有效提升企业内部培训管理简论

2020-03-02 19:58:50 来源：范文大全收藏下载本文

有效提升企业内部培训管理简论在当前的企业发展中，培训越显重要，提升企业综合竞争力不是单单的靠竞争市场与企业内部管理，在企业发展中会明显感受到，真正管理的难度不在于对设备与物资技术的管理，而是员工责任心的管理，员工的行为管理，在很多企业发现，培训工作也没少做，但是培训对象更多的是对中层以上管理者的培训，经过漫长时间周期会发现，中层骨干力量的综合管理素质有所提升，但是对于员工的管理还存在沟通不畅通，执行不到位。因为企业注重中层管理者的综合管理素质提升，认为是给高层员工的福利，但是基层员工对管理的认知并没有的到提升，无法理解上级下达的管理任务目标，甚至有抵触心理，逐渐由于意识的差距会产生一种对立，会大大影响企业日常管理与发展。

通常企业也意识到这种问题，开始对员工进行培训，但是在培训效果来看，结果并不尽人意，在有些时候培训课程过于单一，只对员工进行岗位技能培训，没有做到综合素质培训提升，特别是年轻化员工，他们已经不仅限于对技能的需求，他们更希望通过企业的平台学到更多的管理技能，并在企业的发展中实现自身价值与目标。有些企业出现高学历员工招工难，留工更难，就是凸显效果，这些人群进入到企业发现这里并不是自己实现价值的地方，依靠在基层自学苦干是一件很痛苦的事情，最终选择离开。

培训的作用：

1、改变态度。

2、增加知识。3提升技能。每一个个体都是受控于自己的思想，所有的行动都听从于大脑，在岗位工作

中有时候出现的生产事故并不是因为技能的问题，而是因为责任心的问题。员工在岗不等于爱岗，工作趋于被动，主观意识没有主动心态，没有在企业岗位中找到自己的价值，工作没有目标方向，渐渐的也就失去了斗志，每天工作的很茫然，从而忘却了最初的梦想，最终的工作心态呈现出了“混日子”。所以在培训中，第一项也应该是对员工心态的培训，让员工在工作中找到自己的价值，在企业中能很好的给自己定位，具有指导意义的工作，增加员工的忠诚度。在我给员工讲职业道德的时候，讲的多了我发现，职业道德的课程讲到最后，发现两句话就总结了，其核心含义就是：忠于职守、爱岗敬业。

员工的需求不再单一化，可择业成本较低，企业留才越发困难，优秀的人才通常容易被其它同类企业召唤，员工的忠诚度较低，在物质面前，难以抵挡一般的诱惑。培训工作如果只停留在岗位技能上，最终很有可能为同类企业培养一大批高技能人才，导致企业不再继续重视内部人才培养，从而也走向市场招募，这势必会抬高员工行业整体薪酬水平。员工培训课程内容应该包括：企业发展战略及目标，经营模式、经营状况、对组织结构的了解、内部用人机制、晋升机制、薪酬机制、系统管理机制等，增加员工职业素质的培养，员工的心态、职业道德与职业操守、职业规划、时间管理、沟通能力等等，增加员工对企业的了解，从中获得荣誉感，明确自身发展空间，有方向与目标的去努力工作，去学习。岗位说明书培训与岗位操作技能培训应成为常态化培训，包括理论培训与岗位实操培训，增加事故案例培训等。

企业内部培训实施步骤应遵循以下几点：

1、培训需求预测：对企业培训目标进行分析细化，对应员工需求，两者达到相应平衡点，培训目标与结果呼应企业预期得到的结果，同时也要让员工明白为何要进行此项培训，满足员工对知识技能的需求，同时要经过与员工的沟通与宣传，创造需求，达到实现培训目标的价值。

2、培训项目开发：根据培训需求预测，制定培训项目，做好员工素质分析，搜集相关培训信息，确定组织参与人员等。

3、培训课程开发，根据培训项目目标及要求，制定培训课程内容，并列出培训大纲，作出时间排期，并呈上级进行审阅批复。

4、培训教材开发，根据培训课程大纲，制定培训教材，切合企业实际，调研岗位要求与员工素质真实情况，提炼教材内容，制定出培训书面文本，或者制成PPT电子教材。

5、培训教学工作，根据培训课程的安排不同的培训方式，理论课程一般采用讲授式，互动式，操作课程可采用岗位模拟式，岗位实操，师带徒等。同时要做好班务管理，场地安排，部门之间协调等关联工作，做好内部讲师选拔与培养。

6、培训评估工作：可以对培训过程与结果进行评估，通过培训现场气氛，听众的反应，讲师的状态评估培训现场教学方式与讲师水平。对培训后听众的反应可做下一次培训的指导与修正，也可采用评估模型进行评估，比如“柯式评估”等进行培训评估，但评估工作在日常实施中也存在不准确性，比如问卷调查法，培训讲师如果是听众的直

接上级或公司的某位高管，听众会处于感性思维作出非真实性反馈。

7、培训质量管理：培训质量管理不是管理培训结果，而是对整个培训过程系统的监管，包括培训前期工作，培训进行时与培训评估等，做好培训质量管理可以更好的体现培训指南，可以更有效的落实培训责任，有助于提升培训全面质量。

以上是系统性培训步骤的简要说明，看似很复杂麻烦，其实是一个系统性的培训体系，真正按照系统对企业员工进行培训，企业内部员工综合素质就会源源不断地提升，保持学习型企业，学习型员工，持续打造企业核心竞争力。规模化企业如果重视企业培训系统建设，应该科学有效地重视与规划培训体系，一个学习型企业是新一代员工很向往的企业，都说企业是一所没有围墙的大学，如何使这所大学成为人们向往，尊敬、自豪的企业大学呢？重视员工成长发展，重视员工综合素质提升，也是企业突破成本下降的瓶颈良好渠道，更是不断提升企业核心竞争力的根本动力。

三胺综合部李龙龙2013年12月17日

加强企业内部有效沟通，提升人力资源管理水平