销售管理制度

销售管理制度

目

录

一、总

则

1、目的

2、范围

3、原则

二、各岗位职责

（一） 销售部经理

(二)销售员

（三）技术服务员

（四）协调内勤

三、销售部经理权限

四、销售员管理条例

五、技术服务员管理条例

六、协调内勤管理条例

七、管理办法

1、销售员管理办法

2、客户管理办法

3、订货管理办法

4、客户投诉管理办法

5、销售合同管理办法

6、销售计划管理办法

7、促销管理办法

8、牌匾管理办法

一、总

则

1、目的

为了规范公司销售管理和销售业务行为，促使公司提供更具竞争力的产品及服务，在客户中建立良好声誉，持续不断创造客户价值，提高市场占有率，创造销售管理效益最大化，特制定本制度。

2、范围

凡公司销售业务活动的各环节，包括各岗位职责及营业事务处理、作业程序，管理办法，均按本制度办理。

3、原则

⑴ 公司销售业务工作的基本目标，是完成或超额完成上级批准的年度目标和预算，提高市场占有率和品牌知名度。

⑵ 以现金销售为基本销售方式，一切促销手段均应围绕确保基本毛利和现金回收这两个前提展开。

⑶ 经销商为公司的主要销售通路，不断向客户提供可信服的、有价值的服务。

二、各岗位职责

（一） 销售部经理职责

销售部经理在总经理的直接领导下，负责公司现在产品之推广及新产品与新市场之开发，根据国家法律、法规做好本职工作，具体职责如下：

1、公司的整体经营方针指导下，拟定、贯彻、落实各项销售策略。

2、正确地掌握市场动态：包括市场需求预测、季节变动分析、市场占有率的调查、竞争者的分析、相关因素的分析等，定期向总经理报告，供决策参考。

3、拟定本部门之各项管理制度及作业程序与员工训练计划，待批复后，逐项追踪落实，并督导完成。

4、合理地设定各项销售目标：包括产品组合、市场占有率目标、价格政策等，人员的分配、促销计划，各期销售目标。

5、定期地巡回拜访各区域的现有客户和潜在客户。有针对性地指导各地区开展工作。

6、组织召开各项销售会议，听取各岗位之工作汇报，并做必要之指示。

7、参与重大客户投诉的处理。

8、引发部属的斗志：充分调动各岗位人员的工作积极性，加强人员的管理与考评，随时激励、教导、协助部属共同达成目标。

9、注重团队建设：率领全员勇于面对困难、克服困难，以组织目标为己任，采取积极主动的措施解决困难，时刻保持高昂的士气，提高员工之间的配合力、凝聚力。

10、积极地与各部门主管配合、协调，不断地提升公司产品的竞争力。

11、合理地计划与控制各项销售费用的支出。

12、负责本部门人员的招聘、培养、对所属成员有向总经理建议任免职责。

13、执行总经理交办之其它事宜，每月下市场不低于10天。

（二） 销售员职责

1、遵守公司的各项规章制度。

2、全面掌握公司的产品知识、销售政策、相关的业务流程。

3、不断地开发新市场，寻找新的加盟伙伴，在所辖区域合理建立销售网点。

4、围绕经销店，进行深入细致的饲养户拜访，并不断加大售前服务质量。

5、调查与分析所辖区竞争厂商的动态(成品价格、策略、销量、市场反应等)。将有关情况及时准确地上报主管，必要时取样分析。

6、调查与分析本地区的经济环境、饲养量和终端产品行情变化，随时了解大宗原料的市场需求量及价格走势。

7、出差在外期间，加强自我管理，各项工作的开展有计划性、有明确目标，努力提高工作效率。

8、出差期间，定期与主管保持联络，上报问题的同时，需提出相应的建议解决方案。

9、做好各项工作的追踪，技术服务会，客户投诉，广告促销活动等。

10、增强同事间团结互助意识，一切以公司利益、客户利益为出发点，注重培养自我的配合力、凝聚力。

11、积极参加公司举办的各种工作会议。

12、完成领导交办的其它事宜。

（三） 技术服务人员职责

1、定每年和每月工作计划，使工作目标明确，能真正促进产品销售。

2、定期拜访客户，协助业务服务员争取客户与订单。

3、及时处理客户诉怨。

4、收集竞争对手的产品信息，适时提出新产品开发建议。

5、开展各类产品的动物试验及推广工作。

6、配合销售、召开技术讲座会，推广先进养殖技术。

7、加强技术咨询，编印有关养殖技术资料。

8、参加行销会议。

9、不断改善服务、提高服务质量，以满足市场和客户的需求。

10、完成上级领导交办的其它任务。

（四） 协调内勤职责

主要协助部门主管做好销售内勤工作，发挥其协调和服务、督导功能。

1、所有销售资料，负责分类、统计、整理、建档、保管管理，随时提供决策依据。

2、本部门办公用品等资财的维护保管，文件收发、传达、归档。

3、负责客户的接待工作（来厂电话）、业务咨询、投诉处理等。

4、根据订单向生产部门定期提报生产计划，并与各相关部门做好协调工作。

5、在协调室工作

（1）注意仪容仪表，礼貌、耐心，永不与客户发生争执。

（2）严格按照公司即日价格，核准品名、规格、数量、金额，均准确无误后，开订货单。 （3）与业务相关事宜，除做详细记录外，及时准确传达给当事人，或上级主管。

（4）若遇到班后出货，应在接到客户或市业务员通知之后，马上通知收款员、发货员及地磅员按

3 时到岗。

6、加销售会议，做好会议纪录，并协助主管做好会后各项工作的追踪。

7、经办市场服务员差旅费报销，本部门各项费用支出的登记管理。

8、完成上级交办的其它事项。

三、销售经理的权限

1、根据本部门所需人才，实事求是，公平公正向公司申请，经核准有权组织招聘员工，同时有权开除、辞退本部门员工的权利。

2、如果出现循私舞弊、公报私仇，可以根据情节轻重给予警告，并且罚款500元，严重的给予停职查看，并且罚款1000元。

3、有给所属员工奖惩的权利。

4、销售经理不得擅自经营别家产品，不得代人推销、拉销、介绍业务。否则罚款500元，第二次给予辞退。

5、不得将公司的业务制度经营方式，内部表格，客户资料、营业额等公司无形资产转交他人，严重损害公司利益。停薪留职一个月。

6、销售部连续六个月没有完成既定合理销售目标。自动辞职。

7、遵守公司的规章管理制度，如果违反将给予警告，并且罚款200元。

8、销售部人员薪资级别一律按照规定办理，不得随意添加。任何项目支出，特殊情况要申请。

9、销售部未完成公司下达的合理年销售任务和利润指标，经理须自动调职或请求换人。

10、销售经理不得挪用公款，也不得外借赚取利益。

11、故意搞乱销售价格、销售政策、销售帐目，公司可以辞退，并追究其法律责任。

12、除正常开支外，特殊支出需请示总经理。

13、不允许私人借款，没有公司同意，货款一律不得外借。否则由自己还清，并且罚款500元。

四、销售员管理条例

1、销售员交2000元保证金，不交者辞退。

2、订货不准确的：由于品名、规格、数量出现错误造成退返货的给销售员400元/T的处罚。由于价格、政策造成资金损失的，销售员全额赔偿，并且罚款400元。

3、非公司质量原因造成的产品退换货，将给销售员400元/T的处罚。

4、处理投诉时没有站在公司的利场，给公司造成很大的损失，立即开除，并且扣发当月工资。

5、不遵纪守法，不礼貌，有损公司形象的第一次警告，罚款50元，第二次开除。

6、每月在市场上的每天必须填写销售日志，月末写本月总结和下月计划。要实事求是，认真书写，不能瞎编滥造，敷衍了事。第一次发现警告并罚款50元，第二次记过罚款100元，第三次辞退并扣发当月工资。

7、考勤制度，用本人市场上固定电话在早7：30——晚16：30之间，两天一个考勤，第一次缺勤警告并罚款50元，第二次缺勤记过并罚款100元，连续三次辞退并且扣发当月工资。（有特殊事必须报请部门经理）。

8、销售员确保在市场时间为25天（包括往返时间），否则警告罚款100元/天，一个月少三天的，将记过罚款200元/天，超过三天的，开除并扣发当月工资。连续三个月出现误工现象

4 的，开除并扣发当月工资。

9、销售员必须在早6：30——晚21：00打开手机，本市场有特殊事时（公司要求的）全天24小时开机。否则发现停机一次将警告罚款50元/次。一个月如果出现三次记过罚款100元/次。连续三个月出现无故停机现象，辞退并扣发当月工资。（有特殊情况必须报请部门经理）。

10、不经过公司的允许，不参加销售会议的或开会迟到、早退的，随意开机打电话的，扰乱会场秩序的，第一次警告并罚款50元，第二次记过并罚款100元，第三次辞退并扣发当月工资。销售员不允许提经销商各种奖项。

11、欺上瞒下，不诚实，吃折让等违反销售制度的，第一次警告罚款100元，并且清回赃款，第二次开除，并且扣发当月工资。

12、由自己担保的赊欠贷款，没能及时收回，或变成了呆账，死账的从业务员工资中逐月扣除，直到还清为止。

13、背着公司搞兼职的，开除，并且扣发当月工资。

14、私自向客户借钱，给公司造成影响的，情节轻的警告其将欠款还清，罚款50元，严重的开除，扣发当月工资。

15、销售员辞职必须在一个月前提出申请，配合公司做好交接，公司批准后方可允许辞职，否则扣除保证金。

16、在公司没有允许的条件下，私自开公司车或客户车造成损失的由自己承担一切责任，并且罚款100元，屡教不改者开除。扣发当月工资。

17、由于沟通不到位，管理不善，导致客户丢失，或市场出现冲突，造成损失的，第一次警告，罚款100元，第二次开除。扣发当月工资。

18、由于主观不努力，连续三个月完不成公司制定的合理销售任务的开除。

19、连续三个月没有任何处分的将命名为银牌销售员，奖励50元/月，连续六个月没有处分的命名为金牌销售员，奖励100元/月，连续一年没有处分的命名为钻石销售员，奖励150元/月。（以上奖励只有在完成年计划中的月计划量的前提下才能获得）。在授牌期间在一个月内凡是受过一次处分，奖励取消一个月。受过二次处分的或几月累计三次处分的，奖励取消。

五、技术服务员管理条例

1、技术服务人员交保证金1000元，不交者辞退。

2、不遵守公司规章管理制度的，不礼貌，服务态度不积极、热情的，给公司造成不良影响的，将给警告处分，罚款50元，严重的开除，并且扣除当月工资，

3、在处理投诉时没有站在公司的立场，给公司造成不良影响的，将给警告处分，罚款50元，造成损失的开除，并且扣除当月工资。

4、不允许泄露公司的销售秘密，价格、政策、销量等，第一次警告处分，第二次开除，并且扣除当月工资。

5、不断学习专业知识和销售知识，提高服务质量、讲课水平，能独立配合业务员组织开研讨会，并且能给业务员培训。

6、通过实践没有以上能力的，将给予辞退，不扣罚工资。

7、能够帮助公司完成销售目标，有超强服务能力，并且连续六个月没有处分，成功组织10场

5 以上的研讨会、开好小型研讨会，将授予金牌服务员，奖励30元/月。连续一年没有处分，成功组织20 场研讨会，将授予钻石服务员，奖励60元/月。在授牌期间受过一次处分，奖励取消，累计三次将授牌取消。

六、协调内勤管理条例

1、交保证金500元，不交者予以辞退，扣除当月工资。

2、遵守公司管理制度，态度积极热情、微笑服务。如果因为服务态度造成客户、业务员、其他部门员工、经理等不满意，第一次给警告处分、罚款50元，第二次罚款100元，第三次开除并扣除当月工资。

3、由于订货时出现的品种、价格、规格、政策错误，第一次警告处分，罚款50元，第二次罚款100元，第三次开除并扣除当月工资。

4、开回执单及其他方面单据，要及时准确、清楚，开错一次罚款50元，开错三次辞退、扣当月工资。

5、经理或业务员要求随车带的宣传品、促销品等物品，必须准备好，否则第一次给警告处分，第二次警告并罚款50元，第三次罚款100元，第四次辞退并扣当月工资。

6、没有按时给销售部经理提供销售报表、工资表等日常文件或提供不准确的报表，第一次警告，第二次警告并罚款50元，第三次记过并罚款100元，第四次辞退并扣除当月工资。

7、没有按规定时间向业务员或客户传达公司指示，例如涨落价、促销政策，特殊任务等。第一次警告并罚50元，第二次记过罚100元，第三次辞退并扣除当月工资。

8、不注意保守公司秘密（价格、政策、销量等），随意向别人透露的，第一次警告并罚款50元，第二次记过并罚款100元，第三次辞退并扣除当月工资。

9、挑拨是非，煽风点火，公报私仇，循私情不利于销售员团结的，第一次警告并罚款50元，第二次记过并罚款100元，第三次辞退并扣除当月工资。

10、不允许越权处理任何事情，有特殊事情必须请示主管，违反罚款20元，违反三次辞退并扣当月工资。

11、坚守岗位，搞好室内所属片区卫生，违者罚款10元。

12、客户档案应及时准确建立存档，否则罚款10元。

13、及时做好所接电话的一切记录，及时处理或反映给当事人，否则罚款10元。

14、认真记录好业务员考勤记录，不允许漏报，每月21日应及时上报主管，否则罚款10元。

15、保管好销售所需的各种宣传材料，不允许月底缺少各种销售材料，违者罚款10元。

16、及时发放经理签字的各种宣传材料、文件，否则罚款10元。

17、订单及时送交生产部，否则罚款5元。

18、及时处理好与各个部门协调工作。

19、半年没有任何处分奖300元，全年没有任何处分奖600元。

七、销售部管理办法

（一） 业务员管理办法

1、业务员工作计划管理

（1） 业务员针对上月销售情况及公司的销售政策，提出下月的工作计划。工作计划应详细提出销售目标,工作重点以及需公司协调、帮助解决的事项等。

（2） 经理应根据公司销售政策，认真审核业务员的工作计划，并加以指导。

2、业务员出差管理

（1） 业务员在外出拜访客户前，必须先填写“出差计划表”一式二份，表明出差路线，经经理核准后方能离开公司。

（2） 业务员每次外出时应携带宣传资料、行销手册、客户资料单、笔记本、计算器、有关报表、合同纸等工作必需用品。

（3） 业务员外出拜访时，每天均需填写“销售日志”，内容要真实、详细。

（4） 业务员外出期间，应与公司保持电话联系，其主管必须定期或不定期检查各业务服务员的行程及工作进展情况，以便公司追踪管理。

（5） 业务员外出联系业务期间无休息日、节假日。

（6） 业务员在对外签订合同时，应按照“销售合同管理办法”的有关规 定办理，不得越权承诺，所签合同须经公司审核，否则所签合同视为无效合同。

（7） 业务员应注意自身的形象，要衣着整洁，注意维护公司形象，切实做到“诚、勤、俭”。 （8） 对客户要文明礼貌，态度和气。决不允许收受或索要客户的礼品和钱财，不准向客户借款。 （9） 业务员在公司上班或外出联系业务期间，不得从事与本公司业务无关的其它工作。未经上级主管同意，不得私自离开岗位，或到本人所负责区域以外的地方去。不得利用业务之便探亲访友或游山玩水。

（10） 出差期间应确保自己人身财产及公司财产安全。

3、业务例会

在正常情况下，各业务员应每月按时参加销售会议。会议内容主要有： (1)、对照工作计划、活动日报表，分析销售与回款情况，检讨前期工作绩效。 (2)、市场分析研讨，包括市场行情，政府有关法令政策对市场的影响。 (3)、公司有关政策、文件精神的传达、宣导。

(4)、外出拜访时所遇到的问题、示范与对比试验情况、客户投诉处理情况及有关建议。

7 (5)、点评典型销售活动，介绍优秀销售事迹，表彰先进，鞭策落后。 (6)、根据公司情况及销售政策，作下一步的工作计划。

(7)、业务服务员的教育训练，包括专业知识、销售技巧培训、经验交流等。

（二） 客户管理办法

1、客户资料建立

销售部对于已交易的客户及已知尚待开发的新客户均由业务代表建立“客户资料卡”，以建立客户经营动态资料，作为将来营业措施拟定行销策略及新进业务代表教育训练等之参考资料。 客户资料卡的项目： （1） 客户的经历现状 （2） 经营者的经历与手腕，家庭状况 （3） 支付能力，货款回收状况 （4） 与其他厂商的交易状况 （5） 今后的成长性 （6） 业务代表本身对客户的评价

2、客户售后服务

为能有效服务客户，除将客户依地区别设置业务代表外，销售部，亦应就业务代表别（或地区别）设置责任服务客户数以协助业务代表外勤活动期间无法与客户随时保持联系的缺失，进而建立良好之客情关系及减少竞争厂商争取的办法。

3、资料卡的整理

每半年做一次客户资料重新整理。

4、客户的分类

为了便于管理客户，将客户分为直销与经销二大类型。

直销客户分为A、B、C三大类，按照地区性的饲养规模及交易金额分为三大类。

5、目标客户的建立

业务代表对已拜访的客户填写客户档案表，于回公司时缴回，以便追踪目标客户资料。

（三） 订货管理办法

1、接受订单

第一次订货必须由业务代表亲自接受订单（自提客户除外），业务代表和客户确认内容后，经客户签字认可后，替客户向公司下定单，代表须先备妥有关客户订货资料，如订货客户别，送货时间，地点，送货方式，付款方式及有关特别注意事项，向业务部电话订货时，才能正确，迅速清楚，业务代表三天之内补上客户基本资料卡，交于公司经理核准。

2、妥订货单：

协调内勤人员，应于接听业务代表或客户订货电话时，即该填写订单，填妥后再对业务代表或客户复述一次相关内容，经确认无误后，才算完成接单工作。

1） 将核准订货单开送货四联单，并标清送货日期，及相关附联，送至运输部安排送货事宜。 2） 将核准出货的订单于下午四点三十前送至生产部整理安排生产事宜。

3、修改或撤消订单：

需于出货日期前协调内勤填写修改或撤销单，经与客户、业务员核准后，送到生产部及运输课。

4、提订单：

自提客户提货时，接单人员必须先查询公司库存量是否足够，若不足够，立刻与客户及生产部协调，安排提货事项。

（四） 客户投诉管理办法

1、目的：

为加强与客户的联系，倾听客户的意见，纠正在销售过程中失误和错误，补救和挽回给客户造成的损失，不断巩固老客户、吸引新客户，维护公司声誉，并促使客户投诉管理规范化，特制订本办法。

2、客户投诉处理范围

(1) 饲料数量、品种差错、外观质量等。

(2) 饲料运输、保管过程中发现丢失、被盗、淋雨、霉变、短件等。 (3) 饲养效果（如产蛋下降、长势不佳等）之投诉。 (4) 畜禽突然大面积死亡、养殖未达预期效果。 (5) 销售服务质量。

3、客户投诉的受理与立案

（1） 不论客户以电话、书信、当面说明或任何方式向公司任何一位同仁投诉时，该同仁均应以最诚恳的态度将投诉内容记录下来。

（2） 涉及自己并无充分把握的事项时，应避免直接给予明确的答复，但应告知客户将立即转给适当人员处理。

（3） 任何客户投诉受理之后，应及时（当天）向经理报告，并应立即电话通知负责该客户的业务员。

（4） 客户投诉内容经负责该客户的业务员判断，凡问题较小、客诉不十分强烈、影响不大，可在现场一次性处理完毕，业务员将解决方法及时向客户回复，内容记入“销售活动日志”，定期呈阅。

（5） 若客户投诉内容涉及赔偿、折让、退货、换货及其他严重影响公司信誉者，均应在了解清楚事实的基础上，填写“客户投诉处理单”立案，填写内容包括客户损失实际情况、要求、现场查证情况、损失原因等，以供公司判定处理。

（6） 需要有关部门会同处理的客户投诉，业务员填写“客户投诉处理单”，经经理审核后，再送有关部门同仁会签意见。

4、投诉处理的时效

（1） 尽快处理是处理一切客户投诉之基本原则，不能以任何理由拖延客户投诉的处理。

9 （2） 业务员在现场接到客户投诉必须随投诉者到现场处理。

（3） 不管以任何方式接到客户投诉，业务员必须以最快捷的方式赶赴现场，因交通等原因不能立刻执行的，应以电话或其它方式告诉投诉人将在什幺时间可以到达。

5、与相关部门配合

（1） 与其它部门（如生产部门、品管部门等）有关系，客户投诉案件，原则上由业务员负责联系有关部门会同查核、证实或收取证物。

（2） 各部门会签意见，无论有无歧见，每一会签部门最迟需要在一天内签注完毕（需有化验结果者，品管部门签注意见可在化验所需时间后半天内完成）。

（3） 签注内容除说明或证明客户投诉之确实外，应尽可能说明如何改进上项问题点，本单不够填写或时间不够，应尽可能在本单上注明何时、以什么方式提出补签。

（4） 若有涉及赔款或货款折让等事宜时，务必清楚分别列出折让金额及给予折让方式和时间。

6、核决

（1） 各部门会签完毕后，一定立即交业务服务部门，由各区域整理及提出建议，假若各相关部门已认同此项赔偿合理时，报请总经理核准。 （2） 总经理核决后，将各联送相关部门作为执行的依据。

7、执行

（1） 根据“客户投诉处理单”或有关部门备忘通知，各部门在要求时间内执行完毕； （2） 有执行时限、负责人等事项记录的“客户投诉处理单”，留存业务服务部一份，由业务服务部负责追踪进度。

（五） 销售合同管理办法

1、目的

为了规范公司销售市场秩序，保护合同双方的合法及合理利益和促进市场的开拓和建设，特定本办法。

2、销售合同管理的基本原则

（1） 销售合同的签订与履行，必须按照国家法律法规和公司销售政策进行。 （2） 作为公司销售政策的具体实施，销售合同须报总经理批准后盖章生效。 （3） 必要时可由公司聘请法律顾问预审合同内容，并提出专业参考意见。 （4） 合同须经过公证程序。

3、销售合同的订立

合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款：

(1)当事人的名称。

(2)标的。

(3)数量。

(4)质量。

(5)价格。

(6)交货方式。

(7)运输方式。

(8)合同期限。

(9)货款结算。

(8)销售服务。

(11)奖励政策。

(12)违约责任。

4、合同的签订

(1) 业务员根据对客户进行的充分准确的（信用）调查，认真填写客户资料卡。

(2) 业务员与客户充分协商，达成一致意见，草签公司“销售合同”，一式三份，客户须签字并盖章。

(3) 业务员将初步签订的“销售合同”送经理签字认可。

(4) 经理审核后的“销售合同”呈报总经理批准签字后，加盖公司合同专用章，方为有效合同签订完成。

(5) 合同签订后，由各销售部留存一份，一份送客户，一份送财会部。

5、销售合同的档案管理

（1） 各行销区域和财会部应为销售合同专门建档，财会部应将销售合同文件归入会计档案管理。 （2） 与合同有关的往来信件、电报、传真等书面文件应一并保存。

（3） 各区域对有效合同，应按业务服务地区和签订时间顺序分别装订。业务员需要查阅时，仅可查阅所负责区域之合同，若查阅其它业务服务区域之合同，需经理同意。与销售业务无关人员不得翻阅。

6、销售合同的执行与修正

（1） 销售经理应密切监控销售合同的执行情况。

（2） 在正常情况下，开票员在出货和结算奖金时应严格执行合同。无合同之客户购货按零售价执行。开票员不得违背合同给客户出货。

（3） 在遇到公司政策调整，与合同条件不一致时，按按公司调整后的条件为客户出货。业务员应及时将调整后的规定告诉客户。

（4） 合同延续：合同到期后，如无变化，经双方协商可续签延长有效期。

11 （5） 合同终止：合同有效期满后，合同条件即终止执行。如未到期须终止的，应报经理和总经理同意，业务员不得私自终止未到期合同。

（六） 销售计划管理办法

1、年度销售策略计划

（1） 根据集团和公司的发展计划、销售政策以及对市场的预测，各销售区域于每年11月拟定下年度的销售策略计划报经理。 （2） 年度销售策略计划内容主要包括： a、销售目标。

b、产品规划及分品种销售计划。 c、销售区域及通路。 d、销售费用预算。

e、行业分析、竞争者分析及市场分析报告。 f、销售策略。 g、应急计划。

（3） 公司汇总各区域的年度销售策略计划并报集团批准，经核准的年度计划原则上不允许修改。 （4） 各行销片区应根据批准的年度销售策略计划，进行逐级目标细化，分解到每个人。 （5） 销售的考核主要有如下指标：

1)销量计划完成率; 2)销售增长率; 3)销售利润率; 4)销售费用率; 5)人均销量或销售额; 6)市场占有率; 7)老客户保持率和新客户开发率; 8)货款赊欠率。

2、月销售行动计划

（1） 各行销片区每月应制定下月销售行动计划，报经理批准后实施；月销售行动计划的内容应包括：

a、市场情况分析（包括畜牧行业、市场销售、竞争厂家情况分析）。 b、问题与对策（公司、市场、客户、个人等方面）。

12 c、销售吨数目标及销售费用分析。 d、销售策略（具体行动方案）。

(2) 月销售吨数目标应分品种、业务员、客户落实目标与责任。

3、计划的实施

（1） 销售部经理负责实施并确保完成销售计划。

（2） 业务员出差在外，所签订之合同(订单)应及时报告经理，以便及时安排生产备货。 （3） 销售部经理要随时追踪各业务员的月销售计划的执行情况，并积极协助其达成销售目标。 （4） 经理将每月销售情况汇总分析后呈报总经理，为公司销售策略的调整和完善提供必要资料。

（七） 促销管理办法

（1） 业务员想针对某个区域做促销，必须提前三天以明文方式提交促销方案（在市场上用传真传回公司）。经销售部经理与公司研究批准后方可执行，由协调内勤负责制作宣传资料并且做好备案，以便按规则兑现促销奖励。

（2） 促销方案上必须注明：促销的目的和意义、预期达到的效果（必须要量化）、投资方式和预计投资金额、促销方式是实物或现金等、经销商姓名、地址、联系电话、促销起始时间、促销的具体原则。

（3） 要求促销经销商的标准：猪料销量在10T以上、有资金实力、有信誉、有销售服务能力、能够积极配合、对我们公司认同的新老经销商。

（4） 促销宣传单必须在促销启动前七天送到经销商处，并且派人及时发放到所能涉及到的养殖户手里，以便群众自然传播造声势。

（5） 促销要实事求是、完全按规则执行、不能欺上瞒下与经销商联合骗取公司的奖励，发现者促销取消，以产生的费用由业务员自理。

（6） 促销奖品一定要物有所值，由业务员监督经销商在促销本地购买（公司按规则出资）。公司盖不负责奖品质量问题。或在公司购买统一发放，公司确保质量，不允许经销商随意调换奖品。出现问题业务员自行处理。

（7） 促销时间结束2天内，经销商必须将货一次性提走，不允许拖延，否则无效。

（8） 协调内勤与业务员、经销商核对好促销销量，促销奖品及促销资金，在促销结束时一定要结清。

13 （9） 没有审批的任何促销行为公司盖不负责，请业务员及经销商自理。

（八） 牌匾管理办法

（1） 要求经销商合作的时间必须在半年以上，销售猪料不能低于5T，蛋鸡料不能低于20T。 （2） 公司统一样式标准3X1米电脑喷图（或根据客户实际需求），客户因地制宜做牌匾，必须按公司统一标准，400元以里公司实报实销，高出部分自理。

（3） 做牌匾必须在每月的业务会上以明文形式申报，批准后方可执行，没有申报和自做牌匾的费用由业务员自理。

（4） 经销商自做牌匾之日起没到半年时间就终止合作的，将扣业务员200元费用。

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