护理部助理员工作总结
推荐第1篇：护理部助理员个人工作总结
护理部助理员个人总结
2014年的到来寓意着2013年的工作即将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导和同事们对我的肯定和帮助。在护理部主任的带领下，护理工作紧密围绕《军队三级综合医院等级评审标准和细则》这一主干线展开，现根据日常工作情况，将本年度工作做出如下总结：
1、辅助护理部主任完成护理教学和护理科研。
2、负责草拟工作计划，承办日常事务。
3、辅助护理部主任完成护理质量管理的各项资料整理，包括重新修订、编制医院新核心制度；认真对不良事件、患者满意度调查等进行登统记，每月汇总并总结，报告。
4、按年初计划每月组织聘用护理人员进行护理技术操作考核，试聘护理人员进行生活费理论和操作考试及辅助完成护理人员半年、年终理论和操作考核。
并认真做好理论、操作考试成绩的登记工作，反馈分析工作和试卷等资料的保存 工作。
5、辅助完成“5.12”国际护士节军区联勤部组织的聘用人员比武竞赛活动和2013年度“星级护士”、“优秀护士”的评定工作及颁奖典礼和奖金发放的庆典活动。
6、每月按课程计划安排组织护理人员进业务学习，通过远程教学、外聘专家、外出学习、院内授课等多种方式进行新技术、新理论的学习。
7、负责各大院校实习生的接收工作，制定出科学合理的实习计划、轮转安排和科室带教工作，并妥善协调安排好实习生的住宿问题。落实实习生的岗前培训、实习期间的各项调查、信息反馈、结业考核等一系列管理工作。
8、根据计划安排，协调组织新聘和试聘护理人员进行岗前培训。分批次组织了3次，共培训人员73名。严格制定出了详细的计划安排，协调各项工作，确保了培训优质高效。
9、辅助完成了三批护理人员的合同的签定工作，新签合同48份，续聘合同62份。并协助医务处完成了新聘人员保险的购买。
10、辅助完成新聘护理人员、护师、主管护师的资格证、执业证的办理和执业证的变更工作。
11、严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，合同、资料、档案不外流、不外借，确保医院及护理人员利益。
12、管理示教室用物，保证用物齐全，方便护理人员操作训练。
13、团结行政其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合。在工作中存在许多的不足：
第一个方面是工作不够细致，行政工作的每一步都牵扯到全院，没有足够的细心，忽视细节就容易带来矛盾、问题。
第二个方面是业务学习不积极，缺乏创新意识。虽然有一定的专业理论知识，一些基础的护理操作技能，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新知识广泛运用于临床，这些对我而言都是陌生的、不熟悉的，但自己在闲暇的时间下，也没有积极的的去临床一线学习，差距越来越大，不能更好的理论联系实际。
第三个方面是对工作掌握还不够全面，有些工作，思想上不够积极，再加上个人综合能力提高还不够快，离领导的期望和要求还有一定差距。
第四方面是对教学、科研方面，缺乏主动性，创造性。没有很好的了解护理学科发展动态，及时向主任提供信息资料。
这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好，也希望领导和同事能够及时对我工作中的不足提出批评加以指正。
为了把2015年工作做的更出色，并适应新形势下本职工作的要求，争取来年的工作更上一个新台阶。2015年工作打算：
1、工作中要学会开动脑筋，主动思考，具有开拓创新的能力。要加强学习和掌握本岗位相关知识，提升护理专业能力；要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的理解主任的思想与决策，同时提出合理的建议。
2、积极与领导和各部门间进行交流学习，使工作能够更加完善。
3、具有良好的思想道德素质和心理素质：工作没做好，要勇于承担责任，并找出问题所在，决不能推诿，必须有很强的心理素质和情感意志修养，要认真干实事而不浮躁，在平时的工作中不断的锻炼和提高自己。
4、在工作中，运用科学发展观，根据护理工作全局的需要，根据各项具体工作与全局工作的内在联系以及它们之间的内在联系，区分轻重、难易、缓急进行科学统筹来安排自己的日常工作。
5、摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，正确处理好与领导，同事间相处的尺与度，加强协调沟通能力。
6、提高文字表达能力，对书信、计划、通知、报告、总结、论文等公文的写作能力进行锻炼，注意文字修养。
7、提升微机办公能力，对运用电脑等现代信息工具收发信息、管理信息、撰写公文、制定表格、设计图画、播放录像等全方面加强学习，提高实用技能。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。在这一年工作中，由于工作经验不足，理解不到位，或是处理方法不当，出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦。在领导的帮助下我了解到了自己工作的不足，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与修养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！
推荐第2篇：司法所助理员工作总结
司法所助理员工作总结范文
引导语：工作总结往往是集精华和糟粕于一体的报告，集智慧和才能于一体的报告，集专业和水平于一体的报告。下面是的小编整理的司法所助理员工作总结范文，欢迎大家前来了解。 时光荏苒，岁月流逝，转眼间步入机关已整整三个月。
三个月看似不长，但是确让我完成了许多个身份的转变，而就在这些不经意的身份转变中，我学会了适应、学会了投入、更学会了付出!这些转变让我更加珍惜这短暂而又悠长的上班生活! 回顾上班以来的生活、工作、学习、业务等方面的开展情况，应该说：有得有失、喜忧参半! 得：通过短短三个月的机关工作和生活，我得到了许多在书本、在校园里学不到的知识，让我将先前的理论和如今的实际结合的更加紧密! 失：三个月里，也曾无数次牺牲自己的休息时间，加班加点的在忙工作，也曾在个人事务、家庭事务、和机关事务面前，毅然决然的选择了后者! 喜：三个月，在各级领导的帮助和关心下，我对机关日常工作已经有所了解!在平时的业务方面、包村下乡方面有所建树!在村、镇以及县司法局部门有所印象! 忧：由于时间短，自身素质不高等原因，导致自身的能力还不强，业务水平还不高!在工作中，时常会出现这样那样的小问题、小疏忽! 2011年度的工作即将落下帷幕!2012年的工作也随之而来!为了总结经验，查找不足，更为了来年工作的更好开展，下面就上班以来的工作做以总结： 基本情况
9月20日进驻xx司法所上班，系xx司法所助理员!上班目前已整整100天! 好的特点
一、自觉稳定思想，积极适应环境
初来乍到，面对陌生的工作伙伴、生疏的工作环境，以及住宿、办公条件反差大的现实问题，我没有打退堂鼓，自觉树立既来之、则安之的思想，在苗主任、费所长、张镇长以及小宇哥的帮助和引导下，我逐步适应了工作和生活环境!在此之余，我能利用机关干部会点名、下乡包村、完成任务等时机来熟悉机关人员，熟悉工作方法，熟悉有关规章，确保了自己在短时间内熟悉掌握了解了机关的工作规律，为日后的工作良好的开展奠定了基础!
二、主动有所作为，积极开展工作
熟悉情况之后，面临着工作的正常开展!在面对包村任务、业务工作、日常工作的多频率工作时，能够很好的规划，搞好工作统筹，确保了多项工作的顺利开展! 包村之初，对村里情况一无所知!首先，能谦虚谨慎、虚心好学，遇到不懂不会的问题能够及时向师傅秦广面对面或者打电话请教! 其次，从村干部开始建立良好的工作关系。从村干部到小组长、再到群众，逐步的认识人员，建立工作关系! 最后，亲力亲为、主动作为，积极完成镇党委交与的任务! 刚包寺底何村，为了工作不落在别人后面，我几乎每天下村一次，去跟文书熟悉村里情况!从人口、户口、产业、村情、民风等深入了解!镇政府安排的工作点面广、头绪多，我用笔记本做以记录，随身携带，逐一落实，确保工作万无一失! 三个月，和师傅完成了寺底何村防讯工作、重建户审查、党支部换届选举、村委会换届选举、人大代表选举、村民小组长和村监督委员会选举、党报党刊征订、新合疗上缴、平安创建、扶贫路绿化! 特别是新合疗的征收工作，面对13万的任务，能及时主动下到村里，给予督促，上门随访，确保了按时按点、保质保量的完成了任务!平安创建工作，经过平时的深入群众，年底县联合考核组在考核时，我村11户固定电话户对平安创建知识人人知晓!对创建平安陕西的目标户户满意!工作的成绩也受到了考核组的极大肯定! 业务方面，能够摆正心态、从零学起!9月份，我们组织全镇人民调解员进行培训。自己在当好组织者的同时能兼顾好受训者，148法律服务所主任在授课时，能认真听讲、做好会议记录，同时能够学习老师在办案、调解、处理矛盾纠纷时的路子和方法，在工作中加以运用。曾多次跟随司法所长、综合治理办公室主任赴基层进行调解，张李村咸旬高速征地赔偿问题、范李村张志刚个人问题、南程村任启合父子土地纠纷问题的现场都有我们的身影!在社区矫正问题上，我们本着对劳教释放人员高度负责的态度，定期上门走访，掌握情况!今年，又接受2名释放人员进行矫正。其中，社区矫正对象宗均涛在我们的安置帮教下已在西安联合保安公司上班，表现较为甚好。58岁的杨润先，进入社区矫正阶段后，极度不适应，我们三番五次打电话、上门走访，疏导和转化该同志能认真对待自己的工作和生活! 法律宣传方面，跟随小宇哥多次走街串巷，利用白天晚上不间断的进行宣传巡逻，发放各类资料17000多张，能够协助综治办搞好平安创建工作!
三、发扬互帮互助，完成日常工作
在机关日常生活方面，能充分的认清自己的身份，本着少说多做的原则，认真完成了机关领导交办的各项任务!特别是镇政府几次大型会议和接待中，能积极主动的帮厨、帮灶，受到了邵师、魏镇长、以及来客们的表扬!10月9日，首领到为镇长打扫办公室卫生的任务，每天能按时的、高标准高质量完成任务! 存在问题
一、业务工作还不是很熟悉，开展起来有难度，特别是人民调解工作还有待于向前辈们学习;
二、学习的紧迫感不强，没有争先和忧患意识;
三、工作还不能保持善始善终，存在着忽松忽紧的现象;
四、协调能力还不强，有时工作头绪多，就胡子眉毛一把抓，没有工作效率;来年的工作打算
一、加强学习，学习党的先进理论，学习他人优点，学习一切对自己有用的东西;
二、将重点放在业务工作上，更好的开展人民调解、社区矫正、法律宣传、平安创建工作;
三、搞好包村工作，联合寺底何村村干部，坚决完成各级赋予村里的各项任务;
四、完成日常的机关工作;新年的钟声已经敲响，前进的步伐已经迈开，使命任重道远，基层的工作是琐碎的、枯燥的，但是，只要扎根基层、心系基层，相信在不久的将来，我们就是基层的调解能手，佼佼者，让我们的青春在基层播种、开花、结果吧! 本文就是由为您提供的司法所助理员工作总结范文，希望供您参考。
编后语：以上这份“司法所助理员工作总结范文”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！
推荐第3篇：民政助理员工作总结
2011年工作总结
XXX
今年我主要办理民政和残联业务，包XX村。这一年来，在乡党委、政府的关心支持下，我立足工作岗位，认真贯彻落实党的方针、政策和国家关于民政、残联的指示精神，切实从落实“三个代表”重要思想的高度，认识做好弱势群体工作的重要性，坚持勤奋学习，扎实工作，顺利完成了全年各项工作任务，现汇报如下：
一、认真学习，不断提高自身素质
我始终把学习作为工作的助推器，在积极参加单位组织的各类学习教育活动的基础上，根据工作需要，长期坚持自学。民政工作包罗万象，关系到千家万户，日常事务琐碎繁杂，残联面对的更是社会上的弱势群体。为了做好本职工作，保证工作的高效运转，自己比较注重政治理论和业务知识的学习，坚持政治理论学习，并利用业余时间阅读报刊杂志，收听收看新闻广播，及时了解时事政事，自觉与党中央保持一致，同时自己还先后学习了《双拥知识手册》、《城市居民最低生活保障工作政策法规问答》、《残疾人维权法律知识手册》等书籍和有关政策文件等。通过学习，使自己的政治思想和业务素质得到了提高。工作中认真贯彻落实党的方针、政策和国家关于民政、残联工作的指示精神，切实从落实“三个代表”重要思想的高度，认识做好民政、残联工作对于实现国家长治久安的重要性和紧迫性，坚持做好拥军、优属
1工作，加强军政、军民团结。年内摘抄学习笔记2.3万字，撰写心得体会文章5篇。
二、爱岗敬业，努力为群众搞好服务
民政工作主要包括城乡低保、五保、社会救助、优抚、地名编制等多项业务，面广量大。加之今年我县开展了城乡低保规范化管理活动，为了确保工作做实做细，我经常白天下村入户调查，晚上加班整理资料，建立电子档案。在今年七月阴雨期间，我保证电话24小时开机，亲赴现场查堪，及时上报灾情。今年以来，全乡名五保对象都按期领到了生活补助和物价补贴。在老龄工作上，对全乡名55岁以上老龄人口进行了建档立卡，逐人登记确认了身份证号及农户编码，90岁以上高龄老人按标准发放了生活补贴。
残联工作主要有宣传教育、康复救助、法律救助等，今年在全乡开展了残疾人调查摸底工作，为全乡1756名残疾人建起了档案，并更换了二代残疾证。结合危旧房改造工作，帮助4户残疾人建起了新房，实施白内障手术5例。今年共接待残疾人上访5人，8人次，对他们提出的问题，都给予了妥善解决，对于确无劳动能力，生活困难的，今年新纳入低保4人。
三、统筹兼顾，全力抓好包村工作
在XX村包村工作中，我坚持统筹兼顾，积极参与村上各项工作，从不以自己民政业务繁忙为借口而放松包村工作。主要做了以下工作：
（一）XX村新农村建设。按照党委、政府安排，今年我继续抓XX村新农村建设点。XX村新农村建设点在200
9、2010两年建设的基础上，今年继续坚持新村建设和旧村改造同步推进，水、路、电、电信同步实施，农宅建设和文化广场同步规划，优美生态环境和文明村风同步创建。已完成新农宅建设52户，改造旧庄基32户。整户拆迁8户。完成砂石路2公里。新建围墙1500米。今年该村已被申报为“市级生态文明村”。在此项工作中，我坚持与村干部一起深入农户耐心细致地做好群众工作，既推动了工作，又取得了群众的充分理解和广泛认同。
(二)草畜产业开发：全力抓了肉羊产业开发。负责完成了米桥碧海牧业有限公司千只羊场和宁县碧海养殖农民专业合作社筹建和立项工作。目前，千只羊场已建成两座青贮池及生活区，完成3排羊舍搭建，建设面积达到22亩。同时，积极引导全乡群众发展肉羊生产。在米桥二组建成500只羊场。群众发展肉羊生产的积极性被充分调动起来。
四、防微杜渐，提高自身素质
作为一名基层民政干事，我经常开展自我批评，对照检查，做到从善如流，闻过则喜，不断纠改自己在思想、工作、学习上的缺点和问题，在岗位上，努力做到心为民所想，情为民所系，争做一名优秀的党员干部。虽然今年以来取得了很大进步，但还存在许多不足之处。一是政治理论和业务学习不够经常。学习是提升能力和素质的重要途径，是工作的需要，在这一方面，我还不能够坚持经常学，系统学，浅尝辄止的多，深入领会的少。二
是许多工作还做得不深不细。在工作上没有做到十个手指弹钢琴,入户率还比较低,对各村困难群众掌握不清,工作上没有做到心中有数。
今后，我将再接再厉，一如既往地努力工作，坚持经常入户访贫问苦，倾听群众心声,了解群众困难,及时解决问题,始终把群众放在心头,把群众的事当作自己的事,树立群众利益无小事的观念,做群众的贴心人，努力做“三个代表”的忠实践者。
以上不妥之处，请同志们批评指正。
二〇一一年十二月二十六日
推荐第4篇：司法助理员工作总结
司法助理员工作总结
篇1：司法助理员工作总结范文
光荏苒，岁月流逝，转眼间步入机关已整整三个月。三个月看似不长，但是确让我完成了许多个身份的转变，而就在这些不经意的身份转变中，我学会了适应、学会了投入、更学会了付出！这些转变让我更加珍惜这短暂而又悠长的上班生活！回顾上班以来的生活、工作、学习、业务等方面的开展情况，应该说：有得有失、喜忧参半！得：通过短短三个月的机关工作和生活，我得到了许多在书本、在校园里学不到的知识，让我将先前的理论和如今的实际结合的更加紧密！失：三个月里，也曾无数次牺牲自己的休息时间，加班加点的在忙
工作，也曾在个人事务、家庭事务、和机关事务面前，毅然决然的选择了后者！喜：三个月，在各级领导的帮助和关心下，我对机关日常工作已经有所了解！在平时的业务方面、包村下乡方面有所建树！在村、镇以及县司法局部门有所印象！忧：由于时间短，自身素质不高等原因，导致自身的能力还不强，业务水平还不高！在工作中，时常会出现这样那样的小问题、小疏忽！
2011年度的工作即将落下帷幕！2012年的工作也随之而来！为了总结经验，查找不足，更为了来年工作的更好开展，下面就上班以来的工作做以总结：
基本情况
一、自觉稳定思想，积极适应环境
初来乍到，面对陌生的工作伙伴、生疏的工作环境，以及住宿、办公条件反差大的现实问题，我没有打退堂鼓，自觉树立既来之、则安之的思想，在苗主任、费所长、张镇长以及小宇哥的帮助和引导下，我逐步适应了工作和生活环境！
在此之余，我能利用机关干部会点名、下乡包村、完成任务等时机来熟悉机关人员，熟悉工作方法，熟悉有关规章，确保了自己在短时间内熟悉掌握了解了机关的工作规律，为日后的工作良好的开展奠定了基础！
二、主动有所作为，积极开展工作
熟悉情况之后，面临着工作的正常开展！在面对包村任务、业务工作、日常工作的多频率工作时，能够很好的规划，搞好工作统筹，确保了多项工作的顺利开展！包村之初，对村里情况一无所知！首先，能谦虚谨慎、虚心好学，遇到不懂不会的问题能够及时向师傅秦广面对面或者打电话请教！
其次，从村干部开始建立良好的工作关系。从村干部到小组长、再到群众，逐步的认识人员，建立工作关系！
最后，亲力亲为、主动作为，积极完成镇党委交与的任务！刚包寺底何村，为了工作不落在别人后面，我几乎每天下村一次，去跟文书熟悉村里情况！从人
口、户口、产业、村情、民风等深入了解！镇政府安排的工作点面广、头绪多，我用笔记本做以记录，随身携带，逐一落实，确保工作万无一失！
三个月，和师傅完成了寺底何村防讯工作、重建户审查、党支部换届选举、村委会换届选举、人大代表选举、村民小组长和村监督委员会选举、党报党刊征订、新合疗上缴、平安创建、扶贫路绿化！特别是新合疗的征收工作，面对13万的任务，能及时主动下到村里，给予督促，上门随访，确保了按时按点、保质保量的完成了任务！平安创建工作，经过平时的深入群众，年底县联合考核组在考核时，我村11户固定电话户对平安创建知识人人知晓！对创建平安陕西的目标户户满意！工作的成绩也受到了考核组的极大肯定！业务方面，能够摆正心态、从零学起！9月份，我们组织全镇人民调解员进行培训。自己在当好组织者的同时能兼顾好受训者，148法律服务所主任在授课时，能认真听讲、做好
会议记录，同时能够学习老师在办案、调解、处理矛盾纠纷时的路子和方法，在工作中加以运用。曾多次跟随司法所长、综合治理办公室主任赴基层进行调解，张李村咸旬高速征地赔偿问题、范李村张志刚个人问题、南程村任启合父子土地纠纷问题的现场都有我们的身影！在社区矫正问题上，我们本着对劳教释放人员高度负责的态度，定期上门走访，掌握情况！今年，又接受2名释放人员进行矫正。其中，社区矫正对象宗均涛在我们的安置帮教下已在西安联合保安公司上班，表现较为甚好。58岁的杨润先，进入社区矫正阶段后，极度不适应，我们三番五次打电话、上门走访，疏导和转化该同志能认真对待自己的工作和生活！法律宣传方面，跟随小宇哥多次走街串巷，利用白天晚上不间断的进行宣传巡逻，发放各类资料17000多张，能够协助综治办搞好平安创建工作！
三、发扬互帮互助，完成日常工作
在机关日常生活方面，能充分的认清自己的身份，本着少说多做的原则，认真完成了机关领导交办的各项任务！特别是镇政府几次大型会议和接待中，能积极主动的帮厨、帮灶，受到了邵师、魏镇长、以及来客们的表扬！10月9日，首领到为镇长打扫办公室卫生的任务，每天能按时的、高标准高质量完成任务！
新年的钟声已经敲响，前进的步伐已经迈开，使命任重道远，基层的工作是琐碎的、枯燥的，但是，只要扎根基层、心系基层，相信在不久的将来，我们就是基层的调解能手，佼佼者，让我们的青春在基层播种、开花、结果吧！
篇2：司法助理员工作总结
2010年，在领导的关怀下，组织的帮助下，同事们的团结下，我不断加强学习、努力工作，积极适应角色转变，思想素质、工作能力都有了一定的提高，现就本年度工作总结如下：
一、不断加强学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。一是不断加强理论学习。积极
参加局党组组织的政治理论学习，通过学习和参加党内的一系列活动，使我进一步加深了对“三个代表”重要思想的认识和理解，深入学习实践科学发展观。二是不断加强业务知识学习。我学的并非法律专业，基层司法工作对于我是一个很大的挑战，司法局领导和同事们都有着丰富的基层工作经验，我虚心向他们学习工作中的经验和有效的工作方法，不断加强法律知识的学习，努力使自己尽快转变“门外汉”的角色，以胜任自己的工作。在领导和同事们的帮助下，自己的业务知识得到不断充实，工作能力也有了长足进步。
二、踏踏实实工作，努力完成上级和领导交给的各项任务。在工作中，我严格要求自己，以务实的作风做好自己的本职工作，把每一项工作都落到实处，决不落空。不断加强对人民调解、安置帮教、社区矫正、法律服务等司法所日常业务和法律条文及常用公文写作等方面的学习。在所长的指导下参与到矛盾纠纷的调解中，去年通
过全所人员的努力，××镇矛盾纠纷调解成功率达到90%以上，在维护基层社会稳定中较好地发挥了“第一道防线”的作用。通过对刑事解教人员和劳教人员的安置帮教，使其顺利完成监狱到社会生活的过渡，有效预防重新犯罪。通过对来访群众进行法律、法规和政策的解释，提高了人民群众的法律意识，形成自觉学法守法用法的社会氛围。积极协助和参与镇政府群工办信访案件的处理和综治办的综合治理工作。
篇3：司法助理员工作总结
叫黄本有，1948年--月出生，1970年10月参加工作，1980年4月加入中国共产党，1997年7月从事司法行政兼人民调解工作，现任商洛市镇安县青铜关镇司法所司法助理员兼镇人民调解委员会主任。九年来，我先后调解处理各种矛盾纠纷398起，其中疑难纠纷41起，防止“民转刑”案件8起，群体性事件3起，调解成功率达98，较好地履行了一
个基层司法助理员和人民调解员的工作职责。九年中，党和政府也给了我许多荣誉，连续五年被评为市县先进工作者、优秀共产党员、优秀公务员，多次受到市司法局，县委、县政府和县司法局的表彰奖励。今天我能在这里向大家汇报工作，心里很不平静，我只是尽了司法助理员应尽的职责，与党和人民的要求还有不少差距。回顾几年来，司法行政和人民调解工作的实践，我的体会是：
树信心，立规矩，规范执法行为1997年，当组织让我到青铜关从事司法行政工作，亲朋好友都反对。一方面认为青铜关镇位于镇旬两县结合部，撤区并镇由原来的4个乡合并而成近2万人口的大镇，时逢西康铁路建设，社会治安相当复杂，另一方面认为都快五十的人了，干司法调解整天与哭天抹泪、扯皮打架的事情打交道，没权、没利、没地位，有啥好干？因为这之前，我在公安上工作了好多年。但我不这样想，让我做司法调解工作，说明组织上相信我的能力，
镇大民情复杂，说明那里更需要我，我二话没说就走马上任了。上任后，首先利用一个多月时间，跑遍了全镇的15个村79个村民小组，掌握了大量第一手资料，写了长达20多页的社情调查报告，专题向镇党委、政府领导作了汇报，引起了领导的高度重视，主要领导亲自安排，分管领导具体落实。在当时镇机关住房相当紧张的情况下，给我安排了一套间房子，有一间专门的办公室。在随后的工作中，我结合实际，专门建立健全了学习制度、工作制度和廉洁制度；及时修定完善了《人民调解员守则》、《人民调解工作制度》、《矛盾纠纷排查制度》等20多项人民调解工作制度；创新绘制了《青铜关镇矛盾纠纷排查情况动态示意图》，用不同颜色标注了矛盾纠纷重点区域，排查调处按轻重缓急有序进行。这些制度和示意图，因经费原因，都是我亲手书写，绘制上墙，虽然不太好看，但却十分实用。在抓好制度建设的前提下，针对全镇村民法律知识欠缺、法制
观念淡薄的现状，按照“四五”普法宣传教育要求，自己结合具体案例，汇编了通俗易懂的普法宣传讲稿20余份，采取以会代训方式，九年来共召开群众会近百场次，有近万人受到了普法教育。为及时有效地化解矛盾纠纷打下了基础，也使镇司法所在社会上树立了良好的执法形象。
前几年，无论什么事，只要村干部解决不了的，群众都要找镇党委书记和镇长，不立马解决就不肯罢休。2002年4月，镇政府所在地的铜关村六组60多岁的杨老汉三番五次找领导，大喊大闹要求处理镇教办老师李某侵占其承包地和核桃树，毁其小麦苗等问题，天天纠缠不休，闹得领导不安，无法办公。当我得知后，就主动介入此事，经过实地勘查，调查了解，根据相关法律规定及时向镇领导提出合理的处理意见，平息了事态，杨老汉不再找镇政府，类似这样在别人眼里的“小纠纷”，我每年都要接待40多件，每件都能当作司法所的“大
事情”。真正做到让群众满意，领导放心。这样，上为政府排忧，下为群众解难。镇书记常说，司法所就是关键时候顶大事。为此，镇司法所的牌子也渐渐亮了起来，老百姓有事就先想到找司法所“老黄”了。
快出动，细工作，防止矛盾激化。我已经快60岁了，作为一个普普通通的司法助理员，在我们镇上新的司法干部到来之前，只要党和人民需要我在这个位上呆一天，我就会尽职尽责地干一天，站好这最后一班岗。！
篇4：司法助理员工作总结
入县司法局已满一年，在领导、同事们的悉心关怀和指导下，我在各方面有了长足的进步，在这个团结和谐、奋发进取的集体里，在这个集体的每位同志身上，在这个人生道路的新起点上，学到了很多，为做好今后的工作积累经验，打下了基础。现将一年来的工作总结如下：
一、学习理论，提高觉悟，统一思
想
一、学习理论，提高觉悟，统一思想作为踏入社会不久的年轻人，个人思想素质是做好每一项工作的基础。坚定政治立场，严守政治纪律，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，是每个司法行政工作人员的基本素质。积极参加理论学习，坚持在实践中领悟理论知识，通过这些学习不断提高了自身的政治理论水平，丰富了政治头脑。
二、边做边学，踏实做事，认真负责面对日新月异的形势，只有加强学习才能做好工作。在工作岗位上，我结合自己的工作实际需要，认真学习法律法规知识。在学习中能够突出重点，结合我的实际工作需要，有针对性的进行学习。用法律规范自己的一言一行，严格依法办事，通过自己的工作展现基层司法行政工作人员的形象。通过各种途径来提高自己的学习热情，变被动学习为主动学习。学习中我坚持理论与实践相结合的方法，做到相互促进，互有提高。我经常向单位业务强、经验丰富的同志
学习，不懂就问，不断总结工作中的成败得失。
三、严于律己，尊规守约，团结友爱
三、严于律己，尊规守约，团结友爱平时坚持按点上下班，严格执行请销假制度，坚决不做任何违规违纪的事情。能够服从领导、尊重同志、顾全大局。工作中能够服从各级领导的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，工作中，不计较个人得失，尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。
四、认真做好各项司法行政工作
四、认真做好各项司法行政工作做好
1、全面开展人民调解工作人民调解工作是化解基层纠纷和矛盾的“第一道防线”在基层工作中发挥着重要作用。在2011年
里，我，本着“群众利益无小事”的信念，共参与了20多起的矛盾调处，其中达成书面协议的有10起。
2、扎实推进普法教育工作2011年是“六五”普法的开局之年，打好开局之年的基础对未来几年的普法工作至关重要。全年，我共参与了普法宣传6次，单独参与了法律进学校、进社区的活动，发放普法宣传材料300余份。
3、努力抓好社区矫正和安置帮教工作社区矫正和安置帮教工作是基层司法行政工作当中的两项重点。在2011年里，我开始全面接受这两项工作，我根据上级文件的精神和指示，积极做好这两项工作，做到了“一人一档”档案齐全，确保社区矫正对象不、重不脱不漏，所有监管对象没有没有重新犯罪。
4、提供优质法律服务工作法律援助是司法行政部门组织实施的“希望工程”是，切实维护社会弱势群体合法权益的一种保障制度。2011年，我完成施官司法所全年法援咨询接待当中的70%，并且参与了施官司法所承办的3起法援案件。
一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，取得了一些的成绩，但我清楚自身还有很多不足，比如政治理论水平有待提高，工作能力不足，工作方法有待改进，从事业务工作时间短，实践经验还不多等。我将正视自己工作中存在的问题，并在今后加以改正。
篇5：司法助理员工作总结
我叫××，2009年参加××县机关事业单位公招，被录用为机关事业单位职员，试用一年。工作单位××县司法局昌州司法所，现任司法助理员。来所实习以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。现将9月份的学习、工作情况简要总结如下：
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，
政治思想觉悟得到提高
我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定理想信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽的干警，现主要从事社区矫正，刑释解教安置帮教工作，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规和规范性文件的学习，比如《重庆市社区矫正工作实施暂行办法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》和《重庆市社区服刑人员分类管理、委托管理、综合评估指导意见》等法律法规和规范性文件的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。
二、努力工作，认真完成工作任务
我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，
时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我所工作人员很少，尤其是原先负责法制宣传和文书内勤的一位同志借调后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是社区矫正和刑释解教安置帮教工作，二是法制宣传和文书内勤工作，另外还兼职县局团支部宣传委员职务。来所以来，工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好工作，当好参谋助手。
（一）社区矫正工作。我严格按照社区矫正工作“13589”重庆模式，稳步推进我所社区矫正工作。本月10日，组织了社区20名矫正人员进行学习。在集中学习前，同每一位矫正人员谈心，了解他们的生活、工作情况，鼓励他们重树信心，踏实做人，认真做事，严格遵守社区矫正制度，做对社会有用的人，同时也相应制作了20份谈话记录。按照重庆市司法局《2010年社区矫正工作要点》安排，其中包含“八个主题教育”。根据县局初步拟定的“八个主题教育”教学提
纲的要求，身份意识教育这部分有6课时，故本月开展了主题为：明确社区矫正性质，端正社区矫正态度的身份意识教育活动。具体讲解了内容为：
1、社区矫正的概念和性质；
2、适用范围和任务；
3、社区矫正的基本原则；
4、矫正机构设置。通过主题教育的目的是：使社区服刑人员进一步明确社区矫正的性质、适用范围和任务以及矫正原则与手段，进一步增强社区服刑人员的身份意识，从而端正态度，服从社区矫正管理教育。学习结束后，20名矫正人员参加了我所组织的义务劳动。本月解除矫正1名，对2名社区矫正人员给予了警告处分。
截止2010年1-9月，累计接收社区服刑人员43人，累计解除矫正18人，正在接受矫正的25人（其中缓刑17人，假释1人，剥夺政治权利7人），无脱管漏管人员，无重新犯罪人员；对接收的社区矫正人员，严格按照要求整理档案资料，做到一人一档，各种资料齐全完
整。并且按时、准确上报社区矫正月报表9次、季报表3次。
（二）刑释解教安置帮教工作。本月接受刑释解教人员4人，制作了相应的档案及撰写了帮教计划，同时也录入了单机版信息系统。核实服刑在教人员基本信息2条，核实成功信息1条，核实失败信息1条，为下一步做好刑释解教人员的工作奠定了基础。截止2010年1-9月，累计接受刑释解教人员72人，其中刑满释放人员68人，解除劳教人员4人。安置了64人，安置率达到了%。
推荐第5篇：司法助理员工作总结
司法助理员工作总结
我就职于姬家管委会司法所，是一名普通的司法助理员，今天我演讲的题目是：奋战基层，礼赞青春！
诗人说：青春是一本太仓促的书。体育健儿纵横赛场，为国争光，他们的青春很豪迈；超女快男放歌舞台，彰显自我，他们的青春很恣意；年轻的战士临危受命，保家卫国，他们的青春很无畏。伴随着鲜花和喝彩一路走来，青春纪念册被他们装帧的如此精美。
而我们这些工作生活在基层的朋友，青春的书本或许没有那样的华丽奔放，那样的***悲壮，但是我们花样的年华也有别样的精彩。酷暑时，我们头顶炎阳走村入户，了解社情***，开展法律宣传；严寒时，我们顶风冒雪深入排查，化解矛盾纠纷，开展安置帮教。毗沙村五组吴录的庄基地问题解决了，邓家塬村四组尚小利的离婚纠纷解决了，姬家村四组三位老人的赡养问题解决了，杨官寨村二组刑满释放人员王某的户口问题解决了，一个个曾经演化成你死我活的疙瘩，在我们手中都变成了一个个圆圆的句号，一张张喜悦的笑脸，一声声温暖的感谢。曾经因为 五公分 庄基上访十几年的吴录新房封顶那天，专门跑到管委会，拉着韦书记的手非要去喝喜酒；曾经因为我们的帮助，追回了被拖欠的工程款，能及时回家过年的四川民工为管委会送来了锦旗。细数这些工作的点点滴滴，是苦乐交织的华丽篇章，是汗水
和泪水铸就的丰硕成果，但更多的是用心、用爱、用汗水、用劳动付出的快乐。我为自己是姬家司法行政队伍中的一员而感到光荣和自豪！
我相信我们的青春不输给那些鲜花和喝彩，她承载着灼热的梦想，在姬家管委会司法工作这个普普通通的岗位上闪现耀眼光芒。
回首一年多的工作经历，我的泪水很多，感慨很多，收获也很多……一个人只身来到姬家工作，人生地不熟，没有亲戚没有朋友。第一次被群众不理解的指责和抱怨，我流下了委屈的泪水，是爱玲姐为我送来一片纸巾；第一次开车与人发生刮蹭，我流下了惊慌的泪水，是田雨哥、宽新哥等多位同事及时赶来，为我化解了一场难缠的纠纷；第一次参加管委会荣获全县综合考评一等奖集体合影，我流下了激动的泪水，是团结奋进的管委会领导班子给了我立足岗位干好工作的信心。我感谢这些可敬可爱的人，我敬仰这些无私无畏的人，我尊敬这些干事敬业的人。是什么让他们对这份事业的感情历久弥坚？
我想，这是一种精神，一种“事不避难、任劳任怨、攻坚克难、勇于担当”的姬家精神；是一种大爱，对祖国和家乡的热爱，对司法事业的热爱，对父老乡亲的热爱。同志们奋战的从容和胜利的喜悦感动着我鲜活跳跃的生命，坚定着我为司法行政事业奉献青春的信念。我要凭借着细心、爱心和虚心努力干好工作，把心留在管委会，让农民兄弟沐浴普法的春风，用法律援助的双手
温暖弱势群体的心！
当前农村司法工作正面临巨大挑战，对我们基层司法工作人员也提出更高要求，我们只有在困难面前，不畏惧、不退缩；在个人利益面前，不斤斤计较；秉着全心全意为人民服务的态度，对待群众永远是一个微笑、一杯热茶、一句贴心的问答，我们才能做好基层司法工作。也只有这样，我们才能向人民传达着党和政府的声音——保障民生、以人为本、科学发展！
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推荐第6篇：企业助理员工作总结
篇1：导员助理工作总结
三亚学院旅业管理学院 college of tourism sanya university 2012级导员助理工作总结
导员助理：秦浩轩 二○一二年十二月五日
三亚学院旅业管理学院三亚学院旅业管理学院 导员助理工作总结
经过前一段时间进行的学生助理工作，已基本对学生助理工作有一个初步的认识，并有较大收获，现对之前的工作做以总结和汇报，并对学生助理工作的理解加以解释和说明。
一、学生助理的工作职能
1、学生助理是帮助辅导老师做一些常规事务性工作，例如收集、整理、审核， 汇总学生工作申报材料。
2、学生助理负责学院部分常规性事务的办理，例如申请教室、补办学生证，一
卡通等。学生助理的这些工作可以适当减轻辅导老师和学院领导的常规性事务的工作量。
3、学生助理负责将辅导老师工作出现的细节问题或者相应班级出现的工作失 误，以及部分申报材料或者其他汇总表出现的问题进行整体反映。
4、学生助理有义务提醒辅导老师遗忘的工作，并在一段时间内想自己的辅导老
师汇报这一阶段的工作情况，并将近期工作情况以工作总结形式上交至辅导老师处，反思并在接下来的工作中完善自身不足。
二、学生助理的基本素质
1、思想上：思想先进，严格要求自己，要深知自己作为学生助理团队中的一名 成员，要起到表率与榜样作用，并且积极完成自己工作，乐于奉献， 在自己工作完成时主动帮助其他助理完成相关工作，思想成熟，有 团队精神，有集体荣誉感，积极上进，品学兼优。
2、态度上：
(1)对助理工作的态度：热爱学生助理这份工作，积极主动，不骄不躁，责 任心强，态度端正，肯吃苦耐劳，虚心接受批评， 努力完善自己能力和工作的不足，把每一份工作都 认真完成，自己核对是否有失误。
（2）对辅导老师的态度：尊重辅导老师，理解辅导老师，对辅导老师的工作 给予大力支持和配合，并将辅导老师安排的工作保 质保量的完成，提高工作效率，准时完成工作内容。
（3）对其他同学的态度：时刻树立服务意识，热心为每一位同学服务，不妄 自尊大，态度诚恳，积极热情。
（4）对其他助理的态度：树立同事观念，互相尊重，互相帮助，树立团队意 识，在其他助理需要帮助和事务较多时，要主动施 以援手，帮助他完成所要完成的工作。
3、从能力上：
（1）学生助理需要有较强的学习能力、领悟力、理解力、人际沟通能力、时
间规划能力、提升工作效率能力、抗压抗挫能力和应对突发事件的应变 能力和敏锐的思维。 （2）学生助理需要有较强的知识技能，要对资料的收集、整理、审核、汇总 有经验和方法，要有一定的文字编辑能力，能够熟练的掌握常用的办公 软件，还要熟练的应用电脑技能。
（3）学生助理需要有团队意识和团队精神，学生助理团队是一个无领导团队，
需要每一个人都有极强的责任心，对待工作任劳任怨，
三、学生助理工作对自身的意义 提升个人思想高度，积极上进，勤奋求实，养成良好的做事作风，思想先进。做事情更加沉稳，对待各类事务能够从容对待，不急躁，更加成熟，个人素质提升。 办事效率逐渐提高，文案功底更加深厚，时间规划能力更强。
四、工作问题反馈
我认为学生助理团队缺少一个工作章程，应该有一个准则，这样既能约束每一位成员的行为，同样也能提升每一位学生助理的个人素质，是我们这个团队更加成熟，更加有纪律化和规范化。
在之前的一系列奖助学金工作中，出现较大的问题就是出现工作交接上的细节问题，比如说填写表格和资料，由于传达上出的问题，所以工作程序变的复杂，多次返工，这要我们反思我们的沟通与传达能力存在哪些问题，找出问题所在并改正。
五、工作个人反思
在前一段工作当中，由于不够细心，在细节上出现了差错，由于我的问题导致工作返工，这一点我感到很愧疚，所以我个人反思在这个工作过程中是哪一环节出现了问题，经过我的仔细思考，是因为思维的问题，没有将助学金审核过程严格把关，在接下来的工作中，我会克服自身缺点，认真工作，把工作中的每一个环节都做到最细致，最后反复检查工作是否有失误之处，在整个工作过程中，保证工作质量的同时，提高工作效率，高质高效完成学生助理工作，我相信我有这个能力，所以我会从接下来的工作中仔细、认真，以保证减少甚至杜绝工作中出现的失误，为打造一流学生助理团队而努力，在每一分工作中都能谨记，“助理出品，历属精品”的理念，在追求卓越的过程中逐渐完善自己。
六、初期工作计划及工作目标 首先，对之前的工作进行总结和反思，之后对接下来一段时间的工作进行规划和准备，接下来的大四就业情况反馈及调查和毕业生档案归档和整理，继续帮助辅导老师完善各班级考勤制度，并且对考勤及早晚自修情况进行总结和汇报，对各班级秩序散漫和学习状态不佳等情况进行通报辅导老师，辅导老师进行教育解决此类情况。
第二阶段，对这几个月学生助理的工作进行个人整理和归纳，总结工作经验和工作方法，并对工作过程中的各个环节认真思考，对如何提高工作效率和工作质量提交一篇论文，并对学生助理工作中出现的问题继续反馈，个人问题继续反思并改正。
最后，学期末，在辅导老师的带领下，积极快速地准备期末考试相关问题，以及考场、考试时间安排，期末复习动员等问题。在所有工作结束以后，上交学期工作总结和汇报，并对学期工作问题加以反思和检讨。
以上工作总结及学生助理工作总结说明如有不妥当之处，敬请谅解，以上观点及意见仅供参考，谢谢。
二〇一二年十一月二十四日
学生助理：秦浩轩篇2：公司助理个人工作总结和工作计划 个人工作总结和工作计划
我于 年 月 日入职公司助理一职，20天来，本人按照公司董事长的指示，围绕公司的总体目标和工作重点，根据公司的安排，积极认真地开展了以下工作：
一、深入了解和掌握基本情况。通过参阅公司资料文件，与各部门管理人员沟通交流和深入一线现场等渠道和形式，对公司的基本情况、各部门人员的岗位职责和部门工作运行情况，公司生产经营状况和各项管理制度、企业的发展目标与方向等有了基本的了解和掌握，为下步工作的开展奠定了相应基础。
二、认真开展各项督促检查工作。遵循董事长指示和按照会议决议，先后组织参与了安全、卫生、纪律、店面情况检查，公司的人员例会，同时加强了整改、落实、执行情况的跟踪督办、沟通、协调和反馈，确保了各项工作得到了落实。
三、积极做好沟通协调工作。对照岗位职责，摆正自身位置，充当好助理角色，紧紧围绕公司的总体目标和经营重点，通过现场检查、沟通谈话、日常指导、查看资料等形式，及时了解和掌握各部门工作落实情况及工作中的困难与问题，及时把问题列入早会进行商讨、沟通、协调，寻找整改措施和解决方案，提出建议和意见，确保工作中的各种困难和问题得以妥善解决，促进和推动公司各部门凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一处想、劲往一处使”，从而体现公司的团队精神和更好更快地实现公司的总体目标。
四、强化企业管理制度的执行和完善工作。一是认真熟悉和领悟公司的各项规章制度；二是认真监督和督促各部门对公司各项管理制度、规章制度的执行。三是及时指出和纠正在制度执行方面的不足；四是周一早会制度的落实，较好地确保公司各项工作落实到位。
五、确保各项工作准备充分，积极稳妥而有序地进行。2011年度，结合企业的实际情况和自身的岗位职责，本人将着重做好以下几项工作：
一、根据总经理的要求，结合企业2010年度工作状况，拟定公司2011年度总体目标、工作思路和工作重点，同时督导各部门根据公司总目标分解制定部门年度工作计划并予执行落实。
二、切实做好安全管理工作。安全生产“责任重于泰山”，安全生产工作的好坏直接关系到企业和员工的生命财产安全，关系到企业的生存和持续、健康、稳定发展。要提高认识，明确目标，大力加强安全教育、宣传和培训工作，提高全员的安全意识和安全技能；要不断完善安全生产规章制度，强化管理，认真落实安全生产责任制，经常性地开展安全检查，及时对安全隐患予以排除和整改，从而确保企业的安全发展。
三、做好人员的招聘工作，制定好招聘计划，明确好岗位职责，将适合公司发展、愿意和公司共同进步的人才吸收进来。增补企业的新鲜血液。
四、加强培训教育工作，全面提升员工素质和企业整体实力。“精干、高效、专业化”的员工队伍是企业的财富，也是企业效益和产品质量的保证。要推动企业加大培训教育的投入，加强对培训工作的重视，结合企业的实际情况，制订切实可行的培训计划，拓宽培训渠道，创新教育方式，提高培训效果，使企业人员的能力和水平得以提高，全员的技能和素质全面提升；同时要做好人员的招募、选拨、配置与储备工作，做到人尽其才、才尽其用，从而满足企业生产和竞争发展的需要。
五、进一步完善劳动关系的管理。通过建立劳动合同，提供和创造培训发展机会，实行合同履约奖励、工龄奖励等激励措施，改善企业内外部软硬环境，不断完善劳动关系的管理，达到员工的稳定与企业的和谐发展。
六、推进企业制度化建设和民主化管理进程。坚持从严治企与人性化管理相结合，制度化管理与民主监督决策相结合的科学管理理念，不断加强和完善考核奖惩制度、责任连带制度、检查监督制度、民主决策制度，逐步将企业纳入制度化、标准化、规范化、民主化的良性管理轨道，实现企业既稳又好又快的发展。
七、做好开源节流和成本控制工作。大力拓展销售渠道和市场，创新营销模式，提高产品的市场占有率和知名度；改进生产工艺技术，加大产品研制、开发和创新力度，提升产品质量、品位、价格；加强成本控制，堵塞管理漏洞，做好开源节流工作，实现企业效益增长和利润最佳化。
八、当好参谋和助手，为领导决策出谋划策。要努力加强学习，提高自身素质和水平，增强辅助能力；要广泛听取员工意见，了解和掌握一线情况，积极建言献策，为领导决策提供最佳信息和服务；要积极做好沟通协调、上传下达工作，打造优秀的管理团队；要做好与政府各部门的联络协调工作，为企业发展创造良好的外部环境；要加大执行力度，始终不折不扣地做好执行工作；要认真履行工作职责，完成公司及总经理交付的各项工作任务，竭力为领导分忧解难，真正当好副手，扮演好助手角色。
九、存在的不足之处：
1、店面管理能力较弱，首次接触、尽快融入和改进，做好监督、检查、落实、整改。
2、公司制度还需要完善和修改，制定出适合企业发展的相关制度，体现正规化、人性化管理。
3、不足之处请给予批评指正，有助于成长和发展。总结人：
年月日篇3：2013年度总经理助理工作总结 2013年度工作总结
时光流逝，转眼间与方圆渡过了一年。回首来到公司走过的一年，很荣幸能在公司与各位同事共同进步，也在大家的身上学到不少的知识。一年以来给我的感受做一名合格的管理人员不是那么的简单。我认为：一名好的管理人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业；而且在思想上、工作能力上更要专研。要学习的东西还很多很多、、、针对经历的这一年，本人谈谈感想并总结一下工作经验： 2013年度
一、作为管理人员，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面以及综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，考虑不周、显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，不能不悦，不能拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度、静心仔细、想想如何能做的更好一些。
二、在工作学习、生活中认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，认真投入，认真学习。要学的东西还很多。如：刚来公司，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，能不懂就问，向生产员工及业务的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。利用空余时间，多读一些生产管理方面的书籍，查询有关相关资料，深切感受学习对自己的帮助确实很大。
三、
1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少；定位准确，耳聪目明的做好参谋工作；融入公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系员工，做好群联工作，与各个部门员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化；
2、认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。
3、在各个部门完成总经理下发的工作任务单这一点执行力上，必须实行铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，让员工在工作上都知道执行力的存在，为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，有令不行；这点都做不好的话，管理也就没有实质存在的价值了；
4、领导交办的事情，首先立足自身开动脑筋、想办法，一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠、立即改进。对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累；就是对自己生命的价值不负责任；对自己都不负责任的人，这样的话要想把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的！自觉主动、自己负责、努力提升自己，成就自己。锅里没有，碗里怎么可能有呢？对于工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事；工作结果的好坏，漠不关心，工作没有标准，一塌糊涂；认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，不闻不问；心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任的人一旦存在，必须杜绝。
四、针对本级工作岗位职责不健全的情况下，根据我们公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责；思路清晰了，流程具体了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊；把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报；
五、公司是虽然不大，但也有形色不一的人，出现摩擦矛盾在所难免的，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，必须能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，合理处理员工之间的矛盾，有效处理劳动纠纷。尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
六、展望未来，通过这一年的工作，在公司领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也有一定的成绩。但这还远远不够，尤其在生产协调、业务供应商方面上还显得稚嫩。我将在后期工作继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。 七；结合过去的一年，本人针对整个生产流程作如下分析：
1、管理人员责任不到位，导致部门手下员工分工不明确；管理不到位， 导致部门员工责任心不强，工作态度不佳，从而影响部门各岗位责任，降低生产进度与效率。
2、缺乏采购进度，其一最根本的原因是供应商供货期不准确；其二采购
备货计划不周全，不及时，这也是导致采购下单迟缓，影响供应商供货周期不准的基本原因之一。
3、业务跟单员没有完善管理自身的业务跟单责任需求，其一，对客户没
有定期维护，导致客户流失；其二，没有定期维护所有客户的产品跟踪，客户产品需求渠道改变，导致公司的产品成呆滞品或减少产品销售量；其三，没有完善产品型号备货周期，没有定期查询产品库存及分析，没有及时下单采购及产品销售分析；其四，对售后质量问题没有及时跟踪解决与分析等等。
4、生产检验部门，员工责任心不强、工作态度不佳，这和生产管理人员
有着不可分割的责任，管理不到位，新员工技能培训不及时，检验流程不明确、不规范；缺乏现场管理及目视化管理，员工对现场6s管理意识欠缺，这都是管理人员管理不全面、导致产品质量、现场管理混乱、堆放物品杂乱不规范等。
5、财务及统计部门缺乏岗位责任心，工作态度不强，从而导致当天的账
目、当天的报表不能完成，出现账目不明细，不能及时解决，缺乏管理和员工素质培训等
八、2013年度与上年相比，在销售量上虽然保持平衡，但2013年度，人员增加2.4％、人均工资相比上年度增加10.8％，各方面成本消费都有相对提升，所以，经济产值同比上年度相对降低许多（初步分析，具体分析结果以财务为准）
九、针对以上2013年度整个生产流程存在的问题，在2014年度需加强改善管理措施，提高管理水平和管理要求，提高经营目标、定位管理，定位产值目标，提高员工自身素质和工作心态；提高责任心，业绩与考核指标相结合的管理措施等。 以上是本人2013心得，总结过去一年存在的不足之处。
内容分析不够全面，还需进一步完善；员工的共同努力是公司取得成功的关键；每位员工都应该清楚自己的权利、义务、职责和行为准则。全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规，模范执行公司各项规章制度，把公司的发展和个人的发展紧密联系在一起，与布拉格一起创造美好的明天！ 总结人：张国中 2013-12-30
推荐第7篇：护理部工作总结
2010年护理部工作总结
护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨， 进一步完善各项规章制度, 改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化中医护理知识和中医操作技能的培训和考核，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来,在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：
一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全
1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，组织全员护士对《护士条例》和《医疗事故处理条例》进行专项培训及解读，使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了依据,做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率100%。
2、严格核心制度的落实。今年以来,护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度、护理查房制度等核心制度的执行上下功夫,护理部深入科室严格考核,现场抽查,实地进行医嘱查对和交接，掌握制度落实情况,通过检查落实,使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。
3、完善了我院各级护理人员岗位职责，并督促落实。
二、强化管理，提升护理质量
1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，鼓励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色。
2、强化护士长的管理意识，坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年计划、月重点、周安排及时安排部署，组织实施，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。加大了对护士长目标管理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有效提高了护士长预测—控制—改进工作的能力，同时悉心指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作，护理部深入科室督促引导护士长合理安排每日工作，制坚持一日两查房，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，进行督导检查， 掌握护理工作落实到位情况， 加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
3、加强护理人力资源管理。护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求,生活上细照顾，实施人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配,相互协作。兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭有特殊情况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照顾，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。面对上半年我院外科病人居多不下，下半年内科病人持续增加，护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员10余次, 使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。
三、健全完善各项规章制度，保证护理环节质量
本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序及应急流程，组织全院护理人员学习，保证了护理人员有章可循.
1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。
2、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系，提高了急救水平。
3、规范床头卡的设置 。统一了加床床号，治疗台设置了与病室床号、病历夹一致的编号，有利于查对，有效地避免了查对环节的差错，今年购置了腕带识别标志，应用于手术患者和危重患者。
四、落实护理培训计划，提高护理人员护理水平。
1、完成了中医基础理论、中医操作技能的培训计划，并对培训内容进行了考试考核，考试考核全部达标。
2、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，组织护理业务查房，护理业务学习，内容为基础理论知识，院内感染知识，护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等15项护理技能培训，在强化三基培训的同时，对全院护士又专门进行礼仪培训，进行了进一步提升护理服务品质。
四、护理各项指标完成 。
1、基础护理合格率90%（合格标准85分）。
2、特、一级护理合格率≥85%（合格标准为80分）。
3、急救物品完好率达100%。
4、护理文件书写合格率≥90%（合格标准为80分）。
5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为７０分）。
6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
7、常规器械消毒灭菌合格率100%。
8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。
9、年褥疮发生次数为0。
护理部
2010年12月
推荐第8篇：护理部工作总结
2016年护理部工作总结
护理部在院领导的带领及支持下，顺利完成了全年的工作。现将重点工作总结做一汇报：
一、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
提高护士的理论与技术操作程度规范护士礼仪：主要方法是培训、指导、检查、考试。重点抓护士的培训工作，护理部定期组织全院护理人员\"三基\"理论学习，科内每周组织业务学习1次，每月考核一次；全年护理部组织专题培训八次分别对护理安全/护理礼仪 /重点药物的观察/三查八对的重要性等专题进行培训。对全院护士理论考试二次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士100%参加考试合格率达100%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，今年进行了密闭式静脉输液的标准化操作、铺备用床的标准流程。以科室为单位全员参加训练，总共选出36名护士参加院里比赛。外科ICU王丹丹、手术室李丹丹分别获得静脉输液和铺备用床操作比赛的第一名。在“512”护士节期间我院三名选手参加了绥化市卫计委组织的护理技能大赛取得了第七名，获得了优秀奖。护理部每季度参加科室护理查房一次，今年在神经内科/心内科/普外科/妇产科等科室参加查房，解决了临床护士的专业难题。今年7月份我院派出两名年轻的护士长王丽娟张超参加绥化卫计委主办绥化市医院承办的护士礼仪师资培训，回来后在我院开展了全员礼仪培训，首先举办了护士长培训，目的是让管理者首先了解护理礼仪的重要性及规范；之后全院分内儿传、外妇五分两批进行培训，指导教师用心指导，全体护士长及护士全部参与标准礼仪的演示，达到人人掌握。通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表影响到整个科室及医院的精神面貌。一句温暖的话语一个自然、亲切的表情都可拉近和患者的距离，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作上；。通过培训及技术岗位练兵及护理查房明显提高了临床护理技术操作水平专科护理水平。有效地促进了护士在工作之余去查阅材料，增加了护士的学习热情。收到了良好的效果，患者满意度明显提高；感到护士队伍整体素质在逐步提高，有望将来效果更加明显。
二、护理安全是护理工作永恒的主题
具体的做法是首先完善各项护理规章制度，并持续改进，结合参观学习省市上级医院，今年完善了“患者手腕带管理制度’、护理安全不良事件主动报告和管理制度”、、“压疮申报表”、“压疮(难免)评估表”、“压疮观察护理记录单”、“跌倒/坠床风险评估表”、“跌倒/坠床危险因素评估及计划表”、“导管脱落危险度评估表”、“输血不良反应报告表”、等标准表格的制定及修订工作。规范了手术室、供应室、洗衣房的感染控制制度，规范了感染性衣物的清洗流程。对有各种引流管的病人要有明显标识，详细记录插管时间等内容，对有压疮危险、坠床危险、跌倒危险等病人都要有明显标识，并要求护士重点观察。在工作中不断强调护理不良事件的主动上报，目的是警示大家吸取教训不犯同样的错误。针对上报的不良事件及日常检查中发现的问题，护理部在护士长例会上对这些事件进行分析讨论，为护理人员敲响警钟，以减少避免不良事件的发生。加强节假日、双休日、中午班及夜班繁忙、易疲劳时间的护士配备，指导科护士长弹性排班、新老搭配，兼顾人员素质和技术水平高低，发挥期互补性。规定护士在岗禁止接打手机把手机放在柜里，有急事直接打护士长手机。护士上班期间精力集中的处理病人，目的是既能避免差错又能减少纠纷，提高护理质量。增强了护士长夜查房力度，要求值班护士长每天夜间重点检查全院住院的危重患者，并给以及时的指导收到良好效果。
三、继续深化优质护理 提高护理质量
逐步完善优质护理服务内涵，增强服务意识。要求护士掌握病人从入院到出院的十知道，减少护士做护理以外的工作，真正的把时间交给护士、把护士还给病人。医院配备了专职人员取送化验标本及检验报告单。规范了供应室工作流程全院所有器械都由供应室清洁消毒并配专人专车下收下送器械（暂时针对手术室）以后要全院实行。这举措一是分担了一线护士的工作负担；二是细化了护理流程，保证了护理安全。根据上级要求对患者实行人文关怀7月份开始，患者床头卡及手腕带禁止写病人的诊断，住院病人要男女分开。进行护理操作时要保护患者隐私，要求使用屏风遮挡。为患者提供人性化护理。今年10月心内CCU正式成立，在筹建过程中首先是人员的培训，提前派护士长及护士去外科ICU学习，掌握设备的操作方法及护理流程，新配备护士6名，病人入住CCU全程取消陪护，一切处置及生活护理均由护士完成，目前已收治患者 124名，运行良好。得到患者及家属的认可，体现了优质护理服务。今年我院被黑龙江省卫计委评为全省优质护理先进单位。
护理部 2016-12-14
推荐第9篇：护理部工作总结
2014年护理部工作总结
2014年在院领导的领导下，护理部以保证新院高效、顺畅、良好运行为全年工作的核心和起点，紧紧围绕医院中心重点工作，凝聚护理队伍，合理安排各项护理工作。现将全年护理工作总结如下：
一、医院中心重点工作落实情况 (一)提高住院患者服务满意度
护理部经常深入病房了解患者需求的满足程度，并定期在全院进行在院患者护理服务满意度调查，及时与存在不足的护理单元或个人沟通。发现患者有对其他科室工作不满情况时随时向相关科室反馈，跟踪落实整改情况，与患者积极沟通，及时化解患者不满。
（二）精细化护理管理
护理部以实现护理管理“精细化”为目标，全面梳理了护理管理工作，近期着重对如下方面进行了完善：
1.树立护理全员“精细化”服务意识，完善了护理制度和服务流程。护理部督促各护理单元开展了精细化管理培训，指导梳理各单元护理服务环节及内部流程，尤其加强了入出院护理流程、腔镜室预约/接诊/标本送检等流程的规范落实工作。
2.积极配合医院重点专科建设，提高了护士专科护理水平。根据医院七年规划，护理部加强了精神科、神经内科、神经外科的护理人员培养工作。优先安排重点发展科室护理人员外出进修学习，指导检查科室专科培训计划的制定和实施情况，指导重点专科撰写护理论文。
（三）“五个一活动”开展情况
1.以《病人安全目标》和《医院管理评价指南》为标准，持续改进护理质量。在夯实二级甲等综合性医院评审成果的基础上，护理部认真学习三级医院评审标准和细则，查找差距。完善了护理部-科护
士长-护士长三级质量控制体系和护理质量文件。目前已指导高危科室完成了质量标准的修订工作。
2.加强年轻护士业务技能培训，提高了护理队伍综合素质。为保证临床护理安全，护理部加强了对年轻护士的培训工作，建立了护理总值班制度，对2014年新入职护士进行了全面的理论及操作技能的培训和考核，并完善了临床护士独立值班准入制度。
3.全面深化优质护理服务，进一步提高了护理服务满意度。组织护士学习心理学方面的知识，了解患者的心理需求和对护理服务的预期，及时合理的给予满足。要求护理人员以友好、关怀、尊重、正直的态度对待每一个护理对象，不评判病人或家属，与其建立良好的关系，准确及时答复护理服务对象，营造和谐一致、团队工作的氛围。护理服务总体满意度较前提升。
4.结对一个学生。根据临床工作需求，护理部将ICU列为重点帮扶对象，完善ICU的专科培训条件，将ICU建成院内危重症护理培训基地。护理部对ICU的专科培训计划进行全方位的审核和指导，指导进行了专科带教老师的选拔工作，督促各单元制定了护理人员ICU轮转计划。目前正在指导ICU进行师资培训及其他配套制度的制订工作。
二、、护理管理日常工作完成情况
（一）护理安全得到保证
通过深入学习“患者十大安全目标”，对照患者安全目标梳理护理服务各个环节，及时排查隐患；完善了护理不良事件上报制度，护理部及时给出指导意见，并向临床各科室发出警戒信息；定期召开护理安全分析会，分析近阶段护理质量和安全情况，梳理存在问题，实施改进措施。1-11月护理严重差错事故发生0例，轻度缺陷发生6例。
（二）护理质量持续改进
持续在各单元开展了优质护理竞赛活动，按活动细则要求评出护
理标兵。先后有56人被评为护理标兵，及时奖勤罚懒，起到了提高护理服务满意度和鼓励先进的作用；采取病区互查、科护士长检查、护理部专项质量控制、护士长夜查房、护理部夜查房等多种形式对护理服务质量进行检查控制，及时发现存在的问题，运用PDCA方法不断改进护理质量。各项护理质量指标皆符合要求：
1.压疮发生率0；2.急救物品完好率100%； 3.基础护理合格率98%； 4.特、一级护理合格率96%； 5.整体护理合格率95%；
6.消毒隔离合格率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%；7.护理文件书写合格率96%； 8.健康教育指导率95%，知晓率95%。
（三）护理教学能力有所提高
1.顺利完成大专院校护理实习生的临床教学工作。2014年4月起先后接纳护理实习生135名，均进行了进院摸底理论考试。根据考试结果，分析各学校学生特点，明确需着重培训的方面，对各单元的带教老师提出了要求。每月护理部组织进行实习生业务讲座，每季度举办实习生座谈会，了解带教老师教学质量和科室带教存在的问题，及时与科室沟通，不断提高科室护理临床教学水平。
2.规范开展三基培训与考核，巩固护理人员的基础教育。每月组织三基理论考试，三基操作培训及考核。全院护理人员操作水平明显提高。
3.规范开展三年内护士规范化培训，提高年轻护士业务素质。每月组织三年内护士参加三基理论考试，每季度组织年轻护士进行读书报告会，定期检查《规范化培训手册》填写情况，促使年轻护士业务素质和人文素质同步成长，提高对患者需求的理解能力和沟通能力，
从而为患者提供更贴心的服务。
4.定期举办全院护士参加的大讲座。以解决护理工作中存在的问题为目的，精选内容，精选老师，精选课件，及时向全院护士讲授，提高认识，提高处理问题的能力。同时注重新技术新理念的传播，及时将外出学习中的先进优秀内容传达给全院护士。
（四）护理队伍
1.配合人力资源科完成了2014年护士招聘理论考试、操作考核、面试等工作，共招聘护士158名；组织进行了为期30天的新入职护士岗前培训工作；完成了试用期满理论、操作、测评等考核工作。
2.完成了2014年责任组长竞聘上岗工作。通过理论考试、素质测评等工作，40名临床骨干走上了责任组长岗位。通过责任组长这一形式，肯定护理骨干在临床工作中的重要性，既加强了临床护理工作质量的保证，也对年轻护士产生榜样的作用。
3.协助人力资源科完成护士的定岗定编工作，并以此为依据，向人力资源科提交了《2015年护理人员/才招聘建议》。工作中随时关注各单元患者动态，评估相应的护理工作量，在相对固定科室保证护理安全的前提下，实现护理人员的动态调整，保证各护理单元人岗匹配。
（五）护理文化建设
1.开展年轻护士理论知识竞赛和护理操作竞赛，使优秀年轻护士脱颖而出。通过竞赛，训练提高了年轻护士的护理技能，为年轻护士提供展示自我的机会，又为护理部发现培养人才提供了窗口。
2.举办“5.12”护士节庆祝及表彰大会，肯定全院护士的工作，表彰先进，树立优秀榜样。
四、目前护理工作中存在的不足
（一）科研水平还有待提高。目前我院护理人员的课题较少，难以获得市级科技进步奖，发表文章的杂志权威性不够高。
（二）护理专科建设有待加强。目前我院有专科护士12人，占全
院护士总数的0.51%，与医院发展的目标不匹配，亟需加强。
以上为护理部对2014年全年工作的总结。护理部将以医院实现跨越式发展为核心，紧紧围绕医院中心重点工作开展2015年护理工作。以“5W2H\"、“PDCA”“品管圈”等为工具不断改进护理质量和服务水平，树立创新意识，用新思维新方法开创护理管理新局面。
护理部
2014年11月24日
推荐第10篇：护理部工作总结
2016年护理部工作总结
即将过去的一年里，护理部在医院领导班子的领导和关心下，根据医院制定的工作重点，结合护理部的工作计划和目标，积极开展护理管理及院感控制工作。现将工作总结如下：
一、加强管理，严格各项规章制度及很抓落实
护理部根据医院要求，结合医院优质护理质量考核标准和医院感染控制考核标准，进一步细化护理质量考核标准和院感考核标准，按照制度严格执行很抓落实。
二、遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念 以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高护理技术水平和服务质量，巩固和发展优质护理服务，让优质护理从“文件”中走出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理及需求，加强护患沟通，改善护患关系，加强了护士对患者的责任心，规范医疗行为，让护士的行为与尽职精神对医院优质护理的发展起到良好的推动作用，最终让患者满意、社会满意和领导满意。
三、加强业务技能及专业知识的培训学习，提高护士的整体素质
1、为全面贯彻落实以病人为中心的服务理念，进一步加强护理人员的专业技术训练和能力素质建设，提高临床护理质量水平，进行了“三基三严”的培训。组织全体护理人员进行：无菌技术操作，徒手心肺复苏、气管切开吸痰技术、胸腔闭式引流、PICC置管维护、导尿技术操作、心电监护仪操作等的培训并考核。对各科医护人员进行手卫生及依从性（六步洗手法）的培训，操作与理论并行，根据情况逐个指导教学，效果显著。
2、强化全体护理人员法律意识，关注护理安全。组织护理人员进行关于护理安全的培训。提高护士的职业风险意识和自我保护意识，依法履行自己的义务职责，用法律观念规范自己的医疗护理行为，保障患者权利，杜绝护理纠纷。
四、确保质量管理，保证医疗护理质量安全
1、根据市卫计委《2016版优质护理服务细则评价标准》结合我院实际情况，护理部进一步完善《护理部目标管理考核标准》。每月除了全面检查以外，还专门提出一项标准作为重点检查内容，针对出现的问题作为学习培训的参考内容，改进和弥补了临床工作中的薄弱环节。
2、对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了很好的效果。
3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
4、护理部定期有计划、有组织地落实对各级护理人员专业理论和技能操作培训及考核。本年度组织全院护理人员专业技能培训考核6次，专业知识考试2次，培训率达98%，考核合格率达90%以上。
5、（1）轮流选派各科室护士长和护理骨干参加昆明市卫计委及昆明市民营医院服务中心举办的护理专业知识、技能培训班学习新技术（PICC）、新业务。不断增进新知识、开展新业务，带动全院护理业务水平的提高。
（2）加强对新员工及年轻护士的培训，基础护理操作规范化培训，常用急救知识和护理技能培训。
（3）鼓励护理人员在职继续学习，通过成人职大及自学考试等方法提高学历，轮流选送年轻护士到总医相关科室进行专科技能进修学习。
6、加强对实习生管理和带教工作。今年有101名护理专业实习生到我院临床实习，护理部对实习同学集中组织岗前培训，主要从实习生管理制度、各项基础操作技能及各科室建立健全的带教制度及职业防护等方面进行培训，然后分组安排到临床科室，每名实习生均有固定带教老师，出科由护士长进行理论及操作考核，科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。
五、努力做好医院感染管理工作
1、根据今年医院感染工作计划，对全体医务人员进行《医院感染规章制度》和《基层医疗机构医院感染管理基本要求》、塞卡病毒及相关性疾病知识的培训学习及考试，合格率94%。组织了《手卫生及依从性》、《医院感染诊断标准》、《医院感染控制消毒、灭菌、隔离》技术知识、《医疗废弃物管理》等培训学习。护理部对实习生作了艾滋病的防治及职业防护的专题讲课，进一步提高预防意识。
2、根据昆明市医院感染质控中心《医院感染考核标准》结合医院实际情况，护理部进一步完善《医院医院感染检查考核标准》。前些年都是委托市疾控中心监测采样，从今年6月份护理部经过参加省市医院感染监测培训后，每月对各科室及重点科室物表、台面、消毒液、湿化液、空气及医务人员手卫生进行采样监测，按照考核标准发现不合格的，要求立即整改，跟踪监测，严把医院感染关，杜绝交叉感染，防止医源性感染的发生，取得了很好的效果。并按时向昆明市医院感染质控中心上报各项数据及报表及。
六、存在的问题及今后努力的方向
1、护理质量和护理人员队伍不稳定，整体水平有待进一步提高
护理质量是保证医疗安全的根本，只有不断改进护理操作流程、转变观念、加强服务意识，才能提高整体护理质量，为病人提供优质人性化的护理服务。目前我院新增科室五个，新入职护士67人，护理队伍不稳定，今年护士离职率达43%，年轻化，资历低，缺乏经验，部分护理人员服务意识差、专业技能还不能适应医院优质护理发展的需求，就此护理部制定了护理人员分层级及岗位职责，并对不同层级护理人员进行相应的岗位培训，从而提高护理人员的专业水平及综合素质，这样才能更好的把优质护理发展下去，让病人得到真正实惠，护理服务实现了以已之小促医院之大，产生了良好的社会效益，从而达到社会满意、政府满意、医院满意。
2、在全年的院内感染控制工作中，医院新组建了五个临床科室，手术室改扩建增加了两间层流手术室，产房及人流室做了改造，布局合理，同时也给医院感染控制工作增加了难度，提出了更高的要求，在院领导的重视及支持下，护理部经过努力，组织并指导各科室取得相应的积极配合，工作开展比较顺利，取得了较好的效果。但由于我院的院内感染控制工作起步晚，还存在有不足的地方，如院内感染发病病例的诊断、报告、统计等方面做得不够好，不到位，有时上报不及时、有漏报等情况，有待明年工作不断完善和提高。我相信，在新的一年里，只要我们不断总结经验、虚心学习，从基础做起，从细节做起，从病人的需要出发，才能寻求到真正的突破和发展，我们将把院内感染控制工作做得更好。
昆明市第一人民医院星耀医院护理部
2016年12月
第11篇：护理部工作总结
护理部2016年主要工作总结
2016年是十三五开局之年，也是深化医疗体制改革的攻坚之年，一年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结如下：
一、调整结构、修订标准，提高质量
年初重新调整了护理部质控结构及分工，对护理质量考核标准、护理分层级考核标准、护理质量持续改进记录、护士长工作手册及夜查房制度进行了全面修订，增加了考核内容，改变了记录、培训、考核模式，对存在的问题汇总反馈给科室并限期整改，定期追踪落实效果。每月按时召开护理质量改进分析会。在1-11月份的护理质量检查中，病房管理合格率96%，三基考核合格率达100%，专科护理合格率大于94%，基础护理合格率大于95%，危急病人护理合格率大于94%，急救药品、物品完好率达100%。护理文书书写合格率达93%以上，消毒隔离达标率达100%。各项工作均较上年有所提高。
伤口造口专科护士指导并协助全院处理重度压疮10余例。
二、开展优质护理服务 提升护理服务品质
自４月１日起全院各护理单元全面开展优质护理服务工作，本着急病人所急想病人所想和救死扶伤为宗旨的服务理念，为百姓提供了全方位、高质量的护理服务。 为提高护理质量及病人满意度，各病区每月进行了满意度调查，护理部每季度进行患者满意度调查，及时分析存在的问题，提出改进措施，并落实跟踪问题改进效果，病人满意度得到了一定的提高，患者对护理服务满意度93%。
1、临床科室
（1）、设便民箱、健康教育宣传栏、服务手册等，供病人随时阅读，从细微之处体现了对患者的关爱，增加了护患沟通，缩短了护患距离。 （2）、内四科切实落实癌痛规范化护理，极大丰富了优质护理服务内涵，同时在保证安全的前提下开辟专门区域免费供应患者炖汤、炖粥，还为患者提供针线、电吹风、电扇、雨伞等生活所需品，为无陪患者办理出院手续。4月分被县妇联授予‚巾帼文明岗‛荣誉称号。 （3）、内二科注重服务细节，在护士站设置便民服务盒、意见箱。多次获得患者书面表扬。
2、特殊科室
（1）、ＩＣＵ科室自购加热器，利用输液泵为患者注入场内营养，为患者的营养摄入提供了保障。
（2）、急诊科输液室２４小时提供水杯和热水，方便患者的使用。 ９月份将成人输液室与小儿输液室分开，排除干扰，隔离糟心，得到了成人患者的一致好评，而且安排多个窗口接药，真正缩短了病人排队等候的时间，并增设了雾化室、灌肠室及卫生间，为门诊患者提供了实质性的方便。
（３）、手术室自4月1日开展优质护理服务起，结合手术室专科特色制定了手术室优质护理服务满意度调查表，并加强了围手术期访视及术中人文关怀工作，手术室患者满意度均达93%，较2015年明显增高。
（４）、供应室按照临床科室的不同需要定制各种敷料包，对各科不常用的器械或抢救用物进行纸塑包装，延长其使用有效期，并于9月起全院网络请领一次性无菌物品和复消器械包，使物品供应流程更加敏捷，减少临床护理工作量，把时间还给了病人。
（５）、产科每周一开办孕妇学校，安排医师及助产师使用PPT授课，产前宣教效果明显，受到表扬锦旗两面，表扬信4封。
3、积极开展了延伸护理服务：对出院患者实施电话回访、对出院患者PICC置管的维护及伤口造口患者的换药、每周二开办孕妇学校、每周四由糖尿病专科护士组织糖尿病相关知识讲座等服务，除此之外还定期下乡镇开展健康讲座、行慢性病筛查、对社区医院进行对口帮扶等活动，受到周边居民一致好评。
三、新业务开展（查房、参照科室总结）
1、脑外科开展低侵害的经皮气管旋切术，完善气管切开病人的护理流程，减轻了病人的痛苦，降低了肺部并发症，利于伤口的愈合。
1、急诊科增设了雾化室，为门诊呼吸道疾病患者儿提供了方便。
2、手术室新进泌尿外科GPS定位系统、耳鼻咽喉科等离子手术系统、骨科牵引架、关节镜等设备均顺利投入使用，科内逐步实现手术工作量统计信息化。
3、透析室熟练开展透析过滤和高通量透析。
4、产科新增了产后出血、新生儿伤、纯母乳喂养三项敏感指标的核查，降低了产后出血、新生儿伤的发生率，提高了纯母乳喂养率。
5、泌尿外科护理团队配合医生开展了输尿管软镜钬激光碎石术、腹腔镜肾上腺肿瘤切除术、经皮肾镜超声碎石术手术的护理。
四、品管圈
脑外科开展品管圈，降低管道标识的缺失率。
四、加强安全管理 减少不良事件发生（敏感指标的建立）
１、ＩＣＵ为降低非计划性拔管率，科室自购了防抓伤手套，有效的减少了意外拔管的发生率。２、建立敏感指标，制定表格收集数据，定期分析总结。 加强了患者的风险评估管理及护理不良事件的管控，每月对上报的护理不良事件进行讨论、分析、督促整改，上半年护理不良事件的发生率较去年同期明显减少。
四、重视护理人才培养和专科建设，不断提高护理队伍整体素质
1、坚持输送骨干外出学习，以点带面，全面提高。全年年护士长、业务骨干外出学习30余次，通过多样化的学习和培训，大大提高了我院护理队伍的整体素质。
2、实行科内护士按照工作年限、学历、资质进行层级培训与考核管理。分层级培训方面
六、护理教学方面
1、组织全院护士以多媒体形式进行业务学习4次，理论知识考试2次，每季度组织操作考核1次。
2、目前接受实习生30余人，并进行了入科培训。
3、接收乡镇卫生院进修人员10余人次。
七、注重科间协作，积极参与公益活动。
1、抽调护理人员参加医院组织的公益活动10余次。
4、抽调护理人员进行科间支援20余次次。
八、加强文化建设，增强护理队伍的向心力和凝聚力
1、举办了庆祝‘5.12’国际护士节----健康服务百姓大型护理义诊活动‛；‚树岗位新风、展天使风采‛为主题的‚5.12‛护士节技能操作竞赛及组织学习了‚抗击非典英雄模范---叶欣‛、第42届南丁格尔奖获得者潘美儿等先进模范的光荣事迹。
2、5月11日护理部在医院网站上发表一封致‚5.12‛护士节慰问信，对全院护士姐妹们致以节日的祝贺和亲切的慰问！
3、５月１２日我院ＩＣＵ护士余勤勤获得安庆市‚十佳护士‛称号
4、积极向医院网站投稿20余篇(含护理单元）。
九、其他：
1、积极迎接兄弟医院来院指导护理工作。
2、积极完成院领导交予的临时指令性工作。
2015
护理部 年5月25日
第12篇：护理部工作总结
2013年护理部工作总结
2013年，我院护理工作在院领导的关心、支持和重视下，在全院护理人员的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“创建三乙医院”工作中，对照评审标准，逐条逐项抓好各项工作，有效地促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
一、基本情况
1、护理人员基本情况
全院护理人员总数250人，归属护理部业务管理的护理人员246人，其中正式在编护士187人，合同护士43人，内聘护士16人。执业资格结构：执业护士246人，注册护士236人.分布在临床一线185人，其他护理岗位59人，非护理岗位2人。学历结构：本科10人，占4%，大专88人，占35.8%，中专148人。职称结构：副主任护师6人，主管护师46人，护师99人，护士95人。本年度护理人员辞职15人，调出3人，退休1人，离职率7.7%。
二、强化管理，提升护理质量
1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，鼓励护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色。各科根据自己的特色，制定了转科交接登记表和患者跌倒/坠床风险评估表，设计了麻醉、精神药品交接使用登记表，规范了转科病人的交接流程，加强了麻醉药品和精神药品的管理。
2、强化护士长管理意识，本年度护理部选派8名护士长外出参加护士长管理理论培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理质量持续改进，帮助护士长提高自身素质和管理水平。
3、加大了对护士长目标管理的考核，坚持月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有效地提高了护士长预测—控制—改进工作的能力。
4、悉心指导新上任护士长工作 今年新增护理单元一个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
5、加强护理人力资源管理，科学合理调配人力资源。指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配,相互协作，兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性。面对下半年我院急诊科、儿科病人居多不下，护理人员紧缺的状况，，护理部统筹调配护理人员7余次, 使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。
三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量
1、建立健全各项规章制度，保证护理环节质量。本年度重新制定了护理安全手册，包括意外事件防范措施、突发事件应急处理流程及职业危害防护和处理措施。同时进一步加强护理核心制度的培训力度，本年度8月份、9月份护理部分别组织了2次护理核心制度考核，强化护理人员安全意识，提高了护理质量。
2、借鉴省卫生厅及附一医院制定的护理质控考核标准，，修订和完善了符合我院护理发展特点的护理质控考核标准，包括住院病历考核标准、分级护理考核标准、病房管理考核标准、特殊部门护理质量考核标准和急救护理质量考核标准，并于9月份正式实行，检查考核中均严格按标准打分，规范了护理质控检查。
3、强化护理安全意识，进一步发挥了三级护理安全监控网，即护理部—护士长—安全监控护士，加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析。本年度共上报护理差错47例，科室及护理部对每起护理缺陷组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。
4、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系，提高了急救水平。今年4月份，我院制订人感染H7N9禽流感疫情防控预案，为了更好地完成人感染H7N9感染防控工作，我院护理部经研究决定，组织护理应急小分队，负责人感染H7N9禽流感疫情院内隔离留观病人的一切救护工作。同时护理部加强应急小分队的培训，以加强应急小分队人员的应对能力，积极做好应对H7N9禽流感的准备工作。
5、邀请护理专家对我院进行护理质量指导。8月份附一医院理部由**主任带领护理专家组，对临床科室进行护理安全质控反馈、护理人员培训等相关记录及抢救车和药品管理的薄弱环节进行指导，给出了意见和建议；同时**主任针对我院护理不良事件报告和追踪、护理安全质控检查反馈和整改记录进行客观评价，并提出改进意见。
6、护理质量已达标：
（1）基础护理合格率 98.5%
（2）病房管理合格率98% （3）护理文书书写合格率 98.2% （4）抢救物品管理合格率 99.2%； （5）消毒隔离合格率 98.7%
（6）急救护理管理合格率 98.9% （7）年褥疮发生率0
四、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质
1、年内共招聘护理专科学历人员14人、本科2人,引进本科护理人才2人，护理队伍梯队建设更趋于合理, 我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养, 按计划进行护理人员岗前培训，重点加强基础理论及基本操作技术的提高, 使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识, 从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。
2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有计划地选派业务能力强，认真负责的护理骨干外出培训进修，今年选派30名护士参加由省护理学会、省质控中心举办的培训班；有9余人次护理人员赴附一医院进修，为医院注入了先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。
3、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力，鼓励他们在岗讲协作—发扬团队精神，下班忙充电以提高自身业务素质，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。
4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，定周期、定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求。全年共组织护理查房4次，业务学习18次，内容为基础理论知识，院内感染知识，护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等15项护理技能培训，提高了全院护理人员的整体急救水平，进行了进一步提升护理服务品质。
5、充分调动护理人员组织参与、竞争争优的积极性。5.12国际护士节来临之际，全院举办庆祝“5·12”国际护士节暨“入出院服务流程”表演赛，并给予获得2012年度“先进个人”和集体表彰大会给予表彰，在展现新时期护士的综合素质的同时，规范了服务流程，提高了服务质量，激励了全体护士爱岗敬业、积极进取、团结奉献。
6、继续实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合 聘请3名护理专家来院授课，医院组织业务学习，全年共组织护理业务学习18次。鼓励护理人员自修及参加各种培训 ，截止今年底已有28人获专科学历，2名中级护理人员参加高级职称考试，并以优异成绩达标，我院护理人员扎实的理论技术水平得到肯定。
7、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100%。鼓励护理人员发表科研论文，本年度2名护士论文刊登上报。
五、教学、科研工作
1、今年接收省、市卫校实习生共93人，并认真做好岗前培训及安排好临床带教工作，各科能组织对护生的出科理论及操作考核。在5月份召开的实习生座谈会上，学生反映大部分带教老师关爱学生，责任感强，带教质量较高。
六、围绕医院工作部署，积极协助
1、配合医院，完成了护士长人才库的选拔工作。
2、围绕“创建三级等级医院”的中心工作，护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。
第13篇：护理部工作总结
2017年度护理部工作总结
2017年护理部在院领导的带领与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标、计划积极开展工作，圆满地完成了各项任务，护理质量稳中有升，病人满意度较高。现将全年护理工作总结如下：
一、提升服务质量，塑造白衣天使新形象
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制定的“三基”培训计划组织实施。与医务科协同共同制定了业务学习管理制度，每月组织两次全院性业务讲座，讲课内容以“三基”内容为主，出外进修护理人员回院后在一个月内面向全院护理人员做汇报讲座，同时由护理部向护理人员传递护理学科新发展；科室由护士长组织，护理骨干主讲每月至少一次业务学习，每季度组织一次考核，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮、超的学习氛围。通过一系列的培训，五名护理人员在***市卫计委组织的护理人员技能竞赛中取得团体三等奖，一名护理人员取得个人二等奖，其余四名护理人员均取得了个人三等奖。
2、为提高医护人员急救技能，提升医护协作能力，以世界急救日宣传为契机，在充分准备的基础上，医务科护理部联合举办了院内医疗急救应急演练，在救治过程中融入了高级生命支持的各项关键要素：及时发现、尽早除颤、高质量心肺复苏、复苏质量监测与反馈、团队配合、规范转诊交
接等。整个过程充分体现了急救的“急”、“稳”、“速度”和“高效”，医护人员在演练中表现沉着冷静、胆大心细、动作规范到位，较出色地完成了这次演练任务。
3、在5.12护士节前举办护理三基知识竞赛和明星护士评选活动，展示护理队伍良好的品质和职业风范，提高护理服务质量。即强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感，更好的为医院建设贡献力量。
4、为使医院整体护理水平再上新台阶，护理部组织尝试推行护理业务查房，按照整体护理模式的要求，用专业的护理知识为患者提供服务，使护理措施更加完善，护理目标更加明确，进一步夯实基础护理知识，提高护理服务质量，为医院创二甲在护理工作上打好基础。
5、规范护理人员言行，要求文明用语，用文明礼貌的语言热情接待病人，以端庄、亲切、大方的态度为病人提供满意的服务，贯彻“以病人为中心”的思想，不断改善服务态度，提升护理服务质量。护理部特组织了“3H”管理模式下的优质护理服务和医务人员如何提升自我形象的专题讲座，让广大护理人员了解优质护理服务的内涵，带动各科室的优质服务，从而助推全院的“优质护理服务示范工程”顺利开展。2017在护理部组织下发的调查问卷中病人满意度达到100%.
二、规范护理质量控制，强化护理法制意识
1、随着人们法律意识的提高，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、科室讲课、护士自学的方式使每一位护理人员掌握护理文书书写规范、明确护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量。同时，完整、客观的护理的护理记录，为举证提供了法律依据，保障了患者的合法权益。
2、形成二级质控体系，由护理部与科室签订目标责任书，每年工作目标明确，增强护士长责任感。利用PDCA管理模式进行护理质量管控，护理部每月底定期进行护理、院感质量检查，不定期进行督导，科室每月进行自查。需要立即整改的当面指出进行整改，把检查结果进行汇总在护士长例会中进行通报，并把结果形成文字资料向各科室进行反馈，由护理部提出整改措施，各科室负责实施落实，在下月的检查中重点检查上期问题，使护理质量控制制度得到有效落实。
三、合理利用人力资源，充分量化护理工作
1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行弹性排班，从运行情况看甚为合理。
2、在实行绩效考核中，各科护士长、护理人员积极参与新方案，增强了工作积极主动性，培养勇于奉献、热爱集体
的精神。
四、加强监督管理，保障护理安全
1、定期监督检查医疗安全，重点加强节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，麻醉药品专人管理，抢救车内药品做到“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。抢救物品完好率均达100%。
2、坚持护士长护理查房，督促护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
3、加强护理质量控制，督促检查护理工作的落实，减少护理缺陷的发生，避免医疗纠纷。2017年度我院无一例医疗事故发生，顺利通过年终安全检查。
五、加强质量管理监控力度
1、加强消毒供应室无菌物品的制作、消毒灭菌、存放、发放工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
2、加强医院感染控制管理，组织护士长及全院护理人员学习消毒技术规范、医院感染控制对策、医院感染管理规范，通过每月质量检查和护士长查房，对护理人员消毒执行情况进行检查考核，重点加强一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生、消毒监测的管理和考核。
六、重视人才培养，优化护理队伍
1、继续实行多渠道的人才培养，参加好医生网站学习者达100%；
2、规范教学，加强对新护士的带教工作。重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
3、由医院统一安排，全院护理人员根据业务需要到**市中心医院进行轮训，有效提升了护理人员的整体素质。 在今后的工作中，护理部将进一步拓展优质护理服务范围，工作上开拓思维，勇于创新，适应医院发展需要，促进医院护理工作再上新台阶。
护理部
2017年11月9日
第14篇：护理部工作总结
2009年，在院长的领导下，按照制定的年初工作计划，按照行风建设要求和医院质量管理年的要求落实各项工作，工作重点为规范管理。现总结如下：
一、规范护理服务
1、对近几年新聘护士特别是门诊护士进行了护理礼仪培训，成立了护理礼仪队。
2、门诊方面：增加了门诊导医护士，为检验科、B超室、超声刀、妇科人流室等门诊科室配备了护士，规范门诊服务行为，门诊护士及时与就诊患者沟通协调，帮助解决就诊期间的问题，维持了门诊科室正常就诊秩序。
3、病区方面：标准化病房建设已取得了初步成绩。为住院患者配备了储物箱，更换了破旧的床头桌，家具，改善了住院条件，增加了患者的舒适度，规范了床单位设施。各科针对所服务患者的特点，优化护理工作流程，规范了入院流程、住院期间工作流程、出院流程。住院时为每位住院患者发放入院介绍和安全须知，规范各项操作前告知，落实各项护理工作责任制，对重危、年老体弱患者做好安全管理，科室每月组织公休座谈会一次，对患者反映的问题及时给予解决或答复。
4、护理部每月对各科室护患沟通情况进行调查，针对去年行风评议中有关收费的问题，与物价办、医务科共同协调，消除了医嘱与收费不一致的问题。与医务部进行了全院公休座谈会，对患者反应强烈的问题与相关部门及时进行了沟通。7月份与医务部进行了门诊、住院患者满意度调查，对调查结果进行统计分析，结果一上报院领导。
5、在日常工作中，全院护士任劳任怨，用爱心、耐心、责任心对待每一位患者，让患者做到放心、满意。骨科一老年患者神志模糊，为了预防压疮，3名护士为其翻身时手被抓伤。急诊科护士在冬季主
动为老年体弱静脉输液患者配备了热水袋，主动为患者送热水，帮行动不便的患者取药，受到了患者的热情称赞。
二、加强护理人员培训
1、针对我院低年资护士集中的情况，调整了培训方案，加大了对低年资护士的培训力度。
2、组织业务学习12次，内容有护理文书书写、新编护理学基础、专科护理理论等。5月份举办了护理经验交流会。全年共进行了5次理论、2次操作考试，提高了全院护士护理理论水平，消除了操作中自选动作，规范了各项护理操作。6月对新进护士进行了较为规范的岗前培训。护理部在每周的日常工作检查时，结合实际典型病例对值班护士进行提问，提高了护士（特别是低年资护士）的应急水平及专科护理水平。
3、加强专科护士培训。
4、鼓励护士利用业余时间参加自考、成教学习，截至年底，全院大专以上学历的护士占67%。
三、护理质量管理
1、按照我院实际情况，开展了二级质控，基本形成了护理质控体系。今年重新修订了质控项目，护理部每月下旬进行全院护理质量检查，检查向深入、细致迈进。病区同时开展了一级质控。
2、通过质控，规范了各治疗室物品管理，规范了护士站管理，规范了护理常用各种标牌、标签（如床头牌、一览表、输液卡、氧气吊牌、物品标签等），加强了病区药品管理特别是毒麻药品、危险药品管理，加强了操作时的细节管理。
3、每月初召开护士长会议，针对质量检查结果在护士长会议上进行反馈，促进了全院护理质量的不断改进。
4、对照卫生部《2009年患者安全目标》，制定了关于压疮、导
管脱落、坠床、摔伤等护理不良事件的防范制度，制定并实施了护理不良事件上报制度，为手术、意识不清、儿童、重危患者使用了“腕带”标示，对这类患者采用了特殊的患者身份识别，制定并实施了危重、手术患者交接制度，有效地控制了风险，全年未发生护理纠纷和事故。
5、供应室管理：为供应室配备了超声清洗机和高压水枪，规范了清洗流程，加强了对保内器械的管理，按照《河南省消毒供应室验收评审标准》规范了供应室各项工作制度，为供应室验收评审打下了基础。
6、手术室管理：在现有条件下，立足于风险防范，重新制定了手术室各项工作制度，规范了工作流程，对手术患者身份及部位识别、术中标本交接、医嘱的下达、手术患者的交接等进行了规范。
四、新业务的开展
1、骨科护士参加专科护士培训后，在科内采用“20条毛巾法”，有效解决了骨科手术后长期卧床皮肤护理中的难题。
2、手术室护士参加专科培训后，在科室提倡“手术全期护理”，查找隐患30余项，根据我院手术室现状，逐项进行了整改。
3、全院护士共撰写论文6篇。护士节护理经验交流会收到论文19篇，会议交流13篇。
五、实习生工作。全年接收实习、进修生12名。
六、工作量统计。病区全年共收入院2220人，出院1953人，住院人数比去年增加了10％；急诊科门诊输液约23000人次（63次/日），比去年增加了53%，手术室全年手术约381人，比去年增加了8％；供应室全年消毒1350锅，比去年下降了7％。
七、人员管理。全年新增护士31人，其中病区15人，急诊科2人，发热门诊3人，东区门诊部1人，门诊护士3人，供应室护士
1人，B超1人，超声刀1人，检验1人，护理部1人。根据医院工作安排、各科不同阶段工作情况和护理人员的个人情况，及时进行调配，保证了护理工作的有序进行。
八、其他活动。积极与其它职能部门协调，参与护理部以外的其他工作。完成领导交办的临时性任务。
存在问题：
1、危重病人、基础护理工作未完全到位。
2、护士综合能力偏低。
3、手术室、供应室硬件建设欠佳，制约护理工作的开展，供应室未进行验收申报。
4、急诊科护士进修任务未完成。
5、科室一级质控未完全到位。
6、护理人员风险意识需进一步提高。
护理部
2009-12-06
第15篇：护理部工作总结
2013年护理部工作总结
护理部在医院领导下，根据医院的工作重点，结合护理部工作计划和目标，积极开展工作，现将护理工作总结如下：
一、加强管理，建立规章制度并落实执行。
新医院成立，所有规章制度都要建立，比如：医院感染管理、传染病防治法、护理操作流程，护理安全制度和医疗废物管理等等。并协助各科室建立岗位职责，要求科护士长组织学习，以制度管人，有章可循。制定各项护理操作流程供给护士执行，规范各项护理操作。
二、以病人为中心，提倡人性化服务的理念，优化护理队伍建设。
于12月9日组织全院护士进行礼仪培训，要求上岗时精神饱满，衣装整洁、规范用语、语调亲切，病人进来时护士起来打招呼、问候，对待病人热情礼貌，比如：输液病人到输液大厅时，护士先给一杯热开水，治疗室护士对病人治疗热情周到，体贴，问寒问暧。需要等候治疗病人也很好的解释清楚。病房护士对住院病人付出爱心，关心他们生活饮食等不方便，给予解决。护士只能用博爱的热心、细心、交心、专心和责任心的护理技术吸引更多病人复诊治疗。
三、加强业务知识学习，提高护士整体素质。
二个月来一直坚持每星期一晚上，对全院护士进行业务知
识培训，首先培训急救技能，对输液反应、PG过敏休克抢救，以及吸氧操作等，要求每位护士掌握。针对部分护士对吸氧操作掌握不好的，另设立时间在星期
二、星期四下午四时到六楼进行训练。理论知识考核不合格者，给予补考合格为止，严格要求她们学习。护理部决定各科每周科内举办业务学习一次，内容可根据本科工作的内容而决定。通过学习培训本价段理论考试人数46人/次、补考11人/次。
四、把好医院医疗、护理质量关，建立制定各科质量标准。按照管理标准要求，针对医院各部门建立各科质量标准，对质量标准定期进行质量检查，比如手术室、病房、治疗室、输液室、药房、化验室的质量标准要求进行检查，有问题的反馈相关科室进行整改。在护理方面，首先抓好护理安全工作，严格执行查对制度，发药、打针、输液、治疗都要实行双人核对，无误才能执行。为防止呼叫病人名字出错，要求她们采取询问病人姓名为准，确定后无误方执行治疗。本年度没有发生护理不良事件。
五、医院感染工作为重点抓。
建立医院感染管理制度、医疗废物管理制度、严格进行垃圾分类、交接，各科室建立垃圾交接登记制度。认真抓好消毒规范化，要求手术器械采用高压消毒，取消消毒液浸泡的方法，对接触病人皮肤、粘膜的器械重复使用时，要进行有效氯消毒处理，妇科会阴冲洗操作流程不规范进行改进，外
科、五官科的器械都进行高压消毒灭菌处理，实行一人一针一管一巾一用一消毒，严格执行无菌操作，防止交叉感染。
六、内联目标
医院领导下达内联工作任务，每位护士积极去运行，虽然不达标，但我们尽力去做。
七、存在问题与今后改进：
1、部分制度尚未建立的继续建立起来，如护理核心制度、各科安全制度，消毒隔离制度等。
2、护士对消毒隔离知识认识薄弱，下一步进行医院感染知识培训，无菌操作技能训练，严格执行无菌技术。
2、服务礼仪培训工作加强，特别是导医组护士的礼貌用语，站姿等。
3、医院废水处理是创卫工作重点，紧密配合疾控中心，把医院废水处理好，力求排放达标。
4、未能很好地安时完成医院内联目标工作，今后继续努力。
第16篇：护理部工作总结
2013年，护理部在院领导的关心和大力支持，各兄弟科室的积极配合及全院护理人员的共同努力下，做了如下工作：
一、巩固和加强了护理制度的落实和质控建设
除原有的一些护理常规和制度外，完善了相关的护理流程和腔镜手术的护理常规。护理质控进行了细化和分工，由各科护士长分成四个组，除护士长夜查房外，在每季度末都进行了质控检查，并进行了反馈和整改。对护理安全管理进行重点检查。对护理班次进行调整，主要对易发生护理缺陷的工作时段进行了重点安排。
二、加强了“三基、三严”训练，努力提高护理专业技术水平，确保护理质量持续提高和改进。上半年全院进行了“三基”大练兵，下半年对新上岗人员进行为期一周的岗前培训。内容包括：相关制度、礼仪规范、护理应急预案、院感知识、护理文书书写、静脉输血、护理安全等。技术操作有：静脉输液、中心吸氧、吸痰、无菌技术操作、心肺复苏、重病人翻身等。并进行了理论考试和操作考核等。
三、在“五.一二”护士节，选派了八名护士参加全县护理技术大比武，取得了
一、
二、三等奖的优异成绩。组织全院护士开展了以“构建和谐医患关系，共创医院美好未来”为主题的演讲比赛。选送了“中国护士之歌”大合唱、舞蹈等节目参加县卫生局举办的文艺晚会。并评选出八名优秀护士进行表彰。
四、加强了教学管理及继续教育
今年我院接受了各院校的护理实习生共34名。新招聘护士17名。除对她们进行培训外，还安排老师带教，出科考试等。选送外出培训、进修、学习达26人次。组织科室护理业务查房4次，全院性护理大讲课13次，其中北京医院专家张春李老师4次。
五、根据卫生部的通知要求，我院于xx年5 月派出人员参加全省举行的“优质护理服务示范工程活动”经验交流会。回来后，在院领导的关心和支持下，在全院召开了“开展优质护理服务示范工程活动”的动员大会，组织相关人员召开了两次座谈会。于9月份出台了“开展优质护理服务示范工程活动”的实施方案，以骨科作为试点病房，由xx同志负责，11月份在骨科试运行。目前人员基本到位，框架已基本搭成，在运行中。
xx年已过去，相信在各位同仁的支持和关心下，护理工作会在新的一年里取得更好的成绩。
第17篇：护理部工作总结
2012年度护理部工作总结
2012年，我院护理工作在院领导的关心、支持下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初拟定的工作计划。在工作中以开展“中医医院管理年”活动为抓手，对照标准落实各项工作，我院的护理工作的取得了明显地进步，现总结如下：
一、严格执行“中医医院管理年活动”的各项要求，积极开展特色护理
1、制定专科护理常规，积极开展辩证施护。根据医院管理年获得的总体工作要求，各科室结合自身特点，开展2项以上的中医特色护理。根据《中医护理常规技术操作规程》，实施中医护理常规并开展专科（专病）中医特色护理，提供具有中医药特色的康复和健康指导，不断加强中医护理工作的规范化建设，全院共整理制定14个优势病种的中医护理常规。
2、开展落实中医特色护理质量评价。制定中医护理质量标准，包括生活起居、饮食护理、情志护理、用药护理等方面的护理实施情况。定期检查中医护理工作落实情况、中医护理常规的执行情况和中医护理技术操作情况，对检查中发现的突出问题，召开分析会，查找原因，及时进行了整改。
3、继续开展责任制整体护理，实施中医辩证施护。通过中医手段进行病情观察，提出护理诊断和护理问题，对不同证型提出不同的辩证施护措施，同时还制定了专科疾病的健康教育计划，对疾病进行有针对性的宣传与护理，使患者明确了具有中医
特色的优质护理。
二、组建护理质量检查控制小组，对全院护理质量每月考核，全面提升护理服务水平。
（一）完善护理质量控制，确保护理工作安全
1、注重发挥各质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，质控小组每月进行信息交流，较好的促进了护士参与质量管理意识，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。
2、全年组织护理规章制度与相关法律法规的学习讲座2次，增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员在工作中应遵章守规。进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。
3、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立了内部护理不良事件登记报告制度，护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，提出了改进措施，确保质控有效。
（二）加强队伍建设，提高人员素质
完善护理人员技术档案,制定并落实各级护理人员的培训计划。对照检查标准，坚持每月定期培训学习，加强“三基”理论操作考核，落实了相关护理工作制度及操作流程。全院组织中医理论考核2次。
三、按要求完成各项护理指标
1、健康教育覆盖率达到100%
2、急救药品、器材完好率100%
3、基础护理合格率98.5%
4、护理技术操作合格率99%
7、消毒隔离管理合格率98.9%
8、全年压疮发生率为0
护理部 2012年12月20日
第18篇：护理部工作总结
2011年度护理部工作总结
2011年，我院护理工作在院领导的关心、支持下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初拟定的工作计划。在工作中以创建“护理示范医院”为目标，以开展“中医医院管理年”活动为抓手，对照标准落实各项工作，我院的护理工作的取得了明显地进步，现总结如下：
一、严格执行“中医医院管理年活动”的各项要求，积极开展特色护理
1、制定专科护理常规，积极开展辩证施护。根据医院管理年获得的总体工作要求，各科室结合自身特点，开展2项以上的中医特色护理。根据《中医护理常规技术操作规程》，实施中医护理常规并开展专科（专病）中医特色护理，提供具有中医药特色的康复和健康指导，不断加强中医护理工作的规范化建设，全院共整理制定60个优势病种的中医护理常规。
2、开展落实中医特色护理质量评价。制定中医护理质量标准，包括生活起居、饮食护理、情志护理、用药护理等方面的护理实施情况。定期检查中医护理工作落实情况、中医护理常规的执行情况和中医护理技术操作情况，对检查中发现的突出问题，召开分析会，查找原因，及时进行了整改。
3、继续开展责任制整体护理，实施中医辩证施护。通过中医手段进行病情观察，提出护理诊断和护理问题，对不同证型提出不同的辩证施护措施，同时还制定了专科疾病的健康教育计
划，对疾病进行有针对性的宣传与护理，使患者明确了具有中医特色的优质护理。
二、积极创建“护理示范医院”，全面提升护理服务水平
（一）完善护理质量控制，确保护理工作安全
1、注重发挥各质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，质控小组每月进行信息交流，较好的促进了护士参与质量管理意识，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。
2、全年组织护理规章制度与相关法律法规的学习讲座2次，增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员在工作中应遵章守规。进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。
3、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立了内部护理不良事件登记报告制度，护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，提出了改进措施，确保质控有效。
4、进一步规范了护理文书书写，对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，组织护理文书书写规范讲座2次，确保了病历书写质量。
（二）加强队伍建设，提高人员素质
1、今年6月临床科室分科，配合人事科如期完成2011年度
新护士的招聘工作，先后四批共56名新护士经过试用、理论操作考核及面试后择优被医院录用，充实到临床一线护士队伍中。
2、先后选派10名骨干护士赴同济医院、荆州市中心医院进行为期三个月至半年的进修学习。通过学习，不仅对急诊护理、ICU护理、PICC置管技术、脑外科、消化内科、神经内科的护理水平有了进一步提高，回院后进行经验交流，为医院注入了先进的护理理念。
3、完善护理人员技术档案,制定并落实各级护理人员的培训计划。对照检查标准，为规范八项中医护理技术操作，邀请上级医院护理专家来院讲解、示教，全院护士参加培训人员达一百余人。坚持每月定期培训学习，加强“三基”理论操作考核，落实了相关护理工作制度及操作流程。全院组织中医理论考核6次。
（三）积极开展各项活动，搭建优质服务平台
1、开展纪念“5.12”护士节活动。举办了以“五月天使”为主题的护士节纪念大会，提高了护理人员工作热情及护理团队的凝聚力。
2、开展优秀评选活动。为表彰先进，全院开展2010年度院级优秀护理工作者评选活动，同时对“优秀护理管理者”、“优秀护士”以及“优秀带教老师”进行了表彰。
3、协助开展护士长竞聘上岗活动。为进一步优化护理管理队伍，提高护理管理水平，适应医院发展需要，对全院护士长岗
位采取了公开、公平、公正的竞聘形式，选拔了8名护士充实到护士长的行列。
4、坚持“以病人为中心”继续深入开展“满意百分百”温馨护理服务活动，以病人的需求为起点，以病人的满意为结果，加强细节护理与环节护理，为患者提供更优质服务。全年各病区病人对护理工作满意率达97.3%。
（四）按要求完成各项护理指标
1、健康教育覆盖率达到100%
2、危重症病人护理合格率99.2%
3、急救药品、器材完好率100%
4、基础护理合格率98.5%
5、护理病历合格率为98.7％
6、护理技术操作合格率99%
7、消毒隔离管理合格率98.9%
8、全年压疮发生率为0
第19篇：护理部工作总结
2009年护理部工作总结
一年来在集团和医院领导的关心支持和重视下，在全院护理人员共同努力下根据相关法律法规和≪云南省医院质量控制手册≫内容结合护理部年工作计划和目标，积极开展工作。现总结如下：
一、护理工作情况：
全院总收治住院病人3997人次、静脉穿刺63697人次、肌注11096人次、皮试13758人次、特护128天、一级护理15870天、护理手术病人825人次，急诊科急诊患者15812人次，其中抢救危重患者143人次，出诊112次，转诊15次。
二、护理质量及护理安全情况：
1、严格执行各项规章制度是提高护理质量，确保医疗护理安：
①重申了各级护理人员职责，明确了各岗位职责。
②加强护理核心制度的学习和培训，护士长知晓率100%、护士知晓率95%
③进一步规范护理文件书写制度，主班护士每天对护理文书进行检查签字，护士长每天对护理工作情况进行检查、督促，发现问题及时处理。
④定期组织召开护士长例会，对科室存在的问题进行讨论，取长补短，促进科室的团结与合作。
⑤对新入护士严格加强管理，做到重点交代、重点跟班，使他们树立安全意识，并认真遵守各项规章制度及操作规程。
2、坚持查对制度
①要求各护理单元医嘱及药品班班查对，护士长每周总查对，并有记录。②服药、注射、输液必须严格三查八对。
3、各科室制定专科护理操作常规使护理工作进一步规范化。
4、严格执行护理值班、交接班制度、值班人员要掌握患者情况、本班工作在本班完成不得交给下一班。
5、严格执行消毒隔离制度、对医疗废物分类、收集，杜绝医源性感染、全院未发生重大医疗纠纷及护理差错事故。
三、加强业务学习、努力提高护理队伍素质：
1、继续落实护士行为规范和文明礼貌服务、三月组织全院护士礼仪培训，在日常工作中文明用语。
2、有计划、有组织地落实“三基”培训、理论考核二次、护理操作考核二次。
3、继续开展健康教育、坚持患者入院宣教、出院指导、建立出院病人登记本及健康教育宣传栏。
4、各科室定期组织护士业务学习每月四次、月考试一次、参与率100%，考核合格率95%。
5、选配护理骨干培训、全科护士培训2人、护理管理培训4人、手术室麻醉风险防范1人、护士职业礼仪师资培训4人、护理技术巡回培训24人、护理医师用药安全培训3人、高压氧舱操作培训1人。
6、带教见习同学241人次、护理实习20人次，对实习同学实行一对一带教使同学尽快掌握各护理操作技能。
7、全院有8名护士参加护理大专班学习，1名护士参加护理本科学习，在今年的护士执业考试中全院16名护士报考、12名通过，全院执业护士持证率有所上升。
四、加强医疗感染管理：
1、制定了院内感染与消毒常用措施。
2、每月对各病区治疗室、换药室、人流室，进行空气培养监测，科室每日对治疗室、换药室，进行紫外线消毒、并记录。
3、严格一次性医疗用品管理，一次性用品使用后能及时毁形、浸泡、集中处理，定期检查督促，对各科消毒液定期更换、监测检查、实行一人一针一管。
4、各科室专人管理，负责院感工作检查落实情况合格率100%
五、其它方面工作
积极参加医院组织的各项活动，协助完成内
一、内二分科工作，组织护士到妇幼保健院参观学习，参加县歌咏比赛和县卫生局文艺演出，参加县卫生局学习活动三次，义务劳动四次，外出公益服务四次，参加县级干部职工体检九次。
六、存在不足：
1、个别护士基础素质较差反应慢，业务知识不努力。
2、护理人员流动大，对护理安全造成隐患。
3、专科护理操作不规范应组织有意向人员外出进修学习。
4、护理文书欠规范，有待加强培训。
5、分级护理工作：未落实到位，人性化服务，护患沟通有待进一步提高。
2010年1月15日
第20篇：护理部工作总结
2014年护理部工作总结
2014年,在社会各界密切关注下，凭着集团公司对事业不懈的追求、百折不挠的创业精神，经过不惜代价全力打造，以及全员的不懈努力，一个高端大气一流的、隶属市卫生局管理的特色专业男科医院诞生，为男士专病专治、休养生息营造了很好的环境。这一年，我们华丽转身，带着多年在公立医院积累的护理管理经验，来到民营医院，置身于这个优美的环境中，充满了激情和好奇，为了做好民营医院的护理管理工作，跟上时代的步伐，不满足于现有的知识，孜孜不倦的在网上求教，又多次到本地多家医院如饥似渴的参观学习；博取众家之长，积极开展工作，秉承高效务实、团结协作、学习创新的办院理念，在院领导的高度重视和大力支持下，在各科室的紧密配合下，建立健全规章制度，严格按照年初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，积极推进，按照“要求、监督、引导、帮助”相结合的工作方法，团结带领护理人员做好护理工作，较好地完成了输液室、手术室、供应室工作任务，无护理差错事故及护理不良事件发生。现总结如下：
一、建立健全、严格落实各项护理规章制度。
护理部认真贯彻落实市卫生局部署和院领导的工作指令，建立健全各项护理规章制度，建立护士长手册，制定泌尿外科护理常规、护理岗位职责、护理技术操作规范、输液室、手术室、供应室、病区等护理工作流程、护理质量标准、考核标准、护理工作应急预案、患者安全管理措施、医院感染制度汇编、医院感染管理监测手册等；使临床各项护理工作有章可依，有章可循。建立各种护理登记、记录文档，如手术、输液登记、高压蒸汽灭菌监测记录、静脉治疗巡视记录、护理差错事故记录、药品不良反应记录报告、危重病人抢救记录、消毒液监测更换记录、紫外线消毒监测登记、物品财产管理交接登记、氧气使用记录等。备齐抢救药品和器械。严格执行护理核心制度，制定护理计划和培训计划，认真组织实施。每月定期、不定期对照考核标准进行护理质量督查，对各科室存在的问题提出了针对性的整改意见，并进行质量追踪；不断完善和调整护理质量管理方法，推行护理岗位责任制度，根据护士能力，发挥强项，合理分工，让护士参与科室管理，确保了科室工作分工合作，流程顺畅。力求使护理工作达到尽善尽美，护理质量持续提高。
二、全力推进护理工作，确保护理质量。
新建医院，科室布局、物品准备摆放、护理单元建立，一丝不苟，护理人员陆续补充调整，学历、业务层次不高，新入、辞职更替不断、人员流动性大、护理队伍不稳定、福利待遇不完善，有的不能安心工作。针对护理队伍现状，按照“要求、监督、引导、帮助”的护理管理模式，对护理人员严格要求、勤于监督、耐心指导、关爱、帮助、言传身教，身先士卒、办事公道、平衡心态，稳定情绪，常常顶班替班，以实际行动温暖、感动下属，营造和谐、向上、充满正能量的工作氛围，让护理人员心悦诚服，接受管理，快乐工作，把主观能动性发挥到极致。建院之初，带领她们边学习，边打扫卫生，经常一身泥一身汗，彻底清扫、擦拭、保洁，手术室、供应室地面存在片状胶状物、污渍较多，我们从家里拿来铲子，蹲在在地上一点一点的清除，使整个地面焕然一新。在护理工作中，对年轻护士积极跟进，手把手传、帮、带，把我们积累的护理经验和技巧，毫不保留的传授给她们，遇到不足，避开病人后手把手教诲、纠正。做好护理质量反馈工作，对护理质量存在的问题进行汇总、分析，寻找原因，提出整改措施，使护理工作质量稳步提高，赢得病人的高度赞扬。无护理不良事件、差错事故发生。
三、全面加强安全管理，保障患者生命安全
做到警钟长鸣、常抓不懈，定期督促检查护理安全，重点加强三危时刻（人员少工作忙、节假日周末、交接班 ）安全督导、警示，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患；抢救车内药品配备齐全，管理做到了“四定”，规范贴封，交接、检查有记录。抢救设备保养，保证 1
功能状态备用。加强患者的风险防范。治疗期间护理人员经常教育患者安全注意事项，患者参与安全防范，
严格执行查对制度、隔离消毒制度和无菌操作技术，做到一人一针一管一带，在配药台上制作“今天你查对了吗”警示牌，随时提醒护士做好三查八对，制作了盛放抢救药物的“药物皮试安全盒”随时放在治疗车上，要求护理人员配药要签名及时间，建立输液巡视制度，组织学习药品使用说明书，熟练掌握常用药物的药理作用、副作用及配伍禁忌，防范药品不良反应于未然，对偶然发生的药品不良反应，认真记录、报告，对药品批次等进行调研分析，及时避免不良反应的再出现。护士工作责任心增强，用药安全得到保障。严格消毒隔离和手卫生规范，正确医疗废物分类和处置，控制医院感染，有效保护病人就医安全。从而护理安全得到保障。无不良事件发生。认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，鼓励护士长积极上报护理不良事件，并组织讨论分析，在科护理会上进行安全警示教育，加以防范，避免类似事件的发生。
四、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动。
组织医务人员服务礼仪培训，加强护士素质行为规范教育，规范服饰、容貌妆扮，实行微笑服务，使用文明用语，递上一杯热茶，要求护理人员做到“四轻、十不准”、“今天你微笑了吗？”等警示语张贴上墙，严格规范护理人员言行，良好的男科护士形象，优质的服务，给病人带来美的感受，让病人感受春风拂面般的温暖。不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时进行检查，指导规范落实等，对优质护理服务工作开展情况进行分析评价，对存在的问题督促、追踪、整改。持续坚持的优质护理服务受到病人的赞扬。
五、加强护理培训，提高护理业务水平。
护理部制定培训计划，边创建、边学习，采用集体学习与布置作业个人学习相结合，三级训练套题连续做，基础训练反复练，新人入院人人严格考试把关，做好岗前培训、考核，入院一周后例行考核，成绩合格方可继续留用。一年中，针对医院业务开展需要，开展了《你在为谁工作》《培养员工正能量》《细节决定成败》《静脉治疗操作技术流程》、《手术器械护士、巡回护士工作流程》、《铺无菌台技术操作》《供应室压力蒸汽灭菌操作、监测》《器械消毒、清洗、打包流程》《换药操作流程》《护患沟通技巧及心理护理》《护士素质及行为规范》《护士服务礼仪》《药物过敏性休克的临床表现及抢救预案》《护理行业新标准-静脉治疗护理技术操作规范、分级护理》《护理工作应急预案》《患者安全十大目标》《临床危急值》《男科疾病护理常规》《心肺复苏术》《氧气吸入》《吸痰技术》《医院感染管理知识培训》《医院感染监测》《医务人员手卫生规范》《医务人员的职业暴露损伤与防护》等课题的培训、考核，通过培训考核，护理人员对常用护理技术操作规范，能熟练掌握和应用，护理业务水平得到普遍提高。取得满意的效果。
六、切实加强文化建设，增强护理队伍的向心力和凝聚力。
在做好护理服务工作的同时，组织护理人员参加医院组织的各项集体文化活动，如：包饺子、包粽子、庆生宴会、
5、12护士节有奖知识竞赛、户外拓展活动、聚会K歌、美食大赛、拔河比赛、欢歌平安夜等。活跃、丰富员工生活，增强凝聚力。好人好事及时表扬鼓励，先进典型事迹及时报告宣传，充分展现我院护理队伍的专业技能和良好精神风貌，进一步扩大了护理队伍的影响力。
七、存在的不足
1、护理质量的管控有待加强。
2、科室傍晚、早晨只有一名护士值班，在安全管理上有顾此失彼的隐患。
3、护士沟通话术、服务礼仪有待提高。
4、主动学习风气不浓厚，学习不够积极。
护理工作虽取得了成绩，但也存在诸多不足。在今后的工作中，护理部将认真制定工作计划，
逐条落实，补缺补差，持续改进，积极组织学习业务，不断开展护理新技术、新项目，督促全体护理人员优化服务流程，提升服务水平，确保护理安全、护理质量。为民营医院的发展做出积极贡献。
护理部
2014年12月26日
