护理部工作计划

2020-03-02 04:25:42 来源：范文大全收藏下载本文

2014年护理部工作计划

2014年是我院创建三级甲等医院关键性的一年，它将是我院飞跃发展的又一个新的起点。护理部全体护理人员将紧紧围绕 “开展优质护理，提高护理服务质量，创建三级甲等医院”的目标，在院党委和分管院长领导下扎实努力完成各项护理任务，现将明年的计划安排如下：

一、加强护理质量管理：护理质量管理是护理管理的永恒主题，是护理管理工作的核心内容。在2014年的护理工作中，各科室实行目标责任制管理，通过护理部、科室质控小组、科室护士长查房，各科室质控员自查等形式多方位监控督导。按照护理部制定的相关质量标准与检查评分细则进行考评。

1、护士长召集全科护理人员共同讨论，制定明年科内护理目标。认真组织实施，进行考核，通过目标责任制管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识、主动服务意识、质量意识，从而使护理质量提高。现我院有护理人员196人，分布在门诊部及九个病区，明年计划增设两个病区，将在人力资源整合上给我们提出新的要求。

2、以严谨的工作态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将按我院专科特点，继续修订完善护理质量检查标准，并深入科室规范各环节管理。

3、加大医院感染控制力度。不能流于形式，应付检查。严格执行消毒隔离制度，做好病区环境卫生检测工作，检测结果应达标。同时，做好随时消毒、终末消毒、日常消毒灭菌工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品、医疗垃圾按要求管理、使用和处理。

4、护理部质控小组不定时对各个病区实行飞行检查，检查内容包括：病历书写质量、感控检查、对包干责任制整体护理的落实情况、病房环境卫生及病人满意度调查等15项考评标准表格。

5、加强全院医护人员理论知识、实践操作、感控知识培训、急救护理、精神科危机应急预案的学习等。

6、全院规范工作管理制度，各科不能随心所欲，比如休假制度等等，护理人员在医院的任何科室的管理都是一样的。护士长实行人性化管理，而不是人情化管理。

二、加强护理安全管理：履行护理安全委员会职责，制定年度护理安全工作计划，定期召开护理质量与安全管理委员会会议。申请设专人负责护理质量管理，将护理质量工作落实到位，有考核记录。

（1）加强细节管理，强化护理安全过程控制。

（2）加强流程管理，常规实施工作流程，制定突发公共事件应急流程，落实危重病人抢救程序，启用人力资源应急管理流程。

（3）落实《患者安全十大指标》。

（4）做好护理安全不良事件管理，执行护士主动报告护理不良事件制度与激励措施。

（5）对护理不良事件及时进行成因分析和讨论，每季度召开全院护士大会，对护士进行安全警示教育，护理部有“不良事件案例成因分析”年度报告。

（6）落实新入院、高风险、高危患者告知及风险评估和防范措施。

（7）执行临床护理技术操作常见并发症的预防及处理指南。对全院护士进行培训并进行考核，能熟练掌握口腔护理、静脉输液、氧气吸入、吸痰技术、心肺复苏技术、各种注射、鼻饲等常见技术操作及并发症防范措施及处理流程。

（8）、执行核心制度及应急预案演练及培训计划，重点环节（包括患者用药、治疗、标本采集、安全管理）等应急预案熟练掌握并考核。

（9）、特殊护理单元（MECT室、供应室）除每月参加交叉质量检查外护理部每季度给与质量综合考评，进行监测，并及时反馈。改善供应室硬件设施，适当增加人员、设备。完善MECT室相关的制度及登记。

三、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。

（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新进护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。各科规范带教护士，严格要求对新聘护士认真考核，根据考核结果决定是否上岗。

2、加强专科技能的培训：护理部制定专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核4次，理论考试要有试卷并由护理部组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度、应急预案的实际考核。理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规等执行情况。

（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养，组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，制定训练方案及具体的实施计划。

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

（四）加强对实习护士、见习护士的培训与管理。

（五）完成长江大学护理系、湖北中医药高等医专护理专科的临床教学和培训工作。

四、加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）定期组织全院护士长进行管理学习，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。修订完善护士长手册。

（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

五、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行

（一）现行的功能制的护理模式，不能满足优质护理的要求，必须迅速改变护理工作模式，实行岗位管理。责任护士履行岗位职责，按照岗位管理进行考核，护士应服从医院业务发展和护理管理所做的安排，今后作为绩效考核依据。

（二）优质护理服务绩效考核措施，应坚持客观、公平、公开原则，绩效分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。

（三）建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质

量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

（四）护士根据考核标准以得分高低进行绩效考核。

（五）护理部依据优质护理服务质量控制标准对科室考核，考核结果将作为护士长的绩效考核的依据。

（六）5.12护士将开展护理文书书写比赛。

（七）年底评选优质护理服务先进个人及先进科室。

（八）将医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种护理常规在每月的质控中落实。

六、全院各病房必须开展优质护理服务活动，改变排班模式，提高护士服务品质。在全院各病区开展优质护理服务病房，以护理临床路径改进为契机，夯实基础护理明确分级护理，服务内涵和服务项目，落实护理责任制的整体护理，从“三基三严”入手，认真做好“三基考核”工作，对病人进行身心全方位、多层次的护理。近日已调研了两个病区，结果表明：如期改变工作模式，仅存在小的细节问题，大家认为我们必须克服困难，与时俱进，实现新的护理模式管理。强调学习意识、法律意识、沟通意识，树立“高标准、零缺陷、精细化’的服务精神，将精神卫生中心的护理品牌保持和发扬。精医人都知道，我们医院的品牌让退休的医生护士们忙的不亦乐乎。是他们精益求精的工作技能、一丝不苟的工作作风日积月累的临床经验。所以各位在做的也将成为新的精医人得骄傲。一定要以阳光的心态和行为为病人提供满意的服务。变被动为主动，强调个性化的护理，创建和谐护患关系。

七、护理各项指标完成

1、基础护理合格率100%

2、特、一级护理合格率≥85%

3、急救物品完好率达100%

4、护理文件书写合格率≥90%

5、护理人员“三基考核合格率≥100%

6、各种无菌物品灭菌合格率达≥100%

7、一次性注射器、输液器用后毁形率达100%

8、患者对护理人员满意度≥95%

八、护理科研

1、鼓励各级护理人员阅读护理杂质期刊，记录学习笔记，营造一种学习氛围。

2、提高护理人员论文撰写能力，提高护理科学化水平。为激励护理人员撰写论文，在省级刊物或刊物以上杂志发表文章护理人员护理部将给予一定的奖励。