电子商务论文
2020-03-02 03:48:28 来源：范文大全收藏下载本文
《电子商务概论》 期末论文
传统企业如何运用互联网思维
班级： 学号： 姓名： 时间：
互联网思维的精髓可以总结为：1.用户思维；2.简约思维；3.极致思维；4.迭代思维；5.流量思维；6.社会化思维；7.大数据思维；8平台思维；9.跨界思维;10.体验经济（服务）思维；11.粉丝思维。
成功的互联网产品往往抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求，而现在正是一个人人自称“屌丝”，而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。若你的产品不能让用户成为产品的一部分、不能和他们连接在一起，你的产品就是失败的。腾讯QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，无一不是携“屌丝”以成霸业。
很多企业虽然分属不同的行业，但却惊人地相似，那是因为它们都是通过网络手段创建并发展起来的，我们称之为互联网品牌，其完全打破了传统品牌特别是产品品牌建立的模式，并且不再是仅对企业和消费者有意义。但传统营销则需要大量的货源，需要营销人员满世界地跑到传统的零售终端进行码货、产品展示、促销等活动，传统企业如何正确运用互联网思维就成了一大需要解决的问题。
一、雕爷牛腩
一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，仅仅用两个月时间就实现了它所在商场餐厅业绩评定的第一名，其VC投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅就是雕爷牛腩。
雕爷牛腩的菜单上只有12道菜，但全部是用500万元买断的香港食神戴龙的牛腩配方。不仅如此，其餐厅内的每双筷子都是全新定制的，餐毕可以带走。雕爷牛腩的经理每天用大量时间了解顾客对菜品以及服务人员的不满声音，更令人惊奇的是他在开业前花费1000万进行半年期的封测，邀请各路明星、达人、微博会员免费试吃„„ 雕爷牛腩的封测很像花钱请一批有一定知名度的人带动宣传效应，被邀请免费吃到了美味的人自然不好意思说人家味道不好。在现在看来，雕爷牛腩的封测是成功的，“韩寒未预约被拒绝进入餐厅”，“北京最容易碰上大牌的餐厅”等一波波话题已经让雕爷牛腩蜚声内外。其封测机制既是提升产品和服务的必要环节，同时也带来了饥饿营销般的宣传效应。
在内测期间，雕爷牛腩一定预料到了餐厅的火爆，但那么长的内测期依然没有让它找到更好的解决排队的办法，适时的排队是可以忍受的，但太时间的排队却会严重影响顾客体验，毕竟谁都不愿意为了吃顿饭排一个小时的队。但不得不说，雕爷牛腩取得了很大的成功。
二、极路由
路由器已存在多年，虽然需要联网，但一直以来，它并没有被当成互联网产品，它只是被当成用来上网的工具，一般人买一台路由器并设置之后，可能一年半载都不会再动它了。但极路由试图改变这一状况。
作为一家在国内迅速火爆的企业，相对其他传统行业而言，极路由还算是与互联网关联比较大的——他们的产品确实需要连上网。
在12月初的新品发布会上，极路由CEO王楚云用了近半个小时的时间解释为什么极路由是一家用互联网思维做产品的公司，但我依然没听明白原因。根据对王楚云话的一知半解，我觉得极路由之所以自称为互联网思维做产品，是因为以下几个原因：1.卖工程机，公开测试、完善产品；2快速地更新迭代；3通过网络营销、网络渠道售卖。
相对雕爷牛腩，极路由的互联网思维明显更重一些，但在有些方面它似乎有些矫枉过正。快速迭代对一家互联网企业或许是重要的，但速率需要有度，极路由在发布一代产品仅仅3个多月后再次发布产品的速度显然有些过快，这一点也引起了不少老用户的抱怨。
极路由被公认为最像小米的公司，其在新品发布上也借鉴了小米。比如在发布新品极2的同时，它还发布了极1S，极1S跟极2其实没差多少钱，在手机时代差个几百元是会形成价格差异化的。
在营销上，极路由同样借鉴了小米的饥饿营销，饥饿营销是一把双刃剑，它就像浮着船的水，能够载舟，亦能覆舟。
作为以互联网思维做传统行业的企业，其实以上并不是完全名单，如果有必要，不少人可能会将一些稍微有些名气的企业加入进来，比如宜家、海尔、海底捞、褚橙，也许某一天你会发现，身边越来越多的品牌在用互联网思维经营企业。那么传统企业究竟可以用互联网思维做些什么? 第一，为用户带来其难以抵挡的价值。
一般而言，在任何群体中，如果想牢牢的吸引住这个群体，很典型的一招就是抓住金牌客户，也就是这个群体中的代言人或偶像。有很多平台都会运用这样的策略，其中最典型的首推“乐蜂网”。举例来说，“乐蜂网”微博发布后续几天内，包括羽泉、佟大为、马伊俐、李晨、高圆圆、周杰等百余名明星就会转发，这些名人微博所涉及的粉丝数量和转发量，粗略估计超过一亿人次，这就是达人模式也就是金牌客户所具备的威力。
“乐蜂网”聚拢了国内大批有影响力的达人资源，达人推荐已经成了“乐蜂网”上用户信赖和追捧的代名词，也成为影响用户购物决策的关键影响因素。“乐蜂网”凭借达人模式，已经聚拢了大量用户并逐步提高用户多次购买比例。“乐蜂网”受到消费者追捧的背后，是达人代表了代主流消费人群最主要的形象投射，达人模式表达了对当代主流消费人群的尊重和认同。
第二，为用户带来极佳的过程体验。
用户的消费行为是端到端的整体过程，要为用户提供提供一体化的、完整的、交互体验过程。美丽说与淘宝网的合作非常紧密，美丽说可以把淘宝网站上的产品信息，包括图片、价格，整个抓取过来，再进行分享和品评。
如果一个女性客户在美丽说上看到一款感兴趣的衣服，点击这个商品直接可以链接到电商网站。如果一个客户在电商网站上看到一件她中意的商品，她可以把这个信息发到美丽说，由相关的网友帮她进行评价。这就意味着，美丽说和电商在系统上是完全打通的，整个消费过程对于消费者的体验是非常顺畅的。
对于电商网站来说，类似美丽说这样的垂直平台的最大价值就在于，它能够帮助他们导入一些非常高质量的流量。对于美丽说来说，电商网站的最大价值是帮助美丽说把自身价值套现。
第三，为用户“建档”并保持对核心用户群的持续吸引力。
首先就是对客户数据进行长期积累。由于长期的数据积累，麦考林可以把女性群体进行细分，比如按照年龄，已经结婚成家的女性比20岁的女性对家具用品的需求明显大得多，通过分析，可以提供及时的、针对性极强的服务。麦考林开发适合中国女性特点的服装配饰，正是基于这样长期的数据积累，同时这样面向女性群体的细分还在不断的进行。
其次是深度地理解你的粉丝。什么叫理解?就是当你买了一个长袖之后，下面一定不会是一个短袖，而是与这个长袖搭配的其他的服饰。这里面隐含的思路就在于，真正的站在用户的角度考量，用户不是概念性的批量个体，而是为她选择自己最合理的时尚解决方案。 垂直平台的做法是，围绕他们海量的数据，通过建立关键词之间的联系来进行关联营销。比如说上身服饰和下身服饰的搭配，机车包和哈伦裤之间英伦风格的搭配，把所有的这样的规律找出来，然后与目标客户群的潜在需求进行适配，这样才能真正的获得客户的满意，转化成为真正的购买行为。
因此，通过数据挖掘的手段，对于客户在网站上的痕迹进行规律性的理解，把时尚定量化、规律化是垂直型专业化平台需要做好的。
综上所述，为用户带来难以抵挡的价值、极佳的过程体验、并通过大数据分析保持对核心用户群的吸引力，是传统企业必须快速学习，快速掌握的核心能力。
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版