护理工作总结

2012年度妇三科工作总结

2012年以来，妇科三病区作为优质护理服务病房和医院迎三

甲复审模板示范科室，紧紧围绕提高医疗、护理质量这个中心，在上级部门监督指导、各科室大力配合、科室全体人员共同努力下，积极开展各项工作，取得了一定的成绩，但也存在问题和不足，具体总结如下：

一、主要工作和成绩

1、以迎接三甲复审为契机，以评促建，以评促改，评建结合，重在内涵建设。积极开展各项学习、培训、操作练习活动，提高医护人员整体素质，增强护理人员优质护理服务意识，提高护理人员护理实践操作技能；从而提高了医疗护理质量，保证了医疗护理安全，无一例医疗事故发生。

2、以降低医院感染率为出发点，做好各项消毒、灭菌工作；并通过多种形式的院感知识培训，拓宽医务人员预防院感的知识面，提高院感预防及应急处理能力，提高了洗手依从性，各项洗手设施一应俱全，速干手消毒液使用到位，极大限度降低了院感的发生率。

3、做好优质护理服务，实施责任制整体护理。从基础护理到专科护理，采用亲情服务、微笑服务，病人满意度直线上升。

4、完善并学习落实各项规章制度，制定并完善了科室各操作流程并严格按流程工作；做好护理器材、设施的清洁、消毒、保养工作；做好药物的保管与交接班工作等等。

5.圆满完成了本年度带教任务，得到了教育学院和实习同学的一

致好评。

6、严格交接班制度与规定，各护理记录表格化，规范各类文书书写标准，做好各项护理记录。

7、做好病区卫生和安全工作，病房、厕所和盥洗室无一例滑到摔倒和坠床事件发生。

二、存在问题和不足

1、护理人员整体素质有待持续提升；

2、护理器材设施清洁、消毒及时性需要进一步加强；

3、护理记录应实时记录与完善；

4、应加强护理人员与病人、病人家属之间的有效沟通技巧，进一步提升优质护理服务、微笑服务、亲情服务质量。

5、在迎三甲复审中，进一步加强全体护理人员的主动参与性。

三、下一步工作计划

展望2013年，妇三科将继续围绕医院迎三甲复审与提高护理服务质量这两个工作中心开展工作。

总之，在2012年中取得了可喜的成绩，我们将扬长避短，更加信心坚定地迎接新的一年，为医院做出更大的贡献。妇三科全体护理人员将不仅仅为迎接三甲复审而工作，更将以此为契机，全面提升护理质量，并持续保持与改进。

临沂市人民医院妇三科

2012年12月29日