金融内勤工作心得体会

2020-11-19 来源：工作心得体会收藏下载本文

推荐第1篇：内勤工作心得体会感悟

龙源期刊网 .cn 做好内勤工作的几点体会

作者：刘巍

来源：《办公室业务》2013年第06期

新形势下，行政科必然要思考如何以易地技改为中心做好后勤服务保障工作，为杭烟可持续发展提供强有力的支撑。我们既要充分认识到易地技改的新环境给行政后勤服务工作带来新挑战，又要准确把握其中的新机遇，要科学谋划，以创新的眼光和思维不断探索后勤服务保障新模式。通过易地技改实践，我们感到，在新形势下、新环境中、新问题面前，想战胜困难，适应新食堂的各种新环境、新模式，做好后勤保障服务，首先要发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，行政科党支部配合易地技改工作，贯彻落实厂部布置的各项工作任务，激发员工的工作积极性，提高员工政治觉悟，统一思想认识，特别是带领党员，在这次生产、技改、搬迁中发挥了模范带头作用，为易地技改的顺利进行保驾护航；其二是要加强制度建设，提高新食堂管理能力；其三是要加强员工队伍建设，提升服务水平。

一、发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，支撑后勤保障工作

（一）发挥党支部的战斗堡垒作用，为易地技改保驾护航。行政科党支部认真贯彻落实厂部的“生产、技改、搬迁”三大工作任务，组织职工学习，提高认识，带领全体党员在生产、技改、搬迁的关键时刻，发扬不怕苦、不怕累、艰苦奋斗、连续作战的精神，起到了模范带头作用，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用。全体党员在“生产、技改、搬迁”工作中勇挑重担、力克难关，加班加点、义务劳动、无私奉献，始终站在困难前面，技改期间组织党员开展了8次义务劳动。同时关心职工学习和生活，做好群众的思想工作，维护职工的利益，充分反映职工合理性的意见，帮助职工排忧解难。

（二）发挥党员的先锋模范作用，做易地技改的先行者。在技改初期，临时食堂的条件比较简陋，仅有一个不足100平方米的临时简易食堂，餐饮保障工作异常艰苦。在这种情况下，党支部选派工作责任心强、技术熟练的党员凌继生等3人到技改工地，在有限的场地上，利用简易的设备为工地员工提供食堂就餐服务。随着易地技改的推进，进入新厂区施工现场的调试人员越来越多，就餐人数从100人增加到的800人左右。3：800，这样的任务何等艰巨、责任何等重大！这支3人小队，紧密配合，没有退缩，没有叫苦，工作量逐渐增加，完成任务的决心却与日俱增，用有限的人力，战严寒、斗酷暑，设备有限人力补、人力有限加班补，始终有力地保障了技改工地的餐饮供应。

二、加强新食堂制度管理，提高后勤服务保障能力

行政科食堂搬入新厂区后，在现有基础上对食堂的各项规章制度进行了修订和完善，针对生活品质及安全系数的保障，我们探索出一套食品安全卫生的全程监控管理方式，制订了《杭州卷烟厂食堂操作性卫生与安全控制管理程序》，在采购、清理、入库、贮藏、烹饪、处理和设备技术保障等食品卫生与安全方面安排专人负责，力争把好食品卫生安全关，提高员工食品篇二：内勤之感悟

内勤之感悟

也许很多人都会认为内勤工作很轻松，平时不就是跑跑腿、抄抄写写、管管台帐而已，不用风吹日晒，也不用出差抓人，比起外勤民警舒服多了。以前我也曾有过类似的想法，但自从我做了派出所内勤后，对内勤工作有了新的认识。

内勤这个岗位是针对外勤而言的，专门执行内部勤务，协助领导处理各种日常事务的工作，岗位虽小，但责任重大。内勤工作事无巨细，繁芜杂乱，综合性、服务性强，派出所内勤更要参与值班处警等工作，要真正做好，并非是一项“轻松活”。客观上要求内勤人员既要理解和吃透上级公安机关的工作要求和决策意图，又要摸清下情，当好领导的参谋，有效辅助决策。结合内勤工作的特点，我认为做好派出所内勤工作应当“苦干加巧干”。所谓“苦干”讲的是工作态度，“巧干”讲的则是工作方法。其实，内勤工作同其他工作一样，也是有规律可循的，要把内勤工作做好，工作中一定要注意条理性和主动性。一是条理性。工作有了条理性，既便于管理，又方便别人，既能减少差错，又能提高工作效率。内勤的事务很多、很杂，不能“眉毛胡子一把抓”，要注意做到提纲挈领，急事急办，要事快办，一切事情认真办。在日常工作中，要将一天、一个月的“规定动作”按时按程序保质保量完成，对领导和上级业务部门临时安排的工作，也要有序合理地安排好，分清主次轻重，一项项分配好时间，既要确保工作不遗漏，又要保证工作质量和工作效率。二是主动性。主动是相对被动而言的，反映一个人的工作态度与精神状态。要做好内勤工作，需要有饱满的热情，发挥积极性、主动性，做到“六勤”：脑勤、手勤、腿勤、嘴勤、耳勤、眼勤。功夫在戏外，要忙在平时，做内勤一定要注意平时资料的积累。在平时的工作学习中注意收集材料和信息，注意发现问题，往往别人工作中的一个小小细节就会给自己的工作带来很大的成果。所以说，作为内勤，一定要怀着激情去工作，时时处处做有心人,善于发现，善于积累，长期坚持，养成习惯，从而练就一身过硬本领。

有人说，内勤工作枯燥乏味，不能体现打击犯罪、保护人民的英雄本色。但我认为：内勤工作是公安工作的重要组成部分，极富挑战性，它不仅能活跃人的思维，更能培养和提高人的综合素质，同时也能为今后胜任其它各项公安工作打下坚实的基础。作为内勤就要认真做好本职工作，在工作中体现自己的价值，为公安事业的进步发展贡献力量！（黄振钊）篇三：办公室内勤工作心得及合理化建议

办公室内勤工作心得及

合理化建议

办公室是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合前阶段的工作，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识，也可以算是心得体会吧。

一、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。

首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识；找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务；要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践中急待解决的问题提出合理化建议；要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意；主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。三是，要当好公司的“内当家”。认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车；要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示；要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性。

二、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。

一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作；事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅

助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

三、干好办公室内勤工作要做到“四‘得’兼备”。

一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力；要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

除了以上谈到的一些心得和体会外，本人也在工作中发现一些问题，现就这些问题提一些合理化建议及解决方法：

1、各个部门的沟通不够流畅、和谐。

建议改进的方法：加强各门门之间的感情的沟通，在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益相互和谐，使几个目标和为一起，这样我们的工作才能取得较大的进步。对于那些工作文件政策之类的书面规定，一定要全面的落实，特别是销售和财务部门要及时地沟通。不要等到问题发生实在解决，那时不仅事倍功半，同时也会严重的影响积极性。

2、一切要以事实说话。

建议改进的方法：在我们的工作过程中，一切要以事实为依据，根据现实问题反映出来的问题进行对症下药，不仅要进行全面地了解，还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权，即使有机会也不要信口开河，为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的，而是要有所收获。不要拿着公司的资源给自己谋利益。

3、提高工作效率。

建议改进的方法：有些事情我们不能的干一件说一件，好多事情是可以归结成一类的，要尽量归结成一个制度或是流程，避免重复。

一提高办事效率。关键要在“求快、求准、求实、求精”上下功夫。俗话说：“时间就是效率，效率就是生命”，效率的高低直接与一个机关的工作质量、工作标准、工作能力有关，如机关效率不高会影响上级对下级的工作部署和决策落实等等效率。。二是要求准。求准就是要在办事中做到准确无误。机关工作可谓包罗万象、千头万绪。如果在办事中没有处理好“求快”与“求准”间的关系，可能会使所办的事在时间上延迟准确度上不够。因此，在办

事过程中，要做到认真、仔细、负责，以确保件件事都准确，件件事都能办成。三是要求实。求实就是办事要脚踏实地、扎扎实实，做到件件事有回应，件件事均落实。特别是领导交办的各项工作和群众提出的意见，要及时去解决和处理好，以求真务实、真抓实干的精神和扎实的工作作风，以切实负责的态度，把事情办结办实办好，使领导放心，群众满意。四是要求精。求精就是办事要精益求精。要寻找办事规律，摸索办事经验，找准办事重点，少走回头路，多出精点子，同时要做到勤于思考、多想办法、总结经验、改进不足，集中精力抓好每件事的分工落实工作。

推荐第2篇：销售内勤工作的心得体会

销售内勤工作心得体会范文篇

1到今天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下：

一、试用期期间工作

在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

业务方面的工作

1.子夜时段项目

在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一些汇总资料。

通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热点的项目入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。

随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的内容和形式已经确定，到现在与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。

2.华泰项目

根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。

3.印章媒体项目

随着商务领航政企e通项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。

经过这几个月，我现在已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

管理主要工作：

我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤工作。

1.流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。

2.年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：背景描述、传媒08年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。08年各项目的实施目标。

3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高自己的总结概括能力，对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。

4.日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。

5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。

6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

7.值日检查：完成每天的值日检查。

销售内勤工作心得体会范文篇

2我于xx年02月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作：

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)

三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

四、今后努力的方向：

半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

销售内勤工作心得体会范文篇

3我于xx年02月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变在任职期间，我严格要求自己，做好自己己的本职工作。现将上半年的工作总结

一、销售部办公室的日常工作：

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

3.行政部年度工作计划

第一部分总体目标

一、总体目标

根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从十个方面开展xx年度的工作：

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

3、完成日常行政招聘与配置;

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

二、注意事项：

1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。

2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

3、此工作目标仅为行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

第二部分完善公司组织架构

一、目标概述

公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。

鉴于此，行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

二、具体实施方案：

1、xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;

2、xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改;

3、xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归

三、实施目标注意事项：

公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展

推荐第3篇：内勤工作

工作内容：

1.每天早上把部门已到人数、请假及出差人员统计出来报至领导。把请假、出差及加班凭单据输入考勤系统。

2.每天下午15：00之前根据当日工作量，把各个班组的加班（中班及夜班）人数统计好汇报给部门领导及前台（加班多少人、中班多少人、夜班多少人、坐车有多少人、去横溪有多少人）。住在厂里的加班要帮他们把饭票拿好。

3.设备完工后，把完工单复印并发给准备部、项目部、质检部各一份，部门登记并存档。

4.部门出差人员帮他们借款、订票、申请用车等相关事宜。回来报销时登记、编号及送到财务报销。

5.统计员工每台设备的用工工时并输入电脑。

6.技术部、项目部下发到部门的图纸、料表、焊接工艺、铆工工艺、工作联络单、设计变更单及相关资料做好台账登记并及时下发到相关制作班组。

7.每月25号车间劳保的领用及发放。

8.月底把本部门的考勤时间汇总后，员工个人签字确认后交到前台。

9.每月4号前把部门考核做好后交到考核办章瑶处。

10.每月12号前把部门工资做好并交到章瑶处。

11.整理好部门内部档案文件。工作职责：

协助部门经理管好部门内部事情。

制造一部内勤：王艳杰

2012年11月19日

推荐第4篇：内勤工作

本学期我依然负责****办担任内勤工作。结合一年来的内勤工作经历，我想谈几点认识，并将工作总结如下：

我认为的内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。

一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。

在这一年的工作中，我能够独立解决一些师生家长的问题咨询。这些工作经历、经验对于我各方面工作能力都有了全面的帮助和提升。在工作中我还特别注重以下各种意识的培养，以便自己尽快的适应并能够更好的完成内勤工作。

一、政治意识。内勤要具备敏锐、独特的政治意识。所以我通过新闻、报纸阅览等各种学习途径加强在政治理论方面的学习，不断提高政治素养，坚定正确的政治方向，使自己在思想上始终与党中央保持高度一致。

二、全局意识。内勤是上下级信息交流的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作情况，都要经过内勤之手传承。因此，在工 1 作中我严格要求自己，自觉增强大局意识、全局意识，善于围绕当前时期各项中心工作，结合实际，积极调研，主动参谋，尽可能地把具体问题研究得透彻，把建议提得准确，把工作做得细致，使自己真正做到上传下达。

三、服务、奉献意识。要做到不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让申办业务师生家长在自己这里受冷落。我一直提醒自己要加强自己的服务意识和奉献意识。培养服务意识，时刻摆正位置，尽可能把工作安排得井井有条，做到坚决服从领导和服务群众。内勤无论何时何地，都要有吃苦耐劳、乐于奉献的精神，我认为在一些细节上更能体现出奉献，比如每天早晨早到办公室20分钟，把卫生打扫干净、把水烧好等等，这些虽然是一些细微小事但是我反倒觉得这些也是内勤工作中重要的一部分，为前勤做好服务，真正培养自己的奉献意识，从而提高工作效率。

一年的工作学习，时间很短但是我却收益很大，在各位领导和同事的帮助下我能够尽快进入角色开展工作，在今后的工作中更要严格要求自己，做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤，多看、多听、多想、多做，争取把本职工作做得更好！

推荐第5篇：内勤工作

内勤工作

内勤工作是机关工作不可缺少的组成部分。内勤工作的好差，直接关系到机关工作能否正常运转和工作效率的高低。内勤工作涉及到每一个机关干部，除了分管内勤的同志要做好以外，其他同志也要积极参与，密切配合。一些“老内勤”在工作实践中体会到，要做好内勤工作需要着力把握好以下几个方面。

一、上通下达要及时准确

上通下达主要是指向上级领导和机关请示、报告工作，向下级机关和部队传达指示、部署工作。这是机关干部的一项经常性工作，直接关系到机关的桥梁作用能否得到较好的发挥。

1、恰当运用上通下达的形式。对上请示、报告主要有三种形式：一是电话请示、报告，即内容比较简单，而且需要尽快得到上级领导和机关答复的问题，可采取打电话的办法；二是书面请示、报告，即对重大事情和复杂问题，上级领导、机关需经认真研究之后才能给予答复的，则要用文字形式写成文书，按程序上报；三是当面请示、报告，即对有些问题，与其相关的情况较多，而又无法全部写入文字报告，电话上一两句话又说不清楚，则需要有关同志向上级有关领导、部门面对面地说清楚。对下传达指示、部署工作的主要形式有三种：一是文件传达，即对上级和本级领导、机关的重要指示以及政策性的规定、要求和工作部署，以文件的形式发到下级机关和部队；二是会议传达，即对上级召开的会议、工作部署和指示等，通过在一定范围内召集有关人员开会(含电话会)，结合本级、本单位实际进行传达、部署；三是个别传达，即对只涉及个别单位、个别人的上级领导的指示和要求，可采取电话或当面口头传达的形式，把有关问题讲清楚。

2．把握上通下达的基本要求。办好上通下达的工作最基本的要求有以下三点：一是内容要清楚明白。即无论是对上还是对下，都要把问题的来龙去脉、上级的指示、本级的意见以及如何处理，都要搞得清清楚楚，明明白白，绝不能含含糊糊，模棱两可。对那些连自己还没有搞清楚搞明白的事情，既不能上报，也不能下传。二是表述要言简意赅。即无论是口头表述，还是文字表达，都要用精练的语言把意思讲全讲准，绝不能啰啰嗦嗦，言不及义。三是程序要严格规范。即该请示的一定要请示之后再办，不能自作主张或先斩后奏；该向谁请示就向谁请示，不能搞越级请示，更不能搞多头请示；该传达到哪一级就传达到哪一级，不能传达不到位，也不能越俎代庖。

3．提高上通下达的能力。上通下达绝不仅仅是打打电话、收收发发的简单 1

工作，其中有不少学问和技巧。作为一个有心计的机关干部，应该从实践中认真学习、不断总结这方面的经验，提高上通下达的能力，切实做到及时准确。一要熟悉和疏通上下左右的关系。对上级领导和机关各部门的分工以及有关业务工作的承办人员要非常熟悉，要经常不断地联系以保持密切的关系。这是搞好上通下达的基本条件。人熟好办事是一个客观规律，因为彼此熟悉了，关系密切了，问题就可以说得透一些，相互之间的误解就少一些，配合就默契一些。当然，这些都是以讲政策、讲原则为前提的。二要不断提高文字和口头表达能力。因为上通下达的表达形式无非是文字和口头两种，如果张嘴说不清，提笔写不明，其结果则是上也不能通下也不能达。三要善于解决上通下达中的难题。如，本级领导的意见不一致怎么办?上级领导、机关答复不明确怎么办?对下级请示、报告的问题一时答复不了怎么办?对下传达指示、部署工作后下级有不同意见，甚至顶着不办怎么办?等等。一个成熟的机关干部，对这些难题都应该有妥善的处理办法，或者叫诀窍。

二、领导交办的事要落地有声

办好领导交办的事是机关干部的经常性工作。在领导交办的事中，有小事，有需要急办的事，有可以缓办的事，有原则性较强的事，有事务性较强的事，有容易办的事，有难办的事，等等。不管是哪一类事，只要是领导交办的，就应该快办、办好。

一要准确领会领导的意图。领导交代任务时，要认真听，认真记，细心领会，搞清楚找谁，办什么事，办到什么程度，多长时间办完，达到什么目的，注意哪些问题。把领导的这些意图记住，领会透，是把事办成办好的前提。这里就有个动脑子和跑腿的关系问题。办成一件事确实需要跑很多腿，但如果不动脑子很好地分析揣摩一番，对领导的意图还没有搞清就东跑西颠，其结果往往是忙活了一大阵子，事情也没办成，甚至把事情办砸。因此，机关干部要想把领导交办的事办好，必须多动脑子，用脑袋指挥腿，避免“瞎忙活”。

二要充分发挥主动性和创造性。领导交办某一事情时，总要给领受任务者提供一些方便条件，教方法，指路子，甚至把可能遇到什么困难、怎么办都交代得很具体。然而，作为机关干部，绝不能有消极依赖情绪，要积极主动地想办法做工作，创造性地办好领导交办的事。在办事过程中，不要一遇到困难和障碍就回过头来找领导要办法，要尽量自己想办法克服困难，疏通关系，排除障碍；不一定非按领导预想的方案办到底不可，要在具体承办过程中及时发现和捕捉新的条件和机遇，拿出新的章程，经领导同意后灵活机动地运用和处置，

收到使领导意想不到的良好效果。

三要及时反馈，有始有终。机关干部对领导交办的事，必须做到件件有着落，事事有回声，特别是那些比较难办、花费时间较长的事，更要及时向领导汇报进展情况。在承办过程中，有些矛盾、困难，自己能解决的尽量自己解决，以便少牵扯领导的精力；自己不能解决的，也不要硬撑，要及时向领导汇报，以便得到领导的指点和帮助，从而尽快把事办成。机关干部做工作办事情既要埋头苦干，又要有声有色，切忌办完事情不作声，把领导蒙在鼓里，更不能虎头蛇尾，拖拖拉拉，搞“半截子工程”，使领导交办的事长时间办不到位，甚至有始无终。

三、处理来信来访要严肃认真

处理好军内外群众的来信来访，是每个机关干部必须掌握的一项基本功。做好信访工作，应当注意以下几个问题。

1．对信访人要有深厚感情和高度负责的精神。来信来访者向领导机关提出某种批评建议，或询问有关政策规定，或要求解决个人生括中的一些实际困难，或申诉自己的不平遭遇和不能接受的处理，甚至提出对某个人的控告，绝大多数是人民内部矛盾问题。这就要求我们对来信来访者有个基本的立场和态度，不要站到他们的对立面去，不要用冷冰冰的态度对待他们。信访人大都是经过反复的思想斗争、受了好多难为才来上访的，我们应该将心比心，换位思考，带着深厚的感情办信接访。我们应该扪心自问：如果我是信访人，希望上级机关的工作人员怎样对待我?如果自己能回答好这个问题，处理来信、接待来访就容易“找到感觉”了。信访人多是满怀着对党和军队的信任才写信或上访的，我们要通过认真细致的工作，使他们深切感到党和军队值得信任，值得爱戴。因此，机关干部应该认真处理好每一封来信，精心接待好每一次来访，以实际行动证明上级领导机关是可靠的，是值得信赖的。

2．要熟练地掌握信访工作业务知识。信访工作有一条重要的原则，叫做“归口办理，分级负责”。就是说，军内外群众来信来访反映的问题，属于哪个业务范畴就由哪个相应的业务部门办理，哪一级开始有权处理就由哪一级负责。这是提高办事效率、保证办事质量的重要原则。这就要求每个机关干部，要对自己分管的业务工作知识有很深很细的了解，能够迅速准确地、得心应手地回答和处理本职业务范围内已有明文规定的所有问题。要掌握现行的一些政策规定，并能够当场准确地给予回答。例如，关于奖励、处分、婚姻、评残、评烈士、士兵提干、评授军衔、提职晋级、评定职称、离休退休、福利待遇、法律等方

面的政策规定，分管的业务干部都要十分熟悉。看过一封信、接待一个上访人，在弄清基本情况的基础上，马上就应判定信访人的要求是否合理，并且马上就能给以有理有据有说服力的答复。在熟练掌握现行政策规定的同时，还应该深入研究各个历史时期曾经实行过的政策规定，并能够运用自如，因为处理信访问题经常需要运用某一历史时期的政策规定。仅仅熟悉了现行的和历史的有关规定还不够，还要善于研究掌握有关政策规定的历史背景、适用范围、伸缩幅度等情况，学会在特殊情况下灵活变通地运用。这是处理信访老户问题需要注意的。因此机关干部不但要懂政策，而且要会用政策，用特殊方式解决特殊问题。当然，任何灵活和变通都要经过研究和请示，都必须符合组织原则和程序。

3．要研究信访人的心理，把握信访工作的技巧。在信访人中，有社会名流，也有普通群众；有高级知识分子，也有文盲半文盲；有革命老前辈，也有小青年；有的很通情达理，也有的故意纠缠。不同的来信来访者目的不同，心理状态也有很大差别。我们要做好信访人的工作，收到最佳效果，就必须研究他们各种复杂的心理，用他们能够听得懂的语言、最能接受的方式同他们打交道。这就需要掌握一定的技巧。特别是对几种“难缠”的信访人，要有相应的接待策略。

一是对利益不满足、得寸进尺的信访人，要果断处置。出于对信访者的爱护，领导机关在处理他们的具体问题特别是信访老户的问题时，往往适当放宽一点政策界限，尽量满足他们的要求。但这种善意有时不被来访人理解和接受，有的还不断提出非分要求，让领导机关一再作出让步，无休无止。对待这种人，要果断作出处理决定，给他讲清政策，讲清道理，并当面宣布本次处理是最后一次处理，讲清利害关系，使其在处理决定上签字，保证不再来信来访。一般说来，这种人并不是真的不懂道理，而是看到组织上宽容迁就便得寸进尺。在他的内心深处，并不一定指望每次写信或上访所提出的进一步的要求都能得到满足，只不过是“有枣无枣打一杆子”，有收获就再“打一杆子”。只要我们“收紧口袋”果断处置，他也就会息鼓收兵了。

二是对疑神疑鬼的信访人，要解惑释疑。有的人犯了错误受了处分却怀疑有的领导打击迫害他，有的亲人因车祸死亡而怀疑被人暗杀，有的正义在手怀疑对方没有真正受到惩处。对待这样的来信来访者，必须采取令其口服心服的措施。一要耐心听取或阅读信访人的陈述，列出他提供的所有疑点，通过调阅有关材料和责成有关单位复查，取得能够消除疑点的所有证据，用事实打消其疑虑。二要请信访人出示其疑点的所有证据，通过客观分析否定这些“证据”，

从而使其打消部分甚至全部疑虑。三要利用心理疗法，除去信访人的“心病”。有些信访人之所以疑神疑鬼，并不是事情本身有多大可疑之处，主要原因在于信访人一时承受不了突如其来的打击，感情上过不去。这就需要我们做深入细致的思想工作，运用心理学方面的有关知识，耐心地开导，使其情绪稳定下来，从感情世界走到理性世界中来，走到现实中来，使他自己得出一个公允的结论。三是对不听劝阻无理取闹的信访人，要依法办事。有些不讲理的信访人，或躺在你的办公室里大喊大叫、大哭大闹，或拦住首长的车子寻死觅活，或闯入你的宿舍胡搅蛮缠。对待这种人，仅仅讲道理是不够的，还要在阐明有关政策、回答和解决其合理要求的基础上，冷静地观察分析其行为上和心理上的弱点，宣讲有关法律条文，用法律的威严震慑对方。要向对方讲清，他的行为已经或者将要触犯治安处罚条例的有关规定，扰乱了工作秩序，如不收敛将会受到治安处罚。还可酌情商请保卫部门或地方公安部门强行制止其无理取闹行为。四是对有精神障碍、失去理智的信访人，要巧妙遣送。因为这种信访人失去了正常的理智和自控能力，在信访过程中往往给机关带来种种难言的麻烦，所以对他们既不可能靠证据、靠道理进行说服教育，也不能像对待无理取闹的上访人那样采取强制手段。他们可以打我们、骂我们，可以摔坏我们的桌椅，砸碎我们的门窗，但我们不能以牙还牙，不能捆绑、扭送、关押。最好的办法是顺着他的思维方向，采取巧妙的办法，把他交给地方收容所，由收容所将其遣送回家。

四、做好内勤工作关键在于“勤”

机关的内勤是一项种类繁多、巨细皆有、贯穿全部机关工作之中、涉及方方面面的工作。做好内勤工作的具体经验很多，但最根本的经验是一个字——“勤”。

一要眼勤。机关干部应该眼观六路，耳听八方，观察问题很敏锐很细致，就是常说的“眼里要有事”。作为机关干部除了做好自己的本职业务工作之外，对机关的内勤工作也要给予积极的关注。要留心观察及时发现机关的环境设施、工作秩序、资料档案、基本建设等方面存在的问题，及时提出纠正的意见和建议。有的机关干部给领导和同志们一个很机灵的感觉，有的机关干部却给领导和同志们一个木呆呆的感觉，一个根本的差别就是前者“眼里有事”，后者“视而不见”。

二要嘴勤。机关干部向领导请示、汇报工作要动嘴，向其他部门联络办事要动嘴，答复下级和部队的请示要动嘴。因此，机关干部的嘴不能懒，该说的

一定要及时说，而且要把问题说得清清楚楚，头头是道，绝不能该请示的不请示，该报告的不报告，也不能话到嘴边留半句，说不透，讲不明。然而“嘴勤”和“嘴贫”是两码事，前者是正常的语言交流，后者是惹人生厌的连篇废话。三要手勤。机关的很多内勤工作，都需要机关干部亲自动手去做。其中很重要的就是动手写，即把内勤工作中的一些情况用文字的形式记录下来，并要做到及时、准确、详细。有的机关干部缺乏随时记录的习惯，有的字迹潦草得过了一段时间后连自己都不认识，有的记得简单的连意思都没有表达清楚，造成一些工作情况无案可查或有案不清。因此，机关干部的手不能懒，否则会造成难以预料的后果。

四要腿勤。机关工作中需要跑跑颠颠的事很多。如向领导请示、报告工作时，要往领导那里跑；处理部门之间的关系时，要往有关业务部门跑；处理军政军民关系时，要往地方政府和单位跑。并且有时为了办成一件事，需要跑两遍、三遍，甚至多遍。因此，作为机关干部不能怕麻烦，不要怕碰钉子，更不能摆架子，要以实际行动表达出自己的诚心诚意，从而促使事情尽快办成。五要脑勤。以上四勤要想勤得恰到好处，必须勤动脑子，就是要把深思熟虑与动眼、动嘴、动手、动腿紧密地结合起来，以防出现盲目的行动。要做一个既“四体勤奋”又有头脑的机关干部。有的同志工作积极性很高，出了不少力，干了不少事，为什么有时效果不佳甚至事与愿违呢?一个很重要的原因，就是动脑子不够。因此，作为机关干部一定要多思，多思才能出智慧，多思才能事半功倍，多思才能成事有余。

推荐第6篇：内勤工作

销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制,确保万无一失?

一、与市场销售人员的联系

1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。

2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。

3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

（1）按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。

（2）销售人员所需资料的整理；

（3）日常材料（包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备）；

（4）定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。

二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

1、销售物料的管理

（1）文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)；

（2）寄出材料的登记、查收、核实；样品领用、发放的登记；

（3）物品、资料信息的寄出方式的选择；

（4）商业客户的材料的核实登记、归档（证照、证书、开票信息）；

（5）接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件；

（6）对客户反馈的意见进行及时传递、处理；

（7）建立客户档案，并定期进行回访。

2、购销合同的存档、登记

对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。

3、发货(双人或多人复核)

发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额；发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单；确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪；根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

4、开票(双人或多人复核)

开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件

三、销售部内部管理

1、对日常材料的复印、盖章等的工作

掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。

2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作（包括向公司财务借备用金，月底结算）

3、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）

负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实；负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选。

4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护

四、对外招商

1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布；

2、负责招商信息的处理、回馈、联系；

3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。

不同的公司性质不同在岗位职责上的要求也有很大区别我先后在两家正规的公司做过销售内勤综合一下

有以下几个表格：

1.销售明细2.应收账款3.货款收存明细4.产品盘点报表5.没用明细6.销售人员报销明细

以上有几个表格是和财务相关的

可能有些大型一点的公司就由专门的财务人员来做了

小规模的就都的由销售内勤一个人来管理了

建议多账务一些财务方面的知识

因为正常情况来说销售内勤手里都应该有一本保管帐

另外有一些公司可能还需要你做几个关于客户资源信息的表格

我以前的公司都是有专门的客户管理软件的所以不需要我自己做表格

最后给一点我自己的建议：不同的公司有不同的工作性质但是建议你自己在做好公司需要的表格之外自己再做一套表格不需要很正规的格式因为是留着自己用的

主要是记录你的每一笔业务连带的一系列问题表格就是看你自己的需求了这个在工作中可能会增加了你的工作量但是对你的好处还是很大的

比记工作日记要强百倍以后领导要问你一些以前的某某业务的某某问题时可以很快的查找方便自己也可以提高工作质量

以上是我个人的经验仅供参考至于最后说的表格是我从步入社会开始工作就一直坚持这么做的至少到目前为止领导都很认同很肯定这也是我到一个新的环境时让领导眼前一亮的第一步

祝你成功！！！

推荐第7篇：销售内勤心得体会

销售内勤心得体会范文1

转眼之间，我来产区工作已是一个月了，想想也快半年的变化使我成熟了不少，经历了不少，

每天都在忙忙碌碌中度过，过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下：

一、以踏实的工作态度，对待销售内勤工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，一来能增强我个人的交际能力，比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来，销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，最重要的就是销售信息，以便及时反馈为销售部业务人员。在一些文件的整理、买卖合同的整理，每笔业务都必须清楚，给财务的单子和仓库的单子，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，增强自我协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。二来也能增进我的学习，希望通过磨练不断学习和实践，做好个人>工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度。

二、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司>规章制度，严格要求自己。

三、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。

2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。

四、严格遵守公司管理制度

①、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

②、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。

③、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。

④、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。

五、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作报告中及时的把每周销售情况以及下周计划和建议及需要解决的问题均已一一体现。

在工作中，我通过实践学了销售以及财务的相关知识，在工作之余报考>会计班，不断的学习逐步提高了自己的能力，有时在去财务办单子时也会学到很多的财务知识，但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，仍然需要不断的学习和磨练。

销售内勤心得体会范文2

20xx年工作总结及20xx年工作计划时间飞逝，走进宝信陕西天华这个大家庭已经整整三年半的时间，在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中成长了许多，让我熟悉了一个集团公司中高端品牌的4S店，集团与公司之间的整个操作流程及公司内部部门之间的衔接，同时还增强了我个人的独立处事能力。回望这段时间，发现自己在磨炼中进步，在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，我将对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

一、销售情况

20xx年我们销售了671台车，突然感觉到，636台车都是我在Vista系统订购的，658台车都是内勤申报的DMS， 671台车都是我们销售辛苦谈来的，这个都是我们努力最好的证明，当然也有每个领导及家人背后的默默支持。

二、信息报表

报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对任务完成考核及各项数据的情况了解，在20xx年在职期间能准确的完成了公司交付的各项报表，做到每日核对库表及其他报表情况，保证每个数据的准确，为领导及销售做好辅助工作。三、档案管理

20xx年客户档案管理内勤做的不太好，这样对日后客户及车辆信息核查有着严重的影响，在20xx年为完善档案管理，领导从新安排入档流程，内勤要做到及时收集各个销售的档案交付归档，20xx年圆满完成档案管理工作。

以上是对各项做了简要。

在这一年的工作中难免会遇到各式各样的问题和困难，这让我遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，通过实践工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。其次，汽车销售内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书整理、综合情况、填写报表等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，更要为领导出谋划策作出有效的提醒，积极发挥领导助手的作用，协助领导做好各方面的工作。

新的一年又是一个新的起点，面临着更大的挑战，我深知，这条路不好走, 但我会遵循一贯风格,一如既往地努力工作。

销售内勤心得体会范文3

到今天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下：

一、试用期期间工作

门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。业务方面的工作

1.子夜时段项目

通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热点的项目入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的内容和形式已经确定，到现在与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基矗

2.华泰项目

根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。

3.印章媒体项目

随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的.政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。

管理主要工作：

我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤工作。

1.流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。

5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。

6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

7.值日检查：完成每天的值日检查。

销售内勤心得体会范文4

我于20xx年x月x日份在四川台易来上班进行实习，于一个月后就开始在市场不做销售内勤实习，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现这一半年来的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作：

作为的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?

银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!

三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

四、今后努力的方向：

半年来，我还算爱岗敬业、有创造性的开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：

1、加强自身的学习，拓展知识面，努力学习商务方面的专业知识，对于同行业的发展

以及统筹规划做到心中有数;

2、要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手，

3、自己有时候工作不是多么认真，俗话说市场一张嘴，销售跑断腿，自己可以更多多努力的收集资料，减轻销售人员的负担。

这半年里面，在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

(一)工作方面

半年来，我认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

1、我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司立体车库的项目走访情况，另外就是将每天打电话的情况做详细记录，并作出相应的工作计划。

2、我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务。

(二)生活方面

自己通过这半年的实习，把自己的普通话练好了一些，说话不再像以前那么紧张，组织协调能力也提高了，学会了更好的与人相处。

(三)存在的不足

总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着

以下不足：

1、工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，

有时统计存在一定的差错;另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。

2、工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

3、领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。

(四)下半年的工作打算

下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

1、加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

2、加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

销售内勤心得体会范文5

我是销售部内勤××。不知不觉中，我加入公司已经六个月了。我非常荣幸能够成为公司的一员。在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。

公司给了我一个发现自我、认识自我的平台，以及在工作实践中不断完善自我的机会。在这段时间的工作过程中，对我自身的改变和影响很大，从中也让我学到了许多，懂得了许多。下面就这段时间的工作情况做一总结，如下：

一、内勤岗位工作

作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个服务于销售部全体员工的职位。对部门同事必须做到有求必应，有需必帮，我始终本着'公司利益第一，把工作做到最好'的目标，认真积极的完成了以下本职工作：

1、负责部门内部销售人员的服务工作，包括协助修改方案、合同等文件资料，协助查询相关资料及其他工作的协调，登记确认部门资料及物品的发放、整理、保管与领取。

2、负责记录部门考勤以及绩效考核，包括每天追踪确认部门外出人员的所在方位、统计确认每月部门人员的绩效考核成绩(每月按时将部门考勤记录表及绩效考核表交部门领导审核)。

3、负责部门销售人员的费用报销问题，包括确认所报销费用是否合理，是否有依据，协助报销单的规范化贴涂及报销，统计记录每月的报销费用总额并定期做汇总(每月将当月部门报销费用汇总表交由部门领导审核)。

4、负责整理业务员日工作报告及每月业务客户信息跟踪表等资料(每月按时将汇总好的业务员工作报告及客户信息资料表提交给部门领导)。

5、负责公司部门内部文件、制度等的传达、执行。

6、负责与客户和集团各公司之间的业务及其他工作的沟通协调(尤其是销售部、工程部及技术采购三部门之间的工作沟通及协调)。

7、负责部门合同、员工档案、客户信息等重要文件的整理归档及保管。

8、部门周会及月会前，负责及时通知参会人员;会议时则负责做好会议记录。

9、为壮大销售团队，协助人事部招聘人员。

10,协助领导完成部门>规章制度、绩效考核表、购销合同等的制定及员工日工作报告格式和销售合同的修改确认。

二、简述工作情况

1、在内勤工作岗位工作过程中，能够积极主动全心全意地对待每一项工作，对于刚刚开始工作的我，始终保持谦虚、谨慎的工作态度，虚心向同事学习，积累经验，努力把工作做到最好。

2、在工作期间，丰富业务知识、提高工作能力，不断地给自己充电，积累产品的专业知识及业务知识。在做好本职工作的基础上，另外协助其他部门的一些日常工作事务。为了做好本职工作，我尽可能提高自己的工作效率，争取为部门同事做好服务保障工作。

结合上述内勤工作经历，我也深刻认识到：作为公司的一员，无论在哪个岗位，都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应该发扬主人翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝'事不关己，高高挂起'的工作心态。

总结这段时间以来的工作，自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我，由于工作经验的缺乏，导致一些问题考虑得还不够周全，在处理问题上方法不够得当，缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我，鞭策自己，努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。

销售内勤心得体会范文6

终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。

在公司工作的这段时间里得到了公司领导和同事的支持和帮助，很快的适应了销售内勤的工作，回顾这段时间，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也意识到自己还存在很多的不足。

一、内勤日常工作

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;

1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。

5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。

6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。

7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。

8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

9、销售经理差旅费的初审与上报签批。

10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

二、存在的缺点及计划

对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

三、部门组织上面的一些小建议在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

四总结

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我决心再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。

销售内勤心得体会范文7

尊敬的公司领导：

本人于20xx年12月29日来到锦州晟源公司担任销售内勤的工作。内勤工作是一项综合协调，综合服务的工作，具有协调左右，联系内外的纽带作用，既要完成日常程序化的工作，又要完成领导临时交待的工作，还要当领导参谋助手的工作，协助领导做好各方面的工作等等。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心，高度的责任感和求真务实的工作态度，任劳任怨的献身精神和淡伯名利的思想境界，结合在公司这段时间的工作，做出如下的总结与计划；

一、工作总结

初到公司了解了公司的发展历程，组织结构，企业文化。虽然我们是一个刚刚成立不久的公司，但有较好的市场前景。了解了公司的产品，应用领域，通过网上的学习查找到一些和咱们企业相关的信息资源，并以呈报给领导。信息查询是作为销售内勤比较重要的工作环节。学习了产品价格的计算方法，并现在已可以独立进行报价。通过经历锦州石化的招标项目，学习了初步的投标知识，并在高总及李经理的指导下完成了此次投标工作，其中也出现了很多问题，也认识到自己应该在哪些方面加强学习。通过年后销售团队的状大，相继参加了公司的业务知识培训，更加加深了对公司产品的了解，尤其是在2月20日去厂区的参观学习，更直观的对公司规模及产品生产流程的了解。通过李经理的多次培训更加深刻认识到销售内勤对整个销售团队的重要性，并提供给我一次对销售人员进行销售礼仪培训的机会，更加强了与销售员的交流与配合。通过这段时间的工作基本上做到了工作认真，态度端正，积极肯干，能够领会领导的下达的任务，但也存在着很多问题：

1、需要加强对公司产品专业知识的学习，

2、需要学习工业企业合同的相关知识，

3、需要提高电脑的使用熟练程度，

4、需要协调好与各部门之间的关系，

5、需要提高本职工作的前瞻性与主动性。

二、工作计划

1、日常事务方面：

1.1做好日常的接待工作（包括接听总机电话，收发传真，接人待物等工作）。1.2 做好本部门的考勤工作，严格执行公司的规章制度。

1.3 做好工作区域的清洁工作，保持一个良好的办公环境。

1.4 处理好每天的突发事件，避免给公司及相关领导及员工带来不必要的麻烦。避免影响正常的工作。

2、业务方面：

2.1信息查询：由于信息查询在咱们这个行业占有很重要的因素，通过一些对招标及相关网站的查询尽可能的为销售员提供一些有价值的信息。并对销售员收集的信息进行归纳与整理。

2.2销售流程的整理：今年是公司的销售年，在年初我们已投入较大的精力进行人员的招聘与培训工作，就是为今年打下一个坚实的基础，所以要为这些销售人员提供好后勤保障的工作。

2.2.1 做好先期和业务员的沟通工作，提供他们需要提供的相关资料（包括企业资料，资质，样品等等）

2.2.2 如果业务员与客户达成合同，做好先期的合同评审工作，

2.2.3 与生产部门沟通做好生产计划，提供合同所需要的技术要求下生产订单，了解生产周期，需要生产部门按合同周期完成生产任务。

2.2.4 合同的签定与整理。

2.2.5 联系物流部门发货并跟踪运输情况，对方的验收情况等等。

2.2.6 与财务部门沟通开票及回款情况。

2.2.6 对整个销售完成做出完整的档案整理工作。合同汇总，建立客户档案。

2.2.7 与生产部门沟通了解每月月末的产品库存情况。

2.2.8 根据合同编制应收帐款，并对应收帐款做好跟踪管理。

2.3 为销售员提供的后勤保障工作

2.3.1 掌握销售员的出差情况，做好销售员工作总结的汇总及考核。

2.3.2 提供销售员有价值的市场信息，并以简报形式提供给销售人员。

2.3.3 协助销售员的商务文件的编写（报价、合同等商务文件），投标文件的制作，对合同规定内的文件如质检报告等的制作。

2.3.4 对每个销售人员建立销售档案（包括销售业绩，回款情况，客户资料的整理等）

3、客户方面：

3.1 能够有效处理客户提出的问题，对不能解答的问题及时找到相关部门解答。

3.2 热情接待前来公司洽谈业务的客户。3.3 对打来电话咨询的客户认真做好记录整理工作，并上报相关部门。

4、其它方面；

4.1 及时处理好领导临时交待的工作。

4.2 部门内外沟通与协作的工作。

4.3 具有不断创新与独立处理问题的能力。

三、自我评价：

本人自我认为是一个热情，工作积极，肯于学习的人，在任何一个公司都是自我成长，自我完善的过程，在李经理的指导下也认识到自己身还有不足和有待提高的地方，但是我坚信只要用心去做每一件事都会做好的。态度决定一切，细节决定成败，所以在今后的工作中做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。本人愿与晟源一同成长进步，在此特向公司领导申请转正，望给予批准。

销售内勤心得体会范文8

5月份我进入现在的公司做销售内勤工作。在任职期间，我非常感谢领导及同事们的工作支持和精神的鼓励。在大家的帮助下，我深刻感受到了一个大家庭的温暖，我以最短的时间融入到了这个集体，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。工作期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现在我将以往的工作总结及往后的销售内勤工作计划如下：

一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作：

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为xx*公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

四、今后努力的方向：

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

销售内勤心得体会范文9

：

我于xx年02月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变在任职期间，我严格要求自己，做好自己己的本职工作。现将上半年的工作总结

一、销售部办公室的日常工作：

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况

3.行政部年度工作计划

第一部分总体目标

一、总体目标

根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从十个方面开展xx年度的工作：进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

3、完成日常行政招聘与配置;

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主

人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，

并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。

集思广益，为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象

和根本利益。

二、注意事项：

第二部分完善公司组织架构

一、目标概述

公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。

二、具体实施方案： xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;

2、xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改;

三、实施目标注意事项：公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

销售内勤心得体会范文10

我于十月底有幸加入到远景的团队中，这短短的十几天，在副总的亲切指导和关心培养下，

在经理及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将工作情况总结如下：

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，虽然是机电一体化专业毕业，但是我相信自己可以做好销售内勤的工作的。所在在平时的工作中谦虚谨慎，好学，认真学习同事的点滴经验，相信总会有回报的。

二、脚踏实地，努力工作

我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为销售一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，进入工作的时间不长，首先要熟悉本职业务，进入角色。经常到车间去向基层员工学习，不懂的就问他们，因为他们是生产一线的主力军，了解产品的生产流程，并且知道注意的事项及安全。销售内勤是公司与客户上情下达、下情上报的桥梁，做好销售工作，对全公司产品的的销售运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是内勤管理工作，或者是销售工作，自己都尽力做到给领导、客户满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽误任何领导交办的任何事情。不清楚，不理解的认真及时问明白，保证自己做的事情最终结果是正确的，不给公司和客户的利益带来损失。并且经常思考哪些方式方法可以将销售内勤的工作进展得更加优秀。

四、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、我工作的步伐总比交给我的任务慢，所以我要分清工作的轻重缓急，将每一项工作都记录在本上，以防漏掉某一件事情。熟话说的好，好记性不如烂笔头嘛。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。我会认真学习销售人员的规范。积极了解每一件产品的性能，协助好业务员做好销售工作的。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，>收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且向业务员发展，当然要先做好销售内勤的工作。

推荐第8篇：某年6月办公室内勤工作心得体会

XX年6月办公室内勤工作心得体会

办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。

二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。

三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。

首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。

其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。

三是，要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。

三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备”。

一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。

二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。

三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。

四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此，工作必须讲原则，严肃办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

办公室文员工作心得体会

办公室文员实习体会范文

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推荐第9篇：从事学校内勤工作的心得体会

从事学校内勤工作的心得体会

我于____年从××财经学校工商行政管理班毕业，走上了工商行政管理工作岗位，基层工作__年来，也曾劳于愁思,累于感慨,但真实的触摸留在心底的是从事内勤工作_年的一些体会。

一是内勤工作的特点就是事无巨细，而且技术性比较强，不仅要有耐心，还要具备不怕吃苦的精神。除了掌握工商行政管理的各项规章制度之外，还应特别加强对内勤工作业务知识的学习,提高自己的写作水平和综合运用知识的能力，以便顺利完成领导交办的各项工作。二是做为内勤，更多的是为自己的同事服务、为领导服务，要有责任心，具有人情味和同情心，乐于助人，这些正是团结同志，做好内勤工作的基矗我总是热情耐心，细致周到，尽可能地为大家提供最好、最全面的服务。尤其是巡查人员在外风吹雨淋辛苦工作，直接和经营户打交道，有时难免会因受委屈而影响情绪，这时，我总是用一句玩笑、一张笑脸安慰他们，让我的同事有温暖感，化解他们心头的不快和怨气。

三是工商所内勤工作的内容比较繁杂。工作中会遇到各种各样非常具体的问题，而有些问题一时又很难合理归类、解决。因此，对于内勤工作来说，注重条理性非常重要，更是一种工作能力和对内在素质的体现。内勤要注意培养起一种良好的归类习惯，对琐碎的事情要有耐心、不厌其烦，随时需要记录一些数据、名单或档案及需要汇报的问题，应当规范地建起台帐、表册，并及时做好相应记录和登记。四是为了提高工作效率，按时上报有关信息，确保工作及时到位。根据上级的相关文件精神，主动做好所内的各项学习、工作的安排和总结，将全所的各项工作详细的记录下来，并按时上报，对所报信息和数据做到真实准确，不漏报、不谎报。

五是协助所长抓制度建设，在内务管理、值班制度、接待受理制度、纪律、着装要求、请假制度、卫生习惯的养成等细节方面，使每个工作人员在思想上、行动上都不能有丝毫松懈，严格遵照制度执行，形成用制度自律的习惯。

六是严格执行财务制度，做到日清月结，当日收取的现金及时存入银行。按时上报各种票据，并仔细做好票据管理工作，保证票据的安全。认真做好所内公共财物的登记和管理工作，对电脑出现的故障、用坏的桌椅等及时联系，进行修理;及时购买需用的办公用品，为大家工作提供方便。

七是当好所内事务的“管家”和“谋士”，将上级安排的工作合理归纳。在向领导汇报的同时，提出自己的意见和建议。协助所长处理好内外关系，保证工作顺利进行。

八是对于上级部署的工作，要在领会其精神实质的基础上勤动脑、勤动手、勤动腿、更重要的是勤交流，创造性的开展工作。

九是从工作的特点来说，工商所外勤的工作是在外执法、巡查、办案，巡查人员与经营者有更多的交流。而作为一名内勤则是一个留守办公室的工作人员。因此，做为内勤应主动的询问当天的外出巡查情况，主动协商和及时掌握了解巡查人员所做的工作情况，掌握相关数据，及时上报信息，在向上反映他们工作的同时，为全所提高工作效率打下基矗

十是在完成本职工作的同时，积极配合完成所长交办的其他工作。

推荐第10篇：内勤工作年终总结

内勤工作年终总结

篇1：内勤工作总结范文

时间过得真快，加入xx工作已经三年了。非常荣幸和庆幸自己能够成为xx的一员，要感谢的是领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持。给了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。三年的前台接待工作，对我自身的改变和影响很大，让自己克服了害羞的心里，战胜了自己羞于开口的胆怯思想，激励和鼓励着自己我可以。下面对我三年的工作情况作如下汇报：

一、作为公司的内勤人员，自我认为就像是个管家，一个服务于公司全体员工的人员，有求必应，有需必帮，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极的完成了以下本职工作：

l主要工作内容：负责公司日常办公用品及固定资产的采购、保管、领用管理；

2、负责公司日常办公设备的维护、报修、定期检查；

3、协助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记；

4、各下属公司上报集团的各类传真文件归档整理保管；

5、协助各部门经理及助理日常的文件资料整理或向各职能部门上报材料；

6、负责公司宿舍人员安排管理；

7、负责公司出差人员机票、车票、酒店等购买和预订；

8、前台接待工作

9、公司年报刊杂志的订阅

简述工作情况

1、前台接待工作。能够积极主动热情的对待每一位客人，并时刻提醒自己，微笑待人。在这期间，陪公司客户游玩，得到了他们的满意。同时也大大提高了我的人际交流水平；采购和设备维护方面：作到了货比三家的原则，大力响应领导的话-把公司当作自己的家一样对待。

2、丰富业务知识、提高工作能力。在工作期间，不断的给自己充电，积累业务文化知识。去年办理了公司的07年的工商年检，参与了公司的iso9001质量体系认证，为了搞好工作，我不怕麻烦，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。

3、工作态度：能够正确认真的对待每一项工作，投入认真，始终以公司为重，只要公司需要加班，绝无任何借口推辞，能够认真负责的完成领导指派的工作和任务。

二、工作职责

内勤工作是一项综合服务性的工作，内勤位轻责重，在完成自己分内工作的同时，既要完成领导及各部门经理临时交办的工作，又要协助主任处理日常程序化的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风，任劳任怨的忘我精神。结合上述三年的内勤工作经历，谈谈自己的几点深刻认识：

一切以公司利益为出发点、切实履行岗位职责

作为公司的内勤采购人员，要以节约成本为先，花最少的钱，买最好的东西，不吃回扣，不私自占用公款；为了避免虚报的申请，一定要在取得物资申购单的情况下，方可采购，或领导有特定交代除外。对所购买的固定资产和易耗品及时登记，编号，以保证公司财产的完整。对购入和领用的物品，通过填制入、出库单的形式制盘存表，进行仓库物品的盘存，不虚报，不漏报，不谎报，做到帐数相符，帐库一致。并做好月底与财务部人员校对核实的工作。每一季度与财务部人员共同进行一次全面的库存清点盘查。

确保办公设备和设施的正常运行

爱护和保管好公司的财产，对日常的办公设备，如复印机、投影机、传真机等等办公耗材，力求作到定期检查，定期请专业的服务人员上门维护，已保障所有设备的正常使用和延长使用寿命。

及时准确、认真负责、谨慎细致的文件管理

对本单位下属公司上传的审批文件实行安全有效管理，做到类别清楚、目录齐全、排列有序，便于提供文件查找和使用。应该在收到登记后，第一时间送达收件人，跟踪审批文件，及时询问了解文件的审批进度，并把情况尽可能的反馈给发件人。

严格遵守宿舍管理制度

高度的安全防范意识,爱惜宿舍个人及公共设施，热情服务于大家。以宿舍整体利益优先，以宿舍人员的生活安全为首要，以保持良好的宿舍环境为重点，以大家的团结和睦相处为目标。工作积极主动热情，为他人所想，做他人所需。

总结三年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别业务工作做的还不够熟练，与领导之间的沟通交流还不够多，需要在以后的工作实践中不断完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。为公司的发展贡献自己的微薄之力。

眼下，正值辞旧迎新之际，一年一度的“工作总结”又开始粉墨登场了。于是各单位各部门拿出“浑身解术”，通过“秀才”们的浓墨重彩，总结一年来所干的工作，这本无可厚非，实属正常。但认为，“年终总结”切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必须有一说一，有二说二，客观地评说，总的来说，这“年终总结”一定要杜绝“三忌”。

一忌夸夸其谈，夸大其词。这一年来干了哪些工作，上级部门知晓，老百姓的心里也有数，自己也应如实汇报。干得好，群体心里有杆秤，自然能秤出其分量，干得好，要总结经验话得失。总之“有则改之，无则加勉”，切不要夸大政绩，欺上瞒下。

二忌避重就轻。一些部门、单位在年终总结时往往“好大喜功”，对成绩大肆渲染，小事说成大事，芝麻说成了西瓜，摆功臣，讲苦功，好事说了一大堆，好话说了一大箩。而在总结过失和不足时，总是轻描淡写，几句话一带而过，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多讲客观，而少讲主观。因此“年终总结”应多讲工作中的不足和存在的实际问题。

三忌长篇大作。一些部门单位在“年终总结”时认为，总结写得好，说明工作干得多、干得好，有“水平”，否则相反。于是一些单位的“年终总结”中废话、大话、瞎话和“牛头不对马嘴”的话充斥于总结中，令人有华而不实的感觉。同时内容空洞，东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力，助长了不正之风的滋生。

因此，“年终总结”应实事求是，少讲空话，切实转变工作作风。篇2：个人工作总结

一年的时间很快过去了，在一年里，我在*领导、**领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任******，负责*****相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：********

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为****做出了应有的贡献。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为***的发展做出更大更多的贡献。篇3：内勤工作年终总结

于xxxx年12月到幸福路街道办工作以来，在做好日常工作的同时，按照街道办的工作分工，负责做好本职工作。认真学习相关理论和业务知识，努力做好每项工作。回顾一年来所走过的路程，经历的许多事情值得我思考和总结。现将2008年的工作总结如下：

一、认真学习党的政策法律，在思想认识上和党中央保持一致。

在日常工作中多读书，看报，关心国家大事。街道办作为政府的派出机构，工作服务对象是驻市各单位和广大市民群众，我们的言行举止在某种程度上代表着政府的形象。如何做好服务工作，是我们工作的重点，学习领会各项政策，用政策严格拓展我们的工作是十分必要的。尤其在市民群众的工作中，让来者明白政策要求，满意而归，就是要求我们“吃透”相关规定条款。

二、不断提高业务技能，认真做好本职工作。

在街道办事处我主要分管内勤工作，收到政府和师、兵文件及时登记、传阅、归档。对于要业务，按照街道办领导的批示，及时将文件送达到负责具体人员的手中。“一事一记”，“件件事情有落实”。

街道办的工作“点多面广”，涉及的层面也多，要做好日常的工作，要求我们要有清醒的头脑，处理问题要学习“十个手指弹钢琴”，分清主次和轻重缓急。每次收到工作要求性的文件，及时请领导批示，并做好登记，送达办事人员手中。对于一般性的文件，及时传阅，归档。严格按照公文处理规定和保密原则，保管好每封文件。

公章管理，严格按照《公章管理》规定。领导批示，用章登记的原则，妥善安全的管理好街道办的行政公章。

公文、通知输入等工作处理中，认真遵守行文规范，排版输入，并及时将街道办外发文件、通知归档保存。

街道办事处外发文件、通知，严格按照发文规定要求办理。按照公文处理单，做好领导批示，起草人，效核人，发文日期，发文对象，发文数量等，认真做好记录。认真执行发文规定，发到驻市单位皆做好签收登记。全年街道办事处共收文94份；街道办事处发文8份；协助市政府各部门发文24份次；街道办事处外发通知等文字性文稿15份。

在做好街道办事处内勤工作的同时，按照街道办辖区分片管理，我负责大学路与军垦大道东侧片区。对于片区管理工作，认真督促片区内驻市单位按照“门前三包”工作的要求，做好环卫公保洁、绿化、秩序等多项工作。加强片区和单位的联系，增强服务意识。

在桃源集中整治工作中，积极配合街道办的整体工作，上门给每个商户经营者宣传，使每位业主支持解决整治工作并主动配合工作。

在做好日常案头业务的同时，加强片区街道的巡查工作，积极与街面经营个体户联系，督促引导其按照市政府“门前三包”工作的要求，加强门面四周的卫生保洁工作。

xxxx年度“阿拉尔之夜”广场文化文艺演出活动，街道办事处负责本辖区内的各驻市单位组织和协调工作。为做好每场的演出工作，街道办事处全体人员，全力以赴积极与辖区各驻市单位协调，按照文艺演出的具体要求，考虑到细节的需要，认真做到每场演出各有特色，且每场演出安全顺利进行。2008年全年除奥运期间特殊原因，共演出5场。

三、今后工作。

xxxx年在街道办事处工作中，学到了很多知识，通过直接或参与工作也取得一定的工作经验，与街道办事处各位同事共事从他们朴实的工作作风中，我学到了很多工作方法，工作经验，更为可贵的是学到了敬业精神。

在今后的工作中，要认真做到：

1、学习政策法律，业务理论知识，不断提高自身素质，增强工作水平和工作能力。

2、国家大事，多读书看报，不断提升自己和政治素养，为党和国家的事业添砖加瓦。

3、同事，向有经验的老同志学习，认真听取他们的工作意见，积极加强和驻市各单位的联系，了解市民的心声，解决不了的及时向上级反馈。认真为市民和各单位服务好。

4、学习，汲取新知识，用新的思维，新的理念，不断创新自己的工作。用实际行动践行科学发展观。

一、认真学习党的政策法律，在思想认识上和党中央保持一致。

二、不断提高业务技能，认真做好本职工作。

公章管理，严格按照《公章管理》规定。领导批示，用章登记的原则，妥善安全的管理好街道办的行政公章。

公文、通知输入等工作处理中，认真遵守行文规范，排版输入，并及时将街道办外发文件、通知归档保存。

在桃源集中整治工作中，积极配合街道办的整体工作，上门给每个商户经营者宣传，使每位业主支持解决整治工作并主动配合工作。在做好日常案头业务的同时，加强片区街道的巡查工作，积极与街面经营个体户联系，督促引导其按照市政府“门前三包”工作的要求，加强门面四周的卫生保洁工作。

三、今后工作。

在今后的工作中，要认真做到：

1、学习政策法律，业务理论知识，不断提高自身素质，增强工作水平和工作能力。

2、国家大事，多读书看报，不断提升自己和政治素养，为党和国家的事业添砖加瓦。

4、学习，汲取新知识，用新的思维，新的理念，不断创新自己的工作。用实际行动践行科学发展观。篇4：内勤个人年终总结

作为我们内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合四年的内勤工作经历，我想谈几点认识。

一、要增强五种意识，尽快适应内勤工作

一是政治意识。内勤要做好宣传党的方针、路线、政策的广播员，要培养敏锐、独特的政治意识。要加强在政治理论方面的学习，不断提高政治素养，坚定正确的政治方向，使自己在思想上始终与党中央保持高度一致。同时，要保持政治上的清醒，对待事物要擅于捕捉本质，迅速地抓住重点，为领导找出协调矛盾、解决问题的最佳途径。

二是全局意识。内勤是上下级信息交流的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作情况，都要经过内勤之手传承。因此，内勤要自觉增强大局意识、全局意识，善于围绕当前时期各项中心工作，结合实际，积极调研，主动参谋，尽可能地把具体问题研究得透彻，把建议提得准确，把工作做得细致，使自己真正成为领导决策的得力助手。

三是服务意识。要做到不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让申办业务群众在自己这里受冷落。要培养服务意识，时刻摆正位置，尽可能把工作安排得井井有条，做到坚决服从领导和服务群众。

四是奉献意识。目前，相当部分的单位只有一名内勤，日常事务、文书管理、消防业务全是一人承担，有时内勤还要监管外勤工作，加之近年来消防保卫工作日益繁重，各种专项整治任务接连不断，加班加点，已成家常便饭。这不仅仅是对个人身体上的考验，更是精神意志的磨练。这就要求内勤无论何时何地，都要有吃苦耐劳、乐于奉献、攻坚克难的精神，要把自己对消防事业的满腔热情和高度认真负责的态度融入到工作中，以苦为乐，敬业奉献，艰苦奋斗，真正培养自己的奉献意识。

五是保密意识。内勤岗位的特殊性，决定内勤比比其他监督员接触的事情更多。行动方案、决策措施、机密文件等信息都会在内勤处形成一个聚合点，使内勤岗位成为一个“机要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去将会给工作造成不可弥补的损失。因此作为一名内勤，无论何时何地，都要紧绷保密这根弦，做到不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。

二、要坚持做到五勤，切实履行岗位职责

一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务；对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导；对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。

二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。

三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。

五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。

三、要不断开拓创新，提高内勤工作水平

创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作工作上就能发展和突破。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好公安消防部队的内勤工作。篇5：

时间一晃而过，转眼间，2012年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：近一年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，不断的学习逐步提高了自己的能力。但是做为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。首先，在2010年的一年工作中，自己在计算机的应用、维护日常工作的方面都有了很大的提高，工作中遇到实际问题的处理能力也有了很大的提高。而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作发展。其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难！在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到苦难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程！解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。由于一位担任内勤工作的同事的离职，因此自去年1月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次做，所以很多不懂的地方通过上网和请教一些有经验的同事对内勤有了很大的了解。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、发放文件等日常程序化的工作；还有人员管理工作，现在人员流动性很大，甚至有些人才来两三天就不干了，还得重新补充员工，每一名新员工报到后，我都及时做好人员记录，收好押金，将工作服、工作鞋等工具用品发放到个人手中，以便他们及时上岗，不耽误生产。每月及时领取就餐卡，以保证员工按时就餐。又要完成领导临时交办的工作，积极发挥助手的作用，协助领导努力做好各方面的工作。从事内勤这个工作也积累了我的工作经验，要坚持做到五勤；一是眼勤：每天要阅读发放给各车间的文件。二是手勤：在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累、对看到的情况、问题积极反馈给领导。三是嘴勤：在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、要勤问、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时向领导汇报。四是腿勤：结合实际，熟悉各项工作动态，与有关部门多多请教，相互交流，完成各项工作。五是脑勤：要养成勤于思考、善于思考的习惯，才能逐渐提高自己的工作水平。总而言之，内勤这个岗位，既能锻炼自己也能展示自己。我要在以后的工作中不断加强自身的思想素质、工作素质和心理素质，持之以恒地做到“五勤”，不断提高自身能力，努力做好自己的内勤工作。

第11篇：办公室内勤工作

办公室内勤工作：

一、

负责办理公司的收发、文秘、档案、印章的管理，会议记录工作、督促检查公司的规章制度和决定贯彻执行情况，完成公司领导交办的其他事宜。按照公司的人事管理制度的规定，负责办理公司的人员调动、考核、任免、奖惩、劳动工资、职工福利、职工教育、安全保卫等工作。负责办理公司的物资采购保管、车辆管理、资产管理、房屋维修以及来客住宿安排，代购机车票等后勤保障工作。

1、负责公司来访客人的接待。

2、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归档工作。

3、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。

4、负责文件的管理和存档工作。

5、负责各级文件及会议安排等的发放工作。

6、负责中心各类数据表格的制定、数据的统计。

7、负责中心的考勤工作，每月按时准确的向公司汇报公司员工考勤及奖惩情况。

8、负责收取违章或者迟到员工的罚款。

9、负责中心各类文字编辑及处理工作。

10、负责公司日常卫生的清洁和管理。

11、负责公司固定资产的定期盘点，建立办公室设备登记账册，做到账册和实物相符。

12、负责公司内部电话、传真、投影仪等办公用品的管理和采购，使之合理使用。

13、电话及一切日常费用支出的控制及交纳。

14、严格遵守文件的保密、会议的保密、计算机工作。

15、完成总经理交办的其他工作。

二、

1、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、登记、呈送、催办、归档及文档保管等工作。草拟有关规章制度及有关文件、信件、总结、纪要、决议等文稿。接、发、处理、保管一切商务来电、来函及文件。对公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理，建立销售档案。

2、协助公司经理安排行政会议，负责会议记录，以及会议议决事项的催办。协助公司经理接待公司内外客人。

3、掌握和使用印章并审核、开具行政介绍信和其他证明、记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面式电话形式通知的行政会议。

4、负责办公室用品的领取、使用、管理和维护，负责到人。

5、编制每个月、季、年销售情况的统计表。将结果上报公司经理、销售经理及通报给物流配送人员。

6、严格考勤制度，并按时如实上报会计，方便会计核算员工工资。依据公司管理制度准确有效对物流配送人员进行费用的核算，如销售报表，工资奖金的核算等工作。

7、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作，联系应聘人员，安排面试，确定试用期等相关事宜。

8、完成所属领导交给的临时任务。标准：

1、热爱本岗工作，强化责任意识，认真履行办公人员的职责，做好各项工作。

2、尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不旷工。

3、踏实工作，努力做到操作规范化，技能熟练化。

4、在处理部门日常事务工作时要做到勤动脑，勤动手。与大家多沟通，多交流，掌握各个工作环节的流程，增强自身的技能水平。

5、监督公司各个卫生区与各部门的卫生情况，认真履行卫生监督组长的职责。

6、及时有效地完成领导交给的各项临时性能力，做到主次分明、安排有序，还要配合领导解决好突发事件，做到不推诿、不躲避，对突发事件要有随机应变的能力，能够独立完成工作的水平。

第12篇：内勤工作内容

考勤统计，印名片，业务员差费、业务费借报，话费及其他费用报销，标书费、投标保证金、履约保证金（保函）办理，办款收据、办款委托书开具，项目申报、开标法人委托书开具、标书的安排制作，派遣车辆、接待客户，部门人员月汇总，项目申报月报表汇总

核价、报价、拟合同，合同登记、下生产卡、排急交货计划、落实生产进度、催货，参加周一生产例会，售前、售后流程办理及跟踪，安装图、认可图、生产图下图、领图、查图，合同发票开具，统计业务员合同、回款、费用月报表

第13篇：做好内勤工作

浅谈如何做一名合格的公安内勤

内勤工作是公安工作的重要组成部分。内勤的主要职责就是为公安业务服务、为辖区企事业单位服务、为外勤民警服务，最终目的就是保障公安机关各项工作的完成。所以说，要做好内勤工作，正确认识内勤岗位的职责作用十分重要，同时有强烈的事业心责任感，有对内勤岗位的热爱，也是必不可少的。本人在内勤岗位上工作了八年，通过八年的工作实践，就如何做好内勤工作谈几点看法。

一、要认识到内勤工作的重要性。

内勤是各部门领导的左右手，是领导管理内外事务，有序开展各项工作的助手；内勤工作是承上启下、联系各级的桥梁，是沟通左右，协调各个职责岗位关系的纽带，是上传下达，保证本单位工作正常运转的中枢。在具体工作中，内勤还要发挥参谋助手作用、检查督促作用、协调综合作用和服务保障作用。认识了内勤工作的重要性，就能够增强做好内勤工作的积极性和主动性。

二、要树立良好的工作作风

内勤工作头绪多，事务杂，可说千条万缕。良好的工作作风既能反映出一个人对待工作的态度、行为和思想品质，又是内勤形象的窗口。作为一名内勤，要在工作当中养成以下几种作风：

（一）工作主动性要强。作为内勤，工作的主动性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。要做到眼勤、脑勤、手勤，对于职责范围内的事情，凡是能看到的、想到的、做到的，应积极主动去做，做到主动汇报，主动协助，主（更多精彩文章来自“秘书不求人”）动沟通。工作中不能有等靠思想，不能推一下转一下。对于没有明确职责的工作，也要主动分担，或者配合其他民警共同完成。

（二）时间观念性要强。除了要在勤字上下功夫，做内勤还要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。在领导布置工作时，要做到领会领导意图快、传达领导旨意快、反馈情况信息快。要完成一项工作，在规定时限内，要尽量往前赶，能今天完成的工作决不拖到明天完成，要干净利索。当然，在追求工作效率的同时，不能忽视工作的准确程度，要保持头脑清醒，忙而不乱。

（三）工作态度要严谨。内勤的业务工作中基本涉及到以下几项内容，如统计报表、情况收集、信息反馈、工作汇总以及各项基础工作的管理。这些都是基础工作，是反映我们各项工作的完成情况的，通过这些工作，来反映我们工作中取得的成绩、存在的问题，反映单位内部的治安形势、单位治安保卫工作存在的薄弱环节，为上级决策工作重点提供参考。因此，各项工作的完成都要脚踏实地，不能摆花架子，就拿统计工作来说，要经过认真核实后才能填报，不能马虎从事，更不能凭空随意填写。反馈信息、汇总工作情况也是一样。

（四）工作要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大，既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此非常繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。比如说各种法律文书，可以用文件袋或档案盒分类编号存放，或专柜存放，在文件柜上写清目录，别人领时也快捷方便，一旦缺哪种，内勤也可以及时领补。二是管理要分类。文件登记、统计

台帐、调研信息、会议记录等都应分类存放。三是处理事务要分清轻重缓急。内勤的事务很多、很杂，不能眉毛胡子一把抓。急事要急办，有的事情时效性很强，不能拖延，要抓紧去办，比如案件延期报告、提请逮捕书的制作、统计月报表等，做到确保重点，统筹兼顾。

（五）规范化程度要高。随着社会的进步与发展，给公安工作提出了更高的要求，各项工作的规范化程度也就越来越高，因此，内勤工作的规范化更是十分重要。要想将工作规范化，日常积累很重要，做到日积月累，层次分明，心中有数，运用自如。

内勤就像个管家，各项基础工作情况、数字是固定财产，基础档案就是账本，所以要建立各种基础工作档案。由于多年来积累的各方面的数字、情况比较多，为便于查阅、了解某一方面的工作内容，应建立各种基础工作档案。建立档案可按种类分，如工作计划、工作总结、工作情况、工作信息、统计报表等，也可按时间分类即按年度建立工作档案，还可以建立专项工作档案、文件查询档案等等。通过建立各种基础工作档案，使内勤工作进一步规范化，从而推动整体工作的规范化开展。

（六）工作要有创造性。所谓创造性，就是工作要有特色、要有新思路、要走在别人前面。具体来说：一是工作思路要新。内勤工作要有计划，要符合本部门、本单位的实际，且有一定超前性。二是要善于总结工作中的经验与得失，从而形成自己独具特色的工作方式，形成更新、更符合实际的工作思路。三是要善于运用最新科学技术与手段，不断更新内勤工作方式与管理模式。内勤应当掌握电脑技术，要充分运用计算机技术，对案件资料与信息进行收集、整理、分类、检索，对各类文件备份、存档、收发、查找，起草和编辑法律文书、制作与填写案件表格等，这样就能大大提高内勤工作的效率与质量。

三、不断加强自身修养，提高综合素质。

内勤人员要不断加强自身修养，加强业务学习，不断提高综合素质才能够在日益激烈的竞争中脱颖而出。一是要加强政治理论、法律法规的学习，提高自身政治素养、业务技能及研判事物的能力。二是业务要精。要干一行、爱一行、专一行，无论在哪个岗位上，对自己的工作都要刻苦钻研，做到情况熟悉，业务精通。要善于策划、善于创新、善于总结，力争成为“多面手”、做“杂家”。三是作风要实。内勤民警一定要实实在在，实事求是，要从自我做起，从小事做起，善于将简单、重复的琐事串联起来，形成体系，把握工作方向，服从整体工作。方向通过实实在在的工作和扎扎实实的作风维护公安民警的良好形象。四是纪律要严。要严格要求，严格管理，严格遵守各项规章制度，防止违规违纪问题的发生。

总之，内勤工作日常事务的范围非常广泛，内容十分丰富。要做好一名合格内勤，处理好日常事务，要靠自己不断勤于学习，勤于实践，逐步积累经验，不断提高自己的工作能力。免费文档网http://wendang.freekaoyan.com

公安内勤是指在公安机关各职能部门、派出所内设置的专门负责或兼职文书处理、情况收集、数字统计、文件起草等工作的人员。这些工作即被为内勤工作。公安内勤工作是公安工作的基础部分，内勤工作的好坏，直接影响到公安工作的其它部分，影响到整个公安工作的绩效和公安机关对外形象，乃至对社会治安的驾驭能力，公安经侦内勤亦如此

一、基层公安经侦内勤工作的现状及产生的原因

（一）现状

目前，基层公安内勤工作大多还是照搬套路，缺乏新意，很难适应新形势下公安工作发展的需要；许多基层公安内勤是在极无奈的情况下走上内勤岗位，极不情愿地干着内勤工作，缺乏工作热情，牢骚满腹，工作呈疲于应付状态，质量不高。

（二）产生原因

1、警力少。对基层公安机关来说，警力少是一个普遍存在的现象。经侦大队仅有内勤1人。虽然现在正大力提倡“警力下沉”，但“下沉”警力都被充实到了外勤队伍中。

2、任务重。在机构较为完备的公安机关，各业务部门内均设有很多队、室，分别负责不同的工作，他们的内勤就只需做好其本职工作。但对于基层公安机关来说，内勤民警往往是身兼几职，身负重担。以我们经侦部门为例，内勤民警除担负了日常繁重的文秘、纪检、党建、目标考核、档案、

收发文、案件台帐、会议记录等办公室工作外，还要承担外侦民警的法律文书打印、刑嫌人员情报资料建设、专项斗争方案总结撰写、数据统计上报、出纳、刑事特情、案件录入等大量繁杂事务。尤其近年来省厅、市政府、市局等上级部门的考核日益增多，为加强队伍建设纪检及党建工作也纷繁复杂。因此，公安经侦内勤的工作量之大不言而喻。

3、待遇差。一是经济收入少。受地方财政的影响，基层公安机关工资待遇差，加之作为基层公安机关的内勤，没有案侦奖励，也没有差旅补助，时常表现得捉襟见肘。二是交通工具待遇差。为适应治安形势的需要，很多基层单位现在都购有摩托车、公务轿车等交通工具，但这都是为外勤民警准备的。多数单位的内勤民警，要上县局、市局开会，只能坐公共汽车；要上街办理购物、交信件等杂务，只能靠双腿走路、私人掏腰包坐人力三轮车。三是立功受奖机会少。由于受工作性质所限，内勤所做的都是服务性工作，虽然每个案件都缺不了内勤的参与，但每个案件的专案成员又都没有内勤，所以到了案件成功侦破轮到立功授奖时，内勤当然只能靠边站了。

4、责任大。内勤所接触到的都是很重要的东西，比如印章、法律文书、档案材料等，如果工作中不加强责任心，稍有疏忽，就会造成严重后果，轻则受到处分，重则使你成为反面教材的典型，使你的寒窗苦读十余载付诸东流。

以上原因，势必会影响内勤民警的工作积极性和主观能动性，工作起来“循规蹈矩”，致使内勤工作原地踏步，从而影响整个公安工作的发展。加之内勤工作的繁杂性，如果在工作中不会计划安排，内勤民警就更会有“热锅上的蚂蚁”的感觉，成天忙得晕头转向，结果却是顾头没顾到尾，讨不到好名声，很快对内勤工作失去热情。

二、改变现状的对策

（一）领导加大重视力度

1、把好内勤人员上岗条件关。担任内勤职责工作人员，一是要有较高的政治思想素质，要热爱内勤工作；二是要熟悉基本法律法规知识，不能“开黄腔”；三是要有较高的文化素质和语言文字表达能力。

2、建立一支专业性的内勤队伍。目前，基层公安部门每个单位基本都只有一个内勤，且内勤几乎都要兼职其他工作。承担任务过多势必会造成精力分散，致使业务不精。

3、改善内勤办公环境。环境包括软环境和硬环境。软环境指内勤民警地位，改变“老弱病残就赶去当内勤”的观念，尊重内勤民警；硬环境即是指办公设施条件。

4、采取激励机制。通过日常工作中的评先选优活动，奖惩结合，激励先进，鞭策后进，激发内勤民警爱岗敬业的工作积极性和主动性，从思想根源上消除内勤民警的怠战情绪。

（二）内勤民警加强自身素质提高

1、耐心是内勤工作的基础。内勤工作是一种服务性的工作，它不能脱离开外勤工作而独立存在，这就决定了它内容的繁琐性。比如上报信息，传达精神，接待来信来访，台账登记等，这些工作都是细节性的工作，要求内勤民警将每个细节都落到实处，需要有足够的耐心，工作起来必须严谨细致，抓好日常每件事，养成缜密细致、一丝不苟的作风，做到宁可严谨有余，不能丝毫马虎。

2、尽责是内勤工作的关键。内勤岗位任务重，琐事多，就需要我们用心去做，绝不能出差错。在人少事多的情况下，要做到尽责，就必须“百里才疏勤补拙”。内勤必须勤，才能做好工作。结合岗位特点，内勤要做到“五勤”：一是各种台帐勤登记。通过台帐登记把单位全体民警的工作成绩和数据真实地反映出来。二是业务资料勤积累。平常工作中用过的资料，要分门别类整理建档，需要时信手拣来，略加修改便成文章。三是工作信息勤收集。内勤做到嘴勤多问，手勤多记，眼勤多看，就能拓宽信息渠道，随时掌握单位的各项工作动态。四是工作情况勤总结。通过前期工作总结出经验教训，指导下一步工作进行。五是对上对下勤联系。内勤要与本局各办公室多联系，与上级部门多联系，在联系中增进理解、增进感情、增长知识，有利以后工作的开展。

3、技能是内勤工作的法宝。办公室是一个单位的门面，而单位的内勤就相当于领导的秘书，所以内勤的素质显得尤为重要，这就需要内勤人员不断地加强学习各种业务知识，提高业务技能。作为内勤要必备以下知识：一是心理学知识。具备一定的心理学知识对内勤观察人、认识人是很有帮助的。二是逻辑学知识。学逻辑使人看问题准确，说话、思维缜密，有利于把话说明白、说清楚，也有利于提高写作能力。三是写作知识。文字写作水平是衡量内勤工作能力高低的重要标准。四是政治水平、业务知识以及法律知识。

（三）外勤民警积极配合

作为公安内勤，虽然做的是综合性的服务工作，但也有其特定的工作内容、任务。作为一起工作的同事，不能任何不愿干的工作、内外的杂事就叫内勤去干，且平时日常工作中能规范的尽量规范，不能老让内勤来善后，要切实改变“各项考核实际上是考内勤”的旧观念。在这种良性环境下，内勤人员的工作积极性势必会不断提高，内勤工作也会呈良性发展趋势。只要内外勤民警共同携起手来，相信我们的公安经

侦工作一定会做得更好。

第14篇：内勤工作之我见

何谓“内勤”？内勤是针对外勤而言的,专门执行内部勤务,协助领导处理各种日常事务的工作。担任派出所内勤二年多来以来，本人对内勤工作感触日深,体会渐多。现结合工作实际,谈几点粗浅看法。

一、岗位虽小,责任重大以前，我一直认为内勤就是“跑龙套”的，不就是抄抄写写、管管档案嘛,对内勤工作的重要性缺乏一个正确的、全面的认识。通过二年多的磨合使我对内勤工作有了新的认识:内勤工作事无巨细,繁忙杂乱,综合性强,不仅对一个部门非常重要,而且最能检验和提高内勤人员的综合素质,要真正做好,并非易事。因为，内勤工作是一个单位的核心和枢纽,一个单位的工作成绩在于内勤的笔下文章。这就从客观上要求内勤人员既要理解和吃透上级公安机关的工作要求和决策意图，又要摸清本部门情况,当好参谋，有效辅助领导决策。作为一名内勤人员,在工作中要做到有条不紊、及时准确,就要当好“二家”:一是“专家”，精通本部门的业务,有较深的理论功底和实际工作技能；二是“管家”，管理好本单位的日常事务,有干练的办事能力。只有这样，工作起来才能得心应手，运用自如。

二、尽职尽责，须把握四点

当好内勤,不但要有高度的责任心,还要做到及时、准确、有序、仔细。

1、及时。内勤工作在不同的岗位有不同的工作特点，但绝大多数时效性都很强，需要我们及时处理，上传下达，真正做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的事务在我手中积压。及时,是内勤工作的第一要素。

2、准确。也就是说任何一项工作不能有丝毫差错。数据要准确、情况要明确，汇报要简明扼要,突出重点。及时，是从时间上的要求，准确是从目的上的要求，是落脚点，否则再快也没有意义。

3、有序。有序即有条理。学会摆脱忙乱，有主有次，分清轻重缓急，先处理什么，后处理什么，做到心中有数，让人感到井然有序，非常规范。有序的工作安排，不仅能减少差错，而且能提高工作效率。

4、仔细。要求内勤在工作中一定要把工作做得仔细，注意细节。内勤工作繁杂，不可浮躁、冒失，对任何一件经办的工作都要严谨仔细，一丝不苟，不能有半点敷衍。要善于观察细节，发现细节，多一点细心，多几分敏锐，就可能从事物的表象中发掘出本质,从容易被忽视的细节中找到解决问题的良策。可以说，仔细是做好内勤工作的保障，没有仔细，内勤工作就会 “一团糟”。

三、真正做好,还需“二性”

结合派出所内勤工作的特点，我认为做好内勤工作应当“苦干加巧干”。所谓“苦干”讲的是工作态度，“巧干”讲的则是工作方法。大部分同志在认识到内勤工作的重要性后，勇于吃苦,不辞辛劳,但往往由于不得要领,事倍功半，甚至劳而无功。其实,内勤工作同其他工作一样，也是有规律可循的。我个人的体会,真正做好内勤工作要注意条理性、主动性。

1、条理性。工作有了条理性，既能减少差错，又能提高工作效率。如何保持条理性呢？一是管理要分类。警务部署、调研信息、会议记录、专项行动方案等应分类存放。二是放物要有序。如重点人口、暂住人口、出租房屋等，在档案盒上写清目录，一是查找方便快捷。三是处理事情要分清轻重缓急。内勤的事务很多、很杂，要注意做到急事急办，要事快办，一切事情认真办。

2、主动性。主动是相对被动而言的，反映一个人的工作态度与精神状态。态度决定事业，积极的态度，会让我们保持精神的振奋和心情的愉悦。要做好内勤工作，需要有饱满的热情，发挥积极性、主动性。不只做到“六勤”：脑勤、手勤、腿勤、嘴勤、耳勤、眼勤。工作还要注意积累。为什么有的人在写材料时能抓住重点，写得有血有肉，有观点，有事例，看上去得心应手？实际上许多资料在平时已牢记于心，时间久了，提起笔来就会文思泉涌、妙笔生花。因此，留心处处皆学问。内勤同志，一定要怀着激情去工作，时时处处做有心人,善于发现,善于积累,长期坚持,养成习惯,从而练就一身过硬本领。有人说，内勤工作枯燥乏味，不能体现打击犯罪、保护人民的英雄本色。我认为：内勤工作是公安工作的重要组成部分，极富挑战性，它不仅能活跃人的思维，更能培养和提高人的综合素质，打造复合型人才，同时也为今后胜任各项公安工作打下坚实的基础。

第15篇：内勤工作内部

记得做出差人员动态分析，对出差人员进行调度。

1、每天早上来，先去主任办公室打扫卫生、烧开水、洗茶杯。不要乱动主任桌面上的文件。

2、查看各部是否有迟到、早退现象，严格按照法务中心日常管理制度执行。

3、每天早上接收主任及法务中心办公网文件，一天内不定时的接收文件。接办公网文件时涉及到哪个部门的文件，要及时转发给相关部门后存档（我的电脑→E盘→法务中心→修正办公网文件）。市场管理中心政策性文件除了要及时给主任以外，也要通知各部门负责人及各位同事，可以在群共享一下。

主任办公网文件要打印给主任后存档（我的电脑→E盘→法务中心→主任办公网文件）

4、日常接收的传真，要及时转给相关人员。要询问传真给谁的，几页纸，并登记。

举报冲货的：要问对方是否留联系方式，批号、序列号是否都写清楚了。各事业部各省公司打来的申请：要看是否有事业部老总签字（斯达舒事业部只需要省公司总经理签字）。

5、文件的存档与借出：

A：审计中心、法纪部出差带回的材料，包括审计报告、双清、不良资产、案卷等，要按类别分别存档，做好登记，并要做到存在哪要找得到。（做好电脑索引）

B：法务中心对外打的申请、离职表、考勤表存档时候要放在16号卷柜的法务中心内部文件里。

各事业部、各省公司给法务中心打的协助申请等，要放在16号卷柜的法务中心各省公司文件里。

C：借阅案卷必须填写案卷登记表，先请示李总，如李总在长春，就必须找李总签字后方可借出，如李总不在长春要打电话请示。如必须借出原件，一定要留下复印件存档。

6、每月应做的事情：

A：每月25日前做好财务预算经主任签字后交给财务张举。（电话：0431-85161466）。

B：每月月初做好上月考勤表主任签字后交给人力资源中心（电话：0431-85161488）。

做考勤表应注意：

1、做好请假明细；

2、工龄工资；

3、离职时间；

4、入职时间及定工资标准；

5、转正人员需做好人员工资调整明细表。

6、填写好转正日期。

C：办公用品申请，要找闫总签字，签字后送总裁办。（电话：0431-85161496），（办公用品在17号卷柜里。）

D：每月25日前提醒各部门交工作总结，收齐后交给韩部长。 E：每月对电脑内文件进行刻盘存档。

F:每月做好客房管理费，交给财务朱曦云。（电话：0431-85161466）

7、新来人员：填好入职表，填写劳动合同，带照片5张，身份证复印件5张，户口本（本人及户主）复印件、学历证明。并在考勤预计提示做好登记。试用期满前，应提醒转正人写好述职报告，述职报告内容包括：学到了什么，工作存在的缺点和不足，能否胜任这份工作。拿新来人员身份证复印件反正面去财务找朱曦云办理工资卡。

8、出差人员：A：借款工作：借款人把借款单传来后，要给借款人打电话，问其是否请示过主任，如请示完毕，找主任签字，填好汇款单然后给韩部长。

B：出差回来后报销，必须写工作总结、工作流程、工作成绩统计表后方可找主任报销。特别新来的人员一定要传达。

C：出差遇到的招待费、打车费、退票费等严格按照法务审计差旅费报销制度执行。需要告诉每一个人，特别新来的人员一定要传达。

9、红头文件的下发：

A:必须有领导签字，要编辑好格式、错别字、语句是否通顺，套好红头、所要发给的部门都要问清楚，是全国下发（各个事业部、各省公司、各分公司及区县办事处），还是个别发，就写好要发的事业部、省公司，一定要保护文档。

B:红头文件需要传达给法务审计中心全体人员的，要通过QQ或电话传达给每一个人。

C:红头文件的罚款，要按时催缴，并要索要汇款凭证，之后通知通化（柳姐或冷冰）内勤开好收据→（16号卷柜红头文件收据的文件盒里）并存档。

催缴红头文件常用语言：您好，我是法务中心内勤，请问法务中心下发的**号红头文件里面，对你省公司的罚款钱，你们汇了没有？

1、对方说已经汇了，就说：要把凭条传来，传真号码0431-85161485；态度柔和点

2、对方说没有汇款，就说：法务中心的红头文件必须要执行，问他什么时间能汇。并告之他，如果不按时执行，按规定是该罚款是由事业部总经理承担（斯达舒事业部由总经理承担），并加重处罚的。如果对方说明天能汇，那就先跟主任请示一下，而后回复他领导意见。态度柔和点。

各事业部及省公司电话号码在白色抽干夹里。

如果红头文件罚款钱没有按时执行，要先和所下文的部门沟通（例如：监察部→崔尧）红头文件罚款钱没有按时执行，后及时向主任汇报。

10、盖章审批单要请闫总签字。如盖章审批单要用没有了，在我的电脑，法务中心→内部文件→文件空白资料。

11、每次开会前要提前确定开会的地点及所要用的大小会议室，之后找高薪齐姐申请，电话：20

55、2066；手机：13843060386，开会期间要强调会议纪律、清点人数、要清楚参会人数和缺勤人数。

12、会议期间住宿问题和客房部周姐联系，电话：85161451.客房安排要遵守老年人、女同志优先的原则。如客房满了，要让客房开证明去外住宿，去外住宿可以让庄桂森帮助联系。

13、电脑有需要做系统的，或者有小问题的可以找高薪的刘旭维修，电话号码：15043000344。办公网有问题可打电话问北京网络中心010-81788013，010-81788383。

14、打印机、传真机没有粉了，先写申请单，如果闫总出差，先和总裁办申请并说明情况，之后补单。得到总裁办同意之后，找小艾维修。电话：13504311050.

15、关于风险金返还：风险金有终端经理风险金、地总风险金。A:终端经理风险金财务会在人事一栏签上字，签字没有问题后，找监察部签字→法纪部签字→营销审计部签字，如以上部门都没有问题，才可以找主任签字，主任签字后传真给营销财务（电话：0435-3943089徐雯）之后将文件存档。 B:地总风险金首先要看表格填写是否正确、完善，并和蔡齐核对缴纳风险金金额是否与表格填写的相符，如没有问题，找监察部签字→法纪部签字→营销审计部签字，如以上部门都没有问题，才可以找主任签字，主任签字后传真给营销财务（电话：0435-6883136蔡齐），之后将文件存档。

C:返还时会遇到的问题：

1、有冲货未落实的，必须让省公司打保证书，并由省总、财务经理签字，先让省公司传真过来，之后给主任看，保证是否合格，如合格通知省公司将原件邮寄到法务中心，原件寄到后，方可找主任签字，才予以返还。

2、有不良资产发生的，如果不良资产小于风险金，就扣除不良资产部分，将剩余部分返还，需省公司打不良资产明细表，找李云华签字→找主任签字，如不良资产大于风险金的，一律不予以返还。

16、之前的法务审计中心红头文件在我的电脑E盘→法务中心→2008年10月末不要动文件夹里(地球标识) ，常用的文件有：法务审计中心历年红头文件；法务审计中心历年会议照片录音；法务审计中心历年年底大作、大作编辑的格式等。

第16篇：内勤工作目标

2013年度内勤工作职责

1、搞好上传下达，做好来文来电的接收、登记、运转和来客的接待工作。做好文书处理和立卷归档工作。

2、搞好办公室内部财产管理和后勤保障工作。

3、加强学习，全面动态地了解和掌握上级方针政策及全区各项事业的发展情况。

4、配合其他人员搞好信息、督查工作。

5、完成领导交办的其他工作。

第17篇：内勤工作小结

近半年的工作中，我通过实践学到了许多保险相关知识，不断

的学习逐步提高了自己的能力。作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在以后的工作中，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

首先，在 2011 年的半年工作中，自己在财务管理、日常工作中的各项技能都有了长足的长进。工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时在维护工作中也对整个业务维护方面有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难。在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。对我自身而言，都是一个学习的过程！

内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、

填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政

治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合这段时间的内勤工作经历，我想谈几点认识。

一、眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文

件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利纠正;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。

二、手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的

积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。

三、嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和

其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

四、腿勤。要结合实际，开展工作，熟悉掌握各项工作动态，

要与有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。

五、脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、

上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能

锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

存在问题：

目前最大的问题是要不断开拓创新，提高内勤工作水平创新，反映到内勤的思想和实际工作中，不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法，实事求是，积极进取，把握规律性，富于创造。

第18篇：内勤工作职责

工作内容

文员的职业定义是：从事办公室程序性工作，协助领导处理政务以及日常事物，并为决策能够很好的执行及提高的服务人员。文员人员具体工作。

（一）办公室整理和人员的接待工作

1.对办公室进行整理及布局，物品进行规划。

2.做好领导和客户的接待

(二) 沟通与协作工作

1.运用各种沟通方法和技巧，协调领导和同事之间的关系。对公司下达的文件及时进行传达。

2.做好客户的沟通和配合，及时把公司的文件传达给客户。对客户问题能够处理的及时进行处理。

3.对各种销售报表进行统、整理、汇总。需要经销商签字的给予经销商签字寄走并备档。

（三）账务及费用：

1.配合领导完成客户的费用申请和核销，督促核销进度，资金到帐后及时通知业务进行使用。

2.完成客户的费用台帐，并及时与公司和客户进行核对。

3.办公费用进行整理及全体人员的车旅费进行检核。

（四）检核团队人员工作情况

1.配合领导检核团队人员工作情况，并及时进行反馈。

2.配合新入职人员做好新入职人员的资料登记。

3.对团队人员出勤进行登记，并做好记录。

4.每天做好团队人员的日工作计划和周工作计划和总结。

5.会议时做好会议记录。

(五)做好客户的库存统计及订货上报。

第19篇：内勤工作说明书

2008.08-2009.01 无锡汇友轴承有限公司销售内勤

该企业是北京北轴轴承有限公司分公司基本工作性质是一致的。

2009.01-2012.04 北京北轴轴承有限公司销售内勤兼职生产计划部助理

1、收发公司电子邮件,回复日常邮件，备份信件及其他文档，进行文档管理，收发客户快件；

2、负责经理工作报告和文件的撰写工作，以及交办工作的督办、协调、落实；

3、公司管理制度、规章制度，网站后台维护，市场信息收集等公司总体运行配合；

4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录接听客户及业务员的电话咨询，解答客户在产品使用过程中相关问题，妥善处理业务员来电问题,同时做客户往来帐每月同客户对账保证账账准确，每月提供财务部客户索要开得发票明细，每月财务开完发票负责邮寄给客户；

5、根据公司发展的要求制定人员招聘计划，协助人力资源部的日常招聘等工作；

6、完善公司绩效考核制度，并组织各岗位月度考核；

7、根据供销合同安排销售排产计划，下发给生产部、技术科，保证产品及时供应给客户；

8、配合生产部制定每月生产计划并下发给热处理、生产、质检、技术、装配、供应等相关部门；

9、在公司监管生产线内协调工作、配合生产工程师、生产工艺工程师的相关工作，遇到销售变更计划及时通相关部门协调、安排临时计划；

10、监管库房，深知物料，生产工艺，生产运营流程，跟踪外协产品进程，同时合理做出预投计划保证销售；

11、来料验收、成品对照、库房盘点；

12、订单处理（接收、准确核对和录入订单完转给主管领导审批，已通过主管领导的审批后才到储运部安排发货) ；

13、使用用友软件做库存管理及发货、采购管理；

第20篇：内勤工作之我见

一、岗位虽小,责任重大

以前，我一直认为内勤就是“跑龙套”的，不就是抄抄写写、管管档案嘛,对内勤工作的重要性缺乏一个正确的、全

面的认识。通过二年多的磨合使我对内勤工作有了新的认识:内勤工作事无巨细,繁忙杂乱,综合性强,不仅对一个部门非常重要,而且最能检验和提高内勤人员的综合素质,要真正做好,并非易事。因为，内勤工作是一个单位的核心和枢纽,一个单位的工作成绩在于内勤的笔下文章。这就从客观上要求内勤人员既要理解和吃透上级公安机关的工作要求和决策意图，又要摸清本部门情况,当好参谋，有效辅助领导决策。作为一名内勤人员,在工作中要做到有条不紊、及时准确,就要当好“二家”:一是“专家”，精通本部门的业务,有较深的理论功底和实际工作技能；二是“管家”，管理好本单位的日常事务,有干练的办事能力。只有这样，工作起来才能得心应手，运用自如。

二、尽职尽责，须把握四点

当好内勤,不但要有高度的责任心,还要做到及时、准确、有序、仔细。

三、真正做好,还需“二性”

有人说，内勤工作枯燥乏味，不能体现打击犯罪、保护人民的英雄本色。我认为：内勤工作是公安工作的重要组成部分，极富挑战性，它不仅能活跃人的思维，更能培养和提高人的综合素质，打造复合型人才，同时也为今后胜任各项公安工作打下坚实的基础。

正视我们的工作岗位,为自己树立前进的目标，勤奋是通向成功的唯一捷径,无论局党委把我们放在哪个位置，都要以热忱、乐观、豁达的态度去对待它,认真经营自己的事业，体现自己的价值，为我县公安事业的进步发展贡献力量！

《金融内勤工作心得体会.doc》