高尔夫球童工作总结

推荐第1篇：高尔夫球童工作总结

篇1：高尔夫球童实习报告

高尔夫球童实习报告

球会简介

仙湖畔还设有度假村，内有酒店、会议中心、保龄球馆、跑马场、夜总会、按摩院、沙滩烧烤场及垂钓中心等，是个旅游度假的胜地。此外，球会周围尚有南国桃园（五星级酒店），场面宏伟壮观的中央影视城，国家级旅游度假区西樵山；以及三水的森林公园、荷花世界等酒店和旅游景点，到球会打球的会员和嘉宾可在享受高球乐趣的同时，又可饱览风景名胜，尽情游玩

实习岗位 球童

【培训阶段】球童是按照规则帮助球员的人，工作包括球员打球过程中为其运送和管理球杆，出发台是一个球会运作的核心，安排球童出场；而球童作为一线服务人员，是球会的重中之重跟球员接触的时间最多，球童的形象关系到球会的整体形象。

来球会的第一天是入职培训，介绍球会的领导以及自我介绍。接下来每天都要走18洞，要介绍球道，跟着主管教练们打球。那时候我最愿意上的是理论课，我就可以偷懒，好好的休息一下。不过上完理论课就会有一大堆的定义等着我们，临时积水、沙坑、异常球场状况、整修地等等，除了主管考我们这些定义外，偶尔经理也会过来抽查我们，在了解我们真实地情况之后好给我们敲敲警钟。还有球车也是必考的内容之一从古至今安全都是排在第一位的，没有熟练的驾车技术，是不可能被安排出场的。会有半个月的时间专门腾出来练车，所有有大部分时间我们二十几个人是在练习场最后面的的那块草坪上度过，考核内容有绕s以及倒桩。那是正值太阳最毒辣的时候，真是往练习场旁边的小店贡献了不少钱。 培训一共分为理论考试、球车、下场服务三大部分。最重要的就是以下的出场服务了。

出发前的准备——出发台——发球台——球道——果岭

出发前的准备：tee mark 沙袋 沙 水 果岭叉

发球台：自我介绍和确认球杆（先生，你好很高兴为你服务，我是您今天的球童，我的编号是xx，请确认一下您的球杆，您的球包里有x木，x铁，x推,总共xx）、几号洞、几杆洞、距离果岭码数、打球方向 道障碍以及过障碍的距离）

球道：球道的介绍包括距离果岭、旗杆的位置、果岭坡度、风向

在刚开始第一个月时候是对球场的熟悉掌握球道，看球的落点在哪些地方是安全的，看果岭高低走向，每天顶着烈日在球场上晒着。球场里还有两个教练，我们偶尔也会跟着他们下场，主管休假期间，跟着教练下场培训。第二个月的时候开始学开球车，每天一接到主管的命令就跑到车库去派车都练习场，对着练习场上的砖头打方向盘，真是可怜了后头的草皮，被我们碾的粉身碎骨。服务看似简单，但让客人觉得十分满意的的却少之又少。小小的球童工作里面包含着大内容。

【上岗阶段】将近四个月的培训，我终于正式上岗了，可以真正的下场服务客人了。就这样开始每天就出客人，他们有的是赌球有的是过来消遣的，俗话说得好小赌怡情，大赌伤情。有些客人在球场下也会为有些事争得面红耳赤，这就会涉及到球场上的一些规则问题，以及杆数问题。因此在这种情况下球童万万不能懈怠工作，万分谨慎，算好杆数，盯紧球的落点，免得遭到客人不必要的数落。接触到的客人是形形色色的，有老板、白领、教授、教练、学生还有一些韩国、日本客人，大部分都是成功人士。他们身上有很多东西值得我们去学习。

接包处的只有两名固定接包员，因此分配到球童身上的任务就重了些，每天基本上去充当接包员，接包员要把客人的包从车上拿下来，挂好包牌，接包应该注意的问题就是同时来了几批客人，要把包分清，哪一组是哪一组的，以免给出发台造成不必要的麻烦。在人多的时候要做到忙而不乱。呵呵，这是主管再三强调的。

实习体会

一、一切困难都是纸老虎，要有不怕吃苦的精神。万事开头难，不管做什么事，都不能一帆风顺，不要因为碰到一点事，就喊苦喊累，轻言放弃，我们要有的就是一颗坚定的心，相信自己一定能做好，相信付出就一定会有回报。新球童培训开始的时候确实很累，我们差不多每天要跟主管一起走下场，差不多二三十公里的路程，实习期间脚期间脚被磨得惨不忍睹。而且广东8月份的天也是相当的燥热，每次都是干得出去湿漉漉的回来，满身的臭味。当然还有主管时不时对你的斥责。到了出场服务客人的时候，还要经常受到一些客人的刁难等等。碰到这些

我们该怎么办，那就是要有坚定的信念，把这些困难当成是对自己的磨练，成为自己不断向前的动力。

二、关注每天的天气情况以及预定，作为球童是挺重要的，知道客人的动向认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。

三、掌握沟通技巧是非常重要的，一个球会有很多部门，作为最前线部门的球童，我们更要做好人与人之间的沟通交流。与同事相处，我们要礼貌、谦虚、宽容、相互尊重、相互了解，只有这样，我们才能每天保持好的心情，全身心的投入工作。而与客人的沟通相处，则显的尤为重要。服务客人时，我们必须处处为客人着想，及时为客人提供好的打球建议，在客人打出一记好球时，我们要适时叫一声“好球”，而当客人没打好时，我们则要给予鼓励。好的沟通，会使客人打球时更放松、更愉快，也会让我们更好的为客人提供服务，而这也会让我们了解更多的人，丰富自己的阅历。

四、多做事，少说话积极配合出发台及领导安排的工作。到球会以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，刚开始实习的时候，以为球童要做的事很简单，不就是为客人报报码数拿拿杆摆摆线吗，但实际操作起来却并不是自己所想的那样，报码数必须要求精确，否则会影响客人的杆数，选杆也直接关系到能不能打出更好的成绩。由于自己的不用心，我没少出现纰漏，因次对待实习和工作，我们来不得半点马虎。

六 虚心使人进步，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。

， 篇2：高尔夫球场工作总结

工作总结 cyw 时光荏苒，2012年的第一个项目终于圆满地画上句号了，工程虽然已经画上句号，但是我的学习还没有结束，孔夫子三省吾身，努力提高自身，终成圣人，现在我将这月余的工作情况总结如下。

第一， 学会思考，实事求是

第二， 科学管理，有的放矢

麻雀虽小，五脏俱全，能否快速高效地完成一个工程与管理是否得当有密切关系，在这段时间我抓住“人”“机”、、“料”三点，其中以人为本，其他两点为人服务，在工程进行时候保证材料的具备，我主动跟踪材料与构件的到场情况并配合工人联系协调水电、道路、进出场以及和其他部门的协调沟通的相关情况，与领班的人进行沟通，制定切实可行的工程计划，指导工人施工顺序与时间节点的把握，保证了工程顺利进行，有的放矢，不能什么都要管，要留给工人发挥自己能力的空间，否则束手束脚，使工程不能有条不紊地进行下去，而且还会挫伤工人的工作积极性与创作性，不能眉毛胡子一把抓，分得清主次关系。

第三， 重视沟通，长远发展

走上工作岗位，个人的工作技能固然重要但是人际交往必不可少，关系处理的好，工作更顺心，更顺利，主动找相关部门的人,即使偶尔会碰壁，但是我怀着一颗恒心和对工作的热忱，使我不断克服一个又一个的问题，记得领导曾说过干事情要有豪气，不卑不亢，工程有时候就是人与人打交道，处得好，工程就很顺利，我很感激我认识了这些人。

第四， 不怕犯错，勇于承担

任何事情并不是一蹴而就的，任何事物的发展一般都是曲折向前的，要不怕犯错误，成功的经验容易让人麻痹，反而是失败的经验才是最可贵的，相类的错误不能再犯，在这段时间我由于前期没有意识到“管理者”的真正意义，所以走了下策，受到领导的批评，使我幡然醒悟，在后期的工作当中，弥补我的过失，相应的技术以及安全的技术交底等，一切为了工作，自己解决不了的问题要及时反馈给领导，比如期间的关于升降装置，我向领班的人以及加工厂经理跟踪，结果没有回音，我就如实反应情况，才在后期送到现场。

最后，感谢领导对我的信任与关怀，我将严格要求自己，吸取总结经验，扬长避短，不断丰富自己的知识面，不断提高自己的技术管理水平，使今后的工作更上一个新台阶。

2012/4/1 篇3：高尔夫球场年度工作总结

高尔夫球场年度工作总结 时光流逝，岁月如梭。

在又一个新春佳节即将到来，旧的一年即将过去的时候。在这里，代表**高尔夫球场，把公司去年一整年的工作向大家做一个汇报和总结，向大家汇报我们的成果、分享我们的喜悦。

随着打球人次的增加，根据市场的需要，营业部从2004年3月1日起，推出了每周两天的“球场日”活动，既是为了开拓客源，吸引更多的客人来到球场、了解球场、喜欢球场、再来球场，同时也为会员的发展打下良好的基础。

同时为了配合开发客源的市场主线，营业部还制定并实施了许多相应的配套措施，例如收集整理了完善的客户资料、规范“巴士客人打球价格”、严格相关部门的收银制度、严格果岭券的使用规范、明确“消费一卡通”的签卡行为、调整各营业网点饮食品的价格等等，这是营业部明确“以客人为中心”的工作目标，首先在营业规范方面作出的努力；同时，通过充分调动员工积极性，合理运用人力资源（编外人员）；向员工灌输成本控制的意识，有效降低了日常开支和物品损耗率；配合公司的“工作跟进”制度，强化工作规范和程序，将工作职责落实到个人；同时要求员工加强自身业务技能的学习（日语的培训），提高服务水准，对工作的专业化、规范化、标准化、程序化提出了更高的要求。

高尔夫是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动，所以对一个高尔夫球场来说，草坪是球场的生命。为了配合营业活动的开展，草坪部在过去的一年里面始终坚持“重视保养、降低成本”的工作主旨，本着务实、进取的精神，在完成草坪日常基本养护的工作前提下，从多个方面开展了行之有效的工作：例如减少了进口机械零配件的原厂采购，能够从国内采购、加工的都尽量在国内进行；对机械、车辆的定期保养进行严格的工作规定；对维护人员的专业水平要求提高，对剪草的高度、工具的精准度都进行严格的执行和监督规定。同时日常安全工作常抓不懈，全年度没有发生一起安全责任事故。正是在对自身的高标准、严要求下，球场的草坪才能够始终保持在广东省的一流水准，希望在新的一年里面，球场草坪的声誉不仅要 “声震广东”，而且要“响彻中国”。

高尔夫运动离不开绿色的草地，同样也离不开可爱的球童。“饱满的精神、专业的服务”是竞技部长期以来坚持的工作思路。回顾过去的一年，竞技部主要完成

了三个方面的工作：严格日常工作规范、强调人员管理、强化专业技能。主要体现在：实行了新的记分卡，规范了球道发球台的规定，重新制定本地竞技规则，制订了球道电话亭和球道的管理规定，要求球童晚上在练习场锻炼球技，球车日常保养，修订了打球客人订场的规定，竞技部重新划分为5个班，对球童陪打作出规定，制定球童送包的规定，同时还举办了两届惠州高尔夫球场员工联谊赛，对球道ob桩的位置进行了适当修改，并且制订了球童分级计划。

同样，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作：在人力资源的调配和培训方面，始终保持人员、岗位的互动，在保证工作顺利完成的前提下，提高工作效率和人力资源利用率，保障营业部和竞技部有充足的编外人员补充，聘请北京京伦饭店的老师来球场授课；在规章制度方面，一直大力强调工作跟进制度的贯彻实施；在对外关系方面，始终保持与政府部门和业务往来相关单位的良好合作关系；在车辆管理方面，在保障营业正常运作的条件下，合理调配车辆，减少车辆的空载率和空驶率；工程方面除了完成日常保养工作以外，还对宿舍生活区的水电设施进行改造，全年度节省了三分之一的用电量和两千多吨的用水量；同时在员工生活、企划、采购、警卫班的管理等诸多方面，完善了相应的工作规范，进行了合理有效的改进，相信在新的一年里面将继续为大家服好务、办好事。

在即将到来的新的一年里，球场将继续本着“开源节流”的宗旨，除了完善自身的服务设施，强调服务水准，强化管理的规范化和专业技能以外，最主要的是将将把大力拓展市场、开发客源放在极其重要的位置上，这是为了达成2005年全年度两万人次入场目标的需要，同时也是为了球场今后更好的发展，从现在开始就必须打下良好客源基础，所必须迈岀的一步。

期待着你们在新的一年里为公司――我们的这个“大家庭”，作出更大的贡献和努力，同时也祝愿球场在新的一年里面事业蒸蒸日上、业绩更加辉煌！

**高尔夫球场有限公司

篇4：高尔夫球车管理工作总结

工作总结

转眼2012年即将过去，在即将过去的一年里我更加深刻地体会到了做为一名球车管理员的艰辛和快乐，我把自己的青春和全部的精力倾注于我所钟爱的事业上，倾注于球场的每一个环节。一年来，在领导的关心和帮助下，无论是思想方面，还是工作和其他方面，我都有了进步，下面我从思想方面、日常工作方面及下步工作展望加以总结：

一、加强服务意识，提高个人综合能力

勤勤恳恳做事、堂堂正正做人是我的座右铭，在思想上，我始终认为要做好工作就必须先热爱自己的这份工作，同时我也很珍惜现在的这份工作。在平时工作中，我始终很爱惜自己管理的每一部球车，把每一部球车视作自己的衣服一样爱惜。

自己坚持顺应公司发展，不断更新自我，完善自我。我深知作为我们服务业必须先提高自己的综合能力，强化服务意识，才能更好的服务于客人，也才谈得上更好的做好自己的工作。在日常工作中我始终把顾客视为上帝，把服务好顾客当做我的工作动力，在工作之余，我也经常到球场上看看有没有需要我的地方，也时常了解每一位顾客的需求，同时尽力满足他们的需求。

二、立足岗位，勤奋工作，乐于奉献

作为一名球车管理员，在工作中，自己一贯坚持认真勤奋，不断学习，认真熟悉球车使用的每一个环节，严格遵守球车使用的规章制

度，在球车的使用中始终保持清醒的头脑，以严格的管理制度要求自己，以不断提高自己的履职能力。在自己的工作岗位上始终以高标准职业道德和高能力技术水平严格要求自己，做到爱公司爱工作，爱岗位爱球车。

回想在我刚进球场时，对球车管理知之甚少，为了能尽快做好本职工作，我从很多方面学习了关于球车管理和使用的知识。我现在对球车的管理和使用有了很大提高，但以后仍需继续努力学习，以不断完善自我，能更好的提高履职能力。

平时我尊敬领导，团结同事，热心帮助同事；态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；能够尽自己的力量帮助别人。能按时上下班，认真遵守学校作息时间，能够尽自己最大的力量帮助别人，努力和大家处在一个和谐的生活氛围之中。

三、展望未来

一年来，尽管自己在各个方面做了许多工作，但和一个优秀职工相比，也存在着很多不足，在今后的工作中，我要更进一步地严格要求自己，克服不足，争取在下一年里各个方面更上一层楼。为公司奉献自己更大的力量！

高尔夫球场球车部 杨艳芳

篇5：2011年度高尔夫草坪部工作总结

2011年度草坪部作工作总结

2011年在公司领导的正确领导和部门全体员工的努力下，根据公司下达的各项工作指标，努力完成工作任务，较好的完成了工作计划、资金计划和部门的岗位制度、行为规范、操作流程各种资料归档管理及良好的交接平稳过渡，使各项工作都走上正轨，并确保了场地管理工作的顺利开展。

我谨代表草坪部，把2011年度的工作向大家做一个总结，向大家汇报我们的成果、分享我们的喜悦。

一、制度建立情况

在公司领导的帮助下，完成了部门各岗位职责说明书、工作标准和工作流程及系列管理表格等制度的建立，并为今后的管理工作奠定了扎实的基础；

二、草坪养护

高尔夫运动是一项在绿色草地上进行的有氧运动，所以对一个高尔夫球场来说，草坪是球场的生命。

本年度对果岭、发球台，球道及中长草区进行了打孔、铺沙、打药施肥等一系列的养护工作，使草坪草的密度，均匀性和色泽达到统一及符合一定的技术要求。全年草坪无病虫害发生。雨季期间，因球场原没有盲排多年来球道未曾打孔铺沙，致使枯草层过厚，排水不良养护设备无法正常作业，球道草长势过旺，客人无法打球。经过我们全体员工在10天左右的努力突击下使客人所谓的“牧场”变回到高尔夫球场。我们果岭草枯草层过厚积水过多，使草坪太软，球速太慢影响到客人打球。经过多次打孔铺沙滚压后使草坪质量大幅度上升，得到了客人们的好评，在本地球场果岭中可谓是屈指可数的。在这里我要感谢我们部门的全体员工，没有你们的共同努力，我们也不会取得这么好的成绩。

三、球场工程与设备

由于现球场球道内没有盲排，导致球道积水大型机械不能正常作业，我们通过营业淡季对球道内严重区域进行改造，加设盲排管道，并完成a1，a2，a4 ，c9，等约2000多米工程量。其他剩余区域也是要在营业淡季陆续进行。 由于韩方管理时，大部分机械设备存在问题，少部分已经瘫痪。经过部分机械配件申购和一系列的维修养护，机械设备恢复了其功能。由于部分机械数量不够和养护工作中必须使用的机械进行了申购。并建立了设备档案。

四、工作不足

本年度中，其中有很多的不足。c2大果岭和c3小果岭在草坪养护过程中遭到药害，致使c2大果岭死亡，c3小果岭抢救回来。

球道施肥时，因施肥斗摔臂与机器不协调，使施肥过程中肥料不均匀，导致球道色泽不统一生长趋势也不一致。这是草坪养护中不允许发生的情况，此后杜绝类似状况发生。

五、员工管理

中韩双方交接后，对本部门员工和各主管进行多次培训学习，使员工在自身素质和精神上有所转变，工作中有所改观也有了积极的一面，操作技术上也有所提高。

对员工的考核中也加强了管理，制定了绩效奖的评定办法，加设了绩效工资。 期间做到了安全生产安全无严重事故发生。

六、资产、物料管理情况

按照公司领导的指示，固定资产、低值易耗品的台账建立，制定领用登记表、出入库登记表、物品领用表、月度盘点等物品管理制度的建立，以此加强了部门资产的管理力度。

同时也加强了与各部门间的良好沟通，使工作中有了协调性。有了公司领导和其他部门的大力支持，使草坪质量和员工管理中得到提高。

以上为草坪部2011年度工作总结，成绩平平，不足之处更不容忽视，要改变原来的观念和不足。坚持“重视保养、降低成本，开源节流”的工作主旨，本着务实、进取的精神，强化管理的规范化和专业技能完成草坪日常基本养护工作，从多个方面开展行之有效的工作。我会和草坪部全体员工一起努力工作，不断积累经验，勤奋学习提高全员文化素质及各种工作技能，给打球客人们提供一个良好的打球环境。

推荐第2篇：高尔夫球童

高尔夫球童

球童是指在打球时为球员携带和管理球杆，并按照规则帮助球员打球的人；当一个球童受雇于一个以上的球员时，在发生与球有关的问题的场合，该球童始终被视为球的所有者的球童，而且他的携带品也被视为是该球员的携带品；除非该球童是按照另一球员的特定指示行动，在这种情况下，该球童被视为是指示他采取行动的球员的球童，即职业球童。 球童的任务

在高尔夫球场中，球童的态度常常能够影响到客人对该俱乐部的评价，这是因为在整个球场中，只有球童和客人相处的时间最长，他们的说话笑颜，正确的说话用语都直接影响着客人打球的好坏，所以他们的任务是多样性的。

要点：球童不仅是整个俱乐部的运送人员，还是球场的颜面，是每一位客人的最佳咨询者，负有促使击球过程顺畅的功能。

第一点、球童是球场的颜面

1、客人到达球场接触时间最长的即为球童，因此客人是否能尽兴而归全都仰赖于球童的对应，让客人能够尽兴，再次光临应该是球场经营目的。

2、球童的表情可以左右顾客，有着不和气和唐突球童的俱乐部是不会有客人愿意光临的，；相反，若球童总是能够笑颜迎人，则客人下次一定还想再来，以笑颜迎客人令客人尽心，是不需要花钱而最具效果的服务。

3、由于客人大部分一个月仅到球场

一、两次，因此总希望在球场上能以最轻松愉快的心情面对球童，做为一名好的球童虽说每日在球场上，但也应该令客人感受到如同前次一般的服务，所以球童每天都应保持着相同的态度服务每一位来场的客人。

第二点 球童是客人的好帮手

1、在正规的比赛中，有关击球事项，选手是仅能和自己的球童商量，因此，对打球者而言，球童就是唯一的战友，所以球童必须熟知球场，从球场的设计布局、距离、果岭的状态及规则，打球礼仪等广泛知识皆须具备。打球者除了自己的队友之外是不能给予任何人忠告的，并且仅能向自己的球童请示指导。

2、做为一名优秀的帮手是应该恳切地、适度地给予帮助、忠告，在客人要求时即便自身具备丰富知识也不要给予客人不需要的忠告，重要的是做一名令客人期待，信赖的球童。

3、自尊、自觉、节制、具有丰富的服务经验，是一名好的帮手所应具备的。球童一日工作流程

一、出发前：

检查自己的外表和所带物品

电瓶车的检查

迎宾处迎宾

球童霭嗫ǖ慕邮?

客人球杆的确认和与客人问候

引导客人至将要出发的发球台

二、发球台击球开始：

确认前组以走出安全区

客人发球和肃静

第一打后球杆的保管，补沙

引导客人到球的落点

三、球道中至果岭结束

球杆的选择与确认

球杆的保管、推杆的确认

球位置之标示和球的擦拭、旗杆拿起

推杆的收回与保管

通知后一组

下一洞的引导

四、中场休息

确认后半场开球时间

寄托品的归还

电瓶车的摆放

休息、吃饭

移动至发球台

五、18洞结束

18洞结束后，感谢的话语

球杆的确认，寄托品的归还及球杆的清洗整理

与客人告别

球童的前生后世

起源：

根据圣安德鲁斯的记载，“球童”一词背后有着非常有趣的一段故事：16世纪末苏格兰的玛丽女 王非常热衷于高尔夫，经常往返于苏格兰和法国两地的她，常与当地皇室一起打球，而在法国的皇室里，贵族们喜欢让军队里的军校生“Cadet”来为他们背球包，所以当玛丽女王1561年返回苏格兰的时候，就把这个词一起带回了故乡。也有人说，球童这个词最早从法语的‘lecadet’演化而来，这个词的意思是“男孩”或者是家里最小的孩子，大约在1610年的时候，这个词开始流传到英国，之后就被简化成了球童(Caddie)。

演变：

经过几百年职业高尔夫的发展，职业球童已经成为了选手们的右手，不但不再是普通仆人，而且成了选手团队中非常重要的部分。一个专业的有经验的球童能够帮助球手建立全局的规划、每一洞的功略、能够报出精确的码数、判断每一洞的线路、了解果岭的状态和旗子的位置，甚至还可以为选手提供心理支持、在必要的时候稳定选手的情绪等等。 球童的现状透析

高尔夫球童

[1] 内心：

球童工作既是体力活，也是脑力活，其中的辛苦和劳累如果没有亲身体会过，外人真的很难想象。不管场上是刮风下雨还是烈日当空，客人没喊停球童就得跟着，而且还得背上沉重的球包。一场球四五个小时下来，没有一点服务意识是坚持不住的。可是对于大多数球童来说，最令人难以忍受的不是身体上的遭罪，而是心理上的委屈。

收入：

人们对于高尔夫消费的逐渐趋于理性，从而改变了原来动辄抛出几百元球童小费的状况。目前的国内球童小费基本是50元—100元，一个球童的平均月收入大约在2,000-3,000元左右，相当于普通工薪阶层的收入。

未来：

从球童转为球手，这是当今世界高尔夫球坛的“流行趋势”。甚至，不少球员还会反过去客串两把球童，目的很简单——只有看别人打，才会看得出毛病。所以，千万不要忽视你身边的球童——当他们拿起球杆，说不定就会让你颜面扫地。当然，当球童也并不意味着转

作球手这唯一的生活路径。韦尔奇、林奇等商界以及金融界奇才，也都有过球童的经历，这至少说明，球童生涯蕴含了成就伟大的多重可能性。

推荐第3篇：高尔夫球童

高尔夫球童

球童是指在打球时为球员携带和管理球杆，并按照规则帮助球员打球的人；当一个球童受雇于一个以上的球员时，在发生与球有关的问题的场合，该球童始终被视为球的所有者的球童，而且他的携带品也被视为是该球员的携带品；除非该球童是按照另一球员的特定指示行动，在这种情况下，该球童被视为是指示他采取行动的球员的球童，即职业球童。

球童的任务

在高尔夫球场中，球童的态度常常能够影响到客人对该俱乐部的评价，这是因为在整个球场中，只有球童和客人相处的时间最长，他们的说话笑颜，正确的说话用语都直接影响着客人打球的好坏，所以他们的任务是多样性的。

要点：球童不仅是整个俱乐部的运送人员，还是球场的颜面，是每一位客人的最佳咨询者，负有促使击球过程顺畅的功能。

第一点、球童是球场的颜面

1、客人到达球场接触时间最长的即为球童，因此客人是否能尽兴而归全都仰赖于球童的对应，让客人能够尽兴，再次光临应该是球场经营目的。

2、球童的表情可以左右顾客，有着不和气和唐突球童的俱乐部是不会有客人愿意光临的，；相反，若球童总是能够笑颜迎人，则客人下次一定还想再来，以笑颜迎客人令客人尽心，是不需要花钱而最具效果的服务。

3、由于客人大部分一个月仅到球场

一、两次，因此总希望在球场上能以最轻松愉快的心情面对球童，做为一名好的球童虽说每日在球场上，但也应该令客人感受到如同前次一般的服务，所以球童每天都应保持着相同的态度服务每一位来场的客人。

第二点 球童是客人的好帮手

1、在正规的比赛中，有关击球事项，选手是仅能和自己的球童商量，因此，对打球者而言，球童就是唯一的战友，所以球童必须熟知球场，从球场的设计布局、距离、果岭的状态及规则，打球礼仪等广泛知识皆须具备。打球者除了自己的队友之外是不能给予任何人忠告的，并且仅能向自己的球童请示指导。

2、做为一名优秀的帮手是应该恳切地、适度地给予帮助、忠告，在客人要求时即便自身具备丰富知识也不要给予客人不需要的忠告，重要的是做一名令客

人期待，信赖的球童。

3、自尊、自觉、节制、具有丰富的服务经验，是一名好的帮手所应具备的。球童一日工作流程

一、出发前：

检查自己的外表和所带物品

电瓶车的检查

迎宾处迎宾

球童霭嗫ǖ慕邮?

客人球杆的确认和与客人问候

引导客人至将要出发的发球台

二、发球台击球开始：

确认前组以走出安全区

客人发球和肃静

第一打后球杆的保管，补沙

引导客人到球的落点

三、球道中至果岭结束

球杆的选择与确认

球杆的保管、推杆的确认

球位置之标示和球的擦拭、旗杆拿起

推杆的收回与保管

通知后一组

下一洞的引导

四、中场休息

确认后半场开球时间

寄托品的归还

电瓶车的摆放

休息、吃饭

移动至发球台

五、18洞结束

18洞结束后，感谢的话语

球杆的确认，寄托品的归还及球杆的清洗整理

与客人告别

球童的前生后世

起源：

根据圣安德鲁斯的记载，“球童”一词背后有着非常有趣的一段故事：16世纪末苏格兰的玛丽女 王非常热衷于高尔夫，经常往返于苏格兰和法国两地的她，常与当地皇室一起打球，而在法国的皇室里，贵族们喜欢让军队里的军校生“Cadet”来为他们背球包，所以当玛丽女王1561年返回苏格兰的时候，就把这个词一起带回了故乡。也有人说，球童这个词最早从法语的‘lecadet’演化而来，这个词的意思是“男孩”或者是家里最小的孩子，大约在1610年的时候，这个词开始流传到英国，之后就被简化成了球童(Caddie)。

演变：

经过几百年职业高尔夫的发展，职业球童已经成为了选手们的右手，不但不再是普通仆人，而且成了选手团队中非常重要的部分。一个专业的有经验的球童能够帮助球手建立全局的规划、每一洞的功略、能够报出精确的码数、判断每一洞的线路、了解果岭的状态和旗子的位置，甚至还可以为选手提供心理支持、在必要的时候稳定选手的情绪等等。

球童的现状透析

高尔夫球童

[1] 内心：

球童工作既是体力活，也是脑力活，其中的辛苦和劳累如果没有亲身体会过，外人真的很难想象。不管场上是刮风下雨还是烈日当空，客人没喊停球童就得跟着，而且还得背上沉重的球包。一场球四五个小时下来，没有一点服务意识是坚持不住的。可是对于大多数球童来说，最令人难以忍受的不是身体上的遭罪，而是心理上的委屈。

收入：

人们对于高尔夫消费的逐渐趋于理性，从而改变了原来动辄抛出几百元球童

小费的状况。目前的国内球童小费基本是50元—100元，一个球童的平均月收入大约在2,000-3,000元左右，相当于普通工薪阶层的收入。

未来：

从球童转为球手，这是当今世界高尔夫球坛的“流行趋势”。甚至，不少球员还会反过去客串两把球童，目的很简单——只有看别人打，才会看得出毛病。所以，千万不要忽视你身边的球童——当他们拿起球杆，说不定就会让你颜面扫地。当然，当球童也并不意味着转作球手这唯一的生活路径。韦尔奇、林奇等商界以及金融界奇才，也都有过球童的经历，这至少说明，球童生涯蕴含了成就伟大的多重可能性。

推荐第4篇：高尔夫球童服务流程

高尔夫球僮服务流程

能成为一个高声誉的、一流的高尔夫球会，不是一件容易的事情，而是要通过球场每一位员工长期的辛勤劳动、通力的合作，全面发挥自己的工作才能，以及良好的服务素质，才能实现。特别是每日直接为客人长时间服务的球僮们，服务质量的好坏，将直接影响到球会的管理水平和声誉。因此，每位球僮必须在日常工作中认真学习球僮应具备的专业知识，并能在工作中熟练地掌握球僮工作规律和技巧。

球僮不可缺少的六要素：

1、强健的体魄和敏锐的视力；

2、准确的距离判断；

3、具备高尔夫专业知识；

4、常伴随打球者；

5、遵守高尔夫礼仪、规则；

6、随时提供微笑服务。

球僮每日必须履行的职责按下列顺序依次为：

1、出发前

马上报到，检查自己和身体情况，是否能承担当天工作，否则将影响打球者的情绪。

整理仪容仪表：穿统一的工服，上衣束于裤子里面，服装整齐干净、无异味；女生头发须拴起来，不可披头散发；男生头发后不过衣领、侧不过耳、前不过眉；女生宜画淡妆，可略施口红，但应清晰分明；不得佩戴个人饰品，不留长指甲、不染指甲、口腔清洁、无异味。

确认出场顺序：整理携带物品，准备随时轮班出场，携带物品有（沙袋、沙勺、安全帽、擦球毛巾、计分卡、MARK、铅笔、果岭叉、水壶、雨衣、球包雨套），出发前将沙袋装满沙，把毛巾打湿。在休息室静候，看看书籍，熟记高尔夫规则及比赛规则。

2、出发时

轮到自己出场时拿好携带物品，在出发台旁等候，等待叫号出场；当客人拿消费本到出发台登记时，球僮应主动向客人问好。（实行三到服务：人到、微笑到、礼貌语言到）

出发员叫到自己的球僮号时，应立即回答“到”。并立即主动到出发台领取客人的消费本，查看客人的姓名以及出场洞数，确认使用球道及发球台。

确认客人及球包时应面带微笑，亲切大方地主动打招呼。规范语言如：××先生/小姐您好！请问这是您的消费卡吗？我是您的球僮，请问哪一个球包是您的？如遇到较熟悉的客人，应热情地对客人说：××先生/小姐，您好，今天很高兴再次为您服务。

绑球包：拉球包时，背包到拉包车旁，将球包雨布放在拉包车底部，将球包帽拉开反扣，球包正面朝上，背面放在拉包车上面，用绳子将球包固定。

3、发球台

（1）应比客人提前到达使用发球台，将球包车握把朝向发球台整齐摆放好，将客人需要打球的用品，如球、TEE、手套等为客人准备好并认清客人球的品牌和号码。

（2）清点客人球杆数量，如果缺少球杆或球杆套应重点向客人说明。发球台服务点杆规范语言：××先生/小姐您好！您球包里一共有×杆，请问对吗？当客人应答后要说“谢谢”。注意说话时的语气亲切吐词清楚、语调适中。

（3）向客人介绍球道（码数、标准杆、风向、第一落球点及安全距离）询问使用几号球杆。 发球台介绍球道规范语言、动作：“XX先生/小姐，您好！这里是X球道、X洞、PAP XX、X TEE、XX码，请问您用X号球杆开球。当客告之使用球杆后，一边将球杆递给客人并重复球杆的号码、第一杆所打方向及安全位置、距离、风向、有无OB或其它障碍。 （4）递杆：垂直握把向上递杆，手平伸送出并说“这是您的X杆“。 （5）站位：应站在客人右后方45度角3—5码处为客人看球，如遇到盲点可根据情况调整，切记不可站在妨碍客人打球处，除传递杆或其它用具尽量不要走上发球台。

（6）客人打球时，球僮切勿咳嗽、打哈欠、谈笑或发出任何声音，亦不可来回走动，以免影响客人打球。不管发生任何错误，应主动向客人道歉。

（7）前组客人未离开落球距离时，不得让客人开球，应向客人解释：“XX先生/小姐，对不起，请您稍等一下”，等前组客人离开后再让客人开球。有些时候已确认当前组客人离开安全距离而同意本组的客人开球时，本组客人的球却意外飞到前组客人的位置或前面，这时球僮要记住遇到有危险时要大喊看球，提醒前组客人注意，勇于承受责任，千万不要不知所措，如果出现伤及人、物的情况，应马上与巡场员及球僮主管联系寻求解决办法；如无意外，等本组打完这一杆，应主动及时向前组客人道歉认错，并说明是自己的责任与所服务的客人无关，尽量让客人原谅自己。工作完成后应向主管反应事发经过，主动承担错误。

（8）如球道有工作人员或有危险之可能时，应大喊“看球”直到他们听到并离开为止。 （9）客人打出球后，应认真看清球的落点，看球时应注意精力集中，从球一打出去，眼睛始终盯着球不放松，直到球落地为止，球落点如有障碍物时，应牢记参照物，再根据参照物寻打；若有浓雾无法确知球的落处时应确实判断方向及距离并大面积寻找。 （10）客人打出好球时球僮须喊“NICE SHOT”或“NICE BALL”（好球），与客人分享快乐；若客人的球没打好时，应亲切安慰客人或帮助分析原因，提出一些好地建议； 规范语言：不要紧，您好放松点打/您需再打一个暂定球吗/您如果换另外一支杆也许感觉好一点。 （11）客人打出好球后接杆“X先生/小姐，请把您的球杆给我，“然后用湿毛巾将擦干净，套上球杆套，放回球包应放位置；每打一次，必须擦一次杆。

（12）补沙：将客人所打的球TEE （球座）拾回并给客人，将客人所打的打痕用沙补上；并用脚将沙踏实铺平；

（13）按高尔夫球规则，谁都不可走在球的前方，需等待最后客人击完球后再同时前进，走向自己球的落点；

注：球僮出发时，还可能会出现如下情况，球僮要灵活处理。

当球僮接到消费卡时，有时因客人较多或其它种种原因而找不到客人和其球包时，可以向出发员询问，请出发员帮助认清，找到相应球包。当出场到发球台发现球包拿错了，拿到出发台换取却发现自己的球包也被他人拿走，造成这种情况一般是因为球包外型相差不大，球包上没有挂客人姓名牌，这时可向出发台讲明情况，然后由出发台通知球道出发员或向巡场员询问，找到客人后对客人要表示歉意并向其阐明原因，请客人谅解，并采取措施，尽快将球包找回。另外，在客人打球前还要特别留意客人将某些物品交给球僮保管，那么球僮应该将其放在不易丢失的地方，如球包内或车筐内，不要放在自己的沙袋内或口袋中，以免跑动时丢失。

4、球道上 （1）紧随客人三到五码，在客人之前到达球位，确认球后，让离果岭较远的球的客人先打； （2）当同伴客人打球时应止足观看，盯住球飞行的方向，不得走在打球者的前方，当有同组客人走在击球者前方时应立即提醒客人看球。

（3）注意安全：当前组客人未离开安全区时，任何人不得开球。物别是在有盲点球洞时应更加要确认清楚。（在4杆洞时，应等前组客人CALL GREEN或离开果岭后方可开球。） （4）当轮到自己服务的客人击球时，服务规范语言：“XX先生/小姐的球距果岭有XX码、XX风，旗杆在果岭的XX位置，果岭的特点及果岭周围隐藏障碍的位置，然后询问客人用风号球杆”，当客人告之用几号球杆后迅速将球杆递给客人，并选好站位为客人看球。五杆洞应告诉客人第二杆所打方向及安全距离。 （5）当客人击球上果岭或打出好球时，球僮应欢呼“NICE ON”或“NICE SHOT”，（发自内心的喝彩会使客人倍受鼓舞，从而提高打球兴趣。当客人的球打进障碍区、OB\\水障碍、沙坑时应安慰客人并适当提出专业意见。）

（6）客人打完一杆后应及时接过球杆，擦拭干净放回球包，客人打起之草皮应拾起放回打痕处补上沙踏平。

（7）当客人的球打入障碍时：球僮须在球的落点附近选好参照物，并快步走在客人前面找球，找球时应带上7号铁和P杆（这两支杆是救球常用的球杆）或根据客人的习惯带上相应的球杆进障碍区找球。当球有可能遗失或OB的情况下，应告之客人并请客人打一个暂定球。 （8）当客人的球打进水障碍或深沟时，应根据规则建议客人在距果岭最近处抛球再打。如球在水池可以捞起时应用工具将球捞起。

（9）当球打进沙坑时，应告之客人沙坑状况，适当提供合理专业的建议。客人打完沙坑球后，球僮应将沙坑用沙耙耙平。（平沙坑方法：先从打痕最近点进入沙坑，先平远处脚印，再平中间部分，然后从后部退出）将沙耙横放在沙坑边缘，不得将沙耙放在沙坑斜坡上。 （10）开球车服务时：球车不可开上球道草皮，应在球车道上行驶。球僮应根据球的位置距离准确判断，带上客人所需相应的球杆。例如：（如果判断客人会使用7号铁杆时还应带上6号铁杆和8号铁杆备用）

（11）当球打进乱草区需找球时，找球时间不得超过5分钟，找到球后不得触动，如果不能及时找到，球僮应提醒客人：“先生/小姐。我们让后组客人先打好吗？”经客人同意，向后组客人挥手示意，让后组先行通过，并请客人站在安全区。否则会影响后组打球时间和情绪。

（12）球僮应做好球道上养护工作：球场上有烟蒂纸屑等物须捡起放回垃圾桶。客人吸完烟后跟客人说：“先生，请把烟蒂交给我”，放进沙袋里待打完球后外理。

（13）球僮在服务过程中应注重相互间的协作、配合、不可在球道上闲谈和做与工作无关的事情。

球道工作重点：

1、看球：在服务过程中，球的每一个落点，都要看清楚，这是客人衡量球僮服务质量的准则之一，看球的方法是：看球飞出—球飞行的方向—球的落点—滚动的距离—球的停点--选择参照物。当然有时因特殊情况如：阳光、有雾、或落进树林时不可能每一颗球都完全可以看到，但要尽量看清球出去的方向，判断球飞行的距离然后再大面积寻找。

2、判断距离：距离是客人打球的第一辅助资料，包括到果岭距离、到障碍距离、过障碍的距离。在服务中应对距离有提前判断能力，应在到球位之前就已判断出，以便很快将球距离提供给客人，超前服务。

3、对球杆的保护：客人的球杆一般都较昂贵，也是自己所爱的，尤其是对爱好高尔夫的客人，球杆更是倍加爱护，作为球僮应特别注意保护好球杆，不管什么档次的、什么品牌的、新或旧，在拿球杆时应注意不要将球杆握把放在地上，不要把球杆掉在水泥地上，防止碰坏杆头。另外手上拿球杆时，注意不要将杆头相互碰撞，否则会碰掉颜色影响美观，所以当客人每打完一杆，球僮都要将球杆擦拭干净，套上杆套。下雨天时打完球后应用干毛巾将球杆擦拭干净，以免杆头杆身生锈。

4、果岭上

（1）当客人击球上果岭后应及时将推杆递给客人，并迅速将拉包车拉到距下一发球台较近的通道上。

球上果岭，为球做上MARK拿起，擦拭干净，让离球洞较远的球的客人先推杆。离球洞较近的球的球僮照管旗杆。 做MARK时的标准动作：应站在球与洞连接线和延长线正后方，面对旗杆，右手拿着MARK伸直，身体直立下，左膝成90度角，右脚变曲成跪地式，轻轻将MARK放在果岭上，左手置于身后。将MARK放在球身后1厘米处（不得碰到球），用右手拇指将MARK按下拿起球后，且不影响推球，擦完球后把球放回原处，放球时，右手拇指、食指、中指夹着球伸直着身体直立蹲下，左脚膝盖成90度角，右脚弯曲成跪地式，左手置后，将球的品牌、号码朝上、对着推杆线放置，（此时球的品牌—球洞—旗杆成一直线）将MARK轻挑出果岭，拿起MARK。

球僮扶旗标准动作：球僮扶持旗杆时两只手应将旗帜收与旗杆一起握住，伸直手背，一手置于身后，坚立站直，面向推杆点推杆的客人此时球—球洞—中心—旗杆成一直线。注意：自己的影子不要投射在推击线上，以免影响客人推球。

（2）服务规范语言：“先生/小姐，您的球到球洞还有XX码、球线是上（或下）坡，草是顺（或逆）草果岭速度快/慢。”根据服务经验准确分析客人推击线并告之客人参考。 （3）球僮在果岭上要保持肃静，不可说话、走动、发出任何声响。更不可在果岭上跪、跳、拖着脚走路，以免损坏果岭。

（4）果岭上不可放置雨伞/球包等物品。当客人推球时，球僮不可站在推击线的后方或其延长线上。同时注意影子不可照在客人的推击线上。

（5）当客人推出球后扶旗杆的球僮应迅速将旗杆垂直拔起，以免上球碰到旗杆。拿起旗杆时不得将球洞损坏，应用手握紧旗杆，轻轻左右旋扭，使旗杆与洞口松脱，再将旗杆直立往上拿出，将旗杆底尖放自己的鞋面上。

（6） 当客人推球入洞时球僮应该欢呼NICE IN,迅速将球从洞中拿起擦拭干净。当球停止在球僮要喊好球并给球作上MARK，除非听到同组客人说OK的声音才可将球捡起，该球僮代其客人说“谢谢”。次推客人的球僮应迅速放上球请客人推杆。依次类推，直到最后一球进洞为止，推球结束后球僮应将旗杆放回。如果有后组，球僮应将旗杆放回，并向后组等待的球员致歉，致歉方法是：一手扶持旗杆，面向后组客人立正站直，向等待客人鞠躬。迅速离开果岭，不得在果岭边逗留、记分。

在3杆洞时，同组客人全部将球打上果岭，做MARK后，应向后组挥手示意“请开球”，此时同客人一起站在安全地点，注视来球，等后组客人开完球后再继续推球，即CALL GREEN.球撞应用果岭叉将球印整平，具体方法是右手拿着果岭叉，挺立蹲下，身体弯曲向前倾，左手放在球印边，右脚膝盖成90度，左脚弯曲膝盖轻放在果岭上，先用果岭叉将球印中间的草轻挑至松散，再将果岭叉延球印边插入。将果岭印内挤，再用脚踏实。

5、打球结束

交还代管物品；如：手机、香烟、打火机、钱包、衣物等。球杆必须擦拭干净，下雨天则要用布擦干，套回杆头套。并请客人确认球杆数量。

结束语：“先生/小姐，您今天X洞共打了XX，这是您的记分卡，您球包里有XX支球杆请您清点一下，请问您是存包还是要带走，服务不周请您原谅，欢迎下次光临。” 如果客人是存包，就将客人的球包清理好后放在存包室入存；如果客人说要带走就将客人的球包递送至其车上。清理好所用球车上的水壶，将水壶刷洗干净，将自己的雨衣雨布和其他出场用品整理好。

注意事项：

客人打完球后，首先将记分卡交给客人，且报知杆数，然后一定要在离开果岭后清点球杆，并请客人确认交回客人所代管物品，要问客人是否要存包或带走。

当客人对你的服务表示满意给你小费时，不论多少都应双手接过小费表示感谢，并说声“谢谢”。绝对不可因小费少而拒绝或露出反感、讽刺的表情，更不能不向客人致谢，反而以不好的眼神或神态面对客人，始终记住，客人只要给小费就是对你服务质量的认可，是对你辛勤劳动表示感谢。小费的多少，给不给小费是客人决定的事，是客人自己的事。不可间接或直接向客人索取小费，违者开除。

推荐第5篇：高尔夫球童培训总结

首先要告诉大家的是，在过去的一年里面，球场的打球人次屡创新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份达到了最高的2,042 人次，而全年的打球总人数也达到了球场自开业以来的最高记录――17,973人次。打球人数的不断增长，各地方客人的不断到来，表明球场的发展态势是好的，球场也正在沿着既定的、优异的发展目的不断前进。

随着打球人次的增进，依据市场的须要，营业部从2004年3月1日起，推出了每周两天的“球场日”活动，既是为了开拓客源，吸引更多的客人来到球场、理解球场、喜爱球场、再来球场，同时也为FGT会员的发展打下优异的基础。

同时为了配合开垦客源的市场主线，营业部还制定并实施了许多相应的配套策略，例如搜集整理了完善的客户资料、规范“巴士客人打球价格”、严格有关部门的收银制度、严格果岭券的应用规范、确认“耗费一卡通”的签卡行径、调节各营业网点饮食品的价格等等，这是营业部确认“以客人为核心”的工作目的，首先在营业规范方面作出的努力;同时，通过充足调动员工积极性，合理利用人力资源(编外人员);向员工灌注成本掌握的意识，有效降低了日常开支和物品消耗率;配合公司的“工作跟进”制度，强化工作规范和程序，将工作职责落实到个人;同时要求员工加强自身业务技艺的学习(日语的培训)，提高服务水准，对工作的专业化、规范化、标准化、程序化提出了更高的要求。

高尔夫是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动，因此对一个高尔夫球场来说，草坪是球场的生命。为了配合营业活动的开展，草坪部在过去的一年里面始终坚持“珍视保养、降低成本”的工作主旨，本着务实、进取的精神，在完成草坪日常根本养护的工作前提下，从多个方面开展了行之有效的工作：例如压缩了进口机械零配件的原厂采购，能够从国内采购、加工的都尽量在国内进行;对机械、车辆的定期保养进行严格的工作规定;对维护人员的专业水平要求提高，对剪草的高度、工具的精准度都进行严格的履行和监督规定，同时日常安全工作常抓不懈，全年度未有发生一齐安全责任事变。正是在对自身的高标准、严要求下，球场的草坪才干够始终保持在广东省的一流水准，期望在新的一年里面，球场草坪的声誉不仅要 “声震广东”，而且要“响彻中国”。

高尔夫运动离不开绿色的草地，同样也离不开可爱的球童。“饱满的精神、专业的服务”是竞技部长期以来坚持的工作思路。回顾过去的一年，竞技部首要完成了三个方面的工作：严格日常工作规范、强调人员管理、强化专业技艺。首要表现在：施行了新的记分卡，规范了球道发球台的规定，重新制定本地竞技规则，制订了球道电话亭和球道的管理规定，要求球童晚上在练习场锻炼球技，球车日常保养，修订了打球客人订场的规定，竞技部重新划分为5个班，对球童陪打作出规定，制定球童送包的规定，同时还举办了两届惠州高尔夫球场员工联谊赛，对球道OB桩的位置进行了适当修改，并且制订了球童分级打算。

同样，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作：在人力资源的调配和培训方面，始终保持人员、岗位的互动，在保证工作顺利完成的前提下，提高工作效率和人力资源运用率，保障营业部和竞技部有充分的编外人员补充，聘请北京京伦饭店的老师来球场授课;在规章制度方面，向来尽力强调工作跟进制度的贯彻实施;在对外关系方面，始终保持与政府部门和业务往来有关单位的优异合作关系;在车辆管理方面，在保障营业正常运作的条件下，合理调配车辆，压缩车辆的空载率和空驶率;工程方面除了完成日常保养工作以外，还对宿舍生存区的水电设施进行改造，全年度节省了三分之一的用电量和两千多吨的用水量;同时在员工生存、企划、采购、警卫班的管理等诸多方面，完善了相应的工作规范，进行了合理有效的改进，确信在新的一年里面将继续为大家服好务、办好事。

在即将到来的新的一年里，球场将继续本着“开源节流”的宗旨，除了完善自身的服务设施，强调服务水准，强化管理的规范化和专业技艺以外，最首要的是将将把尽力拓展市场、开垦客源放在极其重要的位置上，这是为了达成2005年全年度两万人次入场目的的须要，同时也是为了球场今后更好的发展，从如今开始就务必打下优异客源基础，所务必迈岀的一步。

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推荐第6篇：高尔夫球童小知识

高尔夫规则与规定 第一节 高尔夫球常用打球规则 球场位置 例子 规则 处理方法 发球台 发球顺序错误 不罚 未在规定的区域内发球 罚二杆 须在规定的范围内重新打算第三杆，比洞赛不罚，对手 可要求该球员回到发球区打球 打出 OB 或遗失球 罚一杆 原地发球，算第三杆 打球时球从球座掉落 不罚 重新架球 告之或问之同伴使用的球杆号码 罚二杆 询问自己的球童不罚 用另支球杆或其他物做击球路线 罚二杆 不能刻意创造击球路线 球洞区通道 球落在水泥路上不能打时 不罚 可以在不靠近果岭一杆范围内抛球 球落在两棵树之间或树丛中时 罚一杆 在不靠近果岭一杆范围内抛球 球落在标志物旁 不罚 可移开标志物击球 被局外者动球 不罚 按规则将球放置原处 除自然障碍物动球 罚一杆 在球的原有处继续打 打自己的球，无意中动球 罚一杆 在球的原有处继续打，不放置原处罚二杆 自己的球童或自己误捡起自己的球 罚一杆 在原地继续打 击球时接受撑伞或物理援助 罚二杆 击球以外时间不罚 为保持站姿用木板或其他物垫平罚二杆 不能刻意改变击球条件 妨碍挥杆而折树枝 罚二杆 继续打球 为易击球而用杆头整平草皮 罚二杆 发球台不罚 因妨碍打球未经同意移动同伴之球 不罚 但必须做好记号 击打动态中的球 罚二杆 水中不罚 未经同意换球 罚二杆 继续打球 一次挥杆两次击球 罚一杆 做连击处理 应抛球的地方未抛球而将球放置在地上 罚二杆 继续打球 球落陷入地面后做记号拿起擦球 不罚 在不靠近果岭处抛球 抛球时未着地先碰到自己 不罚 重新抛球 抛球滚入沙坑或其他障碍区 不罚 重新抛球 为改变落地环境，弯腰抛球 罚一杆 继续打球 打错球 罚二杆 重新打自己的球 以错误的规则比赛打球 罚二杆 如在最后一洞离开果岭前未纠正，视为失去资格 拿开沙耙时动球 不罚 将球放回原处继续打 球碰到自己的球童或自己携带的物品上 罚二杆 在球停处继续打球 球碰到局外者的身上 不罚 在球停处继续打球 球在球道或长草区遗失 罚一杆 回原处继续打 球碰到同伴的球 不罚 同伴的球放回原处 球落在树根或树杈上不能打 罚一杆 在不靠近果岭二杆范围内抛球 球被动物般走 不罚 在同伴的证明下，在球的原落点继续打 球落在 OB 桩内因影响击球将桩移动 罚二杆 OB 桩属于非障碍物 声明不能打 罚一杆 在不靠近果岭二杆范围内抛球 球落入长草区临时积水，在球道上抛球并打了球 不罚 后组球员将球打过来，球员出于愤怒将球打回 罚二杆 辨认球时手碰了草 不罚 如果改变了球的位置罚二杆 球落入临时积水 不罚 在不靠近果岭一杆范围内抛球 球落入正面水障碍（

黄桩） 罚一杆 能打不罚杆 1 在原地打 2 在球的入水点与球洞连线后方二杆范围内抛球 3 在球的入水点与球同连线后方无限延长抛球 球落入侧面水障碍（红桩） 罚一杆 同正面水障碍的处理方法，也可在球落水点等距离 的对岸抛球 球落在水中继续打 不罚 但瞄球时或试挥杆时球杆碰到水或草，罚二杆 打球前球杆碰到沙 罚二杆 也不允许捡起沙坑内的任何东西 沙坑内两个球碰到一起 不罚 可做记号离果岭较远的先打 在沙坑内认为难打不打时 罚一杆 声明不打退在沙坑内抛球继续打 打错球 不罚 障碍区内打错球不罚 打出去的球碰到自己球童或自己携带的物品上 罚二杆 在球停处继续打球 球洞区 未除球印（MAKE）推杆 罚二杆 推杆时自己的球碰到同伴的球 罚二杆 被碰的球放回原处 测量球距洞距离时碰球 不罚 将球放回原处 用手捡起石粒或树枝 不罚 以手或推杆测试果岭之草纹 罚二杆 准备推杆，球被风吹动碰到球杆 罚一杆 用推杆压推杆线上的草纹 罚二杆 视有意改变推杆路线 推球顺序错误 不罚 未做球印（MAKE）将球捡起 罚二杆 将球旁边的树叶拿起动球 不罚 将球放回原处 打球前整理鞋订所伤之草纹 罚二杆 用球杆扫除果岭露水 罚二杆 雪和冰除外 修理非球线上的果岭印 罚二杆 视有意测试果岭状态 以其他球复位 罚二杆 以更换的球继续推杆 其他 使用不合格的球杆 取消比赛资格 使用十五或十五支以上的球杆打球 取消比赛资格 提交成绩单时一洞打五杆，但成绩写四杆 取消比赛资格 提交成绩单时一洞打四杆，但成绩写五杆 不罚 按实际提交的成绩计算 向别人询问挥杆失误的原因 罚二杆 询问和告之的两方均罚 忘记在记分卡上签名 失去比赛资格 迟到 在发球时间之后五分钟之内到达发球台并做好打球准备，未及时发球者在比洞 赛第一洞判负，比杆赛一洞加罚二杆，迟到五分钟取消比赛资格 球僮服务工作流程

一、出发前的准备工作

1、调整好自己的身体状况，精神气色良好，服装整洁大方，带好沙袋、抹布、球洞钉、记 分卡以及如果下雨要用到的雨伞、防雨套等物品。

2、拿到出发单后看清楚出发时间，认真寻找客人球包，并清点球杆。

二、球道服务工作

1、自我介绍

2、球杆确认

3、球道介绍

4、给球员 1 号木杆或其他球杆

5、注意球的落点以及方向

6、接过球杆清洁后放入球袋

7、找到球并告诉球员到果岭的距离以及洞口的位置

8、提供方向和风向的建议

9、接过球杆清洁后放入球袋及时补沙

10、球上果岭后将推杆给球员

11、做 MAKE 擦球并告诉球员果岭的地形

12、适时拔出或放回旗杆

13、向后组球员致意

14、到下一洞重复以上程序直至客

客人将球打完

三、客人打完球后收尾工作

1、客人完成最后一洞击球后请他清点球包确定球杆数量

2、提醒客人将贵重物品拿好如：手表、钱包……

3、应问客人是否存包 长期存包：帮客人将球杆清洗干净后，与存包室进行物品清点交接 临时存包：在出发台拿临时存包卡，与客人共同清点后并请他签名，然后将客人球包拿到存 包室与存包室工作人员交接。 不存包：问清楚客人的车牌号码，快速将球杆用抹布擦净后，背至客人车后放入后备箱内。

4、跟客人说再见：服务不周，请您原谅，欢迎您下次光临

5、客人给小费要双手接过，真心的感谢，不可向客人要小费

6、清理垃圾，将球车清洗后归还 最佳球僮标准

1、礼仪礼节周到、仪容仪表大方。

2、专业用语（包括日语、英语）熟练运用。

3、球场设施、环境、背景等资料全面了解。

4、球道造型、走向、障碍、果岭的快慢等知识的熟练解读。

5、能帮客人选杆，建议好的落球点，击球方向，提供好的建议帮助客人打好球。

6、灵活运用球僮服务技能技巧。

7、熟练掌握整个球僮服务程序，紧跟球局节奏。

8、和其他球僮配合默契。

9、主动拣垃圾、补沙、修果岭印，爱护球场。

10、听从上级的安排，遵守球僮部的一切规章制度。※ 最差球僮标准 1.球的飞行方向看不清楚，找球技术差的球僮。 2.行动缓慢的球僮。 3.经常拿错杆的球僮。 4.工作随随便便、粗心大意、不讲道理的球僮，经常被客人教育的球僮。 5.总是跟熟悉的客人随随便便，工作不认真的球僮。 6.表露出看不起打球差的客人的球僮。 7.对球场及球洞区的状况、特点一概不知的球僮。 8.在客人面前吃东西的球僮。 9.板着脸不说话，服务不周，态度不好的球僮。 10.不帮助客人擦球的球僮，不爱护球杆的球僮。 11.不补沙，不平沙坑，不修果岭的球僮。 12.出场前后不清点客人的球杆，使客人的球杆丢失的球僮。 第四章 高尔夫规则 第一节 高尔夫礼仪 高尔夫是一项高贵优雅的绅士运动，讲究礼仪是它的特点。

一、基本高尔夫礼仪

1、安全：球员在挥杆之前，保证挥杆范围内无人站立，或可能击起的石子、球等不 会伤及到人，当前组球员未走出球的射程范围之前，后组的任何球员不得打球。

2、禁声：球员在击球时，周围要保持安静，不可有谈话声或车辆声及其他干扰击球的噪音。

3、打球速度：为了大家的利益，球员打球时不得延误时间，如果一组球员在球场上行进迟 缓并落后前组的球员整一洞以上应该让后续的一组先行通过。

4、优先权：二人组较三人组或四人组有优先权，并有超越这些组先行通过的权利，而这些 组

应请二球组先行，单独球员无此权利而应让任何其他先通过。

二、球场礼仪细则

1、非球员不得进入球场(指球道)，除非球场特许“陪走”。

2、不得在果岭上跳跃或用力踢踏草皮。

3、打完沙坑球，应将足印及所打之痕迹铺平。

4、打球速度不得过于迟缓，如因打球或其他不得已之情形，应礼让后组先打。

5、绝对禁止在果岭、球道或发球台练球，避免伤害草皮。

6、在球道被球杆削起的草皮，应取回原处，由球僮铺妥。

7、球杆规定为十四支以内，不得携带过重的物品。

8、为维持球场秩序，请勿在球场向球僮或外人购球。

9、遵守球场关于先行权的规定，一人无优先通过权利。

10、同组不得超过四人。

11、在标准杆三杆之球洞，当球上果岭后，应礼让后组先发球。

12、球僮服务态度，应于评估单上确实评分。

13、在前一组球员没有离开自己球的可达射程范围时，严禁打球。

14、打完一洞后要迅速离开球洞区。

15、在发球台上，不得两名球员同时开球。

16、练习挥杆时避免伤害草皮。

推荐第7篇：高尔夫球童培训总结

高尔夫球童培训总结范文

首先要告诉大家的是，在过去的一年里面，球场的打球人次屡创新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份达到了最高的2,042 人次，而全年的打球总人数也达到了球场自开业以来的最高记录――17,973人次。打球人数的不断增长，各地方客人的不断到来，表明球场的发展态势是好的，球场也正在沿着既定的、优异的发展目的不断前进。

随着打球人次的增进，依据市场的须要，营业部从2004年3月1日起，推出了每周两天的“球场日”活动，既是为了开拓客源，吸引更多的客人来到球场、理解球场、喜爱球场、再来球场，同时

也为FGT会员的发展打下优异的基础。

同时为了配合开垦客源的市场主线，营业部还制定并实施了许多相应的配套策略，例如搜集整理了完善的客户资料、规范“巴士客人打球价格”、严格有关部门的收银制度、严格果岭券的应用规范、确认“耗费一卡通”的签卡行径、调节各营业网点饮食品的价格等等，这是营业部确认“以客人为核心”的工作目的，首先在营业规范方面作出的努力;同时，通过充足调动员工积极性，合理利用人力资源(编外人员);向员工灌注成本掌握的意识，有效降低了日常开支和物品消耗率;配合公司的“工作跟进”制度，强化工作规范和程序，将工作职责落实到个人;同时要求员工加强自身业务技艺的学习(日语的培训)，提高服务水准，对工作的专业化、规范化、标准化、程序化提出了更高的要求。

高尔夫是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动，因此对一个高尔夫球场来说，草坪是球场的生命。为了配合

营业活动的开展，草坪部在过去的一年里面始终坚持“珍视保养、降低成本”的工作主旨，本着务实、进取的精神，在完成草坪日常根本养护的工作前提下，从多个方面开展了行之有效的工作：例如压缩了进口机械零配件的原厂采购，能够从国内采购、加工的都尽量在国内进行;对机械、车辆的定期保养进行严格的工作规定;对维护人员的专业水平要求提高，对剪草的高度、工具的精准度都进行严格的履行和监督规定，同时日常安全工作常抓不懈，全年度未有发生一齐安全责任事变。正是在对自身的高标准、严要求下，球场的草坪才干够始终保持在广东省的一流水准，期望在新的一年里面，球场草坪的声誉不仅要 “声震广东”，而且要“响彻中国”。

高尔夫运动离不开绿色的草地，同样也离不开可爱的球童。“饱满的精神、专业的服务”是竞技部长期以来坚持的工作思路。回顾过去的一年，竞技部首要完成了三个方面的工作：严格日常工

作规范、强调人员管理、强化专业技艺。首要表现在：施行了新的记分卡，规范了球道发球台的规定，重新制定本地竞技规则，制订了球道电话亭和球道的管理规定，要求球童晚上在练习场锻炼球技，球车日常保养，修订了打球客人订场的规定，竞技部重新划分为5个班，对球童陪打作出规定，制定球童送包的规定，同时还举办了两届惠州高尔夫球场员工联谊赛，对球道OB桩的位置进行了适当修改，并且制订了球童分级打算。

同样，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作：在人力资源的调配和培训方面，始终保持人员、岗位的互动，在保证工作顺利完成的前提下，提高工作效率和人力资源运用率，保障营业部和竞技部有充分的编外人员补充，聘请北京京伦饭店的老师来球场授课;在规章制度方面，向来尽力强调工作跟进制度的贯彻实施;在对外关系方面，始终保持与政府部门和业务往来有关单位的

优异合作关系;在车辆管理方面，在保障营业正常运作的条件下，合理调配车辆，压缩车辆的空载率和空驶率;工程方面除了完成日常保养工作以外，还对宿舍生存区的水电设施进行改造，全年度节省了三分之一的用电量和两千多吨的用水量;同时在员工生存、企划、采购、警卫班的管理等诸多方面，完善了相应的工作规范，进行了合理有效的改进，确信在新的一年里面将继续为大家服好务、办好事。

在即将到来的新的一年里，球场将继续本着“开源节流”的宗旨，除了完善自身的服务设施，强调服务水准，强化管理的规范化和专业技艺以外，最首要的是将将把尽力拓展市场、开垦客源放在极其重要的位置上，这是为了达成2005年全年度两万人次入场目的的须要，同时也是为了球场今后更好的发展，从如今开始就务必打下优异客源基础，所务必迈岀的一步。

推荐第8篇：高尔夫球童培训心得体会

高尔夫球童实习报告 球会简介

我实习的单位在佛山南海高尔夫球会，是一个老球场成立于1994年，该球会由美国著名的球场设计师罗斯先生精心策划而成 球会坐落在广东省南海市丹灶镇仙湖旁，地处珠江三角洲的腹心地带，距离广州仅35公里，地理位置优越，交通便利快捷。球会拥有一个18洞的国际冠军级高尔夫球场，设施一流。 球场坐落在3322亩的翠绿山丘上，位临景致怡人的仙湖，尽享延绵7公里的湖畔风光，。罗斯先生巧妙地利用了天然起伏的地形，使每一个球道，无论是在击球的策略上，还是在景观方面，都充分体现创意独特的风格，整个球场的设计极富挑战性及趣味性。

仙湖畔还设有度假村，内有酒店、会议中心、保龄球馆、跑马场、夜总会、按摩院、沙滩烧烤场及垂钓中心等，是个旅游度假的胜地。此外，球会周围尚有南国桃园（五星级酒店），场面宏伟壮观的中央影视城，国家级旅游度假区西樵山；以及三水的森林公园、荷花世界等酒店和旅游景点，到球会打球的会员和嘉宾可在享受高球乐趣的同时，又可饱览风景名胜，尽情游玩

实习岗位 球童

【培训阶段】球童是按照规则帮助球员的人，工作包括球员打球过程中为其运送和管理球杆，出发台是一个球会运作的核心，安排球童出场；而球童作为一线服务人员，是球会的重中之重跟球员接触的时间最多，球童的形象关系到球会的整体形象。

来球会的第一天是入职培训，介绍球会的领导以及自我介绍。接下来每天都要走18洞，要介绍球道，跟着主管教练们打球。那时候我最愿意上的是理论课，我就可以偷懒，好好的休息一下。不过上完理论课就会有一大堆的定义等着我们，临时积水、沙坑、异常球场状况、整修地等等，除了主管考我们这些定义外，偶尔经理也会过来抽查我们，在了解我们真实地情况之后好给我们敲敲警钟。还有球车也是必考的内容之一从古至今安全都是排在第一位的，没有熟练的驾车技术，是不可能被安排出场的。会有半个月的时间专门腾出来练车，所有有大部分时间我们二十几个人是在练习场最后面的的那块草坪上度过，考核内容有绕s以及倒桩。那是正值太阳最毒辣的时候，真是往练习场旁边的小店贡献了不少钱。 培训一共分为理论考试、球车、下场服务三大部分。最重要的就是以下的出场服务了。

出发前的准备——出发台——发球台——球道——果岭 出发前的准备：tee mark 沙袋 沙 水 果岭叉

发球台：自我介绍和确认球杆（先生，你好很高兴为你服务，我是您今天的球童，我的编号是xx，请确认一下您的球杆，您的球包里有x木，x铁，x推,总共xx）、几号洞、几杆洞、距离果岭码数、打球方向 道障碍以及过障碍的距离） 球道：球道的介绍包括距离果岭、旗杆的位置、果岭坡度、风向

在刚开始第一个月时候是对球场的熟悉掌握球道，看球的落点在哪些地方是安全的，看果岭高低走向，每天顶着烈日在球场上晒着。球场里还有两个教练，我们偶尔也会跟着他们下场，主管休假期间，跟着教练下场培训。第二个月的时候开始学开球车，每天一接到主管的命令就跑到车库去派车都练习场，对着练习场上的砖头打方向盘，真是可怜了后头的草皮，被我们碾的粉身碎骨。服务看似简单，但让客人觉得十分满意的的却少之又少。小小的球童工作里面包含着大内容。

【上岗阶段】将近四个月的培训，我终于正式上岗了，可以真正的下场服务客人了。就这样开始每天就出客人，他们有的是赌球有的是过来消遣的，俗话说得好小赌怡情，大赌伤情。有些客人在球场下也会为有些事争得面红耳赤，这就会涉及到球场上的一些规则问题，以及杆数问题。因此在这种情况下球童万万不能懈怠工作，万分谨慎，算好杆数，盯紧球的落点，免得遭到客人不必要的数落。接触到的客人是形形色色的，有老板、白领、教授、教练、学生还有一些韩国、日本客人，大部分都是成功人士。他们身上有很多东西值得我们去学习。

接包处的只有两名固定接包员，因此分配到球童身上的任务就重了些，每天基本上去充当接包员，接包员要把客人的包从车上拿下来，挂好包牌，接包应该注意的问题就是同时来了几批客人，要把包分清，哪一组是哪一组的，以免给出发台造成不必要的麻烦。在人多的时候要做到忙而不乱。呵呵，这是主管再三强调的。

实习体会 从8月一号到11月11号我尤其记得这个日子11月1号那天是正式上岗，整整培训了三个半月，日子是煎熬的刚到的时候一共是24人中途走了3个，虽然是第二批分的班，但是功夫不负有心人我们最终还是上岗了，回忆起培训中的点点滴滴，有欢笑，有泪水，此刻我终于归队。刚开始去南海高尔夫球会实习的时候，我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单，其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触，六个月的实习期虽然不是很长，却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习，还学会了在工作中如何与人相处，知道干什么，怎么干，按照规定的程序来完成工作任务。同时对高尔夫管理这门专业也有了实际操作和了解，为我以后更好的发展奠定了基础。经过六月实习下来，使我受益良多。总结如下：

我们该怎么办，那就是要有坚定的信念，把这些困难当成是对自己的磨练，成为自己不断向前的动力。

二、关注每天的天气情况以及预定，作为球童是挺重要的，知道客人的动向认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。

三、掌握沟通技巧是非常重要的，一个球会有很多部门，作为最前线部门的球童，我们更要做好人与人之间的沟通交流。与同事相处，我们要礼貌、谦虚、宽容、相互尊重、相互了解，只有这样，我们才能每天保持好的心情，全身心的投入工作。而与客人的沟通相处，则显的尤为重要。服务客人时，我们必须处处为客人着想，及时为客人提供好的打球建议，在客人打出一记好球时，我们要适时叫一声“好球”，而当客人没打好时，我们则要给予鼓励。好的沟通，会使客人打球时更放松、更愉快，也会让我们更好的为客人提供服务，而这也会让我们了解更多的人，丰富自己的阅历。

四、多做事，少说话积极配合出发台及领导安排的工作。到球会以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，刚开始实习的时候，以为球童要做的事很简单，不就是为客人报报码数拿拿杆摆摆线吗，但实际操作起来却并不是自己所想的那样，报码数必须要求精确，否则会影响客人的杆数，选杆也直接关系到能不能打出更好的成绩。由于自己的不用心，我没少出现纰漏，因次对待实习和工作，我们来不得半点马虎。 六 虚心使人进步，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。

感谢学校给我们实习的机会，在大三就有实习机会，让我们提早接触到社会，这能让很多人知道自己的理想及目标，这样学起来才会更有劲头。更有利于以后的职业规划。在此也感谢南海高尔夫球会球会给我们提供的实习岗位，感谢曾主管辛辛苦苦培训我们，祝愿球会越办越好。

，篇二：高尔夫球童培训具体课程安排

球童培训具体课程安排

总注：培训期间每天均有1小时的体能锻炼；每周第六天和 第七天为休息时间。

第一周：学习丝宝文化并对高尔夫有初步了解；掌握发球台

介绍流程。

第一天 上午：丝宝集团文化培训（3课时）

下午：高尔夫起源和发展（2课时） 球场粗略介绍（1课时）

第二天 上午：培训球童礼貌礼仪（1课时） 分组练习球包内物品摆放（2课时） 下午：走场地（2课时） 走完场地后总结（1课时） 第三天 上午：前九洞场地熟悉（3课时）

下午：发球台介绍的流程（2课时） 检查球包内物品摆放速度（1课时） 第四天 上午：后九洞场地熟悉（3课时）

下午：观看正规高尔夫赛事（1课时） 自由背诵各发球台的数据（2课时） 第五天 上午：抽查记分卡数据（1课时） 检查18洞发球台介绍（2课时） 下午：分组画出每个洞的具体概况并加以解说（2课时）

总结此周培训出现的不足之处以及之后需注意的东西（1课时）

第二周：掌握球车驾驶基本操作；了解球道服务流程和部分

高尔夫规则；开始接触果岭看线。

第一天 上午：介绍球车驾驶须知及练习球车驾驶（3课时）

下午：前九洞球道熟悉及球道服务细节（3课时）

第二天 上午：练习球车驾驶（2课时）高尔夫规则（1课时）

下午：练习场练球（3课时）

第三天 上午：练习果岭摆线看线（2课时） 高尔夫规则（1课时） 下午：场地培训，主要注重服务细节（3课时）

第四天 上午：练习球车驾驶（3课时）

下午：结合规则场地培训并开始教新球童如何判断距离（3课时） 第五天 上午：培训如何推杆（1课时） 练习果岭摆线看线（2课时） 下午：结合规则场地培训并对此周培训做出总结（3课时）

第三周：掌握根据客人的距离进行拿杆，递、接杆规范；更

进一步掌握果岭看线；开始英语培训。

第一天 上午：练习如何根据距离拿杆（2课时） 高尔夫英语（1课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（一对二培训，其他人员在果岭上练习摆线

由一名培训师具体负责，回场后进行总结）（3课时）

第二天 上午：对新球童进行规则及球场不明情况讲解（2课时） 高尔夫英语（1课时） 下午：结合规则场地培训（一对二培训，其他人员在果岭上练习摆线由一名培训

师具体负责，回场后进行总结）（3课时）

第三天 上午：练习球车驾驶（2课时） 高尔夫英语（1课时）

下午：结合规则场地培训（一对二培训，其他人员在果岭上练习摆线由一名培训

师具体负责，回场后进行总结）（3课时）

第四天 上午：练习球车驾驶并进行小测试（直线驾驶和倒车）（3课时）

下午：场地结合规则培训（一对二培训，其他人员在果岭上练习摆线由一名培训

师具体负责，回场后进行总结）（3课时）

第五天 上午：场地结合规则培训9洞，球车不达标人员练习球车（3课时）

下午：高尔夫规则（1课时） 高尔夫英语对话并对此周培训做出总结（2课时）

第四周：进行第一阶段测试；使新球童深入掌握根据客人的

习惯进行服务，果岭阅读摆线速度和准确度。 第一天 上午：第一阶段理论测验（2课时） 现时讲解（1课时）

下午：第一阶段场地测试，要求做到拿杆/判断距离/整体配合/速度看线/安全球车

驾驶达到标准（3课时）

第二天 上午：练习场练球，学会从动作中看问题（3课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（3课时）

第三天 上午：高尔夫规则（1课时） 球道功略的讲解（2课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（3课时）

第四天 上午：球车驾驶测试（s线）（3课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（3课时）

第五天 上午：高尔夫英语（1课时） 规则互问互答（2课时）

下午：球童化妆技巧培训（3课时）

第五周：开始gps培训；掌握球车安全规范驾驶；流利果

岭阅读摆线准确度和速度；锻炼同组配合能力。

第一天 上午：讲解球童下场回场的具体流程已及球童部其它岗点的流程及职责（3课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训，重点在于团队配合（3课时）

第二天 上午：对新球童进行规则及球场不明情况讲解（2课时） 练习场练球（1课时） 下午：结合规则场地培训，重点在于各个洞的攻略 （2课时） gps培训（1课时）

第三天 上午：分组进行推杆练习及摆线练习（3课时）

下午：结合规则场地培训，重点了解各个球童球道攻略掌握情况（2课时） gps培训（1课时）

第四天 上午：球车驾驶测试（倒车，移库）（3课时） 下午：挥杆及推杆比赛（3课时）

第五天 上午：练习球车驾驶（3课时）

下午：全方位场地培训9洞（3课时）

第六周：熟练掌握球车驾驶；重点培养主动的服务意识；继

续提升阅读果岭能力。

第一天 上午：结合服务细节场地培训9洞（二对四培训，强调主动服务意识）（3课时）

下午：结合gps场地培训9洞（3课时）

第二天 上午：结合服务细节场地培训9洞（二对四培训，强调主动服务意识）（3课时）

下午：结合服务细节场地培训9洞（二对四培训，强调主动服务意识）（3课时） 第三天 上午：练习场练球（3课时）

下午：规则难点解说（1课时） 高尔夫英语（1课时） 解决学员难题（1课时） 第四天 上午：球车驾驶全面测试（3课时）

下午：全方位场地培训9洞（3课时）

第五天 上午：推杆练习及阅读果岭（2课时） gps培训（1课时）

下午：做学习中段总结（1课时） 对不能按照要求做到的学员进行谈话了解具体

情况（2课时）

第七周：进行第二阶段测试；确保新球童能熟练进行场地操

作和果岭阅读摆线准确度和速度。

第一天 上午：练习球车拿杆（2课时） 果岭看线（1课时）

下午：球道熟悉及场地细节服务培训（委培球童做示范服务）（3课时） 第二天 上午：对学员进行球场不明情况及服务难点讲解（3课时）

下午：结合规则场地培训（委培球童做示范服务）（3课时） 第三天 上午：规则测试（1课时） 英语测试（1课时） 画球道图（1课时） 下午：结合规则场地培训（全体球童走场，体能锻炼）（3课时） 第四天 上午：根据新球童掌握程度进行针对性培训（3课时）

下午：gps培训（1课时）全体新球童走场熟悉球道（3课时）

第五天 上午：球童化妆技巧培训（3课时）

下午：试卷讲解（2课时）对细节服务和服务主动性不足的地方进行讲解（1课时）

第八周：场地操作测试，确保新球童熟练进行场地操作和果

岭阅读摆线准确度和速度。

第一天 上午：结合规则场地培训（3课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（委培球童做示范服务）（3课时） 第二天 上午：高尔夫规则（2课时） 练习看线（1课时）

下午：对优秀新球童进行考核（由考核小组进行，其它球童继续看线）（3课时） 第三天 上午：高尔夫英语答疑对话（2课时） 委培球童经验分享（1课时） 下午：对优秀新球童进行考核（由考核小组进行，其它球童看高尔夫比赛） 第四天 上午：结合规则场地培训及gps培训（3课时）

下午：结合规则场地培训（3课时）

第五天 上午：对之前球车测试不达标的球童再进行考核，其它球童果岭看线。（3课时）

下午：全方位场地培训（3课时）

第九周：化妆技巧及gps操作测试；着重抓紧落后新球童

的场地操作培训。

第一天 上午：练习球车拿杆（2课时） 高尔夫规则（1课时）

下午：化妆技巧测试（3课时）

第二天 上午：对新球童进行规则及球场不明情况现场讲解（3课时）

下午：按操作技巧的掌握程度分组进行场地培训（3课时）

第三天 上午：gps操作测试（3课时）

下午：分组场地培训（3课时）

第四天 上午：练习场练球（3课时）

下午：分组场地培训（3课时）

第五天 上午：高尔夫规则（2课时） 高尔夫英语（1课时）

下午：分组场地培训（3课时）

第十周：继续抓紧落后新球童的场地操作培训。 第一天 上午：总结分组培训中出现的问题（2课时） 果岭看线（1课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（3课时）

第二天 上午：英语对话交流（2课时） 果岭看线（1课时）

下午：全方位场地培训（3课时）

第三天 上午：全方位场地培训（3课时）

下午：球车驾驶测试（3课时）

第四天 上午：高尔夫规则复习（3课时）

下午：结合规则场地培训（3课时）

第五天 上午：练习场练球（3课时）

下午：结合规则场地培训（2课时） 阶段性总结（1课时）

第十一周：服务流程及果岭判断线路要求达到合格 第一天 上午：果岭摆线针对性培训（3课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进行 总结，分析服务不足之处）（3课时）

第二天 上午：对新球童进行规则及球场不明情况讲解 下午：结合规则场地培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进行总结，分析

服务不足之处）（3课时）

第三天 上午：果岭摆线培训（3课时）

下午：结合规则场地培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进行总结，分析

服务不足之处）（3课时）

第四天 上午：练习场练球（3课时）

下午：结合规则场地培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进行总结，分析

服务不足之处）（3课时）

第五天 上午：结合规则场地培训9洞，球车不达标人员练习球车（3课时）

下午：结合规则场地培训（一对一培训，其他人员在果岭上练习摆线由一名培训师

具体负责，回场后进行总结）（3课时）篇三：大学生高尔夫球场实习心得体会范文

来到山水高尔夫俱乐部实习的这些日子，时间过得如海水般潮湿，在接触高尔夫之后，教练让我从无为所谓的高尔夫到真正的懂得了。说句实在话，它就是我的一笔人脉财富、一笔人脉资源，这项运动在那么短短的时间里让我懂得了太多太多。

一.实习目的：通过实习，较为全面地了解球场的经营环境、经营特点、市场范围，弄清楚高尔夫球场的运作方式，特别是高球运作部门的运作过程，了解球场各项职能管理的特点和在球场经营中的作用。同时通过对球场实际的调查、研究，培养理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。

二.实习内容：高尔夫球童培训

第一堂课：入职培训

这个培训课为期三周，具体内容如下： 公司介绍，企业文化;仪容仪表要求 礼节礼貌;会所，球道参观;服务意识，技巧的培训 高尔夫入门知识，急救常识的学习。 第二堂课：服务技巧

球童是一份复杂而又细腻的工作。我们需要把18洞3000多亩7000多码的高尔夫球场牢记心中。“一花一草皆相思，一枝一叶总关情”这句话虽然煽情，但却是球童的必备工作。我们需要记住：每个洞的总码数，标准杆数，障碍区信息及球道区信息等，细化起来就包括：每个洞的t台数及每个t台对应的总码数;沙坑数目及从t台到/过沙坑的距离;到/过水障碍的距离;球道两旁有无ob桩，有无红桩，蓝桩，及哪里有长草，哪里有隐蔽障碍物等等。

然而，球童还需掌握高尔夫礼仪，球杆常识，高尔夫规则，高尔夫定义解释等等。以上仅是服务客人所做的前提准备工作。真正的球童服务流程是复杂而又不繁琐，细腻而又贴心的。比如：在介绍球道时语调清晰，语速适中，要点突出等;在客人开球时应站在客人右后方5y以外45°处，如遇见盲点可站在看清球落点的地方，切记不能妨碍客人击球，注意观察球的落点，并以附近的物体做参照;在球道服务时，球童要看清球的位置，向客人提供相应的信息，并为客人准备相应的球杆，使用的语言为“先生、小姐，您的球离果岭还有××码，××风，请问您用几号杆?”将杆递给客人时必须礼貌的说“给您××杆”;在果岭上，把客人的球mark后抹干净，mark球时应面向球洞，把mark插在球与球洞延长线球后方1cm处等等都作了很详细的规定. 除此之外，球童还需要熟练的驾驶球车。球车的培训内容有过“s”型桩和倒车的“t”型桩两种。还有对于高尔夫英语的学习也是异常重要的。当然，要是懂得打球再好不过了，服务也会轻松不少。所以“球童”这份工作看似简单，实质并不是那么容易! 三.实习总结与体会：通过这次这3个月的艰难培训让我充分认识和了解高尔夫球童的工作内容并能够熟练掌握该项技能。同时也了解到高尔夫球会的运作管理。同时这也是踏入社会的第一步，能为以后积累经验，也进一步提高了自身的素养，给以后的发展拓展了广阔的空间。篇四：高尔夫俱乐部实习报告

高尔夫俱乐部实习报告

来到山水高尔夫俱乐部实习的这些日子，时间过得如海水般潮湿，在接触高尔夫之后，教练让我从无为所谓的高尔夫到真正的懂得了。说句实在话，它就是我的一笔人脉财富、一笔人脉资源，这项运动在那么短短的时间里让我懂得了太多太多。

一．实习目的：通过实习，较为全面地了解球场的经营环境、经营特点、市场范围，弄清楚高尔夫球场的运作方式，特别是高球运作部门的运作过程，了解球场各项职能管理的特点和在球场经营中的作用。同时通过对球场实际的调查、研究，培养理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。

二．实习内容：高尔夫球童培训

第一堂课：入职培训

这个培训课为期三周，具体内容如下： 公司介绍，企业文化；仪容仪表要求 礼节礼貌；会所，球道参观；服务意识，技巧的培训 高尔夫入门知识，急救常识的学习。 第二堂课：服务技巧

球童是一份复杂而又细腻的工作。我们需要把18洞3000多亩7000多码的高尔夫球场牢记心中。“一花一草皆相思，一枝一叶总关情”这句话虽然煽情，但却是球童的必备工作。我们需要记住：每个洞的总码数，标准杆数，障碍区信息及球道区信息等，细化起来就包括：每个洞的t台数及每个t台对应的总码数；沙坑数目及从t台到/过沙坑的距离；到/过水障碍的距离；球道两旁有无ob桩，有无红桩，蓝桩，及哪里有长草，哪里有隐蔽障碍物等等。 然而，球童还需掌握高尔夫礼仪，球杆常识，高尔夫规则，高尔夫定义解释等等。以上仅是服务客人所做的前提准备工作。真正的球童服务流程是复杂而又不繁琐，细腻而又贴心的。比如：在介绍球道时语调清晰，语速适中，要点突出等；在客人开球时应站在客人右后方5y以外45°处，如遇见盲点可站在看清球落点的地方，切记不能妨碍客人击球，注意观察球的落点，并以附近的物体做参照；在球道服务时，球童要看清球的位置，向客人提供相应的信息，并为客人准备相应的球杆，使用的语言为“先生、小姐，您的球离果岭还有××码，××风，请问您用几号杆？”将杆递给客人时必须礼貌的说“给您××杆”；在果岭上，把客人的球mark后抹干净，mark球时应面向球洞，把mark插在球与球洞延长线球后方1cm处等等都作了很详细的规定. 除此之外，球童还需要熟练的驾驶球车。球车的培训内容有过“s”型桩和倒车的“t”型桩两种。还有对于高尔夫英语的学习也是异常重要的。当然，要是懂得打球再好不过了，服务也会轻松不少。所以“球童”这份工作看似简单，实质并不是那么容易！

三．实习总结与体会：通过这次这3个月的艰难培训让我充分认识和了解高尔夫球童的工作内容并能够熟练掌握该项技能。同时也了解到高尔夫球会的运作管理。同时这也是踏入社会的第一步，能为以后积累经验，也进一步提高了自身的素养，给以后的发展拓展了广阔的空间。

再次期间本人都发生了一些改变，

再遇到挫折感到失落时，我都会做到：

再烦也要微笑；

再急也要温柔；

再苦也要坚持；

再累也更爱自己！篇五：山东高尔夫球童培训管理手册版本二(不同) 高尔夫俱乐部

球 僮

培

训

管

理

手

册

二零一零年第一版

目录

第一章 球僮守则?01 第二章 球僮日常管理??04 第三章 球僮培训计划??07 第一节

第二节

第三节

第四节

第五节

第六节

第七节

第八节

第九节

第十节

第四章

培训总则???07 培训日程表??08 入职基础篇??09 高球初阶篇??13 球车操作篇??15 果岭培训篇（教材外采）17 实地培训篇??17 高球英文篇??20 球场介绍篇??26 培训总结篇??30 球僮级别评定??30 接待处规章制度

一、岗位要求

1、工作守则

1) 按时上班，不迟到，不早退，补钟及加班均需经上级领导同意。 2) 未经上司批准，不得擅自离岗超过十分钟。 3) 进入工作岗位前检查个人的仪容表（包括着装是否符合公司的要求） 4) 当值期间，不可趴在桌上、大声喧哗、吃零食及不可用手机讲私人电话等， 因急事

用固定电话则民话短说，尽快收线。 5) 不得对客人、上司及其它同事使用不礼貌用语。 6) 不得拖延执行上级工作命令，影响工作进度。 7) 未经同意，不得私自调班、改动排班表、或无充分理由更改排班。 8) 及时阅读记事本、内部通知、协议书等文件内容。 9) 在工作时间不得睡觉。

10) 不得因个人情绪影响正常工作。 11) 晚班同事负责前台的环境卫生。 12) 严格遵守公司的考勤制度，不可代替或授人打卡。 13) 无客人时，亦必须保证前台至少一人当值，不得以任何理由推卸责任。 14) 熟记分机号码，做好长途电话的登记工作，转接电话多用礼貌用语。 15) 严格执行前台工作的各项操作程序、有关规定等，例如熟记会员号码、姓名、费用的检

查、储物柜的登记检查等一系列工作。 16) 严格控制费用，仁作中做到不浪费，节约开支。 17) 遵守公司各项规章制度及上司随时下达的工作任务。

2、工作纪律 1) 服从领导。员工应切实服从领导的安排和调度，以优质高效完成各项任务，不得无理顶

撞、无故拖延、拒绝或终止工作。如遇疑难或不满，可向直属上司请示或反映。 2) 忠于职守。自觉遵守纪律，不迟到、不早退、工作时间坚守岗位。 a.上下班要走员工通道；

b.工作时间不得因私会客，当班不准陪同亲朋好友在会所内吃、住、玩、游览，不准

打私人电话，不得做私事，不得在岗位上吃零食，抽烟，聊天，唱歌，剪指甲，挖

鼻，剔牙，看画报，不得喧哗起哄，追逐打闹，不得离开岗位到其他部门串岗，不

得打瞌睡，未经批准，不准穿工衣外出； c.员工不准向客人索取小费或财物，如客人坚持给予的亦要交公处理，宾客如有不合

理要求或对员工有不轨行为应设法回避，并速报主管领导。 3) 服务态度热忱。

a.待客热情、谈吐雍容、举止大方、见客应点头问好，不允许怠慢客人、不允许对客

无礼、不允许与客人作任何争执辩解； b.树立“微笑服务迎宾客”的经营特色，员工应敬业、乐业并给宾客以亲切和轻松、

愉快的感觉；

c.接待处员工的工作必须做到尽职尽责尽善尽美，给人以效率快和良好服务的印象，

严格交接班制度，如遇疑难问题应及时向主管领导反映，以求圆满解决； d.员工之间应相互配合、真诚协作、不要互相推诿、尤其在客人面前不得相互扯皮，

应同心协力解决疑难；

e.上下班必须要打卡，严禁代人或托人打卡，违者按规定处罚。 4) 投诉处理。

a.员工必须高度注重倾听宾客的投诉，若投诉事件急切而又超越员工本身职权时，应

迅速向上司报告；

b.宾客投诉事项无须或有能即时解决应书面记下投诉详情，多谢对方善意批评并予致

歉。

3、仪容、仪表规范 1) 仪表要整洁，上班要穿整洁干净工作服，钮扣要齐整扣好，工号牌应戴在左胸前，不能

将衣袖、裤腿卷起。按规定穿好袜子、鞋子，黑皮鞋要光亮。 2) 仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不得涂有色的指甲油。男同事不留一字发，

不留胡子；女同事头发要梳洗整齐，不披头散发。 3) 注意个人卫生清洁，男同志坚持每天刮胡子，手要保持清洁，早晚要刷牙，勤洗澡防汗

臭，上班前不吃异味食品和不喝酒精的饮料。 4) 女同事上班要淡妆打扮，但不准带手链（镯）、头饰、戒指及耳环，带项链不外露。 5) 要经常保持笑容，要微笑服务，态度要和蔼，说话要亲切，音调要适中，答话要明确快

速。

6) 遇到客人要打招呼问好，说话要先请后谢，称呼要得当。 7) 坐、立、行走姿势要端正，行走时应挺胸，目视前方，脚步要轻。坐时不要伸腿或把腿

伸放到其它地方，站立时不能背靠墙壁。两腿稍微分开，两手放于身后或自然垂下。 8) 客到要站好，对客人的询问应该有问必答，注意使用礼貌用语，不讲粗言烂语，在接听

电话或与客人对话时，如遇另一客人有事，应点头示意，打招呼或请客人稍等，不能视而不见，冷落客人。与客人对话时应保持一定的距离，姿势要自然端正。

4、工作礼节 1) 称呼礼节。称呼客人时应恰当使用“先生”、“太太”、“小姐”等词语，并问候客人。 切忌不可直呼全名。

2) 接待礼节。要热情、主动地问候客人，这是总台员工提供服务的第一步。 a.接待客人时，要全神贯注，不许用粗鲁的漠不关心的态度待客，要与客人保持目光

接触。

b.不要只和一位客人谈话太久，而忽略了其他要你服务的客人。否则，会耽搁其他客

人宝贵时间，同时会使他们感到受到歧视。 c.平等待客，不得歧视客人。 d.送别客人时，主动征求意见，并讲“再见”、“欢迎您再次光临”。 3) 应答礼节。解答客人问题时必须语气温和耐心，双目注视对方；对客人的问话听不清时，

应说“对不起，请您再说一遍，好吗？”，如对客人的问题一时答不上来，应先致歉再查询。

4) 保持接待环境安静。在接待的工作中，不可大声喧哗，聚众开玩笑，哼歌曲。回应客人

招呼时不要高声回答，如距离较远，可点头或打手势示意领会意思。 5) 不要轻意接受客人赠送的礼物。不要轻意接受客人赠送的礼物，如确实不收可能失礼，

应表示谢意。

推荐第9篇：高尔夫球童实习报告

高尔夫球童实习报告

球会简介

我实习的单位在佛山南海高尔夫球会，是一个老球场成立于1994年，该球会由美国著名的球场设计师罗斯先生精心策划而成 球会坐落在广东省南海市丹灶镇仙湖旁，地处珠江三角洲的腹心地带，距离广州仅35公里，地理位置优越，交通便利快捷。球会拥有一个18洞的国际冠军级高尔夫球场，设施一流。

球场坐落在3322亩的翠绿山丘上，位临景致怡人的仙湖，尽享延绵7公里的湖畔风光，。罗斯先生巧妙地利用了天然起伏的地形，使每一个球道，无论是在击球的策略上，还是在景观方面，都充分体现创意独特的风格，整个球场的设计极富挑战性及趣味性。

仙湖畔还设有度假村，内有酒店、会议中心、保龄球馆、跑马场、夜总会、按摩院、沙滩烧烤场及垂钓中心等，是个旅游度假的胜地。此外，球会周围尚有南国桃园（五星级酒店），场面宏伟壮观的中央影视城，国家级旅游度假区西樵山；以及三水的森林公园、荷花世界等酒店和旅游景点，到球会打球的会员和嘉宾可在享受高球乐趣的同时，又可饱览风景名胜，尽情游玩

实习岗位 球童

【培训阶段】球童是按照规则帮助球员的人，工作包括球员打球过程中为其运送和管理球杆，出发台是一个球会运作的核心，安排球童出场；而球童作为一线服务人员，是球会的重中之重跟球员接触的时间最多，球童的形象关系到球会的整体形象。

来球会的第一天是入职培训，介绍球会的领导以及自我介绍。接下来每天都要走18洞，要介绍球道，跟着主管教练们打球。那时候我最愿意上的是理论课，我就可以偷懒，好好的休息一下。不过上完理论课就会有一大堆的定义等着我们，临时积水、沙坑、异常球场状况、整修地等等，除了主管考我们这些定义外，偶尔经理也会过来抽查我们，在了解我们真实地情况之后好给我们敲敲警钟。还有球车也是必考的内容之一从古至今安全都是排在第一位的，没有熟练的驾车技术，是不可能被安排出场的。会有半个月的时间专门腾出来练车，所有有大部分时间我们二十几个人是在练习场最后面的的那块草坪上度过，考核内容有绕s以及倒桩。那是正值太阳最毒辣的时候，真是往练习场旁边的小店贡献了不少钱。 培训一共分为理论考试、球车、下场服务三大部分。最重要的就是以下的出场服务了。

出发前的准备——出发台——发球台——球道——果岭 出发前的准备：tee mark 沙袋 沙 水 果岭叉

发球台：自我介绍和确认球杆（先生，你好很高兴为你服务，我是您今天的球童，我的编号是xx，请确认一下您的球杆，您的球包里有x木，x铁，x推,总共xx）、几号洞、几杆洞、距离果岭码数、打球方向 道障碍以及过障碍的距离）

球道：球道的介绍包括距离果岭、旗杆的位置、果岭坡度、风向 在刚开始第一个月时候是对球场的熟悉掌握球道，看球的落点在哪些地方是安全的，看果岭高低走向，每天顶着烈日在球场上晒着。球场里还有两个教练，我们偶尔也会跟着他们下场，主管休假期间，跟着教练下场培训。第二个月的时候开始学开球车，每天一接到主管的命令就跑到车库去派车都练习场，对着练习场上的砖头打方向盘，真是可怜了后头的草皮，被我们碾的粉身碎骨。服务看似简单，但让客人觉得十分满意的的却少之又少。小小的球童工作里面包含着大内容。

【上岗阶段】将近四个月的培训，我终于正式上岗了，可以真正的下场服务客人了。就这样开始每天就出客人，他们有的是赌球有的是过来消遣的，俗话说得好小赌怡情，大赌伤情。有些客人在球场下也会为有些事争得面红耳赤，这就会涉及到球场上的一些规则问题，以及杆数问题。因此在这种情况下球童万万不能懈怠工作，万分谨慎，算好杆数，盯紧球的落点，免得遭到客人不必要的数落。接触到的客人是形形色色的，有老板、白领、教授、教练、学生还有一些韩国、日本客人，大部分都是成功人士。他们身上有很多东西值得我们去学习。

接包处的只有两名固定接包员，因此分配到球童身上的任务就重了些，每天基本上去充当接包员，接包员要把客人的包从车上拿下来，挂好包牌，接包应该注意的问题就是同时来了几批客人，要把包分清，哪一组是哪一组的，以免给出发台造成不必要的麻烦。在人多的时候要做到忙而不乱。呵呵，这是主管再三强调的。

实习体会

从8月一号到11月11号我尤其记得这个日子11月1号那天是正式上岗，整整培训了三个半月，日子是煎熬的刚到的时候一共是24人中途走了3个，虽然是第二批分的班，但是功夫不负有心人我们最终还是上岗了，回忆起培训中的点点滴滴，有欢笑，有泪水，此刻我终于归队。刚开始去南海高尔夫球会实习的时候，我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单，其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触，六个月的实习期虽然不是很长，却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习，还学会了在工作中如何与人相处，知道干什么，怎么干，按照规定的程序来完成工作任务。同时对高尔夫管理这门专业也有了实际操作和了解，为我以后更好的发展奠定了基础。经过六月实习下来，使我受益良多。总结如下：

一、一切困难都是纸老虎，要有不怕吃苦的精神。万事开头难，不管做什么事，都不能一帆风顺，不要因为碰到一点事，就喊苦喊累，轻言放弃，我们要有的就是一颗坚定的心，相信自己一定能做好，相信付出就一定会有回报。新球童培训开始的时候确实很累，我们差不多每天要跟主管一起走下场，差不多二三十公里的路程，实习期间脚期间脚被磨得惨不忍睹。而且广东8月份的天也是相当的燥热，每次都是干得出去湿漉漉的回来，满身的臭味。当然还有主管时不时对你的斥责。到了出场服务客人的时候，还要经常受到一些客人的刁难等等。碰到这些我们该怎么办，那就是要有坚定的信念，把这些困难当成是对自己的磨练，成为自己不断向前的动力。

二、关注每天的天气情况以及预定，作为球童是挺重要的，知道客人的动向认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。

三、掌握沟通技巧是非常重要的，一个球会有很多部门，作为最前线部门的球童，我们更要做好人与人之间的沟通交流。与同事相处，我们要礼貌、谦虚、宽容、相互尊重、相互了解，只有这样，我们才能每天保持好的心情，全身心的投入工作。而与客人的沟通相处，则显的尤为重要。服务客人时，我们必须处处为客人着想，及时为客人提供好的打球建议，在客人打出一记好球时，我们要适时叫一声“好球”，而当客人没打好时，我们则要给予鼓励。好的沟通，会使客人打球时更放松、更愉快，也会让我们更好的为客人提供服务，而这也会让我们了解更多的人，丰富自己的阅历。

四、多做事，少说话积极配合出发台及领导安排的工作。到球会以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，刚开始实习的时候，以为球童要做的事很简单，不就是为客人报报码数拿拿杆摆摆线吗，但实际操作起来却并不是自己所想的那样，报码数必须要求精确，否则会影响客人的杆数，选杆也直接关系到能不能打出更好的成绩。由于自己的不用心，我没少出现纰漏，因次对待实习和工作，我们来不得半点马虎。

六 虚心使人进步，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。

感谢学校给我们实习的机会，在大三就有实习机会，让我们提早接触到社会，这能让很多人知道自己的理想及目标，这样学起来才会更有劲头。更有利于以后的职业规划。在此也感谢南海高尔夫球会球会给我们提供的实习岗位，感谢曾主管辛辛苦苦培训我们，祝愿球会越办越好。 ，

推荐第10篇：高尔夫球童培训心得体会

篇一：高尔夫球童实习报告

高尔夫球童实习报告

球会简介

仙湖畔还设有度假村，内有酒店、会议中心、保龄球馆、跑马场、夜总会、按摩院、沙滩烧烤场及垂钓中心等，是个旅游度假的胜地。此外，球会周围尚有南国桃园（五星级酒店），场面宏伟壮观的中央影视城，国家级旅游度假区西樵山；以及三水的森林公园、荷花世界等酒店和旅游景点，到球会打球的会员和嘉宾可在享受高球乐趣的同时，又可饱览风景名胜，尽情游玩

实习岗位 球童

【培训阶段】球童是按照规则帮助球员的人，工作包括球员打球过程中为其运送和管理球杆，出发台是一个球会运作的核心，安排球童出场；而球童作为一线服务人员，是球会的重中之重跟球员接触的时间最多，球童的形象关系到球会的整体形象。

来球会的第一天是入职培训，介绍球会的领导以及自我介绍。接下来每天都要走18洞，要介绍球道，跟着主管教练们打球。那时候我最愿意上的是理论课，我就可以偷懒，好好的休息一下。不过上完理论课就会有一大堆的定义等着我们，临时积水、沙坑、异常球场状况、整修地等等，除了主管考我们这些定义外，偶尔经理也会过来抽查我们，在了解我们真实地情况之后好给我们敲敲警钟。还有球车也是必考的内容之一从古至今安全都是排在第一位的，没有熟练的驾车技术，是不可能被安排出场的。会有半个月的时间专门腾出来练车，所有有大部分时间我们二十几个人是在练习场最后面的的那块草坪上度过，考核内容有绕s以及倒桩。那是正值太阳最毒辣的时候，真是往练习场旁边的小店贡献了不少钱。 培训一共分为理论考试、球车、下场服务三大部分。最重要的就是以下的出场服务了。

出发前的准备——出发台——发球台——球道——果岭

出发前的准备：tee mark 沙袋 沙 水 果岭叉

发球台：自我介绍和确认球杆（先生，你好很高兴为你服务，我是您今天的球童，我的编号是xx，请确认一下您的球杆，您的球包里有x木，x铁，x推,总共xx）、几号洞、几杆洞、距离果岭码数、打球方向 道障碍以及过障碍的距离）

球道：球道的介绍包括距离果岭、旗杆的位置、果岭坡度、风向

在刚开始第一个月时候是对球场的熟悉掌握球道，看球的落点在哪些地方是安全的，看果岭高低走向，每天顶着烈日在球场上晒着。球场里还有两个教练，我们偶尔也会跟着他们下场，主管休假期间，跟着教练下场培训。第二个月的时候开始学开球车，每天一接到主管的命令就跑到车库去派车都练习场，对着练习场上的砖头打方向盘，真是可怜了后头的草皮，被我们碾的粉身碎骨。服务看似简单，但让客人觉得十分满意的的却少之又少。小小的球童工作里面包含着大内容。

【上岗阶段】将近四个月的培训，我终于正式上岗了，可以真正的下场服务客人了。就这样开始每天就出客人，他们有的是赌球有的是过来消遣的，俗话说得好小赌怡情，大赌伤情。有些客人在球场下也会为有些事争得面红耳赤，这就会涉及到球场上的一些规则问题，以及杆数问题。因此在这种情况下球童万万不能懈怠工作，万分谨慎，算好杆数，盯紧球的落点，免得遭到客人不必要的数落。接触到的客人是形形色色的，有老板、白领、教授、教练、学生还有一些韩国、日本客人，大部分都是成功人士。他们身上有很多东西值得我们去学习。

接包处的只有两名固定接包员，因此分配到球童身上的任务就重了些，每天基本上去充当接包员，接包员要把客人的包从车上拿下来，挂好包牌，接包应该注意的问题就是同时来了几批客人，要把包分清，哪一组是哪一组的，以免给出发台造成不必要的麻烦。在人多的时候要做到忙而不乱。呵呵，这是主管再三强调的。

实习体会

一、一切困难都是纸老虎，要有不怕吃苦的精神。万事开头难，不管做什么事，都不能一帆风顺，不要因为碰到一点事，就喊苦喊累，轻言放弃，我们要有的就是一颗坚定的心，相信自己一定能做好，相信付出就一定会有回报。新球童培训开始的时候确实很累，我们差不多每天要跟主管一起走下场，差不多二三十公里的路程，实习期间脚期间脚被磨得惨不忍睹。而且广东8月份的天也是相当的燥热，每次都是干得出去湿漉漉的回来，满身的臭味。当然还有主管时不时对你的斥责。到了出场服务客人的时候，还要经常受到一些客人的刁难等等。碰到这些

我们该怎么办，那就是要有坚定的信念，把这些困难当成是对自己的磨练，成为自己不断向前的动力。

二、关注每天的天气情况以及预定，作为球童是挺重要的，知道客人的动向认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。

三、掌握沟通技巧是非常重要的，一个球会有很多部门，作为最前线部门的球童，我们更要做好人与人之间的沟通交流。与同事相处，我们要礼貌、谦虚、宽容、相互尊重、相互了解，只有这样，我们才能每天保持好的心情，全身心的投入工作。而与客人的沟通相处，则显的尤为重要。服务客人时，我们必须处处为客人着想，及时为客人提供好的打球建议，在客人打出一记好球时，我们要适时叫一声“好球”，而当客人没打好时，我们则要给予鼓励。好的沟通，会使客人打球时更放松、更愉快，也会让我们更好的为客人提供服务，而这也会让我们了解更多的人，丰富自己的阅历。

四、多做事，少说话积极配合

出发台及领导安排的工作。到球会以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，刚开始实习的时候，以为球童要做的事很简单，不就是为客人报报码数拿拿杆摆摆线吗，但实际操作起来却并不是自己所想的那样，报码数必须要求精确，否则会影响客人的杆数，选杆也直接关系到能不能打出更好的成绩。由于自己的不用心，我没少出现纰漏，因次对待实习和工作，我们来不得半点马虎。

六 虚心使人进步，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。

， 篇二：高尔夫球童培训具体课程安排

球童培训具体课程安排

总注：培训期间每天均有1小时的体能锻炼；每周第六天和

第七天为休息时间。

第一周：学习丝宝文化并对高尔夫有初步了解；掌握发球台

介绍流程。

第一天 上午：丝宝集团文化培训（3课时）

下午：高尔夫起源和发展（2课时） 球场粗略介绍（1课时）

第二天 上午：培训球童礼貌礼仪（1课时） 分组练习球包内物品摆放（2课时） 下午：走场地（2课时） 走完场地后总结（1课时） 第三天 上午：前九洞场地熟悉（3课时）

下午：发球台介绍的流程（2课时） 检查球包内物品摆放速度（1课时） 第四天 上午：后九洞场地熟悉（3课时）

下午：观看正规高尔夫赛事（1课时） 自由背诵各发球台的数据（2课时） 第五天 上午：抽查记分卡数据（1课时） 检查18洞发球台介绍（2课时） 下午：分组画出每个洞的具体概况并加以解说（2课时）

总结此周培训出现的不足之处以及之后需注意的东西（1课时）

第二周：掌握球车驾驶基本操作；了解球道服务流程和部分

高尔夫规则；开始接触果岭看线。

第一天 上午：介绍球车驾驶须知及练习球车驾驶（3课时）

下午：前九洞球道熟悉及球道服务细节（3课时）

第二天 上午：练习球车驾驶（2课时）高尔夫规则（1课时）

下午：练习场练球（3课时）

第三天 上午：练习果岭摆线看线（2课时） 高尔夫规则（1课时） 下午：场地培训，主要注重服务细节（3课时）

第四天 上午：练习球车驾驶（3课时） 下午：结合规则场地培训并开始教新球童如何判断距离（3课时） 第五天 上午：培训如何推杆（1课时） 练习果岭摆线看线（2课时） 下午：结合规则场地培训并对此周培训做出总结（3课时）

第三周：掌握根据客人的距离进行拿杆，递、接杆规范；更

进一步掌握果岭看线；开始英语培训。

第一天 上午：练习如何根据距离拿杆（2课时） 高尔夫英语（1课时）

场地服务细节培训（一对二培训，其他人员在果岭上练习摆线

负责，回场后进行总结）（3课时）

球童进行规则及球场不明情况讲解（2课时） 高尔夫英语（1课时） 地培训（一对二培训，其他人员在果岭上练习摆线由一名培训

后进行总结）（3课时）

球车驾驶（2课时） 高尔夫英语（1课时）

地培训（一对二培训，其他人员在果岭上练习摆线由一名培训

后进行总结）（3课时）

球车驾驶并进行小测试（直线驾驶和倒车）（3课时）

则培训（一对二培训，其他人员在果岭上练习摆线由一名培训

后进行总结）（3课时）

结合规则培训9洞，球车不达标人员练习球车（3课时）

（1课时） 高尔夫英语对话并对此周培训做出总结（2课时）

阶段测试；使新球童深入掌握根据客人的

岭阅读摆线速度和准确度。

阶段理论测验（2课时） 现时讲解（1课时）

地测试，要求做到拿杆/判断距离/整体配合/速度看线/安全球车

下午：球道熟悉及由一名培训师具体第二天 上午：对新下午：结合规则场师具体负责，回场第三天 上午：练习下午：结合规则场师具体负责，回场第四天 上午：练习下午：场地结合规师具体负责，回场第五天 上午：场地下午：高尔夫规则第四周：进行第一习惯进行服务，果第一天 上午：第一下午：第一阶段场 驾驶达到标准（3课时）

第二天 上午：练习场练球，学会从动作中看问题（3课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（3课时）

第三天 上午：高尔夫规则（1课时） 球道功略的讲解（2课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（3课时）

车驾驶测试（s线）（3课时）

场地服务细节培训（3课时）

尔夫英语（1课时） 规则互问互答（2课时）

巧培训（3课时）

第五周：开始gps培训；掌握球车安全规范驾驶；流利果

和速度；锻炼同组配合能力。

球童下场回场的具体流程已及球童部其它岗点的流程及职责（3课时） 场地服务细节培训，重点在于团队配合（3课时）

球童进行规则及球场不明情况讲解（2课时） 练习场练球（1课时）

地培训，重点在于各个洞的攻略 （2课时）

gps 进行推杆练习及摆线练习（3课时）

地培训，重点了解各个球童球道攻略掌握情况（2课时） gps 驾驶测试（倒车，移库）（3课时）

比赛（3课时）

球车驾驶（3课时）

培训9洞（3课时）

第四天 上午：球下午：球道熟悉及第五天 上午：高下午：球童化妆技岭阅读摆线准确度第一天 上午：讲解下午：球道熟悉及第二天 上午：对新下午：结合规则场培训（1课时） 第三天 上午：分组下午：结合规则场培训（1课时） 第四天 上午：球车下午：挥杆及推杆第五天 上午：练习下午：全方位场地 第六周：熟练掌握球车驾驶；重点培养主动的服务意识；继

续提升阅读果岭能力。

第一天 上午：结合服务细节场地培训9洞（二对四培训，强调主动服务意识）（3课时）

下午：结合gps场地培训9洞（3课时）

第二天 上午：结合服务细节场地培训9洞（二对四培训，强调主动服务意识）（3课时）

下午：结合服务细节场地培训9洞（二对四培训，强调主动服务意识）（3课时） 第三天 上午：练习场练球（3课时）

下午：规则难点解说（1课时） 高尔夫英语（1课时） 解决学员难题（1课时） 第四天 上午：球车驾驶全面测试（3课时）

下午：全方位场地培训9洞（3课时）

第五天 上午：推杆练习及阅读果岭（2课时） gps培训（1课时）

下午：做学习中段总结（1课时） 对不能按照要求做到的学员进行谈话了解具体

情况（2课时）

第七周：进行第二阶段测试；确保新球童能熟练进行场地操

作和果岭阅读摆线准确度和速度。

第一天 上午：练习球车拿杆（2课时） 果岭看线（1课时）

下午：球道熟悉及场地细节服务培训（委培球童做示范服务）（3课时）

第二天 上午：对学员进行球场不明情况及服务难点讲解（3课时）

下午：结合规则场地培训（委培球童做示范服务）（3课时）

第三天 上午：规则测试（1课时） 英语测试（1课时） 画球道图（1课时） 下午：结合规则场地培训（全体球童走场，体能锻炼）（3课时） 第四天 上午：根据新球童掌握程度进行针对性培训（3课时）

下午：gps培训（1课时）全体新球童走场熟悉球道（3课时）

第五天 上午：球童化妆技巧培训（3课时）

下午：试卷讲解（2课时）对细节服务和服务主动性不足的地方进行讲解（1课时） 第八周：场地操作测试，确保新球童熟练进行场地操作和果

岭阅读摆线准确度和速度。

第一天 上午：结合规则场地培训（3课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（委培球童做示范服务）（3课时）

第二天 上午：高尔夫规则（2课时） 练习看线（1课时）

下午：对优秀新球童进行考核（由考核小组进行，其它球童继续看线）（3课时） 第三天 上午：高尔夫英语答疑对话（2课时） 委培球童经验分享（1课时） 下午：对优秀新球童进行考核（由考核小组进行，其它球童看高尔夫比赛） 第四天 上午：结合规则场地培训及gps培训（3课时）

下午：结合规则场地培训（3课时）

第五天 上午：对之前球车测试不达标的球童再进行考核，其它球童果岭看线。（3课时） 下午：全方位场地培训（3课时）

第九周：化妆技巧及gps操作测试；着重抓紧落后新球童

的场地操作培训。

第一天 上午：练习球车拿杆（2课时） 高尔夫规则（1课时）

下午：化妆技巧测试（3课时）

第二天 上午：对新球童进行规则及球场不明情况现场讲解（3课时）

下午：按操作技巧的掌握程度分组进行场地培训（3课时）

第三天 上午：gps操作测试（3课时）

下午：分组场地培训（3课时）

第四天 上午：练习场练球（3课时）

下午：分组场地培训（3课时）

第五天 上午：高尔夫规则（2课时） 高尔夫英语（1课时）

下午：分组场地培训（3课时）

第十周：继续抓紧落后新球童的场地操作培训。 第一天 上午：总结分组培训中出现的问题（2课时） 果岭看线（1课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（3课时）

第二天 上午：英语对话交流（2课时） 果岭看线（1课时）

下午：全方位场地培训（3课时）

第三天 上午：全方位场地培训（3课时）

下午：球车驾驶测试（3课时）

第四天 上午：高尔夫规则复习（3课时）

下午：结合规则场地培训（3课时）

第五天 上午：练习场练球（3课时）

下午：结合规则场地培训（2课时） 阶段性总结（1课时）

第十一周：服务流程及果岭判断线路要求达到合格 第一天 上午：果岭摆线针对性培训（3课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进行

总结，分析服务不足之处）（3课时）

第二天 上午：对新球童进行规则及球场不明情况讲解

下午：结合规则场地培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进行总结，分析

服务不足之处）（3课时）

第三天 上午：果岭摆线培训（3课时）

下午：结合规则场地培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进行总结，分析

服务不足之处）（3课时）

第四天 上午：练习场练球（3课时）

下午：结合规则场地培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进行总结，分析

服务不足之处）（3课时）

第五天 上午：结合规则场地培训9洞，球车不达标人员练习球车（3课时）

下午：结合规则场地培训（一对一培训，其他人员在果岭上练习摆线由一名培训师

具体负责，回场后进行总结）（3课时）

篇三：大学生高尔夫球场实习心得体会范文

一.实习目的：通过实习，较为全面地了解球场的经营环境、经营特点、市场范围，弄清楚高尔夫球场的运作方式，特别是高球运作部门的运作过程，了解球场各项职能管理的特点和在球场经营中的作用。同时通过对球场实际的调查、研究，培养理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。

二.实习内容：高尔夫球童培训

第一堂课：入职培训

这个培训课为期三周，具体内容如下： 公司介绍，企业文化;仪容仪表要求 礼节礼貌;会所，球道参观;服务意识，技巧的培训 高尔夫入门知识，急救常识的学习。 第二堂课：服务技巧

球童是一份复杂而又细腻的工作。我们需要把18洞3000多亩7000多码的高尔夫球场牢记心中。“一花一草皆相思，一枝一叶总关情”这句话虽然煽情，但却是球童的必备工作。我们需要记住：每个洞的总码数，标准杆数，障碍区信息及球道区信息等，细化起来就包括：每个洞的t台数及每个t台对应的总码数;沙坑数目及从t台到/过沙坑的距离;到/过水障碍的距离;球道两旁有无ob桩，有无红桩，蓝桩，及哪里有长草，哪里有隐蔽障碍物等等。

然而，球童还需掌握高尔夫礼仪，球杆常识，高尔夫规则，高尔夫定义解释等等。以上仅是服务客人所做的前提准备工作。真正的球童服务流程是复杂而又不繁琐，细腻而又贴心的。比如：在介绍球道时语调清晰，语速适中，要点突出等;在客人开球时应站在客人右后方5y以外45°处，如遇见盲点可站在看清球落点的地方，切记不能妨碍客人击球，注意观察球的落点，并以附近的物体做参照;在球道服务时，球童要看清球的位置，向客人提供相应的信息，并为客人准备相应的球杆，使用的语言为“先生、小姐，您的球离果岭还有××码，××风，请问您用几号杆?”将杆递给客人时必须礼貌的说“给您××杆”;在果岭上，把客人的球mark后抹干净，mark球时应面向球洞，把mark插在球与球洞延长线球后方1cm处等等都作了很详细的规定. 除此之外，球童还需要熟练的驾驶球车。球车的培训内容有过“s”型桩和倒车的“t”型桩两种。还有对于高尔夫英语的学习也是异常重要的。当然，要是懂得打球再好不过了，服务也会轻松不少。所以“球童”这份工作看似简单，实质并不是那么容易! 三.实习总结与体会：通过这次这3个月的艰难培训让我充分认识和了解高尔夫球童的工作内容并能够熟练掌握该项技能。同时也了解到高尔夫球会的运作管理。同时这也是踏入社会的第一步，能为以后积累经验，也进一步提高了自身的素养，给以后的发展拓展了广阔的空间。 篇四：高尔夫俱乐部实习报告

高尔夫俱乐部实习报告

一．实习目的：通过实习，较为全面地了解球场的经营环境、经营特点、市场范围，弄清楚高尔夫球场的运作方式，特别是高球运作部门的运作过程，了解球场各项职能管理的特点和在球场经营中的作用。同时通过对球场实际的调查、研究，培养理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。

二．实习内容：高尔夫球童培训

第一堂课：入职培训

这个培训课为期三周，具体内容如下： 公司介绍，企业文化；仪容仪表要求 礼节礼貌；会所，球道参观；服务意识，技巧的培训 高尔夫入门知识，急救常识的学习。 第二堂课：服务技巧

球童是一份复杂而又细腻的工作。我们需要把18洞3000多亩7000多码的高尔夫球场牢记心中。“一花一草皆相思，一枝一叶总关情”这句话虽然煽情，但却是球童的必备工作。我们需要记住：每个洞的总码数，标准杆数，障碍区信息及球道区信息等，细化起来就包括：每个洞的t台数及每个t台对应的总码数；沙坑数目及从t台到/过沙坑的距离；到/过水障碍的距离；球道两旁有无ob桩，有无红桩，蓝桩，及哪里有长草，哪里有隐蔽障碍物等等。

然而，球童还需掌握高尔夫礼仪，球杆常识，高尔夫规则，高尔夫定义解释等等。以上仅是服务客人所做的前提准备工作。真正的球童服务流程是复杂而又不繁琐，细腻而又贴心的。比如：在介绍球道时语调清晰，语速适中，要点突出等；在客人开球时应站在客人右后方5y以外45°处，如遇见盲点可站在看清球落点的地方，切记不能妨碍客人击球，注意观察球的落点，并以附近的物体做参照；在球道服务时，球童要看清球的位置，向客人提供相应的信息，并为客人准备相应的球杆，使用的语言为“先生、小姐，您的球离果岭还有××码，××风，请问您用几号杆？”将杆递给客人时必须礼貌的说“给您××杆”；在果岭上，把客人的球mark后抹干净，mark球时应面向球洞，把mark插在球与球洞延长线球后方1cm处等等都作了很详细的规定. 除此之外，球童还需要熟练的驾驶球车。球车的培训内容有过“s”型桩和倒车的“t”型桩两种。还有对于高尔夫英语的学习也是异常重要的。当然，要是懂得打球再好不过了，服务也会轻松不少。所以“球童”这份工作看似简单，实质并不是那么容易！

三．实习总结与体会：通过这次这3个月的艰难培训让我充分认识和了解高尔夫球童的工作内容并能够熟练掌握该项技能。同时也了解到高尔夫球会的运作管理。同时这也是踏入社会的第一步，能为以后积累经验，也进一步提高了自身的素养，给以后的发展拓展了广阔的空间。

再次期间本人都发生了一些改变，

再遇到挫折感到失落时，我都会做到：

再烦也要微笑；

再急也要温柔；

再苦也要坚持； 再累也更爱自己！ 篇五：山东高尔夫球童培训管理手册版本二(不同) 高尔夫俱乐部

球

僮

培

训

管

理

手

册

二零一零年第一版

目录

第一章

球僮守则?01 第二章 球僮日常管理??04 第三章 球僮培训计划??07 第一节

第二节

第三节

第四节

第五节

第六节

第七节

第八节

第九节

第十节

第四章

培训总则???07 培训日程表??08 入职基础篇??09 高球初阶篇??13 球车操作篇??15 果岭培训篇（教材外采）17 实地培训篇??17 高球英文篇??20 球场介绍篇??26 培训总结篇??30 球僮级别评定??30 接待处规章制度

一、岗位要求

1、工作守则 1) 按时上班，不迟到，不早退，补钟及加班均需经上级领导同意。

2) 未经上司批准，不得擅自离岗超过十分钟。

3) 进入工作岗位前检查个人的仪容表（包括着装是否符合公司的要求）

4) 当值期间，不可趴在桌上、大声喧哗、吃零食及不可用手机讲私人电话等， 因急事

用固定电话则民话短说，尽快收线。

5) 不得对客人、上司及其它同事使用不礼貌用语。

6) 不得拖延执行上级工作命令，影响工作进度。

7) 未经同意，不得私自调班、改动排班表、或无充分理由更改排班。

8) 及时阅读记事本、内部通知、协议书等文件内容。

9) 在工作时间不得睡觉。

10) 不得因个人情绪影响正常工作。

11) 晚班同事负责前台的环境卫生。

12) 严格遵守公司的考勤制度，不可代替或授人打卡。

13) 无客人时，亦必须保证前台至少一人当值，不得以任何理由推卸责任。

14) 熟记分机号码，做好长途电话的登记工作，转接电话多用礼貌用语。

15) 严格执行前台工作的各项操作程序、有关规定等，例如熟记会员号码、姓名、费用的检

查、储物柜的登记检查等一系列工作。

16) 严格控制费用，仁作中做到不浪费，节约开支。

17) 遵守公司各项规章制度及上司随时下达的工作任务。

2、工作纪律 1) 服从领导。员工应切实服从领导的安排和调度，以优质高效完成各项任务，不得无理顶

撞、无故拖延、拒绝或终止工作。如遇疑难或不满，可向直属上司请示或反映。 2) 忠于职守。自觉遵守纪律，不迟到、不早退、工作时间坚守岗位。

a.上下班要走员工通道；

b.工作时间不得因私会客，当班不准陪同亲朋好友在会所内吃、住、玩、游览，不准

打私人电话，不得做私事，不得在岗位上吃零食，抽烟，聊天，唱歌，剪指甲，挖

鼻，剔牙，看画报，不得喧哗起哄，追逐打闹，不得离开岗位到其他部门串岗，不

得打瞌睡，未经批准，不准穿工衣外出；

c.人索取小费或财物，如客人坚持给予的亦要交公处理，宾客如有不合

不轨行为应设法回避，并速报主管领导。

3) a.雍容、举止大方、见客应点头问好，不允许怠慢客人、不允许对客

人作任何争执辩解；

b.迎宾客”的经营特色，员工应敬业、乐业并给宾客以亲切和轻松、

c.工作必须做到尽职尽责尽善尽美，给人以效率快和良好服务的印象，

如遇疑难问题应及时向主管领导反映，以求圆满解决；

d.互配合、真诚协作、不要互相推诿、尤其在客人面前不得相互扯皮，

难；

e.打卡，严禁代人或托人打卡，违者按规定处罚。

4) a.注重倾听宾客的投诉，若投诉事件急切而又超越员工本身职权时，应

b.无须或有能即时解决应书面记下投诉详情，多谢对方善意批评并予致

3 1) 班要穿整洁干净工作服，钮扣要齐整扣好，工号牌应戴在左胸前，不能员工不准向客理要求或对员工有服务态度热忱。 待客热情、谈吐无礼、不允许与客树立“微笑服务愉快的感觉； 接待处员工的严格交接班制度，员工之间应相应同心协力解决疑上下班必须要投诉处理。 员工必须高度迅速向上司报告； 宾客投诉事项歉。 、仪容、仪表规范 仪表要整洁，上 将衣袖、裤腿卷起。按规定穿好袜子、鞋子，黑皮鞋要光亮。

2) 仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不得涂有色的指甲油。男同事不留一字发，

不留胡子；女同事头发要梳洗整齐，不披头散发。

3) 注意个人卫生清洁，男同志坚持每天刮胡子，手要保持清洁，早晚要刷牙，勤洗澡防汗

臭，上班前不吃异味食品和不喝酒精的饮料。

4) 女同事上班要淡妆打扮，但不准带手链（镯）、头饰、戒指及耳环，带项链不外露。

5) 要经常保持笑容，要微笑服务，态度要和蔼，说话要亲切，音调要适中，答话要明确快

速。

6) 遇到客人要打招呼问好，说话要先请后谢，称呼要得当。

7) 坐、立、行走姿势要端正，行走时应挺胸，目视前方，脚步要轻。坐时不要伸腿或把腿

伸放到其它地方，站立时不能背靠墙壁。两腿稍微分开，两手放于身后或自然垂下。

8) 客到要站好，对客人的询问应该有问必答，注意使用礼貌用语，不讲粗言烂语，在接听

电话或与客人对话时，如遇另一客人有事，应点头示意，打招呼或请客人稍等，不能视而不见，冷落客人。与客人对话时应保持一定的距离，姿势要自然端正。

4、工作礼节 1) 称呼礼节。称呼客人时应恰当使用“先生”、“太太”、“小姐”等词语，并问候客人。

切忌不可直呼全名。 2) 接待礼节。要热情、主动地问候客人，这是总台员工提供服务的第一步。

a.接待客人时，要全神贯注，不许用粗鲁的漠不关心的态度待客，要与客人保持目光

接触。

b.不要只和一位客人谈话太久，而忽略了其他要你服务的客人。否则，会耽搁其他客

人宝贵时间，同时会使他们感到受到歧视。

c.平等待客，不得歧视客人。

d.送别客人时，主动征求意见，并讲“再见”、“欢迎您再次光临”。

3) 应答礼节。解答客人问题时必须语气温和耐心，双目注视对方；对客人的问话听不清时，

应说“对不起，请您再说一遍，好吗？”，如对客人的问题一时答不上来，应先致歉再查询。

4) 保持接待环境安静。在接待的工作中，不可大声喧哗，聚众开玩笑，哼歌曲。回应客人

招呼时不要高声回答，如距离较远，可点头或打手势示意领会意思。

5) 不要轻意接受客人赠送的礼物。不要轻意接受客人赠送的礼物，如确实不收可能失礼，

应表示谢意。

第11篇：做高尔夫球童有前途吗

1、做高尔夫球童有前途吗？

听许多人谈起球童来，都说球童只不过是给人捡球的，或者就认为球童是一种很不正当的行业，对于这些话，我认为我不得不抗议，球童有球童的心酸 ，再加上这样子的话让这门职业如何面向大家呢 ？所以请大家来这里探讨一下。有什么想说的 ，想反驳的 ，都来这里倾诉一下吧。

我实习时在球场做过球童，我很喜欢这份工作，有的人说球童是没有前途的工作，我不是这样认为的，因为我喜欢高尔夫，我也喜欢打高尔夫，我想我在高尔夫这上面一 定能发挥我的愿望 的，因为我相信我自己，我今年21岁，我打高尔夫有2年的时间了，我打的还不错，我打80左右。有人说球童不是正当的行业，我很反对，那是因为，我门球童的希望的，在次工作，会学到很多经验，也学到了做人的道理！

我是一个非常热爱高尔夫的人我一定会成为高尔夫冠军的!!

我相信自己!!!

感谢楼主在这里建了这个 话题，我对外面的传言听的很多，真的是五花八门，把我们践踏的一文不值，当让他们自己来亲身经历一下才会明白吧，每天很早起来，早早的开始工作，而且一天很晚回来甚至连反都没的吃，都说小费高，难道大家都没看到 球童晕到在球场上，饿的胃疼的时候吗？都没看到不是自己错，还要挨骂挨批的时候吗？ 我想这时候的我们美人看到过吧！ 为什么人和人之间都要有那么多的隔阂，看不到风光后面的 心酸呢？我们热爱自己的职业，赚自己辛苦所得 我认为没什么值得大家去说三道四的！！

本人是一名上海地区高尔夫行业资深从业人员，曾在上海地区多家球会从事不同岗位管理工作逾十年，期间曾多次配合外籍专业管理人员从事球场营运及俱乐部管理工作，从中掌握了较为丰富的球会营运管理知识及经验。

球童和助教是一个意思吗？

不是一个意思。

高尔夫球专业术语里面并没有“助教”这个名词，严格的说高尔夫行业是没有“助教”这个职业的，正规的高尔夫教练需要获得专业的证书，没有相关的证书、毕业证明是没有资格进行高尔夫教学的。

球童则是高尔夫运动中一个非常重要的组成部分，是一个专门的职业，而不仅仅是背包的。球童不仅仅是一个“随从”，更是打球者的伙伴以及“智囊”。

从情感上，当你打坏一个球的时候，你的球童会在一旁鼓励你，让你重拾信心，当你打出好球的时候，球童更会夸奖你，和你分享成功的喜悦。

从技术上，球童也会给球手极大的技术支持，运用自己的专业技能为球手报出准确的码数、帮球手在果岭上看线，给球手送上合适的球杆。

当然不是咯 ````球童是帮助球员在球场里

第12篇：高尔夫球童培训具体课程安排

球童培训具体课程安排

总注：培训期间每天均有1小时的体能锻炼；每周第六天和第七天为休息时间。

第一周：学习丝宝文化并对高尔夫有初步了解；掌握发球台介绍流程。

第一天 上午：丝宝集团文化培训（3课时）

下午：高尔夫起源和发展（2课时） 球场粗略介绍（1课时）

第二天 上午：培训球童礼貌礼仪（1课时） 分组练习球包内物品摆放（2课时）

下午：走场地（2课时） 走完场地后总结（1课时）

第三天 上午：前九洞场地熟悉（3课时）

下午：发球台介绍的流程（2课时） 检查球包内物品摆放速度（1课时） 第四天 上午：后九洞场地熟悉（3课时）

下午：观看正规高尔夫赛事（1课时） 自由背诵各发球台的数据（2课时） 第五天 上午：抽查记分卡数据（1课时） 检查18洞发球台介绍（2课时）

下午：分组画出每个洞的具体概况并加以解说（2课时）

总结此周培训出现的不足之处以及之后需注意的东西（1课时）

第二周：掌握球车驾驶基本操作；了解球道服务流程和部分高尔夫规则；开始接触果岭看线。

第一天 上午：介绍球车驾驶须知及练习球车驾驶（3课时）

下午：前九洞球道熟悉及球道服务细节（3课时）

第二天 上午：练习球车驾驶（2课时）高尔夫规则（1课时）

下午：练习场练球（3课时）

第三天 上午：练习果岭摆线看线（2课时） 高尔夫规则（1课时）

下午：场地培训，主要注重服务细节（3课时） 第四天 上午：练习球车驾驶（3课时）

下午：结合规则场地培训并开始教新球童如何判断距离（3课时） 第五天 上午：培训如何推杆（1课时） 练习果岭摆线看线（2课时）

下午：结合规则场地培训并对此周培训做出总结（3课时）

第三周：掌握根据客人的距离进行拿杆，递、接杆规范；更进一步掌握果岭看线；开始英语培训。

第一天

上午：练习如何根据距离拿杆（2课时） 高尔夫英语（1课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（一对二培训，其他人员在果岭上练习摆线由一名培训师具体负责，回场后进行总结）（3课时）

第二天 上午：对新球童进行规则及球场不明情况讲解（2课时） 高尔夫英语（1课时）

下午：结合规则场地培训（一对二培训，其他人员在果岭上练习摆线由一名培训师具体负责，回场后进行总结）（3课时）

第三天 上午：练习球车驾驶（2课时） 高尔夫英语（1课时）

下午：结合规则场地培训（一对二培训，其他人员在果岭上练习摆线由一名培训师具体负责，回场后进行总结）（3课时）

第四天 上午：练习球车驾驶并进行小测试（直线驾驶和倒车）（3课时）

下午：场地结合规则培训（一对二培训，其他人员在果岭上练习摆线由一名培训师具体负责，回场后进行总结）（3课时）

第五天 上午：场地结合规则培训9洞，球车不达标人员练习球车（3课时）

下午：高尔夫规则（1课时） 高尔夫英语对话并对此周培训做出总结（2课时）

第四周：进行第一阶段测试；使新球童深入掌握根据客人的习惯进行服务，果岭阅读摆线速度和准确度。

第一天 上午：第一阶段理论测验（2课时） 现时讲解（1课时）

下午：第一阶段场地测试，要求做到拿杆/判断距离/整体配合/速度看线/安全球车驾驶达到标准（3课时）

第二天 上午：练习场练球，学会从动作中看问题（3课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（3课时）

第三天 上午：高尔夫规则（1课时） 球道功略的讲解（2课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（3课时）

第四天

上午：球车驾驶测试（S线）（3课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（3课时）

第五天

上午：高尔夫英语（1课时） 规则互问互答（2课时）

下午：球童化妆技巧培训（3课时）

第五周：开始GPS培训；掌握球车安全规范驾驶；流利果岭阅读摆线准确度和速度；锻炼同组配合能力。

第一天 上午：讲解球童下场回场的具体流程已及球童部其它岗点的流程及职责（3课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训，重点在于团队配合（3课时）

第二天 上午：对新球童进行规则及球场不明情况讲解（2课时） 练习场练球（1课时）

下午：结合规则场地培训，重点在于各个洞的攻略 （2课时）

GPS培训（1课时）

第三天 上午：分组进行推杆练习及摆线练习（3课时）

下午：结合规则场地培训，重点了解各个球童球道攻略掌握情况（2课时）

GPS培训（1课时）

第四天 上午：球车驾驶测试（倒车，移库）（3课时）

下午：挥杆及推杆比赛（3课时） 第五天 上午：练习球车驾驶（3课时）

下午：全方位场地培训9洞（3课时）

第六周：熟练掌握球车驾驶；重点培养主动的服务意识；继续提升阅读果岭能力。

第一天 上午：结合服务细节场地培训9洞（二对四培训，强调主动服务意识）（3课时）

下午：结合GPS场地培训9洞（3课时）

第二天 上午：结合服务细节场地培训9洞（二对四培训，强调主动服务意识）（3课时）

下午：结合服务细节场地培训9洞（二对四培训，强调主动服务意识）（3课时）

第三天 上午：练习场练球（3课时）

下午：规则难点解说（1课时） 高尔夫英语（1课时） 解决学员难题（1课时） 第四天 上午：球车驾驶全面测试（3课时）

下午：全方位场地培训9洞（3课时）

第五天 上午：推杆练习及阅读果岭（2课时） GPS培训（1课时）

下午：做学习中段总结（1课时） 对不能按照要求做到的学员进行谈话了解具体情况（2课时）

第七周：进行第二阶段测试；确保新球童能熟练进行场地操作和果岭阅读摆线准确度和速度。

第一天 上午：练习球车拿杆（2课时） 果岭看线（1课时）

下午：球道熟悉及场地细节服务培训（委培球童做示范服务）（3课时）

第二天 上午：对学员进行球场不明情况及服务难点讲解（3课时）

下午：结合规则场地培训（委培球童做示范服务）（3课时）

第三天 上午：规则测试（1课时） 英语测试（1课时） 画球道图（1课时）

下午：结合规则场地培训（全体球童走场，体能锻炼）（3课时） 第四天 上午：根据新球童掌握程度进行针对性培训（3课时）

下午：GPS培训（1课时）全体新球童走场熟悉球道（3课时） 第五天 上午：球童化妆技巧培训（3课时）

下午：试卷讲解（2课时）对细节服务和服务主动性不足的地方进行讲解（1课时）

第八周：场地操作测试，确保新球童熟练进行场地操作和果岭阅读摆线准确度和速度。

第一天

上午：结合规则场地培训（3课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（委培球童做示范服务）（3课时）

第二天 上午：高尔夫规则（2课时） 练习看线（1课时）

下午：对优秀新球童进行考核（由考核小组进行，其它球童继续看线）（3课时）

第三天 上午：高尔夫英语答疑对话（2课时） 委培球童经验分享（1课时）

下午：对优秀新球童进行考核（由考核小组进行，其它球童看高尔夫比赛） 第四天 上午：结合规则场地培训及GPS培训（3课时）

下午：结合规则场地培训（3课时）

第五天 上午：对之前球车测试不达标的球童再进行考核，其它球童果岭看线。（3课时）

下午：全方位场地培训（3课时）

第九周：化妆技巧及GPS操作测试；着重抓紧落后新球童的场地操作培训。

第一天 上午：练习球车拿杆（2课时） 高尔夫规则（1课时）

下午：化妆技巧测试（3课时）

第二天 上午：对新球童进行规则及球场不明情况现场讲解（3课时）

下午：按操作技巧的掌握程度分组进行场地培训（3课时）

第三天 上午：GPS操作测试（3课时）

下午：分组场地培训（3课时） 第四天 上午：练习场练球（3课时）

下午：分组场地培训（3课时）

第五天 上午：高尔夫规则（2课时） 高尔夫英语（1课时）

下午：分组场地培训（3课时）

第十周：继续抓紧落后新球童的场地操作培训。

第一天 上午：总结分组培训中出现的问题（2课时） 果岭看线（1课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（3课时）

第二天 上午：英语对话交流（2课时） 果岭看线（1课时）

下午：全方位场地培训（3课时）

第三天 上午：全方位场地培训（3课时）

下午：球车驾驶测试（3课时） 第四天 上午：高尔夫规则复习（3课时）

下午：结合规则场地培训（3课时） 第五天 上午：练习场练球（3课时）

下午：结合规则场地培训（2课时） 阶段性总结（1课时）

第十一周：服务流程及果岭判断线路要求达到合格

第一天 上午：果岭摆线针对性培训（3课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进行总结，分析服务不足之处）（3课时）

第二天 上午：对新球童进行规则及球场不明情况讲解

下午：结合规则场地培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进行总结，分析服务不足之处）（3课时）

第三天 上午：果岭摆线培训（3课时）

下午：结合规则场地培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进行总结，分析服务不足之处）（3课时）

第四天 上午：练习场练球（3课时）

下午：结合规则场地培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进行总结，分析服务不足之处）（3课时）

第五天 上午：结合规则场地培训9洞，球车不达标人员练习球车（3课时）

下午：结合规则场地培训（一对一培训，其他人员在果岭上练习摆线由一名培训师具体负责，回场后进行总结）（3课时）

第十二周：全方面总结培训

第一天 上午：结合规则场地培训9洞，其他人员练习摆线及球车驾驶练习（3课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进行总结，分析服务不足之处）（3课时）

第二天 上午：练习场练习打球（3课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进行总结，分析服务不足之处）（3课时）

第三天 上午：规则及球道攻略的讲解（3课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（3课时）

第四天 上午：球车驾驶测试（3课时）

下午：球道熟悉及场地服务细节培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进行总结，分析服务不足之处）（3课时）

第五天 上午：结合规则场地培训9洞，其他人员练习摆线（3课时）

下午：结合场地规则培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进行总结，分析服务不足之处）（3课时）

第十三周：要求全部新球童达到上岗标准（考核周）

第一天 上午：球童出场回场出发台及接包流程培训

下午：球道熟悉及场地服务细节培训

第二天 上午：对新球童进行规则及球场不明情况讲解

下午：场地结合规则培训

第三天 上午：果岭摆线推杆培训

下午：场地结合规则培训（重点强调整个工作环节不足之处）

第四天 上午：场地操作考核（考核小组进行）

下午：场地操作考核（考核小组进行）

第五天 上午：场地操作考核（考核小组进行）

下午：场地操作考核（考核小组进行）

第13篇：中国高尔夫球童的明天究竟会怎样？

敢问路在何方？

相关报道称，天津杨柳青高尔夫球会宣布从今年开始取消球童服务，为客人提供价格低廉的自助打球方式。这将是中国第一个推出无球童服务的高尔夫球俱乐部。到杨柳青打球的客人，可以开着配备GPS导航的电瓶车进入球道，在没有球童服务条件下，自助打球。

高尔夫球会没有固定的在职球童提供球童服务，这种现象只有在西方一些高尔夫相当成熟的国家才出现的情况，在我们中国居然这么早就出现了，是金融危机的结果还是中国高尔夫发展所要求的？

高尔夫球童，从高尔夫最初起源时给球员背包、看球的小孩演变成现在与球员并肩作战的搭档，球童如今已成为一种职业，伴随着高尔夫的发展逐渐走向专业化、职业化、国际化。在高尔夫的历史长河中，球童见证了高尔夫的荣、辱、兴、衰，对于高尔夫运动的有着功不可莫的作用。

中国高尔夫，二十几年的发展历程，按照一种事物的生命周期而言，还是刚刚起步，还有很多东西需要得以完善，得以改进。毋庸质疑，中国高尔夫市场是庞大的，如何有规律的、稳步的让其成长、壮大，是很多高尔夫从业者要认真考虑的问题，但关键还是在广大的高尔夫球爱好者，如何引导他们快乐的、健康的消费高尔夫，营造一个良好的氛围，对于高尔夫的未来而言，至关重要。大家都知道，高球爱好者在高尔夫球场享受高尔夫运动，球童与其接触的时间最长，对其影响最大，因此，引导他们快乐的、健康的消费高尔夫运动的重任就落在了球童身上，尤其是对于刚接触高尔夫的爱好者。

对于现阶段的中国高尔夫而言，球童固然是重要的，如何把高尔夫的魅力、运动精髓通过合适、合理的方法、途径传递给广大高球爱好者，应该是中国球童生存、发展需要解决的首要问题。为此，球童在此时要有责任感、危机感，不是任何能走能说的人都能做球童，球童如今是一个智能型、技巧型的工作，她不仅仅代表着一个球会的形象，更深层次的还代表着中国高尔夫的未来的消费环境与氛围。周到的、专业的球童服务，应该没有哪一个高球爱好者会拒绝吧？

第14篇：美林湖高尔夫球童岗位实训手册1106

美林湖高尔夫球童岗位实训手册

一、实习目的与任务

1、实习目的：将学校所学的知识和工作岗位有机结合，提高操作应用水平，提高自身的各方面职业能力。

2、主要任务：了解美林湖高尔夫球童岗位的要求，并通过实习将课堂教学所学到的知识融汇到实际工作中。

二、实习基本要求

1、岗位认知

球童是指为打球客人携带和管理球具，提供球场指南、记码、挑选球杆、查看球洞区、给予技术帮助，并按照一定规则帮助客人打好球的球场技术人员。

2、行业认知

高尔夫球运动在我国的迅猛发展，催生了大量高尔夫俱乐部，急需大量职业人才从业。由于高尔夫在我国尚处于发展初期，国内专业培训高尔夫的机构数量有限，使得高尔夫职业人才更加供应不足，特别是球童，人员缺口大。

3、顾客认知

从事这项运动的人员大都具有自身文化素质高、经济实力强、政治地位突出的特点，而球童是客户打球的整个过程中服务的主角，是俱乐部中陪同客人时间最长的人员，对球童的个人技能与素质要求特别高，其服务的内容决不是捡球那样的简单，因此，球童需进行专门的专业培训与考核才能上岗工作，并在工作中不断地提高个人的技能与服务水平。

4、实训应用知识 同学们在实训时应注意应用将学院课堂教学中关于高尔夫球童的相关业务知识内容。例如：

（1）高尔夫概论、规则。

（2）形象与礼仪、球具使用、草坪维护。

（3）客户沟通与技巧、实用英语。

（4）体能训练、打球技术。

三、实习主要内容

1、努力提高自身，满足岗位职业能力要求：头脑灵活、具有迅速领会和理解球会及客人信息的能力，具有准确的判断能力、较强语言表达理解能力和准确运算能力，手、脚、肢体动作灵活、协调、很强的体能，视觉敏锐，能准确地完成既定操作。

2、严格遵守美林湖高尔夫球童岗位的相关规定，听从实训指导主管和指导老师的安排。严格遵守如下职业守则：

A 热爱本职工作，忠于职守，对客人高度负责。

B 热忱服务，讲究服务质量，自学钻研业务。

C 树立为公司服务思想，顾客至上，尊师尊长。

D 讲文明，讲礼貌，遵守国家法律及政策法规。

四、考核方式

实训成绩由实习单位及随队老师评定。

五、教材（指导书）及主要参考书

学院高尔夫球专业相关课程课本及指定参考书。

第15篇：哈尔滨国际高尔夫俱乐部球童服务人员工作时间四不准（优秀）

球童服务人员工作时间四不准

一、不准打仗斗殴，拉帮结伙，搞不团结。

二、不准违规服务，不服从领导。

三、不准喝酒、玩手机、玩电脑、玩扑克。

四、不准与顾客发生争执。

第16篇：球童实习报告

实习内容本次实习我选择的岗位是球僮，因为这个部门是接触到东西最多的一个，球童实习报告。通过实习我了解了出发台如何与前台，会员部的预定相衔接，如何科学，合理地安排客人下场打球，如何分配球僮等，亲身经历了球僮的招聘，培训，考核，评分，顶级等一系列活动。也是通过实习将自己在学校学的理论知识有了付诸于实践的机会也了解到了现在的就业状况。实习总结见附页实习报告摘要实习是最生动的一种教学手段，仅代表个人的意见。通过实习，我们能很轻易地掌握并了解到以往老师要花费很多功夫才能让我们明白并记住的相关专业知识，而且实习这半年回来，自己主动的感觉到了很多不足的地方，现在重新回到学校来上课，不再需要老师催，自动地就会想要拼命地去学点东西来补充自己，而且学起来目标性也很强，能达到事半功倍的效果。实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，我接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，拓宽了我的视野，也教会了我如何更好地去适应社会融入社会。关键词：球童社会体验高尔夫实习目的：本次实习是在大二下学期进行的，异于毕业实习。本次实习旨在让我们亲自去深入地了解高尔夫，了解高尔夫的相关管理及运营，能把自己平时在课堂上学习到的一些纯理论的东西与实践结合起来，同时也能在理论与实践的磨合过程中，更清楚地了解到自己所欠缺的是什么，以便在回到学校后能有目的的去学习。实习地点：海南七仙岭温泉高尔夫球会实习时间：2009年8月1日至2010年2月25日企业简介：七仙岭温泉高尔夫球会，由三亚盈湾旅业有限公司继三亚喜来登度假酒店后的又一重要投资项目。坐落于保亭七仙岭温泉度假区，是一个远眺七仙岭、近观溪水雨林、群山环抱、绿意盈然的充分体现绿色与健康的康体娱乐健身中心。球场总体设计由美国著名高尔夫专业设计公司打造全新山地球场概念，难度系数在海南省来说是数一数二的，很有挑战性。球场占地面积1488亩，并充分利用大自然原始地理结构，让全长7486码的球道迂回穿梭于天然的丘陵地带、茂密橡胶林及湖泊山溪之中。是一个标准18洞高尔夫球场，附设球场会所以及60间别墅型客房。实习岗位：球童注：在这里有必要声明一下的是，关于Caddie的中文翻译，目前市面上有两种解释，即球童和球僮。虽然两者只有一字之差，含义却大不相同，按新华字典的解释，童指19岁以下，8岁以上的人；僮则是封建时代受奴役的未成年人，如书僮，僮仆，遗憾的是，仍有部分媒体坚持使用后者，不少球友见怪不怪，也让这种观念根深蒂固下来，球童们对此并不认同，大呼必须改变，强调观念害死人。

一、实习初期期盼已久的实习终于在8月1日这天拉开了序幕。一大早，我迫不及待地收拾好东西跟同学一起到达了实习地点--海南七仙岭温泉高尔夫球会。虽然早就听先前的一批同学讲过那边的条件很艰苦，但未知的艰难吓不熄我们满腔的热情。我们怀着年轻人特有的大无畏精神与高昂的斗志及信心去迎接未来。可谁知，残酷的现实并没有因为我们是实习生而对我们有所优待，在第一课就给了我们当头一棒，到了单位第一感觉就觉得自己跟到了贫民窟一样，住的房子是那种工地上工人住的活动板房，又矮又小不说，居然还是个循环利用了好几次的老古董，上个楼梯都要轻手轻脚才行，不然真担心它会因不堪重负而提前寿终正寝，洗个衣服连个晾干的地方都没有。屋子里没有空调也就算了吧，风扇还是个残疾…离开学校进入社会的第一天，生活没给我任何心存幻想的机会，实习报告《球童实习报告》。走进七仙岭之前，我是学生，我的一切行为只代表我自己，除了我自己，我不需要对任何人负责；走进七仙岭之后，我是的言行将不再没有约束。没有时间去熟悉环境，第二天主管就开始了对我们的魔鬼训练。每次培训，都是主管开着车，我们徒步。第一次下场走，主管可能是照顾我们，打了个折扣，只让我们走了12个洞，但这12个洞走下来至今仍记忆犹新，因为七仙岭是山地型球场，走起来就特别费劲。走完3个洞时，所有人的反应都跟刚蒸完桑拿出来一样；走完9个洞时，脚底板痛的就感觉像在走钉板；当走完12时，双腿就像灌了铅，一步都不想再多走了。那感觉就像跑完5000米一样。体力上的挑战是一方面，最大的挑战是来自心理上的压力。培训期间没少挨主管的教训，感觉特别的委屈，以前在学校时，犯了错，老师最多唠叨两句也就没事了，说句\"下次注意\"大家一切都OK了。可是出了学校一切就变了，记得主管曾给我们讲的最现实的一句话就是，优胜劣汰，学的好能吃苦的就留下，干不来上不了手的就走，没有人会因为我们是学生而给我们放宽政策。只要你出了学校，就不会再有人去一味的包容你，犯了错也不会再有人去善意的提醒，直接就是惩罚，领导说你错你就是错，不能解释，解释就相当于狡辩，这就是社会。

二、实习中期由于实习时我选择的岗位是球童，所以有幸接触到了各种各样的人，包括生活在社会上层阶级的人，也包括在社会中层奋斗的人，大部分都大大小小的是个管理者，从这些人身上我学到了很多的东西。记得在还没正式排班前，有一次甘什岭球会要举办会员比赛，由于他们那边本场球童人数少，所以向我们这边借了一批人过去。我很荣幸的成为了其中一员，那次下场是我第一次正式上场服务客人。那天的180多名客人中，只有一位外国人，结果我就很点背地拿到了那个包(后来据说那位是某知名五星级酒店的老板)。那是一个很刁蛮的人，球打的不怎么样脾气却很大。我由于一方面语言不通，还有一点是因为紧张，一路上神经都绷的很紧。开始几个洞他打的很不好，虽然我不能完全听懂他说的话，但从他的语气及表情当中就能看出来，他觉得打不好球，是我服务的不好的原因。一个脾气臭的要死而且出了错不先在自己身上找原因，只是一个劲的往别人身上推的领导，真怀疑有几个员工能真正的服他?后来听在那个酒店实习的同学说，这个人确实不怎么招人待见。相比那个失败的酒店经理，我们球会的周总经理就好的太多了。那也是发生在我还没正式排班前。一次周总回来视察工作，我们主管陪着一起打球，叫了几个培训的新球童上去服务。几个人一开始还很紧张，心想这毕竟是公司的大老板，如果做的不好可怎么办呀?没想到，这所有的顾虑，在跟了2个洞后就自动解除了。周总真不愧为一大老板，言谈举止无不透着令人佩服的教养。他不会因为你是一个小员工而瞧不起你，不会因为打不好球而随便乱发火，因为不熟悉场地而虚心的向我们这些小球童询问，等等。事后经打听，我们公司的大部分人没有不佩服周总的，周总以他无可抵挡的个人魅力给我们留下了深刻的印象。这样的一个领导，让人怎能不心甘情愿地为他工作。社会是很公平的，你付出多少才能得到多少。这条规则适用于大部分的人，可能那些特别有钱或者有权的人在某些方面会凌驾于这条规则上，但就中国大部分的人来说，这个还是很对的。记得有一次服务韩国人，韩国人因为语言不通，在加上本身人又很友好，所以一般来说跟到韩国人时我们都很轻松，但轻松归轻松，不能坏了规矩呀。那次4个球童，有一个球童一看是韩国人就没怎么用心服务，甚至客人下车打球时她坐在球车上休息，一路上也不给客人报码数跟拿杆，搞得另外3个球童都很火大，最后打完回来时，其他3位球童都拿到了韩国客人赠送的小礼物，唯独那个懒球童什么都没拿到。不仅如此，另外的3个人由于看不惯那个球童的行为，回来后还投诉了她。没有任何一家企业会喜欢那种不用心工作的员工的，即使你投机取巧不让领导知道，但那么多的同事不可能对你没意见呀，久而久之，肯定是会被捅出来的。所以说，一份耕耘一份收获。实习前后，我们一共经历了2个主管的领导，这2个主管的对比给我上了生动的一堂管理课。第一个主管是一个很有领导才能的人，凡事他会先考虑自己的下属，对待下属他能做到恩威并重，大家对他的领导都很服气，甚至有好多季节性球童因为主管的原因，第二年还愿意选择来到七仙岭工作。而第二个主管，做事急躁，出了事都不会跟你好好沟通，上来先是一通乱吼，有时甚至明明都不是球童的错。管理上说是要创新，可结果却是越来越乱。自从第一个主管升职把位子交给他之后，球童中间是怨声载道的，接连着走人，到最后走的60多个人只剩下不到30个。对于一个管理者来说，自己的下属才是根本，如果做不到让自己的下属服从的话，那就更别指望能升职了。

三、实习归来通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。实习之前，我对高尔夫的认识，可以说是一片空白。虽然在学校上了2年的课，但老师讲的那些东西对我来说就只是一些空洞的知识而已，在我的脑海里对那些东西还是很迷茫。我不知道par是什么，也不清楚bird是什么，我更不知道原来在球道上还有那么多的规则。但现在不一样了，我知道了很多高尔夫的专业知识，认识了各种高尔夫的知名品牌，对高尔夫圈内的知名人士耳熟能详。我真正了解了为什么要把golf解释成：草地、氧气、阳光与行走。最最值得注意的是我现在不仅仅只是知道了这些东西，而是当再提起这些东西时，我是带着感情的，它们对我来说是有生命的，而不再只是纯粹的知识了。实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，我接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，拓宽了我的视野，也教会了我如何更好地去适应社会融入社会。记得实习开始的两个月，主管说我们说的最多的就是\"你们太幼稚了\"开始时还对他这句话很不以为然，但在经历了几件事之后，不得不仔细思索主管的话了。太年轻，阅历浅，社会经验可谓一片空白，什么话能说，什么话不能说都分不清，这就是我们实习之初的写照，但士别三日，当刮目相看。现在的我们说话办事已经跟以前不是一个层次的了。以上是为我此次实习的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，但我觉得这才是最有价值的。最后，感谢学校给我们实习的机会，我觉得学校的政策很好，大学生毕业前就该有这么一次实习，这能让很多人知道自己的理想及目标，这样学起来才会更有劲头。在此也感谢七仙岭球会给我们提供的岗位，祝愿球会越办越好。好东西啊~

第17篇：高尔夫俱乐部工作总结

高尔夫俱乐部2011年工作总结

2010年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。

一、今年所做的主要工作

我是今年六月份到京西北乡村高尔夫俱乐部工作的，七月份开始经营管理高尔夫俱乐部，在没有负责高尔夫俱乐部经营管理工作以前，我是没有管理、经营，经验的，仅凭对高尔夫的热情，而缺乏管理经验和经营知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习管理知识，一边摸索市场，遇到经营和管理方面的难点和问题，我经常请教陈总和集团总公司几位领导，一起寻求解决问题的方案，取得了良好的效果。

通过不断的学习经营知识，收取同行业之间的信息和积累管理经验，现在对经营和管理有了很大的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功案例，①为延庆的高尔夫爱好者成立了一个自己的家，延庆县高尔夫球协会。②为提高企业的文化和知名度，举办了首届京西北“文成杯”。③为了客户举办月历赛。④在各大酒店放置易拉宝、宣传资料，提高了球场的知名度，等等„„

二、自身存在的问题

对于管理了解的还不够深入，特别是对员工的管理问题有所欠缺，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与员工的沟通过程中，语言和语气十分不恰当，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，对员工的专业培训，指导力度不够，影响了对客人服务，不是很周到。

三、明年年工作思路和计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1.建立一支熟悉高尔夫球练习场业的稳定团队。

建立一支具有凝聚力，合作精神的服务团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。

2.完善管理制度，建立一套明确系统的管理办法。

员工是企业的核心，为员工制定员工守则，规范化管理，奖罚分明，定期为员工培训，提高员工的凝聚力。

3.加大球场的宣传，让更多的人了解认识京西北乡村高尔夫俱乐部。 4.每月定期举办会员月历赛，是为了提高会员的兴趣爱好 ，用此促进提高大家的球技。

5. 在服务方面去做到微笑服务，要耐心、恒心、细心、专心的满足顾客的一切合理需要。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的服务团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

京西北乡村高尔夫俱乐部

2010年12月3日

第18篇：高尔夫

打高尔夫的要做到 准备打高尔夫的要知道

GOLFING ETIQUETTE 高尔夫礼仪

INTRODUCTION 前言 • To ensure that you and others enjoy the game as much as poible you need good golfing etiquette and to understand the spirit of the game.In short, consideration should be shown to others on the course at all times.• 为了确保你和他人能 充分享受高尔夫比赛， 你需要有良好的高尔 夫礼仪，并明白高尔 夫竞赛的精神。简单 地说，就是在球场上 任何时候都要表现出 你懂得替人着想。

THE SPIRIT OF THE GAME 高尔夫竞赛的精神 • Unlike many sports, golf is generally played without the supervision of a referee or umpire.The game relies on the integrity of the individual.All players should behave in a disciplined manner, showing courtesy and sportsmanship at all times.This is the spirit of the game of golf.• 与许多运动不同，高 尔夫一般是在没有裁 判员的监管下进行的。 比赛依赖每个人的自 律。所有的球手在任 何时候都应表现出自 律的风格，展现出礼 貌谦让和运动家的精 神。这就是高尔夫竞 赛的精神。

GENERAL ETIQUETTE 一般礼仪 • Good etiquette is important at all times, whether on the golf course or in the clubhouse.In particular: • 良好的高尔夫礼仪在 任何时候都非常重要， 无论是在球场上，还 是在会所里。 主要有：

GENERAL ETIQUETTE 一般礼仪

• ● Observe and respect any dre code that the club has established.• ● 留意和遵守球会制定的着装规定。

• ● Check to see if there are any requirements concerning golf shoe spikes.• ● 查看球会是否有关于高尔夫球鞋钉的要求。 GENERAL ETIQUETTE 一般礼仪 • ● Check in with the starter or profeional’s shop before proceeding to the first tee.• ● 前往第一发球台前先到出发台或专卖店 报到。

• ● Be courteous to all club staff.• ● 礼貌地对待球会内所有的职员。 GENERAL ETIQUETTE 一般礼仪

• ● Control your temper and never throw clubs or damage the course in anger.• ● 控制你的情绪，决不因为愤怒而摔球杆以至给球 场造成损害。

• ● Avoid spitting on or littering the course.• ● 不要在球场上吐痰或乱丢垃圾。 BEFORE THE FIRST TEE 在第一洞发球台之前

● Arrive at the club in plenty of time.● 预留非常充足的时间到达球会。 ● Know your handicap.● 知道你的差点。

● Be aware of the format of play.● 明白比赛的形式。 BEFORE THE FIRST TEE 在第一洞发球台之前

● Know the order of play in your group.● 知道你所在一组的比赛次序。 ● Put an identification mark on the ball you are going to play with.● 在你准备使用的球上做一个标记。

● Pay attention to the instructions given by the starter.● 留意出发台职员给你的指示。 THE FIRST TEE 第一洞发球台

● Arrive at the first tee at least five minutes ahead of your scheduled starting time.● 至少比你预定的开球时间提早5分钟到达第 一洞发球台。 THE FIRST TEE 第一洞发球台

● If not already known to you, introduce yourself to the players with whom you are playing.● 如果是事先不认识的，请向和你一起打球的人介绍自己。 ● Wish the players in your group a good game.● 祝愿和你同组的球手打场好球。 THE FIRST TEE 第一洞发球台

● Advise the players in your group of the type of ball you are playing and your identification mark.● 告诉同组的球手你使用的高尔夫球型号和你的标记。 ● Play from the tees indicated by the starter or, if you have a choice, select the tees appropriately for the ability of your group.● 使用出发台指定的发球台，或者，你可以选择的话， 根据你们组的水平适当地选择发球台。 SAFETY 安全

● Ensure that no one is standing in a position to be hit by your club, the ball or any other object when you make a practice swing of stroke.● 在进行练习挥杆或击球时，应确保球杆、球或其它任 何物体打到的范围内没有人站立。

● Do not play until the players in front are out of range.● 前一组的球手没有走出你击球射程范围之前不要打球。 SAFETY 安全

● Alert green staff nearby or ahead when you are about to play a stroke that might endanger them.● 击球时可能危及到附近或前面的球场职员时应提醒他们。 ● Shout “fore” if there is the slightest chance that your ball will hit anyone.● 只要你的球稍微有可能会打到人就应该大声喊“fore”。 SAFETY 安全 ● Seek shelter early from lightning.The Rules of Golf allow you to stop play and take shelter any time you feel threatened by lightning.●及早寻找掩蔽处躲避闪电。任何时候你觉得闪电可能来临， 高尔夫规则允许你停止打球并躲避起来。 PACE OF PLAY 打球速度

●Slow play affects everyone’s enjoyment of the game.Players should make a real effort to play at a good pace.Priority on the course is determined by a group’s pace of play.It is a group’s responsibility to keep up with the group in front.If a group loses a clear hole, it is expected to invite the group behind to play through, irrespective of the number of players in either group.PACE OF PLAY 打球速度

● 慢打会影响每一个人享受高尔夫运动，球手应该 努力地保持良好的打球速度。球场上的优先权取 决于一组球手的打球速度。跟上前面的一组是每 一组球手的责任。如果落后前一组整整一个洞， 那就要请后面的一组优先通过，无论后面一组有 几个球手。 PACE OF PLAY 打球速度

● Avoid exceive practice swings.● 避免过多地试挥杆。

● Be ready to play as soon as it is your turn, for example, have your glove on.● 轮到你击球时应尽快做好准备，比如戴好手套。 PACE OF PLAY 打球速度

● Proceed to your ball as soon as it is safe to do so.● 在安全的情况下尽快进行你的击球。

● If you wish to determine yardages, do so while walking to your ball.●如果你希望确定码数，那么在走去你的球的路上就要 算好。

PACE OF PLAY 打球速度

● At the putting green, leave bags of carts in a position that will allow quick and easy movement off the green to the next tee.● 在球洞区，应该将球 包或球车停在一个适合 的地方以便能迅速和容 易地离开球洞区走向下 一个发球台。 PACE OF PLAY 打球速度

● Study your line of putt while others are putting, avoiding any distraction to other player.● 在别人推杆的时候就看自己的推击线，避免让其他 球手分心。

● When the hole is finished, leave the putting green immediately.● 完成一个洞后迅速离开球洞区。 PACE OF PLAY 打球速度

●Mark scores on the way to the next tee.●在走向下一个发球台的路上记录杆数。

● If there is any chance of your ball being lost outside a water hazard or out of bounds, play a provisional ball.● 如果你的球有可能在水障碍区外遗失或打出界外，打一个暂定球。 PACE OF PLAY 打球速度

● If you have to search for a ball, signal immediately to the group behind to play through.● 如果你要找球，马上发出信号 让后一组先通过。

● Having allowed a group to play through, don’t continue play until the group has paed and is out of range.● 当你允许一组通过的时候，他 们没有走出你的射程范围外不要 击球。

CONSIDERATION FOR OTHERS 替别人着想

● Do not disturb the play of others by moving, talking of making unneceary noise.● 不要走动、交谈、或制造不必要的响声来干扰别人的比 赛。 ● On the teeing ground, don’t tee your ball until it is your turn to play.● 在发球台，没轮到你的时候不要先架起你的球。 CONSIDERATION FOR OTHERS 替别人着想

● Don’t stand close to or directly behind the ball, of the hole, when a player is about to play.●当别人准备打球时，不要站在球或球洞的附近或正后方。

● Avoid standing on another player’s line of putt of casting a shadow over another player’s line.●避免站在别人的击球线上，也不要让自己的 影子投射在别人的击球线上。 CONSIDERATION FOR OTHERS 替别人着想

● Remain on or close to the putting green until all other players in your group have holed out.● 留在球洞区上或球洞区附近，直到和你一组的球 手全部打完这洞。

● If you are marking a card, record the player’s score after each hole.Check it with the player if neceary.● 你如果你是记分员，你应该在每洞结束后记下球 手的成绩，如果有需要的话跟球手核对一下。 CONSIDERATION FOR OTHERS 替别人着想

● Avoid taking electronic devices onto the course if poible.If the device is eential, ensure that it does not distract other players.● 可以的话不要携带电子设备到球场上，如果 确实需要，应确保它不会干扰别的球手。 CARE OF THE COURSE 对球场的保护

It is the responsibility of all players to make sure that they do nothing to spoil the condition of the course.Players should try to leave the course as they find it and should, for example, avoid hitting the head of the club into the ground, whether in anger of for any other reason.确保对球场的环境没有造成任何损坏，这是所有的球手责任。当 你离开球场时，想想看，你是否尽力使球场保持原状。比如， 避免用杆头来打击地面。 TEEING GROUND 发球台

● Avoid taking divots from tees with practice swings.If poible, practice swing away from the teeing area.● 在发球台试挥杆时应避免在掘起草皮，可以的话在 发球台以外的区域练习挥杆。 ● It is not advisable to replace divots on tees as they should be filled by the greenkeeper on a regular basis.● 在发球台上，不建议你将草皮放回到打痕处，球 场管理员会进行常规性的填补。 TEEING GROUND 发球台

● If there is a fill mixture by the tee, fill any divot holes with the mixture to ground level.● 如果发球台附近有供填补用的沙，请用这些材料将掘起 草皮的打痕填补到与地面水平。

● Avoid taking trolleys on tees if at all poible.● 在任何情况下都要避免将电动球车开到发球台上。 FAIRWAY AND ROUGH 球道与长草

• ● Avoid taking divots with practice swings; replace them if you do.• ● 避免在试挥杆时掘起草皮，如果你掘起了草皮请将它放回 原位。

• ● Carefully repair divot holes, either by replacing the divot or filling the hole with soil.● 仔细地修补掘起草皮的打痕，可以把草皮放回原处或用沙 土填平打痕。 BUNKERS 沙坑 • ● Do not jump into bunkers; always enter and exit from the low side of the bunker.• ● 不要跳进沙坑里，始终 从沙坑最低的一边进出。 • ● Before leaving the bunker, carefully fill up and smooth over any holes of footprints made by you or other players.● 离开沙坑前，仔细填补平整所有由你或其他球员造 成的脚印坑穴。 BUNKERS 沙坑

● If a rake is reasonably close to the bunker, use it to rake the bunker.● 如果沙坑附近有沙耙，请用它来平整沙坑。

● Place the rake in accordance with any guidelines iued by the club.If there are no guidelines, place the rake outside the bunker at the nearest spot where it is least likely to affect the movement of a ball.● 将沙耙放置在球会指定的地方，如 果球会没有指引，尽量在沙坑旁找一 个不会影响到球的运动的地方放置沙 耙。

PUTTING GREEN 球洞区（果岭）

● Place bags off the putting green.● 把球包放在球洞区外。

● Look to see whether you have made a pitch-mark on the green and repair it.● 留心寻找球洞区上的球痕，无论是否你造成的都应该修补好它。 ● Repair one other pitch-mark on each green in addition to your own.● 在每一个球洞区上再多修补一个其它人造成的球痕。 PUTTING GREEN 球洞区（果岭） ● Avoid causing damage to the putting green by dragging your feet.● 在球洞区上应提起 脚走路以免对球洞区 造成损害。 ● Don’t walk on another player’s line of putt.●不要走在别人的推击 线上。

PUTTING GREEN 球洞区（果岭）

● Avoid standing too close to the hole.● 避免站得太靠近球洞。 ● Do not use the head of the club for removing a ball from the hole.● 不要用球杆的杆头把球从球洞里取 出来。

● Clubs should not be leaned on, particularly when removing a ball from the hole.● 球杆不应该用来倚靠，尤其是从球 洞中取球的时候。 PUTTING GREEN 球洞区（果岭） ● Handle the flagstick carefully and replace it properly in the hole before leaving the green.● 小心地扶持旗杆，离开球洞区前将旗杆正确 地放回球洞中。 PITCH-MARKS 球痕

● Pitch-marks on the green that are repaired quickly and properly will ensure that long term damage is kept to a minimum.A pitch-mark repaired within five minutes recovers within 24 hours, whereas a ten minute delay means the green will take 15 days to recover.PITCH-MARKS 球痕 • 迅速和正确地修补球 洞区上的球痕，能确 保对球洞区的长期损 害减到最少。一个球 痕在5分钟内修补好， 那么它在24小时内就 能重新长好。但是如 果延迟10分钟修补， 那就意味着球洞区要 过15天才能重新长好。 RIGHT WAY 正确的方法

● Insert tool around edges and push to center of pitch-mark.Then tap down with putter or foot.●在球痕的周边插入修补工具，向球痕的中心 推。然后用推杆或脚向下轻拍。 WORNG WAY 错误的方法

●Don not pull up the green with the tool.This will bring sand to surface.●不要在球洞区上用修补工具向上挑，这样会 把沙带到表面。

TROLLEYS AND CARTS 手拉车和电动车

● Observe any club regulations for movement of trolleys and carts.● 遵守球会所有关于手拉车和电动车使用的规定。 ● Avoid taking a trolley or driving a cart on, or too close to, a putting green.● 避免将手拉车拉上或把电动车开上球洞区，或者太 靠近球洞区。

TROLLEYS AND CARTS 手拉车和电动车

● When driving a cart, proceed with caution, especially on hills and turns.● 当你驾驶电动车时应小心谨慎，特别是在山路和转弯时。 ● Always set the parking brake when leaving the cart.● 离开电动车时总是设置好刹车锁。

● Do not exceed the regulations on the number of paengers in a cart.● 电动车上的乘客数量不要超过规定。 SERIOUS BREACH OF ETIQUETTE 严重违反礼仪

● Be aware that the Committee may disqualify a player for a serious breach of etiquette such as behaviour which is deliberately intended to distract other palyers, is offensive, or shows a serious disregard for some aspect of the etiquette of the game.SERIOUS BREACH OF ETIQUETTE 严重违反礼仪

●必须知道，委员会可以取消严重违反礼仪的球手 资格，例如意图故意分散其他球手注意力的无礼 行为，或在比赛中表现出对礼仪严重漠视的某种 态度。

Now, you know the Golf Etiquette, just enjoy your game! 现在，你已知道高尔夫的礼仪了， 享受高尔夫吧！

第19篇：高尔夫

高尔夫入门技术

高尔夫需要智慧，它不像足球、篮球，靠拼会有机会，高尔夫没有捷径，无论技术，还是经验，心态都需要一步一个脚印，踏踏实实地去提高。因此从入门起就养成好的技术习惯是非常必要的。

打高尔夫如何握杆？

高尔夫握杆可以根据不同人的情况分成许多种，但是总的来说可以分成以下三种： 1．互锁握杆法 互锁握杆法中，右手的小指不是叠搭在左手食指与中指之间的缝隙上方，而是插入左手食指与中指之间，钩锁住食指。这种握法主要用于手小指短的人及力量较差的女性，使用这种握法因为左右手连锁在一起容易产生一体感，而且利于使用右手力量，但是由于此时两手都用手掌来握杆，会产生不适感。另外不习惯此握法的人因为左手食指和中指之间插入了小指而使左手食指翘起，导致本来就无力的左手更加无力，而且在举杆到最高点停顿时，即挥杆顶点时右手的小指牵拉左手食指容易引起左手腕前倾，造成过分挥杆并且可能因此而影响击球的准确性。

2．自然握杆法 又称棒球式握法，顾名思义就是像握棒球杆一样左右两手分开用十指握住球杆，右手的小指与左手的食指相贴。这种握法较适合力量差者、高龄者及女性，其优点在于能够更好地利用右手手臂力量。但是由于左右手之间没有任何交叉和勾搭，不易保证两手的一体性，而且因为左右手在击球过程中的用力均衡性难以保证，并且过于使用手腕，所以容易对球的方向性产生不利影响。

3．重叠握杆法

这种握杆方式是被广泛采用的握法，具体握法如下：

（1）杆倚靠在体前，用右手支住，将左手掌贴于球杆握柄处，手背正对目标，使球杆握柄从食指的第二关节起斜向通过掌心。握柄尾部余出五毫米左右，以小指、无名指和中指将球杆握在小鱼际和小拇指指根间。食指自然收拢握住球杆，拇指沿球杆握柄纵长自然伸出压按在握柄正中稍偏右侧。拇指与食指指根形成V形，其尖端指向颈部右侧与右肩之间。

（2）将右手手掌张开，掌心正朝向目标方向，紧贴在球杆握柄的右侧方，使握杆的纵长从食指第二关节开始通过中指与无名指的指根，小指勾搭在左手的食指上或食指与中指间隙上，手指收拢，握住球杆，中指和无名指用力握紧，食指呈钩状弯曲，大鱼际包在左手拇指上。拇指与食指指根形成V形，其尖端指向颈部右侧。

（3）另外很重要的一点是两手拇指及食指指根部构成的V形应该严密紧凑，拇指从虎口至末端指关节与食指贴紧。

这种握法之所以使用最普遍，是因为它能够较好地保持两手的一体感，便于控制左右 两手用力的平衡，一般手掌大、手指长、力大人士可采用该握杆法。

如上所述，握杆的种类不尽相同，究竟哪种方法最好，是不能一概而论的，初学着要根据自己手的大小、手指的长短和力量的强弱等条件选择适于自己的握法，决不要因为是常用的方法就强趋其势，亦不可盲目效颦，模仿别人的方法，以免弄巧成拙，事倍功半。 由于握杆是掌握高尔夫球技术中最重要也最容易被忽视的一环，一旦掌握又很难纠正，需要花费相当的时间，因此在踏入高尔夫之门的第一步，就一定要选择和掌握正确的握杆！

什么是打高尔夫正确的站姿？

站姿也和握杆一样在高尔夫球技术中起着举足轻重的作用，因为高尔夫球不同于棒球，它要求将球按特定方向打到特定地点，站位的好坏将直接影响球的飞行方向。

站姿的方法：高尔夫球技术中的站姿并不仅仅单纯是为了打球而站在球的旁边，而是为正确地击球，使球向目标方向飞行打基础。仓促的站姿很容易产生方向的偏移，而即使是很小的站姿方向错误都可能导致一次击球的失败，即平常人们所说的\"失之毫厘，差之千里\"。

正确的站姿步骤应当是：

（1）在站姿之前，应该先从球的后方向目标方向眺望，在目标线上寻找一个标记，并确定球与该标志物之间的连线，即为球的飞行方向。

（2）确定球与足的位置关系，从球的位置引出一条与球的飞行方向垂直的线，一般情况下，左足足跟靠近该线。

（3）两足跨线并拢而立，左足尖稍向外撇开，左足跟靠近该线。

（4）将重心移向左足，根据所使用的球杆适当地将右足向右跨出，即完成了站位动作。 至于站姿的宽度及与球之间的距离，不是固定不变的，要随球员的身体状况及所使用的球杆而改变。

高尔夫挥杆动作正确与错误对比

身体姿势对整个高尔夫挥杆很重要，因为身体姿势是挥杆的基础。身体姿势越好，运用胸部、背部和肩膀的大块肌肉越得当，完美的上杆路径就越容易获得。充分利用大块肌肉会使击球更加有力，距离更远，方向更好。不正确的身体姿势不仅会造成挥杆不稳定而且还会对脊柱和腰部造成伤害。

不正确的挥杆动作

1) 不正确的脊柱角度和胯部角度—初学者或者休息一段时间不打球的球手比较常见这种错误。这种错误的出现是因为球手上半身错误的从胃部开始前倾，而不是从胯部。

2) 不平均的身体重心—错误的身体姿势会导致身体重心偏向脚跟，这样会造成本应在挥杆时前后转动的身体会有上下起伏。

3) 僵直的双臂—因为身体开始前倾的位置不对，双臂就需要向外延伸更多来瞄球，这会直接导致双臂僵直，转体受限制且不能充分发挥大块肌肉的作用。

正确的挥杆动作

1) 双脚间距离与肩同宽，身体高度不要发生很大变化。

2) 双手背后帮助你将双肩向外打开与耳朵在一条线上，从而拉伸胸部肌肉。 3) 腰部以上身体前倾，臀部上提。

4) 双腿放松微曲，以便将身体重心平均分布在双脚中间的位置。 5) 双臂自然下垂(放松而不僵直)，手指指向地面。

以上这些就是高尔夫入门的一些基础技巧，然而往往会被许多人给忽视，磨刀不误砍柴工，只有基本功扎实了，球技才会有上升的空间。

第20篇：高尔夫

第一章

高尔夫基础知识

第一节

高尔夫的起源﹑发展

一、什么是高尔夫 Golf比较多的解释是：

Ｇ代表绿色（ Green ），绿色是大自然的主色，在绿意昂然的大自然环境中打高尔夫球是回归大自然、享受大自然；而 Green 除了有绿色之意外，在高尔夫术语中又表示“果领”这个绿中绿的所在。

Ｏ代表氧气（ Oxygen ），氧气是人类生命中不可缺少的三原素之一。有绿色植物的地方就有氧气，生命也会因此而充满生机，朝气蓬勃。打高尔夫球，就其运动量与 强度来看，在运动生理学上叫“有氧运动” (aerobic sport) 。

Ｌ代表阳光（ Light ），阳光是一切生命的开始，享受阳光，就是享受生命。

Ｆ代表步履（ Foot ），打高尔夫球的主要运动形式是要走完几公里长的球道和用杆击球。在绿草如茵的球道上从第一洞走向第十八洞，自由自在地呼吸着郊野树林草地上充满的新鲜空气，沐浴着温暖的阳光，健步迈向目标。这就是高尔夫运动的魅力所在，其有助于人的身心健康的效果有目共睹。也有人说 F 代表友谊（ Friendship ） , 这是说球手们在打球的过程中各自遵守 高尔夫的礼貌和礼仪，在彼此竞争的过程中建立起高尚的人际关系。友谊重于比赛的胜负，也是高尔夫运动所追求的高尚文明的最终目的。

高尔夫的发展

当然，有的高尔夫球迷把 Golf 各个单字的意思说成“迈步走向锦绣前程”（ Go to the light future ），这种解释也不失高尔夫球运动的正面和积极的意义。打高尔夫球，培养自信心，勇于克服困难，大胆面对人生和未来，追求事业的成功。

高尔夫：一种在室外草坪上，使用不同的球杆并按一定的规则将球击进指定的洞的体育娱乐运动，一般一场球打十八个洞，杆数少者为胜，高尔夫和其他运动不一样，比赛时没有裁判员在场，被称为绅士运动。

第二节 高尔夫球用具及衣饰

一﹑高尔夫着装：

打高尔夫球时穿着如何，规则中并没有明文规定。通常的高尔夫服装分为上衣和裤子两个主件。上衣较多的是长袖或短袖的马球衫（polo shirt）为主要款式的运动衫；裤子（不论长裤或短裤）是纯棉或纯毛的西裤。

但在如今的高尔夫球场内规则，则对它有明文规定，下场时上衣一定要穿着有领有袖的T恤，裤子则是纯棉或其它质地的长裤，禁止牛仔衣裤在高尔夫球场内出现。

二﹑高尔夫球用具包括：球杆﹑球包﹑鞋﹑帽子﹑手套球座等 选择适合于自身的高尔夫球具，直接影响到成绩的提高，因此球员必须先了解高尔夫用具的各种性能。

球杆：高尔夫球杆有木杆、铁杆及推杆三种形式球杆，木杆主要用于击远距离球，铁杆方向性较好，主要用于攻击目标，推杆用于果岭推球入洞。规则规定，比赛中球员携带的球杆数量不可超过14支，一般是三支木杆，9支铁杆和一支推杆。

球包：球包是用来装球杆用的，全套14支球杆一般使用8寸直径口的球包即可。球员在选择球包时，首先要看球杆装入球包后，能否平衡的站立在平地上，以及缝合部分﹑配件袋部分是否牢固。然后球包外表色彩是否称心如意就可以了。

高尔夫球：高尔夫规定，球的重量为45.93克以内,其直径为42.67毫米以上,形状呈圆形,球员根据自己挥杆的力量,挑选硬﹑软度的球。

球自身硬度称为Compreion,一般球是Compreion70﹑80﹑90﹑100等，数字越大，球也越硬。年纪大或力气小的女士，如果使用Compreion100的话，在杆面击中球时，球形态不会受到影响，也发挥不出球的弹性，相反，力气大的青年，如果用力击Compreion70的话，球就会被打扁，一般球员，选用Compreion80﹑90的球为适，球的硬软度与距离成正比，使用硬球距离较远，使用软球，方向性好。

高尔夫球鞋：高尔夫球鞋作用是保护草皮，稳定挥杆。在选择高尔夫球鞋时，注意颜色与所穿裤子及上衣的搭配，鞋子大小是否合脚，穿好鞋子走走看，穿起来既感到坚固又感到舒适方可，高尔夫球鞋底部的钉子要经常注意保养，磨损后可用工具换掉，以保证球鞋的作用发挥。传统的高尔夫球鞋是铁钉的，但近年兴起的软胶钉高尔夫球鞋渐渐被许多球场限定为专用鞋，以利更好的保护果岭和草皮。 手套：手套主要用于手掌握杆时可填满手与球杆之间的空隙，使手与球杆轻松而牢固的联成一体。手套一般由各种皮料制成，天气好时适用皮质手套，下雨可带布料制成的手套为适。

球座：规则规定在发球台可用球座将球架高，球座一般由塑料﹑木材两种材料制成，球员在选购球座时，选用木制的较好，因为在发球台发球，多使用木杆，用木杆杆头击球时，杆头与球座发生碰撞，木材制球座对木杆杆面起到保护作用。

第三节 高尔夫球杆知识

木杆：过去的木杆都是以木质材料制作，最初曾经用苹果木﹑樱桃木等，后来发现柿木比其他材料更好，并被广泛使用。随着科技的日新月异代之以钛、合金等现代质材，称之为金属木杆(Metal Woods)。真正意义上的\"木\"杆已极少存在，但\"木杆\"的叫法却保留下来。

木杆的杆面斜度与距离： 1号：6.5度至12度，250码以上 3号：15度左右，230码以上 5号：19度左右，215码左右

铁杆：铁杆(Iron)杆头都是由金属制成，主要用于攻打特定目标。通常是一整套地购买和使用，一般共有9支杆，从3号到9号再加上挖起杆和沙杆，当然也配有1号铁和2号铁，但业余球手较少使用。 铁杆的杆面斜度与距离： 3号：23度，215码左右 4号：27度，200码左右 5号：31度，185码左右 6号：35度，170码左右 7号：39度，155码左右

8号：42度，140码左右 9号：45度，125码左右 P杆：48-52度，110码左右 S杆：54-56度，100码左右

推杆：是唯一不将球向空中击起的球杆，主要用来推球入洞，它是高尔夫球手们最多使用的球杆。推杆并不是大家所认为的0度倾角[loft]，而是大概在4度左右。原理上来讲，稍大的倾角适合草皮较慢的果岭；稍小的倾角适合草皮较快的果岭。不过，这种区别是很微小的。 杆身：

从材料上分：有铁杆和石墨杆。

随着科技技术的不断发展，近年来石墨杆柄很受高尔夫爱好者的欢迎。

石墨球杆柄是利用纤维素﹑丙烯﹑人造丝等纤维原料制成。这种材料有重量轻，弹力大，挥杆感觉轻松，击球后，球杆杆头速度不会立刻降低等特点，高尔夫球员在选择球杆时，一定要挑选适合自己的体型﹑体力﹑年龄﹑运动神经的球杆，这是提高成绩的重要因素。 从硬度上分：有S（Stiff）；F（Firm）；R（Rregular）；L（Light） S（极硬）：一般为身材高大，力量强壮的职业选手使用。

F（硬）：职业选手，力量大的男士使用。

R（适中）：一般男性，女子职业选手。

L（软）：一般女性。

第四节 高尔夫场地知识

高尔夫球场是一幅画，广义地讲，它是由绿草、树林、湖水、水溪、沙地与蓝天、白云、阳光、清风和三五成群的球员构成的画面。 世界上没有两个一样的高尔夫球场，高尔夫球场是依自然地势和景观设计而成，通常一个国际标准高尔夫球场为十八洞，标准杆为72杆，占地面积为1000亩到2000亩不等，球道总长度约5000码到7000码不等。

波多黎各的皇家伊莎贝拉酒店

一﹑一个标准的球道由下列部分组成：

（一）发球台：发球区的草为10—12毫米，为球道供发球的第一击球处，一般两侧有发球标志Tee-Mark（表示允许打球的最前线），离标志线后面有长度为球杆的2倍以内的地方为发球区；为了供不同打球者使用，且使球道码数较有弹性。 金Tee职业选手发球台；

黑Tee单差点球员发球台；

蓝Tee青少年比赛发球台；

白Tee业余男子球员发球台；

红Tee女子发球台。

（二）球道区（fairway）：球道区的草为12—15毫米，从发球台至果岭的最佳击球路线，草坪修整的最好的区域

（三）长草区（rough）：位于球道区的两侧，发球台前面及果岭后方，草的长度比球道区长一倍以上，球一旦落入此区域，非常难找且不容易将球打出。

四）杂草区：设于长草区的外侧，一般球场范围内除了上述各区域外，其余各有草的区域皆为杂草区；杂草区除了作为球员击球入内的惩罚作用外，另外配合不同高度的植栽可作为球道间的安全隔离作用。

（五）障碍设施(Hazard)：球道的障碍设施一般皆为沙坑、水池、渠道或大型植栽。

（六）植栽：球场的植栽配置，除了美化景观，安全隔离等作用外，还有水土保持之生态功能。

（七）果岭(Green)：果岭的草为3—5毫米，为球洞所在区域，也就是球将被击入推进的地方，通常位于球道的末端，在略有起伏的地形上；果岭一般呈不规则的图形。 二﹑高尔夫球场分为长洞﹑中洞﹑短洞。

短洞（short hole）：标准杆3杆，男子为250码以下，女子为210码以下；

中洞（middle hole）：标准杆4杆，男子为251码～470码，女子为211码～400码；

长洞（long hole）：标准杆5杆，男子为470码以上，女子为401码～505码。

通常一个标准的高尔夫球场有4个短洞，4个长洞，10个中洞组成。

三﹑球场分类：

（一）﹑规则型(Regular Course )﹑冠军型或锦标赛型 (Championship Course) 72杆

5200—7200码

10个4杆洞4个3杆洞4个5杆洞

（二）﹑精英型（Executive Course）58—68杆

3000—450码

大部分的3杆洞和少量的4杆洞

（三）﹑3杆洞型（Par3 Course）

2000—2500码 第五节 高尔夫比赛知识及重要赛事 一﹑比赛的种类 按成绩评价方法分类

(1) 高尔夫球杆击数比赛 (medal match)

所有参赛选手完成一场或几场比赛后，以累计杆击数量少者为胜。如果累计杆击数相同，应再打一洞或数洞。如果累计杆击数相同，应再打一洞或数洞，直至决出胜负为止。杆击数比赛人数不限，少则两人，多则上百人。

职业高尔夫球手通常采用杆击数比赛一次赛中要打四场球，共计 72 个球洞，以四场球累计杆；击数多少判胜负。

(2) 高尔夫球球洞数比赛 (match play)

比赛时，运动员仅与其对手比赛，以胜洞数计胜负。甲方以较少击球次数把球击入一个洞，就算胜了 1 个洞。如果甲乙双方均以同样击球数把球击人洞内，则算双方各得半洞。常用的计分名词有“领先洞数”、“平局”，和 “有多少杆”。当甲方领先乙方的洞数与尚待将球击人球洞的洞数相等时称为“等洞数”。甲方球进洞数超过乙尚待将球击入洞数时，甲方即先获胜。如对方在比赛中违反规定，判输 1 洞。

2 ．按参加人数和对抗方式分类

（1） 个人赛：一个人对抗另一个人的比赛。

（2）三人二球赛：一个人对抗两个人，每一方各打一个球的比赛。

（3）四人二球赛：两人对抗两人，每一方各打一个球的比赛。

（4）三球赛：三人互相对抗，各打自己的球，每个球员同时进行两个分别的比赛。

（5）最佳球赛：一人对抗两人中分数较好者，或三人中分数较好者的比赛。

（6）四球赛：两人中分数较好者对抗另两人中分数较好者的比赛。

第六节 高尔夫礼貌礼仪

高尔夫是一项高贵优雅的绅士运动，讲究礼仪是它的特点。

安全：球员在挥杆之前，要保证挥杆范围内无人站立或可能击起的石子球等不会伤及到人，当前组球员未走出球的射程范围之前，后组的任何球员不的打球。

禁声：球员击球时，周围要保持安静，不可有谈话声或车辆声及其他干扰球员击球的噪音。

打球速度：为了大家的利益，球员打球时不得延误时间，如果一组球员在球场上行进迟缓并落后前面球员整一洞以上，应该让后组先行通过。优先权：二人一组较三人一组或四人一组有优先权，并有超越这些组先行通过的权利，而这些组也应请二人组先行。单独球员无此权利而应让任何其他组先行通过。

二、球场礼仪细则

1、非球员不得进入球场(指球道)，除非球场特许“陪走”。

2、不得在果岭上跳跃或用力踢踏草皮。

3、打完沙坑球，应将足印及所打之痕迹铺平。

4、打球速度不得过于迟缓，如因打球或其他不得已之情形，应礼让后组先打。

5、绝对禁止在果岭、球道或发球台练球，避免伤害草皮。

6、在球道被球杆削起的草皮，应取回原处，由球僮铺妥。

7、球杆规定为十四支以内，不得携带过重的物品。

8、为维持球场秩序，请勿在球场向球僮或外人购球。

9、遵守球场关于先行权的规定，一人无优先通过权利。

10、同组不得超过四人。

11、在标准杆三杆之球洞，当球上果岭后，应礼让后组先发球。

12、球僮服务态度，应于评估单上确实评分。

13、在前一组球员没有离开自己球的可达射程范围时，严禁打球。

14、打完一洞后要迅速离开球洞区。

15、在发球台上，不得两名球员同时开球。

16、练习挥杆时避免伤害草皮。

《高尔夫球童工作总结.doc》

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