地产公司行政工作总结
推荐第1篇：地产公司行政工作总结
房地产公司行政部上半年工作总结
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的正确指导和细心帮助下，按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作, 也体会到了很多，现就最近几个月的工作情况做个自我总结：
一、行政的日常管理工作。
作为地产行政部的负责人,自己清醒地认识到,行政部是总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政部的工作千头万绪, 有绩效的实施，制度的完善、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、及迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、房地产e网协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在下半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:。第一,加强学习, 发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;。第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;。第三,注重本部
门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩篇二：房地产公司行政部上半年度工作总结 上半年度个人工作总结
回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续\xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切
关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，\xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养
老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到： 第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 2010年7月1日篇三：地产公司行政年度工作计划
鸿业地产公司2014年7--2015年7月 行政工作计划表
为更好的做好地产公司的行政工作，为地产公司的可持续发展及项目规划奠定基础，根据地产公司目前的实际情况，特拟定行政工作计划表该项工作完成也即初步完成公司的行政管理体系： 篇四：房地产2008年行政部工作总结 2008年行政部工作总结
新的一年即将在我们面前展开画卷，回首2008年，作为公司综合服务部门―――行政部经历了公司从刚刚创立到各部门建制基本完成，再到各种制度不断完善的一个过程。期间行政部全体人员均学习、接触到了很多不同于当地房地产企业的一些经验和做法，经历了一段不平凡的考验和磨砺。领导也给予了我们行政部很多的支持与关心，在此我们向公司李总及其他部门的各位同事表示最衷心的感谢，正是有了大家的协助才能使行政部在工作中能够更加的努力向上，也因为有了大家的帮助，才能令行政部在工作中更上一个新台阶。 公司创立初期，各部门并未建制完成，当然也没有设立行政部，一切前期事务都是由公司几个同事一起做的。后来公司于2008年5月份正式成立行政部，其职责范围定位于服务性部门。主要处理公司
一些综合性事务，工作范围广、任务重、责任大。
行政部是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、上传下达的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、车辆管理、采购管理、会议安排等。行政部初期只有一人，后来随着时间的延续及其他人员的
加入，行政部的工作一步步走入正轨。
在2008年里行政部较好地履行了作为行政部的一些基本职能，各项工作有了一定的进展，初步完成了综合行政部工作。这为09年
的工作奠定了基础，创造了良好的条件。
为了总结经验、寻找差距，以便更好地严格要求自己，提高自己，促进部门各项工作继续向前，现将2008年的工作总结汇报整理如下：
一、日常主要工作
1、认真做好综合办公室的文件档案、整理工作 2008年6月至12月，按照公司要求参与、修改、拟定的综合性文件、报告、表格、制度共计182份；整理外部收文21份。 档案管理：建立了公司有关合同文本存档手续，并认真做好相关文件的借阅、转移记录手续，同时同步建立了电子档案，基本实现了
每个合同文本均有电子档案的目标。
2、配合公司领导参与公司一些制度的制订、修改和完善 2008年至今，拟定后总部通过的制度有10个，包括：《董事会对临沂瑞柏房地产有限公司经营层授权管理规定》、《人力资源管理制度》、《员工考勤制度》、《办公用品管理制度》、《档案管理制度》、《部门与岗位职责》、《固定资产管理制度》、《车辆管理制度》、《财务费用管理制度》、《合同的签订及管理制度》等制度； 另外其他的制度还有7个，包括《办公行为准则》、《员工奖惩制度》、《材料设备采购管理制度》、《销售管理制度》、《工程管
理制度》、《工程招投标管理办法》、《印章使用管理规定》、《预
算及成本管理制度》等制度。
根据上面的各种制度，陆续完善了一些日常使用表格。
3、员工管理
员工档案：制订了统一的《员工登记表》，丰富了员工个人有关 资料，加强完善了员工档案的管理工作。
人员招聘：通过在当地网络、猎头公司推荐、报纸、利用周末参加招聘会等形式，招聘相关部门人员，进行初步筛选后组织面试。主要有对工程人员、预算人员、财务人员、营销部人员、采购人员等的 招聘。
4、车辆管理。制定了相关的使用表格，努力做好车辆的用车登
记、用油登记，安全管理等工作。
5、办公用品的考察、购买、保管及发放。购买、管理公司办公用品，如电脑、打印机、投影仪、其它一些日常用品等的采购与管理；
完成公司固定资产定期清点及办公用品库存清点。
6、每周工作报告的整理。根据工作需要，李总决定公司定期召开每周例会，以安排下周的工作任务，对每个工作任务的完成时间
及要求都明确记录安排到位，并要求行政部作好督促工作。
7、公司办公网络的维护。
8、成本节约
为节约成本，主要作了以下工作：
与有关单位建立了长期合作伙伴关系。如为方便公司人员住宿，与临沂＋＋大酒店签订合作协议，总部或本公司人员住宿均可享受 6.6折优惠；为保证车辆维修质量，与临沂＋＋公司临沂维修服务站
签订了《车辆定点维修协议》；
日常办公用品采购实行一月一申报制度，严格按照公司预算购买的办法，以控制支出；日常打印、复印、物品领用均实行登记控制办
法和平时多用电子邮件交流的方式，以预访不必要的浪费。
节约用水、节约用电。
9、安全管理：主要是加强防火防电管理，因为是集中办公，电脑、线路、纸张纵横交错，这就要求全体人员要提高安全防犯意识，我们在每周的例会上基本上都要进行强调。也采取了一些措施：如要求离开公司时关闭电脑、办公区域内禁止吸烟、下班后要断电、定期
处理一些过期或不用的外部宣传资料等。
10、公司的其它一些日常接待等。
二、领导安排的其他工作
1、2008年临沂市
11、12月五区商品住宅每天的成交信息统计、
整理；
2、物业方面
了解在临沂市成立物业公司的条件，对临沂市成规模的房地产住
宅小区的基本资料和物业收费情况进行了摸底统计调查； 与外地知名物业顾问公司和当地物业公司的前期接触及合作方面的洽谈，包括合作形式、内容、价格等相关信息进行交流，针对聘请外地、当地、自己成立物业公司作出优劣势比较分析，并提出相关 意见；
对临沂市及有关大型商场的基本参数，与合同成本部徐经理一起
进行了调查，并形成文件；
3、整理临沂市区每月主要楼盘的项目进度报告；
4、政府政策、有关楼盘的广告扫描及其相关活动等内容的跟踪
和统计；
5、参加楼盘住宅及商业的市场调研，参与组织召开部分接受调
查人员座谈会，讨论户型设计的优劣；
6、利用圣诞节期间组织去蒙山郊游活动；
7、参加市政府组织的《新生活方式展》、市房地产业协会组织的《房屋登记办法》培训，制订培训学习计划、组织公司内部人员相
互培训学习，努力提高全体人员的综合知识面；
8、参加公司组织的各种专题性会议。包括安案设计中的户型设计讨论会、临沂市目前最热销户型讨论会、材料会议、营销公司专题
会、营销报告讨论会等；篇五：房地产行政主管工作总结
个人小结
我自二oo×年三月二十三日进入××公司任行政主管一职，至今已有两个多月的时间，在这两个月的时间里感触颇深，收获颇多。 首先，能进入××公司这样一个在全国范围内都屈指可数的大型企业工作令我深感荣幸。由于我还是在校学生，没有工作经验，领导能给我这样一个良好的锻炼平台，机会非常难得，我十分珍惜这份工作。
其次，××公司良好的企业文化营造了一个非常愉悦的工作氛围，同事之间互相帮助，通力协作，为了一个共同的目标而奋斗。在这样的环境中工作和生活是一件非常快乐的事。
下面，我把入职至今我所从事的工作做一个简要总结：
1、拟写会议纪要。公司每周一要召开总经理办公会，我主要负责通知应参加会议的人员到会，在会议上认真听取各位领导的发言，认真做好会议记录，会后拟写会议纪要，并把会议纪要报至集团相关领导和各参会人员。
2、编写公司周报。每周五负责收齐各部门负责人的周报，包括本周工作总结和下周工作计划，然后编制成报表，作为总经理办公会的与会材料和部门工作的依据。
3、印章管理。负责管理公司公章、合同章和法人章，在用印的过程中，严格遵守公司的用印管理章程，对于不合规定和程序的用印申请一律不予盖章，对于重要的文件或合同征求领导的意见然后执行，有效规避了用印风险；在我负责期间，至今未出现问题或失误。
4、编写公司月度重点工作计划表。每月底之前，收齐各部门下月重点工作计划并编制成报表，经领导审核后，上报集团办公室。
5、编制××公司通讯录并上报集团人力资源部和集团办公室，便于及时联络到人。当公司人员有变动时，及时增加或删除通讯录的的相关内容并上报。
6、协调用车申请。目前公司只有一部小车，用车情况较为紧张，
在对车辆的管理中；重点确保财务和营销客服用车。各部门有用车需求的提前半天提出申请，根据需要及时调配，尽量满足用车需求。
7、负责网络、设备的维修协调。收集各部门关于网络、办公设备的维修需求，联系服务商上门服务，并检查维修结果，保证各部门的正常办公。
8、配合同事做好后勤工作。综合管理部事务众多，虽然大家都有工作分工，但经理要求分工不分家，平时我和同事之间经常相互协助，共同完成工作，帮助同事完成报销、用餐、绿化、订水等后勤事务。
9、完成领导交办的其它事务。如“5.20”活动中，根据领导要求积极配合同事完成活动的相关准备工作。 三个月的时间，我在工作中学习，在学习中工作，既繁忙，又充实，收益颇丰，同时我也发现了很多工作中的不足和忽略之处，在以后的工作中，我会加以改正并将以饱满的激情和极大的热忱去面对每项工作，希望我能够在公司良好的环境和充满激情的氛围中得到更多的学习与发展。
推荐第2篇：地产公司行政经理职责3.23
行政经理职责：
1、行政后勤管理工作：
（1）制订项目公司行政管理规定和细则，监督、检查和推进公司行政管理制度的执行及落实；
（2）负责项目公司办公秩序和办公环境的维护和服务支持，包括固定资产购置及维护、办公用品管理、报刊杂志订阅及管理、公司车辆管理、安全保卫；
（3）负责项目公司接待活动的组织安排；
（4）负责员工食宿管理工作；
（5）负责组织处理项目公司非业务类突发事件。
2、信息化管理工作：
（1）执行公司信息管理规范，参与制订公司信息化规划及分期实施纲要；
（2）负责项目公司计算机等IT 设备和基础办公软件的采购、维护及日常管理；
（3）配合总部组织的信息化方案选择、系统选型、采购、合同签订、系统实施、技术培训等相关工作；
（4）主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；
3、公共关系管理工作：
（1）负责配合总部公共关系管理工作；
（2）负责建立项目公司公共事务信息系统和历史资料记录，负责重要的公共文字资料、图片、影 像等资料的采集、收集、整理、归档工作；
（3）协助项目公司领导建立和维护与政府职能部门、社会团体的良好关系，负责日常联络、来访接待工作。
（4）组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；
（5）搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；
（6）管理公司重要资质证件；
（7）组织好来客接待和相关的外联工作；
推荐第3篇：某地产公司行政经理岗位职责
区域行政经理岗位职责 1.直接对公司总经理负责；
2.对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部门的日常工作；
3.负责本区域项目的证照审批及办理工作;4.全面参与项目的可行性研究及立项工作；
5.负责项目规划、设计工作，及组织有关部门、专家审核规划设计等方案；
6.负责项目勘察、设计委托及管理工作。
7.审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关；8.负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作；
9.组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作；10.各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款； 11.工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控； 12.负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调； 13.全面把握工程验收并组织与物业交接工作；
14.负责组织编制、完善各项管理制度，加强公司员工队伍建设工作；
15.参与选聘、任用主管部门各岗位人选；负责员工的考勤、考核、培训、管理工作和考核目标落实，对于员工办公室、宿舍、食堂日常行为负管理责任； 16.负责本管辖区域内财务手续及账务报销工作；
17.对所管辖区域内的资产负管理责任，防止资产损坏、丢失
18.对于公司印鉴及证照在本项目上的使用负全部责任；19.对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做好相关外联工作；
20.负责楼盘全程的整体营销推广策略，从市调、企划、销售、招商等全部过程的管理、督导、推动等项工作。
21.负责对楼盘销售工作的监督和管控，严格管理楼盘销售日、周、月报表。
22.其他总经理安排的工作；
推荐第4篇：地产公司年度工作总结
2015年工作总结
XXXXXXXXX集团 2015年12月XX日
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目
录
一、2015年工作概述 .................................................................................................................................3
二、2015年计划和重点工作完成情况 ......................................................................................................4 (一) (二) 组织架构和团队建设： .......................................................................................................................4 重点工程进展情况： ..........................................................................................................................4
1、
2、
3、
4、
5、地产开发体系 ....................................................................................................................................4 生态农业体系： ...............................................................................................错误！未定义书签。 财务管理体系； ................................................................................................................................4 人力资源体系； ................................................................................................................................4 物业保障体系； ................................................................................................................................4
三、2015年精彩工作 .................................................................................................................................4 (一) 精彩工作： ..........................................................................................................................................4 (二) 创新工作： ..........................................................................................................................................4 (三) 优秀人才及事迹 ..................................................................................................................................5
四、2015年中存在的不足、问题和建议 ...................................................................................................5 (一) 工作存在的不足、问题和建议 ...........................................................................................................5 (二) 计划执行过程中存在的问题，原因分析及建议 .................................................................................5
五、工作中存在的瓶颈和解决方法 ...........................................................................................................5 (一) 工作瓶颈 .............................................................................................................................................5 (二) 。。。 。。。 ............................................................................................................................................5
六、2016年工作规划 .................................................................................................................................5
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一、2016年工作概述
（一）主要开展的重点工作：
（二）计划完成情况：
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二、2015年计划和重点工作完成情况 (一) 组织架构和团队建设： (二) 重点工程进展情况：
1、地产开发体系 （1） 销售类； （2） 规划设计类； （3） 前期开发类； （4） 工程建设类； （5） 招标预算类；
2、财务管理体系；（1） 资本运作； （2） 资金管理； （3） 财务审计； （4） 。。。 。。。
3、人力资源体系；（1） 人才引进； （2） 激励机制； （3） 员工关系； （4） 。。。 。。。
4、物业保障体系；（1） 安保； （2） 车辆； （3） 行政后勤； （4） 。。。 。。。
三、2015年精彩工作
(一) 精彩工作： (二) 创新工作：
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1、业务创新；
2、融资创新；
3、管理创新；(三) 优秀人才及事迹
四、2015年中存在的不足、问题和建议
(一) 工作存在的不足、问题和建议
1、存在的不足和问题
2、工作建议
(二) 计划执行过程中存在的问题，原因分析及建议
1、计划执行过程存在的问题及原因分析
2、工作建议
五、工作中存在的瓶颈和解决方法
(一) 工作瓶颈
1、实际案例（人才、资金、业务中心支持配合、工程管理等）
2、原因分析：
3、解决方法和建议： (二)
。。。 。。。
六、2016年工作规划
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推荐第5篇：地产公司
1、绿地控股集团有限公司（面试被拒，记得当时面的是“市场延展”要求“硕士、经济管理类”）
2、海信集团（面试被拒，面的“物业管理”）
3、华润置地（笔试被刷）
1、万科企业股份有限公司（网申被拒）
2、大连万达商业地产股份有限公司（网申被拒）
3、保利房地产（集团）股份有限公司（网申被拒）
4、中国海外发展有限公司（网申被拒）
5、招商局地产控股股份有限公司（网申被拒）
6、北京首都开发控股（集团）有限公司
7、建发房地产集团有限公司（面试被拒）
8、中粮地产（集团）股份有限公司（网申被拒）
1、鲁商置业（太好，没敢网申）
2、恒大地产集团（太好，没敢网申）
3、远洋地产控股有限公司（太好，没敢网申）
4、海航地产控股（集团）有限公司（太好，没敢网申）
5、中信地产
6、五矿地产
7、鲁能集团
8、中建筑港集团有限公司
9、中冶置业（青岛）有限责任公司
推荐第6篇：公司行政工作总结
集团公司2016年工作研讨会汇报材料
xxxx公司
按照xx办[2015]24号文件《关于召开2016年工作研讨座谈会的通知》要求，我们xx公司围绕对外合作、降本增效、证照办理目标和措施以及2016年工作思路等方面进行汇报。不妥之处，请各位领导提出指导意见。
第一部分 2015年工作总结
一、2015年1-11月主要生产经营情况
产量：商品铝1-11月份完成8.76万吨，比计划18.95万吨减少10.19万吨，比去年同期12.58万吨减少3.82万吨；全年预计完成9.49万吨，比年计划21.00万吨减少11.51万吨，比去年13.85万吨减少4.36万吨。
氧化铝1-11月份完成60.60万吨，比计划90.43万吨减少29.83万吨，比去年同期55.98万吨增加4.62万吨；全年预计完成66万吨，比年计划100万吨减少36万吨，比去年60.57万吨增加5.43万吨。
发电量1-11月份完成亿15.80亿kwh，比计划20.40亿kwh减少4.60亿kwh，比去年同期16.21亿kwh减少0.40亿kwh；全年预计完成17.88亿kwh，比年计划22亿kwh减少4.12亿kwh，比去年18.30亿kwh减少0.42亿kwh。
收入： 1-11月份完成259.51亿元（其中：实体收入36.84亿元，贸易收入222.67亿元），比去年同期270.75亿元（其中：实体
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收入39.90亿元，贸易收入230.85亿元）减少11.24亿元（其中：实体收入减少3.06亿元，贸易收入减少8.18亿元）；全年预计完成280亿元（其中：实体收入40亿元，贸易收入240亿元），比全年计划收入309.80亿（其中：实体收入68.80亿元，贸易收入241亿元）减少29.80亿元（其中：实体收入减少28.80亿元，贸易收入减少1亿元）
利润：1-11月份亏损4.82亿元，比计划增亏1.15亿元，比去年同期减亏0.32亿元；全年预计亏损5.53亿元，比年计划4亿元增亏1.53亿元，比去年亏损5.52亿元增亏0.01亿元。
效率：1-11月份人均效率预计为112.25万元/人，比去年同期105.26万元/人提高5.99万元/人；全年预计121.77万元/人，比去年101.45万元/人提高20.32万元/人。
工资：1-11月份累计工资总额为1.136亿元，比去年同期1.414亿元降低0.278亿元，降幅为19.7%；全年预计为1.299亿元，比去年全年1.623元降低0.325亿元，降幅为20%。1-11月份累计平均工资31964元，比去年同期36507元降4543元，降幅12.4%；全年预计36557元，比去年全年42159元降5602元，降幅13.3%。
安全：千人重伤率控制在2‰以下，但由于氧化铝分公司年初发生“1.9”双人死亡事故，已超出集团公司下达的安全任务目标。
二、2015年重点工作完成情况
（一）强化安全监管，落实安全责任
认真贯彻落实集团公司、xx公司安全一号文件精神，坚定不移地贯彻执行“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，以“零违章、零隐患、零事故”为目标，强化了企业安全生产主体责任的落
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实，健全了安全生产各项规章制度，加强了安全监管，着重推进了安全生产质量标准化建设，加强隐患排查治理工作，强化危险源管控，狠抓“三项治理工作”，通过开展安全生产月、知责履责、打非治违等活动，加强对重点环节的安全管控，进一步夯实安全基础管理。截止目前共检查出各类隐患、问题1582条，现已解决1247条，其中906条隐患录入集团公司隐患排查信息系统。
（二）引入民营机制模式运营，管理更加顺畅高效
按照集团公司精神与xxxx集团展开合作，签署相关协议，将电解铝分公司、自备电厂、兆丰天成铝材公司、兆丰镓业公司、兆丰矿石综合利用公司、兆丰信远公司剥离到集团公司下属的新环宇国际贸易公司，xxxx集团对余下的xxxx公司（氧化铝分公司、铝土矿公司、兆丰东大公司）进行增资扩股。以《公司法》和合作协议为前提，将国企的管理优势与民企的灵活运营机制有机结合，进一步提高了工作效率。
（三）全方位节支降耗，努力实现利润最大化
1、开展同行业对标，降低生产成本。一是完善对标体系，优化对标方法，及时发现问题，有针对性地解决问题；二是加强生产指标管理，提高指标统计的准确性；三是建立奖惩机制，用结果和事实说话，充分调动生产管理的积极性、主动性和责任心。今年以来，电解铝主材单耗与2014年同期比较：氧化铝降低5.85kg/吨、电力降低53.36kwh/吨，单位成本比2014年降低455.48元/吨。氧化铝主材单耗与2014年比较：矿石降低86.50kg/吨、石灰降低37.51kg/吨、液碱降低26.60kg/吨、煤降低0.06吨/吨、电力降低12.22kwh/吨；单位成本比2014年降低165.48元/吨。自备电厂主材
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单耗与2014年比较：配电煤单耗降低4.58g/kwh、水降低0.93m3/万kwh；单位成本比2014年降低0.0144元/kwh。
2、下大力减少外委业务，提高自主检修率。建立有偿化维修体系，落实奖励制度，提高了自修自制工作开展的创造性和积极性，氧化铝分公司6月份成立检修安装公司，推行检修内部市场化考核。今年以来，xx公司共发生5841项技改、大、中小修项目，自主检修项目4200项，自主检修率达到72%，较2013年提高29%。
3、技改创新贯穿于日常管理，实现降耗增效。一是加强消耗材料的计量管理，真实反映成本；二是对现有设备、设施进行技术改造，大幅降低生产成本。今年以来，共实施各类技术改进、改造项目13项，创效636万元,节约标煤1.6万吨。
（四）以转变干部作风为统领，凝聚职工思想共识
一是始终把纪律和规矩挺在前面。在公司主管以上干部中持续深入开展了“三个转变”和“学习讨论落实”活动、“三严三实”专题教育，不断加强贯彻八项规定、“四风”问题、跟班带班、走动管理等方面的督查，持续开展饭桌、车轮、差旅、会议、办公等各个领域的整顿治理，狠刹铺张浪费、贪图享乐歪风，巩固作风建设成果；二是以思想教育为引领，从企业生存、发展的大局出发，深入开展了引进民营管理机制、对外合作宣传教育、“为企业的生存而战，就是为自己的生活而战”、“为xx分忧，就是为自己解难”等主题的形势任务宣传教育，充分利用内部网页、刊物、墙报、专栏等阵地，通过每周“二五”活动、班前班后会，“三会一课”、干部大会、劳模座谈会等途径向职工群众讲形势，交家底，亮问题，提对策，进一步统一了干部职工的思想，形成了齐心协力战危机、
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众志成城渡难关的浓厚氛围。
（五）发挥党建工作优势，为企业改革发展保驾护航 公司党委始终把企业重点难点作为党建工作着力点来开展工作。一是围绕安全、成本管控等重点扎实有效开展党建工作。深入开展了“党员设备包机示范岗”创建活动，基层党组织围绕“降本增效”的主题创先进，广大党员围绕提高设备运行质量争优秀，使党建与行政工作紧密结合，相互融合。着力抓好安全宣教，以班前班后和每周“二五”安全活动的日常教育为主，固化常态工作机制，定期督查指导，提高了各级各类人员安全意识。二是把一人一事思想工作和为职工办实事有机结合。面对生产经营困难，工资降低，职工思想、情绪波动较大，企业矛盾比较突出的情况，公司党委从服务大局出发，积极主动超前工作。党委主要领导亲自协调、亲自接访，主动带队下访，了解情况，采取多种措施积极化解矛盾，去年以来共接待上访600多人次。同时各基层党组织、各群团组织发挥各自优势，认真细致地做好一人一事的思想工作，开展“送温暖”、“送清凉”活动，积极为职工排忧解难、办实事，确保了企业内部稳定。
第二部分 2016年工作思路
2016年，我们要在认真总结2015年工作的基础上，认清形势，坚定信心，稳中求进，攻坚克难，积极应对复杂的市场形势，苦练内功挖潜力、捕捉机遇求发展，着力经营管控能力提升，全力做好安全生产、控亏增盈、技改创新、证照办理、项目建设等重点工作，保证完成集团公司下达的各项指标
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预计2016年主要生产经营指标是：
产量：商品铝9.5万吨（含铝水）；氧化铝85万吨；发电量18亿kwh；供热量90万GJ；金属镓21吨；铝板材11.4万吨。
营业收入：计划240亿元，奋斗280亿元； 利润：亏损5亿元；
效率：人均效率比去年提高5%；
安全：杜绝死亡事故和群体受伤事故，千人负伤率控制在1.5以下。
围绕上述目标，重点做好以下几项工作：
一、强化安全现场管控，夯实安全基础
一是严格贯彻落实《安全生产法》管理人员“七项职责”和生产责任体系“五落实、五到位”规定，建立“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的责任体制。二是进一步转变干部作风，坚持各级行政主要领导安全办公会议制度，严格落实包保责任以及干部跟班带班、走动巡查工作。三是深化隐患排查长效机制，加大安全培训、安全宣教工作力度，切实防患于未然。四是夯实安全基础管理，引深安全生产质量标准化工作，严格危险源分级管控。五是狠抓薄弱环节管控，查找管理“环节”短板，深入开展“三项治理”，进一步强化外用工安全管理和职业病防治。
二、加快增资扩股工作，推进管理创新
加快与xxxx的合作步伐，力争今年年底前完成增资扩股工作，完善法人治理结构。新环宇公司从xxxx公司剥离后，两个公司按照一套机构、两块牌子，统一经营管理模式运营，充分发挥民企、国企各自管理优势，主动解放思想，逐步转变生产经营观念，敢于
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打破不适应企业发展的旧制度，创新符合混合所有制的新观点、新方法、新思路，争取明年一季度前建立健全企业内部各项管理流程和内控制度，真正做到管理服务于生产一线，追求效率优先，保证结果正确。
三、深挖内部潜力，努力降低消耗
一是开展“同行业对标创一流”活动，狠抓对标、整改、总结、提高四个环节，积极引导全体员工从现场管理的每一个细节入手，增强设备管理能力，构建动态的设备点检管理网络体系，加大设备点检的监督力度，加强对设备点检情况的监督检查，提高设备运行效率。二是进一步合理组织和优化生产，做好流程再造，提高工作质量和产品质量，深挖内部潜力，消除浪费，降低单耗，氧化铝、电解铝和自备电厂的单耗在2015年基础上力争再降10%。三是紧盯市场变化，应时而动，根据市场情况和生产工艺特点，落实弹性生产组织方案，最大限度降低亏损，谋求后势发展。四是销售部门要深入了解国内外铝行业和相关行业的市场信息，准确把握市场行情，提高把握市场动向的能力，降低销售成本，提高回款率，力保现金流不断。具体举措：
氧化铝分公司：尽快实现氧化铝分公司
一、二期110万吨生产线全部投产运行，进一步摊低生产成本。一是从日本订购的15台1800千瓦三菱柴油发动机争取在2016年一季度前到货并完成安装调试，和热电厂现有三台小机组实现氧化铝用电自给自足；二是把新赤泥库重新选址到郊区高垴庄村和平定县连庄村辖区的虎窑沟，加快与政府部门的协商，尽快推进办理土地手续，争取3月底前完成各项手续办理，具备开工条件；三是2016年一季度完成氧化铝
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储矿场建设前期扫障工作，清点完成现有设备，重新确认地界，3月底具备开工条件。
自备电厂：一是利用国家发改委对“十二五”期间没有手续的项目进行补批的最新政策，争取3#机组合法并网运行；二是协调省电力公司同意，完成对自备电厂现有线路网架结构的改造工作，实现电力自备运营。两项工作完成后，每年可增加经济效益1.5亿元。
电解铝分公司：对影响产能、产品质量和安全生产的环节开展技术改造，进行小改小革，深挖内部潜力，努力降低单耗。
铝土矿公司：一是安排专人跟进手续办理工作，等待省国土厅对盂县铝土矿资源整合办证方案的批复，争取2016年6月前取得采矿证。二是在取得采矿许可证后，尽快完成矿区工作部署，全年开采矿石100万吨，尽早实现矿石自给。
第三部分 对集团公司的建议
根据省政府《关于加快推进xxxxxx等四家铝循环产业园区改革重组调整升级工作方案》（四家铝循环产业园区：山西xxxx、太原东铝xx、晋能朔州铝硅、山西信发化工），我们是四个园区之一。方案提出到2020年xx兆丰园区达到：氧化铝产能310万吨，电解铝产能53万吨（新增30万吨），铝深加工产能50万吨，配套电力装机1605MW。
建议在上马西上庄2×660MW电厂同时，规划新增30万吨电解铝项目及同等产能的铝深加工项目，提前做好方案规划，土地预留等工作。这样既符合省政府精神又解决了2×660MW电厂一旦投产的电量去向问题。
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2015年12月17日
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推荐第7篇：公司行政工作总结
篇一：公司行政部年终总结 行政部年终工作总结2010年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在×××公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适 应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部2010年工作纲要
2010年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展2010年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
七、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
八、行政部2010年工作纲要
2010年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展2010年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；篇二：公司行政工作总结2010年度润土公司工作总结
—— 行政组 ——
一、工作总结
2010年，在公司的领导的大力支持下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
（一）、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导交办的任务做到了及时处理，不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化体育活动拓展、公司五周年庆等活动；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了良好的推动作用。
（二）、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好服务，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以
下方面：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的午餐、采购、办公耗材及办公设备维护、保养等日常工作，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，推动行政部工作质量不断提高。提高了办事效率，增强了服务意识。
（三）、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时 “充电”，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部门从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，不断充实自己。
（四）、认真履行职责
1.促进员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对办公区域清洁卫生进行督促检查，营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合设计部通过各种考察学习方式提高员工素质，促进企业发展。 3.人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，协助设计部完成人员招聘工作。对于新员工，不定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助解决思想上的难题。通过各种手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核测评，肯定优点，更不保留的指出欠失。完善公司人事档案信息的建立管理、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
（五）、以下为公司年度行政工作简要总结：
（六）、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，在其他部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，经验不足，不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够，由于行政事务繁杂，因而存在一定的轻制度落实现象。四是对公司专业业务学习抓得不够。 篇三：公司行政部门工作总结
公司行政部门工作总结 岁末临近，新春将至，不知不觉xx-xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、xx-xx年的工作回顾。1.办公室的日常管理工作：
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。 细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。 3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门 ，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。3.加强自身学习，提高业务水平： 作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。 随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。 经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽?工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1)0000公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详荆
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、xx-xx年的工作计划。
1.充满希望的xx-xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到： 1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。 2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。 4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。 5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。 6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。 2.持续提升人力资源管理水平。 1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和-谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。 3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基矗组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统
一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今?行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3.强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。
4.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。xx-xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用
推荐第8篇：公司行政工作总结
2012年机械公司行政工作总结
2012年，机械公司在公司的正确领导下，在公司各职能部门的大力支持下，深入开展“实干兴企 实干增值”主题实践活动，切实落实“岗位履责，对标实干”承诺活动，狠抓内部管理，严控成本增效，全面完成了公司下达的各项施工生产任务。机械公司在经济管理、施工管理、基础管理等方面，采取了相应措施，同时也取得了一定的成效，各项指标比例与去年同期相比均有提高。回顾2012年，主要在以下几个方面做了一些工作。
一、经济管理工作
年初，公司中标项目数量相对较少、公司员工保持基本不变，只有狠抓管理，实行内部挖潜降耗，实行有效成本控制，才能保证职工工资及时发放、保证公司收益平稳增加。为此，我们采取了以下措施：
（1）确保公司工程款统一管理、统一协调。之前，各搅拌站在各所属项目部所结工程款用于该搅拌站，公司做了调整。调整为将各搅拌站项目上所结工程款实行统一汇款至公司账户上，实现了公司资金内部协调，有效的保证了各站点资金的使用，进而保证公司各站点施工生产的顺利开展。
（2）实行月月预算上报制，严格控制成本支出。从资金回收、资金管理、成本管理、管理费用等各方面制定具体措施，堵塞漏洞，明确责任，强化管理。各搅拌站在管理开支、零星材料采购上，每月月初上报预算给财务部，这样不仅使公司对资金有进一步掌控，还能有效的控制材料采购、管理费用的开支，从而有效地控制了成本支出。
1 通过以上措施，我们在零星材料采购支出、搅拌站日常管理费用上，相比去年都有较大程度地减少，从而为经济效益的提高提供了可靠保证。
（3）加大资金回收力度，减少应收账款数额。2011年年底，机械公司应收账款数额达到2100多万（含账外数300多万），其中有部分应收账款账龄达到两年甚至两年以上，当然这也造成了机械公司债务增多。2012年年初，机械公司领导班子就应收账款回收事宜，专门制定了一系列的措施，加强与有关项目部的沟通，加大资金回收力度，确保机械公司施工生产平稳运行。
二、施工管理工作
（1）落实施工任务，保证生产有序开展。
2012年机械公司竣工搅拌站4个，新增搅拌站2个，续生产搅拌站7个，新增碎石场2个，全年已完成施工生产产值 3800万。较去年相比，机械公司工点相对集中，施工任务相对较重，施工难度相对增大，我们不断规范施工过程中的管理行为，加强施工过程规序管理，确保施工过程的有效控制，从而保证落实了公司的施工生产任务。
（2）狠抓安全质量，确保全年“零事故”。
我们落实了公司的有关决策和工作部署，严守我们制定的“安全第
一、质量第
一、时效第
一、信誉第一”的生产理念，坚决落实建站领导到现场，拆站领导到现场，查隐患领导到现场，抓典型领导到现场的工作机制，强化安全生产过程控制，严把原材料的进出关口，杜绝了各类安全事故，确保了产品质量达标，实现了年内无一起安全责任事故和质量纠纷事件的发生。
三、基础管理工作
2011年，因施工工点较多、人员流动频繁，公司管理工作出现松散，因此，机械公司领导班子在2012年年初重新制定管理制度，强化职工素质管理，及时进行整改。
（1）深入开展主题活动，为完成公司任务提供有力保证。我们深入开展“实干兴企、实干增值”主题活动和“岗位履责，对标实干”承诺活动，组织职工根据自身岗位工作任务，有针对性地制定自身“岗位履责，对标实干”承诺书，督促职工认真履行承诺，确保承诺内容落实到位。年底，机械公司党支部对员工承诺活动落实情况进行全面考核，通过自评、职工互评、支部考评等办法进行评议，评议结果作为年底机械公司优秀员工评选活动的重要依据。
（2）强化部室职能，提高责任意识。
机械公司搅拌站站长、各部室主任等管理人员实行月工作计划纵向报告、反馈制度；同时，将责任到人，以加强管理工作的有序性，增强管理人员的责任心。
.通过实行并签订《机械公司搅拌站站长安全责任状》， 增强各站点负责人管理责任心；
.通过加强财务部门对每月预算报表的严格审核工作，资金预算分站点、分项目每月汇总上报，优化成本控制及管理，争取更大效益；
.通过对计划部门计价单工程量签字手续严格到位、单价严格审核的控制，防止造成不必要的浪费，严格控制劳务、机械租赁成本的开支；
.通过对物资设备部材料采购、物流成本支出实行先审批后支出
3 的原则，防止公司财产出现不必要的流失。
（3）规范队级管理，增强战斗能力。
我们根据各搅拌站的月生产量大小，加强队级管理，精简人员，并对各类人员进行了调整，将年富力强、富于热情、工作实干的骨干选拔上来，实行优化组合，保持团结合作能力较好的团队不变动，干完一个工点，一同新上另一工点，这样既能保持队伍的和谐，还能有效的提高工作效率。
总之，在过去的一年中，机械公司注重自身建设，采取切实可行的措施，取得了一定的成绩，也积累了一定的经验，我们将会在今后的工作中继续本着全心全为企业，真心实意为职工的服务理念，继续发扬勤奋工作，甘于奉献的优良作风，再接再厉，为实现公司持续稳健、和谐发展的目标而努力奋斗。
二〇一二年十二月十八日
推荐第9篇：地产公司工作总结及计划
公司2012年工作总结
2012年整个房地产市场一度呈现持币观望，成交量大幅放缓的局面，面对风云变幻、市场动荡不安的2012年，在集团公司领导的大力支持和帮助下，沈阳公司通过转变观念、认真分析当前形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，最终圆满的完成了全年各项经营指标。
一、2012年主要工作完成情况
（一）、经营指标完成情况
2012年沈阳公司通过全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓的精神，本着“敬业诚信，创新超越”的理念，实事求是的工作原则，以发现问题解决问题的务实态度，克服种种不利因素，完成全年销售签约额9945万，其中销售住宅137套，商业网点18套，地下车库9个，车位13个，全年签约面积15292平方米，全年回款1.06亿，截至目前沈阳项目整体销售额完成5.57亿，回款完成5.13亿，整盘销售率达到91.6%。
（二）、项目进展情况
2012年沈阳项目实现工程实体全部竣工，自2012年6月开始，沈阳公司结合各楼号不同情况，分5批对业主进行了交房，至2012年7月25日1#～20#楼全部实现竣工交房目标。
园区综合外网、外线工程于2012年7月全部施工完成，目前已全部投入正常使用。
园区景观、道路、广场、绿化工程于2012年5月～11月施工基本完成，12月初进行了竣工初验，受沈阳气候条件影响，零星尾工被迫推迟至2013年4月底完成。
（三）、工程竣工验收、备案工作进展情况
1、1#～20#楼、会所单体竣工验收于2012年12月14日（会所为最后一栋）全部完成；
2、防雷专项竣工验收于2012年12月10日完成；
3、消防检测已完成，目前正在进行验收备案，预计2013年1月25日完成；
4、环保初验已完成（基本符合要求），目前因园区正式电未接入，园区箱变未安装，造成噪声检测暂无法进行，进而影响竣工验收暂无法完成；
5、人防验收工作正在加紧进行中，预计2013年3月份完成。
（四）、工程移交办理情况
1、1#～20#楼住宅部份已全部移交大北物业公司（含空置房）；
2、地下车库独立车库（合计36个）已移交物业公司；
3、园区消防系统已移交大北物业公司（含中控室）；
4、园区监控系统已移交大北物业公司（含地下室）；
5、园区雨、污水系统已移交大北物业公司；
6、园区东侧主入口、北侧次入口，景观、大门、门卫、道闸系统已移交大北物业公司；
7、园区采暖系统已移交沈阳供热有限公司（含换热站）；
8、高层电梯已移交物业公司。
二、沈阳项目工作亮点
（一）、精心组织施工，理顺工作关系
2012年对沈阳项目来说是至关重要的一年，
一、主要梳理错综繁杂的工作关系；
二、制定切实有效的工作安排；
三、按步骤按计划结束项目施工阶段。
首先与施工方及物业等方方面面进行沟通联系，摸清项目工作进展、后续工作及所遇到的问题等情况，指出项目后续的工作重点是协调各专业施工方，使后续交叉施工能有序有效的开展和推进，强调工作的重点在于落实。多次召集各方人员召开专题工作会，以坦诚布公的态度，实事求是的精神，就工作的重点、遇到的问题，尤其是工作难点进行深入而详细的讨论，针对工作中可能出现的问题一一整理分析，最终达成共识，制定出切实可行的工作计划和执行方案。
园林景观施工为2012年工程管理的关键，如何高效、高质量的形成小区景观，对盘中期营销工作起着巨大的促进作用。但园林景观施工期间（5～7月）时值综合外线施工高峰期，各专业、各工种交叉作业，成品保护及工程协调工作难度较大。沈阳公司首先强调工程管理人员的服务意识，为各参建单位提供技术支持、管理支持；其次结合施工的工序阶段，组织一些有针对性的协调管理活动，有效利用工程例会制度，讲问题、提问题、解决问题。
（二）、强化内部管理，明确工作流程
工作重在落实，落实依靠流程。沈阳项目公司8月份开展了提升内部管理专项活动，四个部门从各自工作职责出发，依照各自工作范畴，分别进行了工作流程的梳理和强化。在沈阳项目公司，大到施工招投标管理流程及规范，合同签订及执行情况管理及工程签证的认定和管理，小到每日销售数据的汇总和整理，每月报销的审批和管理，各部门以完成工作为目标，从重点抓起，从难点抓起，由主及次、由重到轻的将工作管理流程进行了全面的梳理，并在此基础上开展工作责任制，将工作流程细分为一项项工作，再将工作落实到人，保证了工作的完成和落实。
同时，针对项目后期工作重点和内容，重新明确了各部门主要工作职责，加强对工作完成情况的监督和管理，强调不同专业之间的沟通和交流，用集体智慧去避免疏漏和风险。
（三）、强化服务意识，提升企业形象
从5初到7月中旬，沈阳项目公司顺利完成了两次交房工作，实现了房源交付业主和即买即住的目标。然而，随之而来的是大量售后维保和业主答疑工作。由于短时间内交付量大，业主疑问细小琐碎，千头万绪，营销部工程部相关人员不仅要处理手头工作，还要随时回答业主提出的各种疑问；这种状态既影响现有工作的效率，更无法为业主提供更好的服务。经过研究，决定抽调营销部工程部专职人员成立“售后服务小组”，专门负责接待业主，回答业主质疑，并协调维修队进行维保工作。
本着认真负责，积极主动的工作态度，虽然不时遇到故意刁难，受到不公平质疑，但售后服务小组的人员仍然打起十二分精神投入工作，务求将业主提出的问题解释清楚，房源出现的问题跟踪到底。经过3个月的工作，交付房源的问题基本处理完毕，全年接待各种投诉997起，完成970起，完成率达97%，满意度达到95%以上。一些业主甚至成为项目宣传人，为项目销售带来了更多的购房人群。
（四）、提升运营效率，降低运营成本
2012年，沈阳项目公司从小处入手，从细节抓起，处处体现出效率至上，降本增效的成绩。
沈阳为2013年的全运会大搞路桥建设，原售楼处门前道路连续多月封闭施工，使售楼处和项目现场两处办公人员无法及时交流商讨工作，致使沟通困难，增加了时间成本降低了工作效率。另一方面，封闭施工也给销售工作带来了一定的难度。鉴于此，将项目办公场所集中安排在项目空闲商业网点。从决定搬家到搬家完成，短短20天的时间，从新办公场所的简单装修，到所有办公器材设施的整理打包，最后入驻新办公场所并收拾完毕，全体员工齐心协力，展现了快速高效的工作作风。同时，原售楼处一年的租金得以省下，新办公地点由于是项目自有空闲的商业网点，没有租金费用，仅这两项就为公司省下了近40万元。
随着项目进入尾声，沈阳公司积极响应集团号召，精简各部门员工，对公司人员进行分流，先后两次共计分流5人，大大节约了公司管理成本。
（五）、凝聚团队精神，激发团队热情
考虑到很多员工都是外派到沈阳公司，通常一两个月才能回家一趟。因而，在工作中更多的是调动员工的主动性和创造性，激发团队精神利用集体智慧，充分凝聚外派员工和当地员工，形成沈阳项目公司积极向上的精神风貌。同时，利用业余时间，组织大家一起开展丰富多彩的体育活动；还有每周两次的羽毛球活动，不仅锻炼了身体，也加深了员工彼此之间的交流。
（六）、先进员工代表
在紧张的项目开发建设工作中涌现出了一批敬业实干、成绩突出的先进员工代表。
XXX同志主要负责工程部的各项管理工作，工作中他积极主动、认真负责，在今年5～7月份项目进入攻坚关键阶段，正值园区道路、园林、绿化、外线建设及竣工交房高峰期，他时常冒着炎炎烈日在项目现场协调组织施工，从不怕苦、不怕累，协同工程部同事对各专业工程组织交叉施工作业，项目施工期间他从没休过一个周末，正是他这种努力拼搏的干劲确保了各项目如期完工。
今年整个房地产市场销售都进入低迷时期，如何按时完成集团下达的销售指标成了我们全年工作中的重中之重，由于我们在售产品均为销售剩余的难销产品，营销部经理积极与销售公司研究销售策略，制定合理销售方案，以小步快跑及老带新的方式对产品进行推广，即节约了公司营销费用，又带来了不错的销售业绩。
由于12#楼之前因面积超规划，审批手续相关部门不给批复，姚勋便利用个人关系，主动与主管各部门沟通协调，期间往返了多少次审批大厅他自己都数不过来了，但他从没抱怨，还是那样任劳任怨，最终完成了洋房12#楼及商业网点调规手续办理，住宅增加面积1940平米，网点增加面积174平米，由此增加销售额千万余元。 正是这种团队精神的凝聚，以及他们的饱满的工作热情使得沈阳项目公司按时完成各项工作任务，并像一个大家庭一样和谐融洽。
三、目前存在的主要问题
（一）、正式电源问题：园区强电局维部份属政府集中招标采购项目，因辽宁省供电系统内部调整，造成园区局维部份电气设备及施工招标工作进度滞后，园区至今不具备正式用电条件；此问题进而影响环保及综合竣工验收。
（二）、原总包单位（顺天公司）施工完成部分，遗留质量问题问题依然较多，造成工程返修率较大，为项目尾盘销售及企业社会形象造成一定负面影响。
（三）、XXX项目为公司在沈阳开工建设的首个商住项目，报批报建及各种办事流程均在探索、磨合过程中，使得总体工作效率还是有些滞后。
四、2013年工作展望
（一）、经营计划
2013年计划实现签约收入11800万元，结算收入25000万元，回款7800万元，利润总额1538万元。
（二）、任务目标
1、继续做好已交付楼号的工程维保工作，不断提升服务质量；
2、工程竣工结算,计划2013年1月25日完成；
3、园区工程综合竣工备案，计划2013年4～6月份完成；
4、房屋面积实测、产权初始登记、产权证办理计划2013年6～12月份办理；
以上是沈阳公司一年来的工作情况，望集团领导给予指导、监督，并对我们后续的工作给予大力的支持。我们有决心、有信心做好沈阳项目，努力完成2013年各项经营指标，确保沈阳项目完美收官。
沈阳XXXX置业有限公司 二〇一三年一月八日
推荐第10篇：地产公司工作总结及工作计划
部门/分公司2013年度工作总结及
2014年度工作计划
（注：所有蓝色字体成文时均请删除）
第一部分：2013年度工作总结
1.经营管理目标达成情况
说明：
1.对照年度经营管理责任书，简要概括2013年度完成的重点工作及年度计划外的重点工作。
2.简要概括未达成目标或实际值超过计划值幅度较大的重点工作，并简要分析目标偏差。
2.经验分享
说明：
1.和往年比，2013年度在重点工作方面取得了哪些提升，积累了哪些经验。
2.和往年比，2013年度在基础工作方面取得了哪些进步，达到了什么效果（成果）。
3.存在的问题或不足及改进建议
说明：
1.概要描述本部门（公司）在项目运营、组织效能、基础工作等方面存在哪些比较突出问题或不足，提出解决问题的建议。
第二部分：2014年度工作计划
说明：
1.简要报告2014年度本部门（公司）项目运营一级计划（最多到二级计划）。
2.报告2014年度本部门（公司）在基础工作方面准备实施哪些行动计划，期望达致什么效果。
部门（公司）落款
日期
第11篇：新房地产公司工程部工作总结
房地产公司工程部工作总结
随着时间的流逝，2012年的新年钟声即将响起，在这辞旧迎新之际，**花园项目部一部在北安联华置业有限公司的正确指导下，在北安联华房地产开发公司的正确领导下，**小区一期开发ABC个标段总建筑面积50万平方米,本部负责**花园小区A标段共16幢住宅其中:小高层6幢分别是:1号
9、（10#、14#、15#）、11层,高层六幢分别是：（3#、4#、8#、12#）30层、16#20层、11#18层、小高层含车库图示建筑面积：30238.8M2，高层图示建筑面积：76354.58M2。商铺1#、2#，面积743.2M2，有1428M2的工程指挥部。项目部在全体员工的共同努力下，经
施工单位广大干部、工人的辛勤劳动，目前小高层已经完成主体结构验收，进入装饰阶
段，高层建筑11#、16#楼主体结构已封顶，3#楼结构完成26层，4#楼结构已完成22 层，8#结构楼已完成13层，12#结构楼已完成18层，本着回顾过去，总结经验，找出 不足，丰富自 己，使企业具有长足发展的后劲，特对过去的工作总结如下：
一、定目标，遵章守纪，抓好组织建设。
1、工程项目部成立后，根据本项目工程的特点和规模，公司决定由朱总经理担任项目部
项目工程总指挥，主抓项目部的全面工作。在项目经理的直接领导下，从组织结构上入手，做好组织建设工作。项目部的组织结构形式，采用直线式组织结构形式，即：根据工程特点和平面分布，划分了三个区域，成立了三个项目部，负责本区域所辖范围内的工程建设管理工作。
2、项目部一部在蒋经理的领导下，负责制定工作目标，其中：安全目标是：零死亡。进度目标是：小高层2008年4月31工程竣工，高层2008年11月30日工程竣工，交付使用。
质量目标是：按市优质工程的标准要求，完成全部的建设内容。
3、目标确定后，为能实现上述工作目标，我们遵照执行指挥部制定了切实可行的各种规章制度，如：《岗位工作职责》、《项目例会管理制度》、《设计交底与图纸会审制度》、《施工组织设计与施工方案审查制度》、《工程质量与验收管理制度》、《工程变更管理制度》、《文件资料管理制度》、《安全管理制度》、《安全检查、文明施工检查工作制度》、《安全工作会议制度》、《文明施工管理办法》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有据可依、凡事有监督、凡事有人管理，行为有约束、管理有依据，减少了随意性，增加了责任感。
二、做好事前控制
1、工期事前控制：
工期目标确定后，项目部要求常州一建施工单位编制工期进度计划，合理的安排施工工期，提报到各监理部及项目指挥部进行审核后。经审批后方可施工。在这个问题上，施工单位的编制、监理部及组团项目部的审查都不是很认真，认为没有必要。后经指挥部、项目部、监理例会多次召开会议讲施工进度计划对工程工期的控制是十分重要的，意义十分重大，使大家提高了认识。尽管现场施工计划不尽人意，我部在三个标段相比之下名例前茅，在监管中起到了督促推进作用。 谢谢。
第12篇：地产公司维修管理工作总结
地产公司维修(保修)管理工作总结 白驹过隙弹指瞬间，半年时光便悄然滑过。在进入魅力的这半年里，我从一个不谙世事的小姑娘成长为一名合格的维修工程师，也曾因小小的成绩暗自欢欣，也曾因遇到困难和挫折惆怅不已。幸有领导的谆谆指教，又有同事的精诚协作，使我不断在学习中提高，对此，向各位领导和同事，表示衷心的感谢。 刚刚加入魅力这个大家庭，我有幸被委以重任，负责
10、11区的日常维修管理工作，由房屋交付、主动保养，到现今的日常报修，事无巨细，认真对待。之前我并不是很了解房屋维修的一些常识，但我相信路在脚下，不懂就问，不会就学。在领导和同事的帮助下，我对维修工作有了更深刻的认识：不仅仅是房屋修葺，更重要的是人文关怀，从每一个员工的热忱态度，每一件事项的妥善解决，无处不彰显着万科的人文情怀——“让建筑赞美生命”绝不只是一句口号，而是阐扬在每个细节中的精神。回顾2010年，有太多的感慨，现就本年度重要工作情况总结如下：
一、工作成绩和亮点：
1、5月份初进魅力，圆满完成
10、11区交付工作，得到业主好评。
2、十区、十一区交房后，负责日常维修管理工作，秉着“以人为本、诚挚服务”的态度，妥善解决每一位业主的问题，后来得到客户网上、书面表扬，并还有热心业主送来锦旗表示感谢（见图
1、2），十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达98%以上。
3、宣传房屋主动保养活动，使十区、十一区房屋主动保养顺利开展，做好每一个环节，让业主放心满意。
4、在十区、十一区日常维修管理工作中，多次在公司精益流程评比中获得前三名。
5、
10、11区在交付后半年时间里，主动保养和日常保修问题共三千多条，均已全面解决，无重大客户投诉。
6、认真对待客户报修的问题，总结维修过程经验及时完成并编写案例，培养自己的创新意识，不断的提高自我的综合能力。
7、服从组织安排，高效率完成领导指派的任务，积极参加公司组织的各项活动，并参加了部门负责人竞聘。
8、帮助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题，使业主满意
二、工作经验和心得体会在魅力保修中心这半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，一点小小心得，与各位同事共勉：（1）摆正个人位置，下功夫熟悉基本业务，古语说“业精于勤荒于嬉，”勤学肯钻，才能更好适应工作岗位。（2）主动融入集体，处理好各方面的关系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起万斤巨轮。（3）在维修工作中要加强与业主和工人间的交流、沟通，解决工人工作上的情绪问题。人心就像一扇门，沟通不能靠蛮力，要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好决定，主要是对方乐于接受，完美的沟通更利于矛盾的解决！（4）维修工作不仅是帮业主从实际解决问题，而且还要维护公司的工程形象和品牌形象，既要以客户为中心，从“为业主排忧解难”的角度去工作，同时也要找出平衡点，协调公司与业主的关系。讲究方法，以真诚的态度使业主满意。
三、工作中不足之处
1、2010年初来维修组，维修工作及管理经验不够丰富，学无止境，我一直在努力提高自己的业务水平。
2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是熟悉，希望得到领导和同事们的帮助；
3、对施工单位管理还不够严格，需提高执行力，真正做到“自律律人”。
4、应充分利用一切维修资源，降低维修成本，讲原则也要注意规避风险。
四、11年个人能力提高的方向计划：针对2010年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
1、对于工程管理的专业知识还不够扎实，应认真学习相关知识，为后期面对业主的工作开展打下坚实基础。
2、在维修工作开展中，往往会发现许多问题点，包括工程质量和业主提出的个性化问题两方面，积极面对，妥善解决，增进与业主及维修工人间沟通。
3、有时难免会遭到业主絮叨，我们作为公司客服的代表，应站在合适的立场来处理协调，合情合理，以诚待人，真正实现“让建筑赞美生命”的含义 。
4、加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场维修协调和管理，提前做好风险控制并保存相关证据，避免数据、证据丢失。
5、管理的本质不在于知而在于行，在执行制度时，必须做到不折不扣。及时、认真的完成领导安排的工作，并对工作的完成情况及时向领导反馈。将每项工作都具体化、明确化，工作做到日清日结。 我虽然年纪较轻，但保魅力保修中心李经理给了我锻炼的平台，目前离领导的要求还较远，但是我会发挥年轻人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充沛等优势，努力做好每一个环节，成为一个优秀的人才，为公司的发展贡献自己的力量。同时也相信魅力维修组在负责人曹磊的领导下，在每一名员工的努力下，新的一年中必将会以全新的姿态交出一份令人满意的答卷。
第13篇：工作总结地产公司档案员
2015年年终工作总结
2015年转瞬即逝，回顾过去的这一年，我们的项目在大家共同努力下有了翻天覆地的变化，这是最值得我们高兴的。在这一年里，在各级领导和同事们的支持和帮助下，较好地完成了各项工作任务，同时也存在着诸多不足。
一、2015年工作总结
1.各种文件收发准确、及时，查找时有据可依，收发时间精确到分，同时重要文件另做一份电子件存档，方便随时查阅传递。
2.工程技术档案管理方面，严格按照现行档案管理要求执行，随时关注质量监督部门和档案管理部门的最新管理要求。了解动态信息，比如周边类似项目的竣工验收及交档情况，对其提出的问题尽量避免。协调和管理工程档案相关的其他工作，不定时检查施工档案编制情况，发现问题要求其及时整改，做到档案与工程进度同步。
3.整理设计相关资料，并及时与设计部核对，确保现有施工设计文件的准确性、完整性、最新性。
4.各项工作严格按照公司管理制度及办公流程执行，会签、请章均逐级上报，签字齐全，并及时将全部原件及扫描件交给（发送给）公文管理员存档；建立各类文件台账，供各工程人员随时查阅；认真完成相关会议纪要的撰写及发放工作；做好工程进度款的审批及支付流程的传递、跟踪，并做好汇总，建立台帐。
5.日常管理方面：敦促和协助部门进行每周周报的编制并及时上报相关负责人；编制月及节假日施工现场值班表，同时汇总加班申请表报总务部；统计每天用餐人数并做好记录，做好每月餐费收缴工作，并及时与八局进行结算；做好领导及闲置办公室的日常管理，定期让保洁人员进行清扫；每月月初及时统计部门办公用品的申领工作；做好各相关单位人员的联系方式及信息汇总工作，并及时更新；配合部门做好迎接各方检查的准备工作。
6.认真完成领导交给的其他工作，积极配合工程师的相关工作。
二、工作中的不足
总结一年的工作，在一些方面还存在着许多不足。在与相关单位及部门的沟通和协调方面，缺少工作技巧，没有达到预期效果。个别工作做的还不够细致，还有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将不断的学习和提高自身素质与业务水平，改进自己的不足，把工作做得更好更有效。
*****************公司
工程部
****
2015年12月23日
第14篇：地产公司面试题
地产公司面试题目汇总
1.具体讲一个你认为很有成就感的事情。
2.有没有组织过什么团队活动，介绍一下。
3.有没有碰到过什么绕不过去的困难，是什么。
4.在组织活动的时候有没有遇到过什么困难，怎么处理的。
5.人际关系中最难协调的一次是什么，怎么办的。
6.最后问我，你报名考公务员了吧.7.很多人在选择岗位时，常常说到的一个词是“平台”。龙湖一直致力于提供怎样的平台？
8.在招聘人才尤其是置业顾问上，似乎喜欢“一张白纸”型的人，为什么？
9.从龙湖对置业顾问的要求即可看出，龙湖对员工的素质要求很高。但对于一些能力稍强的人而言，怎么甘心到龙湖从普通员工做起？龙湖能给他们带来什么?
10.外界评价认为，龙湖的管理人员多数是从基层做起，龙湖是否只相信自己栽培起来的人，对引进“空降兵”怎么看？
11.业内有一种观点，认为龙湖的压力非常大，加班是家常便饭，这样的压力是不是普通人可以承受的？
12.有人说“薪酬即沟通”。龙湖的薪酬在同行业中处于什么水平，有哪些激励机制？
13.在外界看来，龙湖一直非常低调和冷静，甚至认为龙湖需要的是„有执行力‟的人，而不是有个性和激情的人，对此评价如何看待？
14.在很多民营企业里，大家最担心的是“家长制”“一言堂”和一些纠缠不清的裙带关系，龙湖作为一个民营企业，怎样处理这些问题？
15.房地产界人才流动频繁，许多在龙湖工作过的人，出去后都是独挡一面的业
界精英。龙湖怎样看待他们的选择？
16.很多新人尤其是对这个行业不熟悉的人可能不敢到龙湖工作，担心无法经受考验和挑战，龙湖在上下级沟通上如何做的？
17．你大学最成功最有成就感的事情，例子。
18.你与人相处最大的一次争执，如何解决，例子。
19.你将学到的东西运用起来的例子。
20.你好读书求甚解的例子。
21.你最近读过的人文类的书，它给你什么。
22.你对龙湖有多少了解
23、你认为你在创业团队中，你做了那些贡献？
24、你在这过程中有没遇到什么困难？
25、工作中是否有遇到什么困难？
26、职业发展目标是什么?
27.自我介绍，刚准备好，正好试试。
28.为什么选择房地产作为发展方向？
29.对房地产有什么了解？
30.举一个团队协作的例子
第15篇：地产公司五年计划
地产公司五年计划
（2014年~2018年）
近年来，伴随着房地产市场的快速发展，存量房的成交也就相对而言开始加大。对于业主们来说，最大的希望便是能找到合适买方。能够快速、安全的进行交易，同时又能省心、省力。而与此同时，对于买房者来说，也希望能便捷地找到一间自己理想的房子安居乐业。全安的进行交易，使房产证和国土证能够顺利的过到自己的名下。在常德这个二手房非常成熟的市场中居然现在还有许多客户朋友不太信任中介公司。
前天，我和公司一名同事陪同客户一同去业主家里签订房屋买卖合同，关于说到定金存放于居间人处，做监管的时候。业主害怕了，不想卖房子了。分析原因总结出两点：
1、业主不了解现在的中介公司，不相信中介公司；
2、对我们**地产不够了解，担心公司收到定金后跑路，没保障。其实这是可以理解的，辛辛苦苦一辈子都是为了套房子，如果没有足够的信任，又怎么会轻易的交出自己的血汗钱呢？
想起大学班主任跟我说过，去年在北京买了一套房子，给中介公司六万元的手续费，那家中介公司就是--链家地产，北京市最大的房屋中介公司，光北京市就有六百多家。当时老师说，一个外地人来到北京买房，最担心的就是受骗，没有保障。这么强大的公司，我自愿为他们公司交付这么昂贵的中介费。大公司我放心，不怕上当，也没有后顾之忧；如果是小公司，担心受骗。即便是千把块钱的我也不愿意给，担心上当受骗。
所以，我认为，做公司、做企业就是要做得大。要不断的扩大企业知名度和社会影响力，做到让每个客户都知道公司的名声。要让每一位顾客都无可挑剔，让每一位顾客付款的时候都觉得心甘情愿且心里舒服。不需要大打折扣，客户过来就是让他们体验这种专业办事过程中的感觉。因此，为充分发挥公司现有资源优势和潜力，不断提升公司技术创新能力和提高公司管理水平、增强公司凝聚力、鼓舞员工士气、全面推进公司规模快速发展。结合公司当前发展趋势，特制定一个全新的五年发展规划：
一、规划时限：五年（2014年~2018年）
二、门店的开设
在**地产稳步发展的同时明确发展阶段思路，确立发展阶段的目标并分析各个阶段中可能会出现的问题，紧抓关键、规避风险。**地产从现在起就更应以树立品牌，“把做常德市最一流、最规范、最专业、最强大的房地产经纪公司”作为奋斗目标。以品牌、专业、业绩抢占市场；以管理为依托，发展常德最强大的房地产连锁公司。作为专业房产中介公司，公司将以“抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展”作为指导思想，充分扩大“**地产”在常德市市内乃至周边地区的影响力，将现在已经拥有的首创分店、北站分店、三闾分店和东升分店四家门店扩展开设到二十家，规划如下：
2014年：扩展三家门店、并设立一个总部
上半年实现丹阳路分店的开设；然后设置总部，总部设立在首创大厦；年中实现五中分店的开设；下半年实现五强溪分店的开设。
2015年：继续扩展三家分店
分别是火车站分店、芷园分店和战备桥分店。
2016年：扩展三家分店
扩展鸿升分店、三岔路分店和西园店。
2017年：扩展三家分店
开设紫桥分店、北正街分店和烟厂分店。
2018年：扩展四家分店，达到20家分店连锁
实现黄金台分店、公园世家分店、梅尼分店和美景分店的开业。
力争在五年内让“**地产”成为常德市房产中介行业的龙头企业、最强大的中介公司，在房产中介行业推进的浪潮中添上浓墨重彩的一笔。
三、公司部门及管理阶层的设置
公司争取五年内建立健全的企业工作体系，包括：总经理办、行政人事部、财务部、业务部、客服部、策划部、商业部、法律部和党支部共九个部门，实现管理干部人员三十名。
作为管理层要不断给自己充电，拓宽知识面，才能更好的指导下属的工作开展，适应企业发展和市场需求。作为企业要积极鼓动管理层多开展研讨会等，为员工成长创造良好的企业环境，从而不断提升管理层的综合素质，造就复合型人才。每个企业都有初创期、成长期、成熟期和衰退期，而员工在一个企业中也同样存在成长期、成熟期和衰退期。对于工作表现优秀、业务水平优秀的员工，公司将给于合适的晋升空间，让其在新的岗位上迎接新的挑战。
公司的晋升渠道为：置业顾问→高级置业顾问→销售主任→分店经理→区域经理→营销总监→副总经理
四、人员的设置
人员的扩展计划：争取2014年人员扩展到70人，2015年人员扩展到100人，2016年人员扩展到140人，2017年人员扩展到170人，2018年人员扩展到200人。
人才是战略成败的关键，首先人才的招聘与选拔。做房产经纪人不但要懂得本岗位的专业知识，有吃苦耐劳的精神和善于表达的能力，更要有良好的品德，好品德是中介从业人员必备的素质。在人员的选拔上不唯才是举，德才兼备应成为选拔员工的首要标准。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。其次是员工的培训与考核，公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行，对员工进行长期的不间断的培训是公司不断发展的要求。对员工的培训内容应包括销售技巧、行业市场分析、专业知识、礼仪礼节、公司制度、公司规划、行业发展状况等进行系统的培训。使员工清晰的认识到本职岗位在全局的作用与重要性，了解本行业的最新动态，寻找差距弥补不足。加强员工的责任感、使命感，使企业的发展具有足够的动力。揭示员工工作的积极性及其未来工作的潜能，使员工本身、企业达到共同受益的目的。
在此希望更多的有智之士加入到**地产的队伍中来，公司的发展离开不大家的参与。加入**地产来实现我们大家共同的理想与目标，这里是年轻人为自己想法敢打、敢拼、有赚钱欲望地大舞台。希望大家多宣传，让有理想的年轻人加入**地这个大家庭。
公司的福利：底薪+提成+奖金+保险+公积金+季度旅游+年终奖+年终旅游
五、制度的设置
制度是战略实施的保证：首先关于制度的制定，制度要具有针对性、可行性和长期性。总的来说可分为工作制度和奖惩制度。前者是对各岗位的要求，后者是一种激励措施。健全的制度使公司管理程序化，集约化。杜绝了管理中的随意性和主观性。一个制度不健全的公司会使公司疲于管理而无暇顾及战略的实现。其次，制度的实行，有了严格制度，没有严格的执行就成了没用的摆设。制度出台以后，不管在公司哪个层面都必须遵守，以保证制度的严肃性。
六、对外宣传与广告
1、最有效的传播--客户口碑：满意的客户的一句表扬之词远远胜过任何说辞。口碑是最有说服力的广告，要想让客户主动进行口碑传播要做好三点：一是给客户提供性价比高、优质的房源；二是为客户谈价，为客户撮合这套房子的成交价格；三是在办理过户手续体现专业的过户水平，以及节省过户的时间。只有通过给客户留下公司最专业的服务水平和高效的办事效率，才有可能把自己的优势通过客户进行传播。
2、最高效的传播：小众媒体：公司和有权威媒体合作，制定媒体传播策略。公司计划五年内实行与常德晚报、常德日报、常德民生报、生活向导报等的合作，并且制作广告宣传单张。最后，采用六只滑翔伞在天空中打广告一周，真正的做到常德人无人不知无人不晓。让每一个客户提到**地产时，无不竖起大拇指。相信**地产，让他们感受到在**地产成交：我们放心、我们舒心、我们省心。从此不再担心中介公司拿定金跑路，让**地产为行业起一个重大的带头作用。
公司五年发展规划及工作目标，任务艰巨，责任重大，前景光明。但是在公司管理层的正确领导下，上下全体同事的齐心协力的合作下，我们的目标就一定能完成、就一定能够实现。公司秉着“诚信、专业、规范、创值”的经营理念、“有家、有爱、有**”的企业语、“为每一个需要在常德卖房的人卖房子，为每一个需要在常德买房的人买房子”的使命，全体员工尽职尽责、扎实工作，我们一定能够再上新台阶，再创佳绩，再创新的辉煌，谱写新的篇章！
最后我祝愿：**地产像一只展翅飞翔的雄鹰，越飞越高！
第16篇：地产公司五年计划
地产公司五年计划
地产公司五年计划
（2014年~2018年）
近年来，伴随着>房地产市场的快速发展，存量房的成交也就相对而言开始加大。对于业主们来说，最大的希望便是能找到合适买方。能够快速、安全的进行交易，同时又能省心、省力。而与此同时，对于买房者来说，也希望能便捷地找到一间自己理想的房子安居乐业。全安的进行交易，使房产证和国土证能够顺利的过到自己的名下。在常德这个二手房非常成熟的市场中居然现在还有许多客户朋友不太信任中介公司。
前天，我和公司一名同事陪同客户一同去业主家里签订房屋买卖合同，关于说到定金存放于居间人处，做监管的时候。业主害怕了，不想卖房子了。分析原因总结出两点：
1、业主不了解现在的中介公司，不相信中介公司；
2、对我们**地产不够了解，担心公司收到定金后跑路，没保障。其实这是可以理解的，辛辛苦苦一辈子都是为了套房子，如果没有足够的信任，又怎么会轻易的交出自己的血汗钱呢？
想起大学>班主任跟我说过，去年在北京买了一套房子，给中介公司六万元的手续费，那家中介公司就是--链家地产，北京市最大的房屋中介公司，光北京市就有六百多家。当时老师说，一个外地人来到北京买房，最担心的就是受骗，没有保障。这么强大的公司，我自愿为他们公司交付这么昂贵的中介费。大公司我放心，不怕上当，也没有后顾之忧；如果是小公司，担心受骗。即便是千把块钱的我也不愿意给，担心上当受骗。
所以，我认为，做公司、做企业就是要做得大。要不断的扩大企业知名度和社会影响力，做到让每个客户都知道公司的名声。要让每一位顾客都无可挑剔，让每一位顾客付款的时候都觉得心甘情愿且心里舒服。不需要大打折扣，客户过来就是让他们体验这种专业办事过程中的感觉。因此，为充分发挥公司现有资源优势和潜力，不断提升公司技术创新能力和提高公司管理水平、增强公司凝聚力、鼓舞员工士气、全面推进公司规模快速发展。结合公司当前发展趋势，特制定一个全新的五年发展规划：
一、规划时限：五年（2014年~2018年）
二、门店的开设
在**地产稳步发展的同时明确发展阶段思路，确立发展阶段的目标并分析各个阶段中可能会出现的问题，紧抓关键、规避风险。**地产从现在起就更应以树立品牌，“把做常德市最一流、最规范、最专业、最强大的房地产经纪公司”作为奋斗目标。以品牌、专业、业绩抢占市场；以管理为依托，发展常德最强大的房地产连锁公司。作为专业房产中介公司，公司将以“抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展”作为指导思想，充分扩大“**地产”在常德市市内乃至周边地区的影响力，将现在已经拥有的首创分店、北站分店、三闾分店和东升分店四家门店扩展开设到二十家，规划如下：
2014年：扩展三家门店、并设立一个总部
上半年实现丹阳路分店的开设；然后设置总部，总部设立在首创大厦；年中实现五中分店的开设；下半年实现五强溪分店的开设。
2015年：继续扩展三家分店
分别是火车站分店、芷园分店和战备桥分店。
2016年：扩展三家分店
扩展鸿升分店、三岔路分店和西园店。
2017年：扩展三家分店
开设紫桥分店、北正街分店和烟厂分店。
2018年：扩展四家分店，达到20家分店连锁
实现黄金台分店、公园世家分店、梅尼分店和美景分店的开业。
力争在五年内让“**地产”成为常德市房产中介行业的龙头企业、最强大的中介公司，在房产中介行业推进的浪潮中添上浓墨重彩的一笔。
三、公司部门及管理阶层的设置
公司争取五年内建立健全的企业工作体系，包括：总经理办、行政人事部、财务部、业务部、客服部、策划部、商业部、法律部和党支部共九个部门，实现管理干部人员三十名。
作为管理层要不断给自己充电，拓宽知识面，才能更好的指导下属的工作开展，适应企业发展和市场需求。作为企业要积极鼓动管理层多开展研讨会等，为员工成长创造良好的企业环境，从而不断提升管理层的综合素质，造就复合型人才。每个企业都有初创期、成长期、成熟期和衰退期，而员工在一个企业中也同样存在成长期、成熟期和衰退期。对于工作表现优秀、业务水平优秀的员工，公司将给于合适的晋升空间，让其在新的岗位上迎接新的挑战。
公司的晋升渠道为：置业顾问→高级置业顾问→销售主任→分店经理→区域经理→营销总监→副总经理
四、人员的设置
人员的扩展计划：争取2014年人员扩展到70人，2015年人员扩展到100人，2016年人员扩展到140人，2017年人员扩展到170人，2018年人员扩展到200人。
人才是战略成败的关键，首先人才的招聘与选拔。做房产经纪人不但要懂得本岗位的专业知识，有吃苦耐劳的精神和善于表达的能力，更要有良好的品德，好品德是中介从业人员必备的素质。在人员的选拔上不唯才是举，德才兼备应成为选拔员工的首要标准。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。其次是员工的>培训与考核，公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行，对员工进行长期的不间断的培训是公司不断发展的要求。对员工的培训内容应包括销售技巧、行业市场分析、专业知识、礼仪礼节、公司制度、公司规划、行业发展状况等进行系统的培训。使员工清晰的认识到本职岗位在全局的作用与重要性，了解本行业的最新动态，寻找差距弥补不足。加强员工的责任感、使命感，使企业的发展具有足够的动力。揭示员工工作的积极性及其未来工作的潜能，使员工本身、企业达到共同受益的目的。
在此希望更多的有智之士加入到**地产的队伍中来，公司的发展离开不大家的参与。加入**地产来实现我们大家共同的理想与目标，这里是年轻人为自己想法敢打、敢拼、有赚钱欲望地大舞台。希望大家多宣传，让有理想的年轻人加入**地这个大家庭。
公司的福利：底薪+提成+奖金+>保险+公积金+季度旅游+年终奖+年终旅游
五、制度的设置
制度是战略实施的保证：首先关于制度的制定，制度要具有针对性、可行性和长期性。总的来说可分为工作制度和奖惩制度。前者是对各岗位的要求，后者是一种激励措施。健全的制度使公司管理程序化，集约化。杜绝了管理中的随意性和主观性。一个制度不健全的公司会使公司疲于管理而无暇顾及战略的实现。其次，制度的实行，有了严格制度，没有严格的执行就成了没用的摆设。制度出台以后，不管在公司哪个层面都必须遵守，以保证制度的严肃性。
六、对外宣传与广告
1、最有效的传播--客户口碑：满意的客户的一句表扬之词远远胜过任何说辞。口碑是最有说服力的广告，要想让客户主动进行口碑传播要做好三点：一是给客户提供性价比高、优质的房源；二是为客户谈价，为客户撮合这套房子的成交价格；三是在办理过户手续体现专业的过户水平，以及节省过户的时间。只有通过给客户留下公司最专业的服务水平和高效的办事效率，才有可能把自己的优势通过客户进行传播。
2、最高效的传播：小众媒体：公司和有权威媒体合作，制定媒体传播策略。公司计划五年内实行与常德晚报、常德日报、常德民生报、生活向导报等的合作，并且制作广告宣传单张。最后，采用六只滑翔伞在天空中打广告一周，真正的做到常德人无人不知无人不晓。让每一个客户提到**地产时，无不竖起大拇指。相信**地产，让他们感受到在**地产成交：我们放心、我们舒心、我们省心。从此不再担心中介公司拿定金跑路，让**地产为行业起一个重大的带头作用。
公司五年发展规划及工作目标，任务艰巨，责任重大，前景光明。但是在公司管理层的正确领导下，上下全体同事的齐心协力的合作下，我们的目标就一定能完成、就一定能够实现。公司秉着“诚信、专业、规范、创值”的经营理念、“有家、有爱、有**”的企业语、“为每一个需要在常德卖房的人卖房子，为每一个需要在常德买房的人买房子”的使命，全体员工尽职尽责、扎实工作，我们一定能够再上新台阶，再创佳绩，再创新的辉煌，谱写新的篇章！
最后我祝愿：**地产像一只展翅飞翔的雄鹰，越飞越高！ 《>地产公司五年计划》
第17篇：地产公司规章制度
东盛房地产开发有限公司
规 章 制 度
第一章 总 则
为适应公司发展需要，保护公司股东和债全权人的合法权益，维护公司正常的工作、经济秩序，促进公司不断发展壮大，全面推动公司以提高经济效益为中心的各项工作，保证公司各项工作任务的顺利完成，根据《公司章程》结合企业经营管理的实际情况，制定本规章制度。
第二章 组织机构
第一条 股东会：公司股东会由全体股东组成，是公司的最高权力机构，依照公司《章程》行使职权。
第二条 董事会：董事会对股东会负责，董事长是公司法定代表 人，代
表公司行使职权。董事会参加人员：董事长、董事。监事列席董事会。
第三条 监事会：依照公司《章程》行使权力。
第四条 总经理办公会：参加人员为总经理、副总经理、工程技术负责人、财务负责人、必要时各部、室负责人可列席。
第五条 公司机构设立办公室、财审部、工程部、拆迁部、销售部、物业分公司。
第三章 工作职责
第一条 公司董事会职责：
一、决定公司经营计划和投资方案。
二、制定公司年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。
三、决定内部管理机构的设置和职工报酬事项。
四、由董事长提名，董事会通过，聘任或解聘公司总经理，副总经理、工程技术负责人、财务负责人。
五、制定公司的基本管理制度。
六、负责召集公司股东会，向股东会报告年度工作。
七、执行股东会的决议。
第二条 监事会职责：对董事会成员、总经理履行公司职务时，违反法律、法规或公司章程的行为进行监督，检查公司财务。
第三条 总经理办公会职责：
一、组织实施公司的经营管理工作，组织实施股东会、董事会决议。
二、组织实施公司年度经营计划和项目投资方案。
三、组织实施公司董事会授予的其它工作。
四、拟订公司内部管理机构设置方案，拟订公司的基本管理制度，制订公司内部管理的各项规章。
五、聘任或解聘公司部门负责人。
第四条 公司业务办公会议职责：讨论研究公司一般性日常工
作及业务，汇报工作情况，接受工作任务及其他临时性任务，参加人员：正副总经理、办公室主任、部室正副经理和公司技术负责人、财务负责人。
第五条 公司各级职责：
一、职务、岗位职责：
董事长职责
（一）代表公司依法行使法定代表人权力，承担民事义务。
（二）决定公司经营计划，投资方案，财务预、决算方案，利润分配和弥补亏损方案。
（三）负责主持召开股东大会，向股东大会作年度工作报告。
（四）负责执行股东会决议，主持召开公司董事会，实施董事会决议。
（五）负责聘任或解聘公司总经理、副总经理、工程技术负责人、财务负责人。
（六）决定公司员工的报酬事项。
总经理职责
（一）负责组织实施公司项目部开发的经营管理工作。
（一） 负责组织实施公司董事会的决议及授予的其它工作。
（二） 负责组织实施公司的经营计划投资方案。
（三） 负责主持召开总经理办公会和公司业务办公会。安排和
检查工作。
（四） 拟订公司内部机构设置方案和公司内部管理的各项规章
制度。
（五） 聘任或解聘公司部门负责人。
工会主席职责
（一）负责工会的日常工作。
（二）参与公司经营决策和经营管理。代表和组织职工依照法律规定，参与公司的经营管理和民主监督。
（三）组织职工进行业务知识和科学文化的学习。
（四） 开展健康向上的文化娱乐和体育活动。
（五）参与协调劳动关系和调解劳动纠纷。
（六）协助公司做好劳动保险和劳动保护办好公司福利、改善生活条件。
（七）抓好公司工会组织建设，鼓励职工向公司提合理化建议。
（八）负责完成公司总经理办公会临时安排的各项工作。
副总经理工作职责
(一） 协助公司总经理工作。
（二）执行公司总经理办公会决议。
（三）负责公司总经理办公会分工的分管工作。
（四）按时向总经理办公会汇报工作落实情况。
（五）负责公司员工的业务培训工作。
（六）组织和下达分管业务工作。
（七）负责分管业务的接待和协调工作。
（八）负责执行总经理办公会分配的其他临时性工作。
工程技术负责人职责
（一） 组织对开发项目在技术方面的考察论证和技术方案的设 计工作。
（二）负责对施工图的技术审查实施和组织工程技术交底工作。
（三）负责工程技术图纸的设计的变更工作。
（四）负责对工程质量的监督和检查工作。
（五）负责对工程部的工程技术指导工作。
（六）负责执行公司总经理办公会的其他临时性工作。
财务负责人职责
（一）在公司董事会的领导下具体组织落实公司的财务会计工作，熟悉并领导执行国家有关会计、税收等方面政策。
（二）组织制定修改公司内部财务、会计制度，建立适应公司具体情况的会计核算和财务管理模式。
（三）组织编制全公司的财务成本计划、筹资计划，报批后组织实施。
（四）加强资产管理，合理使用和灵活调度资金，提高资金使用效益。
（五）参加公司经营管理会议，运用财务、会计资料进行预测和分析，为公司董事会决策当好参谋。篇二：房地产公司规章制度——非常完整版
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第一章 公司管理架构
第二章 入职指引
（一） 报到
（二） 试用与转正
（三） 须阅读材料
（四） 接受培训时间及内容
第三章 公司各部门工作职责、职能 (一) 行政部 (二) 财务部 (三) 策划部 (四) 销售部
第四章 员工基本守则 (一) 基本素质要求 (二) 基本操作要求 (三) 基本纪律
第五章 销售人员行为规范 (一) 仪容仪表 (二) 言行举止 (三) 保持好心情
第六章 项目现场管理制度
(一) 销售部人员日常具体工作要求： (二) 售楼处现场考勤管理规范 (三) 销售人员工作行为规范 (四) 销售人员必备资料夹
(五) 印制名片的管理规定 (六) 售楼处会议规范要求 (七) 售楼处常用表格准备： (八) 具体销售工作规范： (九) 客户成交管理
(十) 客户界定及个奖分配办法 (十一) 电话管理 (十二) 档案文件管理 (十三) 制服管理 (十四) 卫生守则
第七章 销售工具的领用、使用、管理办法
第八章 公司员工的薪金、奖励、惩罚 (一) 工资 (二) 福利 (三) 销售提成 (四) 奖励 (五) 惩罚 (六) 遵循原则
第九章 人力资源管理制度 (一) 调迁 (二) 晋升 (三) 职员卸职
第十章 保密制度 (一) 保密内容 (二) 保密责任 (三) 责任追究
第十一章 档案管理制度 (一) 总则
(二) 档案机构及其职责 (三) 档案的管理 (四) 档案备份制度
(五) 处理条例 (六) 责任 (七) 借阅
第十二章 合同管理制度 (一) (二) (三) (四) (五) (六) 合同的管理 合同条款的制定及签订 签订合同的基本要求 总则 合同的变更与解除 合同的违约和纠纷的处理
第十三章 沟通与交流 (一) 沟通渠道
(二) 投诉和合理化建议
第十四章 月度和年度考核 (一) 月度、年度考核的目的 (二) 适用范围
(三) 考核指标
总则：
本公司以“向上、创业、公平、和谐”为根本，坚持以人为本的经营理念，在房地产市场中充分发挥公司在人才管理、经验、技能等方面的优势，为了不断获取适合公司发展的人力资源及人力资本，引导并建立先进的文化，保持和激励员工的积极性及创造性，促进管理的规范性及统一性，特制定本本手册以利工作。篇三：房地产公司规章制度
陕西森达房地产开发
有限公司
房地产公司管理制度
二零一二年四月三十日
第一章 人事管理制度
总 则
为了加强公司人事管理，使人事管理标准化、制度化，特制定本制度。
人 事 管 理 机 构 及 内 容
一、公司的人事管理工作由办公室具体负责。
二、办公室在人事管理上直接向副总负责，与各部门的关系是协调、指导、服务的关系。
三、人事管理的主要内容是：
（一） 协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员；
（二） 协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工；
（三） 协助公司领导和各部门做好员工的考查、任免、调配工作；
（四） 协同各部门对员工进行培训，提高员工的素质和工作能力；
（五） 保存员工的个人档案资料；
为员工办理人事方面的手续和证明等。
员 工 招 聘
一、员工招聘
（六） 陕西森达房地产开发有限公司将遵循公平、平等、竞争、择优的原则，面向社会公开招聘。
（七） 聘用的基本条件
1、思想品德端正，遵纪守法，作风正派。
2、具有大专以上文化程度（其中本科以上者占2/3以上），并具有与所聘岗位相适应的专业知识，能力和技术知识、水平。
3、有开拓创新意识，有事业心和责任感。
4、身体健康、五官端正、举止文明。
（八） 招聘程序
1、员工的招聘须严格按照公司规定的编制、名额进行，各部门增加人员须向办公室提出用人计划，经副总或董事长批准后实施。
2、应聘人员填写《求职申请表》，并附上工作简历，职称证书和最高文凭（a4纸）复印件。
3、办公室面试、审查、签署意见。
4、部门经理进行面试、审查、签署意见。
5、副总经理、董事长审核，签署意见。
二、劳动合同
（一） 试用期 新员工一般要经过三个月试用期，试用 期内双方签订《用工协议》，待转为正式员工后签订劳动合同。
（二） 劳动合同期限 根据岗位性质、工作需要及员工的具体情况而定。合同期分为短期、中期、长期、无固定期限或以完成一定的工作为期限的劳动合同。
（三） 劳动合同解除 在劳动合同期限内，甲乙双方可以解除劳动合同，但必须符合劳动合同中所规定的解除条件，并按劳动合同中的规定办理解除合同手续。
（四） 劳动合同期限届满 需要延续合同应提前三十天书面通知对方，经双方协商同意后，办理延续手续。任何一方不同意延续，合同即行终止。
（五） 劳动合同终止 依照劳动合同中所规定的条理执行。
（六） 劳动争议 甲乙双方在履行合同中发生劳动争议，当事人应在自劳动争议发生之日起三十天内，以书面形式向公司人事部门申请调解，经调解达成协议的，当事人应履行；调解不成，当事人要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十天内向甲方所在地区劳动仲裁委员会申请仲裁。
员工的权利及义务
一、公司员工
（一） 凡是按照本制度办理聘用手续、在公司各部门从业、并领取薪酬的人员，都是陕西森达房地产开发有限公司的员工。
（二） 公司员工有义务做到：
1、热爱祖国、遵守国家和政府的各项政策法规。
2、热爱和关心公司，维护公司的名誉、荣誉和权益。
3、忠于职守，认真履行职责，提高工作效率，讲求经济效益。
4、团结协作，努力上进，服从上级领导，遵守公司的各项规章制度和纪律，以最佳的工作姿态为公司做贡献。
（三） 与义务相一致，公司员工享受相应的工资、福利和有关待遇的权利；有享受节假日和休息的权利；由向各级领导反映有关情况和提出合理化建议的权利；由辞职的权利。
一、员工工资
（一） 工资形式与发放形式
1、公司实行岗位等级工资制，根据员工所在岗位及所担任职务确定工资级别。
2、公司实行下发薪制度，每月15日为发薪日。
3、工资调升条件
（1） 公司依据员工的能力、技校、贡献等，可上篇四：房地产公司管理制度(最新修改) 《管理制度及实施细则》
第一章 总纲
本公司坚持以人为本的经营理念，秉承“以诚为本，敢为人先”为发展思路，以“与您并肩、共创辉煌”为服务宗旨，以“开发一个，成功一个”为经营目标，以“我们是一个人”为团队精神，以“稳健务实、敬业爱岗”为工作原则，以“以德立身，以诚处世”为员工立身处世之道。立足自我，面向山东半岛，打造公司品牌，发展公司业务。充分发挥公司在资金、资源、人才管理、经验、技能、社会网络和信息网络等方面的优势，以高起点，新构思，严格管理，开拓进取房地产市场。
第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度及实施细则。
第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。 第三条 公司的一切财产属公司所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条 公司禁止任何所属部门、个人损害公司的形象、声誉。 第五条 公司禁止任何所属部门、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，树立科学发展观，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司报请集团予以奖励、表彰。
第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造
精神。
第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，要有创新思维，为公司利益和发展尽心尽力，反对无原则的随大流，做老好人，提倡并鼓励对不合理的、可能造成损失浪费的传统、习惯的观念和做法提出不同的见解。对作出贡献者公司报请集团予以奖励、表彰。
第十二条 公司尊重知识尊重人才，尊重知识分子的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识才能为公司多作贡献。 第十三条 公司为员工提供收入、福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。
第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第十五条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第十六条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。
第十七条 维护公司形象，遵守公司规章制度，对任何人损毁公司形象以及违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
第二章 员工守则
第一条 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。
第二条 维护公司声誉，保护公司利益。
第三条 服从领导，关心下属，团结互助。
第四条 爱护公物，节约开支，杜绝浪费。
第五条 努力学习，提高水平，精通业务。
第六条 积极进取，勇于开拓，创新贡献。
第三章 财务管理制度
第一节 总则
第一条 为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。
第二条 财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格
执行财经纪律，以提高经济效益，壮大企业经济实力为宗旨。
第三条 财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，厉行节约，精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。
第二节 资金、现金、费用管理
第一条 财务人员要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。 第二条 银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁出借帐户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。
第三条 银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄 。
第四条 银行帐户印鉴的使用实行3章分管并用制。即：财务章由出纳保管，印鉴私章由本人各自保管，不准由1人统一保管使用。印鉴保管人临时出差时由其委托他人代管（并做好登记）。
第五条 银行帐户往来应逐笔登记入帐，不准多笔汇总记帐，也不准以收顶支记帐。各单位应按月与银行对帐单核对，未达收支帐项，应逐笔登记做出余额调节表。
第六条 财会人员办理现金、信汇、电汇、票汇（含自带票汇）、转帐支付等劳务付出款项，一律凭《付款审批单》办理。付款审批单应包括付款内容、付款数额、合同执行情况及经办人、分管人签字、公司总经理批准、集团签批等（涉及工程付款的必需由公司总工程师签字批准），并附在付款凭证后留待备查。
第七条 根据已获批准签订的合同付款的，应严格按合同规定的期限付出，不得早付或迟付，也不准改变支付方式和用途。非经收款单位书面正式委托，也不准改变收款单位（人），凡委托其他单位（人）代付款的，一律上报总经理批准、集团签批。 第八条 一切现金往来，必须收付有凭据，严禁口说为凭。
第九条 严禁代外单位或私人转帐套现。
第十条 严禁将公款存入私人帐户。
第十一条 现金日记帐必须用固定一本帐，严禁使用两本帐或帐外有帐。 第十二条
每月终会计要会同出纳员盘点现金库存一次，保证帐实相符。
盘点表应随同会计报表一起上报。
第十三条 领用空白支票，必须注明限额、日期、用途及使用期限，并视金额大小按规定报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内。严禁空白支票在使用前先盖上印章。
第十四条 正常的办公费用开支，必须有正式发票，明细清楚、印章齐全，由经手人签字后，经总经理或其授权人批准报集团签批后方能报销付款，。 第十五条 商品运杂费、保管费、包装费、介绍费、手续费等，必须注明商品批次及购销发票号码，由经手人、分管人签字后，经总经理批准报集团签批后才能报销。其中对介绍费和手续费，经办人还须另附合同书和说明报批。
第十六条 各部门购置固定资产（包括维修、租用），必须先立项、作出预算，报集团批准后才能购置。
第十七条 严禁为外单位（含合资、合作企业）或个人担保贷款。
第十八条 严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。
第三节 工资及奖金
第一条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第二条 公司员工年度工资及奖金总额，由总经理报集团批准按章程的规定拟订。
第三条员工的工资标准和奖励方法，由办公室会同财务人员提出方案，报
总经理审定，集团签批。
第四节 会计报销制度
第一条 员工报销各种费用，须由经手人签字并注明款项用途及日期，先经部门经理、分管副总签字，再由总经理签字批准后，经集团签批会计核准确认无误后方能报销；
第二条 领用支票办事人员，须填写《支票领用单》，经总经理签字批准后方可到财务部门领用。领用时，必须按会计要求核对支票号码 、用途并登记签字。同时，要及时将支票根、发票等交财务部门报账。 第三条因业务需要需用现金办事的，须填写借款单，经总经理批准、财务人员审核后方可借用，并及时结清报销。
第四条 财务部结账时间为每月28日，当月发生的费用票据，需在28日前及时报销，过期票据不予受理。
第五条报销时间为每周一至周五。
第五节 会计凭证和档案保管
第一条 财务部门必须加强对发票的管理，安排专人负责发票的登记、领用、清理、核对工作。严禁为外单位或个人代开发票，违者处以罚款，情节严重的追究法律责任。
第二条 会计凭证必须内容真实、手续完备、数字准确、不得涂改、挖补，如事后发现差错，也必须由经办人负责划双红线并盖章进行更正。
第三条 会计档案必须按月装订成册，妥善保管，不得丢失，至少保存15年。采用电子计算机记帐的，机器储存和输出的会计记录视同会计帐簿，应专人负责妥善保管，至少15年。
第四条 会计档案保存期满需销毁时，应抄具清单，报总经理、董事会、主管部门和税务机关同意后，才能销毁。
第四章 行政管理制度
第一节 总则
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，特制定本制度。
第二节 文件收发规定
第一条 公司文件由指定的拟稿人拟稿，文件形成后，根据不同要求提交相关领导审核通过后签发。
第二条 文件由文印人员负责校对，并送拟稿人、核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 第三条 文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项弄清楚，并报告报送结果。
第四条 经签发的文件原稿连同打印稿交管理档案的人员存档。篇五：中小型房地产开发有限公司管理制度
莆田骏隆房地产开发有限公司
管理制度汇编
（修订稿） 2010年9月
目 录
第一章 人力资源管理制度 ...................................................................................................................................3 1招聘工作管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2员工试用期管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 3劳动合同管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 4薪酬管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 第二章 行政管理制度...........................................................................................................................................9 1目标责仼制管理实施方案（试行）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.9. 2考 勤 管 理 规 定 (试行)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„...11 3奖 励 规 定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 4处 罚 规
定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 5会议制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..16 6保 密 规 定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„....20 7请 示 报 告 制 度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 8档案管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.21.9文件管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.22.10办公用品购置领用规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 11接待管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 12车辆管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„...24 13合同管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 14印章管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„28 第三章 财务管理制度.........................................................................................................................................29 第四章 材料设备采购管理制度 .........................................................................................................................38 第五章 岗位职责.................................................................................................................................................39 第一章 人力资源管理制度 1.招聘工作管理规定
一、招聘原则：
1、根据公司岗位设置、人员编制和任职标准选择人才。
2、唯才是用，有才必用。
二、招聘条件：
1、具备应聘岗位的最低任职条件和标准，胜任该岗位工作。
2、具有较强的学习能力、工作能力和相应的技术技能。应聘管理工作岗位的，还应
掌握管理学的基本理论知识和基本管理工具，具备相应的组织能力、沟通协调能力、外联公关能力和一定的文字处理能力。
三、招聘工作程序：
1、招聘工作由行政行政办公室负责，相关主管部门配合。
2、根据公司发展需要和用人单位申请、行政行政办公室根据岗位设置和人员编制，起草招聘计划书报批后组织实施。
3、发布招聘公告。内容应包含招聘的职位、职数、学历、职称、任职条件和标准、薪酬待遇及其相关的要求。
4、应聘者到行政办公室填写《应聘登记表》，提交相关证件、证书和资料（含复印件）。
5、行政办公室主办人员应热情接待应聘人员，对应聘人员进行初审，包括审查证件、证书和相关资料，确认应聘人员的身份、资质和一般情况，对初审合格人员即通知其应试。
6、考试考核形式可以是面试、笔试或实际操作等，可单独进行，也可结合进行。考试考核实行百分制，择优录用。
7、行政办公室主办人员应提前与用人单位和业务技术主管部门商定招聘考试考核的时间、形式、内容，主持招聘应试。
8、中高层管理岗位应聘人员考试考核由公司领导直接进行，行政办公室做好各项准备工作。
9、根据考试考核结果，择优录用合格人才。被录用人员资料呈报总经理或公司主管领导批准。批准后通知被录用人员来公司办理入职手续。
10、为被录用人员办理入职手续，填写《员工登记表》，签订《劳动合同书》，确定工作岗位或工种，确定合同年限和试用期期限，确定薪酬待遇等。
11、开具《入职通知书》，并引领其到用人单位报到。《入职通知书》副本同时送达主管考勤、财务及其相关部门，办理相关手续，如打卡机手纹确认，住宿，就餐，办理工作证及薪酬待遇登记等。
12、建立人事档案，所有招聘材料归档管理。 2.员工试用期管理规定
一、试用期限的确定：
1、普通工人工种或工作岗位试用期为1——2月；管理和技术工种试用期为2——3 月；特殊要求的岗位和特殊技术工种试用期为3——6月。
2、试用期限写入《劳动合同》内，试用期从入职之日起计算。（另有约定的除外）
二、试用期管理：
1、根据《劳动合同法》规定，公司和新员工双方应就试用期的工作内容、任务、要
求和责任形成共识，并签订《试用期协议》。
2、试用期工资按商定的工资的80%执行（另有约定的按约定执行）。
3、试用期内新员工应严格履行劳动合同各项条款，尽快熟悉工作环境，适应工作要
求，努力学习，完成工作任务。行政办公室和用人单位应定期或不定期对新员工的工作进行全面的检查考核，其结果作为转正的依据。
4、试用期内行政办公室和用人单位应对新员工进行岗前培训，内容应包括公司的规
章制度、员工守则、企业文化、必要的技术技能等，同时应对培训内容进行考试，其成绩作为转正的依据。
5、试用期满经公司组织的考试考核，合格的办理转正手续，签订劳动合同。不合格
的予以辞退。
三、新员工试用期满考试考核和转正程序：
1、试用期满的员工的考核和转正工作由行政办公室组织。
2、新员工试用期满应递交第一次述职报告（工作总结）。述职报告内容包括适应能
力、学习能力、基本工作能力、解决问题能力和完成工作任务情况。
3、述职报告会由用人单位组织召开，行政办公室及有关部门派员参加。用人单位全体员工应根据新员工的工作和表现进行全面的评价，肯定成绩，找出差距，提出优点、缺点、要求和希望。
4、同时，由行政办公室组织对新员工的全面考核，其中适应能力（出勤、遵守规章
制度、组织观念、工作态度、同事关系）由行政办公室组织考核。学习能力、基本工作能力、解决问题能力由用人单位组织考核。
5、填写《转正考核表》。
6、行政办公室根据考核结果写出考核结果评语和是否转正意见。考核不合格的应予
辞退，通知其办理离职手续。考核合格的呈报总经理批准转正。
6、批准后行政办公室通知新员工办理有关转正手续，正式签订《劳动合同书》。 3.劳动合同管理规定
一、为了全面实施《劳动合同法》，完善劳动合同的管理，构筑和谐稳定的劳动关系，
根据《劳动合同法》规定和公司实际情况，制定本管理规定。
二、劳动合同签订管理：
1、根据《劳动合同法》规定，骏隆公司（甲方）与员工（乙方）必须签订劳动合同，
（临时工和零星用工除外）。已入职员工由于个人原因暂时不能签订劳动合同的提交应书面声明，暂缓与公司签订劳动合同，并承担相应责任。
2、签订劳动合同时应严格审查员工任职资质，包括学历、职称、理论水平、技术水
平、工作能力是否达到任职最低标准。（入职前有约定的除外）。
3、合同期限经双方协商确定，为了公司的稳定和长远发展，劳动合同期限原则上定
为五年，并按合同期确定试期时间。
4、签订劳动合同时，双方都应认真阅读劳动合同书，并由本人亲自签名盖章。劳动
合同一经签字即具有法律效力，双方都必须严格履行，不得违约。
5、新入职员工有试用期的先签订试用期协议，试用期满考试考核合格并转正后正式
签订劳动合同。
6、劳动合同期限计算：应聘入职前签订劳动合同的其合同期从入职之日起计算；试
用期满后签订劳动合同的其合同期从入职之日起计算；
7、劳动合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
三、劳动合同履行和变更管理：
1、甲乙双方都应按合同的约定，全面履行各自的义务，承担各自的责任，行使各自
的权力和义务，如有违约，均应承担违约责任。
2、行政办公室是劳动合同主管部门应加强劳动合同的管理工作，定期或不定期对劳
动合同履行情况进行检查和考核，纠正或解决劳动合同履行中存在的问题，并向领导报告。
3、乙方应按合同约定，按时完成各项工作任务和劳动定额指标，接受甲方的考核。
完成工作任务和劳动定额指标后甲方支付给乙方约定的工资，其超额部份按提成或补贴规定给乙方提成或补贴奖励。未完成工作任务或劳动定额的按规定扣发乙方相应部份工资。
4、劳动合同履行中如须变更部份合同内容或未尽事宜，须经双方协商一致后，签订
劳动合同变更协议书或补充协议，并作为劳动合同的附件同时履行。
四、劳动合同解除和终止的管理：
1、《劳动合同法》规定的合同解除条件出现时，双方均可提出解除合同。
2、乙方提出解除劳动合同，试用期内提前3天，合同期内提前30天书面通知甲方， 说明理由。其通知书作为解除合同依据入档保存。
3、甲方提前解除劳动合同，《劳动合同法》第39条解除劳动合同条件出现时可随时 通知乙方，其他解除劳动合同条件出现时应提前30天通知乙方，说明理由，其通知书作为解除劳动合同依据入档保存。
第18篇：公司行政前台工作总结
总结中提出未来的工作设想，只能概括性地提出，不要求全面具体，因为工作总结毕竟不是工作计划。以下是小编给大家带来的几篇公司行政前台工作总结范文，供大家参考借鉴。
公司行政前台工作总结范文1
20XX已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20XX年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20XX年1月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目?a href=\'http://www.xuexila.com/yangsheng/kesou/\' target=\'_blank\'>咳嗽背霾钚枰┏灯被蚧笔蔽一峒笆绷灯蔽瘢⒊中僦敝脸灯彼偷焦荆悦夥延跋斓匠霾钊嗽毙谐?到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20XX年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20XX年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20XX迎20XX辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
公司行政前台工作总结范文2
自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。
现将我这快一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱励志网http://wWw.qqZf.cN/，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题
(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。
在这将近一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。
公司行政前台工作总结范文3
时间总是转瞬即逝，又是一年即将过去，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议：
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
公司行政前台工作总结范文4
在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。
实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是：
1、服务质量
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”
2、酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。
以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：
一、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!
九个月实习已成为过去，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。
晋祠宾馆是我踏入社会的第一个工作地点，在这九个月的实习期里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力，我很感谢学校和晋祠宾馆给我的这次机会，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。
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第19篇：公司行政办公室工作总结
公司行政办公室工作总结一
翻过**年最后一页，我感慨万千，作为**人我很骄傲，但也充满压力。加入公司1年多了，在公司领导和同事的帮助和支持下，我从一个心高气傲没有定力的年轻小伙子慢慢成长成为一个成熟而又忠实的公司员工。我没有过人的特长，也没有优越的才能，但我拥有年轻而积极上进的心，从不懂到懂，不会到会，从没有经验到业务娴熟。过去的一年，我认真总结不足，一一对照努力改正，经过这一年的学习和自我提高，已能够胜任行政部的工作。回顾这一年，办公室工作依然琐碎，但我基本上做到了繁而不乱，有章有条。人的成长不但是别人给创造的环境更重要是自己给自己创造的压力和动力。在公司领导的指导和帮助下办公室工作完成的比较圆满，然而离公司发展需要和整体目标计划相差还有一段距离。在这里，我简要总结过去一年的工作成绩并剖析不足，请领导和各位同事给予指正。
年初，同各个部门一样，我定立了工作目标，资质管理、员工培训，安全资料完善，特别是二级建造师考试都是几项重要工作，都基本上完成了计划。 **年除日常上传下达、发文收文、档案管理、职工培训等基本行政事无外，我积极完成各部门配套工作，如招投标信息搜集、报名及招投标业务，项目部广告牌制作宣传，机械站需要配合的工作等。做到只要是公司的事，无论哪个部门哪个人积极配合，切实做到了后勤人员为一线服务的宗旨。
10年做了以下具体工作
1、完成员工培训学习工作。其中职称新申办7人，初级升中级3人，爆破作业培训取证2人，安全员等岗位培训取证4人，11人参加安全考核并取得资格证，16人报考二级建造师，其中4人通过考试，1人公路专业增项考试合格。2人报考一级建造师，45人参加职称继续教育，6人参加《建筑工程质量管理规范》培训，2人参加广联达造价软件学习，4人参加特种作业培训并取得考试合格证书，1人参加城建档案资料员培训，1人通过自学考取西安交通大学工程硕士，全年培训学习104人次。现已做到了全员都有职称和资格证。招聘新员工、老员工继续教育不断培训学习是人力资源需求，也是公司发展的需求。知识就是力量，21世纪的竞争是人才的竞争，只有陆续引进人才，加强培训学习才能不断给公司注入新鲜血液，使集体时刻充满活力，蓬勃向上。
2、完成了员工信息采集卡登记备案，并存档。协助总经理行政部长进行招聘工作。
3、完成两人二级建造师注册，其中一人已取得注册证书；
4、完成教育局安全校舍等工程报名并参与招投标活动，参与标书编制等工作。办理中标通知书、施工许可证等手续。
5、完成11人安全证书考试取证，完善安全资料并于年底上报资料。在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好，
自工作以来，个人能力有限，有过工作失误，但我一直在努力去克服不足，改善工作方式以求进步。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，在公司这个融洽的大家庭，能为公司领导服务为每一位同事服务是我的义务。办公室工作无小事，争取做到大事误不了小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志。在精神面貌上，从内向自闭走向开朗大方，老天对每个人都是公平的，只有积极向上，珍惜机会，努力工作才能实现自身价值。我们不是国家机关单位，不会去喊高调，只求务实，把精力充分用在工作上，学习上。不谈无私奉献，只求珍惜工作机会，努力工作，无愧公司领导的期望，无愧自己的良心。怀着不辜负领导期望，回报公司，珍惜机会，提升自身，实现价值的思想，脚踏实地去工作。
在过去的工作中，我始终坚持不断学习，勤奋务实、积极进取的工作作风，认真做好各项工作。任何工作都力求用最少的时间，做到最好，我坚持我努力克服困难，纠正不足。遇事先想后做，锻炼自己的独立思考的思维，领导分配的工作分轻重缓急及时完成，但依然不能完全克服，比如工作不能及时完成，仍有一些拖沓，在新的一年我将以更加饱满的热情继续用心工作不辜负领导的期望和同事们的支持。
**年工作计划
1、完成年初既定目标任务，完成主项资质升级工作。
2、考取B类安全考核证书，升取中级职称，条件允许的话报考造价员资格考试及专升本建筑专业。
3、继续关注网络等各个渠道的招投标信息，加强信息的获取。
4、加强协调，提高服务质量，更好地服务于公司领导和同事。新年伊始，公司董事长总经理已就**年工作做了具体计划和部署，作为部门和个人将以总体安排为前提，细化工作，努力完成工作任务，以最热情的姿态迎接新一年的挑战，竭尽全力付诸于公司的发展大计。谢谢大家。
公司行政办公室工作总结二
**年以来，行政办在公司领导的关心指导及财务部、供 销部的大力支持下，通过配合公司其他部门，积极主动，团结协作，带着极强的责任心，服从大局安排，较好的完成了领导交办的各项工作；按照**年工作计划及总体部署，我办各项工作正有条不紊地开展，现将**年第一季度工作进行小结，情况如下：
一、金沟煤矿土地预审前期手续办理
在尹中华经理的积极协调下，通过与武汉设计院新疆分院就金沟煤矿工业广场用地事宜进行沟通，目前设计院已按照县国土资源局预审要求重新出图，待公司领导审核通过后，正式出图，并进行下一步申报工作。
二、公司权证年检手续
按照工商年检程序，现已完成**年度天缘、金沟、天祥、长运四个公司营业执照的网上年检申报工作，并顺利通过网上预审，书面年审材料也已准备完毕，待公司领导审核签字后即可办理书面年检手续。
三、天祥废气发电公司注销手续
我办已于**年5月5日登报申明注销，并在天缘公司的经营范围中增加了“焦炉煤气发电项目”，天祥公司已可以注销，目前财务部正在办理税务注销手续。
四、车辆年审、保险续交、维修保养及加油工作
二月份顺利完成了新N336
46、新N36061的年审工作，三月份顺利完成了新N51580及新N13073的年审工作，并对新N33646进行全面维修及保养，新N3606
1、新N51580、新N13073全部更换机油，共完成维修工作4起，保险续交4起，在车辆维修保养期间通过积极协调，保证了公务用车的正常运转和人员的按时上下班；能及时进行油卡的支票充值，并严格按照谁驾驶，谁签字进行车辆的日常加油工作，未发生一起因车辆加油不及时影响工作的的事件。
五、公文的及时上传下达及处理
第一季度共处理各类文件180余份，在收文的第一时间能及时进行上传及下达，处理完的文件及时进行立卷归档，加强了重要文件督办工作，没有出现一起因文误事的事件，保证了机关公文工作的正常运转，收文发文台账清晰规范。
六、人员招聘及面试工作
**年以来，通过新疆人才网总站向我公司投递简历的应聘人员共计100余人,2月份下旬我办对投递简历的人员进行积极主动的电话联系，目前电话联系80人，仅有11人进行了现场及网上面试，45人后期陆续来公司面试，其余24人因各种原因（电话联系不通、已有工作）联系不成功，面试通过的6人已由我办开具介绍信到厂区进行试用，以上电话联系人员已建立详细的《应聘人员情况跟踪表》；3月27日我办带广告宣传牌、宣传册、招聘简章等资料到阿拉尔市塔里木大学参加了“**年自治区普通高校毕业生校园供需见面招聘会”进行现场招聘，截止下午2点，共有23人到我公司展位投递简历，其中男性4人、女性19人；应聘者多为生物化学及农学专业学生，其中民族应聘者11人（男性2人、女性9人），汉语水平均过级，以上学生7月份方可毕业，预计八月份基本可签订就业协议，后期我办会陆续通过各种途径，争取为公司后期的发展储备更多、更好的人力资源。
七、印信管理、报刊邮件的发放
共加盖印章120人次，印章使用、管理齐全规范、台账清晰；重大合同严格按照先审批后盖章的程序进行办理；截止目前共发放报纸、信件800余份，发放邮件及包裹220人次，未发生一起差错。
八、档案、图纸、文件整理及归档
1、2月份重点进行了天缘煤焦化及金沟的档案资料整理工作，3月份重点进行了长运、天祥公司及党、工会等档案文件的整理工作；按照区分公司及分类整理的思路，对以上四个公司所有的图纸、批复文件及文字资料进行分类整理，力求做到收集齐全、严谨及时，共计整理图纸100余份、批复文件120余份、文字资料及其它重要文件1000余份，并分类打印档案盒标签，通过细化档案分类，做到了查找快速方便及整齐美观的效果，也使办公室人员逐步形成了及时整理档案的好习惯，并将档案资料整理工作日常化，做到文件资料“随办随归”。
九、考勤管理及食堂、后勤的管理
通过制定严格的考勤管理制度及请假制度，考勤员每月对考勤仪数据进行认真核对及汇总，考勤表逐级进行审批，保证了考勤秩序的有效管理；每月25号前由食堂核算员对食堂物资进行盘库，每周制定详细的菜谱，做到事事有监督，每月底将食堂盈亏张榜公示，做到了公平透明。
十、社保统筹的缴纳、人员体检及劳动合同管理
截止三月份，我办共完成538人的社保统筹缴纳工作，做到了月月有明细，对于新增、减少的人员能及时进行申报及停缴，没有发生一起因社保统筹缴纳不及时引起的劳资纠纷；共完成了30人的体检工作，保证了入职、离职手续的正常办理；对于合同到期员工及新入职员工能及时续签、签订劳动合同，保证了公司的合法用工。
十一、办公用品的计划制定及保管发放
进入**年以来，基本上做到了每月进行一次办公用品的计划制定，本着节约的原则，杜绝了办公用品的重复采购，办公用品由专人进行管理，共发放办公用品42人次，办公用品领用台账清晰规范，保证了正常的办公秩序。
十二、完成了外部接待及领导交办的其它工作
公司行政办公室工作总结三
自今年3月初进入公司办公室以来，我严格遵守公司的各项>规章制度，积极服从领导的工作安排，认真完成工作任务。回顾这近一年来，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地履行了本职工作，基本上完成了工作任务，现将近一年来的工作情况总结如下：
一、做好办公室的日常管理工作
公章方面，严格遵守公司公章管理制度，做好公章的保管和使用；文字工作方面，主要是每月积极收集、组织材料，草拟简报等；档案管理方面，一是做好公司各部门项目有关资料的收发、登记、文印、查阅和归档工作，二是对应项目编码，将档案室08年至今的各项目工程资料分别按前期文件、合同文件、施工期间文件一一归档同时建立电子档案，方便查阅，确保了文件收发、档案管理井然有序；会议后勤方面，做好公司各种会议的相关会务工作；11月份重点办工作期间，积极学习了解征地拆迁相关知识，熟悉**区承担的重点项目征地拆迁相关情况，协助做好区城建重点办相关文字材料工作及其他支持工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
办公室是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作的繁杂性。自从进入公司以来，我不断学习、努力工作，从做好本职工作和日常管理工作入手，从身边的小事做起，正确认真地对待每一项工作。同时也感到自己的学识、能力和阅历与本职工作都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，能够以正确的态度对待各项工作任务，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的不足
一是办公室的工作繁杂，处理事情必须快精准、在这方面我还有很多不足，偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至出现一些不该出现的错误。二是对自身角色定位、认识不够，对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，工作主动性、前瞻性有待加强。三是缺少细心，办事不够谨慎，时有粗心大意、做事草率的情况。四是工作中不够大胆，对以前的工作模式存在依赖性，要在不断地学习过程中改变工作方法，不断完善创新。
四、今后努力的方向
一是必须提高工作质量，工作中要重视思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实、尤其要找出工作中的不足，善于自我反省。二是要注意培养自己的综合素质，加强学习，拓宽知识面，切实提高办文、办会、办事水平，不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。三是不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摒弃浮躁等待的心态，做到肯干、能干、会干。
在即将迎来的新的一年里，我会克服不足，继续努力，尽职尽责把工作做好，同公司一起进步成长！
公司行政办公室工作总结四
行政工作，事无巨细，贵在用心。虽然行政工作事项繁多，其中还有一大部分还是比较琐碎细微的事务，但是见微知著，各项行政工作的完成情况是行政工作人员个人工作能力和工作效率的体现。同时，也是公司整体运行情况的侧面体现。因此，做好行政工作体现在方方面面的服务保证和科学的管理思路相结合，下面就以下几个方面进行简要阐述。
一、加强基础管理，创造良好工作环境。
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政办公室重要工作内容之一。行政办公室结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政办公室基础管理工作基本实现了规范化，各项管理工作达到优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了行政后勤、手续管理、会议管理、大事记管理、档案管理、车辆管理、证照及公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政办公室在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了服务窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政办公室工作的核心就是搞好“两个服务”，即为领导服务、为员工服务。在服务工作方面做到以下三点：
1、工作积极主动。对公司日常工作力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、库房、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。
2、在工作计划中，每月都突出重点工作。做到工作既切合实际，又突出重点，改变行政办公室工作等待领导来安排的习惯。
3、切实形成行政办公室服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
要具备行政办公室管理人员的工作能力，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、不断补充各方面的知识。从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、相关制度、手续办理流程规范、如：外联工作中如何待人接物、了解领导个人喜好等方面内容。
第20篇：公司行政人事工作总结
年终进行总结，是一项常规性的工作，是对全年工作的全面回顾、检查、分析、评判，并从中找出成绩与缺点、成功与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。下面是小编给大家带来的关于公司行政人事工作总结范文，欢迎大家阅读参考!
公司行政人事工作总结(一)
时间过得飞快，自年初进公司，转眼就过去了一年时间。现就进公司的情况做一个简单的总结，对2020年应负责的工作进行规划。
一、工作总结
在这段时间里，本人逐步熟悉了公司的人文环境，公司人员的工作风格，接手了公司人事的基本档案和资料、食堂监督管理、卫生监督管理、宿舍监督管理等基础事务。
着手建立了人事基本资料档案(包括修整电子版本人事档案资料，区分人事档案各个模块，使档案查阅可追溯，更方便、快捷，一目了然);针对公司的现状和2020年的长远发展规模，逐步建立细致的管理程序文件;着手食堂的卫生整洁管理，落实食堂的整洁卫生，调查员工就餐满意度;落实卫生清洁情况，调排人员对卫生区域的死角进行清洁清理。
在这一年多的时间里，虽然并不能在这个时间段做轰轰烈烈的“大事”，而快速熟悉新环境、融入团队、逐步进入工作状态开展工作，是一个职业经理人必须经过和必备的前提，本人在在这段时间中做好了基础的事务，对以后工作的开展和各部门之间的融洽配合与否创造了优越的条件。
二、存在的不足
因为本人性格使向和人的心态观念，在新环境中没有能够有一定的威信，不是实行雷厉风行大刀阔斧的工作风格，而是在对今后的工作一步一步开展、落实。
三、2020年负责的工作规划
(一)行政方面
加强政府各部门的沟通，建立和谐的管理合作关系企业的生存和发展，取决于消费市场、资本市场、人才市场、政策和环境、社会进步，而加强政府各部门的沟通，作为公司人事行政部门是一项不可或缺的工作。2020年，人事行政部门将切实做好这一项工作，其中包括开发区管委会、劳动保障监察部门、社会保险中心、医院、通讯部门等等，尽可能将外界制约公司发展的影响控制在最低限度。
(二)办公室方面。
档案管理建立公司档案管理制度，建立公司档案库，收集、保管公司必须必备资料;文件草拟、定稿草拟或公司发文定稿，包括向下发文和向上发文;人员接待负责公司来防人员的接待，做好外界公关工作;会议会展布臵;内部通讯、办公设施管理。
(三)人力资源方面。
人事行政部门在新的一年中，将参与公司组织架构的拟订，明确各部门的职责权限和岗位配臵，做好人员招聘、绩效管理、培训开发、薪酬福利管理等规划工作，切实落实岗有员，员有职，职有责，责有权，职权有利，实现职、权、利相结合，从而，吸引人、选对人、留住人、培育人、用好人，为公司长远发展作强有力的保障。
2020年是公司经营发展的关键年，我相信，在未来的工作中，人事行政部门充分发挥潜能，发扬不怕困难、勇于进取、夯实创新的拼搏精神，始终保持昂扬的精神状态，勇于面对挑战，与各部门团结一心，奋力拼搏，一定会实现我们的目标!在此，人事行政部门在总经理的正确领导下，在各部门通力配合下，将完满做好人事行政的工作，为公司的大步的可持续发展发展而不懈努力。
公司行政人事工作总结(二)
光阴似箭，岁月如梭，转眼进入xx公司已经将近一年的时间，在这一年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦想，我一直在不断的奋斗着。
我是2019年进入公司工作的，那时的我还没有毕业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于xx身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。
回想起来，在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工作，还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，但是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃。下面就将20xx年的主要工作情况概述如下：
一、适应从学生到职员的角色转变，在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识
2月份出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段，必须在工作中不断提高自己，同时在不断的学习中提高自己的能力，增强对本职工作的胜任力。
二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活
工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到，只有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感恩，对生命感恩，才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切，这样生命才会更精彩。
三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情
俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我学会了注重自身的形象，要求员工做到的，我首先自己坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开始时，并没有注意到这方面的重要性，有时自己会忽视了自身形象的重要性，久而久之，便体会到了自己的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕。
四、将理论用于实践，为公司做出薪酬和绩效方案
在总经理的安排下，由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中，一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持，我理清思路，收集了大量这方面的资料，由咨询了一些学长和老师，终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意，但是我努力了，第一步终于迈出去了，所以心里还是很欣慰，也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量做到完美。
回顾这一年，由于年纪较轻，工作方法过于简单，有些问题的处理还是不够妥当，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。
在以后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度，不断进步，争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力量。
公司行政人事工作总结(三)
2019年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力，还是思想素质都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结：
一、根据本职工作，这一年的工作情况
这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定与管理，一方面是对外物业及招聘工作。
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进行;2019年公司的制度有很多变化，协助xx经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的，在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
二、在工作中出现过一些错误，做到及时分析原因并改正
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!
三、在工作中有成长
在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。
在这里我要感谢的人真的很多，每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里，这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分，这一年让我成长了很多，谢谢大家。最后祝大家新的一年中：工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长!
公司行政人事工作总结(四)
忙碌而充实2019年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，2019年xx月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如下：
一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩
(一)公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通。
2019年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
(二)行政费用的预算与控制。
按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
(三)公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理。
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
(四)公司印章、档案及合同的管理。
2019年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。
(五)公司员工薪酬福利与绩效考核管理。
我自xx月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去10个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求，统计了公司2019年薪酬预算执行情况并拟定了2020年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。
(六)协助公司质量、销售等部门完成相关工作。
公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。
二、本年度取得的进步
(一)通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神。
(二)深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了药品和GSP的相关知识。
(三)通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、本年度工作的三点反思
(一)也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用。
(二)个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解。
(三)因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，2020年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。
四、学习与成长
(一)2019年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E-HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训。
(二)本年度自我优劣势评价：
本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。
本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。
五、2020年本岗位工作的思路及具体措施
(一)继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通。
(二)精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出。
(三)做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划。
(四)加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。
(五)按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标。
(六)建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才。
(七)保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源。
(八)协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。
