挺好内衣店员职责
2020-03-02 18:49:38 来源：范文大全收藏下载本文
挺好内衣店员职责
要成为一个称职的店员，需要遵从以下的方针：
一、顾客服务
1、要有礼貌，以亲切的笑容欢迎和迎接每位顾客，对顾客称呼用“您”，习惯用“请”和“谢谢”。
2、顾客进店要说“您好”。离开时说“请再次光临”。
3、要积极协助和提供意见给顾客，但要与顾客保持身体距离。
4、有耐心，保持笑容。
5、在敏捷、机灵，懂得何时和如何建议附加的购买，并且巧妙地帮助顾客解决问题。
6、若顾客所选购的货品店内缺货，应礼貌的对顾客说：“请稍后”，并立即向其他店调货。若一时调不到货或顾客不愿意久等的，可请顾客留下资料及联系方式，待货到再通知她。
7、以理智与平静的心态，灵活的方法应对各种突发事件，当遇到顾客投诉需耐心礼貌面带笑容地倾听顾客意见，然后尽力帮助顾客解决或解答问题，若不能及时解决，也需耐心地告诉顾客，稍后会给她（他）答复，同时记录，尽快申报及时帮助解决。
二、产品的认识
熟悉产品的名称、类别、每天产品的详细资料、返货日期。
三、存货的管理
1、确保全部款式和颜色的货品都陈列在货架上。
2、确保全部货品都贴有正确的价格标签。
3、确保全部货架陈列货品已经整理妥当。
4、通知店主有关坏货和次货。
四、预防失货
1、坚守工作岗位，不要私自离开店铺，如有急事需要暂时离开的，需有同班同事在岗位方可离开，并速去速回。
2、避免小偷在店内进行偷窃活动。
3、离开店铺时，要让同事检查自己的手提包。
五、团体合作精神
1、同事间团结友爱，严禁搬弄是非或无事生非而影响同事间的感情
2、协力合作，店与店之间保持合作，互相帮助。
3、接受意见并乐意改善。
挺好内衣规章制度
1、上班时间，家人或朋友来访，不得超过10分钟，发现一次乐捐5元。
2、不得早退或迟到，有事提前一天请假，不得电话请假，不准家人代替请假（特殊情况除外）。迟到10分钟以内乐捐5元，超过2个小时按旷工旷工一天乐捐50元。
3、注意个人卫生，指甲不准留长，保持圆滑清洁。保持警惕工作服干净整洁。、
4、上班时间手机一律保持静音，无要紧事情不得随意打电话。有事打座机。
5、上班时间不得吃刺激性食物。
6、上班时间保持精神饱满，微笑服务好每一位顾客。
7、上班时间统一着装，佩戴好胸牌。淡妆上岗，夏天统一穿丝袜。长发不能披肩，刘海不能过眉。
8、保护店内公共设施。
9、同事之间，团结合睦不得有嘲笑、讽刺、排斥等行为。
10、上班时间不得在店内嬉戏、打闹。不得私自离岗、串岗。
11、店员无条件服从上级领导的安排，不得顶撞。
挺好内衣店长职责
店长，专卖店的灵魂，领头羊，一个店的管理者。店长的工作能力及领导能力，直接影响整个专卖店的业绩，这个店就像一个家、店长就是这个家的家长，家长要操心这个家的所有癌症，人员、货品、卫生、陈列„„方方页面面都要照顾到时，任何一个小的细节考虑不到，就有可能性给工件带来不良影响。 店长的职责
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的行色和风格执行销售策略。
2、遵守本店各项规定，执行上级指示，完成本店下达任务。
3、负责管理本店的日常工作，监督考核导购的工件表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点，账薄制作，商品交接的准确无误。
5、迥然不同店铺内货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善本店动作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供本店所售品牌的公关策划方案及推广活动。
9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 店长的工作重点：
作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是专老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士兵知己者死；作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。
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