护理工作总结

护理工作总结

2013年转眼即过，在一年的工作中，全科护理人员共同努力，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好地完成了科室各项护理工作，现将工作情况总结如下：

一、工作目标完成率：

1、基础护理质量合格率：94.26%

2、分级护理质量合格率：93%

3、病区管理合格率：94.78%

4、优质护理合格率:92%

5、护理技术操作合格率:93.7%

6、护理文书合格率：94.1%

7、急救药品、器械设备齐全适用，完好率：99%

8、压疮、跌倒、坠床高风险评估率：99.4%

9、消毒隔离合格率：96.625%

10、护理工作满意度：95.14%

11、健康教育达标率：92.3%

12、应知应会合格率：93.16%

二、认真落实各项规章制度及管理制度

2013年的工作重点是二甲复审，围绕二甲复审工作，科室认真学习、领悟、落实了各项制度。

1、严格执行“查对制度、分级护理制度、护理不良事件报告制度、患者身份识别制度”等14条核心制度，对新增加制度进行了重点培训，提高了医务人员对患者身份识别的准确性，完善了重点环节流程（急诊、病人出入院、转科等），大家能够熟练掌握医嘱执行制度、护理安全管理制度、患者身份识别制度等。

2、加强了护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效实施。

3、狠抓护理质量，从“安全管理、急救物品的管理、消毒隔离、护理文书、基础护理、分级护理、护理服务、专科护理”等方面着手，按照护理质量评分标准来要求日常的护理工作。

三、认真落实“三基三严”的培训考核，加强业务技术学习。

按护士规范化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，年初制定出科室分层次培训计划，重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的培训、考核，具体如下：

1、积极参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。

2、科室每周晨间提问1~2次，包括核心制度、院感知识、基础理论知识及专科知识等，有效地增强了大家学习的积极性。

3、鼓励大家积极参加继续教育学习，本年度继教学分均合格。

4、科室学习氛围浓厚，护理人员相互学习相互提高，本年度院理论考核及操作考核均顺利过关。

四、加强护理过程中的安全管理

1、每月进行护理安全隐患、护理不良事件及护理差错、事故的归因分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究其有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对及双向核对执行到位，加强对实习护士的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室设备的常规检查意识，加强对性能及安全性的检查，发现问题及时维修，保持设备的完好。

五、进一步规范了护理文书书写

加强对每份护理文书采取质控组长―护士长的二级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。

六、继续深入落实优质护理服务

今年是科室开展优质护理服务的第二年，全科围绕 “优质护理服务示范工程”活动，积极优化服务流程、提高护理质量、落实护士绩效考核，加强基础护理，巩固原有成果，做到了“患者满意、政府满意、社会满意”。

七、抓好实习生带教工作，对实习生严格管理，做好带教培训考核工作。

2013.12.31