2020-03-03 10:49:21 来源:范文大全收藏下载本文
酒店客房清洁员岗位职责标准 ●负责客房的清洁和布置工作,确保房间的清洁、优雅、舒适。
●严格按服务程序操作,认真做好铺床、撤换布草、换水、消毒茶具、增添房间小用品、清洁卫生间等工作,做到铺床平整无皱、设备用品齐全、摆设整齐美观。
●按照工作安排,认真做好日常清洁卫生。保证天花板、墙角无蛛网、地毯干净无杂物、灯具明亮无尘灰、卫生间无异味、家具设备无残缺。
●熟悉房间设备正确使用方法,每日检查房间设备的运转情况,发现损坏要及时报告台班服务员,通知工程部维修。
●接受各级管理人员对卫生及程序的检查,不合格的要重做,直到达到卫生标准。 ●做好工作车、清洁工具的保养工作,发现损坏及时维修。
●严格遵守店规纪律,服从分配,尽职尽责,注意仪表仪容、礼节、礼貌,工作中要做到“三轻”(轻声、轻拿、轻放)。
●对客人的遗留物品负责,发现遗留物品要及时报告领班,妥善进行处理。 ●熟悉消防知识,在紧急情况下能完成自己的职责。
●按标准认真填写清洁卫生报告。
●做好布草的送取和日常物品的领取工作。
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