房地产完整的销售流程

完整的销售流程

一、接待客户

1、客服人员为来访客户开门，并问好

2、指引客户到视听间

3、置业顾问随客户进入视听间

4、客服向客户介绍置业顾问，然后播放短片

5、客服播放短片后立即到门外，为客户准备水

6、客服回到迎宾台处进行下一轮接待

7、置业顾问陪同客户欣赏短片并适时旁白

8、看完短片后，置业顾问带领客户离开视听间，到达主体模型区进行介绍

9、介绍完模型后，带客户就坐，递上我们的项目折页，再次介绍我们的项目，并了解客户的想法，询问客户喜欢的户型，帮客户拿户型图

10、客户离开后，置业顾问马上填写个人客户跟进表

二、电话或短信跟进客户

三、办会员卡及会员卡升级（认筹）

四、算价

五、开盘

六、选房

七、签认购书

八、签购房合同，并按规定让客户领取合同

九、若一次性，则搜集身份证复印件，若按揭，则办理按揭手续，身份证、户口本、结婚证、收入证明、银行流水单（未来可能需要无房证明），并到银行面签

十、客户去银行自行交纳维修资金，并将其缴费凭证交由我司十

一、公司备案

十二、将备案后的契税等相关票据及合同按规定交给客户十

三、统计家电赠送情况，按规定赠送给客户

十四、办理交房手续，赠送家电