工作总结及工作计划

2020-03-03 07:19:04 来源：范文大全收藏下载本文

2012年度工作总结及2013年工作计划

尊敬的集团总部领导：

时光荏苒，转眼即逝。回首2012年，对新生的***有限公司来说，这是一个充满机遇与挑战的一年。在公司总经理***同志的带领下，全体员工始终坚持“以人为本”的经营理念，团结拼搏、务实创新，同心同德、真抓实干，基本实现了全年的预期目标。现将2012年度的工作情况总结如下。

一、2012年的主要成绩

2012年上半年，公司围绕公司筹建及各项合法证照的申报、验收工作，并取得了重大成果；2012年下半年，公司以扩大经营规模，积极开拓市场为主。各事业部陆续进驻医药公司，分别成为公司销售I部、销售II部等，共14个独立的销售部。公司全体同仁紧紧围绕稳步发展，寻找契机的路子，勇敢面对市场的挑战，取得了较好的成绩。

1、认真做好筹建及申报工作。早在2011年11月初，在公司总经理***同志的带领下，公司便积极开展了公司筹建方方面面的工作：从公司办公经营场所的选择，到与工业园区最终洽谈购买下来公司目前所用的办公经营场所，以及随后的医药批发公司标准GSP仓库及办公场所的装修建设等，无不留下了公司领导及各部门员工辛勤的汗水。2012年4月初，完成了符合GSP要求的标准仓库及办公场所改建工作。2012年4月中旬，公司申请药监部门对我公司筹建工作进行了现场检查验收，获得了专家老师们的一致好评，并顺利通过验收。

2、顺利获得国家局GSP证书。公司在筹建的同时，便开始按照GSP及相关法律法规的要求，积极招贤纳士，吸纳各类人才；同时开始着手准备申报材料。2012年4月中旬，在公司完成筹建工作后，公司便向省药监局递交了申报《药品经营许可证》的各项材料，顺利通过药监部门的现场检查验收。公司正式开业后，严格按照GSP的要求，进行规范经营，为了能一次性顺利通过GSP现场检查验收，公司全体员工无不严格要求自己，加班加点。经过近两个月的辛勤努力的工作，公司于2012年8月28日正式递交了申报《药品经营质量管理规范认证证书》现场检查验收的申请，并随时做好迎接国家局的检查。去年9月20日至22日，专家组莅临我公司，进行了为期三天的现场检查验收。专家组对我们的工作给予了高度评价，顺利通过了现场检查验收，于2012年10月10日拿到了GSP证书。

3、隆重举行公司开业典礼。2012年7月3日，公司正式获得了《药品经营许可证》，取得了合法经营药品的身份。2012年7月6日，公司并举行隆重开业典礼，向安徽人民正式宣告了公司的成立。省、市药监局领导莅临现场并发布热情洋溢的讲话，在皖的知名医药同仁都参加了开业典礼。

4、不断完善公司组织架构。2012年7月开始，先后有14个事业部陆续进驻医药公司，成为公司的一个个业务部门（业务I部、业务II部......）。设立四大中心：质量中心、营销中心、财务中心、行政中心；成立五大部门：质量部、储运部、业务部、行政人事部、财务部。成立质量管理领导小组，全面负责公司药品质量管理工作；成立安全生产（经营）领导小组，全面负责公司安全工作。同时加强

企业员工培训管理工作，提高法律意识及业务操作能力。

5.全面开拓业务市场。安徽省内(重点是合肥）大型连锁店数量众多，如丰原、百姓缘、南京医药、国立、国大等等连锁店门店众多、管理规范、市场份额较大。但纵观其经营的商品、我们修正的产品较少，一方面是因为商家追求利益，令一方面则因为我们各个事业部单打独斗、客情资源浪费。为扭转局面，连总决定公司于2012年11月成立专注于大店业务开发的“大店事业部”，联合所有事业部的强势品种，专人专职负责大店，同时任命***同志为大店事业部经理。大店事业部成立后，多次开会，研究讨论。***总经理亲自下市场，直接与这些大连锁店的老板面谈业务。经过1个多月的努力，至2012年底，共签下安徽丰原大药房连锁有限公司、舒城博利医药有限责任公司、安徽国胜大药房连锁有限公司等10余家医药大连锁企业，公司销售业绩得到大幅度提升，公司和各事业部从中获取了很好的利益。

企业文化建设；

6.大力加强企业文化建设。企业文化是企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。优秀的企业文化将是我们***有限公司的长期追求目标之一。公司在发展初期，便开始致力于属于修正人特有的企业文化。而我们的目标是让公司独有的企业文化，深入人心，成为每个员工生活、学习、工作中自然而然的习惯。

让每一个员工都以作为修正人而骄傲自豪；让每一位客户都觉得与我们合作是一件即愉快、又有面子而且更能获益的事情。

7.全力保障药品质量安全。一是成立质量管理领导小组，全面负责公司药品质量管理工作。为保证公司经营的产品质量安全，保障人民群众用药的安全有效，公司严格按照GSP要求，成立了质量管理领导小组，由公司总经理***同志亲自挂帅担任领导小组组长，公司质量副总***同志为副组长，全面负责公司质量方面的管理工作。二是成立安全生产（经营）领导小组，全面负责公司安全工作。安全生产，警钟长鸣。公司在发展壮大的同时，时刻不忘安全生产的道理。公司成立之初，便成立了安全生产领导小组，组长为公司一把手，***总经理；副组长为公司常务副总兼质量副总***同志，其他组员则均为各部门负责人。安全生产领导小组成立后，坚持严格执行公司安全生产管理制度，认真贯彻落实安全生产责任制。责任到人，任何哪怕一点点的安全隐患也不放过，把安全第一的思想融入每个员工的内心深处。三是加强企业员工培训管理工作，提高法律意识及业务操作能力。为提高全体员工的法律意识已经实际业务的操作能力，公司制定了年度培训计划，并按照计划对全体员工进行了法律方面、业务操作方面的一些列的培训。通过培训，员工们的法律意识，得到大幅度提升，业务操作水平也得到了极大的提高。

在看到成绩的同时，也要看到我们的不足，常言说“知耻而后勇”，要扬长还要避短，我们在以下几方面还存在不足，还需要我们在新的一年里重点改善。中层领导管理水平有待提高，安全生产（经营）管理有待进一步加强，职工潜能没有最大化挖掘，人力资源管理

滞后，部门之间的配合不到位，跨部门之间的协调有待进一步加强。

二、2013年工作计划

2013年是***有限公司突飞猛进的一年，也是全体员工大展宏图的一年。在新的一年里，我们将万众一心，众志成城，群策群力，共谋发展，实现我们2013年的年度目标，为未来3-5年的目标打好基础：

1、严格执行新版GSP，规范经营；

2、扩大经营规模，确保销售目标翻番；

3、打造一支营销精英团队；

4、全面推行绩效管理制度，充分调动劳动积极性，提高各部门工

作效率；

5、全员培训，鼓励创新，打造学习型组织；

6、提高产品质量和服务质量;

7、塑造良好的企业文化;