卫生院工作总结
2020-03-03 03:18:50 来源：范文大全收藏下载本文
XX卫生院2010年工作汇报
回顾过去的一年，在党工委办事处的正确领导及全院职工的共同努力下，我院圆满完成了市卫生局下达的各项医改工作目标，各项工作扎实推进，医改工作初见成效，现将有关情况汇报如下：
一、医院现状
卫生院现有职工X人，中级职称X人，本科学历X人，大型诊疗设备X余台，能够满足基层医疗的需要，2010年1-11月门诊诊治病人X余人次，收治住院病人X人，业务收入X万元，较去年都有大幅增长。
二、基本药物制度、药品零差率销售工作
按卫生局文件要求,从3月23日起,医院开始实行基本药物制度、药品零差率销售，为落实该项医改工作，医院在门诊大厅门口安装了6平方米的电子显示屏，宣传国家基本药物制度，公布基本药物及医疗服务收费价格，接受群众监督，增强医院社会服务透明度，卫生局多次开展督导检查，我院该项工作都受到卫生局领导肯定，基本药物制度及药品零差率是新医改的开始,医院目前共有药物300多种，均在基本药物目录范围内采购，并按进价销售，仅此一项医院全年业务收入减少10余万元，住院病人费用同比下降20%-30%，这次实行国家基本药物制度，使广大人民群众真正享受到实惠廉价的医疗卫生和预防保健服务。
三、公共卫生项目、两癌筛查工作
今年为了促进基本公共卫生项目逐步开展，我市全面开始
建立居民健康档案，我院组织全院职工学习了卫生局文件精神，明确了家庭健康档案建档的重要意义，专门成立了工作小组，制订了工作实施方案和健康档案管理制度。为保质保量，医院专门组织全院职工及全体乡医进行培训、学习，到目前为止，纸质档案已完成建档，共X余人份，电子档案正在紧张录入，现已完成X万余份，已达到了卫生局的建档要求。在建档过程中,我们着重为以下人群建档: 糖尿病病人、高血压病人、重症精神病病人以及孕产妇、3岁以下儿童。
7月份，医院开展了两癌（宫颈癌、乳腺癌）筛查工作，为全处育龄妇女X多人进行了免费筛查，受到了广大育龄妇女的一致好评。
四、卫生服务镇村一体化管理
卫生局规划逐步推进卫生服务镇村一体化管理，现正在铺集等少数乡镇试点，我院也正在积极筹划，已经着手开始乡医培训计划，每年安排部分乡医到医院进行学习，加强专业技术学习，并要求各村乡医履行职责，认真服务，在卫生院的指导下，认真负责传染病疫情和突发公共卫生事件的登记、报告；负责孕产妇保健系统管理，协助做好儿童保健系统管理；开展健康教育，向村民宣传卫生保健知识；参与农民健康档案的建立与更新，高血压、糖尿病、精神疾病等慢性非传染病的随访；协助做好儿童免疫规划疫防接种，老年人保健，结核病、艾滋病等传染病防治，村级爱国卫生运动实施；积极宣传新农合政策。
五、医疗服务联合体建设
医院根据卫生局统一安排，加入人民医院医疗联合体，实
现双向转诊，危重病号及时转到人民医院治疗，并接收人民医院分流的普通病号，派遣医疗技术人员到人民医院进修，申请人民医院专家到院指导业务，全面提升医院专业技术水平。
六、行风建设情况
今年以来，按照卫生局《创人民满意医疗卫生机构、做人民健康忠诚卫士》的活动要求，医院将提高服务质量与行风建设相结合，借助强化行风建设，全面提升医院医疗服务水平，使人民群众真正得实惠。
1、树立医院良好社会形象
由于历史原因，卫生院长久以来给群众留下了条件差、水平低的印象，近几年以来，医院已有了长足发展，医院抓住各种机会，宣传各项医疗惠民政策，使群众了解医院发展现状，树立医院良好社会形象。医院每年安排工作人员为全处26个村60岁及以上老人免费查体，包括测血压、B超、心电图、尿糖等项目，建立健康档案，播放新农合报销政策宣传录音，悬挂横幅，发放便民就医卡、明白纸等，使广大群众了解新农合各项惠民政策，积极参与农村合作医疗，目前在我院住院病人合作医疗可报销75%，大大降低了广大患者的医疗费用。
2、以“优质服务”为中心，全面提升医疗服务质量 “优质服务”是医院长久发展的生命力，医院以优质服务为中心，着力为病人提供优质医疗服务。
（1）优化医院就医环境。在办事领导大力支持下，医院对院子进行了美化绿化，地面进行了硬化，门诊楼进行了装修，设立老干部病房，并对普通病房进行了改造，更换了部分病床、输液架，装配床头呼叫器，为患者提供了一个干净、整洁、舒
适的就医环境，院容院貌也焕然一新。
（2）开展各项便民活动。医院为方便群众就医，开展了接送病人服务，每天派车免费接送病人来院治疗，受到了老年患者的热烈欢迎，在社会上也一起了良好反响，胶州电视台新闻栏目对此进行了报道。病人若自己坐车来院，医院为其报销来回公交路费，若需要进一步做大型仪器检查，医院主动为病人联系城里大医院做CT、彩超等。为提高工作效率，方便病人看病，医院建立了局域网络，挂号室采用电脑打印发票，出院病人现场结算现场报销。
（3）加强人才队伍建设。专业技术人员水平决定了医院的医疗服务水平，医院高度重视专业人才培训，医院先后派遣6名骨干年轻技术人员到人民医院、中心医院进修学习，医院专业技术水平明显提高。
（4）加强监督、管理。医院为强化行风建设，建立完善了各项工作制度，严格工作纪律，制定了相关奖惩措施，定期组织医护人员认真学习《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理办法》、《处方管理办法》、《执业医师定期考核办法》等法律法规知识，开展监督管理，公布院长电话，接收患者投诉，定期电话回访出院病人，为在院病人发放调查问卷，发现问题，及时解决，使全院精神面貌、服务态度明显提升。2010年实现住院病人零投诉。
二〇一〇年十二月
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