总结心得报告
2020-03-03 07:37:20 来源：范文大全收藏下载本文
总结心得报告
从7月底到公司工作到现在，我已经工作了12天。首先，很感谢经理带我熟悉产品和提点我了解的要点。经过这段时间的学习，我对我们公司生产的产品也有了一定的了解，从刚开始的没有认知，没有目标性学习，渐渐步入正确的轨道来熟悉我们公司的产品。 在此我对于这阶段的工作状态以及工作的感想做一个总觉。我的职位是销售员，因此我的工作内容主要是寻找客户，接触客户，开发客户，销售产品，达成需求交易。 ①寻找客户方面；因为之前的相关工作，对于B2B网站的操作应用并不陌生，在工作时，遇到的难题较少，能在这段时间内将这方面工作内容做好。如工作有遇到问题，我会提出来，询问领导。
②接触客户；在慢慢接手工作后，经理提供了较多的资源供我接触客户，包括工作QQ、阿里巴巴账户等。对于这方面的工作操作，我编辑好介绍以及询问信息，然后逐一发给客户。接到客户询问信息后，不懂就询问经理后再解答。在接触中，也让我了解到了一些有关我们行业的正规的词语，加深我对产品的认识。
③开发客户；目前，经理将福建区域交给我进行开发。反思这阶段的工作，在开发客户这块我没有做好，电话没有打出去，初步的开发没有做到位。状态的不理想，以及第一步没有踏出去，造成工作的停滞。我会尽快调整自己的状态，做好开发客户这方面工作。 ④交易；这段工作接触后，对交易工作的一些操作内容有了部分了解（合同，付款方式，货期等谈判），但这方面还需要在实际接触后加深学习。这方面如有遇到问题，我会提出，询问领导。
经过反思，在工作中我存在着不足。一是产品知识需加深了解。二是在开发客户过程中缺乏主动性和开拓精神；三是工作状态不佳。在今后的工作中，我会调整状态，认识不足，进一步加强学习。在经理的领导下将工作步入正轨，做好本职工作。
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