直销外联部(兼职人员)管理规定

2020-03-02 19:12:17 来源：范文大全收藏下载本文

直销外联部（兼职）业务人员管理规定

为了适应目前市场发展的需要，配合公司业务发展需求，充分调动员工的工作积极性，经公司研究决定成立外联部扩大业务范围。为规范外联人员的管理，特制定本管理办法。

一、外联人员的标准：

1.学历不限，男女不限，年龄在18岁以上。 2.时间宽裕，且愿意从事兼职工作。 3.认可公司及公司的发展模式。 4.服从公司管理并遵守外联人员规制。

二、外联人员的基本管理规定：

1．确认加入外联部后，须至公司填写外联人员登记材料并提供身份证及招商银行卡复印件等材料备案。

2.进行相关业务知识培训，经公司及所属主管人员确认合格后，才能开展业务工作。

3．积极宣传公司业务，注意维护公司及个人形象。

4.严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。 5．正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象。

6．禁止私自收取客户任何费用，一经发现严惩不贷并保留追究其法律责任的权力。

7．积极参与公司的培训工作以及公司组织的活动。

三、外联人员的业务流程：

1．业务人员与客户通过沟通，了解客户需求，正确宣传公司的业务情况以及企业文化。

2．如客户有参观公司要求或来公司洽谈业务，业务人员在与客户确定好时间后，电话告知公司客户来访计划（将姓名、工作单位、职务、联系方式、客户

需求等客户信息）。

3.营销部主管会在到访前一天电话联系该业务人员，再次确认客户到访计划及具体抵达时间（确定时间具体落实到时间点）。

4.客户到访前10分钟，业务人员应电话联系相应营销部主管。

5.与营销部主管汇合后，由营销部主管作自我介绍、带领参观（并介绍公司或运行情况）并引领至会谈室洽谈。

6．确认客户准备签单，第一时间签订合同（一式两份）并告知后续注意事项。

7.业务人员应跟进客户并确保客户将保证金和利息打入公司账户。 8.业务人员应做好后期维护工作并在合约到期前与客户沟通合同续签问题。

四、外联人员团队组建及团队组建补贴

公司每名业务人员可以组建自己的第一代营销团队（即营销第一梯队），满六人时到公司备案为一个团队，团队数量不受限制，团队的每名成员必须到公司完成技能培训合格后方可开展业务。同时保证每周?上午9:00到公司报到，以便公司对每周工作（市场）情况时时了解，并对需要公司配合的人员予以支持。当团队满员且每人保证每月三次的公司培训，则给组建团队的负责人发放800元/月的补助资金。每个第一代的团队成员都可以发展自己的团队（即第二代团队）。

五、外联人员提成

1.外联人员除提取自己发展客户配资额基数的30%外，还可以提取第一代团队成员总配资额基数的5%；

2.其所属第二代团队满足两个团队同时完成500万配资额，可提取第二代团队总配资额基数的5%。

3.配资额提成在第二代后结束，第三代团队提成与其无关；

4.配资额每月新增超过30万元的外联人员，除提成外另加800元的补助资金。

5.若所属团队配资额连续2月达到1000万，则按资金批发价给与业务人员。兼职理财业务人员提成:

六、客户一站式服务

1.当客户找到业务人员，不管是何种事项，外联人员能自已解决的要自已解决，不能自已解决也要自已联络能解决问题的人员，并且在联络确认完成事项后，

向用户询问事情的解决进展，及客户对事项的满意情况。

2.如外联人员需业务主管提供帮助，业务主管作为主要外联人员负责人，需与相关人员联络，完整的回复外联人员，一旦发现有推卸责任或推拖现象，必须马上上报，作严肃处理。

七、外联人员未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：

1 .以公司名义考察、谈判、签约； 2 .以公司名义提供担保或证明； 3 .以公司名义对新闻媒体发表言论； 4.以公司名义从事非公司业务事宜。