分行活动方案
推荐第1篇：某分行大学生八个一活动方案
“给力青春，共同成长”
—XX分行促进大学生员工成长“八个一”活动方案
随着X行整体改制并成功上市，我行的改革与发展进入了一个全新的阶段。近年来，一批年轻大学生员工为我行的发展注入了新鲜血液，构成了一股极具活力的人力资源。他们有知识，充满激情，渴望成长与自我价值的实现，乐意为农行事业的发展贡献青春！但缺少实践经验，理论与实践的结合还需要一个过程，需要“传、帮、带”。为此，市分行党委决定组织开展以“给力青春，共同成长”为主题的“八个一”活动，促进年轻大学生员工成长成才。市分行党委组织部、团委将通过系列活动进一步加大对年轻大学生员工的培养力度，充分发挥年轻大学生员工的带动引领作用，构建和完善年轻大学生员工后备人才库，为大学生员工充分施展才华及快速健康成长发展搭建好舞台。各支行应以本次促进大学生成长系列活动为契机，进一步丰富我行“人才强行”的企业文化内涵，探索一条符合我行实际的“留住人才、激励人才、培养人才”的新路子，充分调动大学生员工的主动性与创造性，在全行形成积极进取、奋发向上的团队氛围，全面提高我行的经营活力与效率。
一、活动目标
(一)明确愿景，树立信心。帮助大学生明了农行愿景、我行的经营思路及发展前景，使他们看到农行提供给年轻大学生员工的广阔发展平台。正确认识国有股份制银行的竞争优势，客观看待我行发展现状及发展前景，进一步坚定把我行建设成为“主流的银行、现代的银行、员工的银行”，以及“区域内最好的银行”的信心和决心。
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(二)畅通渠道，明确路径。让年轻大学生员工熟知我行的人才培养体系及多元化的发展通道，明晰自身的发展通道及职业发展前景，充分认识到只要在各自的岗位上努力工作，积极学习，不断进取，就能在农行多通道的职业路径中得到发展，实现自己的理想，实现个人的职业规划和人生价值。
(三)典型引路，树立榜样。通过积极宣传在各条线、各岗位成长成才的年轻员工先进典型案例，为年轻大学生员工群体搭建沟通信息平台，引导年轻大学生员工提振士气，将个人职业发展规划与农行的发展需要紧密结合，找到归属感，确立各自的努力方向。
(四)完善机制，激励成长。针对年轻大学生员工群体制定培养发展规划，构建评先促优及竞争激励机制，建立并完善优秀大学生后备人才库，增加年轻员工的群体竞争意识，使他们在各自工作岗位上敬业爱岗、开拓创新，发挥所长、争创佳绩。
(五)创造条件，多岗磨炼。让年轻员工立足岗位成长成才，在充分了解自身专业特征、性格特点和个人兴趣基础上，明确职业发展定位，珍惜每一个岗位锻炼的机会，全面了解银行业务，找到自身兴趣和优势所在，发挥所长，增强工作动力，提升综合能力。
(六)因材施教，重点培养。在年轻大学生员工中推行“辅导老师制度”，在各个关键的职业阶段，让优秀的师傅领进门、上好路。同时，各级行、各部门根据业务经营发展的需要，根据其工作能力、专业特征、个人特质及职业生涯规划等方面情况实行重点培养，促进早成长早成才。
二、活动方案
本次“给力青春，共同成长”年轻大学生员工成长活动方案共包含“八个一”活动。分别是：创办一个论坛；完善一份规划；当好一名辅导员；上好一堂课；奉献一条“金点子”；争当一名岗位能
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手、争当一名优秀共产党员、建立一个大学生后备人才库。具体活动方案如下：
（一） “创办一个论坛”活动
开展以“我伴农行共成长”为主题的论坛活动。通过论坛活动，了解年轻员工对农行的认知情况，帮助年轻员工正确看待农行的优势与不足，增强信心与希望，坚定年轻员工在农行干事业和谋发展的决心。营造“组织关心年轻员工成长，年轻员工以行为家”的团队氛围。“创办一个论坛”活动主要包含四个方面内涵：
1、构建网络沟通平台。由市分行工会牵头组织，人力资源部、综合管理部和信息技术管理部等部门配合，在内部网站上开辟“年轻员工风采展示”专栏，及时展示我行员工积极向上的精神风貌，宣传我行的先进人物和典型事迹，定期开展年轻员工创先争优活动的相关评比，在年轻员工中形成一种奋发向上、追求进步的工作氛围。同时，结合我行具体实际创建年轻员工业务交流平台与网络沟通平台，通过业务资料下载、群体刊物、网络论坛等途径引导年轻大学生员工加强业务交流，沟通工作体会，激发工作热情，让年轻员工在找到群体归属感的同时获得全方位成长。
2、创办现场交流论坛。由市分行工会和人力资源部选取系统内年轻员工成才典型材料在“年轻员工风采展示”专栏内发表，向年轻大学生员工介绍成长经验，并组织召开“成才典型经验交流会”，进行互动交流。通过现场交流，积极指导年轻大学生员工在发展成才过程当中进行自身心态调整，实现从“校园人”到“农行人”角色的顺利转换。同时，年轻员工应立足自身岗位提升工作技能，加强在工作现场与同事、师傅的交流沟通，及时归纳总结，从而提高个人综合业务能力。
3、开展主题征文竞赛。由市分行工会组织开展一次以“农行的
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现状与未来”等为主题征文竞赛活动，要求每一名年轻大学生员工，结合自身实际，至少撰写一篇以“农行的现状与未来”等为主题的文章，体裁不限。每个支行（包含市分行本部）推荐1-3篇主题征文报送至市分行工会，市分行从中选出若干篇优秀征文在“年轻员工风采展示”专栏内刊载。征文竞赛采取网络民主投票的形式，根据得票高低在市分行范围内评选出征文活动的优胜奖，并对征文比赛获奖者给予一定奖励。同时市分行将得票数居前的1－2篇征文上报省分行参与评比。
4、进行主题演讲比赛。由各支行（包括市分行本部）选派1-2名参加市分行组织的“我身边的农行人”等为主题的演讲比赛。市分行对在主题演讲比赛活动中的优秀组织和个人将给予一定的奖励。通过演讲活动促使年轻员工发现、总结身边同事的感人事迹，找到活生生的学习榜样，树立正确的事业观和价值观，增强集体荣誉感及主人翁意识，从身边人的一言一行中吸取力量，以积极阳光心态投入工作。
（二） “完善一份规划”活动
由市分行党委组织部牵头组织，开展以“我与农行共成长”为主题的“完善一份规划”活动。通过身边榜样的力量激发年轻员工奋斗的动力和决心，让年轻员工在明了我行人力资源现状及人才需求基础上，结合组织需要，制定并逐步完善自身的职业生涯规划，使年轻大学生员工找准职业发展定位，树立奋斗目标。“完善一份规划”活动主要包括五个方面内容。
1、市分行在系统内邀请3-4名大学生员工成才典范为年轻员工讲述自己的成长经历及感受，为年轻员工打气，看到自己前进的方向，坚定其努力拼搏、献身农行的信心。
2、市分行党委组织部负责人介绍全行近期及远期人才需求的相
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关条线和岗位，供大学生员工规划自己职业生涯时作为重要参考。
3、根据组织人才需求状况，各位大学生员工结合个人实际畅谈自己的工作现状、感触及未来发展规划。
4、各位大学生员工以“我与X行共成长”为出发点，结合组织业务发展需要，根据自身的专业特长、兴趣爱好、职业定位撰写自己的“职业生涯规划”，职业生涯规划可分为短期规划（一年），中期规划（三年）、中长期规划（五年）和长期规划（十年），由支行及市分行各部门统一汇总整理后报送至二级分行党委组织部。
5、市分行党委组织部与各行党委一起通过职业生涯规划进一步了解年轻大学生员工的个人素质及发展定位，在综合其岗位素质能力、工作实际业绩、领导同事意见等情况的基础上，为每名年轻大学生员工建立一个不同岗位锻炼时间表，实行多岗位培训锻炼，原则上从事同一岗位的工作时间不超过一年。并定期组织大学生开展政治理论和业务培训，鼓励大学生积极参加各类业务及资格考试，逐步将年轻大学生培养成为政治过硬、业务精通的复合型人才。
（三） “当好一名辅导员”活动
开展以“强技能，促成长”为主题的“当好一名辅导员”活动。通过活动落实大学生跟踪培养机制，加强对年轻大学生员工的“一对一”指导，及时了解大学生员工全方位动态信息；同时让年轻大学生员工树立正确的人生观和世界观，感受到农行大家庭的温暖，更快地熟悉业务，更好地融入团队，学会做事更学会做人。“当好一名辅导员”活动主要包含以下两方面内容：
1、各行各部门针对年轻大学生员工各自的特点通过个人选择和组织推荐等方式，为每一名年轻大学生员工确定一名德才兼备的员工担任辅导老师（或称师傅），并最终以年轻员工提交个人学习目标作为拜师函、导师回复承诺函的方式确认“师徒”关系。以支行及
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市分行各部门为单位汇总年轻员工辅导员名单上报市分行党委组织部审批备案。随着岗位变动，可另行选定辅导老师。师傅的选择应采取相对灵活的方式，不能单纯依照入行年限作为选择师傅的标准，而应立足岗位实际，以提升业务能力和综合素质作为选择师傅的标准。因此，不仅老员工能成为年轻大学生员工的师傅，大学生员工也可根据岗位经验、技能特质等因素担任其他年轻同事的辅导老师。辅导老师在业务上对年轻员工进行指导，在心理上对其开导，在为人处事上对其进行示范。
2、年末或岗位变动结束辅导时，每位辅导老师要撰写“大学生员工成长报告”，对所带徒弟在技能上获得的进步及取得的业绩进行总结评价，对其综合素质及发展定位做出分析，并以支行及市分行各部门为单位统一发送至市分行党委组织部，市分行党委组织部以此作为构建大学生优秀员工人才库的重要信息和依据。与此同时，年末年轻大学生员工统一撰写本人“成长心得体会”，总结个人业务技能提升状况及所在岗位取得的业绩。各行应结合自身业务发展需要，以辅导老师及其团队为单元开展业务评比及竞赛，营造团队氛围，激发团队活力，并对优秀的师傅及其团队予以表彰鼓励。
（四） “上好一堂课”活动
组织开展以“理论实践相融合”为主题的“上好一堂课”活动。通过活动搭建课堂平台，让大学生员工发挥自身理论知识优势，成为各级行骨干内训师；以讲促学，注重联系实际，促进理论与实践知识的结合；充分调动年轻员工主动学习思考的热情，使其在全体员工中起到带动和引领作用。
各级行要定期举办以“理论实践相融合”为主题的“上好一堂课”活动。每个支行每月不能少于1次，市分行每个季度不能少于1次。“上好一堂课” 的主讲老师以年轻员工为主，听众为各分支行相关
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条线员工，讲座内容主要依托年轻员工所学专业及当前热点业务，授课时间主要安排在夜间或公休日，采取现场讲课或视频讲座等方式进行。各行应鼓励年轻大学生员工结合自身所学专业、特长及当前热点业务积极报名参加“上好一堂课”活动的讲师竞聘，并组建一个讲师库。在年轻员工中形成“学知识、争先进”的发展氛围，让年轻员工在专业知识和业务推广等方面起到带动和引领的作用。该活动采取层层递进方式进行，在网点反响较好的讲座推荐到支行进行推广，在支行反响较好的推荐到市分行进行推广。对于在讲座中表现极为积极和优秀的年轻员工，市分行将给予适当奖励并在构建优秀大学生人才库中给予关注。 （五 ）“奉献一条金点子”活动
开展以“X行明天会更好”为主题的“奉献一条金点子”活动。通过活动充分发挥年轻员工勤于思考的特点，征集其对于各岗位、各条线业务流程中的改进建议，从而优化我行业务流程，提高运行效率，发挥年轻员工的带动和引领作用。
各行以“X行的明天会更好”为主题，号召辖内年轻大学生员工立足自身所在岗位，积极发挥聪明才智，为所在二级分行各业务部门、支行、网点改善业务流程、提高经营效益、改进管理方式与效果等至少提出一条“金点子”。活动中的“金点子”可以是某个环节的改进建议，可以是某项业务流程的整体建议，也可以是某项制度的修改建议。各级行应按月对“金点子”进行汇总整理并集体讨论，并根据“金点子”所涉及范围及性质将建议发送至所在网点、支行和市分行各部门的负责人邮箱，同时抄送至市分行党委组织部备案。经市分行讨论通过后的“金点子”由市分行安排试点实施，并逐步推广。
年末，由市分行党委组织部牵头组织，市分行各部门、支行、网
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点负责人根据“金点子”的可操作性程度、实施效果等因素通过民主投票评选出本年度“金点子”第
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二、三等奖。对于获奖年轻员工，给予一定的奖励并给予重点关注。
（六） “争当一名岗位能手”活动
开展以“立足岗位、成长成才”为主题的“争当一名岗位能手”活动。通过活动，增强年轻员工的岗位成长意识，认识到岗位是我行运行过程中的基本微观单元，让年轻员工扎实做好本职工作，抓住并珍惜每一个岗位锻炼的机会，提升岗位综合技能，立足岗位成长成才。活动主要从三个方面展开：
1、由市分行团委统一发布通知，分业务条线开展年度“青年岗位能手——优秀年轻大学生员工”系列评比活动。告知各行和每一名年轻大学生员工评比活动的具体形式、内容和条件，鼓励辖内年轻员工积极参与。
2、由市分行党委组织部牵头，综合管理部、工会等部门配合，推选以往年轻员工“岗位能手”典型代表1-2人，由各级行宣传部门通过不同的渠道进行引导、宣传、推介，在年轻大学生员工中积极营造“踏实扎根基层，立足岗位成才”的理念。
3、年末，年轻大学生员工总结回顾一年中的工作业绩与自身成长收获，撰写“工作体会”，经所在支行及市分行各部门审核后参加市分行“青年岗位能手”活动评选，并进行表彰。市分行将推荐1－2人上报省分行评比、表彰。
（七）“争当一名优秀共产党员”活动
开展以“争先创优、模范带头”为主题的争当一名优秀共产党员活动。通过活动掀起一个争做解放思想、求真务实、作风优良、内控合规、廉洁自律等模范的新高潮。活动主要从三个方面开展：
1、发展一批建党积极分子。各行应选取一批政治思想进步、业
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务能力强、工作扎实的年轻大学生作为入党发展对象，通过上党课、讲党史，学先进等方式进行重点培养教育。把政治思想过硬、工作业绩突出的优秀大学生发展到党的队伍中来，不断补充我党的新鲜血液，使我党更加充满激情和活力。
2、为群众办实事。每名年轻大学生党员应树立大局意识和服务意识，以身作则，充分发挥我党的优良传统，年内主动为群众办1-2件实事，并将有关情况由支行汇总报市分行党委组织部备案。
3、年末，在年轻大学生党员中开展政治素质、业务技能、团结配合、遵章守纪、服务群众、爱岗敬业等的评比活动，评选一名特别优秀共产党员予以表彰，并在构建优秀大学生人才库中给予关注，让年轻党员增加竞争赶超意识。
（八）“建立一个大学生后备人才库”活动
为了更好地培养和使用我行的年轻大学生，建立一支知识化、年轻化的领导干部队伍，增强我行的核心竞争力和可持续发展能力。年末，各级行分层建立年轻大学生后备人才库，并把政治思想好、工作能力强、业绩突出的优秀大学生纳入到后备人才库中进行重点培养。
1、一级支行建立一个股级干部大学生后备人才库。采取综合评比考核等方式从近几年年度考核为优秀、参与业务竞赛获奖、综合素质较高和在此次活动中表现特别优秀的年轻大学生中选拔后备入库人员。
2、市分行建立一个科级干部大学生后备人才库。通过资格审查、考试（笔试、面试）、组织考核、党委审定等程序从一级支行后备人才库和机关年轻大学生中选拔后备入库人员。
3、大学生后备人才库实行动态管理，每年进行一次调整与补充。建立入库大学生人才档案，因人而异确定培养方向，制定培养计划，
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落实培养措施。每年选拔部分大学生进行挂职锻炼，进行重点培养，并在今后的干部提拔中按不低于50%的比例提拔使用。通过全面培养锻炼，使一大批优秀的年轻大学生能够脱颖而出，从而实现个人的职业规划和人生价值。
三、活动实施
促进大学生员工成长成才活动作为我行人才培养的长效机制应循序推进并逐步完善。为保障系列活动的顺利实施，市分行成立以XXX为组长，XXX、XXX、XXX为副组长，各部门主要负责人为成员的领导小组，领导小组办公室设在市分行党委组织部，办公室主任由XX同志担任，并召开“给力青春，共同成长”——促进大学生员工成长“八个一”活动推进会。各行应参照市分行成立促进大学生成长领导小组。各领导小组应以此次年轻大学生员工成长系列活动为契机，进一步加大对年轻大学生员工的培养力度，充分发挥年轻大学生员工的带动引领作用，全面提高年轻大学生的综合素质和管理能力。
各行应定期创办以“给力青春，共同成长”为主题的活动简报，实时跟踪报道系列活动的进展情况，营造活动氛围，保障活动顺利实施。市分行将制定考核办法，并将活动实施情况纳入年度考核。同时对各行活动开展情况予以检查通报。年末，各行要对本行 “八个一”活动开展情况和取得的效果进行总结分析，并形成专题汇报材料上报市分行党委组织部。市分行将组成验收小组对各行开展促进大学生员工成长活动进行检查评比，根据活动的整体实施情况及效果综合评选出年度“八个一”活动的先进单位及个人，并召开总结表彰大会，对整个活动进行总结分析，对所有先进单位及个人进行表彰。
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推荐第2篇：中国农业银行湖南省分行“产品创意大赛”活动方案
附件：
中国农业银行湖南省分行2014年
“产品创意大赛”活动方案
为激发全行创新活力，增强产品创新意识，提高全行产品创新能力，推动产品创新与管理工作开展，省分行决定在全行继续组织开展“产品创意大赛”活动。现将活动方案明确如下：
一、参赛作品要求
此次参加“产品创意大赛”的作品分为单个产品创意和产品创意组合两大类。
A类：单个产品创意可以是在我行现有产品体系下，对某项具体产品在功能、制度、流程上的优化、升级改造，也可以是为满足当前市场客户需求而创造出来的独立于现行系统、制度以外的新产品。
B类：产品创意组合是以我行现有产品为基础，为符合某特定客户群体或市场经济发展需要，通过对两个或两个以上产品进行拆分和功能重组，融合成全新的组合产品，以满足市场客户个性化需求，增强我行产品竞争力，更好地推动业务经营发展。
（一）总体要求：
参赛作品应结合作者对当前经济金融形势的准确判断，对国内外金融产品创新和发展趋势的深入研究，紧密结合市场，满足客户金融需求，同时，结合我行的实际情况，在深入理解我行产品的现状、客户定位和产品特点的前提下，既要考虑产品创意的新颖性，同时兼顾产品的实用性、可行性和效益性，力争使更多的创意最终转化为我行产品，提高我行产品的总体竞争力。
（二）单个产品创意作品要求：
1.作品除介绍产品创意外，还需针对该产品创新点、可行性、成本与收益，同业产品比较及风险等方面展开分析论证，观点新颖，论据合理，论证充分，逻辑清晰，语言流畅；
２.已将报送省分行立项研发的产品、往届产品创意大赛获奖作品不得参加此次大赛。
（三）产品创意组合作品要求：
1.作品符合我行相关政策与业务管理规章制度；
２.作品中所涉及的具体产品和服务,可以以我行已上线产品为基础，或是已成功推广营销的组合产品，也可以是全新的产品组合创意；
3.作品自行命题，但必须以目标客户群命名，如：县域工薪人员产品组合、中小企业产品组合等，也可以是具体客户对象，如中国石油总公司、中国移动通信公司等，其客户群必须真实存在，具体客户对象不可虚构。
二、参赛对象
省分行本部及以下机构、团体和个人。
三、截稿时间
参赛创意作品请于8月20日前将产品创意大赛参评申报表（A产品创意和B产品组合）报送到省分行，参评申报表应以A4纸仿宋小三字体文档形式报送，并附ＰＰＴ文件配合创意展示。
四、比赛流程
本次大赛分以下三个阶段进行：
（一）第一阶段：二级分行初赛。由各二级分行（含省分行营业部，下同）产品创新与管理委员会办公室(产品创新与管理主管部门)在本辖区内组织开展产品创意作品征集、评选与上报工作，并在8
月20日以前将评选出的优秀作品按照板块分类分别上报省分行对公业务产品委员会办公室（公司业务部黄江华）、零售业务产品委员会办公室（个人金融部叶东海）和“三农”业务产品委员会办公室（农村产业金融部李伟），同时将所有作品抄报省分行产品创新与管理委员会办公室（结算与现金管理部/产品研发部郭亚斯）。各二级分行上报的单个创意和创意组合作品分别不少于3个最多不超过5个。
省分行本部的参赛作品由作者按照上述路径直接报送。同时要求省分行公司业务部、大客户部、机构业务部、个人金融部、信息技术管理部、农村产业金融部、农户金融部、房地产信贷部、信用卡中心、国际业务部、电子银行部和结算与现金管理部的单个创意及创意组合作品必须分别上报1个以上。省分行本部参赛作品直接进入第二阶段。
（二）第二阶段：业务部门复审。由省分行对公、零售和“三农”业务产品委员会分别组织对参赛作品进行初评，并于8月30日前将评选出的优秀作品和每个优秀作品的综合评分结果和奖励等级建议意见报送省分行产品创新与管理委员会办公室（结算与现金管理部/产品研发部）审查。
（三）第三阶段：专家评委评审。由省分行产品创新与管理委员会专家评审团（从省分行专家库中选取若干名专家组成）对参赛作品进行评审。专家评审团结合业务部门复审意见对参赛作品进行集中评选，并按照评分规则（见附件）进行无记名打分，计算加权平均分，按得分高低及奖项设置相关规定确定候选获奖作品，并将候选获奖名单提交产品创新与管理委员会审议。
（四）第四阶段：委员会表决。由省分行产品创新与管理委员会委员对专家评审团评审结果进行审议，并以无记名投票方式对获奖名
单进行表决。
五、奖项设置
设一等奖2名（含1个创意组合作品），各奖奖金5000元；二等奖5名（含2个创意组合作品），各奖奖金3000元；三等奖10名（不限制组别），各奖奖金2000元；优秀奖15个名（不限制组别），各奖奖金1000元。
六、有关要求
（一）各二级分行要高度重视、认真组织实施。各行要组织开展辖内产品创意大赛，制定相应竞赛方案，认真开展竞赛评比，严把作品质量关，各二级分行竞赛方案须上报省分行产品研发部备案。产品创新与管理主管部门要切实承担组织职责，对公、零售、“三农”板块要负责好本板块的产品创意工作，要鼓励全行员工特别是一线业务员工参与到产品创意的设计中来，力争产生更多更好的创意作品。
（二）省分行产品创新与管理委员会办公室（结算与现金管理部/产品研发部）和各业务产品委员会办公室（公司业务部、个人金融部、农村产业金融部）要认真负责、精心组织，各司其责，负责组织好创意作品的计分评比工作；人力资源部门负责奖励兑现，其他部门配合协作，以确保活动圆满完成。
（三）各二级分行产品创新与管理委员会办公室和省分行业务产品委员会办公室要指定专人负责产品创意竞赛活动，并及时向省分行产品创新与管理委员会办公室（结算与现金管理部/产品研发部郭亚斯）反馈活动开展情况。
如有疑问，请与省分行（结算与现金管理部/产品研发部）联系，联系电话：0731-84412005
附件：1.中国农业银行湖南省分行产品创意大赛评选规则
2.中国农业银行湖南省分行2014年产品创意大赛参评申报表A(B)
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“开门红”
中国银行（宜春分行）贵金属销售
竞赛活动方案
一、活动时间
2010年12月15日至2011年3月15日。共分三个阶段：第一阶段2010年12月15-2011年1月15日；第二阶段2011年1月16日-2月15日；第三阶段2月16日-3月15日
二、活动对象
市行营业部、本级8家经营性支行及7家县（市）支行
三、总体目标
本次活动为期三个月，活动期内实现销售目标1000万元。各行活动目标如下：(单位：万元)
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四、统计规则
1、以各支行实际订货且已回款到市行BGL账户的总金额为获取活动中各奖项的最终依据。
2、各支行自2010年12月15日起所有贵金属订单将计入活动统计范围。
3、因回款结算时间可能会延后，故于2011年3月15日前销售，并于2011年3月31日前回款到市行BGL账户的可计入奖励活动范围内。
五、激励奖项设置
本次活动设置两重奖项，分别为：销售达标奖、销售组织奖：
（一）销售达标奖
活动期内，市分行将对完成阶段销售目标的单位给予专项营销费用奖励，奖励标准为：阶段销售完成率（销售量/销售目标）×销售回款额×9‰；
（二）销售组织奖
1、活动结束后，凡完成竞赛总任务的单位，市行将按照销售回款总额×1‰的标准奖励给予各行销售组织人员专项营销费用奖励。
六、兑奖规则
1、活动期内，市行个金部负责汇总各行销售数据，并定期给予通报。为协助各行达到预期销售目标，市行个金部还将在物料支持、人员培训、大客户上门服务等方面提供配合。
2、各行必须在任务时间段内完成销售保底目标的50％以上方可
兑现奖励，若未完成销售保底目标的50％，则奖励不予兑现，但销售额可并入下阶段销售额，类推兑现奖励；
七、其它
市行个人金融部对本方案享有最终解释权。
个人金融部
2010．12．12
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一、活动的工作流程
1、确定活动意向：确定学校是否同意我行进入校园宣传，可作为我行一项独立的活动，也可将我行活动作为学校大型活动内容之一。
2、确定活动方案：确定活动内容（确定活动日是否进行网络购物竞赛或其他新增项目）。
3、确定联系人。与学校或辖内学院、系团委、学生会联系，落实负责老师或学生等联系人，在挑选负责人时，最好选择团委老师，将活动定为学校活动，而不是学生活动，这样在确定活动的规模和影响力方面，都会有进一步的保障。
4、确定活动时间、地点、电源位置、电话线路。
（1） 选定活动时间：考虑学校人流量最大的时间段、上课时间、下课时间；
（2） 选定活动地点：考虑学校人流量最大的地点，如饭堂、宿舍区、教学区；活动地点范围约为10-20平方米，现场开卡10平方米，现场网络竞赛10平方米，能够放下2顶帐篷；选择活动地点时，必须考虑附近是否有电源及电话线路；而且要注意天气情况，太阳太猛或下雨等因素都要考虑，尽量选择室内环境。
（3） 选定电源位置：选择离活动地点最近的电源，电源能供2-7台电脑、1台放大器、1台CD机使用和1台电视机；
（4） 选定电话线路：现场开卡需1条电话线，现场网络购物竞赛需1条电话线；在选择电话线时，要注意该电话线路是直线或分机，为保证通讯质量，必须使用直线电话；是否200电话，如是，必须在校内购买200电话帐户，同时试拨163号码，能否听到传输信号；通话线路稳定而且没有杂音为佳；与分行电脑部联系，到场测试能否顺利上网；
5、确定宣传方式（与学校负责人协商，需学校的支持）。
（1） 校园网宣传：每一所学校都会有自己的学校网页，校内联网计算机上网时必须先进入学校的主页，故在校园网进行宣传，效果显著。与学校联系，将我行“一卡通”的业务宣传及活动的介绍（见附件一）放在学校的主页。由于每所学校对本校主页管理态度不一，各单位要根据实际情况进行动员工作，必要时可接受校方提出的有偿宣传；
（2） 校园广播：活动前或当日在学校广播播放活动宣传；
（3） 校园横幅：活动前或当日在校园内悬挂横幅，内容为“挑战网络时代，招行一卡通助你展开美好人生”或其他。
（4） 校园海报：在学校宣传栏粘贴海报（包括我行海报及学生会制作的海报）；
（5） 校园传单：制作简易的宣传单张（内容见附件二），内容包括我行活动的简单介绍和网络购物竞赛的比赛流程；争取能派发到各学生宿舍和课室；
6、确定所需器材
（1） 现场开卡：桌、椅、帐篷（室外用）、太阳伞、文具、“一卡通”空白卡、大学生网上支付卡、电脑设备（2台）、宣传资料架、音响设备、麦克风（2支）、电视机；
（2） 现场网络购物竞赛：桌、椅、帐篷（室外用）、太阳伞、文具、“一卡通”空白卡、大学生网上支付卡、电脑设备（2台开卡，5台现场购物竞赛）、宣传资料架、音响设备、麦克风（2支）；
7、活动前的开卡准备工作：与校方联系，为某个系或学院、班级预先发放《开户申请书》和《网上支付申请书》，提前到校收表和收复印件，并通知学生活动日到现场领卡。
二、活动组织架构
为做到活动中各职能部门上下配合，有组织地按计划实施活动进程，以支行牵头成立领导小组，需要分行解决的问题请及时向分行相关部门提出，分行个人银行部起牵头和协调的作用。
三、明确各单位职能分工
（1）支行职责：
A、负责配合与学校负责部门联系，制订活动详细方案，包括活动内容、形式、时间、地点，由支行为主办单位，明确其他分行部门协助的事项，报送分行审批；
B、落实活动所需，包括通讯线路、电源、音响、电脑等等设施；
C、负责活动前各项宣传工作的落实情况，包括校园内海报的张贴、宣传单张的派发、校园广播等。
D、落实活动当天各岗位工作人员，并安排活动日的饮水和用膳等后勤工作。
（2）分行个人银行部
A、负责安排现场演示活动、购书竞赛的总体安排；
B、负责个人银行业务相关宣传资料的准备工作；
C、负责“网上购物比赛”的组织、评比及颁奖；
D、负责现场个人银行业务的网上演示及业务咨询；
F、负责落实活动奖品和活动合作单位，如大洋网、邮政在线、中文热讯等；
（3） 公司银行部
A、负责配合支行做好与学校间的联系与协调；
B、负责与加强与学校财务部门的联系，创造业务联系与合作的机会；
C、负责公司银行业务宣传资料的准备工作；
D、负责公司银行业务的现场咨询和网上演示；
（4） 办公室
A、确保活动现场电源接通及音响控制；
B、负责现场器材、设备的准备与运载，包括帐篷（2顶）、太阳伞（1把）、宣传资料架（2个）、音响器材（音箱、音响、麦克风2支）、文具、宣传资料（包括海报、宣传折页等），携带横幅“网络营造新生活、一卡通理财路路通”、“招商银行竭诚为您服务，隆重推出大学生综合理财卡”，制作“业务咨询”、“技术咨询”清晰的指示牌；
C、负责现场场地的布置和设备摆放安排；
（5） 电脑部
A、负责活动前确定现场所需电话线路的可用性；
B、负责提供活动所需的电脑技术支持。包括现场开卡的设备、网络演示设备等
C、负责现场电脑设备的安装、调试、运载和线路维护；
D、设立上网技术及操作咨询处，并提供相关技术支持。
推荐第5篇：银行分行同业调研体验方案
ⅩⅩ银行分行同业调研体验方案
一、调查目的：初步了解并掌握蚌埠市地区商业银行的总体服务水平和业务状况，对比我行与其他商业银行之间在客户服务和业务产品的区别和不同，吸收其他同行的有益经验，取长补短，以便提高我行在蚌埠市金融业的核心竞争力。
二、调研对象：蚌埠市辖区各商业银行的只要支行网点。
三、调研方式：网点暗访和网上银行（包括电话银行）体验。
四、调查时间：2013年11月1日至2013年12月31日。
五、调查内容和方式：
1.网点岗位设置情况，每一类岗位的员工分配数量；网点等候区的设置，包括大厅的业务宣传栏和产品介绍材料，客户单证填写区的设置，为老年人和残障人士设置的特殊服务设施等。
2.网点工作人员的服务态度，着装要求，业务水平，服务技巧，服务形象；可以通过对于某一简单业务的办理来测算各个网点的办事效率和操作熟练程度。
1 3.理财投资业务咨询：包括对于商业银行理财产品和商业银行代理的保险产品的定义和区分，调研同行在宣传和销售理财产品特别是非保本理财产品上是否有误导顾客，并将理财产品和定期存款混为一谈的现象 ；是否告知顾客商业银行代理销售保险产品的风险提示和相关的售后维权渠道。
4.有针对性地拨打商业银行客服电话，咨询相关业务和产品情况，并反应有关问题，以测试事后客服中心的电话反馈和回访情况；对于各商业银行的网上银行和手机银行业务，首先应该着重考察其网络的安全性，例如，随机验证码的设置和复杂程度、相关安全插件的稳定性和兼容性等，其次，体验各商业银行网上银行和手机银行的功能服务，评价其实际操作的实用性和便捷性。
根据以上几种方式的调查，一方面找出其他行在提供服务的过程中值得我们借鉴学习的地方，取长补短，完善我行的服务体系。另一方面，有助于全面增强我行的服务能力，提高我行的整体服务能力，全面提升我行服务形象，为客户提供更加满意的服务。
推荐第6篇：六安分行第三届职工运动会方案
2015年六安分行第三届职工运动会方案
为认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神。进一步落实国务院《全民健身计划（2011—2015年）》和《国务院关于加快发展体育产业促进消费的若干意见》，隆重纪念中华全国总工会成立九十周年，充分展示我省职工传统体育特色和运动水平，促进广大职工强身健体，锻炼和培养体育人才，推进企业、职工文化化育发展大繁荣，团结动员广大职工为推动转型发展打造“三个强省”、建设美好六安农行、全面完成全年各项工目标。市分行决定举办2015年六安分行第三届职工运动会。
一、主题
我运动，我健康，我快乐，强身健体，强务转型发展。
二、总体要求
本次运动会把持“参与、交流、展示、快乐”的原则，以在我行职工中普遍开展的、有广泛群众基础的运动项目为主，辅以趣味性、淡化金牌，突出健身，充分体现群众性、广泛性，扩大参与面、覆盖面，掀起全市农行职工参与健身的热潮。
三、组织机构
成立2015年六安分行第三届职工运动会组委会。组成如下：
四、赛制安排
六安农行职工运动会为赛会制，每1年举办一届。 2015年六安农行职工运动会在市行组织下开展。
五、时间和地点
1、运动会初步定于8月底启动，9月下旬完成所有比赛。
2、六安分行职工运动会举办时间原则上为1天。
3、开、闭幕式客场初步定在六安举行。
六、项目设置
本次运动会设三人篮球、乒乓球、羽毛球自行车、四个项目。
七、代表队组队及竞赛规则以各县支行、单点支行市行本部、为单位组成代表队参加运动会。
各代表队调领队1名，教练或联络员1名。
比赛分为A B两个组别，由各支行抽签决定组别比赛。
所列竞赛项目参照国家体育总局制定的有关最新竞赛规则，结合职工运动健身活动特点，制订竞赛规程。
八、名称、会徽、会旗 运动会使用名称
“2015年六安分行第三届职工运动会”
九、宣传标语、口号
要求：一要体现“工会、职工快乐健康”和和谐农行，二要体现职工运动健身特点，三要体现“中国梦·劳动美”主题。
十、奖项设置及评选办法
1、优秀组织奖。奖励举办本组职工运动会，并且组织参加省级运动会工作出色的市（直管县）总工会、化育局、省产业工会和省总直 管太企业。
2、团体总分奖。调团体总分一等奖、二等奖、三等奖若干名，并颁发奖杯、证书。
3、运动员和运动队奖励。单项个人比赛前6名的运动员，按754321的分值计入本代表团总。6名的运动员和前三名团体分别颁发该项证书或奖牌、奖杯。
4、视情设体育道德风尚奖若干名。十
一、职工体育文化单位发展成果展示 运动会期间，组委会将组织开展相关职工体育文化展示活动。
1、举办“六安分行精神文明行业” 创建活动成果展。
3、开展“国民体质监测与科学健身指导进小微非公企业”志愿者服务活动。
4、举办网点转型文字图片展示 十
二、要求
1、加强领导、精心组织。组织举行全市农行职工运动会，是广大职工政治、经济、文化生活中的一件大事，各行要高度重视，切实将此项活动列入主要日程，加强组织领导，以高度的政治觉悟和扎实细致的工作，把本次运动会筹办成一届充分体现我行职工特色的高质量体育盛会。各支行要成立以本单位主要领导任组长的领导小组，认真谋划部署，制定本单位职工运动会或选拔赛方案，积极组队参加市行职工运动会。
2、层层动员，广泛参与。各单位要积极组织职工参加健身活动，处理和安排好工作训练参赛矛盾，选拔优秀职工参加运动会。要注重深入基层、贴近实际、贴近生活、贴近群众，体现群众性、广泛性，让更多多企业和职工，特别是一线职工参与进来，为我行全民健身运动的广泛开展，充分的挥好工会组织和广大职工的影响带动作用。
3、协调各方，争取支持。各单位要加大职工文化体育活动经费投入，发的军职工之家作用，更多地向基层倾斜。积极争取支行部门网点及未参加职工的理解。各行要为本地职工运动会在场地设施、比赛组织等方面创造条件、提供支持，形成“上级有支持、本级有参与，员工有补助、场地、人才有支撑”的良好格局，协调各方共同举办职工运动会。
4、厉行节约，勤俭办赛。要认真落实中央“八项规定”和省委“三十条”精神，本着节俭办赛的原则，精简各种仪式，科学设计赛程，充分利用既有比赛场地、器材，严格各项经费使用规定，严禁铺张浪费。
5、大力宣传，营造专声势。要按组委会统一部署，精心拟定宣传提纲，发挥我行简报宣传栏、信息微信等平台作用加大宣传力度，营造浓厚的职工健身氛围，增强职工健身意识，全面掀起我行职工参与健身运动的高潮，团结动员广大职工积极投身转型发展，争先进位，打造平安和谐农行，健康幸福农行而努力。
推荐第7篇：中国银行某分行SDH网络方案
一.系统概况与升级需求
目前，中国银行某分行下属的营业网点共有98个。整个分行的计算机通信网络是通过租用电信的DDN专线组建而成，带宽从64K至2M不等。随着银行业务的不断拓展，对网络通信及安全的要求越来越高，现有的计算机通信网络已经不能满足其业务发展的要求。
随着银行各个营业网点的业务不断拓展，现有的计算机通信网络的缺点越发突出，如带宽不够和没有备份的通信线路等。这次的升级改造工程主要是针对这两方面进行的。升级改造完成后，各营业厅与分行中心的通信网络带宽均升级为2M（通过电信的SDH传输网络实现），各营业厅原有的DDN专线变成备份线路。同时，也可以充分利用两条线路资源，实现通信负载的有效分流。
二.网络系统结构
根据中国银行某分行的需求，在电信的传输网上实现各营业厅到中心机房的2M专线接入。各营业厅的接入汇接功能在分行中心机房的传输交换机上完成。
采用以下的组网方式进行组网，分行各营业厅接入网络拓扑结构如图所示：
从增加接入网络带宽、网络链路冗余备份以及投资高效性方面的考虑，充分利用电信的网络资源，借助SDH传输
网络、新增的PDH光端机和协议转换器，实现各个营业厅到中行中心的2M接入。
1．机架式光端机：
由于中行某分行是租用电信的SDH线路进行组网，但是SDH的线路无法直接到达各个营业厅。需要在电信机房与营业厅之间增加PDH光端机，对SDH的传输业务进行相应的延伸，到达SDH专线到达营业厅的目的。因此，建议选用
ADTRAN
TOTAL ACCESS 3000系列的综合接入设备，并配置了LTU－8四E1的接卡式光端机模块，构成局端的光端机。用户端使用相应的NTU－8四E1的独立式光端机。在机架上还配置相应的网管模块，以便能对整个机架及远端的设备进行网管。
2．协议转换器：
PDH光端机把SDH的传输业务延伸到了营业厅，并提供了E1接口。但是，用户营业厅需要的是V.35接口，直接与路由器连接。所以需要使用E1/V35协议转换器进行接口转换，最终实现向用户提供V.35接口。
现有的DDN专线则可以做为备份线路，也可以充分利用线路资源，实现流量负载的均衡。接入网络如图：
三.网络系统分析
1.传输网络的稳定性、可靠性
中行分行各营业厅的接入网络主要依托电信的SDH网络组建而成。而电信新建的网络主要使用环型保护网络替代了原有的单一的链状网络，好处在于网络中有保护、网络路由增多，可安排多路径的电路做备份。由于SDH网络本身具有环保护的功能，当某条链路出现故障时，传输网络可以通过环的另一段实现自动迂回，顺利到达目的地。
网络的可靠性主要通过冗余技术实现，如链路冗余等技术。在该接入网络升级改造后，各营业厅到中心机房的带宽均为2M。另外，各营业厅原有的DDN接入专线也将做为备份链路应用在系统上，实现链路冗余备份功能。采用负载均衡的冗余方式，即通常情况下两条连接均提供数据传输，并互为备份。这种网络的自愈特性可以保证不会引起业务的瞬间质量恶化，更不会引起业务的中断，保障系统具备最高的可用性。
2.接入网络的安全、独立性
分行各营业厅的接入网络是基于SDH网络搭建的。由于SDH网络的技术特点，其机理是基于ISO 协议的最底层架构的，这样的技术本身决定了网络对于每一个用户都是非常独立、安全的。不存在与其他客户之间的共享。从而最大限度的保证了网络的私有性，保证了银行网络与其他用户网络之间的独立。
第一章3.接入网络的可扩展性
第二章使用的ADTRAN TOTAL ACCESS 3000系列综合接入机架和LTU-8/NTU-8
光端机具有良好的可扩展性。可以在不增加或更换PDH光端机的情况下，灵活实现各个营业厅2至4倍接入带宽的扩展。有效地保护用户投资。但必须配合相应的协议转换器才能实现带宽的增加。
第三章4.接入设备的可管理性
第四章随着网络中设备逐渐增多，网络技术日趋复杂，网络管理的重要性越
来越明显--网络的复杂导致系统运行的不确定因素增加，可靠性降低，“down机”时间变长且带来的损失越来越大。使用的ADTRAN TOTAL ACCESS 3000系列
综合接入设备（带网管模块），具有完善的远程和本地 网管功能。有效地减轻了网络管理人员和维护人员的工作量。
四.网管系统
综合接入设备生产商ADTRAN为自己的综合接入设备开发了一套功能齐全、图形界面的SNMPc网管软件，符合SNMP标准。
1.网管结构示意图
分行的营业厅分布广，其接入网需要配备多个ADTRAN TOTAL ACCESS 3000系列的机架，并且是分布于各个电信机房里。我们可以通过IP城域网，实现对各个机架的远程网管功能。其网络结构如图:
推荐第8篇：商业银行分行案防考核方案
案防考核分为以下三部分内容：
一、案件防控工作质量（占30分）
主要考察各单位有无按照总分行的要求及各项活动安排进行信息报送、各项自查、资料报送及组织各项活动等。按未完成项目占总项目比例扣罚相应分数。由法律合规部提供数据。
二、内控及案防执行力建设（占40分）
主要考察各单位的案防工作质量，包括但不限于各项案防自查报告质量、活动安排的合理性、案防工作的实际效果等。由法律合规部提供数据提交案防领导小组做最终评价。
三、整改情况（占30分）
主要考察各单位对内外部审计发现问题的整改情况，主要包括是否按时、按要求整改以及整改效果等。由法律合规部提供数据。
对以下情况实行“一票否决制”：
（一） 对年度内发生非自查发现重大、恶性案件的单位，其考评结果直接评为不合格。案件是否为重大、恶性，由案发机构属地银监局进行认定。
（二）如果被考评机构年度内发生严重瞒报案件的情况，或出现公安部门、内外部监管部门已经上门办案而被考评机构仍未向分行报送的情况，或在案件处置工作中发生严重问题，则案件防控工作质量单项考评等级直接评为不合格。
（三）如果被考评机构年度内存在严重的内控失效导致案件
发生的情形，则内控执行力建设单项考评等级直接评为不合格。
（四）如果被考评机构在发生案件、进行风险排查之后，仍然在年度内发生同类同质案件，则案件责任追究与整改项考评等级直接评为不合格。
推荐第9篇：工商银行某某市分行开展提升服务效能活动方案
工行某某分行开展“加强职业道德、提升服务效能”
主题实践活动方案
为了进一步提升全行服务水平和效率，提高全行核心竞争力，实现建设一流银行、客户首选银行目标，根据省市文明办《关于在窗口和公共服务行业开展“加强职业道德、提升服务效能”主题实践活动的通知》的要求，结合我行服务工作实际，分行决定在全行开展“加强职业道德、提升服务效能”主题实践活动。活动方案如下：
一、活动意义
在全行开展“加强职业道德、提升服务效能”主题实践活动，是提升我行服务水平和效率，实现建设一流银行、客户首选银行目标的重要载体；是改进全行工作作风，进一步树立我行优良服务形象的重要途径；是提升全行核心竞争力，增强全行发展合力的重要手段；是科学发展、进位赶超，推进全行业务快速健康发展的重要抓手。
二、活动目标
以科学发展观为指导，紧密结合总行“流程改革和服务改进年”、省市“发展提升年”活动和“争先创优”活动，着力加强职业道德建设，提升服务效能，不断增强全行快速发展意识、效益效率意识、责任意识、大局意识，不断强化“以客户为中心”的服务理念，着力解决影响我行服务水平和效率提升的问题，着力解决广大客户反映突出的问题，着力解决影响我行业务快速发
展的问题，推动我行各项业务做强做大、快速健康发展，实现进位赶超、建设“三行”目标，为某某经济发展作出新贡献。
三、活动对象
全行基层支行网点和分行、支行机关。
四、方法步骤
（一）动员学习阶段（7月上旬至中旬）。全行各单位要结合自身实际，召开动员会，对员工进行职业道德教育、诚信服务教育、作风纪律教育，明确活动的目的意义、目标任务和方法步骤，进一步统一思想，提高认识。
（二）组织实施阶段（7月中旬至11月上旬）。各单位要结合实际，制定有利于加强职业道德和提升服务效能的具体措施，采取多种形式，广泛开展主题实践活动。
（三）总结表彰阶段（11月中旬至12月下旬）各单位要对开展主题实践活动情况进行认真全面的总结。机关各部门（中心）、各一级支行、城区各支行和分理处要在11月20日前将活动总结报分行（提升办）。分行对各单位开展主题实践活动中涌现出来的先进典型和经验做法进行宣传报道，并视情给予表彰奖励。
五、活动安排
（一）在全行开展”科学发展,进位赶超”大讨论活动。通过开展此活动，重点解决全行在发展中存在的以下问题：
1、解决发展观问题。通过大讨论，全行要进一步树立和强
化科学发展观，克服发展中 “小富即安”、“小富即满”的“小农意识”，树立和强化超前谋划、加快发展、跨越发展、持续发展的观念；克服发展中安于现状，没有危机感、紧迫感，不谋新求远的保守意识，树立和强化“慢发展等于落后”、“小发展等于落后”的理念；克服发展中唯指标、唯任务的指标意识，树立和强化 “发展不唯指标唯市场、不唯任务唯客户”的目标意识；要克服发展中“只埋头拉车，不抬头看路”的盲目意识，树立“发展要因势而为、顺势而为”的与时俱进意识，强化全局观念、务实精神和区域资源优势定位意识，增强敏感性，提高对上级政策的理解力、传导力、贯彻力，增强对形势政策变化的适应能力和应变能力，不走弯路，不做无用功；要克服发展中被动地“等靠要”的依赖意识，树立和强化发展中“善于沟通、善于谋求支持”的主动借力意识，积极主动地适应上级行政策规定和制度流程的变化，以高质量、高效率、高水平的工作和积极主动的交流沟通去努力争取上级机关在政策和各种资源上的的支持、配合和倾斜。
2、解决效益观问题。通过大讨论，进一步树立和强化效益和支持地主经济发展观念，克服业务发展中和各项管理工作中存在的单纯完成指标、单纯完成任务，只看数量，不计成本，不讲效益、不重效益的盲目粗放管理问题，在全行营造人人讲效益、事事讲效益、处处讲效益的良好氛围。
3、解决质量观问题。通过大讨论，进一步树立和强化质量
意识，克服工作中存在的粗枝大叶，只求做了，不求做好，只求过得去，不求过得硬的应付差事现象；克服工作中只重形式，不重实质，不重实效的形式主义，树立和强化工作上的高标准、严要求和精益求精观念，树立和强化重形式更重实质更重实效的求实意识；要克服工作中面对困难问题的“客观原因论”和“无所作为论”，树立和强化“有问题多从主观找原因”和“办法总比困难多”，不畏困难、勇于挑战的拼搏精神。
4、解决效率观问题。通过大讨论，进一步树立和强化效率意识，克服业务发展中和各项管理工作中存在的“慢节奏”、拖拉、不抓落实等问题，树立和强化工作上的“快节奏”、“马上就办”等高效率意识；要克服工作上重做计划、定措施，不重抓落实、不重抓督查，“雷声大，雨点小，甚至无雨点”的飘浮作风，树立和强化执行力意识，重视抓好工作落实，抓好计划措施的落地；要克服工作上的忙而无序、有始无终现象，强化工作上的规范意识，对重要工作特别是对上级部署的工作，做到有计划、有落实、有检查、有反馈（报告），做到件件有着落，事事有回音。
5、解决服务观问题。通过大讨论，基层一线员工进一步强化“以客户为中心”的理念，为客户提供更加优质的服务，克服服务客户中存在的消极被动、缺乏热情、客户综合满意度不高等问题；机关和二线员工进一步强化为一线服务意识，克服工作中的“二传手”、“传声筒”等现象，充分发挥机关的专业优势和智力优势，积极、主动地帮助基层一线解决各种困难和问题，努力
形成全行大服务格局，为全行快速发展凝聚合力。要特别解决好前中后台业务服务问题，前一流程要为后一流程提供服务，后一流程要为前一流程提供指导。
6、解决协作观问题。通过大讨论，进一步树立和强化团队意识、协作配合意识，克服员工工作中“单打独斗”、部门之间有事互相推托、踢皮球和掣肘、上下机关之间埋怨指责等现象，努力在全行形成机关与基层之间、机关与机关之间、基层与基层之间、员工与员工之间、下级机关与上级机关之间良好的协作配合关系，提高相互工作支持配合度，牵头部门主动作为，配合部门积极跟进，相互指导，不简单说“不行”，而要多思考“如何才行”。
7、解决创新观问题。要克服工作上的“只唯书、只唯上，不唯实”，机械照搬条条框框和上级要求，不善于结合实际的教条主义，树立“勤于思考、善于分析、勇于探索”的创新意识，通过创新，解决影响和阻碍我行快速发展的各种困难问题，推进全行各项业务快速发展。
各单位要围绕上述七个问题开展大讨论，进行单位和个人的对照检查、梳理问题、剖析原因，吸取教训，制定整改措施，明确努力方向。机关各部门（中心）、各一级支行和城区各支行、各分理处要精心组织实施好大讨论活动，并在8月30日前将自查梳理的问题和制定的整改措施报分行（人力资源部）。大讨论
由分行人力资源部牵头负责，机关各部门和各基层支行网点组织实施。
（二）开展系列诚信服务、优质服务竞赛活动。分行拟组织开展以下竞争活动：
1、服务规范达标竞赛活动。采取集中和分散达标竞赛的形式进行。通过此竞赛活动，进一步提升全行网点服务规范达标水平，力争网点达标率100%，员工达标率95%以上。此项工作由分行竞争力提升办公室牵头负责。各支行网点组织实施。
2、岗位练兵竞赛活动。通过组织开展各专业的岗位练兵竞赛活动，进一步提高全行员工服务客户、发展业务的技能，重点提高客户经理队伍（各类客户经理）、大堂经理队伍、柜员队伍业务素质和技能。要通过资格认证考试促学、培训提高促学、专业竞赛促学，营造浓厚的学业务、练技能氛围。此项工作由分行人力资源部（工会）牵头负责，相关专业部门和中心配合，各支行网点组织实施。
3、业务创新竞赛活动。各单位结合本专业实际和业务工作中存在的困难问题，组织员工集思广议，开展业务创新，以创新促发展，以创新解决发展中存在的各种困难和问题。此项工作由人力资源部牵头负责，各部门和支行网点配合
4、推进业务发展竞赛。各单位要组织本单位员工开展“劳动竞赛”，看谁营销业绩多，贡献大。分行年终评比表彰奖励业务发展优胜部门一个、优胜中心一个、优胜支行一个（一级支行）、
优胜网点四个、营销能手十名（奖励标准另定）。此项工作由分行人力资源部牵头负责。
（三）开展与客户互动交流活动。各营业网点和相关业务部门要采取多种形式开展与客户的互动交流活动。
1、继续开展公众教育服务日活动。下半年，各营业网点要安排2-3次的公众教育服务日活动。通过此活动，在向客户进行金融知识宣传的同时，广泛宣传推介我行产品和服务，扩大工行的影响力。此项工作由分行办公室牵头负责。各支行网点组织实施。
2、广泛征求客户意见建议。一是网点现场征求客户意见；二是网点通过客户意见簿、意见箱征求意见；三是采取满意度测评和问卷调查方式征求客户意见。此项工作由竞争力提升办公室牵头负责。各支行网点组织实施。
3、公开对外业务服务承诺。在网点，利用液晶电视公开我行对外业务服务承诺，并通过新闻媒体向社会公开发布。由监察室牵头负责，各支行网点落实。
（四）开展新闻媒体“走进工行窗口”活动。拟于9-10月份，邀请某某市和贵溪、余江的主流媒体到我行贵宾理财中心体验服务流程、服务规范，并通过新闻媒体的宣传，增进社会各界对我行窗口服务的了解，扩大工行的影响力。此项工作由办公室和竞争力提升办公室共同负责，贵溪支行、余江支行、四海支行、月湖支行等单位配合。
（五）开展“客户评工行服务”活动。邀请部分法人客户、个人客户到我行窗口观摩，并召开客户座谈会（或柜面与上门结合），面对面听取客户对我行服务的评价，征求客户对我行改进和加强服务工作的意见建议。各一级支行和法人中心要分别召开法人客户（含信贷单位和非信贷单位）座谈会，各二级支行和分理处要召开个人客户座谈会。对客户提出的意见建议，各单位和网点要认真分析原因，研究制定整改措施。此项工作由竞争力提升办公室牵头负责，拟于四季度组织实施。
五、工作要求
（一）加强领导。各单位要充分认识开展主题实践活动的重 要意义，切实加强组织领导，自觉摆上重要议事日程，采取有效手段有力措施扎实推进。分行成立以行长为组长、分管行领导为副组长，机关各部门负责人为成员的领导小组，领导小组办公室设在竞争力提升办公室。
（二）精心组织。各单位要统筹安排，精心组织，确保活动各项内容和要求有效落实。特别是“科学发展，进位赶超”大讨论活动，要按照学习讨论、自查梳理、总结剖析、制定措施、积极整改的要求切实组织实施好，通过大讨论达到全行在发展思想和理念上的一致、发展目标和方向上的一致、发展力量和意志上的一致。
（三）注重结合。各单位要把开展主题实践活动与 “流程改革和服务改进年”、“发展提升年”、“争先创优”及改进机关作风
等活动有机结合起来，把活动的切入点放在围绕中心、服务大局，促进科学发展、提升服务效能上。
（四） 强化宣传。各单位要广泛开展宣传活动，以各种形 式营造浓厚的活动氛围，人人自觉参与，个人争当文明服务标兵。分行利用网讯平台，对活动中涌现出来的先进典型进行宣传推广。各一级支行先进典型报道不少于3篇，各贵宾理财中心不少于2篇，一般理财网点和金融便利店不少于1篇；各部门先进典型报道不少于1篇。
（五）务求实效。基层和一线人员要强化服务理念，自觉履行服务承诺，积极整改客户反映的意见问题，不断改进服务工作。机关和二线人员要强化服务基层、服务一线意识，积极整改自查和梳理的问题，改进机关作风，提高机关服务基层、服务一线的水平和效率。
工行某某分行
二0一一年七月四日
推荐第10篇：交通银行湖州分行开展送温暖活动
交通银行湖州分行开展送温暖活动
在2014年农历新年带来之际,交通银行湖州分行组织人员先后走访慰问了分行结对的菱湖西马千村和东林三合村贫困户、支行结对的3户“双千万结对帮扶对象”及驻村结亲活动联系单位东林镇胜利村，了解具体困难情况，并送上了慰问金和新春的祝福。
交通银行湖州分行
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第11篇：某分行警示教育活动心得体会
××分行开展警示教育活动心得体会
2011年9月16日我行九职等以上管理岗位员工和经营中心员工和部分新员工共同参加了警示教育活动，参观内蒙古女子第一监狱。参观过程中，大家认真听取监狱管理工作人员对监狱情况的介绍，专注的倾听了服刑人员悔过自新的演讲，看到三位演讲的服刑人员对自己曾经触犯法律声泪俱下的痛述与对自由的渴望，我深感国家法律神的圣不可侵犯和拥有自由生活的弥足珍贵。
未到参观地点时，大家路上还说说笑笑，直到看到高墙铁门时，人们的心情都沉重起来，毕竟这门里面是一个我们很少触及的特殊世界。跟随着狱警的解说，我们参观了展览室，并携带了一些学习资料，在听完服刑人员的演讲返回的路上，与跟随的狱警进行了简单的沟通，了解了一些服刑人员的日常生活管理情况，了解到里面并不像想象中的那么压抑，生活的环境明亮整洁是留给人的第一印象，整齐划一的布置中也不失温馨柔和的气息，尤其是看到他们制作的手工艺品非常精致。她们有的正值妙龄，有的已近中年，但都无一例外的在这里受到亵渎法律的惩罚。听到看到这些，说不出的复杂心情。她们中不乏优秀的国家干部，公务员，人民教师，若不是因一己私欲，本可以为国家贡献力量，服务社会，实现自我的更大价值，却因一时贪念，断送自己的大好前程，损害了国家和人民的利益。听着他们发自肺腑的忏悔和服刑后的觉醒，带给每一位学习人员的都是心灵的震撼和思考。现身说法的三位服刑人员都是因一己私欲利用手中职权知法犯法，贪污腐败而自食恶果。他们的所作所为都曾给国家集体造成了巨大的经济损失，在人民群众中造成了极坏的影响，在参观过程中大家相互交流感想，产生情感互动。“前车之辙、后车之鉴”，从服刑人员的现身说法中，我们认识到了要时刻保持一个清醒的头脑，严格自律，拒绝诱惑。否则因一时贪念所付出的代价是巨大的。
这次警示教育活动引起了每位干部员工的深刻反思和强烈反响，对我们这些依旧生活在自由、幸福生活中的人来说，是最好的警示与借鉴，从而受到教育和启迪。虽然时间短，但教育意义非凡，让我们引以为戒，不论何时何地、在何岗位都要珍惜人生，热爱生活，遵规守法，忠于职守，做到严于律己、修身立德、自尊自重，树立正确的人生观、价值观，做一个对个人、对家庭、对同事、对单位、对社会负责的人。大家一致表示，今后要从自我做起，加强学习，坚定理想信念，要学会知足常乐，甘于平淡，乐于奉献，不贪图享乐，在平凡的工作中认真履行自己的岗位职责，服务社会。在各自的工作岗位上干好本职工作，恪尽职守，遵章守纪，使自己的行为守法、合规，不断提高拒腐防变的能力，在工作上一定要爱岗敬业，遵规守法，按规操作，照章办事，远离错误，远离风险，消除隐患。
第12篇：银行分行学雷锋活动岗位规范
邮储银行ⅩⅩ市分行学雷锋活动岗位规范
一、上班的时候
1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
2 做好工作前的准备。 3 仪容仪表符合规范要求。
4 维护好桌面、柜台的整洁，做到干净、有序。
5 开启计算机终端等相关电子设备，并检查各类设备运行是否正常；查看业务单据、凭证、业务章戳等用品用具是否齐备。
7 低柜柜员还要整理好柜面上的宣传资料，整理好记录客户信息的工作簿，整理好柜台前的客户座椅。
2、工作中
1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2 工作中不扯闲话。
3 工作中不要随便离开自己的岗位。
4 对待需要帮助或服务人员需微笑面对。
5不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
6考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
7 耐心的听完别人的话然后再予以解释和帮助。
8充分理解工作的内容。
9 备齐必要的器具和材料。
10工作经过和结果必须向上司报告。
11 任务实施时,遇到疑问和上司商量。
12 工作完后,马上报告。
13 认真总结工作中的失误和不足，相同的失败不能有第二次。
14 不要逃避责任。
（二）创造工作愉快
1、遇到需要帮助人员，要热情打招呼！
2.早上上班时要很有精神地说“早上好”。
3 在别人和你打招呼是你应该积极回应。
4努力愉快地工作
5 工作中自己思想要活跃。
6 通过工作让自己得到锻炼成长。
7 为他人愉快而工作。
8 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
（三）形象规范
(一)着装、仪容和举止
1着装 统
一、整洁、得体
2 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
3 在左胸前佩戴好统一编号的工号牌。
4上班时必须穿工作服。
5 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。。
6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。
7 仪容 自然、大方、端庄
8 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
9 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
10 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。
11 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
12 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
13 举止 文雅、礼貌、精神
14 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
15 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
16 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
17 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
18 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。
(四)语言规范
1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
2 提倡讲普通话。
3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
4 不要随意打断别人的话。
5 用谦虚态度倾听。
6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。
8严禁说脏话、忌语。
9使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
（五）社交规范
1接待时 微笑、热情、真诚、周全
2 接待来访时热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
3 来访询问的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。
（六）安全卫生环境
1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
4 爱护单位公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
（七）心灵沟通
1.虚心接受人他人的意见。
2.不要感情用事。
3.不要解释和否定错误。
4.不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违单位规定的行为时应及时善意地提醒。
第13篇：安徽省分行
交通银行安徽省分行
【概况】 2008年是交通银行建行100周年，安徽省分行开展了百年行庆系列活动，扎实抓好奥运金融服务，继续保持改革发展良好态势，顺利完成全年各项业务指标和工作任务。截至年末，交通银行安徽省分行本部资产总额达288.9亿元，增幅20.41%；人民币各项存款余额达263.95亿元，增幅28.15%；人民币贷款余额达165.14亿元，增幅35.68%。盈利能力、营运效率明显提升，实现拨备后利润增幅37%；资产质量继续保持优良。
【经营举措及绩效】 2008年，交通银行安徽省分行信贷投放总量和节奏的把握能力明显提升，动态跟进经济和政策走势，项目储备成效显著。客户结构继续优化，1-5级客户贷款余额占比较年初上升3.48个百分点；新增高端零售客户增幅53.41%；新增中端客户增幅27.02%。加强对利率执行情况的监控分析，强化对授信业务综合贡献度的指标约束，全年存贷款平均利率差4.51%，较上年扩大4个基点；净息差达3.13%，较上年扩大3个基点，有力支撑了盈利增长。资金业务运作效率和收益水平得到大幅提高，实现人民币非信贷资金运作收入同比增长63.1%。
加快理财产品的设计和销售，积极吸引新客户新资金，网点转型成效显著，实现储蓄存款与产品销售的双增长。年末人民币储蓄存款64.68亿元，较年初增长0.18%，市场占比9.09%；全年个金理财产品销售额是上年总销量的1.93倍。培养财富管理专业队伍，提升综合金融服务能力，个金中高端客户数量与资产规模实现双增长。全行管理的个人资产快速增加，卡业务健康发展。新兴业务营销成绩显著，现金管理能力不断提高。蕴通供应链业务起步良好，新增一批签约核心企业户、链属企业户；推广对公理财产品，对公理财销售总额大幅提升。加快财富管理渠道建设，新建沃德财富理财中心2家，沃德财富品牌初步建立。
中间业务平稳发展，收入渠道有效扩展。全年本外币中间业务收入同比增幅为45.82%。主动应对调控，成功设立信托贷款，实现支持地方经济、满足企业需求、增加中间业务收入的多赢效果。坚持收入为导向的结构调整，国际业务竞争力进一步增强，国际结算量大幅增长。突出抓好企业年金、短期融资券、财务顾问与咨询业务等新兴中间业务，中间业务收入渠道有效扩展，推动了全行业务结构、收益结构的调整。
【经营管理】 交通银行安徽省分行做好条线管理、资源调配等方面的统筹规划和灵活调度，职能部门深入一线开展实地工作，各省辖行、省分行各经营单位自觉维护全辖整体利益，自觉服从统一管理，形成了整体合力。加强全辖业务经营分析，通过强化目标阶段分解和监控督导，并建立合理的激励约束机制，有效调动全体员工的工作热情，确保全辖经营目标顺利实现。
开展“我为所在的支行而自豪”征文活动，有效提升各支行立足市场自主发展、提速发展的意识和能力。积极探索网点综合功能发挥，网点建设工作成效明显，全年新建离行式自助区21个，装修改造网点4个，初步形成点面结合、互为交叉的多渠道服务网络。
自主完成绩效考核系统的上线工作，实现了分行营销业绩与全行员工的一一对应，实现全员绩效管理和营销业绩的实时考核。结合总行考核办法的精神，分别对省辖行、市内支行经营绩效考核办法和市内支行级次动态管理办法进行调整，为业务发展提供保障。
认真抓好各营业网点的大堂管理和客户分层服务，逐步夯实服务管理基础。将服务定性和业绩定量融为一体，初步实现广义服务与销售业绩的双提升。
【风险管理】 交通银行安徽省分行主动应对经济形势，从不同视角提升对信贷资产风险的经营和管理能力。通过在全辖实施授信业务综合经营计划管理，制定零售业务、中间业务、重点业务年度发展计划，并在季度中对存量授信业务进行五线对一线的分析管理，信贷资产结构、授信业务质量、授信收益水平三个核心维度综合评价位居全行前列，授信业务发展质效不断提升。全年共开展22次专项排查，化解存量监察名单贷款，清收处置存量对公不良贷款，完成总行计划105.78%；新增不良贷款率和对私不良贷款率均控制在总行计划内。
启动内控管理全面升级工作，基本实现岗位设置合理、管理责任明确的阶段性目标；前、中、后台基本实现相互制约、相互支撑的新格局。继续加大会计条线风险控制，加快流程优化，加速服务提升，会计工作基础得到夯实，会计风险管控能力有效增强。着力提高内部审计效力，认真落实总行巡视检查整改要求，各类问题整改率达90%以上，并做到举一反三，加强重点环节管理，树立风险意识，提高内控水平。
结合信访核查、员工异常行为排查、员工与客户违规交易行为专项治理等工作，开展对案件易发和多发的重点部位、重点环节、重点岗位的检查，杜绝管理“断层”和风险控制“盲区”，实现全辖安全运营。
【队伍建设】 交通银行安徽省分行着力提升各级班子的驾驭能力和执行力，各级班子的领导核心作用日益显现。成立省分行档案中心，加强档案队伍建设，推进档案综合管理规范达标工作。筹建省分行培训中心，加强员工教育培训。优化人才结构，合理调度人员配置，重点培养经营管理和专业紧缺人才，全面提升员工队伍整体素质和履职能力。
采用多种形式，发挥各方作用，加强责任文化建设。切实履行社会责任，积极参加向冰雪受灾地区“送温暖、献爱心”和四川地震灾区捐款捐物等活动，累计捐款达270万元。支持地方经济建设和维护社会稳定，全程参与安徽省银企对接月活动，并开展沃德财富、蕴通财富、第三方存款等一系列重点产品推介活动。党工团组织围绕全行中心工作，引导和教育员工树立正确的世界观、人生观、价值观，激发和调动广大员工的创业热情、工作活力、责任意识。
以组织开展庆祝交通银行百年华诞系列活动为主题，通过广播、电视、报刊、网点、网络、户外等各种宣传形式，广泛宣传交行改革发展成果和社会形象，集中展示交行百年民族金融品牌。以扎实开展奥运金融服务为抓手，积极承担社会责任，不断提升服务水平。全行在促进和支持地方经济发展的同时，得到各级组织和社会各界的广泛认同，获得总行、省政府授予的多个奖项：省分行营业部被中国银行业协会再次授予“中国银行业文明规范服务示范单位”称号；电子银行业务条线连续2年被总行电子银行部评为“十佳网银发展团队”；个人金融业务条线在总行保险代理业务超级联赛中获“交行保险销售优胜奖”。
（潘庐婴）
第14篇：泉州分行
2010兴业银行企业金融业务岗位资格试题
模拟试卷
（试卷总分100分）
一、单项选择题(共40题，每题1分，共40分；每道试题只有一个选项是正确的。) 1.下列哪种存款可以享受两种利率计息。 （C）
A、定期存款 B、通知存款 C、协定存款 D、协议存款
2.单位通知存款的最低支取金额为 （）万元人民币（或等值货币）。（B） A、5 B、10 C、50 D、100 3.委托贷款是一项中间业务，银行提供服务并收取一定的手续费，一般情况下金额越大手续费率越 （），金额越小手续费率越（）。（B）
A、高、低 B、低、高 C、高、高 D、低、低
4、在国库集中收付的直接支付业务中，（）向代理银行发出支付令。（B） A、预算单位 B、财政部门 C、人行国库 D、政府采购中心
5、A公司于2010年1月1日在我行存入一年期定期存款人民币1000万元，因该公司资金周转需要，于9月20日全部提前支取，关于此笔存款的利息计算方式，下列选项正确的是（A） A、按照9月20日挂牌公告的活期存款利率计息 B、根据实际天数按照存入日的一年期定期存款利率计息 C、根据实际天数按照支取日的一年期定期存款利率计息
D、六个月内的，按照六个月定期存款利率计息，超过的按照实际天数以活期存款利率计息
6、下列关于委托贷款业务，描述正确的是（D）
A、银行作为受托人，如借款人不能按期归还贷款，需要承担还款责任
B、在委托贷款协议达成后，如委托人未及时存入资金，银行作为受托人需要承担垫款义务 C、委托贷款业务手续费率一般金额越大，手续费率越高
D、银行作为受托人，既不承担垫款义务，也不承担借款人不能按期还款的风险
7、银行汇票有效期为（ ） （B）
A、30天 B、1个月 C、90天 D、3个月
8、（）要建立本行公司业务产品网上、电话和柜台等多种分销渠道，建立包括企业银行、家庭银行、自助银行的综合销售体系、满足客户的不同需求。（A） A.网上银行 B.零售银行 C.公司银行 D.理财银行
9、支票的提示付款期自出票日起（D）日内，但中国人民银行另有规定的除外。
A.3 B.5 C.7 D.10
10、银行汇票的提示付款期为自出票日起（C）。A.10天 B.20天 C.1个月 D.2个月
11、托收承付是根据购销合同由收款人发货后委托银行向（）付款人收取款项，由付款人向银行承诺付款的结算方式。
A.同城 B.异地 C.同城或异地 D.境外
12、下列（C）存款利率不属于法定存款利率。
A、通知存款利率 B、协定存款利率 C、协议存款利率 D、活期存款利率
13、下列有关企业资信证明业务的描述不正确的是（D） A、企业资信证明业务是一种咨询见证类中间业务； B、企业资信证明可用于商业交往中的自我介绍；
C、适用于在本行开立结算帐户，往来情况正常的企事业单位和其他经济组织； D、企业自行证明的内容可不限于银行记录资料的范围内。
14、以下关于委托贷款的表述，正确的是（D）
A、虽然法律规定委托贷款业务的所有风险均有委托人承担，但我行需承担一定的贷款风险； B、委托人只要具备民事行为能力就可以委托我行发放委托贷款； C、委托人资金不足时，可以由我行暂时予以垫付； D、委托贷款资金不得是从本行取得信贷资金。
15、办理银行承兑汇票承兑，期限最长不超过 （ B ） 个月。 A、3 B、6 C、9 D、12
16、注册验资的账户性质（D ）
A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、专用存款账户 D、临时存款账户
17、客户经理在向客户推荐我行代销的开放式基金时必须向客户说明哪一项内容（B） A、收益预测 B、风险提示 C、收益承诺 D、手续费减免
18、《兴业银行本外币理财产品受益权质押贷款管理暂行办法》规定了（ ）理财产品收益权不可办理质押贷款业务。（D）
A、个人人民币理财产品 B、个人外币理财产品 C、机构法人人民币理财产品 D、机构法人外汇理财产品
19、一笔付款指令在经办完成后，需经过复核、授权两人审核通过后方可生效，请问管理员在设置企业网银业务流程管理模式时，应选用下列哪种模式：（ C ） A、一级模式 B、二级模式 C、三级模式 D、四级模式
20、根据购销合同由收款人发货后委托银行向异地付款人收取款项，由付款人向银行承诺付款的结算方式是（ B ）。 A、汇款 B、托收承付 C、委托收款 D、国内信用证
21、企业资信证明业务指本行接受客户申请，在银行记录资料的范围内，通过对客户的（ B ）记录及相关信息的收集整理，以对外出具资信证明函件的形式，证明客户信誉状况的一种咨询类中间业务。
A、财务数据 B、资金运动 C、经营情况 D、银行信用
22、以下支票可以支取现金的是（B ）
A、现金支票 B、转账支票 C、开放支票 D、普通支票
23、银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款时，承兑银行除凭票向持票人无条件付款外，对出票人尚未支付的汇票金额按照每天____计收利息。（ D ） A．5‰ B.1‰ C.0.3‰ D.0.5‰
24、下列哪些业务不属于代理类中间业务（B）
A．代发工资 B．资信证明业务 C．保管箱业务 D．委托贷款
25、一般存款账户不可以办理哪项业务（C）
A．借款转存 B．借款归还 C．现金收支 D．结算资金收付
26、证券投资基金是一种利益共享、（B）的组合证券投资方式。A．风险自担 B．风险共担 C．不担风险 D．风险他担
27、债券结算代理业务属于一种（A）业务。A．中间B．资产 C．负债 D．结算
28、我行为客户办理企业资信证明业务可以分为综合资信证明及（C）证明。A．单项 B．多项 C．单项/多项 D．若干项
29、我行电子银行服务品牌“五星导航”不包括（C）
A、服务平台星 B、服务流程星 C、服务细节星 D、服务承诺星 30、我行的网上银行证书系统采用何种数字证书？（A） A、中国金融认证中心（CFCA）的国产863证书 B、Microsoft公司的世界通用证书 C、中国银联提供的证书 D、Visa的标准证书
31、以下网上银行安全工具组合中安全等级最高的是（D）
A、网盾 B、文件证书+交易短信 C、交易短信 D、网盾+交易短信
32、集团进行资金的集中管理，其中最灵活的管理方式是以下哪一种？（D） A、集团对成员单位设定额度，超额上收管理
B、集团对成员单位进行统收分支管理，统一管理收入，支出权限在成员单位 C、集团对成员单位进行统收统支管理，统一管理收入和支出
D、集团对成员单位收入统一管理，支出设定额度，额度内自行处理，额度外集团审批
33、客户在做交易时，点击“签名确认”后，系统提示“错误：系统未安装或未正确安装签名控件，请安装后再试”，是因为没有安装( D) A、网银客户端 B、JAVA插件 C、网盾管理工具 D、证书链和签名控件包
34、银行承兑汇票的手续费按票面金额 （）向承兑申请人收取。 （C） A、万分之一 B、万分之三 C、万分之五 D、千分之一
35、在汇票到期持票人未获付款情况下，持票人（）汇票债务人的先后顺序，对（）行使追索权。（D）
A、应按照、前手 B、应按照、其中一人、数人或全部 C、可不按照、前手任一人 D、可不按照、其中一人、数人或全部
36、对基本存款户的撤消，一般存款户、临时存款户、专用存款户的开立或撤消，应于开立或撤消之日起（ ） 内向人民银行当地分支机构申报。（B） A、1日 B、7日 C、14日 D、1月
37、代理国库集中支付后，根据支付资金性质， 与 清算， 与 清算。（C） A、直接支付、国库单一账户、授权支付、预算外资金财政专户 B、直接支付、预算外资金财政专户、授权支付、国库单一账户 C、预算资金、国库单一账户、预算外资金、预算外资金财政专户 D、预算资金、预算外资金财政专户、预算外资金、国库单一账户
38、财政预算外资金应开立哪种类型账户。（D） A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、临时存款账户 D、专用存款账户
39、单位外币定期存款存入金额在 万美元（或等值）以下的，利率统一执行人民银行公布的小额外币存款利率。(B) A.100 B.300 C.500 D.200 40、某甲向某乙出票，后某乙背书转让给某丙。丙因超过提示付款期限而遭拒付。丙应当（ C ） A、向某乙行使追索权 B、向某甲行使追索权 C、向甲、乙行使追索权 D、向付款人再次请求付款
二、多项选择题（共10题，每题1分，共10分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）
41、申请贴现的商业汇票有下列情况的本行不予办理贴现：（ABCD） A、单张汇票金额超过1000万元， B、商业汇票内容涂改过的， C、付款期限超过6个月， D、汇票背书不连续
42、增值存款种类众多，包括 等增值存款，具体结构可以根据客户的需求进行设计，具有灵性性高，个性化强的特点。 （ABCD） A、和汇率挂钩 B、和利率挂钩 C、和债券挂钩 D、和信用风险挂钩
43、下列哪些票据可以背书转让。（ABCD）
A、支票 B、银行汇票 C、银行本票 D、商业汇票
44、国内信用证为 的跟单信用证。（AC）
A、不可撤销 B、可撤销 C、不可转让 D、可转让
45、政策性银行委托代理业务范围包括（ ）。（ABCD）
A、监督借款合同的执行 B、办理贷款和资金拨付等业务；
C、监督贷款的使用
D、协助政策性银行做好贷款的回收工作。
46、以下属于我行代理国库集中收付系列产品的有（ABCD） A．代理行政事业收费“票款分离”业务 B.代理行政事业单位异地“票款分离”业务 C.代理“罚缴分离”业务 D.代理学校“票款分离”业务
47、我行现金管理综合金融服务方案涵盖（ ）等大类。（ABCD） A.流动性管理 B.投融资管理 C.风险管理 D.银企直联
48、我行电子银行业务包括（ ）。（ABC） A.网上银行 B.电话银行 C.手机银行 D.ERP直联
49、商业银行开办的代理业务主要有（ ）。（ABCD）
A、代理收付款业务 B、代理发行和对付政府债券业务 C、代理保管业务 D、以及政策性银行委托代理业务 50、按业务项目和内容，咨询业务可分为（ ）。（ABC）
A、评审类 B、委托中介类 C、综合类
D、资信证明类
三、判断题（共50题，每题1分，共50分；正确的选择A、错误的选择B。）
51、国库集中收付业务中财政直接支付零余额账户和授权支付零余额账户保持零余额。（A）
52、企业单位的各种款项结算均可使用银行汇票。（A）
53、汇兑业务广泛使用于对同城的各种款项结算，特别是非商品交易的各种款项支付。（B）
54、由于委托贷款业务的所有风险均由委托人承担，各机构可自行办理委托贷款业务，无须经分行审批。（B）
55、协定存款和协议存款的存款利率都是由存款人与银行双方协商确定的。（B）
56、单位定期存款实行账户管理，可以通存通兑。(B)
57、单位协定存款最低留存额度为不低于人民币1万元。(A)
58、企业只开通网银查询功能也可以办理网银银证转账业务。（A）
59、我行目前可以向境外出具企业资信证明。（B）
60、通过各种渠道实现的代发工资业务应符合现金管理的规定。（A）
61、我国《商业银行法》规定银行可以“代理发行、代理兑付、承销政府债券”。（A） 6
2、代理学校“票款分离”业务学校不需与我行签订委托代收协议。（B） 6
3、发行人不履行债务时，主承销商可以代理融资券投资人进行追偿。（A） 6
4、银行汇票无金额起点限制。（A）
65、国内信用证为可撤销、可转让的跟单信用证。（B） 6
6、本行现金管理的品牌名称为“金立方”。（A）
67、我行现金管理综合金融服务方案涵盖流动性管理、投融资管理、风险管理和银企直连等四大类。（A）
68、企业网银提供的短信增值服务为“精灵卫士”和“精灵秘书”。（A） 6
9、代理业务在代理过程中，客户的财产所有权将会随之转移。（B） 70、医保、养老保险等社会保障类资金属于代理收付款业务的范围。（A） 7
1、我行信贷资金可以作为委托贷款业务的还款来源。（B）
72、短期融资券是指企业依照相关规定在银行间债券市场发行和交易并约定在一年内还本付息的有价证券。（A）
73、企业网银客户的对外支付的资金我行将无法进行监控。（B） 7
4、企业客户可以通过不同的账号申请证书。（B）
75、多笔归集功能是我行企业网银集团服务的归集方式之一。（A）
76、虚拟子账户之间的转款可以打印客户回单且，回单上有双方虚拟子账户的账户。（B） 7
7、若有多张兴业银行卡和账户，一定需要申请多个网上客户号才能全部进行网银操作。（B） 7
8、代理国库集中收付系列适用于实施国库集中收付的各级次财政部门和预算单位。（A） 7
9、我行为财政部门开设直接支付零余额账户、预算外资金财政专户，为预算单位开设授权支付零余额账户、特设专户等。（A）
80、人民币活期存款遇利息调整可分段计息。（B） 8
1、单位人民币定期存款实行账户管理，不得通兑。（A）
82、存款人支取定期存款只能以转账方式将存款转入其基本存款账户或一般存款帐户，可将定期存款用于结算或从定期存款账户中提取现金。（B） 8
3、单位定期存款证实书可以作为质押权利凭证。（B）
84、单位通知存款实行账户管理，其账户不得做结算户使用，账户内资金只能以转帐方式将存款转入其基本存款户或一般存款户后使用。（A）
85、对单位通知存款，存款人支取存款时可随时支取，无需办理预约登记。（B） 8
6、只有在我行开立基本存款账户的单位才能申请办理协定存款的。（B） 8
7、协定存款账户的视同一般结算账户管理使用。（A）
88、在本行开立有外汇活期账户为条件，可购汇、套汇存入或同城转入、境外汇入及现钞直接存入。（B）
89、对300万美元（或等值）以上（含）的大额外币存款在我行存款利率统一执行人民银行公布的小额外币存款利率。（B）
90、单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个基本存款账户。（A）
91、临时存款账户用于办理临时机构以及存款人临时经营活动发生的资金收付，可自由支取现金。（B）
92、票据中未划线，未印有“现金”或“转帐”字样的为普通支票，亦称“开放支票”，可转帐但不可用于支取现金。（B）
93、在代理业务中，银行一般不动用自身的资产，不为客户垫款，参与收益分配，收取手续费。（B） 9
4、同城、异地均可办理委托收款业务。（A） 9
5、国内信用证可用于转帐结算及支取现金。（B）
96、虚拟子账户是企业网上银行为企业客户提供的主账户资金的分类管理功能。（A）
97、由于委托贷款业务的所有风险均由委托人承担，各机构可自行办理委托贷款业务，无须经分行审查、审批部门审批。（B）
98、我行分支机构为办理人民币单位定期存款企业开具的单位定期存款开户证实书，是对存款人开户证实，可作为质押的权利凭证。（B）
99、我行“金立方”中金代表资金、财富，是一种现金管理的核心元素；立方是兴业对于现金管理“多方需求，立体解决”的具象体现。（A）
100、票据不可以一次背书转让给两个或两个以上的被背书人。( A )
第15篇：分行工作报告
为开创全行科学发展新局面而努力奋斗
——****行长在2011年工作会议上的报告
同志们：
今天，我们召开2011年工作会，主要任务是：以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七届六中全会、全市经济工作会议、省分行工作会议精神，总结2010年各项工作，部署2011年主要任务，动员全行员工进一步认清形势，把握机遇，解放思想，开拓创新，深入推进转型，努力开创全行科学发展的新局面。
现在我向大会作报告。
一、2010年主要工作
2010年，在市委、市政府和省分行的坚强领导下，在人民银行、监管部门的大力支持下，我行按照上级行的工作要求，坚持风控优先、加快发展、加速转型，积极拓展业务市场，努力强化风险管控，合理优化资源配置，加快渠道建设，全面推进规范化服务，服务能力和竞争实力快速提升，内控管理水平和抗风险能力明显增强。
全年实现业务收入 亿元，完成省分行下达计划的 %，排名全省二级分行第 位，较上年同期增长 %。 实现利润 万元，完成预算目标的 %。收入成本比达到 %，资产总额达到 亿元，同比增加 %。资产不良率 %，较年初下降 个百分点；拨备覆盖率 %。全行员工 人，全员劳动生产率 万元/人，较上年增长 %。全年未发生资金案件和重大安全生产事故。
（一）各项业务规模效益稳步增长
面对激烈的市场竞争和频繁的政策调整，全行坚持以利润为导向，加大业务结构调整力度，加快发展方式转变步伐，各项业务保持良好增长势头。
信贷业务特色鲜明。 公司业务平稳发展。 个人业务持续增长。
（二）风险内控管理能力持续增强 风险内控保障稳健经营的作用进一步发挥。 会计结算控制风险和提升效益的能力同步提高。
（三）渠道和品牌建设成效显著 渠道建设有序推进。 品牌建设扎实推进。
（四）资源配置和管理水平进一步提高
加强财务管理，提升企业效益，进一步健全以利润为中心的财务管理体系。
优化人力资源配置，支撑业务发展。
（五）党建工作全面开展，企业文化建设扎实推进 全面加强党群建设、企业民主管理和反腐倡廉工作，各级党组织的创造力、战斗力、凝聚力进一步增强。贯彻党委中心组学习制度，定期组织召开委民主生活会。广泛开展庆祝建党九十周年活动，提高广大员工的思想认识。制定服务质量实施细则，明确服务标准和服务承诺内容，营造创先争优良好氛围。市分行成立监察部，强化党风廉政建设的组织保障。加强反腐倡廉教育，通过开展党风廉政宣传和参观反腐倡廉图片展等活动，进一步筑牢全行员工的思想、道德防
线。保障员工知情权、参与权、表达权和监督权，做好职代会、民主评议领导干部及行务公开等工作。开展合理化建议征集活动，征集合理化建议 条，答复 职代会代表提案 条，答复率达100%。丰富员工业余生活，成功组织征文比赛、乒乓球比赛、羽毛球比赛等活动。着力保障和改善员工生活，健全困难职工帮扶机制，行领导定时深入基层走访慰问困难、患病职工。组织每年一次的全行员工体检。
同志们，2010年我们在复杂多变的外部经济金融形势中，坚持加快发展，加速结构调整，取得了良好的业绩，为2011年乃至今后一段时期的发展奠定了坚实基础。实践充分证明，我们贯彻落实省分行决策部署是坚决有力的，发展思路是符合实际的，应对措施是科学有效的。成绩的取得，得益于市委、市政府和省分行的正确领导，得益于监管部门的科学指导，更是全行员工埋头苦干、倾心付出的结果。在此，我谨代表市分行领导班子向各位并通过各位向全行所有员工及其家属表达最亲切的慰问和最诚挚的谢意，大家辛苦了！
在充分肯定成绩的同时，我们也应清醒认识存在的问题。一是 二是展方式仍显粗放，仍然主要依靠人力、财力、网点、产品等四大生产要素投入拉动，点均效能、人均创利、客户贡献度等指标和其他商业银行相比差距较大；三是员工素质能力与业务发展管理要求相差甚远，工作缺乏主动性、创造性，安于现状或疲于应付。缺乏加快发展、加速转型的紧迫感、责任感和使命感。四是人力资源结构“矛盾”依旧突出，结构性缺员情况严重、前后台员工比例不合理等现象仍然存在。这些问题关乎我行可持续健康发展，还需要我们
在今后的工作中去努力解决。
二、2011主要工作安排
2011总体工作思路：深入学习实践科学发展观，认真落实宏观调控和金融监管要求，按照省分行统一部署，进一步解放思想，深化改革，以效益为中心，以科学发展为主线，以推进网点转型和管理转型为目标，进一步夯实风险管理基础、渠道和服务基础、党建和文化基础，提升风险管控能力、盈利能力和服务能力，进一步加快向商业银行的全面转型。
2011全市**行工作主要目标： 发展目标：。 经营目标：。 内控目标： 服务目标：
为实现上述目标，要重点做好以下方面工作： 同志们，充满挑战和期待的新的一年已来临，发展的使命任重道远，面对更大的挑战、更高的目标、更新的期待，让我们在省分行的坚强领导下，振奋精神，凝心聚力，只争朝夕，攻坚克难，以饱满的热情，百倍的干劲，强烈的责任意识，加快发展、加速转型、争先进位，为实现**市分行又好又快发展努力奋斗！
第16篇：晋城银行太原分行团总支创建青年文明号下半年活动方案
晋城银行太原分行团总支争创省级
青年文明号下半年活动计划
太原分行各部室，并南支行：
为深入推进我行创建青年文明号进程，全面贯彻于新慈行长在年初工作报告中提出的创建要求，全面提升分行的服务质量和服务效率。同时，为了丰富员工的业余文化生活，激发工作和生活的热情，经分行团总支研究，并报分行党支部批准，现将太原分行团总支创建省级青年文明号的活动计划安排如下：
活动组织原则：
青年文明号的活动将紧密围绕服务提升展开，以加强团队协作，激发工作热情，成功创建青年文明号为着力点，以分行团总支为主导，社团为单位，按照每月一到两个精品活动，社团活动自行组织的原则，开展各项活动。
分行团总支安排活动： 8月份
四上墙工作全面完成。（8月底之前）
按照团省委“青年文明号”管理办法的相关规定，太原分行团总支将在前期印制服务卡以及的基础上，继续落实青年文明号承诺内容、青年文明号成员照片、青年文明号信用公约“上墙”事宜，同时，在大堂醒目位置放置青年文明号意见箱，并设置监督台。同时，将在分行活动展板上制作包括创建青年文明号组织领导、创建主题、创建目标、创建承诺以及分行简介在内的创建活动开展公示栏。
9月份
一、太原分行“读书日”活动。（9月1日）
学生时代的9月1日的开学的时刻，一定意义上可以看做又一个汲取知识营养的开端。身为职场人，特别是银行人，应当不断学习以适应日新月异的工作环境。基于此，分行团委将开展读书日活动。因今年9月1日为周六，故分行团委将于8月的最后一个周末发出读书倡议，并出具推荐书目名单，全体员工于9月1日开始至9月底之前，利用业余时间阅读一本好书（不局限于推荐书目），并写出读书心得。
二、开展关于团队建设大讨论辩论赛（9月20日前后）
按照太原分行下发的关于开展全行性的团队建设大讨论的通知，分行团委将按照分行经营层的要求，开展以团队建设大讨论为核心的辩论赛。本次辩论赛将延续去年举办的模式，以条线为单位，按照公司、零售、小贷、微贷、营业部、并南支行分队，围绕三大辩题开展讨论。比赛将决出团队前三名，以及最佳辩手六名，分别予以奖励。
10月份
一、举办第二届职工趣味运动会（10月20日前） 本次运动会拟采取两种选择形式，一是延续上届运动会的形式，二是采取专门比赛的形式（如开展羽毛球大赛、乒乓球比赛等），具体比赛规程，将于10月10日前完成制定。
二、完善青年文明号验收资料的准备工作（10月底前）。
为了确保青年文明号工作创建成功，太原分行团总支将于10月底之前对应准备的各项资料进行全面的梳理、检查和完善。包括青年文明号档案的管理、创建方案、团委会议记录、创建标准、规章制度、创建领导组文件、创建口号、“四上墙”、宣传阵地形象展示、服务卡的补充和制定情况。完善台账，重点落实花名册、创建目标管理办法、内部考核标准、奖励办法、活动方案、活动情况等。
11月份
一、组织一次员工户外活动。（11月18日前后） 可选取有氧运动（如登山、真人CS、野营烧烤等），或选取就近地区进行文化旅游（如平遥古城晋商文化游、武乡爱国主义文化游等）具体方案再行详细制定。
二、接受青年文明号验收。（11月中旬）
按照十一月中旬接收青年文明号验收的安排，以太原分行团总支牵头，各相关部门积极配合。 12月份（12月1日至12月30日）
分行迎新春文艺晚会的各项组织、筹备工作。 此外，分行团总支拟于9月底之前，完成包括健身俱乐部等三个社团的组建工作，并积极开展活动，同时，视情况将于九月底召开第二次太原分行团总支扩大会议，选举产生社团管理委员会，并邀请分行党支部领导参与与社团负责人座谈会。
晋城银行太原分行
二〇一二年八月十六日
第17篇：黄石分行关于开展超市刷卡有礼活动的营销方案
关于开展 “超市周末欢乐购”刷卡有礼活动
的营销方案
营业部、各支行：
为进一步提升太平洋卡的品牌知名度和社会影响力，树立太平洋卡营销活动精彩纷呈的良好口碑。我部拟定超市刷卡有礼营销活动方案，具体如下：
一、活动主题
本次活动以“超市周末欢乐购”为主题
二、活动对象
交通银行太平洋卡持卡客户（全卡种）
三、活动时间
第一季：2013年6月15日至7月14日每周
六、周日，
累计10个活动日。
第二季：根据第一季营销评估，确认第二季方案。
四、活动合作商户
1、武商量贩团城山店（开发区支行合作商户）
2、武商量贩大冶店（大冶支行合作商户）
3、中商平价（胜阳港支行合作商户）
五、活动内容
1、活动期间，交行太平洋持卡客户在活动指定商户刷卡消费，可免费获赠环保购物袋一个。（数量有限，送完为止）
2、活动期间，交行太平洋持卡客户在活动指定商户店内，刷卡消费单
笔满88元（含）以上，即可获赠20元礼品一份。（每日限量10份，送完为止）
3、活动期间，收银员单人交行卡收单汇总50笔以上荣获参选资格，每家活动指定商户通过对收银员交行太平洋卡的推荐力度及本职工作的胜任度，评选出“交行之星”、“XX（商户名）之星”收银员各一名，由交通银行各提供奖品一份。
六、活动部署要求
（一）奖品发放流程
1、环保购物袋在收银前台刷卡结账时领取，隔日自动作废。
2、20元礼品，持卡客户凭当日单笔满88元（含）以上POS单据和相同卡号的交行卡，到商户总服务台领取，隔日自动作废。
3、各商户“交行之星”、“XX（商户名）之星”，由各商户在收银员晨会上颁奖，将颁奖照片回传交行个金部。
（二）宣传推广
1、分行个金部统一设计海报、折页、台卡、吊旗、广告机图片和电台广播音频等，在活动开始前选择部分媒体投放线上宣传广告。
2、短信模板：交通银行”袋袋”礼，超市周末欢乐购！即日起至7月14日每周
六、周日，持交行太平洋卡在武商量贩、中商平价指定门店刷卡消费，均可获赠环保购物袋！单笔满88元更有20元超酷卡包相送哦！详询交行各网点6259818。
3、LED滚动屏模板：超市购物再也不用买塑料袋啦！即日起至7月14日每周
六、周日，持交行太平洋卡在武商量贩团城山店、武商量贩大冶店、
中商平价刷卡消费，均可获赠环保购物袋！单笔满88元更有20元超酷卡包相送哦！详询交行各网点6259818。
4、电台音频模板：超市购物还需要购买塑料购物袋吗？你Out啦！即日起至7月14日每周
六、周日，持交行太平洋卡在武商量贩团城山店、武商量贩大冶店、中商平价刷卡消费，均可获赠环保购物袋！单笔满88元更有20元超酷卡包相送哦！交通银行”袋袋”礼，超市周末欢乐购！详询交行各网点6259818。交通银行。
5、超市广播模板：尊敬的顾客您好！我店与交通银行正在开展“交通银行袋袋礼，超市周末欢乐购“活动。即日起每逢周
六、周日，只要您持交通银行太平洋卡在我店刷卡购物，均可在收银前台获赠环保购物袋一个！单笔满88元更可到总服务台领取20元超酷卡包一个！每天限量10个，送完即止，隔日作废！详询总服务台及交通银行各经营网点，咨询电话6259818。对您的支持，我们再次表示感谢！
（三）营销督导
为保证本次活动的效果，分行个金部将安排人员至各活动门店进行现场巡视，对支行现场营销组织情况、现场宣传效果进行督导。
黄石分行个人金融业务部
二〇一三年六月九日
第18篇：某银行某分行反洗钱宣传月活动方案
XX银行XX分行反洗钱宣传月活动方案
为了进一步普及反洗钱知识,营造良好的反洗钱社会环境,切实提高民众参与遏制、打击洗钱犯罪的积极性，XX银行XX分行根据济银办发[2011]48号《关于金融机构自选月份开展反洗钱主题宣传活动的通知》的精神，召开了反洗钱工作领导小组会议,结合我行实际制定了反洗钱宣传月活动具体实施方案并指定专人负责以确保宣传效果。具体方案如下：
一、宣传组织
为保证宣传活动的效果，XX银行XX分行决定成立由分行XX副行长任组长，反洗钱工作领导小组成员组成活动领导小组，负责反洗钱宣传月活动的组织、协调和指导工作；分行合规部作为宣传月活动的牵头部门，负责具体实施和督促此次反洗钱宣传月活动的开展。各分支机构要结合各自的业务和区域特点，采取有效宣传形式开展宣传，确保宣传活动主题鲜明、效果显著。
二、宣传时间
经分行反洗钱工作领导小组会议研究决定，确定5月份为XX银行XX分行反洗钱宣传月。
三、宣传内容
宣传内容包括反洗钱政策、反洗钱知识、反洗钱案例启示以及如何防范洗钱风险等。
四、宣传形式
（一）借宣传月契机，提升员工的反洗钱工作能力。
1、加强理论学习：要求各分支机构、分行各部室集中学习“一法四令”等反洗钱相关法律法规和反洗钱案例。
2、开展专题培训：邀请行内资深反洗钱专家进行反洗钱业务培训。
3、开辟网络专栏：在分行内部网站开批反洗钱宣传专栏，集中介绍反洗钱相关知识，方便员工灵活安排学习时间。
（二）营造氛围，扩大宣传效果
1、在厅堂内醒目位置摆放反洗钱宣传折页和易拉宝，营造良好的厅堂宣传氛围；
2、充分发挥营业网点大堂经理的作用，向广大客户宣传和讲解反洗钱相关法律法规知识，培养客户的反洗钱意识；
3、在柜面电子相册中导入反洗钱宣传资料进行滚动播放，依托我行的窗口服务积极开展反洗钱日常宣传；
4、在所辖各网点的LED屏上显示反洗钱宣传月活动标语（人民银行提供的宣传标语任选六条进行滚动播放）；
5、组织辖内网点员工走上街头、社区开展反洗钱宣传活动。通过设立咨询台、散发宣传材料等形式，向社会公众开展反洗钱、打击洗钱犯罪活动的法律法规宣传，解答疑问，普及反洗钱知识；
6、统一在客户电子回单箱里发放制作的反洗钱宣传材料、反洗钱知识一点通等，传授反洗钱基础知识，提高公司客户的反洗钱知识水平。
五、其他要求
（一）各单位负责人作为反洗钱宣传月活动的第一责任人，负责反洗钱宣传活动的组织实施。
（二）在宣传月活动结束后要对宣传内容、宣传方式和宣传效果进行总结分析，便于日后以更有效的形式开展宣传活动。
（三）各单位保留宣传月活动的学习、培训记录和图片资料以备查考。
XX银行XX分行
2011年3月29日
第19篇：分行财富中心改变办公格局方案
关于******市分行财富中心改变办公格局的设想
分行领导：
分行财富中心自2010年12月份开业运营以来已经有一年半时间了，总体运行良好，但根据客户反映和我们自己的体会，也存在着一些问题，如客户坐椅太低，和柜台不太匹配；几位理财经理在同一间办公室办公，客户来访或理财经理跟客户联系缺乏私密性；客户来办理业务时，理财经理会把他们引导到洽谈室办理业务前期工作，客户填单、签名要趴在茶几上或蹲下来签，舒适度不够；客户来办理业务或应邀来访，在理财经理办公室洽谈，既没有客户座位缺乏舒适度，也缺少私密性，如果带到洽谈室去谈，又缺乏电脑等操作工具的便利性，因此往往会影响理财经理的办事效率。鉴于以上原因，我部建议对财富中心的办公格局进行一定的调整。
调整目的：为加强客户的私密性，增强客户的舒适度，提高理财经理的工作效率，提升分行财富中心的品位，更好地服务于客户，为分行创造更大的价值。
调整设想：朝南的三间洽谈室改为理财工作室，由三位理财经理各居一间，每间理财室里按标准配备办公设施。朝向江景的一间留作客户休息等候或召开小型沙龙。原办公室因为还有两面位员工坐着，还需要保留。其它格局不变。
调整时间：2012年7月15日前。
配合部门：综合管理部——办公用品的采购安装等。 科技信息部——网线布局及电子产品的采购安装等。
保卫部——安全保卫、消防方面进行评估。
******市分行财富中心 二0一二年六月二十一日
第20篇：中国邮政银行三亚分行揭牌仪式方案
中国邮政储蓄银行三亚分行揭牌仪式方案
活动概况
1、时间：2010年11月20日08:30-09:00（暂定）
考虑到不影响储户的正常业务办理，我们建议活动在正常上班时间前结束
2、地点：解放路三亚邮政办公大楼前
3、参与人员：三亚市邮政局领导及员工、三亚市邮政银行领导、三亚市邮政各分网点领导、三亚市各乡镇邮政局领导等
4、邀请媒体：三亚电视台、三亚广播电台、海南特区报、国际旅游岛商报、三亚晨报、南国都市报、南岛晚报、人民网三亚视窗、南海网、三亚人民政府网等
5、主办单位：中国邮政银行三亚分行
6、承办单位：海南宇华国际会展商务有限公司
活动主题
进步，与你同步！
——中国邮政银行三亚分行揭牌仪式
从邮政储蓄发展到与国际同步的现代化商业银行，这是一种进步！在自身进步的同时，扶植更多的客户共同成长。
主题将银行积极向上的理念与消费者的目标融合一起，使得三亚邮政银行更具人性化，更容易使市场产生共鸣。
亮点设置
1、舞台背景：以展翅的和平鸽为整体造型，寓意着三亚邮政银行正以崭新的姿态向更高的目标迈进，同时与活动主题一脉相承。
2、醒狮点睛：在锣鼓欢腾中，通过点睛、采青等为揭牌活动营造祥和、喜庆氛围，寓意着银行在和谐社会中，业务源源不断。
3、放飞和平鸽：在领导为揭牌仪式剪裁时，锣鼓煊天、气球高飞、礼炮冲天以及和平鸽放飞，象征着三亚邮政银行行将在国际旅游岛的大背景下飞得更高，银
行正式揭牌，同时也给三亚营造一道靓丽的风景线。
会场布置
以横幅、海报、鲜花、绶带、气球、空飘、拱门、礼仪、音乐、礼花、红地毯等烘托热烈、隆重、喜庆气氛
活动流程
08:00前
音响调试/焰火检查/皇家礼炮、彩烟炮、纸花炮操控人员到位/签到本、签到笔、花环准备/礼品、饮用水准备/各环节负责人员到位
08:00-08:20 媒体代表签到
08:20-08:30 领导、嘉宾签到，礼仪小姐为起佩戴胸花
08:30-08:35 音响播放迎宾曲，主持人登台，并邀请领导、嘉宾入席，礼仪小姐引领其就坐。
08:35-08:40 舞狮、领导为金狮点睛
08:40-08:45 三亚市邮政局领导
08:45-08:50 三亚邮政储蓄银行领导讲话
08:50-08:55 剪裁仪式开始，场内播放大气、喜庆的音乐
08:55-09:00 揭牌仪式，在激情洋溢的音乐背景中点燃礼炮、放飞和平鸽及气球
现场效果图
整体预算
整体费用5万元人民币，具体另案。
谢谢观赏
热烈祝贺中国邮政储蓄银行三亚分行隆重揭牌
