市场调查心得（材料）

2020-03-03 10:00:42 来源：范文大全收藏下载本文

实习总结

在我很小的时候，爸妈经常跟我的一句话就是“磨刀不误砍柴工”，那时以为他们是要提醒我在上山砍柴之前一定要先磨磨刀，有点朦朦胧胧的，似懂非懂的样子。当然现在长大了我已经知道了这句话的本质含义，而当老师让我们用一句话来形容这次的实习心得时，我就想到了它，并且体会到了这句话的真正内涵！

我们市场调查实习大致安排是：一月八号到一月十九号是我们为期两周市场营销调查的实习。在

八、九号两天里我们要完成课题的讨论结果，以及提交给老师，审核通过。在

十、十一号两天里通过与老师的沟通交流完成问卷的终稿。十二到十四号完成问卷数据的输入统计，及数据结果。最后两三天里，做调查的实习报告以及PPT的完成。及问卷调查的全过程(包括问卷的设计、问卷的调查、数据的统计分析还有最后的总结性报告)

在我们小组里，我先是将老师所给的流程安排通知给我们小组成员，再按照流程安排大致分配我们小组各成员的工作。

我们小组先是在QQ上建立讨论组，小组全体成员一起讨论得出课题，先是“大学生网上消费调查”但由于已经有人先入为主，我们不得不再次讨论。最后经过老师的审核通过定位为“闽工院大学生信用卡使用情况调查”。在主题通过之后就开始问卷的设计，而这一环节主要是我与另一位成员一起参与。我们先是下载一些有关的问卷模板作为参考，接着结合我们学校的具体情况进行整理完成我们问卷的初稿。再发给老师，结合老师的意见进行修改，直到最后得到一份完整的问卷。其问卷设计过程中的出现的问题主要有：

1、问卷起头，我们调查者的身份没有明确的体现；

2、不办理信用卡的原因，设计时缺乏一个选择性的问题；

3、上面的问题导致“通过哪种方式办理信用卡的”无法进行；

4、缺乏1-2道开放性题目等。经过老师以上指点，以及我们的认真修改，与老师共同完成的了我们的问卷。

接着作为组长的我将打印出来的问卷样本拿给老师审核，再复印出来。考虑到一二十张的无效问卷，我们共复印了170份。好的开始是成功的一半，刀已经磨好，想必接下来也会很顺利吧。

那些天，我们都是晚上出发。分工合作，潜进到同学们的寝室，进行面对面的问卷调查，真正辛劳的实践活动就开始了。而我们先是在南区根据各个系大致发放问卷，再前往北区发问卷、填问卷。可能是由于胆怯，刚开始我不整么敢与这些陌生的面孔攀谈，当我要跨进别人的寝室门口的时候，我真的是有点心跳加速。但是一种莫名的勇气，我不能退缩否者我又要被其他队友训了，最后我成功得将自己开释，踏进他们的寝室，发放我们的问卷、填问卷。在这几天调查中，发现一份简单的问卷调查，在我们看来也就几分钟时间就可以完成，至少我一直都这么以为。

但在这几天里，我的观念就发生了改变。一份有效地问卷需要我们与被访者共同完成。

还有些问卷可能是因为大家没注意到第六题后面那句话，选择否的可以终止后面答题。以至于有些前后文不符，导致无效问卷。借鉴这个，在后面的问卷过程中，我们都会提醒第六句后面那句话。

当我走进其他寝室向她说明了我是国贸08的XX学生，由于学习的需要要做一个有关学校学生信用卡使用情况的调查，希看能配合我帮我填写一下这个问卷的时候，有些人很热情也很乐意配合我们的问卷调查;。记得其中就有一个是大一的学妹，当我把问卷递给她的时侯，很乐意的接过往，拿起笔就开始填。边填她还边说：“你们上市场营销课还要搞这些实践活动的呀，你们这样是不是很辛劳呀？”我笑笑说：“一点都不辛劳，对我们来说还很有益呢，我们可以锻炼一下自己的交流能力，实践能力，我们非常乐意，也有些无奈的告诉她，没办法，要完成学习任务。”她欣然笑了一下，把填好的问卷给了我。

而有的人固然很热情但一听到问卷时，马上就拒尽了，甚至直接一句有事要忙推脱。有一个我是记忆犹新啊，我进他们寝室的时候看见她在书桌坐着发呆，就上往问她能不能帮我填写一下这个问卷，她一听马上就回答说：“我没空，你找别人吧。”固然心里对她的态度有些不满，但是我没有放弃这个目标接着说：“学妹，我只需要耽误您几分钟的时间就好，不会太久的，这是一份很简单的关于学生信用卡使用情况的问卷，我想您很快就可以填写好的，拜托您了。”这位同学看了看我又看了看我手上的问卷，终极还是答应了。

有些人则很谨慎，对每个题目仔细地问一遍，甚至还在寝室争论了一番„„种种情况，面对同一份问卷里的同一道题，不同的问卷对象能就该题目提出不同的题目，而这些题目大多都出乎我的意料，至少我从未考虑过。而且，从问卷的开放式题目中的答案看来，不同的人对待信用卡使用持有不同的看法。每一份问卷都会带给我新的思考，新的想法。

同时，还有些同学不知道信用卡是什么？经过我们的简单介绍，他们才了解到信用有那么多功能，还说以后也要享受信用卡的好处。想必我们的问卷调查行为，也间接的促进了我们学校信用卡的推广。其中我们还了解到，有些信用卡是银行自身促销而要求我们有些学生办理的。在我们问卷填写过程，就可以看出信用卡使用范围并不够大，信用卡的潜在市场还很大，有很大的提升空间。我们经过几天的调查问卷总算完成了，接下来的工作当然是对这些问卷进行分析总结写一个调查报告。

接着我们分别将调查后的问卷数据输入相应得网址，进行电脑统计。紧接着是对电脑统计的数据结果进行分析。最后，对实验报告进行初次修改，主要根据实验报告指南，针对附件修改。而我们附件存在问题是缺了数据统计的表格，及问卷细节，数据来源地址等。再将我们修改的实验报告发给老师，经过老师的审核，进行第二步的修改。第二步修改出现的问题主要针对老师所言的结果分析，而我们的结果分析实际上是有的，只是在目录中漏掉了。还有就是有些标题太长

了，不够重点、简单，对此经过深思熟虑之后做了简单调整。还有就是调研背景弄错了。

当我们把这一切的工作做完时，我们才深深舒了一口气。这是我第一次出来做这样子的问卷调查，可能做的还不是很好，但我相信有第一次才会有第二次，经过这次的经历，我迈出了走向社会的小小的一步，也锻炼了我的能力。总之，这次机会来之不易，我们也很珍惜这次机会。也许我们做的不是最好的，但是这是经过我们大家共同的努力，一步一个阶梯完成的。此次经历令我们受益匪浅。

国贸0802班

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朱燕娥