存档，宴会订单及散客资料的存档记录，使之成为有效的工作手段。
4、制定一周出访与电话销售计划，呈交酒店总经理。周末与酒店营销部人员共同回顾一周出访情况，做出总结。
5、做好销售报告，详细记录每次出访与电话销售情况。
6、向酒店总经理每次出访的收获以及客人的反馈意见，与营销部其他小组紧密沟通，共同处理营销部接下的活动。
7、解决来访客人的需求，向客人提供必要的信息，与客人商讨活动细节安排。
8、出访宴会客户，做好内部接待。
9、实地检查接待准备工作，保证所有安排兑现，与餐饮部宴会经理协调，确保接待服务的落实。
10、与有关部门协调，解决客户的特殊需求。
11、活动完毕后，向客户发出感谢信。收集客户反馈意见，如有问
题，及时反映给餐饮部经理，以便及时处理和纠正。
12、处理销售部与餐饮宴会部有关的特殊事务，参加酒店的活动，做好公关工作。
五、商务销售：
岗位职责
1、熟悉酒店周边大商社、公司集团（特别是当地外资企业），并定期登门拜访。
2、建立客户档案，以电话、传真、邮件等形式，保持联系。
3、定期或不定期举行大公司秘书聚会，加强联络，增进感情。
4、做好销售记录，每日晨会向酒店总经理提供拜访客户情况书面报告。
5、不断开发新的客户市场，扩大客户网络。
6、协调好与酒店各相关部门的关系。
7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。
8、协助财务做好客户催收帐款。
9、开发酒店长住户，达到一定的出租率。
10、制定吸引长住户的计划，并付诸实施。
11、建立长住户档案，并定期拜访。
12、定期举办长住户聚会，以示答谢，并征求长住户对酒店的要求与建议。
13、不断扩大长住户市场，完善长住户的管理条例。
第11篇：销售总监等岗位职责
销售总监岗位职责
1.组织制定公司销售管理相关流程和制度，并监督执行；
2.负责制定阶段性营销方案、营销费用控制计划；
3.负责制定各项目年度、阶段性销售计划等，并组织实施；
4.组织和管理各项目销售案场的销售实施、销售控制管理以及销售质量管理工作；
5.组织设计促销活动，并分析、评估促销活动的效果，提高促销管理水平；
6.督导各种销售数据的整理、分析、汇总工作，制定销售报表并及时上报；
7.组织分析客户信息、销售数据，并提出改进销售工作的建议；
8.负责销售楼款回收的监督和管理。
参与营销策划：
9.协助开展本区域市场调查研究工作，正确把握市场动态，提出意见建议；
10.协助制定定价与推盘策略，以及认筹、开盘、签约方案；
11.负责营销计划与销售（如开盘）方案的编制和实施；
12.落实各类销售活动，制定营销实施效果评估报告。
13.根据公司销售部门工作计划，编制本专业工作计划，并执行落实；
14.编制和完善专业管理流程与制度，并负责贯彻执行；
15.负责公司销售部门内部工作安排，指导并协助下属人员完成各项工作。
案场经理工作职责：
1、负责项目团队建设
2、全面主持销售部各项工作
3、贯彻落实公司的有关规章制度及各项指令。
4、项目市场推广方案的制定。开盘、销售旺季、封顶等广告推进。
5、主持项目每周例会。及时了解销售中的动态
6、定期组织销售部员工培训、学习。统一说词撰写、现场规章、奖惩、薪酬体系的制定，使销售走入正规程序。
7、销售价格的制定。
8、调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围
9、了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；
10、设立团队目标
11、根据市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
12、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方
面的支持；
案场主管工作职责：
1.负责销售现场的业务管理工作。
2.负责销售人员言行举止规范化管理。
3.负责项目预订单、合同审核工作，确保准确无误。
4.负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作。
5、汇报当天来客量、来电量、成交量与存在的问题等
6、.每周、每月完成当周/月工作总结，并对其进行分析，提出改进提高方法。
7、.协助置业顾问客户谈判.
8、及时掌握员工思想动态并第一时间汇报给公司。
9、监督、核对案场回款情况；
10、其它上级领导交办的工作。
第12篇：销售总监岗位职责[优秀]
销售总监岗位职责：
1、根据市场需求组织公司的销售运作，制定公司各品牌店相应的销售计划及销售政策；审批后负责领导其部门执行该策略方案。
2、编制和测算公司年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划。根据公司年度工作目标及计划，对下属品牌店销售部进行目标及计划分解；
3、监督管理各店销售部作，统领、管理、培训、激励部门员工达到预定规划，完成销售目标；
4、领导制定并监管日常工作流程，定期改善修正，以提高销售服务质量、效率与客户忠诚度；
5、随时掌握销售状况、库存及资金状况，负责监督、领导和配合店面总经理制定并保持合理的库存结构与库存数量；
6、负责协助店面总经理制定销售部用人规划及绩效管理、培训等项事宜，为公司培养并保持一批高素质的销售人员队伍；
7、基于丰富的市场经验和敏锐度，对客户和销售团队的了解，采取措施通过提供高质量的服务和客户关怀，与潜在客户建立与保持关系，使客户群获得稳固发展；
8、依据公司整体营销战略，配合市场部开展好市场推广工作，塑造企业形象；
9、协调和处理客户投诉，对严重的投诉事件，向公司总经理汇报。
第13篇：销售总监助理岗位职责
销售总监助理岗位职责
1.在销售总监的领导下，负责销售管理中各种具体规章制度的制定;2.负责协调和组织下设各部门，负责协助销售代表的工作开展，开展销售日常业务，并随时监督指导; 3.负责处理销售业务中的重大突发事件，确保业务正常开展; 4.负责集团公司销售网络体系的维护和培养; 5.制定市场拓展计划并组织实施；
6.参与策划并制定市场营销计划，拟订销售方针和策略，提供市场竞争信息;7.销售总监助理工作岗位职责包括要协助销售总监负责销售内部的管理以及建设
8.积极了解并获得客户的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
9.合理控制本部门的费用开支，以达到低投入高产出的效果。
10.参与策划并制定市场营销计划，拟订销售方针和策略，提供市场竞争信息;11.经常开展对内对外的公关活动，督导公关营销员完成具体的销售指标，明确酒店在不同时期的销售重点; 12.依据公司战略规划及行业市场信息，参与制订并及时调整部门年度市场发展战略。
13.积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程，以最经济的方式运作并保持高效率。
职位描述: 1.销售信息传达、跟踪工作各类销售报表制作、收集、汇总分析工作
2.各类文件、销售报告的传递、送达工作
3.各类费用报销审核、归集、上报工作所负责区域人员的考勤管理工作
4.与各部门联系、协调、沟通工作，完成领导交办的其他任务。
5.销售总监日常业务的协助；分销商、经销商的管理工作。
6.公司销售业务的协助，如报价、跟单或合同起草、发货协助、应收账款催要等等；
7.销售合同的管理与存档；销售部相关文件的起草、整理、存档；
8.投标事宜的协调处理，标书文件的制作等；9.协助进行销售人员的管理，销售报告提交，销售部的数据整理、分析与统计。
岗位职责：
1.协助销售总监处理工程项目、合同能源项目等工作；
2.协助总监管理各办事处，做好上传下达，协调好各办事处工作分配与安排，协助各办事处解决难点；3.协助销售总监进行总部各项制度与政策在办事处的落地实施和员工队伍建设；
4.收集市场信息与行业信息，开拓新市场；
5.作为办事处主任、项目总监和销售副总监的后备人才。
6.各区销售业绩数据的统计、分析与管理；7.协助市场部新项目制定推广方案； 8.培训市场调查与新市场机会的发现；
9.营销方案的提报，协助销售总监负责销售部内部的订单管理及建设；
10.负责部门的费用核销，以及销售总监交待的其他事务。
11.销售部门的数据录入、整理、统计、分析、各类报表输出；
12.部门内各小组会议的记录、跟进、总结并发现问题；13.协助部门总监进行其他部门管理类的工作。
第14篇：销售总监 岗位职责描述
销售总监 岗位职责描述：
销售总监 岗位职责 销售总监职位描述：
1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位；
2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；
3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；
4、培训市场调查与新市场机会的发现；
5、新项目市场推广方案的制定；
6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；
7、销售队伍的建设与培养等。
8、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；
9、拟订（年、季、月）度销售计划，分解目标，报批并督导实施；
10、拟订年度预算，分解、报批并督导实施；
11、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；
12、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；
13、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；
14、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；
15、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；
16、根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；
17、参与重大客户销售谈判和签定合同；
18、组织建立、健全客户档案；
19、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；
20、向直接下级授权，并布置工作；
21、定期向直接领导述职；
22、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；
23、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；
24、负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；
25、制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；
26、受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；
27、负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查；
28、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；
29、及时对下级工作中的争议作出裁决；
30、每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。
31、对销售部工作目标的完成负责；
32、对销售市场动态提出的合理性、健康性负责；
33、对确保经销商的信誉负责；
34、对确保货款及时回笼负责；
35、对销售指标制定和分解的合理性负责；
36、对销售部给厂家造成的影响负责；
37、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
38、对销售部预算开支的合理支配负责；
39、对销售部工作流程的正确执行负责；
40、对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责；
41、对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。
42、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；
43、对筛选客户有建议权；
44、对重大促销活动有现场指挥权；
45、对所属下级的工作有监督、检查权；
46、对所属下级的工作争议有裁决权；
47、对直接下级有奖惩的建议权；
48、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；
49、对限额资金有一定的支配权；
50、有退货处理权；
51、有一定范围内的销售折让权。
销售总监
------------------ 岗位职责
销售总监职位描述：
1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位；
2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；
3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；
4、培训市场调查与新市场机会的发现；
5、新项目市场推广方案的制定；
6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；
7、销售队伍的建设与培养等。
岗位名称：销售部经理 2．直接上级：营销总监 3．直接下级：区域主管、门市部经理 4．本职工作：
●分析市场状况，正确作出市场销售预测报批； ●拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；
●拟订年度预算，分解、报批并督导实施；
●根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；
●根据网络发展规划合理进行人员配备；
●汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；
●洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；
●把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；
●关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；
●根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；
●参与重大销售谈判和签定合同；
●组织建立、健全客户档案；
●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；
●向直接下级授权，并布置工作；
●定期向直接上级述职；
●定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；
●根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；
●负责本部门主管级人员任用的提名；
●负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；
●制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；
●受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；
●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查；
●填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；
●及时对下级工作中的争议作出裁决； ●每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。
5．领导责任：
●对销售部工作目标的完成负责；
●对销售网络建设的合理性、健康性负责；
●对确保经销商的信誉负责；
●对确保货款及时回笼负责；
●对销售指标制定和分解的合理性负责；
●对销售部给厂家造成的影响负责；
●对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
●对销售部预算开支的合理支配负责；
●对销售部工作流程的正确执行负责；
●对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责；
●对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。 6．主要权力：
●有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权； ●有向营销总监报告的权力；
●对筛选客户有建议权；
●对重大促销活动有现场指挥权；
●有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；
●对所属下级的工作有监督、检查权；
●对所属下级的工作争议有裁决权；
●对直接下级有奖惩的建议权；
●对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；
●对限额资金有支配权； ●有代表厂家与政府相关部门和有关社会团体联络的权力；
●一定范围内的客诉赔偿权；
●一定范围内的经销商授信额度权；
●有退货处理权；
●一定范围内的销售折让权。 招聘职位：客服专员 岗位职责
处理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理，日常客户问题的收集分析;接听客户来电，回复后台问题，回复客户邮件。
销售代表 岗位职责：
销售公司核心业务，开拓客户，上门拜访客户采集需求、客户方案的制作、异议处理及合同签订、客户资料及款项的回收、客户档案的移交、老客户的维护。
第15篇：市场销售总监岗位职责
1.协助总经理建立全面的市场销售战略，全面负责公司的业务拓展、管理销售人员的工作。2.组建公司销售团队，规范销售流程，制订销售制度，完成销售目标。3.负责对区域市场和行业市场细分，对销售进行评估、跟踪及管理。4.拓展并推进主要的客户管理计划及活动。5.负责销售团队的组织建设和培训。
第16篇：外贸销售总监岗位职责
外贸销售总监岗位职责
1、外贸销售总监岗位职责
1、负责LED外贸销售；
2、开拓新市场,发展新客户,拓展产品销售范围，带领团队完成外贸部门销售指标；
3、负责市场信息的收集及竞争对手的分析；
4、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估；
5、优化公司贸易业务的操作流程及管理制度；
6、外贸部门日常工作管理。
2、外贸销售总监岗位职责
1.根据本公司实际情况，负责公司业务方面整体管理工作，对接单、下单、客户信息的出路、业务员的管理、业务部的工作流程等工作进行规范管理。
2.对业务员进行培训与管理指导，不断提高业务员的专业水平、综合能力及工作业绩。
3.积极开拓国际市场，负责国际业务的运作，顺利履行外贸合同，加强风险控制，降低成本，圆满完成公司外销计划，为公司创造新的经济增长点。
4.带领外贸部经济开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判和签订合同。
3、外贸销售总监岗位职责
1、根据公司发展战略，引导和控制外贸市场销售工作的方向和进度；
2、组织部门开发多种外贸销售渠道，完成销售计划，主持公司重大外贸营销合同的谈判与签订工作；
3、管理外贸销售人员，帮助建立、补充、发展、培养外贸销售队伍，能够带领团队达成销售目标；
4、深入了解本行业，掌握市场动态，把握最新外贸信息，为企业提供业务发展战略依据。
4、外贸销售总监岗位职责
1、负责公司外贸电商站点阿里巴巴国际站的全面运营工作；
2、产品信息发布，调整产品广告，做好市场信息的收集、分析、掌握市场动态；
2、对完成公司制订的销售目标负责，灵活运用销售策略快速提升销售业绩；
3、管理和考核下属的工作绩效；
4、每日监控的数据：营销数据、交易数据；优化产品关键词，库存和产品线，并根据实际情况制定店铺的经营方向；
5、优化阿里国际站点人员工作职责，完善店铺的操作规范和流程，定期组织客服人员技能培训及考核，负责监督客服人员的服务质量与销售目标按计划完成。
5、外贸销售总监岗位职责
1、拓展海外市场，发展新客户；
2、建立完整、系统的客户档案，了解客户的销售渠道；
3、负责外贸团队的建设，管理及外贸业务技能的培训；
4、建立客户档案，开发、跟进所在区域的潜在客户；
4、制定部门的海外市场营销策略与年度销售计划，完成年度海外市场营销目标；
5、负责部门的日常工作安排和部门人员的业绩绩效考核；
6、积极完成和配合团队布置的任务，并互动帮助团队完成既定目标。
第17篇：销售总监考核内容,岗位职责
销售总监的具体考核内容
（绩效部分百分制考核）
1、根据公司总体战略，结合市场情况制定销售策略与规划并组织实施，达成销售目标；（权重分20）
2、根据既有的销售体系，完善完整销售体系和流程；（权重分10）
3、维护现有客户关系，建立新客户联系，开拓新市场；（权重分10）
4、负责销售团队的建设和成长，培养专业的销售团队，建立销售团队激励机制，激发销售人员进行客户开拓和维护；（权重分5）
5、制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润；（权重分10）
6、帮助销售经理开拓、沟通和管理区域的重要客户，并负责协调维护市场与技术关系；（权重分5）
7、负责所辖团队的销售管理，包括销售目标的制定、分解、部署、监督实施；（权重分10）
8、
定期或不定期拜访重点客户，建立、保持与客户、同行业间的良好合作关系；（权重分5）
9、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展和价格定位的战略依据；（权重分5）
10、建立和发展客户关系，向用户提供最佳的解决方案，掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解和营销方案；（权重分10）
11、管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，指导、监督并有效控制控制销售活动。（权重分10） 任职要求：
1.计算机、电子、通信类相关专业毕业，本科及以上学历，有金融、政府、军工客户资源优先；
2.具备5年以上IT行业销售经验，拥有一定的行业资源背景和客户资源，具备敏锐的观察力、分析判断能力；
3.高度的责任心和自信心，能承受强大的工作压力；具备敏锐的观察力、分析判断能力；
4.具备快速的学习变通能力、较强的市场开拓、客户沟通能力；强烈的结果导向和团队合作精神。
销售总监岗位职责
1.负责市场俱乐部的全面工作，健全和完善该俱乐部门的组织架构和人员配置，建立成功的管理模式和运作机制，将市场部管理制度化、规范化。
2.制定市场部发展战略规划，建立销售体系、制定销售培训激励方案，提升工作士气，完成俱乐部下达的销售指标。3.组织、监督市场部各项规划和计划的实施。
4.进行市场调研与分析，研究同行业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据。
5.制定公司整体公关策略及危机公关的应对处理。6.制定公司全年市场推广费用预算及市场俱乐部全年整体财务预算制定、控制以及激励考核制度。
7.负责协调市场部与其他俱乐部门的关系。8.维护好与客户的关系。
第18篇：销售总监岗位职责范本
销售总监岗位职责
一、职位基本信息
二、职位设置目的
三、主要工作职责
四、权限范围
五、工作绩效考核标准
六、岗位工作关系
七、岗位工作时间
八，岗位工作环境
九、岗位要求
十、任职者确认
第19篇：酒店销售总监述职报告
尊敬的各位领导各位同事：
大家好！
酒店销售总监述职报告：转眼间进入天鹅湖大酒店从开荒，试营业到开业经营以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
做为一名餐饮部25楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。
25楼的接待一般都属vip重要接待，我们在服务的过程中不得有任何闪失，这就要求我们各方面都要做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，时刻严格要求自己，为了餐中服务顺利，餐前准备一定要充分，往往都要检查好几遍，客人就餐时楼面与后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视，餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好，方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的，酒店就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，我相信自己，只要我想实现的我就会全力以赴的去做，哪怕不成功我也不会后悔。
第20篇：酒店销售总监述职报告
销售总监述职报告
1、销售部细分部门有：
A、市场销售部：主要承担酒店年度经营指标，又细分为商务市场、政府市场和旅行社市场。
B、预订部：承担客房预订工作，并正确输入客人预订信息。
C、公关部：承担对外宣传酒店形象的工作。宾客的满意度决定了对酒店的评价和影响力。
2、2010年**酒店客房总收入预算为？？万元。
A、实现目标的方法和措施：2010年市场竞争是激烈的，##酒店是新酒店，会场较多，##饭店以低价格抢团队市场，但我们会抓住上海世博会期间有很多参观者的这一机遇，因为海外市场的客人会借参观世博会而深入中国内地，因此我们可以争取到很多客人。另外，政府招商引资的力度加大，也必然为我们带来更多的客源。
B、销售方式：1）我们将针对今年的市场情况，划分不同的客户群和不同的销售方式以争取客源；2）以分销和促销的形式扩展地州市场；3）积极开发省外和海外市场；4）进行公关策划，树立酒店的对外形象；5）与高尔夫球场，各大航空公司联合推广飞行，打球和住宿的包价政策，以此来拓展新的客户群。
C、营销策略的实施与控制：1）将经营指标分到销售人员个人；2）实行酒店全员销售；3）调整绩效考核方案；4）每月定期召开销售分析会；5）培训销售技巧。
3、需要相关部门配合的事宜：1）客人看房或看会场时，需要请相关部门提供干净、整洁的客房或会场介绍，无论有多晚，也需要为客人提供服务；2）会议接待的收入占酒店收入的40%-50%，销售人员签订了会议协议后，会下接待通知、开协调会、需要相关部门配合做好接待工作、结账。
4、案例分析：
1）2009年6月，有##旅游局客人暗访酒店，对酒店的第一印象很好，但感觉到客房服务员不懂英语，而餐厅服务员勉强能听懂。客人8月再次到访酒店，在前台时要求见销售人员，但前台服务员要其自行上楼，客人觉得没有得到应有的重视。旅交会前夕，客人第三次入住酒店，因为为其安排了懂英语的较好员工，因此客人在比较了昆明市场几家5星级酒店后，最终决定将旅交会期间的“？？”活动安排在酒店。
„„„„
因此，希望各个部门紧密配合，减少因管理疏漏和服务质量带来的投诉率，增加客人满意度。
