业主方项目管理制度范文

2023-01-31 来源：章程规章制度收藏下载本文

推荐第1篇：业主方项目管理制度

项目工程部管理制度

为加强公司工程建设项目管理，提高管理水平，确保项目建设各个阶段合法合规，工程质量、工程安全得到有效保障，根据有关规定、结合具体情况，特制定本制度：

一、合同管理

1、严格履行基本建设程序。根据工程特点和技术要求，确定合理标段、合理工期、合理造价，并按规定通过项目招投标择优选择具有相应资格的勘测设计、施工和监理单位，并应分别签定合同，实行合同管理。

2、严格合同审查。经过公开招标或比选确定的勘察设计、施工、监理、设备供应、咨询服务等单位，必须签订相关合同，合同必须经过公司办公会讨论审查并上报集团审批。合同内容不得违背国家、地方有关法规，合同内容应明确以下内容：工程名称、工程造价，时间要求、技术要求、质量等要求，双方的权利、义务和违约责任，同时还应明确争议处理方式，工程验收、决算等内容。

3、严格合同执行。凡经公司办公会审查并报集团审批后签订的合同，不得随意更改，若遇特殊情况确需修改的，必须通过双方当事人协商、办公会讨论通过，同时不得违背国家及地方有关法规；在签订工程施工承包合同时，必须按有关规定要求施工单位缴纳合同履约保证金和民工工资保证金，在合同履行过程中，必须按照合同约定内容及相关法规、规范督促合同当事人履行合同。

二、工程质量管理

1、各项目工程建设监管责任由负责该项目工程建设监管的责任人承担，相关责任人应督促项目参建单位建立健全质量保证体系，建立质量管理制度，落实岗位职责。

2、依照有关工程建设的法律、法规、规章、技术标准、规范和合同文件，对设计、施工和监理进行监督管理。开工前应组织施工图设计审查和设计交底；施工中应对工程质量进行抽查。

3、项目建设监管人员应常驻施工现场进行检查，对现场情况做相关记录，参与关键部位、工序及隐蔽工程验收和旁站，做好相关记录。

4、项目建设监管人员应加强业务学习，熟悉法规、规范、标准和相关工艺要求，做好工程质量监督管理，把好工程质量关。对不合格产品、不合格工序以及发现的其他质量问题，必须要求整改，并做好相关记录，并应向公司负责人汇报。

5、部门负责人应每月召开一次项目建设进展情况工作会，主要就近期项目建设情况进行总结，针对存在的问题讨论解决处理方案。

三、安全管理

1、严格落实“一岗双责”，负责生产管理必须负责安全管理，各项目建设监管责任人要对项目工程建设现场安全进行监督管理。

2、牵头督促参建单位落实安全生产管理制度，制定相关预案措施，落实安全生产责任，开展安全生产活动，排查安全生产隐患，督促参建单位整改施工中安全生产存在的问题。

3、督促施工单位每月召开一次安全生产专题会，分析与总结本月安全生产情况，对本月安全生产动态，存在问题及解决办法以书面形式上报公司。

四、进度管理

1、全面负责项目工程施工进度管理，及时协调工程建设相关方关系，检查、监督、考核进度计划执行情况。

2、应要求项目施工单位按总进度计划申报月施工计划，由监理单位审核。根据计划执行并督促施工单位采取有效措施实现工期目标。

3、应建立全面反映项目工程进度状况的工程日志、工程实际与计划进度对比，深入施工现场进行调查，分析原因及时采取进度调整措施。

4、应定期组织召开项目例会，研究分析影响工程进度的主要原因，制定相应措施，并督促相关责任方执行。

5、要积极为项目工程施工创造良好的外界条件，减少外界因素对工程进度的影响。若需公司及集团协调解决应及时向领导汇报，领导应及时协调解决。

6、应定期对项目工程进度情况进行检查，将检查结果向各参建单位通知，按奖惩办法进行奖惩，对未按进度计划执行的单位进行通报，并将结果上报公司领导。

五、投资管理

1、工程投资管理由项目工程部具体负责，财务部门协调监督。

2、必须严格按照招投标文件、工程相关合同文件、设计文件及相关法规、规范进行投资控制，不得随意调整方案、增加工程量，变更工程单价。

3、在进行工程现场收方计量时，必须通知公司财务部门、纪检人员参加。若确需方案调整，应本着确保工程质量、安全和和节约投资的前提下与各参建单位讨论出初步方案，再报管理局办公会审定，同时必须履行相关变更手续。

4、配合财务部门将每月工程款拨付、工程投资、工程完成等情况进行整理分析，并报公司领导。

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浅谈甲方的项目管理

作为项目管理部门，对于甲方管理而言可以分为两个层面，一是对项目而言，二是对工程管理人员而言。项目实施的优劣直接反应管理人员项目管理水平，同时，业主方建设管理行为对工程的进度、质量、投资、廉政等方面有着直接影响。

一、加强项目管理人员的管理。

1、通过明确岗位职责，使项目管理人员了解自己的主要工作内容。

甲方的项目管理不同于施工单位和监理单位的项目管理。多数甲方从业人员来源于施工单位或监理单位，积累了丰富的工程现场的施工经验，但未必掌握了把控整个项目的能力。恰恰身份的转变导致工作内容的转变，让我们很多工程管理人员一时难以适应。

2、通过制定绩效考核，使项目管理人员明确自己的工作标准。并通过绩效考核来衡量并验证，同时作为部门领导整体把握部门人员管理的重要依据。

项目的实施好坏并不一定代表甲方管理水平的优劣。优质项目可能是由于有经验的施工单位、优秀的监理单位管理的结果，并不一定是甲方管理人员管理有方的成果。同样，问题项目可能由于很多因素例如施工单位施工能力和组织能力问题等等导致，虽然客观反映了甲方项目管理的成果，但未必直接反映人员水平。项目管理人员发现问题，提出问题、监督整改、复查结果的整个过程，需要工作思路、水平、方法、目的来贯穿始终。通过绩效考核的制定，明确甲方管理人员的工作标准，通过合理考核方法，甄别甲方管理人员的工作能力。

3、通过合同文件、部门项目管理的相关规章制度，使项目管理人员掌握自己的工作方法和手段。

作为甲方项目管理人员开展工作的依据和手段，完善的合同文件和部门项目管理的相关制度尤为重要。

二、加强现场项目管理

1、重视项目的前期设计工作重视项目的前期设计工作重视项目的前期设计工作重视项目的前期设计工作。市政建设项目前期工作分为三个阶段：项目立项阶段、工程可行性研究阶段、初步设计阶段。贯穿于三个阶段的核心是设计工作，提高项目前期工作的质量主要就是提高设计质量。这就需要组织相关设计单位深入现场，做实做细地质勘察等基础工作，尤其对路线方案的比选，对不良地质的处治等要做好方案，反复比选，科学合理地确定推荐方案。对占用耕地、水土保持、环境保护等工作要予以充分关注，使项目能按照基本建设程序的要求顺利进行。项目业主单位和行业主管部门要保证项目有合理的前期工作时间和周期。

2、加强项目实施阶段的管理加强项目实施阶段的管理加强项目实施阶段的管理加强项目实施阶段的管理

2.1、规范施工招标及评标。施工招标是工程建筑市场经济中的一种竞争方式，是双方当事人依法进行的经济活动，通过公平竞争确定中标人，能够充分发挥价格杠杆和竞争机制的作用。当前的工程招标、投标和评标工作存在的问题，致使素质差、甚至“假借资质”的挂牌施工、监理等单位中标。政府部门监管和招标投标评标工作的不严格，导致了素质不高的从业单位流入工程建设市场，人员混入不利于工程质量的提高。要认真做好施工企业的资格预审或后审，承担市政工程施工项目的单位，必须是相应市政工程资格证书，具有法人资格且信誉良好、素质高的施工企业。为鼓励优秀施工队伍的参加，资格预审或后审可适当增

加那些参加过同类工程项目并得到质量奖项的施工单位的预审或后审分数。

2.2、以监理为核心加强质量管理。质量管理是工程质量管理的基础，加强市政工程质量管理，确保工程质量，必须加强监理、施工单位的施工质量控制和检验把关工作，这就要求理顺建设单位、监理单位和施工单位三者关系，根据市政工程项目实际，建立政府监督、业主负责、社会监理和企业自检“四个层次”的质量保证体系，从当前市政工程施工实践证明，要想建立科学、严密的质量保证体系，工程监理单位应当严格按照“三控两管一协调”的监理工作要求，切实保护各方利益。以社会监理为核心，是确保工程质量的关键，这也有利于工程监理工作的开展和全过程质量管理的监控作用。业主单位要充分发挥监理工程师的作用，支持监理工程师的工作，让监理工程师严格履行自己的职责。让施工单位在保证质量要求的前提下才能谈节约成本。

2.3、加强施工现场的安全管理。开工前建设单位应与施工单位签订安全协议，明确双方的安全责任和义务。根据工程施工的要求和工程的具体特点组织施工单位人员进行针对性的安全培训，做到工程安全技术交底，严格持证上岗，定期安全生产教育培训，新工人上岗前培训。审查特殊工种作业人员的身份证及“上岗证”，审查施工单位编制的施工组织设计、安全管理制度、安全技术措施，审查施工人员是否经过三级安全教育以及必要的安全培训和安全交底，审查现场安全防护设施、施工机械的配备情况。加强施工现场监督力度对施工单位的安全管理进行全过程的检查、督促、指导和服务，并加强安全考核。对违章作业、野蛮施工、管理混乱的业主方有权按规定进行处罚并提出限期整改意见，对整改不力的予以警告、停工整顿，直至清退。施工中控制好工程安全技术措施费，将安全措施费如数拨给施工方，保证安全措施费真正用在安全技术措施上。加大安监人员巡回检查力度，发现安全问题及时解决，把可能出现的安全隐患消除在萌芽状态，真正做到“以防为主”。同时要督促各施工方加强自检、互检、专检力度，使他们相互学习、交流、竞赛，共同提高工程建设的安全管理水平。

2.4、加强施工现场的文明施工管理。按照政府相关规定对施工现场进行围护、搭建大临设施、设置七图一排及安全警示标牌、平整材料及半成品堆放场地、控制扬尘及噪音扰民、禁止泥土上路、建立健全现场门卫管理及保卫制度、制定施工现场临时用电安全管理及防火安全措施、搞好职工宿舍及食堂环境卫生、及时足额划拨文明施工措施费，保证文明施工措施费专款专用。

5、加强工程变更的造价控制。工程变更包括设计变更、进度计划变更、施工条件变更，也包括工程师提出的“新增工程”即原招标文件和工程量清单中没有包括的工程项目。一般来说，初步设计完成后，市政工程项目的造价就已基本形成，但在整个市政工程的投资物化过程中，为保证工程质量，保护人民生命及财产安全，对已批准的初步设计文件、技术设计文件或施工图设计文件所进行的工程变更应当符合国家有关市政工程强制性标准和技术规范要求，符合市政工程质量和使用功能的要求以及环境保护的要求。对市政工程项目实施阶段发生变更时应从以下几个方面加以控制：

（1）加强设计变更管理控制造价变更。在项目实施阶段，由于设计单位的人员对施工现场了解不够，致使施工过程中改变原设计，造成重大变更；因此，必须加强设计变更管理，尽可能把设计变更控制在初步设计阶段初期，尤其影响工程造价的重大设计变更，可采用先算帐后变更的办法解决，使工程造价得到有效控制。

（2）从工程规模和数量上控制变更造价。在项目实施过程中严禁通过工程变更扩大建设规模，增加建设内容，提高建设标准。对于地质变化或规划等原因的变更，要求严格变更程序办理，先做工程量和造价的增减分析，经监理工程师审查

认可，设计单位审查同意后发出相应的变更图纸和变更费用，按规定上报主管部门审批后，方可实施，不能以会议形式来决定变更，更不能先实施变更后补办手续的方法，工程变更做到有依有据使工程变更得到有效控制。

（3）从准确计量上控制变更造价。变更工程量的准确计量是控制变更工程造价的关键，在变更工程实施过程中，要充分发挥监理的作用，监理工程师应深入施工现场一线，了解和掌握工程实际情况，对数量进行现场实地测量，并做好记录，

以备查核。只有这样，才能保证变更工程量准确性，使变更造价得到有效控制。（ 4）从工程变更单价上控制变更。工程变更单价的确定是建设项目管理人员的很重要工作，也是控制工程造价的有效措施之一。工程变更费用由变更数量以及变更单价来计算的，不但要准确计量工程量，还要合理确定变更单价。变更单价的确定是一个复杂工作，应做到有依有据，不能草率应付，要建立一套科学的定价原则，才能使工程造价得到控制。

6、合理安排进度工期。合理地缩短工程建设周期，可以使项目及早投入运行、降低建设项目的费用开支，其效益是显著的，因此应尽可能缩短建设期。但由于工程进度受施工过程中各环节相互牵制，进度计划可根据工程进展情况进行调整，如果违反正常施工规律，盲目赶工期，将给工程的各项控制带来很大困难。片面强调进度，就可能忽视质量。赶工期可分为两种情况：一是提前通车造成的抢工，二是工程后期的赶工，竣工工期并未提前。无论哪种因素造成的抢工均会给工程质量的控制造成很大的困难。过分地压缩工期，不仅会使工程增加赶工的技术措施费用增加，还会使工程质量受到影响，降低使用寿命，使项目的综合成本反而增加。

7、按合同要求拨付工程进度款。业主在接到经监理审核后的工程量计算书、工程变更引起工程量的增减以及相关证明文件报告后按合同约定进行核对，确保工程进度拨款与工程进度同步。

8、加强工程资料的管理。工程资料管理工作是工程建设过程中不可或缺的一项重要工作，是一项系统工程。所以，我们在施工的时候一定严格按照武汉市城建档案馆对市政工程技术资料要求及时搜集、整理、管理，以达到其标准化、规范化，并完整、准确、系统、齐全，真实地记录和反映施工及验收的全过程，为工程的竣工验收评定及以后的工程进行维修、管理、使用、改建和扩建提供重要依据。

三、规范项目建设项目中的廉政建设规范项目建设项目中的廉政建设规范项目建设项目中的廉政建设规范项目建设项目中的廉政建设

1、加强业主从业人员的思想教育，要把思想教育放在突出的位置，从提高业主人员拒腐防变意识入手，还应认真坚持抓好廉政建设的源头治本措施。

2、对业主从业人员的从政行为，要加强廉政制度建设，建立健全制约机制，是预防腐败工作的关键。根据工程特点制定和完善党风廉政建设方面等有关制度，通过经常性地进行检查以落实、强化对业主从业人员的监督。

3、建立工程廉政常效机制，建立健全工程廉政投机，把遏制腐败行为作为重中之重，常抓不懈。特别是在市政工程项目建设中推行工程《廉政合同》制度，在实践中不断地探索提高，使这一符合新形势下工程建设廉政建设得以不断发展，成为行业党风廉政建设和反腐败斗争中一项重要的工作内容，呈现出工程建设和廉政建设同步发展的良好势头。现在新开工的市政建设工程在签订《施工合同》的同时都签订了《廉政合同》，这些做法，有效地防止和减少了腐败现象的发生。对工程全部实行依法招投标，推行无标底投标和合理低价中标的探索，减少人为因素，进一步增强了招投标工作的透明度

推荐第3篇：建设方项目安全管理制度

建设方项目安全管理制度

一.安全生产

1．施工现场(工地)安全生产实行项目经理负责制。建立健全安全组织保障体系，制定和完善安全生产管理制度，人员到位责任到人。

2．施工现场(工地)必须具备良好的施工环境和作业条件，进入施工现场的所有人员必须遵守施工现场安全管理规定(制度)。

3．施工人员必须经过上岗前的安全生产教育，应备有各个工种安全生产手册或须知，并做到每个职工人手一册，特殊工种须经专业培训，持证上岗。

4．施工现场入口及危险作业部位应设置必要的提示、警示等各种安全防范标志，避免可能发生的意外伤害。

5．施工现场秘须做好防火、防电、防爆和防坠等防护工作。

(1)必须遵守国家有关消防规定，各种消防设施配置齐全，并由专人负责，经常检查和定期更换。油库易燃品存储等重点防火区域必须禁止火源进入。

供电路布设及施工用电必须遵守有关安全用电的规程和规定，并应避免防碍正常作业和交通。)2( 爆破作业前必须报当地公安部门批准。火工产品的使用和管理必须遵守国家有关规定，火工产品的运输、存放必须接受当地公安部门的监督、指导和管理。)3( 高空作业必须遵守有关作业规程，设置必要的安全防护网或防护栏杆，视具体情况使用安全带等防护设备。)4( 6．施工现场必须杜绝违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的“三违”行为。

7．施工现场应建立完善的机具设备例保、检修制度，保证机械设备正常安全运转。 8．施工单位要加强汛期施工安全管理，成立防汛组织机构，制订出完善、可行的应急预案，组织防汛抢险队伍，并准备必要的抢险物资。坚持汛期二十四小时值班和领导带班制度。 9．在河道、沟渠内进行桩基施工的单位，要合理安排工程进度，尽量避开汛期施工。如在汛期施工或在河床上建有营区及堆放建筑材料的，要做好切实可行的安全防洪措施。

10．施工单位的取土场、弃土场严格按照水土保持设计要求及时进行处理和必要的维护，防止水土流失、滑坡和堵塞河道等现角的发生。

11．管理处将对各施工合同段的安全生产进行定期、不定期检查，对存在事故隐患的将进行停工整改。

12．由于责任过失造成在建的公路工程倒塌、报废和造成人员伤亡或重大经济损失的，施工单位必须按照规定及时向管理处及有关部门报告。

13．公路工程事故等级划分、申报时限和申报内容按照交通部《公路工程质量事故等级划分和报告制度》执行。对重大质量和人员伤亡事故，施工单位必须在事故发生1小时内管理处及其它行政主管部门。并在8小时内，报出《公路工程重大事故快报》。

14．在本项目招标过程中，施工企业的安全生产素质是对其选择的一项重要内容，施工企业要求符合招标文件中有关安全生产的要求。各施工单位开工前在总体施工组织设计中要详细说明安全生产保障措施。

15．监理单位应具备施工现场安全生产的监理知识和能力，了解安全生产规章制度，认真履行相应职责和义务，对发现的安全隐患，要及时进行纠正。

二、文明施工

1．施工企业在开工前做好施工组织设计，绘制好总体平面布置图，应布局合理，文明责任区划分明确，并有明显标记。同时设置明显的标牌，标明工程项目名称，工程概况，建设单位、设计单位、监理单位、项目经理和技术负责人的姓名、开工日期及计划交工日期。 2．项目经理部必须实行目标管理，应将施工组织网络网、年度目标计划、工序交接流程、质量目标及管理制度上墙，并按季、月进行目标细化。本工程项目将准行计算机动态跟踪管理，各单位应配备必要的设备，软件及人员。

3．施工现场所有管理人员、监理人员都必须佩带胸卡(上岗证)，同时按照管理处的有关要求统一着装。

4．施工现场(工地)作业道路应保持平整，设有路标。机具和材料应做到“二整”：机械设备保持状态良好、整洁、停置整齐：施工材料堆放有序、存储规整合理，并插置标示牌。 5．工地现场外观应做到“三洁”：施工场地整洁、生活环境清洁、施工产品美观洁净。场区及施工范围内的沟道、地面无废料、垃圾和油污，应做到工完、料尽、地清。

办公区、作业区、仓库等场所内部应整洁有序，生活区中食堂、供排水、浴室、宿舍应符合防火、卫生、通风、照明等要求。

6．施工合同段内主要构造物前应设置标牌，标明名称、施工负责人、技术负责人，旁站监理等内容标牌。

7．各类拌合场(站)内区域必须进行场地硬化处理，材料分隔堆放，设隔离墙，并有标牌标明名称、规格，对水泥、钢材等，需设置置防雨、隔潮设施。

8．现场使用的主要机械设备(沥青砼拌合设备、摊铺机、压路机等)应配设“设备标志牌”标示设备名称、生产厂家、出场日期，使用状况，操作人员姓名等。

现场使用的主要拌合设备，如沥清拌合楼，无机料拌合楼，水泥砼拌合站等，应在控制室设立混合料生产拌合的配合比控制牌。

9．施工现场每个施工点，均应有负责人现场指挥施工，主要部位应有技术人员在岗，现场指挥和技术要熟悉操作工艺要求和质量标准。

10．合理安排施工工序，可能对路面造成污染的附属工序要提前进行或采取相应的保护措施，有碍于层间结合的工序不准在路面上施工或堆放材料。

11．施工车辆行驶的便道应进行日常性养护，保证晴天行车无扬尘，雨后能行车无积水，不影响当地群众正常生活、生产和通行。

12．施工企业应具有环保意识，对施工中产生的废料不可乱弃乱放，应按要求运往指定地点进行处理存放：对易于造成环境污染的施工材料，在运输、存放及使用过程中，应采取有效措施，使之污染或将污染降到最小限度。

13．现场进行的各项施工操作，必须按施工前的施工操作安排，或按相应的有关规定进行做到层次清楚，紧张有序，杜绝违章操作和野蛮施工。

14．监理人员对施工企业的文明施工情况应随时进行监督检查，对不能满足文明施工要求的要及时予以下令整改。

15．施工结束后做好监时占地的恢复工作，对施工中占用的地方道路、桥梁等做好恢复工作。

三、罚则

1．对违反本规定，施工现场存有事故隐患，或存有野蛮施工现象的项目经理部，管理处将责令其限期整改，如整改仍未达到要求的，限期清退出场，并将上报交通厅。对因此造成的建设单位的损失，由施工企业承担赔偿。

2．旁站监理及其驻地办对事故隐患视而不见，管理处将对其进行警告或辞退，责令驻地办限期整改，并通报批评；对因此造成建设单位的损失，将视情节由其承担赔偿或清退出场。是这类么。。。。。安全制度其实都是差不多的，，建筑类的，，，都是大同小异的，所以要是有什么不一样的地方自己改改就可以了。这个也是看的中国管理加油站的，，

推荐第4篇：业主管理制度

大型商场业主管理制度

XX商场是一个现代时尚的地下商场。为树立良好的商业形象，创造舒适、和谐、文明、规范的购物和经营环境，特制定《业主管理制度》。

第一条商品管理

1、凡设立于本商场的铺位，其所经营行业与营业项目，均应符合商场业种的规定。

2、各铺位销售的商品须符合《中华人民共和国质量法》的规定。禁止在本商场内销售假冒伪劣及其它违法物品，违者其责任应由销售方自行承担。

3、不得从事不正当竞争和商业欺诈活动。

4、要按《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，售出商品必须开信誉卡，并妥善处理消费者投诉，尊重消费者合法权益，维护商场之信誉。

第二条品牌管理

1、业户所经营或代理的品牌,到商管部填写品牌申报表,由商管部审批。不同业户申请同一品牌代理时，商场只批准先期申请的业户。

2、业户申报品牌后，须于十日内将品牌“五证”和图片资料报到商管部，品牌“五证”即：厂家营业执照复印件（代码证）、国地税登记证、商标注册证复印件、商品检验报告、经销（代理）授权书。商场对已授理的品牌，自填表之日起十日内，不再授理同一品牌的同一品种。

3、经调研，对无市场发展潜力的品牌，商场不予批准进入。

4、品牌代理者因经营不力，其他业户可以与该品牌厂商洽谈合作，但须事先向商管部提出申请。用不正当行为获得的代理（经销）权，商场不予支持。

5、业户经营品牌超过三个月没有新货品或上架商品达不到基本数量，商场视为自动放弃该品牌申报权，如有其他业户要求经营该品牌，原经营业户应该无条件撤出。

6、伪照“五证”，一经发现，该品牌申报无效。

7、申报时不全不详细的“五证”未在十日内补齐的,申报权无效。

8、授权书到期限后未在规定时间内补齐的,商场视为申报结束。

第三条:营业管理

1、业户必须按照商场规定的营业时间营业,不得随意改变开铺闭铺时间。

2、业户或导购员必须提前20分钟进场，清洁卫生、整理货品，准备迎宾。

3、商场划分经营区间,实行租赁经营,统一管理。

4、业户须在租赁的经营间内从事经营活动，文明经商，诚信服务。

5、各经营区间按商场统一风格,由供应商提出申请和设计方案经商场批准后自行装修。

6、供应商所售商品一律实行一物一签,明码标价,悬挂整齐。特价商品须经商管部批准并按统一要求,标价销售。

7、本商场内各铺位不得将其出售之产品、物品等陈列置放于公共通道及公共场所，经商场管理部指出后应即刻改善，否则商场管理部将予以强制清除。

8、不得有任何物品堆放、阻碍公共通道、楼梯或消防通道。

9、营业员在各自的营业区域内不得聚闲、酗酒、吃零食、看书报、打闹、聚堆唠嗑、趴靠柜台、对顾客品头论足；不准在岗位上化妆、照镜子、抠鼻子、伸懒腰、打瞌睡、抱膀及滋扰事端或有其它违反世俗风气的行为。闭店前不接待完最后一位顾客不准整理个人物品，不准离岗。

10、严禁导购员与顾客发生纠纷或争吵，如有发生，由业主承担调解责任。

11、商品的整理及店内清洁打扫，应于每日开店前十五分钟内完成。

12、严禁流动小贩进入本商场内贩卖食物或商品流通，如经发现，应由营业人员通知商场管理部并协助处理。

13、商场闭店前，营业员或业户必须检查所有电源、设备，确认无患方可离铺。

14、本商场依出入管制时间准时封闭各个通道，各人员均须于三十分钟内完成各项收店作业，迅速离开卖场，如有特殊情况，如装修、陈列需延长时间者，应向商场管理部登记报告核准后始得执行。

15、各厅位未经批准不得无故停业。

16、业主和导购员必须参加商场统一组织的各种培训。

17、商场就餐时间为：中午11点至13点。业主和导购员要按照商场统一规定的时间就餐，就餐时间以外不得在厅内吃零食。

第四条服务规范管理

1、导购员上岗必须着商场统一服装，佩戴胸牌。

2、仪容仪表要大方得体：男性：经常刮净胡须，领口整洁干净；衬衣保持干净并熨烫好；不把衬衣放在裤外；皮鞋光亮，不穿拖鞋上岗；头发清洁，鬓发整齐；保

持耳、口、鼻、颈清洁，经常剪指甲。女性：耳、口、鼻、颈保持清洁，经常剪指甲。不喷浓香水，不带夸张首饰；工作服干净，鞋面清洁，不穿拖鞋上岗；头发干净，长发束好；不染发，化淡妆。

3、站姿要标准：抬头挺胸，脚尖分开30度，双手交叉放于腹前。男性左手在外右手在内；女性右手要外左手在内。开业前或等待迎接顾客时，定岗定位：一人站中间，两人站两边，三人以上等距离站成一条直线，姿态端正，双眼自然环视四周。禁忌站相：双手叉腰抱膀或两手插入口袋，脚踏他物或身体依靠他物。

4、手势要规范：在向顾客介绍和引导方向时，手指自然并拢，手掌斜向上指向目标。顾客询问问题时，不得摆手回答。

5、表情姿态要热情自然：微笑服务。禁忌：口吻粗暴，声音过高。不准对顾客紧绷着脸，爱理不理；不准与他人谈笑风声，打打闹闹。

6、服务方式要到位：接一带二照顾三。双手递拿商品给顾客，不扔不摔，缺货时表示道歉，并告知来货时间。

7、必须使用柜台礼仪用语：“五声”，主动欢迎声，热情询问声，宣传解释声，错时道歉声，走时道别声。“礼仪用语”，您好欢迎光临、好的请稍等、对不起让您久等了、请往那边走、请您拿好、再见、欢迎下次光临、请稍候我帮您包好。

8、接待投诉要讲程序：投诉用语：对不起您的商品已经超过了包退包换期我们给您维修吧、请您提供购物的发票或信誉卡好吗、您稍等我给您登记一下、你消消气请听我解释好吗、请原谅我帮您联系一下。处理程序：营业员直接与顾客协商解决→商管员调解→顾客向商管部投诉→顾客向消协投诉→顾客申请法院仲裁。

第五条工装工牌管理

1、领取工装、工牌时，要按商场要求办理手续，交纳抵押金，填制领取单，由业主签字。

1、领用工装、工牌后由使用人保管，不得丢失。

2、要保持工装、工牌整洁、完好无损，不得私自改制式样或装饰。

3、工装要一个月清洗一次，钮扣不得缺少。

4、导购员调离时要将工装、工牌原样交回商场，以备下一期导购员领用。

6、因个人原因损坏工装、工牌要照价赔偿。

第六条商品陈列管理

1、商品陈列须突出申太天地经营特色和品牌特色.2、在商场举行的统一促销期间,各厅必须配合布展.

3、按商品的季节系列以及商品陈列的”十一条原则”进行陈列，即：整洁原则、丰满原则、美观原则、醒目原则、方便顾客原则、分类原则、季节原则、稳固性原则、经济性原则、定位性原则、标识清楚原则。

4、挂装商品须保持整洁,有折痕的商品须熨烫挂列。

5、经营间内的各类宣传品不得随意布置,残损过时须及时更换。

6、商品断档时,须及时挂列适销商品,不允许货区空挡。

第七条广告及销售活动管理

1、本商场的各种海报、招牌均由商场管理部统一规划、设计、制作，各铺位应密切配合，本商场内可供广告、海报之张贴空间由商场管理部负责统一规划管理；各铺位如欲在本商场公共场所内张贴各种海报及宣传文字，应先经商场管理部审核同意。

2、为配合整体性促销活动，于规定之促销时间内，除主办的商场管理部统筹的音响播放设计外，各铺位如须播放音响，以不影响其它铺位为原则，并须事先提出申请，经商场管理部同意后方可实施。

3、为带动本商场经营气氛，将定期于节庆期间举办促销活动，各铺位应密切配合。

4、POP挂旗、广告宣传品要保持整齐、清洁、无破损，过季及时更换。

第八条装修及安全管理

1、装修前应向商管部申报效果图，施工时应配合商场制定的装修管理办法作业，以免造成本商场各项公共设施的损坏。

2、装修必须用装饰布进行围挡，营业时间内装修施工噪音以不妨碍邻近铺位为原则。

3、装修前须向商管部、工程部、安管部申请，提供材料质检报告，经书面审批同意方可发放施工许可证。

4、营业中只许在铺位内施工，不得在公共空间施工及堆放材料。

5、严禁明火作业和使用电、气焊。确需使用的，施工人员要持证上岗，经商场审批同意方可施工。

6、各铺位如有装设铁门、招牌，须以本商场统一规定的图样、规格、颜色和位置的规格装设。

7、装修使用木质材实必须涂刷防火涂料。

8、电器线路和灯具安装必须由商场专业电工进行指导，未经商场同意不得私自安装。

9、装修时未经商场同意不得随意拆改、挪动、破坏各种设备、设施，破坏厅内整体结构。

10、不得在各区域内吸烟，并有责任制止他人吸烟。

11、不得随意挪动、损坏、偷盗各种消防设施。不得用任何物品遮挡消防设施及消防标识。

12、业户负责经营区内的防火、防盗及治安事件

13、库房内不得接灯和私接乱拉电线、插座等。

14、业主和导购员有制止偷盗、强抢和向有关部门举报的责任。

15、业主和导购员必须参加商场统一组织的消防知识和实地演练培训。

第九条公共环境卫生

1、不得将私人垃圾放置于公共通道及公共场所。垃圾应放入塑料袋或纸袋内密封后，放置于指定地点，由清洁服务人员按时取走，以确保清洁卫生与观瞻。

2、如有装修，必须每日收工时将废料垃圾装袋运离商场。

3、不得随意向公共区域乱扔垃圾、纸屑及杂物。

4、不得将餐后的饭汤倒入公共垃圾箱内。

5、货物在商场内运输时不得在地面拖行，应抬起搬运。

6、厅门框、牌匾等要保持清洁、明亮，不得有污渍。

7、厅内垃圾要及时清倒，不得堆放厅内或有污染异味。

2008年11月18日

推荐第5篇：业主方的项目管理包括了哪些内容

业主方的项目管理包括了哪些内容？

由于这一行业在我国刚开展，如果只是借国外的内容可能不太适应。至少目前大多数项目管理公司的管理内容与书本要求还不尽相同。

个人的一点心得：

依据项目管理合同所确定的有关内容，代表或协助业主对项目前期管理（包括立项、规划、设计、开工审批等各项管理）、工程施工阶段的管理(包括工程质量、进度、投资、安全控制及承包商、供应商、设计及其他单位的管理等)、竣工移交、项目后评估等阶段进行全过程的工程项目总控制。

项目管理的内容按时间顺序可分为三个阶段的内容：

1、项目前期的管理（开工前的项目管理）：

这一阶段项目管理的核心任务是项目立项的分析与决策、项目目标的确立、施工图的优化以及承包商的选择。具体内容包括了以下几方面：

（1）项目策划：进行项目可行性研究报告，对项目方案进行初步确定，确定项目的质量、进度、投资等目标。

（2）设计管理：编制设计任务书，提供各项设计参数，审核工程初步设计，对项目设计进度管理，对设计施工图组织各类技术、经济专家进行审核，确定图纸的功能合理、造价经济、技术先进。

（3）手续办理：办理或协助业主办理工程手续，包括规划用地许可证、计划委员会批文、规划手续、协助业主签订设计合同、供水手续、供电手续、消防手续、规划许可证、工程招标手续、协助业主签订施工合同、监督手续、施工许可证等。

（4）确定项目实际计划：编制项目管理规划、项目总进度计划、项目实施用款计划，并对施工组织设计、监理规划、材料设备供应计划进行审批。

（5）外部关系协调：包括与相关政府部门以及周边环境等进行关系协调。（6）审核施工图预算、进行现场管理等工作。

在项目前期的管理中，手续办理与价值分析为主要工作，在我国建设行业目前存在较大的问题就是资金的浪费，工程项目投资可节省额的70%发生在项目决策和设计阶段，通过项目管理方的工作，能较好的达到节省投资的目的。

2、项目中期的管理（施工阶段的项目管理）

这一阶段项目管理的核心任务是现场施工产品的保证、资金使用的计划与审核、以及竣工验收。

（1）现场目标控制

质量目标控制：对承包商、材料供应商的工作进行管理，对工程的质量情况进行检查，对工程的验收进行监督，组织工程竣工验收，对不符合合同质量标准的行为进行纠正，确保质量目标的实现。

进度目标控制：审批承包商的总进度及分段进度计划，对形象进度与实际进度进行对比，要求承包商做好进度分析与纠偏，对影响进度的原因进行记录与分析。

投资目标控制：进行成本核算，准确反映工程的实际造价，充分利用价值原理，提出可合理降低工程造价的建议。按照合同约定，对承包商提出的工程款支付申请进行审查，确保工程款按合同拨付，避免拨付不合理费用或超拨工程款。安全目标控制：监督承包商的安全管理体系正常运行。

（2）承包商的管理：审查承包商组织机构的人员相关资格，检查其管理体系的健全性。审查分包单位的资质和业绩，并审查总包单位与分包单位的分包合同。

（3）设备、材料供应商的管理：项目管理方首先编制初步的设备采购进度计划，确定主要设备的采购周期，安排落实进度里程碑。然后将采购进度计划与施工进度计划衔接起来，协调设计、采购、施工进度计划之间发生的矛盾。以“同类产品比质量、同等质量比价格、同等价格比服务、同等服务比结算、同等结算比信誉”，优化选择供应商，协助业主签订供应商合同。对于大额材料，以招标询价的方式确定。

（4）设计管理：对复杂工程要求设计单位派驻现场设计代表，并对设计代表的工作进行监督管理；在工程图纸确定以后，对业主、承包商、设计单位提出的图纸变更均进行技术、投资上的审查，确定设计变更的合理。

（5）合同管理：加强索赔管理，提前考虑可能造成索赔的因素，严格按程序、合理办理工程签证。预防、杜绝承包商、设备、材料供应商等的索赔；一旦承包商提出工程索赔，及时按合同进行处理；对于承包商的违约，协助业主编制索赔协议书，向承包商提出索赔。当双方的争议由政府建设行政主管部门调解或仲裁机构仲裁或法院审理时，项目管理应提供充分的事实材料作证。

（6）手续办理：在项目施工过程中，与自来水公司、热电公司、煤气公司、市政养护部门等进行接洽，起草相关供水、供电、供热、排污等相关手续。

（7）项目内部及周边关系协调：协调项目内部各单位的关系，并负责协调与周边、政府主管部门的关系。重要协调事项应事先向业主报告。

3、项目后期管理(竣工验收后的项目管理) （1）组织单位工程竣工验收，编制竣工验收报告，办理建设工程竣工备案手续。

（2）项目管理根据项目管理竣工交接指导书、及聊城城建档案馆规定与物业管理部门进行竣工交接。

（3）参加工程结算，为结算提供详细的依据，对结算结果进行审核。（4）整理工程档案材料，向档案馆进行移交。（5）在工程保修期间，组织项目后评估。

（6）组织定期回访，协助建设单位处理入住后居民提出的问题。

这是我从一个房建项目管理工作的经验所得

推荐第6篇：项目业主职责

关于印发《旌阳区水务局

水利工程建设业主责任制度（试行）》的通知

局属各单位：

为进一步强化全区水利工程项目的建设管理，明确局属各站、所作为业主的工程建设管理责任，经研究，特制订《旌阳区水务局水利工程建设业主责任制度（试行）》，现印发给你们，请遵照执行。

二〇〇八年四月二日

主题词：水利工程业主责任制度通知

抄送:区政府办、区发改局、区监察局、区财政局、区审计局、区招投标中心，区政府有关领导。

旌阳区水务局办公室 2009年11月26日印发

共印50份

旌阳区水务局

水利工程建设业主责任制度（试行)

为了加强我局负责实施的各项水利工程建设管理工作，明确局属各股市室、中心作为业主的工程建设管理责任，现根据《国务院办公厅关于加强基础设施工程质量管理的通知》、国务院《关于加强公益性水利工程建设管理若干意见的通知》、等规范性文件的要求，结合我局水利建设工作实际，特制订本制度（试行）。

一、总体要求

工程业主须对工程建设实行项目法人制、方案评审制、招标投标制、建设监理制、合同管理制、投资审计制等管理制度，树立工程质量观念，增强工程质量安全意识，确保工程质量合格或优良。所有参与建设的管理人员，要认真学习和遵循《建筑法》、《合同法》和水利建设工程方面的各级行政法规以及国家现行工程施工规范，深刻理解建设工程质量终身负责制的重要意义。对承担监管职责的建设项目也要参照执行，切实履行好监管职责。

二、工作职责

工程业主对项目建设的全过程负责，对项目的工程质量、工程进度、工程安全和资金管理负总责。其主要职责为：负责组建现场建设管理机构或指派专职管理人员；负责拟订工程建设计划、质量管理制度、岗位责任制和安全生产责任制；负责对工程质量、进度、安全、投资等进行管理、检查和监督；负责协调项目政策处理等外部关系；负责向主管部门定期汇报各项工作进展情况。

工程业主应当按照《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国合同法》和《建设工程质量管理条例》的有关规定，通过公开招投标确定具有相应资质的勘察设计单位、施工单位、监理单位，并明确项目法人、勘察设计单位、施工单位、工程监理单位质量终身责任人及其所应负的责任。

三、工程质量责任

1、建立质量管理体系。工程业主要加强质量管理，根据工程实际，建立相应的质量管理机构和质量管理制度，配备具有工程建设管理能力的人员，制订质量管理实施细则。同时，在建设项目开工前，按规定向水利工程质量监督机构办理工程质量监督手续。监督检查监理施工单位建立相应的质量管理保障制度。

2、加强现场施工管理。工程业主应明确现场管理人员职责，制定岗位责任制，按制度开展日常管理工作，进行定期质量检查工作。加强对工程原材料、中间产品、隐蔽工程、关键部位的质量监督检查。重点监督监理旁站、施工质量三检制执行情况。对发生工程质量事件、事故的，应及时报告、认真处理，情节严重的，要严肃查处。

3、完善工程资料管理。工程业主应指定专人负责工程资料管理，建立资料收发、整理、归档制度，要保证资料的完整性、真实性和有序性。对各项检查、会议要做好书面记录。要制订联系单审核制。同时，做好对监理、施工单位的资料整理监督检查工作。

四、工程进度责任

1、严格控制建设程序。工程业主应按规定程序进行项目报批、勘察设计、评审、政策处理、招投标、组织施工和竣工验收。应及早制订各项工程建设全过程的实施计划，并提出具体的保障工作措施。定期向主管部门如实汇报各项工程、各项工作的进展情况。

2、突出重点环节工作。根据工程建设实施计划，工程业主应分析重点、难点环节，对环节工作及早准备、提前落实、加强力度，尤其如前期工作中的相关手续审批环节，在严格按程序进行报审的基础上，要力争提前完成，确保按计划完成。

3、确保工程按期完成。工程业主根据自身工程建设实施计划及工程合同，须监督审核监理、施工单位制订好施工组织设计方案，监督施工单位按合同、计划开展施工，按承诺投入人力、机械和材料。实施过程中遇到进度滞后情况的，须及时组织各参建单位分析原因，制定落实赶工措施。工程完工后，应及时组织竣工验收、结算工作，确保工程按期全面完成。

五、工程安全责任

1、建立安全生产管理体系。工程业主应根据《中华人民共和国安全法》、《浙江省安全生产条例》等法律法规制订工程建设安全生产管理实施细则，按规定与区农水局签订安全生产目标管理责任书，指定专职安全监督员开展工程建设安全生产各项工作。监督检查监理、施工单位制订安全生产责任制，并与之签订安全生产责任书。此外，建设单位应负责组织编制工程建设期间的安全渡汛方案。

2、加强工程现场安全生产管理。工程业主须以“预防为主”为安全生产管理原则，按照有关规章、规范加强对施工现场的安全保障设施的设置、安全措施的执行的监督检查，加大对安全隐患的日常排查力度，切实做好安全台账工作。确保无安全事故。

3、加强安全生产宣传教育。要通过开展现场教育、发放安全生产宣传资料、张贴悬挂安全生产图片、横幅等多种方式，使安全生产意识深入普及。

六、工程廉政责任

为打造廉洁工程，工程业主有关工作人员必须坚持公开、公平、公正、诚信原则，廉洁自律，不收受监理、施工方财物及礼请，切实做好本职工作。同时，须按有关规定严格工程资金管理，严格审核工程进度款并按规定支付，对设计变更的应按程序严格报审，工程竣工结算应严格核查各类资料，按规定报审，确保工程精、账目清，使工程建设成廉洁工程。

本制度由局水利建设科负责解释,自印发之日起实行。

推荐第7篇：工程项目负责人(业主方)岗位职责

工程项目负责人（业主方）岗位职责

1、负责项目管理。

（1）负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。

（2）项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。（3）对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。

（4）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理，并上报公司。（5）负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。

（6）负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。

（7）对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。

（8）对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。（9）组织竣工验收及移交。

（10）监督检查工程和项目文件资料的管理。

（11）负责项目的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。

2、负责工程监理的管理。

（1）对监理单位提交的《项目监理规划》等进行审核。（2）根据监理合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。（3）对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。（4）负责监理费用控制与结算。

3、合同、规范规定的其它职责。

4、仲裁或诉讼时，有义务作为证人，向仲裁机关或法院提供有关证据。

推荐第8篇：业主方质量月活动总结

蓟县项目公司质量月活动总结

根据公司《关于开展2016年质量月活动的通知》，积极响应以“提升供给质量建设质量强市”为主题的质量月活动，蓟县项目公司组织开展了一系列“提升质量，打造品牌”活动，在项目公司领导的高度重视、精心组织、严格要求下，质量管理水平取得了显著的提高，现将活动有关情况总结如下：

项目公司领导十分重视本次质量月活动，9月21日，在项目公司现场会议室召集项目公司管理人员、监理单位主要负责人员、施工单位主要负责人召开了质量月活动动员大会，制定了本次质量月活动的目标、计划以及任务部署，并提出了四点要求：一是进一步提高员工的质量意识，时刻牢记各类管理人员和施工人员的质量责任；二是深化我们的质量安全文化，确立良好的工作方法，减少质量问题，尤其是低级错误、重复质量问题，防止重大质量事故的发生；三是通过“质量月”活动的有效开展，促进项目公司各类生产安全目标的完成；四是借“质量月”活动开展的契机，有效地把活动主题贯穿于我们的日常管理和施工生产之中，技术不断创新、管理不断完善、工程质量不断提高。

1、活动主题：提升供给质量，建设质量强市。

2、活动目标：大力实施质量兴企战略，全力打造“天政建设”品牌，为社会奉献“质量一流，用户满意”的优质产品。

3、领导小组

组长：王彦楹副组长：王庆

组员：孟宪忠、刘志峰、马智朋、吴凡、刘海滨、王松、胡超越、曹久阳、郑洪峰、李志存

4、活动实施情况

1）大力宣传质量观念，提高参建人员质量意识。

在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高全体管理人员和施工人员的质量意识，采用宣传标语的形式开展质量关系生命安全、质量关系社会和谐为主题的宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。切实加强全体从业人员的质量安全意识和责任感。

2）完善质量管理资料

项目公司借这次质量月活动的契机全面整顿了各项质量管理资料，结合工程具体情况着重检查了具有针对性和可操作性的《质量计划》、《质量奖惩办法》和各项作业指导书等质量管理文件，做到在施工过程中管理人员和施工人员有章可循，为创建良好的工程质量打好了基础，促使各施工单位打造一套系统完善的质量管理体系。

3）严格施工过程质量控制，加强施工质量安全检查

为了有效的实现过程质量控制，项目公司实行了目标管理，一级抓一级，层层抓落实，质量验收严格执行“三检”制度、隐蔽工程验收及工序交接制度、检试验认可制度。要求施工单位在分项工程开工前对施工人员交底，完成进场材料检测及施工机具验收；施工过程中，要求技术人员跟班作业，及时指导施工和监督工程质量，严格工序报验制度的落实；工序完成后，要求施工单位先进行自检，确保工序报验一次合格。组织质量大检查，对施工质量进行讲评，对整个工程的进展、存在的问题进行调查和探讨。使工程施工中存在的一些问题能够及时得到解决，防止质量事故的发生。

5、活动意义

本次“质量月”活动已经圆满结束，通过本次“质量月”活动大大提高了全员的质量意识，深刻认识到质量就是市场，质量就是效益，质量是每个人的责任，只有质量才能保进度；只有“一次干对、一次干好”才能赶上工期，才能顺利完成今年的生产经营目标；只有靠全员的持续努力，才能精益求精，建设出社会、顾客满意的工程，才能确保公司的长远发展，也才能确保每一位员工的根本利益。

蓟县项目公司 2016年09月26日

推荐第9篇：业主入住管理制度

业主入住管理制度

一、入住准备工作

1、物业管理处在业主入住前一个月制定入住工作计划，该计划中应明确：

（1）入住时间；

（2）负责入住工作的人员及其职责；

（3）入住手续；

（4）入住过程中使用的文件和表格。

2、入住工作计划应由管理处经理批准，综合管理部会同开发公司应提前一个月向业主发出《入住通知书》，详细说明：

（1）需业主准备的证明材料

（2）需业主填写的表格

（3）办理入住手续的程序

（4）办理入住手续的工作现场应张贴入住公告和明确的指示标识，并指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导，以便于业主办理各项手续。

二、入住审查登记

1、综合管理部应建立入住登记表，对业主提交的《入住通知书》进行查验，确认无误后收取《入住通知书》，在入住登记册中注明，并向入住申请人发放资料，应包括：

（1）《入住说明》

（2）《住户手册》

（3）《管理规约》

（4）《物业服务协议》

（5）《预交费用标准》

（6）《装修须知》

（7）《住户登记表》

（8）《装修审批表》

（9）《验收交接表》

2、上述发放的资料应在《入住登记册》中由业主签收，或由管理人员注明。在提供给业主的《入住说明》中应明确由业主填写并提交的资料，包括：

（1）身份证

（2）工作证复印件

（3）《业主登记表》

（4）购／租房合同的正本及复印件

（5）已签署的《管理规约》

3、管理处对业主的资料进行审核验证，验证内容包括：

（1）表格填写是否完整、正确和清晰；

（2）管理规约和物业服务协议是否已签署；

（3）身份证明文件与购／租房合同及《业主登记表》是否一致。审查通过后，入住管理员收取购／租房合同复印件、《业主登记表》、《管理规约》一份、《物业服务协议》一份，在《入住通知书》注明签收。

三、预交费用

财务部根据国家和政府的法规及发展商或业主委员会的规定，指定入住《预交费用》。管理处在审查并接受业主收取各项费用，并开具相应票据给业主。费用项目包括：预交管理费、装修保证金及清运费等。财务人员建立费用登记表，对费用交纳完毕的业主，应在登记表中注明。

上述手续完成后，管理处查验入住登记表及已签署的《物业服务协议》及各项收费票据后向业主发放钥匙，并在《钥匙发放登记表》上登记，同时应和业主协定验收房屋的时间和方式。

管理处与业主一起验收其名下的物业，登记水、电、气表底数，双方在验收交接表上签字确认。验收过程中双方确认需维修的事项由综合管理部通知相关部门处理。

四、入住后的装修管理

综合管理部在提供给业主的文件中应明确装修管理的要求，具体内容参见《管理处物业装修管理制度》。

推荐第10篇：业主活动中心管理制度

业主活动中心管理制度

为了保证活动中心的管理水平和服务质量特制定本制度：

一、业主活动中心宗旨是为全体业主提供一个健康、娱乐、休闲和交流的公共场所，为小区营造一种和谐、文明、积极向上的文化氛围，促进邻里关系，使业主的生活多姿多彩。

二、活动中心开放时间为：夏季8:30——17:00

冬季9:00——16:30

三、卫生管理：日常管理人员应对活动中心所属区域内公共卫生按照公司保洁标准进行清洁，保证地面、墙面、设施表面等的干净整洁。

四、人员管理：

（一）、进入活动中心的人员应当服从管理人员的管理，不得在会所从事违法违规活动、不得有大声喧哗、嬉戏打闹、随地吐痰等不文明的行为。

（二）、业主不得携带宠物进入活动中心。

（三）、娱乐时应当爱护公共设施，造成损坏的应照价赔偿。

（四）、进入活动中心的人员应爱护公共设施设备并接受管理人员的正常管理，如因自己不当行为造成的公私财物及经济损失应照价赔偿。

（五）、管理人员本着“热情服务、规范管理”的服务宗旨对出入活动中心的小区业主及其他人员进行指导、服务和管理，如有特殊情况可向裕诚物业第一分公司客服中心反映和投诉。

第11篇：榆林人民大厦业主方工作汇报

2012年工作汇报

2012年，榆林人民大厦在总公司和董事长的正确领导下，在全体员工的共同努力下，顺利完成既定的经营任务，现将本人工作作如下汇报：

一、强化企业管理，切实履行监管职责，积极完成各项经营任务。2012年，我紧紧围绕经营目标强化监督管理，积极团结管理方，带领全体员工，克服了诸多困难，使大厦的经营业绩稳步上升，酒店经营目前呈现出良好的发展态势。

1、讲政治，积极树立榆神企业形象，打造大厦服务品牌。榆林人民大厦作为五星级酒店，对于提升榆林城市品位、塑造城市形象、完善城市功能、促进旅游发展等方面都有着极其重要的意义。同时，作为榆神的子公司，也代表着榆神公司的企业形象。为了发挥好大厦的窗口作用，打造大厦服务品牌，我作了大量的工作。大厦作为一个经营性企业，当然以盈利为目的，但为了完成市委、市政府的各项接待任务，往往要推掉其他的散客及宴会接待；虽然在收入上有所损失，但大厦每接到一次接待任务，都会积极部署、全力以赴的投入工作中。每一次都以高度的责任心、热情周到的服务高质量地完成接待任务，受到市领导和社会的高度赞扬，树立了榆神企业形象，宣传了大厦的声誉，在榆林地区树立了良好的企业形象。

2、讲团结，切实履行对大厦管理的监管职责。作为业主方，我深知管理团队的团结对企业管理的重大意义，本着对工作负责的认真态度，我积极帮助管理方协调各方社会关系、与管理方进行有效沟通，关心管理方人员的生活、协助管理方进行财务管理及应收账款的催收工作等方面，做出了大量的工作，在业主方和管理方之间的沟通协调中切实起到了桥梁纽带作用，人民大厦管理团队因此是一支高度团结和谐的队伍。

在酒店管理的监管方面，我积极参与并监督考核大厦的财务管理、资产管理、人事管理等日常经营管理，全面掌握大厦经营情况，为了控制成本，我在全店范围内提倡节能降耗，减支增效，从各个方面控制不合理的支出，取得了很大的成效。2012年，我充分发挥了业主方代表的监管作用，切实履行了对大厦经营的监管职责。

3、讲安全，落实责任，坚持不懈，严抓安全经营，。酒店作为旅游服务业，人员相对密集，安全经营是一切的基础，是重中之重。2012年，我下决心严抓安全经营，完善了安全管理制度，将安全责任落实到人。邀请消防部门、公安部门对员工开展了各种安全教育和培训，培养了员工的安全意识，督促全体员工逐步养成了安全行为习惯，从防火、防盗、防破坏、防治安恶性案件、防自然灾害事故各方面保证了大厦的安全文明经营。

2012年大厦不仅圆满地高质量地完成了市委、市政府的各项接待任务，而且超额完成了公司下达的经营目标，实现经营收入突破1亿余元，超出预算的9%。

二、围绕党建工作，加强思想政治教育，充分发挥支部政治核心作用。2012年，我作为榆林人民大厦党支部书记，组织广大党员，坚持进行政治学习，加强政治理论水平，学习落实胡锦涛同志“七一”讲话内容，深入领会“十八大”精神，不断提高思想素质，坚定政治立场，增强了责任心；我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，加强了思想作风、工作作风、干部生活作风建设、弘扬了新风正气，抵制了歪风邪气。我首先从自身的廉洁自律做起，加强了自身建设，坚决抵制不正之风，以身作则。我始终把使用权力的过程当作履行职责的过程，大厦有大小不下50家供货商，每一种商品的采购、每一家供货商的确定都是由大厦采购部公开招标竞价产生的，真正做到公平、公正、公开。 2012年，我紧紧围绕党建工作安排，坚持以增强企业凝聚力为着力点；抓经营、促管理，促进企业和谐进步，围绕党建及政治思想工作，稳定企业改革发展大局，使企业的整体工作稳步推进，取得了可喜的成绩。2012年3月，在我的提议下，由大厦党支部牵头，工会、团委、进步青年积极参与，成立了人民大厦“雷锋支部”活动小组，组织带领全体大厦员工积极开展“雷锋支部”创建活动。“雷锋支部”设立了“一元基金”，即全体职工每人每月捐献一元钱，用于社会公益。“雷锋支部”创建以来，积极组织广大支部成员和进步青年开展植树造林、清理垃圾等义务劳动、深入社区、乡村慰问孤寡老人，扶助困难学生；组织大厦演出队下基层进行慰问演出等各种活动。大厦党支部充分发挥了基层党组织的政治核心作用，进一步弘扬了雷锋精神，充分调动了广大职工学习雷锋活动、践行雷锋精神的积极性、主动性，同时也极大地促进了支部的建设和大厦的发展。

三、发挥工会积极作用，加强精神文明建设，促进企业持续发展。2012年，作为榆林人民大厦的工会主席，我根据总工会的要求，认真做好职工民主管理工作，深入推行厂务公开工作。厂务公开工作是广大职工参与民主管理的一项重要工作。我们坚持重大问题、重大决策都通过中层干部会议研究决定，有关职工切身利益的事情都要进行集体讨论决策。2012年9月，酒店的员工合同到期，，经大厦工会代表全体职工与大厦管理方进行了协商，双方经过认真学习、认真研究，在相互体谅、相互理解的基础上，对以前的部分条款进行了修改，续签了新的合同。从2012年11月起，大厦还为店龄满3年的员工缴纳了住房公积金，极大地促进了广大员工的工作热情，也有效减少了员工的流失。

大厦工会还组织大厦各部门积极开展“安康杯”竞赛、各项业务比武和技能大赛，广泛深入开展安全生产、劳动保护、节能减排等工作，大厦餐饮部荣获榆林工会“安康杯”竞赛优胜部门。9月份响应上级工会的号召，大厦工会积极建成职工书屋，书屋不仅拥有传统纸质图书5000册，还有由20台计算机组成的电子图书网络，极大的鼓舞了大厦员工的学习热情，2012年12月，大厦职工书屋顺利评选为市级职工书屋。2012年12月5日，由市总工和榆神煤炭工会选送，大厦派出员工代表榆林市参加了陕西省全省酒店业服务技能大赛，荣获团体二等奖，三名参赛员工分获

一、

二、三等奖。通过参加这次比赛，极大的鼓舞了员工们学习的热情，提升了大厦的整体服务质量。大厦工会还组织了冬季员工运动会，有拔河、乒乓、跳绳、棋类等多种项目。通过各种方式，对员工进行精神文明教育，既丰富业余文化生活、促进了和谐融合；又增强了集体荣誉感，加强了企业凝聚力，对于企业的持续发展具有积极的意义，大厦工会因此也获得总公司授予的服务职工先锋号荣誉。

我始终以强烈的责任感和事业心，在岗位上勤勉敬业，尽职尽责，较好的完成了公司分配给我的各项工作任务和经营目标。最后，再次感谢领导和各位同事给予我工作上的支持，我也将始终遵循精诚团结、艰苦创业的精神，经营和监管好榆林人民大厦，为大厦的发展与公司的壮大做应有的贡献。

谢谢大家！

朱兆飞

2013年1月18日

第12篇：业主对监理方的要求

对监理方的要求

一、开工前准备阶段

1、开工前监理方督促施工方提交开工申请。

2、开工前监理方督促施工方申报项目部管理人员名单及上岗证。

3、开工前监理方督促施工方申报机械设备合格证。

4、开工前监理方督促施工方申报特殊工种人员名单及上岗证。

5、开工前监理方督促施工方提供施工组织设计及安全施工组织设计、施工用电安全方案。

6、监理方督促施工方提供施工平面图及总进度计划。

7、监理方督促施工方在材料、构配件使用前进行报验与试验，包括材质单、试验报告等。

二、施工过程控制

1、监理方负责现场各种技术复核；

2、监理方负责工程施工过程平行检查，及时安排隐蔽工程质量验收；

3、监理方督促施工方在每道工序完成后，进入下一道工序前，向监理方进行报验，经监理方检查验收合格后，方可进行下道工序施工。

4、需质监站验收的分部分项工程，经监理方验收合格后，通知质监部门。

5、每周例会前提交周进度计划，每月30日前提交月进度计划（一式4份）。

6、每周由业主、监理、施工三方召开监理例会，专业监理汇报上周质量安全情况、进度计划完成情况。

7、监理方控制施工进度，当进度计划调整时要经业主同意。

8、监理方督促施工方对安全工作每周进行一次检查，发现问题及时整改。

9、要求做好安全生产工作，进入现场必须戴安全帽，2m以上作业必须挂安全带。其它电器设备等按安全生产操作规程及国家、省、市安全方面文件要求执行。

10、每月按照合同要求规定的时间做好工程量计量，监理月报。审核工程支付申请表，经业主方审批后支付工程进度款。

11、监理方督促施工方把工程技术管理资料与质量控制资料要随工程进度及时收集、审核、签认，做到监理资料和施工技术资料具有真实性、准确性、完整性，并交业主方项目部一份，对资料拖期或没做的，监理方将采取相应措施进行催交。望监理方督促施工方要求做好以上工作。签收人：

工程项目部年月日

第13篇：业主方部门及各岗位职责

总经理

1、主持公司的日常经营管理工作，组织实施董事会决议；

2、拟订公司内部管理机构设置方案，报董事会批准后实施；

3、拟订公司的基本管理制度；

4、制订公司的具体规章；

5、组织审议工程项目安全、质量、进度、投资、成本控制方案并组织实施；监督、检查总承包人的质量、进度、安全执行情况，提出整改意见，对总承包人的违约行为进行处罚，对总承包人的支付及资金使用进行监管，并将上述情况及时上报公司董事会；

6、负责公路建设管理工作；

7、组织公司征地拆迁具体工作，拟订征地拆迁实施方案报董事会审批；

8、对勘察设计进行管理，督促施工图设计执行工可、初设批复的设计标准并满足重庆市的相关技术要求；

9、开展公司与政府各部门、监理公司、总承包单位以及外部协同机构的协调工作，做好在办理设计、建设相关审批登记手续时的工作；

10、执行建设期财务双签制度；

11、起草薪酬方案提交董事会审批；

12、负责向董事会报告工作；

13、《出资合同》、《项目合作备忘录》、公司《章程》和董事会授予的其它职权。

常务副总经理

1、负责督促和落实《投资协议》、《出资合同》、《项目合作备忘录》以及其它与项目实施有关的重要合同、协议的各项工作；

2、根据国家和重庆市的各项法律、法规和规章，监督和指导总承包方在工程建设中各项程序和手续的落实情况，并提出整改意见；

3、协调股东各方的关系及公司与政府部门的关系；

4、分管宏观层面的征地拆迁工作，负责与各级高速公路建设指挥部、各级地方政府的沟通、协调工作；

5、建设期后期，负责公司由建设期过渡到营运期的各项筹备工作；

6、董事会确定的其它职权。

副总经理

1、负责工程现场的征地拆迁工作；

2、监督和指导工程监理单位的工作；

3、负责协调EPC总承包工作；

4、分管工程设计和合同管理工作；

5、分管工程现场的质量、安全和进度管理工作，落实各项规章制度公司章程和董事会授予的其他职权。

工程部经理

1、负责工程部的日常管理工作。

2、协调地勘、设计，监理等部门进行项目的前期运作，提出合理化建议。

3、负责对承包商、监理单位进行考察、评价；组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标；组织图标单位进行现场踏勘和答疑；组织评标和开标工作，确定中标单位；参与合同谈判与合同签订。

4、负责项目人员管理：包括人员的调配、考核、奖惩等；对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到人，并对完成的情况进行监督检查和调整；对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查；对施工中出现的重大问题进行处理和决策；负责组织工程上新材料、新工艺、新结构、新技术的论证、审核；负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价；对《施工组织设计方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核；对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认；组织竣工验收及移交；监督检查工程和项目文件资料的管理；负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。

5、负责工程监理的管理：对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核；根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核；对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决，协调与其相关单位之间的关系；负责监理费用控制与结算。

6、负责与设计单位协调：参与设计单位的选择；参与设计方案的选择工作；组织工程技术人员进行图纸预审；委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟定解决办法；协调设计单位与相关单位之间的关系；对施工中各方提出的变更要求进行审查控制；对设计费用进行控制。

7、负责整个施工过程中各相关单位的协调

8、完成上级领导交代的其他工作

工程部副经理岗位职责

1、认真贯彻执行党和国家的方针、政策以及本企业颁发的各种规章制度。

2、在工程经理的领导下，负责所管的工程项目的施工生产、安全、质量、环保及进度，严格按照标准化文件，进行施工安排、监察，向工程部经理负责。

3、负责与设计、监理的管理工作及协调各方关系。

4、支持分包单位资质审查工作，参加工程招投标的有关工作。

5、汇总上报的月度计划和统计报表，组织并主持召开月度生产工作会议，督促各单位全面完场生产计划。

6、分管工程部职权范围内的土建施工管理监督工作。

7、参与施工组织设计评审及重大施工方案的讨论和审定工作。

8、参加对重大质量事故、重大安全事故的调查处理工作。

9、深入工地督导、指导个项目工程的平面管理、技术管理及工程技术资料的收集归档工作。

10、计划并实施工程部各级员工的培训、考核等工作。。

11、完成公司领导交办的其他工作。

工程技术质量部职责

1、认真贯彻执行党和国家及技术质量部分有关方针、政策、法律、法规和管理标准、质量规范、管理制度，维护国家和企业利益。

2、主持项目的技术、质量管理工作，对工程技术、工程质量全面负责，审定施工详图，审定施工组织设计，制定控制性施工进度计划。

3、编制标准化施工文件，下发，并贯彻执行。施工中严格执行国家建筑法律、法规、强制性规范和标准，严格按图施工。

4、组织图纸自审、会审。做好同设计单位、监理单位有关工程技术人员的工作联系，优化线路，及时解决设计、施工中各种技术问题避免施工过程中因技术失误造成损失。、负责本项目施工技术文件和技术资料的签证。

6、与当地政府部门配合好，做好征地拆迁补偿工作。

6、检查安全技术交底，参与安全教育和安全技术培训，参与对安全事故的调查分析，提出技术鉴定和改进意见；主持项目的质量、安全会议，定期不定期的对全线进行质量、安全联检。

7、负责检查、督促工程档案、资料的收集、整理、存档工作。

8、对本项目的工作人员进行考核，可根据工作人员的工作表现提出奖惩意见，对不称职的可建议退回公司。

9、搞好团结、协作、配合，完成领导交办的其他任务。

安全环保管理岗位职责

1、贯彻国家、交通部和重庆市关于工程建设环保与安全管理的法律、法规、方针、政策和规定；

2、负责制订本项目工程环保和安全管理的各项制度、办法，组织编制安全创优计划，对工程环保和安全进行预测、监控和管理；

3、参与工程部组织的技术交底工作，熟悉和掌握相关项目的安全、环保标准，会同工程部制定本项目的安全、环保标准，检验频率和评定方法；

4、负责开展安全生产教育，督促监理、承包人执行有关施工安全规则和安全技术操作规程，提高全员的安全生产意识；

5、组织环保、安全工作会议，布置、落实上级部门关于环保、安全有关要求和任务；

6、掌握工程环保和安全动态，发布工程质量、安全简报或信息；

7、负责环境保护、水土保持工作；

8、负责安全、环保事故的调查处理，参与技术处理方案的制定；

9、负责组织安全和环保监督检查和巡查工作；

10、接受、配合、协调政府环保、安全监督部门对公司、监理单位、施工单位的工作检查；

11、负责审查施工单位和监理单位的环境、安全保证体系并督促检查

12、；负责交工、竣工资料的档案管理工作；

13、负责相关文件、资料的收集、整理和归档；

14、完成部门领导交办的其他工作。

计划合同工程师职责

1、负责起草、保管、管理本部门的各类合同、协议、意向书、承诺函、文件等书面材料；

2、指导监理、施工单位作好合同管理等方面的工作，负责考评监理、施工单位合同管理工作，总结经验教训，提高管理水平；

3、负责检查监理、施工单位的履约情况以及合同变更的现场审查核实，及时将检查情况予以反映或通报；

4、参与审查工程延期、索赔、分包及施工承包人和监理单位、供应商等的违约事项；

5、当工程受险时会同有关部门到现场了解、核实情况，并协助承包人向保险公司索赔；

6、审查工程变更是否符合合同文件规定，并将补充协议等相关文书纳入合同规范管理；

7、建立合同管理台帐，根据合同不同种类，建立健全合同的总台帐、分类台帐；

8、负责编制项目总体计划、年度计划；根据总体计划安排和工程实际情况，调整、下达季计划、月计划；

9、跟踪和检查计划执行情况，对出现的问题提出意见或建议，采取措施确保计划的顺利实施和总体目标的实现；

10、审核施工、监理单位的上报总体、年度、季度、月计划，负责月、季、年进度统计报表；

11、当承包人实际施工进度不能满足计划要求时，应及时调整进度计划，并督促承包商按调整后的进度计划实施；

12、编制月、季、年度工程资金用款需求计划；

13、定期向上级部门报送所需的工程统计报表，适时发布工程进度公告；

14、参与制定计量支付的原则和措施，及时、准确地开展计量工作；

15、做好工程量复核工作，确保工程计量的准确性，避免发生重大漏计、重计或偏差；

16、检查、监督和指导监理和施工单位的日常性计量工作，特别是隐蔽性工程的计量工作，及时对其工程数量进行抽查与复核。

17、负责会同有关部门审查工程变更，提出变更数量、变更费用报部门领导；

18、建立工程变更台帐、工程量清单总台帐及工程计量支付台帐，监控整个项目合同费用的变更情况。

19、审核中期支付证书，中期支付月报及最终支付申请。20、负责办理工程结算。

21、参与计算和确定工程总造价和投资总费用；负责工程项目的估、概、预算工作；

22、负责按照即定的造价目标，对造价形成的一切费用进行严格的计算、调节和监督，揭示偏差，及时纠正，确保工程造价目标的实现；

23、针对工程量清单支付项目进行单价的分析、计算和编制；

24、负责搜集工程材料价格方面的最新相关信息；

25、参与制定、审核工程变更新增支付项目的单价；

26、参与招投标工作中工程合同价的确定；

27、完成部门领导交办的其他工作。

资料管理岗职责

1、负责本部门工程类图书、规范的保管及借阅管理。

2、负责收集、整理、归档、保管本部门有关文件和工程质量、安全档案，并进行系统管理。

3、负责本部门各类报表编制以及文件的打印、传递和分发。

4、负责本部门与公司各部门、监理单位及施工单位的工作联络和信息收集，保证质量、安全管理信息的畅通。

5、督促监理、施工单位及时上报工程质量月报、监理月报，并进行审查、汇总。定期不定期拟写工程质量通报。

6、检查施工、监理单位质量保证资料的规范性，统一各种表格填写的格式。

7、参与编写竣工资料管理办法，督促检查各施工、监理单位竣工文件的编制。

8、负责施工、监理单位竣工档案的归档指导及移交。

9、完成部门领导交办的其他任务。

业主代表岗位工作职责

1．加强协调和服务工作，积极主动地与地方各级政府有关部门联系，协调好工程所在地群众及参建单位的关系，解决和处理好现场施工过程中出现的各种问题，建设和保障工程建设的和谐环境。

2．负责搞好建设项目的现场管理工作。随时对工地现场人员、机械、设备、施工工艺、监理程序等进行检查和监督，定期不定期通报工程建设情况。

3.熟悉合同文件，负责工程项目的合同管理，监督检查合同执行情况，根据合同文件监督检查监理单位和承包商的人员、机械设备进场情况，督促和落实参建各单位的驻地建设、质量、安全和环保等保证体系，对监理单位和承包商的违约行为依据合同文件进行处罚。

4.负责组织开工前对参建单位的技术交底工作，协调和解决工程施工过程中的一般性技术问题，并对特殊性和重大性技术问题及时上报工程部、建设办公室，以便组织专家对施工设计图纸中的技术问题进行会审，确定技术方案。

5.按照有关工程管理办法，做好施工过程中的工程变更和报批工作，建立健全工程设计变更台帐。

6.负责建设项目的质量管理工作，牢固树立“质量第一”的观念，提高质量意识，监督检查监理人对重点部位、隐蔽工程的跟踪旁站监理和全过程监理工作及施工单位的质量管理工作。审查施工记录和试验检测资料和数据，确保其真实性和可靠性。 7.负责建设项目的进度管理，实行计划管理，按照批准的施工组织设计和进度计划，严格控制施工进度，督促检查施工单位月(周)计划的落实，并根据现场施工实际和上级要求负责督促施工组织设计和进度计划的调整和平衡工作。

8.负责建设项目的计量和支付管理，实行监理和承包人共同计量的方法，严格控制工程量清单数量，现场计量准确，工程计量做到不漏计、不重计，并建立健全价款支付逐级签认制度和支付台帐。

9.建立健全请示报告制度，对阶段工作有安排，有总结，定期不定期向工程部（建设办公室）书面报告现场工程质量、进度、投资、环保、安全等管理情况，及时准确地上报有关统计报表。

10.加强廉政建设，严格执行建设工程廉政合同，严格履行廉政合同义务，坚持廉洁自律、坚持原则、秉公办事和业务活动中的公正、公平和透明，确保工程项目的优质高效和资金的安全有效。

11.加强精神文明的建设，督促检查承包人严格按照各项施工规范和操作规程进行施工作业，做到施工现场整洁、材料堆放整齐、标示清楚，严格执行国家和地方政府关于土地、森林、水利、环境保护等的法律法规，尊重当地民族风俗习惯，保证施工路段交通安全畅通。

12.负责交(竣)工资料的收集、整理、汇总和审查工作，编制交(竣)工文件，参与建设项目的交(竣)工验收工作。

13.负责监督检查监理和施工单位的安全工作，建立健全各项安全生产规章制度和管理体系，杜绝不安全事故的发生。14.负责协调环境保护工作，督促监理和施工单位采取强有力的环境保护措施，加强生态环境的保护。

15.完成领导交办的其它工作。

第14篇：工程部工作总结(业主方)——优秀范本

2015年xx-xx月工程部工作总结

根据xxxx年度公司的工作部署，今年xx工程建设从以土建施工为主转入以精装修施工为主，各专业进入全面施工阶段。原计划xxxx年xx月份开始进入精装修施工高峰期，但由于受营销定位、设计修改、设备询价、批复滞后等多种因素影响，至xx月底尚未全面推进精装修工作，现场主要进行土建剩余结构、幕墙、机电及售楼大堂及附楼、主塔楼样板层精装修施工。由于土建剩余结构、幕墙、机电等分部工程工作量大，我部面对工期紧、任务大的挑战，以调整进度、做好前期工作、重质量、保安全为原则，推进各方面工作。对内加强对施工单位的管理，确保工程的顺利进行，对外积极协调各种关系，努力创造有利的外部环境；与此同时我部始终立足于施工现场，及时发现问题，协助公司积极推动内部各项工作的开展。至xxxx年xx月底，我部在上级部门的领导及业务部门的通力配合下，取得了一些成绩，现从施工进度、工程质量、安全生产、文明施工及综合管理工作方面汇报如下。

一、工程进度

继去年施工总承包、机电联合体、幕墙、防火涂料、电梯、消防等单位进场以来，今年xx-xx月主塔楼办公区精装修、附楼南北翼精装修、酒店精装修、泛光照明、附楼VRV空调系统、智能化、发电机组等主要专业工程的施工单位陆续进场。现场工作进度如下： 1．主塔楼结构

主塔楼主体结构封顶以后，xxxx年总包单位由主体结构施工为主转向剩余结构施工及总包管理配合工作。其中剩余结构包括主塔楼外筒水平楼板、核心筒内挑水平楼板、槽型墙内水平结构、原施工电梯占位区域水平结构、预应力索安装及张拉、砌体及粉饰、天面停机坪、擦窗机支撑梁及轨道梁安装、钢楼梯制作安装、钢结构防火涂料施工。

我部在项目管理过程中强化进度管理，要求总包单位制订合理可行的进度计划，确保人力、

材料及设备的投入，我部在每月初制订进度考核目标，在每月底进行检查考核，督促激励总包单位按计划落实各项工作。总包单位在xxxx年xx-xx月完成了大部分的剩余结构施工，具体如下：（举例）

（1）

核心筒槽形墙结构施工完成槽形墙103层以上竖向结构；（2）核心筒提模平台挂架拆除，3台M900D塔吊拆除；（3）外框筒水平结构施工至86-102层浇砼；（4） 7

3、8

1、8

9、97层预应力索张拉完成；

（5）办公区砌体施工60-66层，核心筒砌体施工48-66层，抹灰施工收尾30-66层；（6）核心筒G3电梯井道水平楼板施工及砌筑完成；（7）槽形墙6#塔吊占位区完成93-98层水平结构施工；（8） 70层以上楼梯间、电梯间砌体、抹灰完成70-103层；（9）酒店区管井砌筑施工至75-81层；

（10）楼梯间找平层施工完成4-65层，楼梯间饰面砖S2完成4-65层，S1完成29-30层，楼梯间完成S

1、S

2、S3扶手安装4-65层。2．套间式办公楼、裙楼及地下室结构

xxxx年xx-xx月主要进行结构收尾工作，开展设备房、设备管井的二次结构及抹灰，外墙、楼电梯间抹灰、贴面施工，天面设备基础施工及结构修改等。其中裙楼开展设备房砌体施工及抹灰，外墙贴面施工、脚手架拆除；套间式办公楼天面设备基础、冷却塔结构梁、设备管井砌体及批荡施工；地下室进行整层施工及恢复部分暂缓施工区域砌体及抹灰。具体完成情况如下：（1）附楼天面花架梁饰面完成，冷却塔结构梁施工完成，天面设备基础结构完成；天面花架梁抹灰完成40%；

（2）附楼原设计砌筑抹灰完成，机电井道配合砌筑、抹灰收尾（跟进机电管道安装施工）；连廊14层以上VRV基础、地台水泥砂完成；南塔25-28层、

3、北塔

27、28建筑修改打凿完成， 28砌筑完成；

（3）裙楼砌筑抹灰基本完成（除业主暂停施工及设备间外），南区7层防水施工完成，6层VRV基础抹灰完成；6层南区天面防水找平层完成50%；4层结构修改钢筋绑扎完成，2层结构修改打凿、支顶安装完成；

（4）地下室砌筑抹灰基本完成（除业主暂停施工及设备间外），整筑层施工完成负

4、负3层100%，负2层95%，负1层天面抹灰、刮腻子基本完成（原业主暂停施工部分）；（5）北面连接洞口结构基础砼浇筑完成，挖土完成20%；基础正在进行检测。 3．精装修工程

（1）售楼大堂、附楼北翼10层样板间、主塔楼22层样板房

2015年7月完成套间式办公楼北翼样板间、售楼部及售楼通道装修工程，2015年9月完成主塔22层样板层装修工程及看楼通道工程。

（2）主塔办公区装修工程

a、协调装修及机电等相关专业完成深化设计工作；

b、组织完成由装修施工单位牵头、各专业施工单位配合编制的施工总控计划和深化设计计划，并要求各单位编制材料定板、进场计划；

c、组织各单位完成现场复核和存在问题的梳理工作，根据现场实际情况协调解决图纸不符、不合理以及专业矛盾等问题；

d、根据各样板间实施情况，组织相关单位进行总结，吸取经验教训、优化设计并指导后续工程施工；

e、推进材料定板工作，主塔办公区部分已完成大部分基层材料和部分饰面材料的定板工作；

f、要求各单位编制施工工艺内容目录，按计划完善施工方案编制； g、督促各单位管理架构人员的到位、充实，并要求进行内部流程的优化； h、组织相关单位进行本项目管理制度、工作流程的学习培训。

（3）酒店精装修单位及套间式办公楼南北翼装修工程施工单位进场，开展前期施工准

备工作。

由于设计修改，导致主塔办公区精装修无法全面开展施工，未能按原计划完成任务。此外，酒店精装修单位和附楼精装修单位进场时间推迟，项目工期压力加大，后期施工难度加大。 4．幕墙工程

（1）主塔楼

a.完成63～104层外幕墙安装（受塔吊占位影响及材料吊运预留口除外）； b.内庭幕墙安装至98层（受施工电梯占位影响部位除外）； c.完成采光顶钢结构安装及龙骨安装，玻璃安装完成。（2）附楼

完成7～8层幕墙安装。附楼幕墙除塔吊和电梯占位区域外全部完成。（3）裙楼

a.西立面3～6层幕墙安装完成（除塔吊和施工电梯占位部分）。 b.南立面2～6层幕墙安装完成。 c.东立面4～6层安装完成80%。 d.完成采光棚幕墙安装。 e.完成泳池钢结构施工。

f.北立面受地下空间施工影响，幕墙安装暂无工作面。

由于幕墙工程施工难度大，在技术、质量、现场管理方面存在较多需协调解决的问题。我部根据现场情况，积极协调解决了内庭钻石幕墙施工、采光顶安装及高空安全作业等多项方案的调整问题，为下一步的施工做好了前期准备工作。 5．擦窗机工程

（1）已完成附楼擦窗机设备验收工作。

（2）主塔楼外幕墙擦窗机设备于2015年xx月底吊运到位，目前在调试中，计划201

5年xx月xx日前完成验收工作（受塔吊占位影响）。

（3）内庭幕墙擦窗机设备预埋件及后置埋件埋设及检验工作已完成，支架安装需与内庭幕墙安装收尾工作穿插进行。 6．机电工程

（1）电气工程

地下二至四层，电气照明完成约xx%（其中管内穿线完成xx%，配电箱类完成xx%）；地下一层、夹层、裙楼，尚未开始施工；主塔办公区的主桥架已完成xx%；酒店区电气主桥架安装完成20%；办公区照明管线已完成80%；

主塔办公区各类配电箱完成安装25%。发电机组排烟管安装已完成75%；发电机组已进场就位。附楼（不含裙楼）和主塔办公区泛光照明室内至外墙的电线管敷设安装已完成85%。

（2）通风与空调工程

地下二至四层，通风设备及其风管安装完成80%；六层和附楼天面层风机设备安装完成55%；地下层、裙楼及附楼的玻璃钢排烟立管安装完成90%；附楼天面层冷却塔安装已完成2台（共11台，其它9台因配合土建防水层施工未安装）。附楼VRV空调系统除室内的公共部分（管井、走廊及天面层等）冷媒管安装已完成50%；北翼天面室外主机安装已全部完成。地下一层的冷水机房已完成机组基础的浇筑85 %（冷水机组已进场2台）。

主塔楼空调水主立管安装已完成80%；通风与空调主风立管安装已完成75%；主塔设备层通风机完成75%、空调风柜完成30%；办公区标准层主机房的空调风柜安装完成20%； 67层的四台冷水机组已吊运至现场，冷冻机房内的空调水平管安装完成60%。

（3）给排水工程：

地下二至四层、附楼的给排水主立和主横管安装完成90%；地下二~四层、附楼7~28层的消防栓箱安装95%，湿式报警阀安装完成100%；裙楼六层湿式报警阀安装完成50%；裙楼虹吸排水系统完成90%；给水水箱安装已全部完成。

主塔办公区的给排水主立和主横管安装完成85%；办公区非精装区的消防栓箱安装完成

80%，设备层消防喷淋管的上喷头安装完成90%，给水水箱安装已全部完成；主塔酒店区给排水、热水主立和主水平管（含走廓）安装完成70%。

（4）消防安装工程

地下一层发电机房气体灭火系统的管道安装已完成70%；泡沫灭火系统的设备已全部进入现场及就位，管道尚未开始安装；主塔楼办公区、酒店区和附楼7~28层的自动报警系统线管安装分别完成75%、60%和80%。

（5）六层自动报警系统线管安装分别完成20%和60%。（6）弱电安装工程

智能化的线管敷设安装主塔办公区完成65%，主塔酒店区完成40%，附楼完成25%。（7）电梯安装工程：

奥的斯电梯的安装百分率：C6完成100%；C

4、C5完成70%；G2完成75%；C1~C3完成65%；C7~C12完成50%；G4完成65%；H1~H4完成40%；G

5、G6完成10%；G8完成20 %。

已进入工地现场电梯设备及部件占全部的70%。

迅达电梯的安装百分率：附楼：DT

8、DT2~

4、DT

23、DT24完成100%；DT1完成60%；DT5~7完成40%；主塔：B1~B12完成60%；B13~18完成40%。

已进入工地现场电梯设备及部件占全部的70%。

存在的问题主要有：无负压供水设备、不锈钢承压生活水箱、卫生洁具、灯具、空调控制阀门等二次询价机电设备及材料仍然未能确定，裙楼、地下一层（含夹层）、主塔酒店区及其他局部图纸（主要是修改频繁）的机电施工图纸未完善确定，近期大量的设备基础土建专业因多种原因未及时浇筑，冷水机组和空调水泵等设备的原来第二期未能确定，弱电、BA和真空垃圾收集系统等专业分包工程施工未能及时确定施工单位及进场，智能化一标的封图工作未完成，永久供电、地下排污、园林绿化等涉及市政专业报建报装的施工单位招投标相对滞后，电梯工程各梯种土建专业的井道移交时间、施工配合、永久梯转为施工临时梯使用时间及电梯整体施工进度相对延后，附楼精装修单位未确定（对VRV及机电的配合进度形成影响）等，均对机电

工程施工的大面积铺开和推进构成了制肘，影响了西塔工程建设的整体进度，我部也面对较大的协调困难。

二、工程质量

在工期紧，技术难度高，新工艺、新技术、新材料、新设备应用多的情况下，如何确保西塔工程质量达到鲁班奖要求是一项艰巨的任务。针对西塔项目工期紧的特点，我部坚持以事前控制和事中控制为主，做好前期的技术准备和论证工作，通过工艺试验、专家论证解决施工中面临的困难，加强材料抽检、驻场监造、交接检验、隐蔽工程验收等环节对质量进行控制，迄今西塔工程施工质量良好，未出现重大质量事故。

总包工程施工质量较好，根据监督抽检及第三方检测报告，工程基本达到优良工程的质量标准。其中地下室结构、附楼和裙楼结构已通过结构验收，项目整体通过结构评优，正开展主塔楼主体结构验收。

机电工程的总体施工质量较好，基本达到优良工程的质量标准的，各专业管道坚持结合现场情况开展深化设计先行，使安装的定位、走向、综合平衡布置和细部工艺质量均处理得较好，使管道能做到横平竖直、平正稳固和错落有致，各明装管道的管码、支吊架、明配电箱及机电其他明配装置或设备的安装（目前在售楼大堂和样板间实施上来看），能做到平正、牢固、均匀和美观，在此要提到的是，消防电气管道、电气照明管道、通风管道和消防给水管道安装等的工艺质量，在质监站的多次巡查中，也得到肯定。

幕墙工程总体施工质量情况：至今为止，幕墙工程的总体施工质量较好，基本达到优良工程的质量标准。但主塔楼采光顶钢结构加工，出现加工质量不符合要求的情况，我部立即采取措施，要求幕墙施工单位对已到场的钢结构构件全部退场，并整改和重新加工处理。以确保采光顶钢结构施工质量。

三、安全生产及文明施工

我部将安全管理摆在项目管理的首要位置，督促总包单位和各施工单位落实安全生产责任制，确保安全措施到位，并督促监理单位落实安全检查制度，加大安全违规的处罚力度。根据项目特点，在不同施工阶段有针对性地开展安全管理工作，总包工程自xxxx年xx月xx日开工至2015年xx月xx日，连续xxx日无重大安全生产事故发生。

根据集团公司上半年成立安委会的要求，对工作开展进行全面对接，完善了西塔项目安全生产管理制度实施细则。坚持以“安全第

一、预防为主”的安全生产方针，在施工单位、监理单位和我司的共同努力下，未发生重伤以上的安全生产事故和基本保持较好的文明施工形象。各机电施工单位自进场后，基本能按《安全生产法》、《安全生产管理条例》及省、市有关文明施工规定做好安全生产和文明施工工作，能及时建立西塔项目的安全生产管理制度、安全生产管理架构和安全生产应急预案等，对进场的施工管理人员及一线生产人员基本能做到“三级安全教育” 和“三级安全技术交底”，并进行经常性的安全生产学习和会议，基本能按规定配备相应的安全主任、安全督导员等专职安全管理人员，确保项目的机电施工作业不发生重大安全生产事故；各施工单位也能基本按规定保持施工场地、作业场所、加工场、仓库和办公后勤区的整齐有序、场容场貌和文明卫生，基本保持文明施工形象。

在施工管理方面，除了严抓现场管理的工作，还开展针对结构施工、幕墙封闭，开展精装修施工的状况编制消防安全管理及实施方案。联合总包、监理对应开展月度、季度、节日检查，并对总包进行了中间安全评价。

四、主要管理工作

（1）建立奖罚制度

月初给总承包单位下达进度考核目标，月底会同监理、总承包单位对照现场进度进行考核，提前完成给予奖励。奖罚制度的建立有效地调动了施工单位的工作积极性。

（2）积极做好组织协调工作

除加强对总包、监理单位管理外，认真做好组织协调工作。办理夜间施工许可证，加强与

质监、安监、城管等单位的沟通等，在市创卫等检查中没有停过一天施工，为加快施工进度创造条件。

（3）加强计划管理，督促各方按计划实施

以工程实施进度为主线，结合营销、设计修改，重新调整整个工程的主要节点、计划目标。在项目管理过程中，强化计划管理，督促各方按制定的计划执行。

（4）组织召开各种会议

每周定期召开各专业工地例会及总协调会，及时协调解决施工现场的各种问题，抓好质量、进度和安全文明施工。此外，针对施工现场出现的各种问题，及时召开专题会议加以解决。

（5）进度款支付

负责各施工单位月度工程款申报，工程造价变更申报；工程部用款计划汇总及申报，确保项目建设款项准确及时拨付。此外，及时了解施工单位的资金使用情况，在不违背原则的情况下，采取灵活多样的资金批复手段。

五、结束语

2015年xx-xx月，我部取得了一些成绩，也存在不足之处。项目后期工程施工任务更加艰巨，我部将坚定信心，按公司的工作部署，在各个专业组中发挥积极作用，努力把项目建成高质量、高标准、高效益的工程。我部各位员工，必将以饱满的热情，认真的工作态度，全身心地投入到项目的建设中去，为确保项目按计划竣工验收、酒店开业而努力奋斗。

工程部

xxx

2015年xx月xx日

第15篇：装饰工程竣工总结报告(业主方)

濮阳市博物馆文物陈列布展装饰工程

竣工报告

建设单位：濮阳市博物馆监理单位：濮阳市远大建设监理有限公司施工单位：崛起建筑装饰集团有限公司

濮阳市博物馆

二0一一年十一月二十六日濮阳市博物馆文物陈列布展装饰工程经过公开、公平、公正的招投标过程，由崛起建筑装饰集团有限公司中标，承揽了图纸和合同约定的各项内容。本工程自二0一一年六月二十六日开工建设，二0一一年十一月十五日进行了验收，完成了图纸及合同约定的全部内容。

一、工程概况

1、工程名称：濮阳市博物馆文物陈列布展装饰工程

2、建设单位：濮阳市博物馆

5、监理单位：濮阳市远大建设监理有限公司

6、施工单位：崛起建筑装饰实业有限公司

7、建设面积：约8800平方米

二、工程质量情况

该工程初方案由郑州市创意装饰设计有限公司设计，后经与各级领导，市、省博物馆专家讨论研究决定重新进行二次设计，并委托崛起建筑装饰集团有限公司进行二次设计，委托濮阳市远大建设监理有限公司进行监理，由濮阳市质量监督站、濮阳市装饰装修管理办公室进行监督。在施工过程中，我单位安排各专业技术人员进行现场管理，监理公司安排监理工程师常驻工地进行质量跟踪监督，质量监督点报质量监督站监督检查。

（1）设计单位服务

设计单位应本单位要求进行了认真的地质勘查和图纸设计，并按规定参加了分项、分部工程的验收。设计单位还对图纸会审中提出的问题进行了详细的回答和图纸交底，有效的减少了施工遇到的疑难问题，间接提高了工程进度。（2）监理工作

监理单位派驻人员进行现场监理，认真检查审核了施工单位的企业、人员资质和施工组织设计等文件，按要求严格执行原材料、半成品、构配件、设备等进场的检验和工程材料的见证取样送检制度，认真组织了隐蔽工程、基础、主体结构工程验收，积极配合建设单位组织的竣工工程验收，并对关键部位进行了旁站监理，较好的履行了监理职责。（3）工程建设监督工作

市质监站、及装饰办依据国家、军队及当地有关法律、法规和强制性标准及有关技术标准对各参建单位的质量行为进行了严格监督，对基础、主体结构和竣工验收组织形式、验收程序、执行规范情况、工程实体质量、工程质量检验评定、竣工验收文件和有关档案资料等进行了有效的监督，并对具体施工提出很多指导意见，为提高工程质量发挥了积极的作用。（4）施工管理

在施工现场，严格按照国家法律法规、标准、规范和施工合同进行管理，为确保原材料的合格使用，实行了“三方见证取样”制度；为保证工程质量，分项工程实行三方联合验收，对施工过程中出现的问题，随时随地进行了整改；为保证工程进度，要求施工单位报总体、月、周进度计划，并经监理单位审核；积极协调解决各方施工过程中遇到的各种问题。经过各参建单位的共同努力，密切配合，实现了预期目标。（5）工程资料

工程技术资料真实、完整、签证齐全。其中原材料取样均按有关技术标准规定从检测对象中抽取试验样品，并对其采取见证取样送检，保证了检测结果的真实性和代表性。（6）工程实体验收情况

各分项工程的验收均由建设单位、监理单位、施工单位三方共同验收，对监督点报市质监站、市装饰办监督验收，合格后方可进行下道工序施工。对分部工程的验收均按照验收规范要求由相关单位参加，针对提出的问题督促施工单位解决落实后再行施工，有效保证了工程实体质量。

三、工程竣工验收

二0一一年十一月二十六日，由我单位组织设计单位、监理单位、施工单位对该工程进行了验收，并经市质监站监督，结果如下：

1、本工程各分部工程验收合格。

2、质量控制资料完整齐全，符合设计及规范要求。

3、有关安全和主要使用功能的检查及抽查结果符合规范要求。

4、观感质量：好。

5、实测得分率：装饰92%，安装90%，综合得分91%。综上所述该工程验收合格。

工程负责人（章）：

濮

阳

市

博

物

馆

二0一一年十一月二十六日

第16篇：统方管理制度

大庆市中西医结合医院

统方管理制度为进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作，进一步规范医疗服务行为，维护患者和医疗机构及其工作人员的合法权益，避免为不正当商业目的统计医生个人和临床科室有关药品、耗材用量信息，建立防控医药购销领域商业贿赂长效机制，结合我院实际，特制订药品、耗材统方管理规定。

一、“统方”是医院对医生用药信息量的统计。所谓为商业目的“统方”，是指医院中个人或部门为医药营销人员提供医生或部门一定时期内临床用药量、医用耗材用量等信息，供其发放回扣的行为。

二、严格按照卫生部要求，我院对各个科室信息查询权限实行分级管理。根据不同科室的职能，限定各个科室通过计算机网络查询有关信息的权限。各岗位根据岗位工作需要设定权限，通过用户名和密码登录使用。

三、严禁医院工作人员为不正当商业目的统方。医院工作人员不得利用工作之便为医药购销人员牵线搭桥，为其提供相关信息，干扰正常医疗秩序。

四、建立审批权限。所有对药品、高值耗材进行相关统计和查询，必须在信息中心建立名册，工作人员只能在授权范围内查询本职责范围的相关信息，同时医院信息中心设置重要（敏感）信息查询留痕功能，要以有效地控制药品、高值耗材信息的传播范围。

五、加强风险岗位廉洁监督。对有条件统方的岗位，建立监督机制。加强对工作人员的教育，相关工作人员签订信息保密承诺书，对违反规定进行商业目的统方人员，应立即组织处理，除追究当事人责任外，还要追究当事人所在科室负责人的责任。

六、强化信息监督管理。对因工作需要的相关模块，由信息科加强监管，并建立查询日志，进行登记(包括计算机编号、操作者代号、操作时间等)，定期监管分析，保障药品、高值耗材信息的安全。

七、实行医院、企业规范药品、高值耗材购销双向承诺制和不良行为记录制度。推行医院与医药生产、经营企业建立医药购销廉洁自律承诺书。将禁止违规统方列为《承诺书》的内容之一；实行医药购销不良行为记录制度，对从事违规统方的医务人员按规定严肃处理，对从事统方的医药代表和医药生产及经营企业建立“黑名单”，按要求给予取消其供货资格，并在两年内不准其参与招标的处罚。

八、本制度自下发日起执行。

行风办

第17篇：相关方管理制度

第18篇：相关方管理制度

、相关方管理制度

1．目的

为认真贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”安全生产方针，加强建筑施工、设备安装维护等外包项目的相关方安全管理，以及供应商提供的安全有效合格的产品，使承包商与供应商的安全生产工作步入规范化管理轨道，保证相关人员在的安全与健康。特制定本制度。 2．适用范围

本制度适用于在我公司内进行设备安装维护等外包项目的承包商和为公司提供各种物资的供应商的安全管理。 3．职责

3.1生产技术部负责有关设备的改造和检修、建筑项目的承包商选择和安全管理。3.2供销部负责物资供应的供应商选择和安全管理。 3.3安全环保办公室负责承包商及供应商的的安全监督管理。 4.承包商、供应商的选择 4.1承包商的选择

4.1.1 公司对外发包项目时必须认真查验承包公司是否具有企业法人资格、有关部门核发的营业执照和安全资质、安全资格证书，检查特种作业人员持证。严禁将各种生产经营项目承包给不具备安全资质的公司或个人。

4.1.2保留承包方的各种证照等相关资质复印件，以及其为其员工办理的工伤保险或其他人身保险复印件，建立承包商档案。

4.1.3 高危行业施工公司应提供安全生产许可证及安全资质及年检资料。 4.1.4 严禁将工程项目发包给不具备相应资质的公司。 4.1.5严禁建筑施工公司无资质施工或者超越本企业资质等级许可的业务范围，或者以任何形式用其他建筑施工企业的名义承揽工程；

4.1.6公司对外发包前，与承包方或租赁公司到安全环保办公室签订专门的安全生产管理协议书，明确双方安全生产责任和义务；对未按安全环保办公室批准的时间擅自开工的，依据公司相关制度处罚,若发生任何事故的责任自负。 4.2 供应商的选择

4.2.1 对于每一个供应商选择前应先对其进行业务考察，考察合格之后，要取得其营业执照、税务登记证等各种有效证件的复印件。

4.2.2供销部建立每一个供应商档案，每一项信息都应准确详实。5.承包商、供应商的评估

5.1 生产技术部、供销部、安全环保办公室每年年终要对承包商、供应商进行评估,编写承包商、供应商年审报告。

5.2 对承包商、供应商的评估内容包括等资格评审、服务前准备、作业过程监督、提供的产品、技术服务、表现评估、安全管理、续用等方面，建立承包商、供应商的名录和档案。

5.3 评估合格的承包商、供应商第二年继续使用，不合格的列入黑名单停止使用。 6.承包商、供应商的管理 6.1安全环保办公室要求

6.1.1负责对承包商人员进行安全教育培训，进行安全告知，每次培训时间不得少于4小时，并保留培训材料备查。

6.1.2必须对承包商的安全施工、施工质量全面负责。定期对工程进行检查，全面掌握工程安全质量状况，及时提出施工安全要求和质量要求； 6.1.3 协助承包商识别出作业风险，要求其采取行之有效的风险控制措施。 6.1.4 统一协调管理同一作业区域内的多个相关方的交叉作业。

6.1.5 不能以包代管的，承包商、供应商的管理要纳入公司统一安全管理中。 6.2生产技术部要求

6.2.1 负责施工现场安全督促、检查，并做好检查记录，上报公司安全环保办公室，作为安全考核依据；

6.2.2 负责监督检查特种作业人员持证上岗情况，杜绝无证人员上岗操作； 6.3施工区域部门车间要求

6.3.1 各部门车间负责监督本辖区内承包商与供应商的安全管理工作，发现承包商与供

应商有违章行为应及时制止，发现安全隐患有权要求其采取防范措施并实施整改，情

节严重或不听劝阻的，应及时向公司安全环保办公室汇报。

6.3.2 在承包商与供应商作业前应对本公司相关岗位员工进行安全告知，并采取相应防

范措施，尽量避免本公司员工进入或接近对方施工区域。必须进入或存在交叉作业的，

应办理交叉作业许可，及时与发包公司及承包商与供应商协调，制定相应的安全措施，

指定专人负责沟通联系。明确各方安全责任，确保员工安全。

6.3.3 承包商与供应商存在危及本公司员工人身安全、设备设施安全或影响本公司正常生产的，部门车间有权要求其停止施工并采取整改措施，同时向安全环保办公室报告。

6.4承包商、供应商的要求

6.4.1从事土木建筑、线路管道、设备安装及维修、装饰装修、承包工程、特种设备检修等项目的公司，施工前到安全环保办公室签定安全管理协议，安全生产管理协议中应明确公司和承包方各自的安全责任，双方负责人员签字后加盖公章生效。

6.4.2 遵守公司安全生产有关管理规定，严格按安全标准组织施工，对劳务过程中的安全工作全面负责；负责建立劳务项目安全管理网络，确定施工现场安全负责人。

6.4.3 承包商在公司内施工作业时要定期进行风险评估的，对评估出的风险采取控制措施，控制措施要针对性、操作性的。

6.4.3 有30人以上的承包商必须配备专职安全员，30 人以下必须配备兼职安全员，安全员必须取得相应的资格证，并按规定独立行使职权；

6.4.4 未经公司书面同意，承包商与供应商不得将承包项目直接或者间接方式转包或

者分包给第三方及其他个人。

6.4.5 经公司书面同意，将承包项目直接或者间接方式转包或者分包给第三方及其他个人的，须重新进行资质审查。 7.承包商的考核

承包商在施工期间有违章表现和行为时，按以下标准处罚： 1) 进入工作现场不戴安全帽的处罚200元 2) 安全帽不扣帽攀的处罚50元 3) 使用手枪电钻不戴绝缘手套（包括冲击钻）的处罚50元 4) 使用无防护罩的角向砂轮工作的处罚100元 5) 使用角向砂轮时不戴防护眼镜的处罚50元 6) 砂轮磨软工件（如铜、木材等）的处罚 50元 7) 使用电气用具电线损坏或无接地装置的处罚 100元 8) 使用连接无插头、插座的电源情况的处罚500元 9) 无特殊操作证的人员进行特种作业的处罚2000元

10) 高空交叉作业无隔离措施和现场安全监管人员的处罚500元 11) 发生高空坠落物（无论是否造成伤害）的处罚1000元 12) 发生氧气、乙炔瓶用空和混合存放的处罚100元 13) 高空作业不系安全带和固定安全绳的处罚500元 14) 脚手板（或踏板）不用铅丝扎牢的处罚200元

15) 井、坑、孔洞、沟道没有符合要求的护栏及其他防护措施的处罚500元 16) 擅自动用装运设备或机动车辆的处罚500元 17) 在管道、栏杆、天桥横梁等危险处行走的处罚500元 18) 擅自拆除、移动各类安全防护设施的处罚1000元 19) 高空作业时抛扔工具、物体等行为的处罚200元 20) 高空作业时工具不用绳子扎牢易造成滑落的处罚100元 21) 进入金属容器无现场监护人的处罚1000元

22) 金属容器内使用36V及以上不安全电源的处罚 200元 23) 在转动（传动）设备防护盖（罩）上站立行走的处罚200元 24) 使用不合格的登高用具（包括梯子）的 100元 25) 不按规定乱接乱拉电源的处罚300元

26) 戴手套使用榔头的、戴手套使用台钻的处罚50元 27) 施工现场临时配电箱未安装漏电保护器的处罚500元 28) 上脚手架未进行安全检查确认的处罚200元 29) 擅自进入开关室、升压站时无人监护的处罚500元 30) 危险区域不做安全防护和警示措施的处罚500元 31) 工作现场乱堆物件或未经同意乱堆放物件的处罚100元 32) 未做好现场清理工作（工完场清）和物品乱摆放的处罚200元 33) 未经批准在厂房、其他建筑物、道路等处凿孔洞的处罚500元 34) 未经许可进入电力室、母线室、升压站等危险区的处罚500元 35) 未经许可擅自动用配电箱电源的处罚500元 36) 在有明令禁火区域内吸烟的处罚200元 37) 跨越转动设备、输送皮带机的处罚200元

38) 禁火区域内动火作业未办理动火手续的处罚500元 39) 有不按指定区域乱倒垃圾、乱扔杂物、乱放水的处罚100元 40) 使用的工器具没有进行定期检验的处罚100元 41) 在安全监护人不在时未按规定停止工作的处罚500元 42) 明知起重设备不合格仍违章起吊处罚1000元

43) 未经过入厂安全教育，未持证上岗参加工作人/次处罚200元 44) 各类违章指挥作业每发生一起（处罚当事人）处罚1000元 45) 发生一次异常火警苗子（未造成事故）的处罚2000元 46) 停、送电不按照工作指令发生（未造成事故）的处罚2000元 47) 没有按程序办理开工手续擅自开工的处罚3000元

48) 发生恶性未遂安全事故一次（未造成严重后果）的处罚3000元 49) 发生人身轻伤事故一次（或隐瞒事故不报告）的处罚3000元 50) 施工中发生事故造成甲方损失的按价赔偿并考核

51) 其他违章行为的

视情节轻重考核

52) 发生多起违章违规事件的加倍考核处罚

53) 因乙方原因造成甲方或第三方人员重伤事故的用

承担治疗费并赔偿一切费

第19篇：项目业主代表发言稿

项目业主代表发言稿

尊敬的各位领导、各位嘉宾、社会各界朋友：

大家上午好，今天，我能够代表禹州市中远环卫有限公司在这个隆重的奠基仪式上发言感到非常荣幸。首先，请允许我代表我们的何后安董事长及公司全体同仁对各位领导、各位嘉宾、各界朋友百忙之中莅临本项目开工奠基仪式表示热烈欢迎，同时，向关心、支持本项目建设的各级领导、社会各界人士和禹州市人民表示衷心的感谢！

禹州市位于河南省中原城市群地带，是一个经济活力强劲、发展潜力巨大、前景广阔诱人的魅力城市。走进禹州以来，我们深深地感到贵地各级领导和政府部门，对招商引资有着浓重的真诚厚谊，对项目建设给予了特别的亲情关爱，这更加坚定了我们投资这片热土的决心。本项目运作过程中，贵政府尤其是发改委部门高效快捷的工作效率，透明诚信的合作态度，宽松优惠的环境条件，使我们心感愉悦踏实，增强了我们建设运营本项目的信心。我相信，我们有能力有信心建设好管理好运营好这个项目，我们的合作一定会愉快、成功！

最后，我感谢项目开工奠基仪式筹备组委会对我们的邀请，感谢他们为这次仪式的准备工作所付出的辛勤劳动和心 - 1 -

血，感谢他们对我们的盛情厚谊。

预祝奠基仪式圆满成功，祝各位领导、各位嘉宾、社会各界朋友工作愉快，身体健康！

谢谢大家。

- 2 -

第20篇：公路景观绿化工程竣工验收业主方项目执行报告

杭金衢高速公路金华（新狮）互通连接线

提升改造景观绿化工程项目

执行情况报告

一、概况

（一）建设依据

1.金华市发改委《关于调整杭金衢高速公路金华（新狮）互通连接线提升改造工程可研报告的批复》（金发改交通〔2014〕143号）；

2.金华市发改委《关于杭金衢高速公路金华（新狮）互通连接线提升改造景观绿化工程初步设计的批复》（金发改基综〔2014〕285号）；

3.市交投公司组织召开“关于杭金衢高速公路金华（新狮）互通连接线提升改造景观绿化工程施工图设计审查会议”形成的专家组意见。会议邀请市交通运输局、市园林管理处、匝道主线施工单位、特邀专家等代表参加。

（二）建设规模及主要技术指标

本项目位于金华市婺城区新狮街道，路线总长0.560km。起于杭金衢高速金华互通收费站，沿原匝道走向往南偏移约24m，终点与迎宾大道T型交叉，两侧预留景观提升绿带，绿化面积约25482平方米。景观绿带主要包括原有苗木迁移，地形整理及土方回填、绿化种植、挡土墙、排水沟等。

—1— 1.地形。高速入口景观代表城市的门户景观，“生态绿谷”的设计手法，较为大气、生态，也彰显蓬勃发展的城市风貌。两侧地形堆高至4-5米，遮挡周边不良的景观。

2.植物种植。绿地植物以香樟、榉树、沙朴为骨架树种，配以乌桕、黄山栾树、红枫、樱花、海棠等色叶树和开花乔灌木，并采用乔灌草的自然群落设计；体现整体感，疏密有致；东西向主园路两侧布置行道树。

（三）工程进度

工程于2015年3月20日开工建设，经过设计、监理、施工单位的共同努力，于2015年10月31日完工，工期7个月。

（四）项目投资及来源

项目核定概算总投资为1188.12万元，其中建安费954.48万元。所需资金由市交投公司政府性资金统筹解决。

（五）主要工程数量

1.景观工程。土方回填约6.5万方，优质黄土回填约1.8万方；挡土墙约3600m，钢筋混凝土排水沟162米，素混凝土排水沟157米；道路两侧平、侧石765米。

2.绿化工程。香樟、雪松、金桂、华棕、榉树、沙朴、水杉、红枫、红梅、日本早樱、腊梅、紫荆、丛生紫薇、木芙蓉等各类乔木约1116株；海桐球、茶梅球、红花继木球、红叶石楠球、金边黄杨球、瓜子黄杨球、无刺构骨球、金丝桃球、苏铁等灌木约434株；八角金盘、南天竹、红叶石楠、洒金珊瑚、金丝桃、

3 —2— 茶梅、金边黄杨、龟甲冬青、红花继木、海桐、春鹃、金森女贞、夏鹃、美人蕉、火棘等小灌木约5793m；日本矮麦冬、常春藤、扶芳藤、花叶络石、花叶蔓长春、疏植麦冬、书带草、时花等地被6171m；果岭草满铺10836m。

3.室外给水工程。浇灌管网约1200米，浇灌设备30个。

（六）主要参建单位

1.建设单位：金华市交通投资建设有限公司 2.监督单位：金华市交通工程质量监督站 3.设计单位：浙江尼塔园林景观发展有限公司 4.监理单位：浙江双圆工程监理咨询有限公司 5.施工单位：博大环境集团有限公司

二、建设管理情况

（一）前期工作

1.设计单位招标。杭金衢高速金华（新狮）互通连接线提升改造景观绿化工程同迎宾大道入城口景观改造绿化工程和八一北街优化工程绿化工程设计招标工作一并由市规划局组织，经过公开招标，浙江尼塔园林景观发展有限公司为本项目的设计单位。

2.施工及监理单位招标。本项目施工和监理招标按照法定程序，采用公开招标、资格后审的形式。经过公开招标，确定博大环境集团有限公司为施工单位、浙江双圆工程监理咨询有限公司为监理单位；经过合同谈判，与上述中标单位分别签订《建设工

22—3— 程施工合同》和《建设工程委托监理合同》。

（二）征地拆迁

2014年3月，市交投公司与婺城区杭金衢高速公路（新狮互通）拓宽改造工程建设指挥部，签订了《杭金衢高速公路金华（新狮）互通连接线提升改造工程征地拆迁工作协议书》，明确了征迁责任与任务。

（三）项目管理 1.项目管理机构

本项目为市交投公司成立以来，承接的首个交通建设项目。公司领导高度重视，明确由总经理亲自挂帅、部门经理分管、工程技术人员具体负责的三级管理体制。各负其责，分工协作。

2.质量、安全控制

工程质量与安全是企业的生命。树立了精细化管理、打造精品工程的理念，在工程建设中，我们始终把质量放在首位，把质量管理贯穿于工程建设的全过程，严格执行质量一票否决制。

为了加强工程质量管理，召开施工现场会，通过表彰、奖励、通报、处罚等多种形式使工程达到规范要求，对于工程质量意识淡漠、存在质量缺陷的单位，通过开会、下发文件提高工程质量意识，责令返工或直接报废不合格工程，消除质量缺陷，警示施工单位，强化质量意识。围绕精品目标，坚持以试验检测数据为评判质量优劣依据。在每个分项工程完成之后，施工单位按规定自检的基础上，会同监理工程师进行认真的抽查，抽检频率大于 —4— 50%；只有抽检合格，方能进行下一分项工程的施工，确保了每一分项工程质量达到合格要求。同时狠抓原材料质量关，从源头消除隐患。由于采取了这些措施，有效的杜绝了质量事故的发生，从根本上保证了工程质量。

在安全管理方面，公司、监理办、施工单位均相应成立了安全生产管理机构，指定专人负责工程施工的安全生产管理工作，严格按照公路施工安全技术规程进行规范操作，开展定期和不定期检查，对检查存在的问题要求施工单位及时整改，并督促落实情况，使安全事故降低到萌芽状态，最大限度消除安全隐患的发生，由于加强了安全生产管理，工程开工至结束，未出现重大事故和不安全事故发生。

3.进度管理

本工程于2015年3月20日开工建设，2015年10月31日完工，共7个月工期，全面完成了合同工程任务，主要采取了如下措施：

（1）以科学的态度对待进度，正确的解决工程进度中出现的实际问题。本工程受原有贵重高大苗木政策处理影响一度接近停工，在解决施工进度问题上，各级领导多次亲自召开会议，作出采取相应调整措施、采取了增加施工机械、人工及材料投入的办法。本工程在施工过程中，承包单位倒排了工期，增加了机械人员的投入，大大加快了施工进度。

（2）以团结协作、不怕困难、苦干加实干以及科学管理相

—5— 结合的方法。针对上半年雨水偏多、不利于基础工程施工的实际，各参建单位合理安排，加班加点，确保了工程进度。

4.工程变更

本项目变更严格按《浙江省公路工程设计变更管理办法》的要求，坚持“实事求是、坚持标准、保证质量、节约资金、严格控制、程序规范”的变更申报原则，按管理办法的出台了适用于本项目的变更管理实施细则、建立了变更管理台帐。为了做好工程施工的变更管理工作，严格按照工程变更规定对施工单位的工程变更申请进行审核，施工现场进行详细查看，根据实际需要和权限确定或上报工程变更，对不符合变更要求的工程变更坚决不予审批，严格控制工程变更。工程变更保证了工程的质量，填补了工程设计缺陷，使工程的设计更加趋于合理、趋于完善，大大提高了工程的使用性能。

5.工程造价控制

为了控制费用我们主要的做法是：我们制定严格的费用控制程序，做好单价分割的审核，工程数量审核的复核等工作，每月严格审核承包人计量月报，未经初验的工程当月不予计量，严格控制工程变更，对有争议的变更问题及变更项目费用进行认真分析，召开会议，协调解决；并建立了一个既畅通又严密的支付渠道。

三、分部分项工程验收及相关问题

（一）存在主要问题及处理情况

—6— 1.针对2015年11月12日的质量评定会上，各专家组提出的5个方面的质量问题（①匝道两侧景观绿化带环境卫生较差；②南侧绿化带杜鹃花密度不足；③管理用房周边小苗死亡数量较多；④南侧绿化带草皮外观效果差，存在杂草、草坪不平整等问题等；⑤华盛顿棕榈树长势不是最佳）和内业资料不规范问题，公司已经责成施工监理单位做好了如下整改：①加强匝道两侧景观绿化带的日常卫生管护，确保整洁；②南侧绿化带杜鹃花已按设计要求充分补植到位；③因管理用房周边来往人流多，践踏死亡的小苗数量较多，施工单位已抓紧清理并补种，同步安排人员做好文明引导工作；④南侧绿化带草皮外观效果同北侧存在差距，现已加强病虫害防治、杂草清理、追肥、补播草籽等；⑤华盛顿棕榈树属于热带、亚热带地区常种绿化树种，现已加强冬季的保温措施并落实，同时，密切关注病虫害，及时打药预防。

2.工程内业资料。通过对景观绿化工程原始记录表、报验资料及自检资料等进行了全面的检查，认为以上工程资料内容完整，填写规范准确，签字齐全，基本满足交通部《公路工程交（竣）工验收办法》和住建部《园林绿化工程施工及验收规范》要求，基本达到竣工验收标准。

四、对各参建到位的总体评价 1.对设计单位的总体评价

本项目作为金华市区北大门的门面工程，按照市委、市政府精品工程要求，本项目在实施过程中，设计单位浙江尼塔园林景

—7— 观发展有限公司立足于金华本地实际，在不突破批复概算的前提下，因地制宜的提出了陆续出具了补充设计和变更设计，完善了部分的设计不尽合理之处（如增加棕榈树组团、变更排水沟、桥梁北侧挡土墙等）。从绿化层次设计上、构造物的设置上、以及与周边环境的协调上，它是一个比较成功的设计项目，在具体的设计图纸及后续服务工作中，积极主动、服务热情，受到了监理及施工单位、业主以及上级有关部门的一致好评。

2.对施工单位的评价

本项目的施工单位博大环境集团有限公司，总体上都能认真履行合同，克服政策处理问题复杂、上半年气候差等多重因素，积极主动，加大了人员和设备的投入，规范管理和质量管理自检体系；广大施工人员不畏雨季、高温，扎实的奋战在施工第一线，打造了合格工程，展现出一支过硬施工队伍的良好形象。能够按照我方工期和质量要求完成工程施工任务。

3.对监理单位的评价

监理单位自接受任务以来，投入一批高素质、专业业务技能强的人员组成监理办，并对驻地办严格要求，严把质量关。针对项目特点，制定了切实可行的监理工作措施和工作大纲，保证了监理工作的有效运转。监理人员坚持工程全程旁站，对施工中存在的问题监督施工单位认真整改，落实到位，确保了工程质量。

五、对工程质量的总体评价

本项目景观绿化工程整体质量良好，施工质量保证，资料基 —8— 本齐全，使用的材料质量符合要求；树木、花卉、草坪基本无枯黄、无明显虫害，各类乔、灌木成活率较高。

六、项目管理体会

作为城市的重要出入口，高速公路匝道两侧景观绿化工程倍受市委、市政府高度重视，更受金华广大市民的关注，也展现金华精品城市的形象。本项目的建设，是市委、市政府及市交通局的正确领导、是婺城区政府尤其是新狮街道的大力支持、是设计单位全力全方位跟踪服务、以及各参加单位精心组织、认真施工、团结协作和共同努力的结果。同时，由于本公司在项目建设管理的经验不足，项目建设过程中难免存在各方面的问题与不足，我们将在项目的养护期间，继续予以全方位的跟踪管理，不断改进和完善不足之处，确保项目建设达到规范要求。同时在今后的项目建设中继续发扬公路人不怕苦、不怕累、善于打硬仗的优良作风，为国家的公路“美化、绿化、优化”建设事业作出贡献。

金华市交通建设投资有限公司 2015年11月30日

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《业主方项目管理制度范文.doc》