卫生院工作总结
2020-03-03 03:08:53 来源：范文大全收藏下载本文
仙庾镇卫生院2010年工作总结
2010年是推进医改工作的关键一年，也是我院开展“乡镇卫生院管理年活动”的第二年。深入贯彻落实科学发展观，以乡镇卫生院管理年活动为主线，以提高人民健康水平为目标，突出抓好新型农村合作医疗工作，公共卫生、预防保健、乡村一体化管理工作，使我院的基本医疗、公共卫生、预防保健、健康教育、健康建档和慢性病管理等工作全面、协调、可持续发展。2010年，我们着重抓好了以下几个方面的工作：执行新医改政策，落实药品零差率销售政策。努力转变思想观念，强化卫生院公益性，并试行绩效工资改革。
一、行政管理
实行院长负责制。重大决策由院委会和职工大会讨论决定执行。每月召开所长及科主任例会,组织部分职工集中学习，内容包括政治理论、业务技术、工作作风、组织学习卫生系统的重要文件精神、学习卫生法律法规，及时传达上级领导文件精神，加强党风廉政建设，提高职工队伍素质。进一步加强各科室建设，积极组织实施“优质化微笑服务”活动，创建平安卫生院，从提高医护质量抓起，遵照乡镇卫生院管理年活动的要求，建立健全各项管理制度，严格执行“德、能、勤、绩”为标准的考核制度，实行绩效工资与工作质量、工作风险程度及成绩挂钩，按劳分配。依据“公平、公正、公开”的原则，多劳多得，少劳少得，优绩多酬的分配制度，发放绩效工资。
二、业务和经济指标完成情况
1、业务完成收入情况：全年卫生院业务总收入为228万元：①其中上级补助收入43万元，医疗收入59万元，药品收入108万元，仙庾镇公共卫生办公室及其他收入18万元。②各所业务完成情况：综合门诊完成107万元，蝶屏卫生服务所完成8万元，黄塘卫生服务所完成5万元，仙庾卫生服务所完成8万元，董兴卫生服务所完成8万元，三八卫生服务所完成11万元，青山卫生服务所完成8万元，柏冲卫生服务所完成8万元，黄陂田卫生服务所完成4万元，防保站完成18万元。
2、业务支出情况：今年各项支出总金额225万元；①其中医疗支出59万元，药品支出159万元，其它支出7万元。②具体明细如下：工资及补助工资105万元，职工福利费8万元，社会保障费19万元，公务费4万元，业务费10万元，修缮费3万元，租赁费1万元，药品费75万元。
3、收支结余3万元。
4、医疗业务工作：按乡镇卫生院管理年活动要求认真完成医疗业务工作，有门诊病人和住院病人登记本，项目齐全，传染病及时进行转登并及时上报。严格执行值班交接班制度，认真书写交班报告。建立病历自查评分制度，住院病人病历书写达100%，门诊外方书合格率达95%，完成年门诊14000人次，住院310人次，急救物品、药品齐全，完好率100%，完善手术室、治疗室、注射室、换药室、消毒供应室的规范管理。无菌注射执行率100%。积极开展中医中药诊疗工作，加强医疗护理质量监督检查，发现
问题及时整改。
三、医疗质量和医疗安全
全面贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：
1、进一步完善医院管理年活动各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。一年来，全院始终绷紧医疗安全这根弦，全年仅有一起医疗纠纷，未发生安全事故。
2、完善了医疗质量管理负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院长质量查房、院领导总值班、医疗缺陷告示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。
3、本院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度。加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各医疗科室查房情况及门诊首诊负责制执行情况。并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。
4、我院自2009年2 月开始实施国家基本药物制度，根据基本药物目录按规范在网上平台采购药品，并实行基本药物零差率销售。积极推进基本药物制度实施，组织临床医生及药剂师认真学习国家基本药物临床应用指南及国家基本药物处方集，严格按照国家基本药物制度实施药品零差率销售，实行药价公开。
5、加强了业务学习和培训，对全体医务人同进行手足口病、H1N1甲型流感等临床诊疗培训，选派两名医生参加社区全科医师培训，并选派多名临床相关科室医生参加高血压知识讲座、株洲
市儿科年会、心脑血管知识培训等，参加了院长培训、业务副院长培训、护士长培训等有关业务学习。全年共组织开展了十几次乡村医生业务知识培训，提高了医务人同整体业务素质，营造出良好的学习氛围。
6、积极多方筹资，开展了卫生信息平台建设，改善医院条件，树立医院形象。
四、广泛开展创先争优活动
认真制定“创先争优”活动方案，成立了仙庾镇卫生院“创先争优”活动领导小组，在医院门口悬挂了一条宣传横幅，党组织、党员个人进行公开承诺，切实做到“有诺必践、违诺必究”。
五、公共卫生服务工作抓得细、做得实，取得好成绩。
1、疾病防控工作进一步巩固提高。一是严格疫情的报告和管理工作。公卫办坚持24小时值班制，坚持疫情“0”报告制度。建立网络直报审核登记、网络直报时效制，严格执行了疫情专病专报制度。加强了乡镇卫生院网络直报工作，网络直报率100%。二是卫生应急体系建设得到进一步完善，卫生应急队伍不断健全，应急处臵能力不断提高。在防控手足口病、甲型H1N1流感流行期间，我镇公卫办在短时间内进入防控战备状态，积极防控可能发生的疫情，总体防控工作有力、有序、有效。截止目前，我镇无本土病例发生。三是加大了全面实施扩大国家免疫规划工作力度。组织召开了全镇麻疹强化免疫接种工作，实行领导包镇、工作人员包村、责任到人的措施，于9月13—17日对全镇范围内所有8月龄至5周岁的儿童开展了麻疹疫苗强化免疫活动，共接种824人，接种率达99%，被评为荷塘区麻诊工作先进一等奖。于12月4日—6日对全镇范围内所有0—3岁的儿童开展了脊灰疫苗强化免疫，第一轮接种667人次。“五苗”全程接种率为95%。四是重点传染病防治工作，成效显著。加强了霍乱疫情的内、外环境
日常监测工作，开展了外环境和食品的霍乱监测；制定了伤寒、副伤寒和乙脑、麻疹、狂犬病、流行性出血热、疟疾、流脑等急性传染病的监测实施方案和防治工作方案。五是结核病防治工作，开展了结核病防治咨询活动，发放宣传资料500余份，张贴标语10条，全面落实初治涂性活动肺结核病人的免费查治政策。六是切实抓好了艾滋病的防治工作。加大宣传力度，发放宣传材料1000余份；艾滋病防治知识知晓率达95%以上。
2、妇幼保健工作再上新台阶。一是加大了孕产妇、儿童的两大系统管理。孕产妇系统管理：全镇孕产妇总数308人，已分娩257人，未分娩51人，系统管理257人，系统管理率100%；产前检查257人，产前检查率100%；住院分娩257人，住院分娩率为100%；高危孕产妇22人，系统管理率100%，住院分娩率100%；新法接生257人，新法接生率100%；产后视访220人，视访率86%；孕产妇死亡率为0。儿童系统管理1535人，管理率达65%；5岁以下儿童1220人，死亡1人，死亡率为0.65‰。二是出生缺陷预防有进展。新生儿疾病筛查257人；小剂量叶酸增补865瓶，进一步提高了我镇出生人口素质。三是加大了妇幼卫生保健常识、法律法规等内容的宣传力度。
3、卫生执法监督工作有重点、有突破。一是全面落实甲型H1N1流感防控卫生监督工作。组织卫生监督人员对全镇医疗机构、学校及托幼机构进行了呼吸道传染病防控的卫生监督检查；对全镇医疗机构，个体诊所设立的发热门诊进行了全面督查。二是加大食品卫生监督执法检查力度。卫生监督人员为确保全镇公共卫生场所、餐饮行业卫生合格达标，加班、加点工作，办理卫生许可证，确保了从业单位持有效卫生许可证率达85%，从业人员持有效健康证。
4、建立居民健康档案，以0—36个月儿童、孕产妇、老年人、
慢性病患者等人群为重点的常住居民健康档案，今年11月份，我卫生院组织一支精湛的医疗技术人员为主的体检队伍，下乡为我镇老百姓义诊，人建立居民健康档案5421份，建档率40%，65岁以上老年人健康档案846份，建档率30%。
5、健康教育，制度了健康教育计划和方案，利用集市散发健康教育资料1000余份，设立固定健康教育宣传栏2个，居民健康知晓率达90%。
六、新农合工作稳步推进
全镇大力宣传农村合作医疗制度，新型农村合作医疗工作的开展，使农民患者切实得到了实惠，解决了广大农民看病难、看病贵、因病返贫的实际问题，为把这一惠民政策落到实处，我镇卫生院一方面加强政策宣传，另一方面加强对新农合工作的管理，严格按照新农合用药范围，做到无特殊病情不开农合目录以外的药品，积极做好参合农民就医补偿工作，对来我院就医出院参合农民，当日兑现补偿，新农合住院人次213人次，住院补偿144266元，门诊补偿400人次, 补偿金额16382.57元 ，有效减轻了农民的就医负担。
七、中医药兴院
中医药的发展是我国的国宝之一。认真抓好院部的中医兴院，利用中医骨伤科为纽带，大力发展中医药事业，用中药外敷内服，给病人缩短了治疗时间，大大降低了患者的费用及开支。开设中医门诊，对慢性病、疑难病的病人引导服用中药，对全科医疗的医生鼓励使用中医药治疗，使我院的中医药事业不断提升，受到各位患者及家庭的好评。
八、红会工作
今年我院三月组织医务人员对敬老院老人进行健康检查，对残
弱、贫困人员在本院看病减免药费、治疗费、诊疗费等，在镇政府组织的五下乡活动中，我院派医务人员帮助发放下乡物资，在全镇大力宣传爱滋病防治法，发放各种宣传资料。
九、存在的主要问题
1、服务质量及服务态度不优。这是当前损害卫生院形象，制约卫生院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。
2、人才结构极不合理，导致了经济效益的严重滑坡。由于用人机制上的问题，部分专业科室出现人员断档的现象，影像科室无人，严重影响了医院的经济效益和科学发展。
3、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，不少人仍然处在计划经济的年代，等、靠、要思想严重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”， 缺乏危机意识，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入。
4、个别科室办事缺乏计划性，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意。
明年工作打算
1、继续深入开展创先争优活动，深化医改，继续认真推进乡镇卫生院管理年活动的开展，进一步加强卫生院内涵建设,解决好影像科室缺人问题，加强人才培训，妥善处理和解决好当前制约卫生院发展的各种问题,抓好安全生产和稳定工作,为卫生院发展增添后劲。
2、继续抓好公共卫生服务均等化项目,搞好全镇健康建档工作，推动公共卫生九大服务职能及慢病管理，做实做细医疗服务工作,从不同途径、不同方式竭力满足群众的医疗需求,不断改进服务态度,加强与患者的沟通交流,努力提高群众满意度。
3、做好国家基本用药目录的采购工作及临床应用,实施药品零差率。
4、不折不扣贯彻落实好区局布臵的各项工作,保证政令畅通。
5、继续做好增收节支工作,坚持以人为本的理念,努力改善办医条件,提升医院科技含量,提高管理效益。
在今后的工作中，我们要认真学习贯彻落实党的十七届五中全会重要精神，认真落实科学发展观，提高服务质量和服务水平，以“乡镇卫生院管理年活动“为契机，提高医院管理质量和管理水平，认真做好公共卫生均等化服务工作，依靠科学管理全面提升医院效能建设，抢抓新机遇，争创新优势，实现医院持续健康发展新突破。
二○一○年十二月十日
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