关于屈臣氏卖场陈列优缺点报告

2020-03-02 16:35:36 来源：范文大全收藏下载本文

关于屈臣氏卖场陈列优缺点报告优点：

一、进入卖场前

在进入北海屈臣氏店，在出入卖场的门口报警器处有相关品牌的宣传画（现阶段是美宝莲的睫毛膏），在店铺门口处的右手侧有关屈臣氏的宣传册，里面提供相关的近期屈臣氏的热卖品以及促销品等，为顾客提供购物的方便。

二、卖场内

在店铺，发现屈臣氏运用许多的道具以及喷画图片，清楚的向顾客引荐当期促销的主题、新商品、特惠商品等等。

1货架陈列:

此店主要有6排货物陈列架，左右两边靠墙的是靠墙货架的布置，靠墙主要设置2200mm高度的货架；中部货架的高度为1450mm，; 以及椭圆形面膜台等稍小的矮的货物陈列台。

以靠墙货架为基准，保证足够的通道，布置中岛开架货架，普通采取顺客流方向布置货架，保证客人的走动顺畅直达收银台坚持畅通无阻；中部货架的高度为1450mm，这主要是要保证足够的通透性热买品，用于陈列当期促销货品或租给供应商作促销的，一般会有1-2米货架作为当期的热卖品；一般摆1至2个商品，或同一系列主推商品，规定还要插上显示当期促销主题的色带长条；椭圆形面膜台等稍小的矮的货物陈列台用于促销和热卖的的产品，以数量多来增加顾客的关注率。屈臣氏的卖场分为三个购物体验区：美态(化装品牌专柜、护肤品、饰品)、欢乐(护发、沐浴、口腔、男士用品、纸制品、小工具、小食品)、保健(保健食品、卫生用品，婴儿用品)。中心部门(化装品、护肤品、个人护理品)重点陈列在一进店的位置以显其权威性。化装品作为主要大类应陈列于各店铺前部，彩妆于入口当面位置，化装品和护肤品作为提供近似购物体验的货物，临近陈列在一同，并列与店铺内的前列，日用品作为目的购物，陈列于各店铺的后部，食品部门陈列于收银台旁边（饮料）和前方的小吃货架（如图所示）。

促销工具主要有：堆头、促销胶箱等等;一共62米货架，1个面膜促销台，6个品牌专柜，25个堆头，2个收银机器位，8个端架促销位。

以上在主通道、促销区、进门处布置促销工具，增加卖场气氛。杂样产品规划

为“欢乐”部门之一，陈列于高客流的主通道位置紧邻主通道，面向收银台。

药品及保健品保留着屈臣氏店自己的特色，倡导“健康”；美容美发及护理用品占比重最大，种类也最繁多，表达着“美态”的概念；而独有的趣味公仔及糖果精品则传递着乐观的生活态度。为了配合这三大理念，公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志，“心”、“嘴唇”、“笑脸”，给人以温馨、愉快、有趣的感觉。让顾客在纷繁众多的产品中耐心挑选，不会有厌烦的感觉。

2．店铺通道，走向：

有两个出入口，一个是正门，一个是西边开的侧门，吸引另一侧的顾客更快速更方便的进入店铺里，以整个门为基点，是整个卖场的一个主通道，直至前方的墙壁；而从正门进入后的通道也是整个卖场的主要通道（主通道在1600mm）直至正前方的收银台，其他的通道在1200mm。而从这条主通道去收银台的方向是椭圆形面膜台等稍小的矮的货物陈列台。除开这条路线的陈列台和靠墙的陈列台，其他位置的都是中岛货架的高度为1450mm的货物架。在收银台前面要有足够的空间，普遍在2000mm以上，收银台是设在店铺的中后部目的是鼓舞顾客进店，但是保证顾客进门容易看见位置。

3．收银台

收银台是一个促销中心，在屈臣氏促销活动中，一直都保持着三种超特惠商品，顾客在一次性购物满50元就可以加多10元超值换购其中任一件，所以在收银台前面摆放有三种商品，就是这三种，当顾客在付款的时候，收银员会在适当的时候向顾客推介优惠的促销商品，让顾客充分感受到实惠；另外，在屈臣氏经常举行商品的销售比赛活动，这是一种非常成功的促销方式，这些商品也会在收银台进行再次销售；在付款处范围内，我们还可以发现一些轻便货品如糖果、香口胶、电池等一些可以刺激顾客即时购买意欲的商品；在收银台的背后靠墙位置，主要陈列一些贵重、高价值的商品，或者是销售排名前10名的商品。收银台的布置，必须体现当期正在进行促销活动，如陈列大促销挂画、发放促销赠品、促销宣传手册，当收银员稍微有时间，必须安排广播促销商品推介。

4.促销产品

利用堆头，胶箱，纸箱（如果要用纸箱垫在商品下面，必须用其专用的花纸包住纸箱）或是利用货物本身的形状来堆造型，以便吸引顾客的目光。

5.卖场美观性

一切电源均采取隐形布线，电源以及天花灯位布置图,明晰标注插座的位置数量、电话线、网络线、开关位置;入口处的灯光亮度恰当高，为双头金卤灯。灯布置规则：横向2000mm间隔，纵向1000mm间隔准绳;留意灯的功率2*26W的范飞利浦865色系灯，仓库设置防爆灯。设计门头的招牌，依照屈臣氏的VI，根据总店有的标准制造计划。其店铺陈列丰厚多彩，顾客在其中会惹起购置愿望.

总结：主副通道明朗，促销区域明显，促销道具标准，有专门促销员引导客流，货架规划科学，品类划分明晰。观察该卖场的磁石点分布，能突出产品的定位或者是促销、新品之类的视觉性强的产品都一一陈列在磁石点。将同品牌的产品放在一起，还是把同种功能的产品放在一方便顾客寻找，加深印象。最后是卖场布局合理，最畅销的产品放在客户最容易拿到的高度、位置，从而带动整体销售。

缺点:

1.店铺面积不够大，而且人流量一大便会显得卖场秩序比较混乱，同时，拥挤的人流会使得卖场中的消费者走动不便。同时，混乱的人流可能会对顾客的财产产生一定的影响。

2.由于卖场所销售的货物比较多，虽然已经有了分类，也分开成列了各种用途不一的货架，但是由于产品比较混乱，品牌的特点不突出，同时没有专门的品牌的推销人员，会使得品牌混乱，给消费者的印象不深，没有给消费者消费导向。使得品牌的消费者流失。

3.由于卖场所销售的品牌品种较多，货架的层数也就又增加，由于货品比较多，导致了货架的低处比较接近地面，直接导致了消费者难以注意到底层的货品，或是懒得蹲下去购买底层的商品。同时由于有部分商品为生活用品，低处的货架无法保证商品的洁净。

4.在卖场的边缘有许多家化妆品的销售专柜，例如：旁氏、薇姿、理肤泉等等。这些专柜有专业的销售人员进行咨询和推销，销售的亲和力相比较其他的商品更有优势。有的消费者可能由于进行了咨询而更加偏向于专柜的商品。这样的情感因素也会影响商品的销售。