G08物流13班物流软件操作实训指导书定稿222
2020-03-02 08:44:32 来源：范文大全收藏下载本文
物流软件操作实训指导书
分院：管 理 工 程 学 院专业：物流管理班级： G08物流1-3班
指导教师：包训艳、祝捍敏、成娟等时间： 2009.12.14—12.2
52009/2010学年第一学期
一、实训基本目标
本实训在学生已掌握物流管理作业基本内容的基础上，通过组织学生操作软件、设备认知等形式，让学生对物流管理信息系统有一个充分且全面的认识，为学生顶岗实习做好铺垫。组织物流管理专业的学生开展物流软件操作实训，其目的在于：
该系统主要以第三方物流企业的JIT 配送模式为核心模型，突出3PL企业在采购物流、生产物流、销售物流等领域的服务模式。系统按照国际标准定义业务规范和操作流程，可以通过角色的定制分配，模拟商务管理、仓储管理、配送管理、运输管理、统计报表、商务结算、全球客户服务等核心业务环节的执行过程，让学生从客户需求、商务解析、货物入库、在库、出库、配送作业操作、车辆调度处理等流程进行实际演练，理解物流各个环节的操作原理和逻辑关系。同时系统提供每个业务环节的过程演示，以加深用户对物流管理流程、系统设计思想和企业业务模式的理解。通过第三方物流的实训练习，我们可以理解第三方物流公司的操作流程，熟练掌握第三方物流公司的业务操作方法。通过实训演练，使学生能够了解企业的各种资源和整个运输、仓储过程，实现对企业的物流、资金流和信息流的全面集成和统一管理。
二、实训主要内容指导
1、实训内容简介
模拟从物流信息系统初始化到整个物流业务活动结束的过程中，企业信息系统操作人员所进行的操作。
2、分组：
全班分为5个组，每组8～9位同学。每组设一名小组长，负责协调全组成员实训期间按要求完成实训任务，并做好成员考核记录。
3、主要包括下列几类岗位和系统模块。
3.1 基础信息管理－系统管理员
信息系统上线伊始，需进行系统初始化工作，在系统中输入企业的基础资料，包括站点、人员、车辆、库房、设备等信息。按照实际物流企业的组织结构，站点、人员等通用信息一般由总公司系统管理员录入和维护，自有人员、运力、库房、设备等信息由各分公司系统管理员录入和维护。系统运作过程中，遇到上述信息的变更或增减也需由各级管理员操作。
3.2 客户管理－商务人员
物流企业的商务部门主要负责项目客户的开发、谈判、签约和信息维护，要实现信息化，需在系统【基础信息管理】、【客户管理】维护客户合同信息；在【仓储管理】—》【货品
管理】维护货品信息；而针对该客户的计费标准应在【商务结算系统】—》【费用管理】中录入和维护。
3.3 供应商管理—分供方管理人员
实际的物流企业一般不会自营所有业务，因为全部自购车辆会投入大量资金并带来空驶压力。因而物流企业或多或少的会与其他货运企业或社会运力合作，将部分业务，尤其是运输业务分包出去。企业可能会单独设置分供方管理部门，在系统中需在【基础信息管理】—》
【供应商管理】中录入并维护分供方的信息。
3.4 订单管理—客服人员
在第三方物流系统中将【订单管理】作为一个单独模块，这是符合物流企业实际的。物流企业一般客服部，有些公司将其与商务部合并称为**项目部，主要负责运营过程中与客户的沟通，接受客户指令转化为作业计划单，接受客户查询，处理突发事件等。
3.5 仓储作业管理—仓储管理员
当信息系统对仓储业务的管理细化到具体储位、设备、人力时，需由仓储调度人员在系统中为每单作业计划（包括出库、入库、移库、盘点等）指定储位、作业设备和人力，以便进行准确操作，并在操作完成后向系统反馈实际操作结果。而对于那些信息系统仅记录和统计出入库数量和库存量的仓库，一般不需要设置仓储调度。库房每天作业完成后要制作库房日总账或明细账，在信息化后，即是在系统的【仓储管理】模块进行日结，以便统计每日的作业量以便财务计算费用。
3.6 运输管理和配送管理－运输和配送人员
实际物流企业中的运输部门肯定会设置调度岗，针对每笔运单指令，合理安排路由和运力，以求又快又经济的完成运输和配送作业。信息管理员则应对运单进行签收、查询等，有时还需接受客户的查询。
3.7 商务结算—财务人员
物流企业的财务人员首先要审核服务合同中的价格条款，确认客户的计费标准，在运营中则需定期生成应收应付，统计作业量等。
3.8 超市顾客
3.9 综合实训—所有角色
学生扮演不同的角色进行实训练习。实训岗位可设为：客服（订单录入）、理货员、搬运工、保管员、分拣员、补货员、包装员、加工员、调度员、驾驶员等。
4、具体实训任务
4.1 任务1——基础设置
该任务模块包括：基础信息管理（资源管理、路由管理、库房管理）、客户管理（客户信息管理）、供应商管理（供应商档案管理、供应商信用管理、供应商费用设置）。
4.2 任务2——POS系统模拟实训
该任务模块主要对POS系统进行操作。
4.3 任务3——订单管理
该任务模块包括：入库订单管理、出库订单管理、库内加工订单管理、退货入库订单管理、退货出库订单管理、运输订单管理、配送订单管理、订单查询。
4.4 任务4——仓储作业
该任务模块包括：入库作业、仓储作业、移库作业、流通加工作业、出库作业。
4.5 任务5——运输与配送业务
该任务模块包括：运输出港的调度和场站作业、运输进港的调度与场站作业、运单补录和运费复核、签收与返单管理、运单查询、配送作业。
4.6 任务6——商务结算
该任务模块包括：费用管理、现结现付管理、应收应付管理。
4.7 任务7——综合业务实训
该任务模块包括: 物流软件操作综合考核；仓储型配送中心作业流程实训（软件）；围绕物流实训室，模拟物流作业流程。
4.8 任务8——汇报、交流及总结
结合前期认识实习的内容，各小组成员交流实训心得，学生畅谈对物流的认识、想法与建议指导老师进行答疑。
三、实训注意事项
1、明确实训的目的和意义，了解各阶段实训内容和具体要求，勤于思考，虚心向指导教师请教，努力提高管擦、分析和解决问题的能力。
2、学生在实训期间必须认真完成规定的实训内容，实习期间必须每天做好日记、小结，企业参观后需撰写参观报告，实训结束时按要求写出实训总结报告。
3、严格遵守学院作息时间及实训纪律，不迟到、不早退、不旷课，自觉维护学院良好形象。
4、实训期间一般不得请假，特殊情况需请假者，按照学校有关规定执行。
5、做好“安全第一，预防为主”，切实做好安全防范，特别是外出实训期间，严格遵
守带队老师和指导老师具体要求，服从管理，避免出现安全事故，如遇意外情况及时报告老师。
6、实训期间违反实习纪律、校纪校规及相关制度的学生，参照学校有关处罚规定执行。
四、实训报告的编写
学生在实训期间应每天写好实训日记，按时完成实训报告及老师布置的个人作业，实训过程中遇到疑难问题，及时向老师反映寻求解决。
实训报告主要应包括以下几个方面的内容：
1、概况：对实训情况的简单介绍；
2、实训过程中遇到的问题及分析、解决问题的过程；
3、结束语：实习收获、感想，要有一定深度，结合自己实际，找到以后努力方向。 物流企业策划方案主要应包括以下几个方面的内容：
1、物流企业的组织结构（可包含设备、人员、部门等）；
2、物流企业的作业流程、岗位职责等。
五、成绩评定
成绩由平时表现（20%）+物流软件操作综合考核成绩（20%）+实习报告（20%）+小组成绩（20%）+物流企业策划方案（20%）构成。
平时表现由出勤、纪律、积极性等方面构成；小组考核由组长根据小组成员实训期间表现进行合理评价；学生完成实习报告撰写，实习报告字数不得少于1000字。
最终考核结果分为优、良、中、及格、不及格五级。
优：实习态度端正，日记书写认真，实习报告字数在1000字以上，策划方案科学合理，资料上缴完备，实习期间不请假，不早退，不迟到，严格遵守纪律，实习过程中表现积极主动，提出自己的观点和看法，理论联系实际，善于发现问题，注重培养自己的观察问题和发现问题的能力。
良：实习态度端正，日记书写认真，实习报告字数在1000字以上，策划方案合理，资料上缴完备，实习期间不请假，不早退，不迟到，严格遵守纪律，实习过程中表现积极主动。
中：实习态度良好，日记书写整洁，实习报告字数在1000字以上，策划方案完整，资料上缴完备，实习期间不请假，不早退，不迟到，遵守纪律，实习过程中表现积极主动。
及格：实习态度良好，日记书写整洁，实习报告字数在1000字以上，策划方案合理，资料上缴完备，实习期间不请假，不早退，不迟到，遵守纪律。
不及格：实习态度差，日记书写不认真，实习报告字数在1000字以下，策划方案不完整，
上缴资料不全，有迟到早退现象。
六、参考资料
【1】《第三方物流系统实验实训教程》北京洛捷斯特科技发展有限公司2008年
【2】《国家职业标准—物流师》（助理物流师）中国劳动与社会保障出版社 2005年
【3】《物流信息技术》机械工业出版社2003年
【4】《物流信息系统》清华大学出版社 2008年
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