开展优质护理座谈会

2020-03-02 14:30:37 来源：范文大全收藏下载本文

加强服务意识，开展优质护理座谈会

——福建医科大学附属第二医院妇科2011年11月5日，妇儿片区护士长黄凤凤、妇科护士长周丽梅在妇科示教室举办了优质护理座谈会。主要目的是对于此次妇科开展优质护理做一次反馈，让病人及家属提出一些对我们优质病房在医疗、服务和管理上的意见和建议。此次活动开展的很顺利，我们也收获很多。

在活动开始之前，我们也做了相应的准备：首先，我们要整理场地，布置现场。我们给大家制造了一个有利于交流沟通的好环境，不过由于场地面积有限，所以我们请来的病人及家属也就有了限制。接着，我们就下病房去邀请病人及家属来参加我们的座谈会，并向其讲清楚，此次活动的意义。病人及家属都很乐意参加我们这样的活动，并表示他们很新奇我们医院开展这样的活动。

等我们安排的事项一切就绪后，病人及家属也慢慢入座，我们的座谈会也正式开始。在主持人一段开场白之后，病人、家属还有护士长们也开始座谈。病人大多对我们此次开展的优质护理病房表示满意。同时，病人及家属也有反应一些科室存在的不足。病人反应上来的问题如果能解决的问题，护士长都可以现场帮助其解决。有一些问题如周

六、周天医生比较少，可能会忽略掉一些较轻患者的查房，也有病人反馈说科室的正式护士相对比较少，这样平时看到护士都是很忙的，基本没有什么时间向其做反馈，希望医院可以多增加人员。护士长表示会跟科主任及上级主任反馈，希望以后可以增加人手，特别是在双休日的时候，以保证所有病人在医院的安全。

在座谈会结束后，我们还准备了一些关于子宫肌瘤的知识与病人及家属分享。希望他们对这个病更加了解，同时掌握在患了此种病之后应该如何解决。

健康宣教完之后，我们的座谈会就接近尾声，我们再次向所有参加的病人及家属表示感谢！同时我们的座谈会也圆满结束。