护理部工作计划

2012年护理部护理工作计划

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

1、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 , 重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部以强化基础护理知识为主，理论与实践相辅，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：对新护士在年内16项基本技能考核必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。安排全体护士操作考试4次，理论考试4次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行规章制度及护理应急预案的实际考核，要求人人过关。

5、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪表演赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月。

6、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

护理部每月组织一次讲课，内容为护理质量标准、规章制度、工作流程、三基知识、应急预案等。

实行科内晨会后提问制度，以“缺什么学什么”“有什么问题就讲什么”，强化学习效果。

院外短期培训，选派护理骨干外出培训学习，不断增加新知识、新技术，带动护理质量提高。

鼓励护理人员在职继续学习，提高知识层次。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

1、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.2、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与科室效益挂钩等管理指标。

3、促进护士长间及科室间的学习交流，每月组织护理质量交叉

大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

1、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

2、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看

病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

3、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进。

四、加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、护士长定期对硬件设施、仪器、急救药品的性能与安全性进行检查，及时发现问题，及时维修、补充，保持设备、药品处于备用状态。

4、抓好病人、时间和护理操作的环节监控。在节假日、工作繁忙、易疲劳时，夜班交班要加强管理。对新入、危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查。对护理操作的每一步要做好查对。

五、深化护理服务示范病房管理，提高服务质量

1、按照优质护理服务的标准，各科继续加强基础护理，加强与病人和家属的沟通，从病人入院到出院各时期、各环节进行健康宣教，

建立和谐护患关系。

2、注意收集护理服务需求信息，及时改进。

六、做好医院感染控制工作

严格执行消毒隔离制度及一次性物品使用制度，做好各种监测，加强护理人员感染知识培训。