文明创建工作总结
推荐第1篇：文明创建工作总结
盐城市建筑工程管理处
2011年度文明创建工作总结
2011年，在市城乡建设局党委的正确领导下，我处干部职工坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会和市委工作会议精神，紧紧围绕全处中心工作，扎实开展文明创建活动，有力地推动了单位三个文明建设的发展，出色地完成了全年各项工作目标任务。年内，处连续四年（2007-2010）被市文明委授予“盐城市文明单位”。
一、加大组织领导力度，建立健全文明创建工作运行机制。今年初，处召开班子会议，专题研究精神文明建设工作，始终把创建文明单位作为一把手工程，作为三个文明建设的结合点和有效载体，把它与行业管理工作放在同等重要位置，一起研究，一起部署，一起抓落实。为加大对文明创建工作的组织领导，处成立了创建文明单位工作领导小组，修改制定了处《2011年市级文明单位创建工作规划》，建立由主要领导负总责，分管领导具体负责，各科室负责人共同负责的创建工作体系。政工部门充分发挥职能作用，负责组织、协调考核奖惩工作。各业务科室紧密结合行业实际，认真把职责范围内的创建工作抓实抓到位，形成了各方努力，协调配合，齐抓共管，确保了创建文明单位工作全面展开，同时，处还划拨专用活动经费用于文明单位创建工作，年 1
中召开创建文明单位专题会议，每季度召开一次创建工作例会，分析形势，掌握情况，研究对策，落实措施，不断推进文明单位创建工作向纵深发展。
二、结合行业管理实际，认真开展文明创建活动。
处始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设与单位的中心工作有机地结合起来，着力使单位的三个文明建设互相促进、协调发展。一是突出为重点项目创新服务。积极响应局党委的号召，把服务于重点工程作为一项重要工作来抓，在办理开工手续方面开辟绿色通道，全力服务于重点工程、实事项目建设，深入开展“三服务”活动，对先锋岛、建军路地下人防商业街等项目开展全方位服务，确保工程顺利实施。二是创新安全生产文明施工措施费管理新方法。在安全监督机构设立文明施工措施费监管帐户，建设单位在申请领取建筑工程施工许可证时，必须将工程的文明施工措施费的支付计划、基本费用、转入监管账户的证明材料等，作为保证工程安全的具体措施，提交我处。此举措实行后，改进了建筑施工生产安全管理方法，杜绝了施工现场安全投入不到位的现象，取得了明显的实效，得到了省建管局领导的肯定，并在省内推广。三是重视建筑施工安全生产教育。处先后牵头组织了危险性较大的分部分项工程安全管理专题讲座、“三类人员”安全生产知识教育培训、施工安全质量标准化现场观摩会，参加学习人数达600多人次。组织了物体打击事故应急救援演练。组织开展了以“安全发展、预防为主”的建筑施工
“安全生产月”活动，在市区繁华地段设立咨询服务点，发放建筑施工安全宣传资料800余份，虚心接受市民咨询和事故隐患举报，广泛宣传安全生产法律、法规和安全知识，进一步增强了全市建筑企业加强安全管理，落实安全责任的意识，形成了全社会关注安全、关爱生命的浓烈氛围。四是积极开展创建安全标化示范工地。为推进安全标化示范工地建设，我们定期召开标化工地现场会，组织施工企业安全负责人和在建工程项目经理、安全员、项目总监等人员集中观摩，学习借鉴先进企业的经验和做法，取长补短，推进了全市质量安全标准化工作，带动全市工程质量安全生产水平的整体提高。五是切实做好农民工工资拖欠协调处理工作。按照“清防并重、标本兼治、综合治理”的要求，继续实施好四项制度，即：农民工工资保证金制度、农民工权益告知牌制度、农民工劳动计酬手册制度、拖欠企业清出市场制度。年内，共受理投诉17起，涉及拖欠金额达300万元，涉及民工263多人次，经多次协调已全部清欠。基本做到凡投诉的问题都能及时得到妥善处理，较好地维护了建筑施工企业和劳动者合法权益。
年内，市本级共受理安全监管工程110项，受监面积386万平方米，下达隐患通知书211份，局部停工通知书67份，查出安全隐患1362条。安全监督备案登记率100%，施工许可证发放准确率100%。市区备案施工企业223家，备案建造师1070人；备案监理企业41家，监理工程师544人；备案相关施工、分包、劳务合同共173份；备案使用登记起重机械165台。申报省级文明
工地15个，市级文明工地31个。处连续四年被市文明委命名为“文明单位”，顺利通过了省住建厅组织的安监机构及人员考核验收。全年未发生安全生产死亡性事故，市区建筑安全生产形势总体平稳。
三、重抓教育，全面提升干部职工的整体素质。
我们坚持以人为本，教育优先的理念，结合行业管理特点，不断加大教育力度，着力提升全处人员的思想素质、道德素质、法规意识。组织全处干部职工认真学习贯彻中央、省、市和局党委关于党风廉政建设的规定和要求，全面落实党风廉政建设责任制，签订党风廉政建设责任书，继续抓好《实施纲要》、《建立健全惩治和预防腐败体系2008年～2012年工作规划》和《廉政准则》的学习贯彻，扎实开展“510”自警教育活动，认真排查廉政风险源，建立完善内控机制和管理制度，发放廉政倡议书，虚心接受服务对象和行风监督员的监督，观看《世上没有后悔药——忏悔警示录》电教片，组织开展向全国道德模范学习活动。接受教育，吸取教训。注重职业道德教育，我们把干部职工思想品德教育和职业道德教育纳入创建文明单位工作范畴，结合学习《公民道德建设实施纲要》开展以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德教育，使干部职工熟悉自己的工种、岗位的职业道德规范，树立了正确的职业理想和职业态度。加强法规教育，针对工作特点，积极开展普法教育，加强对干部职工法律、法规、规章的宣传教育，增强了大家的法
纪观念，全面提升干部职工的整体素质，保证了处党风廉政建设的健康发展，全处人员没有发生违规违纪现象。
四、强化机关作风建设和优化经济发展环境工作，着力提高服务水平。
处坚持以创建文明单位为目标，深入开展创先争优、优化经济发展环境和机关效能建设，扎实抓好服务创新工作。进一步规范办事程序，公开服务承诺，继续抓好《首问负责制》、《服务承诺》、《责任追究制》、《内设机构工作职责》、《内部管理制度》、《主要工作办事程序及要求》、《财务管理制度》和《车辆使用管理制度》等制度，使全处管理效能、服务质量有了新提高。年内，处参加了局举办的“全面强化质量监管，倾力保障安居工程”现场咨询服务会，并演示了建筑管理GPS卫星定位系统，试运行了盐城市建设工程安全监督协同办公平台，受到市局领导的好评。还在办理开工手续方面开壁绿色通道，先后为先锋岛、城南新区政府实施项目、迎宾桥改造、公交快车道（BRT）等项目开展全天候服务，受到了服务对象的好评。常年坚持开展“扶贫帮困”、“慈善捐款”、“送温暖、献爱心”等活动。同时，继续抓好计生、纪检、工会、平安创建等项工作，有力推动了全处三个文明建设发展，保持了市级文明单位的荣誉。
二○一一年十二月二十日
推荐第2篇：文明创建工作总结
文明创建工作总结
为推进城关镇各学校文明创建工作，形成良好的育人环境，确保城关镇创建工作抓好、抓实。根据县教育局[2012]92号文件《关于开展中小学目标管理综合考核的通知》的精神，经中心校研究，决定组织人员对部分学校进行了文明创建工作检查。现将检查各校文明创建工作汇报如下：
一、工作落实情况
（一）、注重了对学生的文明行为的养成教育。
1、各校德育中注重与《实施纲要》相结合，加大宣传教育力度，文明礼仪教育、安全教育走进课堂，各校均有文明礼仪、安全教育组织，有方案，上课有教案。扎实开展了工作。各学校形成了文明礼貌、团结互助、爱护公物、保护环境、遵纪守法的良好风尚。
2、各校均能放发致学生家长的一封信，通过小手拉大手等多种渠道向家长宣传垃圾处理方法，确保全社会动员起来，共同进行文明创建工作。
（二）、扎实开展文明创建工作，
1、各校都能开展创建文明班级、争当文明学生活动，对学生进行文明公民的养成教育。学校开设了文明礼仪课程，组织学习《中小学日常行为规范》，让学生做到“五个无”、“五个有”。“五个无”就是做到地上无痰迹、纸屑，墙上无污迹，桌面无划痕，门窗无破损，卫生无死角。“五个有”就是要做到课堂有秩序、课间有纪律，言行
有礼貌，心中有他人，差生有进步。
2、“门前三包”效果明显，经查各校校园周围30米均无白色垃圾，学校均于门前店面订了门前三包责任状。学校校园墙体全部粉刷一新，对学校进行了净化、美化、亮化。各校垃圾能定点投放、及时处理，垃圾并能实行袋装化。
3、注重校园文化建设。各学校大门、教室、走廊等一切文化设施，均能体现育人特点。真正让校园动起来。
4、教学用房布置温馨。各校各办公室室内整净，物品摆放有序。教室黑板报内容丰富。能及时更新，均有名人名言，学习园地、体现了浓厚的校园文化氛围。
二、存在的问题
1、有的学校思想上没能足够重视，行动迟缓。
2、部分学校文明班级、文明学生评比活动流于形式。
3、部分学校未能实行垃圾袋装化，厕所不能定期消毒。
4、部分学校未能充分发挥校园文化媒体的作用，校园文化未形成特色。
5、学校门前三包大部分学校未有方案、承包网络。
三、以后的工作思路
1、对文明创建不够重视的学校，中心校要其加大力度扎实做好创建工作。
2、把文明班级、文明学生工作落到实处，注重对学生的文明礼仪的养成教育。
3、中心校将定期对学校进行文明创建工作检查，力争各校文明创建工作扎实、有效地开展。
城关镇中心学校 二零一二年五月
文明创建工作总结
城关镇中心学校 二零一二年五月
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响水中心小学
2011年度文明创建工作总结
已经过去的2011年是我校教育工作、文明创建工作在县委县政府以及县教育局的正确领导和全体老师的大力支持下落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针，深入实施素质教育取得跨越式发展的一学期。这一年来，我们始终遵循“育人至上，和谐发展”的办学理念，紧紧围绕提高教育教学质量的工作思路，切实加强学校德育工作和未成年人思想道德建设工作，强化学校管理，大兴科研兴校，不断创新进取，取得了显著的成绩。2011年学校先后被评为县级“文明卫生校园”、“爱国卫生先进单位”，现将我校一年来的工作总结如下：
学校取得的成绩：
2011年元月学校被教育局评为2010年度“文明卫生校园”； 2011年2月学校获得县级“爱国卫生先进单位”； 2011年3月学校获得“全县关心下一代工作先进集体”； 2011年3月学校安全、德育、计生、宣传等工作分别获得县级先进集体；
2011年9月学校被响水县委、县政府评为“教育工作先进集体”，孔祥婷、张锦美老师分别获得“优秀班主任”、“优秀教育工作者”；
2011年9月学校被盐城市教育局、体育局评为“盐城市群众体育工作先进单位”；
2011年9月在盐城举行的绑腿跑比赛中，我校男子、女子代表队分别获得二等奖、三等奖的好成绩；
2011年9月在市教育局组织的盐城市体育传统项目学校篮球比赛中我校女子篮球队获得市级小学女子组第一名的好成绩，为响水县赢得了荣誉；
2011年10月我校六（4）班张杰同学作为响水县小学生唯一代表参加了在南京举行的第二十三届金钥匙科技竞赛，并获得了团体二等奖个人一等奖的好成绩；
2011年11月在县局召开的教育工作目标考核表彰大会上，我校教学工作荣获一档第三名的好成绩；
2011年12月我校举行县级主题班会课展示活动，徐芹、张晓红两位老师参加展示评比活动，并获得县级一等奖。
2011年12月份我校顺利通过省级绿色学校考核验收； 2012年元月学校葛钊、徐朝金、周海燕三位班主任县局表彰为优秀班主任；
2011年学校德育工作获得市级先进集体。 工作主要做法：
一、重视两支队伍建设
一所学校，能有新的发展和跨越关键在于全体教师。因此，我们求真务实，继续抓好教师队伍建设。
1.加强领导班子建设，增强中层主动服务意识，使领导班子成为学校工作的坚强核心。在领导班子建设中，实行参与领导，分工协作，责任到岗，谁主管谁负责，进一步增强校长为中层服务，中层老师服务，老师为学生服务，一切工作为学校发展服务的主动服务意识。使领导班子成为了一个敬业勤政，团结协作，作风踏实、办事公正，有强烈责任感和事业心的集体。加大对中层人员的考核力度，提高要求，为其他教师树立良好的榜样。
2.认真抓好政治理论学习，不断提高教师的思想觉悟和政治理论水平，提高贯彻执行党的教育方针和国家各项法规、政策的自觉性。我校能够组织教师认真学习教师职业道德规范，并与每位教师签订师德承诺书。认真学习实践科学发展观有关理论知识，并要求党员干部结合工作实际写出学习体会。
3.重视教师培训及进修，不断提高教师的综合素质。在知识快速更新与教育观念快速变革的形势下，教师树立终身教育的观念至关重要。
4.重视班主任队伍建设。学校工作的最后落脚点是教育培养好学生，而班主任这一角色又处在一个非常重要的位置上，因此，我们除了要求班主任做好常规工作外，还通过各种活动提升他们的育人能力。我们在做好班主任工作考核的同时，对于考核结果与表彰奖励、津贴紧密挂钩。
二、推进依法治校，提高管理层次
1、加强组织领导，重视创建管理。
在文明单位的创建过程中，我们深切地体会到：加强领导，重视文明单位创建的过程性管理是创建能否取得成功的关键，也是创建的重中之重。为此学校成立了文明单位创建领导小组，制定文明单位创建规划，并将规划分解至学校各项工作中去，每月定期召开文明单位创建领导小组会议，对照规划，检查各项创建工作的落实情况。各年级组室是学校文明单位创建的细胞，我校每月由校长办牵头，定期总结一个阶段各班组文明组室的创建情况，学期结束评选文明办公室，每周评选出文明班级、文明岗。实践证明，这样的管理为学校的文明单位创建工作奠定了制度保证、组织保证。
2、实行目标管理，提高管理效能
我们实行科学的目标管理 ,学校各职能部门分工明确，各司其职，各负其责，形成合力。年级组长带领本年级教师全面开展育人工作，协助校行政做好本年级的各项管理工作；教科室主任高修军带领教研组长、不断钻研业务，成为教学骨干。班子成员团结一致，带头廉洁自律，带头开展教科研研究，带头执行教学常规，带头实践个人奋斗目标。
3、完善规章制度，形成激励机制
我们不断完善修订学校各项规章制度，修订了《班主任目标达成度考核》，并把这一过程作为广大教师学习贯彻过程，体现“以人为本”的精神，既有原则性又有人性化。
4、实行民主管理，体现全员参与
我校实行校长负责制，坚持民主办校，充分发挥党支部的政治核心作用。坚持学校重大事项，集体讨论决定，再通过实施。在这一过程中，我们还注重听取老师、家长、学生对学校工作的建议和意见，我们制订校务公开工作实施方案，做到校务公开及时、全面，实是求是，对涉及到群众切身利益的热点、难点问题，通过不同层面多种形式（如公开栏、家长会、校报等形式），力争做到公开、公平。
三、改革教育教学，提升学校质量
1、重视学校德育，提高工作实效
学校提出“人人争做文明人，班班争创文明班，共同创建文明校”的口号，根据学校“加强和改进未成年人的思想道德建设的若干意见”，首先稳定开展常规工作，坚持爱国主义教育系列活动、行为规范养成教育和法制教育，培养学生道德品质。我校坚持每周进行“文明班级”评比，通过评比，激起了各个班级的比、学、赶、超的热情，使常规管理走上正规化、常态化。
2、参与课程改革，提高教育质量
学校以全面提高学生素质为核心，以课改理念为核心，从学校实际出发，以德育校本课程开发为抓手，不断进行试验。我校主要是抓好教学“五认真”常规工作，规范教学行为。通过组织教师重温教学常规，落实定期检查和随机抽查相结合的制度，深入课堂，了解教情和学情，并及时将评价情况反馈给教师，督促其改进工作，增强教师的质量责任意识。每周不定时查堂与校长推门听课，使课程计划得到严格执行，教师能够开齐、上足、教好每一门课程，不随意增减。再就是定期进行业务学习，要求教师在课堂上能抓住重点、难点，教给学生学习方法，还学生充分自主学习的时间，培养学生自主合作，探究学习的能力。在教学中提倡教师做到“堂堂清、天天清、单元清”，夯实学生的基础知识与技能基础。
四、坚持预防为主，积极创建平安校园
1．能够认真贯彻落实上级关于学校安全工作的一系列精神，坚持“安全第一，预防为主”的方针，围绕建设平安校园，进一步建立健全了学校安全工作的各项规章制度，深入细致地宣传贯彻有关学校安全工作的法律法规，抓好学校安全保卫工作目标责任制的落实，切实做到了层层有目标，人人有责任。
2．充分利用班会、队会、板报、手抄报等形式，加强安全教育，进行安全知识和安全技能的培训，增强学生的安全防范意识；以防盗窃、防火灾、防食物中毒、防交通事故、防各种意外事故为重点，广泛开展了安全教育活动。
3．加大了安全工作的检查和整改力度。学校安装了校园摄像安全系统。经常检查校舍、围墙等设施，认真做好记录，发现隐患及时报告并尽快排除。
五、优化育人环境，创建文明校园
1、优化育人环境，综合治理有成效。
首先，进行校园改造，使学校面貌焕然一新。
其次，校园整洁美观，环境优雅。本学期我们改造了校园文化墙，丰富了楼道的文化建设。在完善学校硬件设施的同时，我校力求营造以人为本的校园环境，将绿化、美化校园作为重点内容，为教师、学生提供了一个良好的工作、学习环境。在此过程中，我们让学生利用天天晨扫，清扫枯叶捡杂物，自觉养成了爱护绿化、美化环境的行为。让校园真正成为师生健身益智的乐园，和睦温馨的家园，芳香怡人的花园。
2、开展校园文化活动，培养学校人文精神。
六、同创共建新风，参与社区建设
1、开放学校资源，坚持服务社区。
2、开展志愿活动，参与社区管理。
我校成立教师和学生两支志愿者服务队，定期开展活动。我们为社区家长开展家教咨询活动、为学习困难学生定期辅导、为贫困学生献爱心、开展“爱绿、护绿，垃圾不落地”宣传活动等。今年暑期，针对我校门口交通状况差、外来人口多的情况，我们全体志愿者与居委联合开展了“告别交通陋习，践行交通文明”的社区实践活动，大家用自己的实际行动，为营造和维护安全、畅通的文明交通环境，在烈日下挥洒着汗水。组成了夏日里一道最亮丽的风景。
学校以人为本，为师生营造有益于身心健康的文明、整洁、有序的绿色办公和学习的环境，师生工作、学习、生活秩序井然，校园环境优美、整洁，到处充满生机活力。在学校领导班子的高度重视、全体教师的共同努力下，我们将进一步加强领导的自身建设，努力提高领导的管理水平，建立健全各项管理制度，加强学校日常管理。继续深化教育教学改革，深入发展素质教育，创新师生评价体系，加强科研兴校力度，重点抓好学生德育工作，继续提高教育教学质量，以文明创建为契机，进一步强化管理、内化素质，促进学校各项工作全面、健康、快速发展。
响水中心小学 2011年12月28日
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2017年文明创建工作总结
一、继续加强教师作风建设。工作作风和师德师风是教师工作效率的保障，我校根据暑假基地学校提出的教师工作陋习逐一进行整改，取得较好的效果。行政班子示范带好头，要求老师做到的，自己先做好。每周一对本周各项工作做好具体安排，在计划时间内督查完成；各项常规工作分定期检查和不定时进行抽查，如今教师早午自习到岗准时，备课作业等常规工作有数量有质量。每周一进行政治业务学习，分享当下热点纪律事件，敲响纪律警钟。
二、进一步加强教师培训。沩山学校教师队伍历来有年轻教师多，经验不足的特点，教师培训迫在眉睫。2017年上学期，我校成功申报宁乡县进修学校批准的首批教师培训基地学校，借此平台，我们针对学校实际情况，开展了系列培训：新教师入职培训、推门听课、教学业务能力提升培训，班主任管理培训，骨干教师示范课“开放周”活动，教师综合素质提高培训，包括舞蹈技能培训、书法培训等。通过系列培训与考核，新教师很快进入状态快，各项工作有序开展。教学方面也取得一定成绩：刘惠老师综合实践活动赛课获市级一等奖，姜贯老师计算机赛课获县级特等奖，贺淳风老师英语赛课获县级一等奖。
三、教务工作更加扎实。教学质量是学校生命线，教导处通过紧抓常规、创新思路促教学质量提升。阅读教育，学校自开展阅读梦飞翔项目以来，将读书活动纳入教学重点工作，每个班配置书柜，每周借书每日分享，教师共读，每学期一重点阅读活动，如绘本创作大赛、讲故事比赛、书签制作比赛等，在学校引入三字经诵读，2017上学校获阅读梦飞翔优异等级；小学毕业考试中，英语获全县第二名的好成绩；生活数学竞赛周钟毓获市级一等奖。
四、少年宫活动：沩山乡中心小学是一座具有悠久历史的乡镇小学， 2013年在各级领导的大力支持下，创建了中小乡村学校少年宫，并先后建立了金口才室、茶艺室、棋艺室等多间专用教室。
学校少年宫巧借沩山旅游业的发展，开设了“我是家乡小导游”活动项目，培养了一批优秀的景区导游，并利用节假日去景区为游客进行义务讲解。沩山毛尖是沩山一大特产，学校抓住这一契机，与校外茶厂合作，组织学生参观并亲手参与茶叶制作流程。并开设了“小小茶艺师”课程，茶艺师们的表演还参与了湖南省教育电视台的拍摄录制。
五、阳光体育活动：学校大力开展阳光体育活动，坚持每天一小时校园体育活动，每天进行的大课间活动，形式多种多样，广播体操、《竹竿舞》活动、《三字经》活动、跑操活动等各项目组合轮流进行；学校还定期组织的体育活动有：校田径运动会、拔河比赛、两人三足比赛、跳绳比赛、广播体操比赛等。
六、魅力德育活动：学校以“德育工作”为抓手，致力打造“活力中小、魅力中小”，政教处认真组织开展各项活动，开学典礼为一年级新生设计穿越“成长之门”，“十·一三”队日隆重举行迎接欢迎新队员入队，号鼓队、合唱队参加县级比赛，学校课间操比赛、元旦合唱比赛也是学校德育活动的常规项目。
七、少先队工作：坚持每周一的升旗仪式，对全体少先队员进行爱国主义教育。坚持做好少先队常规工作，加强对学生的养成教育。学校大队部负责监督的队员们本着“服务、监督校园”的理念，勤勤恳恳工作，对校园内良好校风、学风的形成起了很大的作用。他们每周分岗位检查少先队员红领巾佩戴情况、校园内的卫生、学生的言行、食堂就餐等，并对情况进行记录，及时地反馈给学校大队辅导员统计情况，每周一进行点评，为优胜班级颁发流动红旗；另外用广播来公布表扬校园内的好人好事或批评校园内的违规犯纪的事件，给队员们一个衡量自己、规范自己、提高自己的指标，促进文明健康、积极向上的校风、学风的形成。
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南京市青龙山精神病院文明创建工作总结
南京市青龙山精神病院 文明单位创建工作总结
南京市青龙山精神病院隶属于南京市民政局，主要收治低保、三无、社会流浪乞讨以及严重肇事肇祸精神疾病患者。目前，医院拥有精神疾病患者1300多人，工作人员427人。岗位的特殊性，工作的强度性，管理的难度性，这些给工作人员带来很大的压力。所以，加强医院精神文明建设，是院领导班子和全院职工的心声，是缓解职工压力，凸显医院文化建设的重要里程碑。多年来，医院始终秉承“服务患者，奉献社会”的办院理念，积极开展适应于精神疾病患者的文化生活。因此，医院也连续15年被评为南京市文明单位，多次被江苏省人民政府评为江苏省文明单位。现就我院文明创建工作汇报如下：
一、加强组织领导，完善创建机制
作为民政精神病院，我们深知责任重大。通过学习创建工作文件，我们认为，只有按省、市文明单位创建标准要求自己，规范工作，才能满足病人及家属的要求，把党和政府对精神病人的关心落到实处。
为加强创建工作的领导，我院调整了创建文明单位领导小组，成立了由主要领导亲自挂帅的文明单位创建领导小组，并由分管领导具体负责文明创建的各项工作。结合单位实际，创建领导小组多次召开会议，研究落实创建工作，并把文明创建工作纳入全院工作量考评标准，使文明单位创建工作与医院转型发展、
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南京市青龙山精神病院文明创建工作总结
构建和谐的氛围。2013-2015年度，我们共向青龙山社区提供资金支持19.8万元，进一步推进了社区的建设。我们还与高淳区东坝镇游子山村开展“万名党员帮万家”活动，三年来，共向该社区捐款18万元。
（二）志愿者服务活动内容丰富。我们鼓励全院四十岁以下的职工积极登录南京市志愿者服务平台进行注册，将自己的青春和力量贡献给这片土地，贡献给需要关心的人们。到目前为止，共有290名职工参加了网络注册，注册人数占医院在职人数的67.92%。我们还对注册志愿者的信息进行了登记，建立了医院志愿者档案，开通了志愿者微博和QQ群。设立了医院志愿者服务总队、支队和分队，并要求专家定期来院指导志愿者开展活动。不仅如此，2015年度，我院与南京市血液中心进行联系，在全院开展义务献血活动，活动中，有父女，有母子，也有兄弟姐妹，活动当天，共有80多名同志献血。根据院统计数据，3年来，共有127名同志献血。
（三）学雷锋活动脚踏实地。我院一直认为，雷锋精神不能丢，尤其是我们这样的福利机构，只有职工有一颗奉献之心，医院的工作才能有效的开展好。每年度我们都建立了学雷锋活动总体方案，并将其纳入各部门工作量考评；建立完善了各项规章制度，还积极利用“学雷锋日”，组织青年医务人员开展社区义诊活动，组织青年职工开展“美化医院环境，清除杂草”活动等。通过活动的开展，调动了职工的服务意识和大局意识，也通过这
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南京市青龙山精神病院文明创建工作总结
源损耗率降低15%。
（七）医院品牌得以凸显。我院打造“全国知名、省内示范、市内一流”的精神病专科医院，建立“五位一体”的格局模式。三年来，共收到锦旗42面，感谢信24封，病区护士长聂秋同志被南京市评为劳动模范，医院多次被各大媒体争相报道，在社会中引起了很好的反响。在2014年青奥会举办期间，我院作为南京市唯一一家精神病人收治单位，为了社会的稳定，我们陆续收治了100多名患者，确保了青奥会的顺利开展，院病区主任马志根同志被南京市政府授予优秀青奥工作者荣誉称号。
四、总结创建成果，加快医院转型
目前，青龙山精神病院迎来了发展的春天。院主要领导干部的上任，院中层干部的调整，以及医院改革方案的不断深入，都预示着青龙山将掀开崭新的一页。近三年来，我院实现了病人分区分类管理，建设完成了南京市老年（脑）康复中心项目，推进了我院首家精神病人社区康复点，建立了精神病人康复技能培训中心，实现了医院专科发展，建立完善了医院独立核算和考核应用机制，加大了职工的文化生活，推进了医院文化建设工作。并将院文化建设工作作为医院重点工作抓紧落实，很好地树立了医院的整体形象。
（一）建立医院精神文明建设长效管理机制。精神文明建设是医院的精神支柱，也是提升医院活力的重要组成部分之一。在新的一年里，我院将按照南京市文明单位测评体系标准，建立更
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推荐第6篇：文明创建工作总结
精神文明创建活动是我国人民移风易俗、改造社会的伟大创造，也是加强中国先进文化建设的有效形式。丰富多彩的精神文明创建活动，极大地推动经济与社会的协调发展，对整个中华民族的精神风貌产生了巨大的影响。今天小编给大家带来文明创建工作总结【四篇】，希望可以帮助到大家。
礼貌建立工作总结(一)：
建立礼貌城市工作总结
根据成工商发〔XX〕80号《关于建立全国礼貌城市专项整治工作实施意见》及成工商发〔XX〕71号《关于印发成都市工商行政管理局XX年建立全国礼貌城市工作实施方案的通知》要求，我局从市场经营
行为规范、市场监督管理规范、食品安全、广告和店名管理等规范入手，全面贯彻落实重点工作目标。现将XX年建立全国礼貌城市专项整治工作状况总结如下：
一、提高认识，加强领导
为加强对全局建立工作的组织领导，我局决定成立以党组书记、jú长向阳为组长，党组成员、副jú长高卫无，党组成员、副jú长胡杰，党组成员、副jú长李大维，党组成员、纪检组长雷鸣，党组成员、机关党委书记陈萍，公平交易执法分局jú长陈滔为副组长，市场科、公平交易执法分局、注册科、消保科、商标广告科、人事教育科、法制科、办公室、计财科、后勤中心以及四个工商所主要负责人为成员的我局建立全国礼貌城市工作领导小组，负责建立工作的全面领导。领导小组办公室设在市场科，负责日常组织协调工作。[由整理]
我局各科、室、所应结合工作职能对照“重点工作目标分解表”和“局领导职责区域分工表”中的工作资料，加强对各所的业务指导。人事教育科负责对建立工作推进状况进行公务督察。各工商所应成立相应的组织领导机构，加强对建立工作的组织领导。
二、建立礼貌城市工作进展状况
XX年5月28日我局制订《XX年建立全国礼貌城市工作实施方案的通知》成工商温发〔XX〕44号文，将工商部门涉及三项牵头目标(1.集贸市场2.打击假冒伪劣商品3.食品安全)和四项职责目标(1.“清无”工作2.文化市场3.“窗口”建设4.广告管理)任务进行分解落实。要求各科、室、所、执法分局要严格按照建立工作目标和职责分工，圆满完成我局承担的牵头目标和职责目标任务。
5月31日召开全局建立礼貌城市工作动员大会。jú长向阳就建立工作强调四点：一要高度重视，精心组织，增强紧迫感、职责感，要有主人翁意识。二要抓好重点工作目标落实，配合协调其他职责目标落实。三要注意收集、采集信息资料，建立健全软件资料。四是加强督查，促进建立工作圆满完成。
会后，各科、室、所、执法分局按照职责分工，将牵头目标具体落实，并相应制订出工作安排意见和实施方案。
(一)集贸市场整治资料：
根据成办函〔XX〕161号《成都市人民政府办公厅转发市工商局等部门关于严格集贸市场管理等建立礼貌城市重点工作目标实施方案的通知》的要求：卫生制度落实、商品划行归市。摊位摆放整齐，经营者所售食品贴合国家卫生管理的质量标准，无过期、变质、伪劣食品出售，不越门经营、占道经营，落实门前卫生“三包”职责制，持续环境卫生良好。严禁无证、无照经营。同时向各市场开办单位发放《关于做好肉食品市场整治的通知》并要求市场开办者与经营者签订《商品交易市场目标职责书》。
6月18日我局又发出《关于集中整治中介机构、集贸市场的紧急通知》。6月20至6月22日，我局集中开展了中介机构、集贸市场专项整治行动。行动中，我局共计出动人员50人(次)，执法车辆20车(次)，共检查中介机构68户，其中有照58户，无照经营10户，责令限期办理证照8户，依法取缔无证无照中介机构2户。检查集贸市场31个，其中有19个未办理市场登记证，现已当场出具责令整改通知。检查市场经营户700余户，其中无照经营30户，我局已向其出具《责令整改通知书》，检查肉食品经营户200户，猪肉两章两票执行状况较好。个性是城东工商所管辖集贸市场，市场建立有销售台账，肉食品销售有两章两票。
(二)打击假冒伪劣商品要求：严厉打击销售假冒伪劣商品，加大对大案、要案以及集中销售假冒伪劣商品窝点的查处力度。开展共铸诚信活动，重点抓好与百姓密切相关的涉农服务、家庭装修、食品保健、医疗服务、教育培训、商业零售、广告宣传、旅游出行等行业的打假，全区销售假冒伪劣商品的质量投诉案件明显下降。
(三)食品安全整治要求：严格商品经营主体资格，坚决查处取缔无照经营行为;严把食品质量准入关，严厉查处销售过期、变质、不合格各类食品。健立经营者自律制度，商场、超市、集贸市场的建制率到达100%，个体食品经销店(摊点)的建制率到达80%以上。组织开展食品市场经营主体资格专项清理规范执法工作。加强快速检测工作。为食品经营企业(户)制作相关自律制度及购销台账登记薄，不合格食品退市处理登记薄。
在建立工作中，注册科全面开展“窗口”建立礼貌行业活动，深入抓好行业“改善服务、便民利民”活动。按照规范化服务型政府建设的要求，继续采取扎实有效的措施来提升窗口形象。窗口建设增加了新的服务资料：一是不断增加服务措施，在窗口全部推行普通话，开展指导服务、服务、延时服务、预约服务和上门服务;二是加强政务公开，落实服务承诺制、首问职责制、开展“一口清”，按照市工商局“六统一”的登记规则，办结各项登记手续;三是在登记窗口开辟“绿色通道”，对企业(公司)换照、补照、增发副本、迁移、备案等不复杂的登记实行“一人受理、一人办结”，做到“当场受理、当场核准、当场发照”;个性是区上的重点企业、招商引资项目特事特办，只要资料齐全、贴合法定形式的都是当场受理、当场核准、当场发照。今年我们以周到的服务和良好的形象赢得了群众和企业的肯定，被政务中心评为“优秀窗口”。
受理消费者投诉扎实有效。坚持“服务、创新、发展、效能，以人为本”的观念和“不因小事而不为、不因事难而推诿”的工作原则，将消费者咨询、申诉举报、消费安全预警、查办案件相结合，建立健全全方位、多层次、高效率、方便快捷的维权体系，努力作到投诉案件“件件有落实、事事有回音”，工作中牢固树立大局意识和服务意识，切实履行了“有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查”的服务承诺，解决了农资、房地产、美容等一批消费者反映强烈的热点问题，为努力营造与全面建设小康社会相适应的放心消费环境作出了必须贡献(suibi8.)。XX-XX年我区消费者协会共受理消费者投诉案件950件，其中商品消费申诉583件，服务消费申诉367件，成功调解950件，处理率100%，为消费者挽回经济损失173万元。
三、开展专项整治活动，整顿和规范市场经济秩序
XX年6月14日-6月17日，以执法分局组织实施，汇同工商所对温江辖区校园周边进行了为期4天的专项整治，共出动执法人员69人(次)，执法车辆27台(次)。检查整治无照经营户293户，网吧16户，游戏厅7户。(其中对无照经营户现场书面发出限期整改通知书;对发现的无生产日期或少量过期食品当众销毁)，使专项工作取得必须成效。
近两年我局在公平交易执法工作上按照市局的工作部署和“建设现代好处的金温江”的总体要求，大力整顿和规范市场经济秩序，加强对假冒伪劣和各类欺诈经营行为的监督、投诉和处置机制，严厉打击假冒伪劣和各类欺诈经营行为，努力营造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境，共立案查处并办结各类假冒伪劣和欺诈经营案件22件、虚假宣传案件13件。
四、对今后建立工作目标要求
在今后建立工作中，各科室所要提高认识，加强组织领导，统筹协调，突出重点，整体推进，严格建立标准，争创一流成绩，为建立礼貌城市奠定扎实基础。
礼貌建立工作总结(二)：
精神礼貌建立工作总结
2015年，我办的精神礼貌建设工作在市精神礼貌建设委员会的正确领导下，以提升服务质量为主线，以窗口礼貌服务为重点，竭诚为群众带给优质的政务服务工作，宣传活动成效十分明显，现将本办今年精神礼貌建设工作状况总结如下。
一、加强社会主义核心价值体系建设。
加强中国特色社会主义核心价值体系宣传，大力倡导实现中国梦爱国主义教育，认真贯彻落实“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范，广泛开展“社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德”教育，依托南宁首府全国礼貌城市建立活动，实现政务环境廉洁高效，法制环境公正公平，市场环境规范守信，人文环境健康向上，生态环境不断改善，生活环境不断优化。
二、把精神礼貌建设摆在突出地位来抓。
政务服务中心是政府机关的“第一窗口”、“一张名片”，位置特殊、岗位重要、职责重大，精神礼貌建设工作务必摆在突出位置来抓。2015年，我办高度重视，始终把政务服务中心作为政府机关的一个窗口形象来抓精神礼貌建设工作，始终持续思想清晰、重点突出、紧贴实际、注重实效。一是会议动员。3月5日，我办结合工作实际，召开了本办及窗口的动员会议，在会议上学习传达市礼貌办的文件精神，研究部署开展了学习雷锋活动月工作，开展雷锋志愿服务站窗口，明确活动的资料，提出了具体的要求，动员广大干部职工用心参与。二是加强领导。成立了本中心的精神礼貌工作领导小组，黄定常务副主任为组长，杨英才副主任为副组长，成员由各业务科科和窗口负责人组成，负责精神礼貌建设和加强工作的组织与实施，具体由杨英才副主任负责抓落实，加强活动的组织领导。三是制定工作计划。今年年初，制定了本办2015年精神礼貌建设工作计划，做到统筹兼顾、精心安排、资料丰富、贴近实际、抓好落实，确保各项工作开展有声有色。四是明确工作思路。根据上级有关要求，针对政务服务的行业特点，确立了“创礼貌、促服务、树形象、当标杆”的精神礼貌建设工作总体思路，坚持正确的导向，确保精神礼貌建设工作持续健康发展。五是
注重抓好结合。我们始终把精神礼貌抓建工作贯穿本办中心工作的全程，坚持把精神礼貌建设工作与创先争优、与行业优质服务、与日常管理工作紧密结合起来，找准契入点，把握关键点，全面推进各项工作，使精神礼貌建设工作科学化、经常化、制度化。
三、抓好道德领域治理工作。
依法行政方面，主要治理是否做到依法依规办理行政审批事项，是否存在乱收费、乱罚款等问题，是否在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开。服务质量方面，主要治理是否做到优质、热情、高效，不推诿、不扯皮;是否认真执行首问负责制、办结制、职责追究制、一次性告知制;是否有超时办结件。服务态度方面，主要治理是否做到热情、主动、细致、周到，是否存在作风粗暴、门难进、脸难看、事难办、话难听、故意刁难办事群众等问题，是否有群众投诉。廉洁自律方面，主要治理是否做到严格遵守工作纪律，有无上班迟到早退、旷工和利用网络玩游戏、看电影、听音乐、聊天或从事其他与工作无关的事情发生;是否存在利用职务之便吃、拿、卡、要、报、不给好处不办事等问题。
加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”建设，按照“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边人教身边人”这一要求和“五个有”、“七个一”的规定动作(即有固定的活动场所、有统一的活动标识、有统一的活动流程、有专门的活动台账、有浓厚的氛围营造;唱一首道德歌、看一部短片、讲一个故事、谈一番感悟、诵一段经典、做一个承诺、送一份吉祥)，结合“我的大厅、我的故事”主题，由各窗口单位轮流每月组织一次“道德讲堂”活动，扎实推进我中心的思想道德建设，传播道德故事，推动道德实践，汇聚道德力量，构成道德风尚，使道德理念深入人心，外化于行，着力营造“讲道德，做好人，树新风”的浓厚氛围，进一步增强窗口意识、服务意识和形象意识，不断改善工作作风、提高服务质量、提升工作效率和群众满意度。
四、组织开展关爱山川河流志愿服务活动。
结合“3.12植树节”和“绿满邕江”工程，本办用心参加市政府办公厅统一组织的植树绿化美化活动，为首府多种一棵树、增添一片绿，进一步增强环保和生态意识，努力为绿城南宁增光添彩。
五、抓好优质服务竞赛工作。
一是抓好评优评先工作。按照《南宁政务服务中心红旗窗口和优质服务标兵(岗)评选方案》组织实施，严格标准，不走过场，不搞形式主义，评出先进、评出干劲、推动工作。每季对窗口单位和本办科以下干部职工进行考评，实事求是地评选出红旗窗口、优质服务标兵、优质服务岗，及时下发通报，以此激励先进，鞭策后进，充分调动广大窗口工作人员的用心性和创造性，不断提升服务质量，提高行政效率，铸牢为民服务思想，树立良好形象，努力打造高效和谐礼貌的政务服务环境，服务南宁经济社会发展大局。
二是建好学雷锋志愿服务站。在大厅原有的服务指南、桌椅、饮水机等便民服务设施的基础上，在大厅建立学雷锋志愿服务站，增设卫生箱、失物招领箱、南宁市区交通图、宣传资料等便民设施和物品，在大厅等候区增设报刊架，免费供群众阅读《南国早报》、《南宁日报》等报刊杂志，并悬挂学雷锋志愿服务标识牌，主动公开服务承诺项目，配备公共礼貌引导员，为群众带给更为便捷的志愿服务。建立高效投诉机制。用心支持市监察局在我中心设立行政效能监察投诉窗口工作，搞好协同配合，及时妥善处理群众的来人来函以及电话投诉，化解矛盾，改变作风，提升质量。每季设立“公开大接访”日，主动解决群众的合理诉求，为群众带给更为高效便捷的服务，让精神礼貌之花在政务服务中心结出丰硕的果实。
礼貌建立工作总结(三)：
建立礼貌乡镇工作总结
x镇地处安义县的西南端，距县城11.5公里，全镇人口1.7万，辖6个行政村，93个自然村，幅员面积62.4平方公里，耕地面积26809.4亩，其中水田24416.4亩，旱地2393亩。
近年来，我镇高扬艰苦创业、加快发展的主旋律，坚持以科学发展观统揽经济社会全局，紧紧围绕“产业大镇、特色新镇、生态绿镇”这一目标，突出招商引资和财税工作两条主线，紧扣礼貌新村建设、社会稳定、和谐创业三个主题，进一步创新发展举措，提高发展水平，促进社会和谐，努力持续持续快速发展的好势头，在新的征程上谋求新一轮快速发展，致力在全县经济社会发展中争优进位。XX年被省委、省政府授予“税费改革先进单位”，被省委组织部、省委宣传部授予“人民满意的公务员群众”荣誉称号，被市、县列为先进基层党组织光荣称号，连续三年在全县三个礼貌建设中获一等奖，年度16个单项奖中获得12项。
一、主攻开放型经济，实现品牌强镇
近两年来，我镇始终坚持开放型经济主战略不动摇，进一步解放思想，开拓创新，以超常规的举措谋求超常规的发展。
1、做大做强科技园，唱响农业新品牌
江西安义农业科技示范园落户
我镇后，镇党委政府始终以工业化理念来谋划农业的发展，做大做强现代农业科技园。按照“公司+基地+农户”的发展模式，充分发挥科技园的龙头作用，用心引导农户调整农业产业结构，从事蔬菜生产。目前，科技园的蔬菜在国际国内市场已打出了“江西菜心”品牌，全镇共影响和带动70户农民走出了传统耕作模式，走上了蔬菜生产致富之路，园区辐射效应初步展现，为扩大园区规模奠定了基础。
2、搭建招商平台，优化投资环境
xx要实现快速崛起，一要突出财税工作，确保经济运转;二要强化发展外向型经济，主攻工业，夯实发展后劲。为此，镇党委政府在抓好财税工作的同时，搭建好招商平台，壮大招商队伍，优化投资环境，把亲商、安商、富商摆在比招商更加重要的位置，多方寻求，广开门路，以更加优惠的政策吸收客商，以更加优质的服务感动客商，以更加过硬的举措留住客商，以更加扎实的作风推进招商，实现开放型经济发展的新突破。先后引进了江西工业经济总部城、江西文汇投资有限公司、江西省兢博钢结构有限公司等企业和西安交大863高科技项目。
二、主抓特色农业，打造产业大镇
xx属丘陵地带，山多地广，镇党委政府紧紧抓住这一资源优势，按照“人无我有、人有我优、人优我精”的思路，强势推进“一村一品”工程。
1、做大精品果园。xx镇有两大特色果业基地，一是塘下的水果基地，二是新福的黄花梨基地。新福村的南方早熟梨在XX年南昌市小麻山杯梨王大赛中，获得了金奖。为此，我镇紧抓这一商机，扩大种植面积，构成规模经济。今年，在新福村集中连片栽种翠冠梨3000亩，同时，将粗放、空散果园，向果业能手、大户集中，并鼓励一批年青、敢闯、眼界宽、有知识、有作为的农村青年从事果业生产，开拓果业销售网络，实现果业丰收、果农增收双赢目标。
2、建造绿色银行。毛竹基地是市公安局对塘下村的扶贫项目，也是塘下村打造一村一品的主导项目。毛竹的投入少，收效快，打造好了，就是未来的绿色银行。有利于增加村民的收入，增强群众经济，真正使扶贫项目由输血型向造血型功能转变。
3、打造观光农业。依托科技园的强大影响力，多方位实施农业开发项目，用心推进500亩花卉苗木基地，实施6000亩退耕还林工程，推进现代化农业观光带的构成与发展，全力打造xx生态观光农业这张品牌。
三、主抓城镇品位，建立特色新镇
有城镇才能聚人气，有人气才能激活财气。加快小城镇建设，是镇党委政府一向以来努力的目标和今后的主攻方向。
1、扩建新集镇，聚集人气。按照特色小城镇的发展总体规划，在完成xx镇十字街建设和xx客运站项目的同时，启动了广场、旧镇政府办公楼及牛市等新城建增量扩容建设，盘活了存量资产，拉开了集镇建设框架。在集镇建设上做小巧文章，做特色文章，提升xx新形象。同时鼓励农民离土不离乡，来集镇发展，来集镇经商，聚集城镇人气和财气。
2、建设新农村，辐射带动。加快新农村建设是党中央在新时期作出的工作部署，也是农村今后发展的方向。我镇的礼貌新村建设，是以“生产发展、生活富裕、乡风礼貌、村容整洁、管理民主”为目标，以抓好规划为先导，以完善基础设施建设为重点，以整治赃乱差为突破口，以提高农民素质为根本，按照“点上抓示范，面上抓提高，整体抓推广”的工作思想，努力打造好“环境整洁优美，基础设施齐全，公共服务配套，思想道德良好，人与自然和谐”的社会主义新农村。今年我镇完成了塘下村孝诵组礼貌新村建设，在风格和品味上得到了市、县领导的好评，这给我镇进一步打造好新农村建设增添了信心和干劲。下一步，我们将充分发挥孝诵礼貌村的辐射带动作用，启动好上边、茅店、西庄村的礼貌建立，以整体提升我镇的礼貌村建设水平。
3、打通大动脉，公路成网。两年来，我镇透过用心向上争取政策，向下筹资筹劳，采取内引外联的方式，全方位筹措资金，大力推进村组公路建设。目前，全镇硬化村级公路总里程达150公里，硬化率居全县之首，实现了村级公路村村通、组组通的目标，极大地方便了老百姓的生产、生活，拉动了城乡经济的快速发展，为建设社会主义新农村奠定了基础。
礼貌建立工作总结(四)：
精神礼貌建立工作总结
2015年，我局坚持以党的十八大和党的十八届四中全会精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深入开展党的群众路线教育实践活动，持续在巩固成果、提高水平、拓展深化、增强实效上下功夫，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，扎实开展群众性精神礼貌建立活动，更好地满足干部职工日益增长的精神文化需求，进一步提高干部职工礼貌素质和机关礼貌程度。
一、加强理论武装，学习型机关建设取得新成效
1、突出学习重点。坚持以提高干部职工学习力为抓手，更新学习理念，倡导优良学风，突出学习重点，深化理论武装，扎实推进学习型机关建设。一是学习贯彻习近平总书记在庆祝中国共产党成立93周年大会上的重要讲话精神，二是认真学习贯彻党的十八届四中全会精神，三是认真学习贯彻自治区党代会议精神，四是学习贯彻全国“两会”和县委常委(扩大)会议精神。着力创新学习方式，推动成果转化，把理论学习与形势教育相结合，与党员干部关注的热点问题相结合，坚持不懈用中国特色社会主义理论体系武装党员干部，切实把党员干部的思想和行动统一到中央、县委的决策部署上来。
2、落实学习制度。一是制定年度理论学习计划。根据县委的部署，制定了2015年度理论学习计划，对我局2015年度理论学习作出部署安排。二是发挥党委中心组学习带动作用。组织各支部书记参加中心组学习，并透过网络电视组织干部职工同步收看学习，扩大了党委中心组学习的影响力。三是落实学习制度。根据年度计划和上级部署，科学安排每周四下午理论学习，联系实际，加强督学，着力把学习成效转化为转变工作作风和推动工作落实的实际行动。四是开展专题教育活动。组织开展“党风廉政教育月”活动和“学党史、强党性、促跨越”、“学习十八届四中全会”等专题教育活动，周密制定教育计划，明确学习资料、时间和要求，提高了专题教育的系统性和实效性。五是开展全民读书月活动。印发学习计划，提出具体要求，推荐学习书目。
二、弘扬传统美德，干部职工道德素质有新提高
1、加强社会主义核心价值体系建设。一是组织专题理论学习。利用每周一集中学习时间开展社会主义核心价值体系建设专题学习，普及社会主义核心价值体系建设有关知识。二是开展核心价值观大讨论。3月份组织召开一次核心价值观专题交流会，组织机关干部职工根据社会主义核心价值体系资料和要求，围绕当前发展和改革工作实际，认真开展社会主义核心价值体系建设专题讨论，透过广泛交流后达成共识，提炼出体现时代特征、反映我局工作特点的核心价值观具体表述。三是举办一次宣讲活动。机关支部在各科室推荐的基础上确定一名宣讲员，于5月初举办了一次“核心价值观”宣讲会。宣讲员要采取理论灌输与典型事迹相结合的方式进行宣讲，推动教育实践活动深入开展。四是组织主题征文活动。结合学习身边的先进典型，组织开展“核心价值观”主题征文活动，共征得优秀作品3篇。五是组织参加道德模范等投票工作。广泛发动、组织干部职工用心参加全国、全区道德模范投票推荐工作，在参与中学习宣传道德模范和身边好人感人事迹。
2、用心开展送温暖、献爱心活动。根据县委组织部要求，开展了慰问走访老党员、老干部和生活困难党员活动，将党的关怀和组织的关心送到群众手中。
三、加强作风建设，服务型机关建立有新气象
1、抓党风保廉政，廉洁型机关建设持续推进。一是严格要求。制定《2015年党风廉政建设和反腐败工作分工意见》，召开了全局党风廉政建设工作会议，明确任务，落实职责，推动工作。二是严格教育。组织开展“以人为本、执政为民”党风廉政教育月活动，举办《廉政准则》专题学习辅导，抓好述职述廉、廉政谈话，筑牢反腐倡廉思想防线。三是严格管理。坚持每月通报点评党风廉政建设工作，切实加强对干部的日常管理。规范行政权力运行，开展廉政风险防范管理工作。加强党务政务公开执行状况督促检查。四是严格监督。加强党内监督、群众监督。局党委、各办公室主任公开廉政承诺，自觉理解廉政监督。突出项目资金监督检查，督促工作人员严格制度、严格职责、严格把关，确保工业和商务项目资金安全使用，强企惠企政策落实到位。
2、抓政风治庸懒，效能型机关建设持续推进。一是开展了“门难进、脸难看、事难办”问题专项整治活动。二是开展铺张浪费大操大办问题专项整治活动。三是开展公款送礼、收受红包、礼金、购特卡等问题专项整治活动。四是开展党员干部参与赌博活动专项整治活动。透过专项整治活动，不断加强效能建设，加大治庸治懒，促进作风转变，提高工作效率、服务水平。
3、抓行风优服务，创礼貌行业活动持续推进。自2015年群众评议机关和干部作风活动开展以来，我局结合工作实际，用心谋划，精心组织，结合党的群众路线教育实践活动，坚持以活动促工作，以工作带活动，狠抓“四风”方面问题的查找，在班子成员之间、班子成员与干部之间、干部与干部之间，分别进行了一次谈心交心活动，坚持对每个干部、职工都亮明态度，该肯定的地方肯定，对存在问题及时指出，并提出改善意见。下发百余份征求意见表，让大家从思想、工作、作风等方面互相查找问题，互提意见和推荐。充分发动广大群众参与机关作风评议工作，举行部分企业代表座谈会、发放问卷调查等多种评议形式，让群众知情、请群众参与、由群众评判，理解群众的评议和监督。共征集到对局领导班子意见推荐：形式主义方面5条，官僚主义方面4条，享乐主义方面3条，奢靡之风方面3条。针对查摆出的问题，采取有效措施，集中时间、集中精力抓好整改，共同改善提高。
四、加强文化建设，和谐型机关建设有新风貌
1、深入开展“讲礼貌、树新风”活动。继续在培育知礼仪重礼节的礼貌礼仪、规范有序的公共秩序、优质高效的社会服务、整洁优美的机关环境等四个关键环节方面下功夫，深入宣传干部职工“十不”、“十提倡”行为规范，持续开展办公环境卫生检查评比活动、“洁我家园、共创礼貌”、“全民节约、共同行动”、“礼貌办网、礼貌上网”等活动，推动“讲礼貌、树新风”活动深入开展，把礼貌的理念转化为干部职工的自觉行动。
2、建设和谐机关文化。落实“五必谈”、“六必访”关怀机制，及时掌握干部职工的思想动态，做好热点和难点问题的引导工作;坚持开展老干部读书班、离退休干部参观学习活动和老体协活动，落实为老干部办实事项目，加强民主法制宣传教育和综合治理工作，推进“平安单位”建设;用心组织开展义务献血、环境整治、工业产品质量安全宣传、消防宣传、关爱留守儿童等志愿服务活动。
3、开展群众性文体活动。一是开展节庆日文体活动，组织开展了跳绳、乒乓球、羽毛球、拔河等活动，丰富了节日文化生活。二是开展“我们的节日”主题活动。组织开展清明祭奠英烈、等民俗活动，传承拓展了节日文化。
2016年精神礼貌建设工作要点
2016年是我局精神礼貌建设工作要根据县礼貌办的部署，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十八大、十八届四中全会精神，紧紧围绕科学发展主题和工业强县主线，认真实施《平罗县“十二五”期间精神礼貌建立工作规划纲要》，持续深化群众性精神礼貌建立活动，真抓实干、开拓创新，扎实推进社会主义核心价值体系建设，着力提高干部职工礼貌素质和机关礼貌程度，为推进工业和商务经济科学发展、跨越发展带给思想保证和精神动力。
(一)持续推进思想道德建设，提高干部职工礼貌素质
1、深入开展理论武装。一要坚持用中国特色社会主义理论体系武装党员干部头脑。持续学习贯彻党的十八届四中全会精神，切实把党员干部思想统一到中央、区、市委和县委的决策部署上来，坚定理想信念，增强运用科学理论指导实践、推动工作的潜力和水平。二要扎实推进学习型机关建设。发挥党组中心组的示范带头作用，制定学习计划，落实学习制度，抓好专题教育，坚持周四下午理论学习、学习心得交流等活动，抓好干部培训和再教育，引导党员干部优化知识结构，提升履职潜力。
2、大力弘扬平罗精神。学习宣传《社会主义核心价值体系建设实施纲要》，把践行“平罗精神”作为落实《纲要》的具体行动，深入宣传平罗精神的丰富和实践要求，组织干部职工用心参与道德模范推荐评选、网络投票等活动，引导干部职工树立正确的人生观和价值观，为推动工业强县贡献力量激情。继续开展“我推荐、我评议身边好人”活动，用心推荐道德模范和身边好人典型，组织干部职工做好《礼貌网》、《礼貌风》投票工作。
3、深入开展学雷锋志愿服务活动。贯彻落实县宣传部《关于深入开展学雷锋活动的实施意见》等文件精神，深入开展“岗位学雷锋、行业树新风”主题活动，以创优质服务为重点，组织引导干部职工立足本职岗位学雷锋，围绕推进中心工作、重点工作开展志愿服务，下基层、解民忧、办实事、促发展。组织干部职工用心参与创温馨家园、创优良秩序、创优美环境的社会志愿服务活动，推动建立参与广泛、形式多样、活动经常、机制健全的工业和商务行业志愿服务体系。
(二)持续加强文化建设，巩固拓展机关礼貌和谐态势
4、深入开展“讲礼貌树新风”活动。用心开展“讲礼貌树新风”活动，大力倡导礼貌礼仪之风、读书学习之风、勤俭节约之风、廉洁从政之风、低碳环保之风。深入宣传“十不”、“十提倡”行为规范，普及礼仪知识，倡导礼貌言行，抓好清洁环境、秩序维护、礼貌旅游、礼貌就餐等重点领域，着力解决干部职工行为习惯和社会生活中存在的不礼貌问题，进一步提升干部职工礼貌素质和机关礼貌程度，构成健康向上、礼貌和谐的良好风尚。
5、持续开展群众性文化活动。加强机关文化建设，以“节庆日为重点用心组织开展寓教于乐的文体活动，丰富节日文化生活，推进机关文体活动经常化常态化。继续开展唱红歌活动，举办七一、国庆歌咏会，弘扬主旋律。加强廉政法规宣传教育，运用廉政信息、观看反腐倡廉电教片等形式，推进廉政文化建设。利用春节、元宵、清明、端午、中秋、重阳等民族传统节日，组织开展“我们的节日”主题活动，丰富节日、弘扬民俗文化。
6、扎实推进和谐机关建设。落实“五必谈”、“六必访”关怀机制，注重人文关怀，多做稳人心、暖人心的实事，扎实做好思想政治工作，着力促进思想和谐、人际和谐、机关和谐。加强民主法制宣传教育和综合治理工作，推进“平安单位”建设。倡导低碳生活、推进节能减排，建立节约型机关。
(三)持续加强作风建设，提高服务科学发展潜力
7、进一步转变机关作风。以密切联系群众为重点，切实加强和改善作风建设，不断加强作风建设，以优良的党风带政风促行风，全面落实以人为本、执政为民要求。加大治庸治懒力度，严明纪律，落实制度，推动干部职工勤政优政、有效履职。
8、进一步加强效能建设。进一步转变政府职能，推进行政审批制度改革，加强和改善机关效能建设。坚持为民、务实、清廉、高效导向，进一步加强对绩效管理工作的组织领导，围绕发展定指标，强化职责促落实，创新机制强管理，狠抓建设求长效，不断完善效能督查和绩效考评制度，着力提高服务水平和工作效率，确保圆满完成县委县政府赋予的任务和我局年度重点工作的落实。
9、进一步加强廉政建设。坚持开展党风廉政教育月活动，加强廉政教育、警示教育。严格执行党风廉政建设职责制，坚持党风廉政建设每月通报点评、述职述廉、廉政谈话等工作制度，认真抓好《廉政准则》的贯彻落实，扎实推进党务、政务、处务公开，注重源头防腐，规范权力运行，加强项目资金督查，持续开展民主评议政风行风活动，推动干部职工严政廉政、廉洁自律，以党风廉政建设和反腐败工作的新成效服务和保障现代农业发展。
(四)持续深化建立活动，提升机关礼貌程度
10、深化群众性精神礼貌建立活动。用心申报建立市级礼貌单位，精心制定建立规划和年度工作计划，用心开展建立活动，不断提高建立水平。整合建立载体，深化党群共建，把党建、礼貌建立与创先争优活动相结合，与建立先进五好党支部、礼貌办公室等活动相结合，深入开展“创礼貌单位、做礼貌标兵”、“创礼貌和谐机关、做人民满意公仆”、青年礼貌号、巾帼礼貌岗、“五好礼貌家庭”等群众性精神礼貌建立活动，推动岗位履职，深化创先争优，不断提升建立实效。
推荐第7篇：创建文明工作总结
XX近两年创建文明工作总结
近两年来，我局坚持以科学发展观为指导，围绕市局、市政府中心工作，结合XX部门工作实际，以“求真、务实、创新”的工作思路，全体干部职工踏实工作，开拓创新，奋发有为，在精神文明建设中取得可喜的成绩，也促进了我局各项业务工作的开展，实现了三个文明的共同发展。
一、狠抓组织建设，领导班子凝聚力战斗力增强
1、文明创建工作制度化。成立了文明创建工作领导组，制定了文明创建工作方案和年度计划，狠抓落实。在学习宣传活动中，紧密结合发展和改革工作实际，坚持把科学发展观贯穿始终。在学习要求上，坚持领导干部带头讲课，严肃学习纪律，注重强调领导责任和每个成员的自觉性。在学习方法上，进一步落实完善个人自学、集体研讨、心得交流等多种形式。在学习时间上，强调坚持自学为主和集中学习相结合。通过学习，干部队伍整体素质得到进一步提升，工作作风得到进一步改进，服务意识得到进一步增强，工作效率得到进一步提高，领导班子的凝聚力和战斗力增强。
2、组织建设有保障。局领导班子及成员明确分工,对各股室、所属部门具体指导，既强化了责任，又增强了服务意识，受到干部群众称赞。同时，建立了民主生活会制度，针对党员思想作风现状，定期召开民主生活会，剖析思想灵魂，开展批评与自我批评，达到了增进团结、振奋精神、改进作风的目的。工作人员精神面貌发生了新的变化，形成了加班加点干事、顶风冒雨下乡、不计个人得失的良好风尚。
3、廉政建设过得硬。党组织积极开展廉政文化进机关
活动，落实了廉政建设责任制，明确了勤政廉政工作任务，狠抓了党风廉政教育和党纪党规学习，多次组织观看反腐倡廉专题教育片。一把手以身作则，发挥民主作风，主动与副职交心通气。领导班子成员互相学习，事事讲原则，讲正气，既分工明确，又团结协作。重大项目决策，突出民主化、科学化、制度化，增加工作透明度，取得了明显成效，多年来我局从未出现过干部违法违纪现象。
二、促进法治建设，依法行政成为行动准则
1、综治工作得到加强。把综治工作摆上重要位置，强
化了法制宣传教育，普法对象教育面达100%，合格率为100%。全年除进行了《宪法》、《民法》、《行政处罚法》等法律学习外，还进行了《中华人民共和国价格法》、《安徽省收费管理条例》、《安徽省价格管理条例》、《XX是建设项目管理暂行规定》的学习，增强了全体工作人员的依法行政水平和发展改革工作的使命感、紧迫感。在行政执法上，重点加强了《价格监督检查条例》的学习宣传。
2、矛盾纠纷排查调处工作措施到位。单位建立了矛盾
纠纷排查调处工作制度，每季度召开一次矛盾纠纷排查调处工作例会，目前没有人员因矛盾纠纷到市、省、京上访。
3、处置突发性和群众性事件安全防范机制健全。制定
了突发性和群众性事件工作制度，对突发性群众性事件能及时发现、疏导化解。建立单位内部安全保卫管理制度和责任追究制度，落实领导干部工作责任制，坚守节假日值班制，
坚持每季度进行一次安全检查。安全防范成效明显，实现了单位刑事、治安和干部职工违法零发案。
三、职能作用发挥明显充分，管理教育扎实有效。
1、积极履行工作职责。按照“属地管理”原则，积极参与政府和社区创建文明活动，每季度对本单位的创建工作进行一次检查。
2、开展法制宣传活动。组织人员深入市区、社区、双结对村开展“讲现代生活、建文明社区”活动。
3、道德法制教育扎实。开展道德教育、传统教育、法制教育、国家安全教育、反警示教育、纪律作风教育、廉洁自律教育等活动。向广大干部职工、服务对象倡导科学、文明的生活方式，引导群众自觉抵制封建迷信思想。
近两年来，我局干部职工按照科学发展观的要求，踏实工作，与时俱进，奋发有为，全面完成了发展改革工作各项目标任务，为我市实现创新XX、幸福XX目标作出了积极的贡献。我局已连续几年被评为全省发展改革系统先进单位。今后，我局将全面落实党的十七大精神，紧紧围绕市局、市政府“十二五”时期的中心工作，以新的姿态、新的思路、新的举措，努力开创XX工作新局面。
二〇一一年
十月
推荐第8篇：文明创建工作总结
商丘市档案局 2010年文明创建工作总结
今年以来，我们以“三个代表”重要思想和科学的发展观为指导，认真贯彻落实省、市、县关于深化文明行业创建的要求，切实加强运政队伍建设，不断强化运政管理，努力改进工作作风，全面推进运管各项工作，运政人员依法行政、文明服务的意识明显增强，工作作风明显改进，交通运输管理水平明显提高，行业文明程度明显提升，形成了“三个文明”建设共同发展的良好局面，为交通运政管理事业的跨越式发展奠定了坚实的基础，提供了强有力的保障。
一、完善长效机制，提升创建工作水平
我们确定了争创建市级文明单位的目标。为确保创建工作规范化、制度化，实施长效管理，我们狠抓措施的落实。一是制度落实到位。进一步完善《学习制度》、《会议制度》、《检查制度》等创建和业务工作规章制度40余种，用制度约束人、用制度规范人、用制度管理人，提高行政效率、增强服务效能。二是组织落实到位。充实创建工作领导机构，各基层部门也都根据实际成立相应的领导机构，形成了一套组织严密、目标明确、工作到位的组织机构，为创建活动的开展提供了可靠的组
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织保证。同时，认真对照创建目标和创建标准，查找实际工作中存在的问题，不断整改提高，确保创建目标的实现。三是责任落实到位。采取量化指标、分级管理、严格考核的手段，将创建工作目标、计划量化分解到各所、队、室，并将任务分解到每个人身上，形成千斤重担众人挑，人人肩上有指标，全员参与搞创建的良好氛围。四是督查考核到位。严格执行考核制度，并建立奖惩机制，在检查考核中坚持做到一看有无计划，措施是否落实到位；二看与实际工作结合的紧不紧，实际效果如何；三看领导班子是否开拓进取，有没有凝聚力、战斗力；四看运政人员的积极性是否充分调动起来，单位的面貌是否明显变化。通过检查评比和兑现奖惩，极大调动广大运政人员创建工作的积极性和主动性，形成创建工作的整体合力。
二、强化学习教育，提高运政队伍素质
我们按照把运政队伍建成为引导企业、监管市场、服务社会的“文明之师、效率之师、纪律之师、公正之师”的要求，着力推进队伍建设，努力提高运政队伍整体素质。
第一，加强素质教育。一是加强政治思想教育。组织全体运政人员认真系统地学习“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大精神，每次学习均要求个人写出学习体会，做到学习有计划、有布置、有要求、有收获。二是加强法律法规、规章及运政管理工作规范教育。重点进行《道路运输管理工作
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规范》及有关运政法律法规和交通部新颁规章教育，强化对执法程序、法律文书制作等工作，组织运政人员参加各类法律法规、行政执法培训班。通过教育，运政人员都能够做到工作业务熟练、法规应知应会、执法运用自如。
第二，加强廉政教育。我们按照“一手抓发展、一手抓队伍”的原则和使运政队伍具备“为民、务实、清廉”基本素质的要求，把学习贯彻党章作为加强廉政教育的重要内容，引导全体运政人员通过真学、真懂、真用，进一步增强廉政意识和观念。
三、狠抓作风建设，塑造运政机构形象
一是实行“阳光工程”。为增强执法工作的透明度，确保阳光操作、文明执法，我们继续严格落实公开办事依据、公开办事程序、公开办事主体、公开办事纪律、公开办事结果、公开处理违章，让经营者监督运政工作、让社会群众监督经营者经营行为的“六公开两监督”，并在公示上做到及时、完善、准确。
二是建立监督约束机制。我们把作风建设作为工作的重点，建立健全各项廉政制度和内外监督约束机制，聘请行风监督员，设立公布投诉举报电话和举报箱，全方位接受社会各界对运政管理工作的监督。
三是落实服务措施。我们大力执行首问负责制、服务承诺
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制、挂牌上岗制、文明用语制、AB角制、限时办结制、上门办理制、领导带班制、责任追究制等“九项服务制度”。对来办事的群众做到一张笑脸相迎，一杯茶水相待，一把椅子让座，一片热情办事，一句好话相送，让群众来得舒心、走得满意。树立人性化服务新理念，把群众满意不满意、社会认可不认可作为优质服务的试金石，深入开展“零距离、零差错、零投诉、一站式”的服务，实行一条龙服务和无假日24小时值班制，方便业户缴费、办证，深受群众好评。
四是开展文明活动。组织开展争创“先进堡垒党支部”、争当“先锋模范党员”、争做“优秀党务工作者”三争活动，为使活动扎实有效地开展，我们成立了领导小组，制订方案，健全台帐，细化措施。相继开展了重温入党誓词、“党在我心中”征文、演讲比赛活动。建立党员示范岗、成立先锋模范党员班组、邀请退休老党员对运管发展献计献策等专题活动。通过活动的开展使运管党支部充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。
我们在今年的文明创建工作中虽然作了一定的工作，取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比还有较大差距，与上级的要求还有很大距离。在今后的工作中，我们将继续深化文明行业创建工作，凝心聚力、开拓创新，努力创造一流的服务、一流的工作、一流的业绩，推动沛县运政管理各项工作向更高
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的层次迈进，促进交通运输事业又快又好的发展。
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推荐第9篇：文明创建工作总结
县医院文明创建工作总结
近几年来，医院始终以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的方针、政策，积极开展学习实践科学发展观活动，坚持“政治文明、精神文明、物质文明和生态文明”一起抓，坚持以人为本，努力创建州级文明单位。
一、加强组织领导，明确工作职责
我院于2007年被县委、县政府命名为2005-2006年县级最佳文明单位。为了更好保持和发扬文明创建成果，树立良好的对外形象，争创州级文明单位，成立了文明创建工作领导小组。两年多来，医院文明创建工作开展得有声有色，做到了有实施方案、有落实措施。建立健全文明创建工作责任制，明确各级职责范围，形成了领导带头抓，各科室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，层层有人抓，事事能落实，不留“漏洞”和“死角”，形成“联手抓创建，合力创文明”的局面。
二、加强党风廉政建设，促进行业作风根本好转
1、加强学习，建立制度
为了提高中层干部的管理水平，结合管理队伍实际情况，深入开展学习党的基本理论、基本知识和业务知识等，由院领导授课，举办了中层干部廉洁行医管理知识培训班；邀请县卫生局领导来院作医疗卫生体制改革的形势和任务专题报告。按照干部管理目标责任制的要求，院领导班子成员分工明确，责任到人，出台了“医德医风管理制度”、“精神文明建设和医德医风奖惩制度”、“药品管理制度”、“医患双方承诺书”等20多项制度，有效地推进了医院科学化、制度化和规范化管理。
2、认真开展治理医药购销领域商业贿赂工作
按照各级卫生行政部门的要求，开展治理医药购销领域商业贿赂工作。一是加强组织领导。二是深入开展自查自纠工作，紧紧依靠县委和政府、紧紧依靠卫生主管部门、紧紧依靠司法机关和行政执法部门，放下包袱，根据医药购销领域中不正当交易的主要手段和表现形式，掌握重点岗位、重点环节和人员的基本情况，对发现的问题及时纠正，按要求上报。坚持依法办事，把握尺度，并按时上交了自查自纠报告材料。第三，实施阳光工程。在物资、药品、设备采购方面做到规范运作，在门诊和住院部大厅，制作悬挂“本院拒收红包”匾牌，公开投诉举报电话，使全院广大党员干部随时随地都在接受警醒教育；定期公开广大职工普遍关心的财务收支，工程项目招投标，专项资金的使用等；严格按照招投标的规定，对药品、医用耗材、仪器设备进行集中招标采购，确保了价廉质优的产品进入医院。第四，强化整改提高，制定出了整改措施，作出了自觉防范和抵制商业贿赂的书面承诺，对原有存在缺陷的规章制度进了修订完善，从源头上铲除了不正当交易行为和行业不正之风滋发蔓延的土壤和条件。第五，建立了长效机制，进一步完善院务公开和医疗信息公开，进一步加大监督力度，营造“不敢贪”的环境。
4、公开服务内容，让患者明白就医，让利于患者为了让患者明白就医，医院将依法执业登记的重要事项，包括机构名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位和科室设置通过各科宣传公示栏和印发的宣传资料向病人进行公示。将门诊、急诊和住院就诊流程进行公示，全院所有医护人员均挂牌上岗。将医疗服务价格、药品价格、医用耗材价格，通过悬挂在门诊大厅的电子显示屏进行公告，对三级以上技术骨干和技术专家，通过住院部、广场的宣传栏和电子显示屏进行公告。住院病人实行费用“一日清单”制度，24小时提供费用查询服务。为建好惠民医院，解决低保对象看病就医的问题，在门诊大厅将低保所减免的项目、价格进行公开，使低保就医患者一进医院就知道国家政策，并享受到及时的优惠。为了做好新型农村合作医疗工作，我们将农合相关政策做成宣传展牌，悬挂在门诊大厅和住院大厅显著的位置，让农民朋友一进医院就感受到新农合的好处。为了解决下岗职工、残疾人、复退伍军人看病就医的困难，制定了医疗费用优惠10%的办法，通过网络、传单、展牌广泛宣传。
三、创新机制，打造人民满意医院
要打造人民满意医院，就必须有科学的体制机制作保障。我院以学习实践活动为契机，坚持既立足当前，切实解决现实问题；又着眼长远，着力抓制度建设。从完善内部机制入手，规范医院管理，提升医院综合能力，调动职工的工作积极性，满足人民群众日益增长的就医需要。
医院在制度建设方面着力做到四个结合：与医院工作目标结合；与社会效益、经济效益结合；与民主管理、民主监督相结合；与职工、患者关心的热点、难点问题相结合。为实现医院管理的制度化、规范化、标准化，切实提升医院管理水平奠定了良好的基础。开展的“医德医风先进科室”流动红旗、服务之星的评选活动。
为做好“四合理”（合理检查、合理收费、合理治疗、合理用药）工作，医院制定下发了《宣恩县人民医院关于印发的通知》、《关于规范抗生素药物临床应用的通知》，成立了药品监督小组，进一步加强监督管理。把医德好坏作为医务人员晋升晋级、评优的重要依据，积极引导广大医务人员坚持为人民健康服务的宗旨，体现公立医院的公益性，努力为群众提供优质高效的医疗服务。配备了专职物价审核员，对医院执行的各种物价进行现场审核，严格执行国家物价收费标准，对于违规收费的科室，给病人实行5倍的赔偿，当事人及科室在全院通报批评，并向病人当面道歉。
四、着眼未来，努力提升医疗服务品质
文明单位创建活动是一个长期的过程，医院将与科学发展观活动、“医院管理年”、“医疗质量万里行”活动有机地结合起来，紧紧围绕“一切以病人为中心，以提高医疗质量为主题”开展工作。一是强化医疗业务管理，提高医疗服务质量和效率，控制医药费用；二是着力落实医院感染管理各项措施；三是加强手术和麻醉医疗安全管理；四是优化服务环境和流程，提高服务效率；五是继续深入开展“以病人为中心”医疗安全专项活动，落实患者安全目标；六是单病种质量管理改进；七是合理使用抗菌药物；八是临床检验的质量控制。进一步加强医院内部管理，增强每位职工的参与意识、责任意识、质量意识、服务意识、管理意识、团队意识，我们相信，只要每位职工认真去做好自己该做的事，一定会有良好的社会效益和经济效益，医院才能长足发展，更好的服务于广大患者。
总之，通过文明创建工作的开展，医院三个效益得到明显提高，医疗业务得到更大发展，取得了可喜成绩。
一是进一步密切了医患关系。通过全面开展文明创建，职工和院领导的距离更近了。如职工普遍关心的收入分配问题，通过职工代表对分配制度进行讨论认定，得到了职工的信任和监督；患者及家属所关心医疗费用、医疗过程与结果，通过一日清单制制度、价格公示等方式公开，得到了患者的理解，构建了和谐的就医环境。
二是进一步转变了工作作风。医院视病人为亲人，变原来的坐堂行医为现在的上门服务，变“要我看病”为“我要看病”，整体提升了医院的服务水平。全院推行一个微笑、一杯热水、一声问候“三个一”文明礼貌服务，送给病人春风般的温暖。
三是进一步加强了廉政建设。医院的党风廉政建设和治理医药购销领域商业贿赂工作置身于广大职工和患者及家属的直接监督之下，变得更加规范、更加透明，杜绝了腐败的滋生。
四是进一步推进了医院发展。使医院的一些老大难问题得到了解决，全院广大干部职工心更齐、劲更足，有力地推进了两个效益的全面提高。病人满意度达95%以上。
五是科研成果丰硕。近3年来，开展院级新业务、新技术54项。获宣恩县科技进步奖14项，其中一等奖1项，二等奖2项，三等奖8项，优秀奖3项。撰写医学论著5本，发表专业论文220篇。 六是所取得的成绩得到社会各界的充分肯定和赞誉。2007年被湖北省卫生厅评为“二级优秀医院”、“医院管理年先进单位”、“二级优秀检验科”，泌尿外科被州卫生局评为“州级重点专科”，县级“最佳文明单位”。2008年被省总工会授予省级职工之家，县直机关工委授予“先进党组织”，普外科、中医康复科、产科评为恩施州重点专科。2009年“七一”前夕，院党总支被恩施州委、州政府授予“先进基层党支部”荣誉称号，医院民主评议政风行风工作被评为优秀等次。
虽然我院文明创建工作取得了一定成效，但与上级领导的要求和群众的希望还有一定的距离，工作中还存在一些薄弱环节，在今后的工作中，我们将进一步扎实工作，求实创新，把医院的各项工作提高到一个新水平。
推荐第10篇：文明创建工作总结
联手打造幸福国际 共同促进项目发展
——***项目文明创建工作纪实
***项目位于***工业区内，工程主要建筑物为硅铁车间，合同工期为**个月，其中土建部分施工工期为**个月， ***标段合同工期为**个月；两个项目分别于自2013年2月进场施工。
由于***两个项目相互毗邻，为节约项目成本，项目部采取了管理营地、生活设施、服务配套共同建设、资源共享的模式，两个项目部以关怀凝聚人心，用真情营造和谐，相互协作，联手打造设施齐全、氛围和谐、员工满意的职工之家。
一、抓好硬件设施建设，创建员工心怡之家
由于***项目地处山区，员工远离亲人家属和城市文明生活，长期在野外施工，青山作伴，工程为伍，板房相依，艰苦相随，工作生活环境相对恶劣。为了让职工全身心投入施工生产，解除他们的后顾之忧，使职工有一个舒适、方便的居住环境。项目部在项目前期规划时，就对职工生活、后勤保障、文体娱乐等设施进行了整体规划。为保证职工住宿的舒适性，每个房间最多安排2人入住，且每个房间都配置了空调、热水器、卫星电视、独立卫生间及床上用品，职工营地修建了1个职工
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食堂、1个医务室、1个洗衣房、1个卡拉OK厅、1个标准篮球场、2个标准羽毛球场地、1个乒乓球室、配备了1套生活用水净化设备，以满足职工基本生活娱乐需求；在营地安装了视频监控系统，以保证职工营地治安稳定；同时还主动联系当地通讯运营商在营地附近建立基站，为营地接通了3G网络，确保了职工精神文化需求以及对外与家人朋友的联系沟通渠道的畅通无阻。通过不断完善各种配套硬件设施，极大的方便了员工生活，为员工营造了“家”的温馨氛围。
二、落实项目人文关怀，营造员工暖心之家
为了让职工们在繁忙的工作之余“吃好”、“玩好”，使其保持有积极饱满的热情投入工作，***项目部特别注重项目人文关怀工作。在关心职工伙食方面，本着合理搭配、营养均衡的原则，食堂每天早餐提供至少6种早餐（包子、馒头、米粥、面条、米皮、鸡蛋）和2种饮料（豆浆、牛奶）供员工选用，中、晚餐提供至少两荤两素一汤，每周一定时发放水果到每一名员工的手中，尽最大努力满足员工需求，让员工在项目部吃的放心、舒心、开心，以充沛的精力投入工作。在此基础上，每逢中秋、国庆、春节等中国传统重大节日，项目部还组织员工聚餐，极力营造项目家庭氛围，舒缓员工思乡之情。此外，结合长年气候炎热的特点，项目部工工委积极开展送清凉活动，
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组织食堂在每天中午送饭到工地现场时，把准备好的冰镇绿豆汤一同送到施工现场以便员工消暑饮用。
在关心职工福利方面，项目部认真执行公司关于职工休假有关规定，积极做好职工正常休假的组织安排工作，同时按照自愿原则做好职工家属反探亲工作。对员工员工休假或者职工家属来工地反探亲都安排好车辆迎接送往，并提前为反探亲员工家属安排房间及生活用品，使广大员工和家属深切的感受到“家”的温暖。
在开展文体活动方面，项目部工工委、团工委积极组织文体协会，开展形式活泼生动，内容文明健康的各种文体活动，组织与兄弟单位、分包队伍之间的各种友谊比赛，以丰富职工业余文化生活。使员工们在繁忙工作之余有机会从事各自喜爱的文体活动，项目部还在五
一、国庆、春节等重要节日开展联欢和慰问活动，以加强员工之间的交流与沟通，有效增进了大家团结协作的团队精神和集体荣誉感。
三、开展学习培训活动，构建项目文明之家
***项目部在做好项目履约工作的同时，十分注重、积极开展“创建学习型项目、争做知识型职工”的学习活动，关注员工在企业中的学习与成长，选派优秀青年才俊参加公司组织的培训。在项目部开设了职工书屋并全天开放，努力营造浓厚的
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学习氛围，为员工学习提供良好的硬件设施和学习条件。今年5月，两个项目部积极响应公司号召，组织开展了 “全员开讲”活动，项目部领导带头“开讲”，部门中层干部、普通员工轮番上阵，大家精心准备，大胆演讲，通过对自己工作的认识和总结，与大家一起交流和分享工作中的经验教训和得失感想，共同探讨项目管理过程中存在的不足和好的经验，以充分发挥职工参与项目民主管理的积极性并不断提高自身管理水平；同时，项目部通过坚持开展“导师带徒”、“班前五分钟”活动，开展英语培训、安全培训活动，进行廉洁从业教育等，全方位提升员工综合素质培养，营造了良好的学习氛围，促进了学习型项目的构建。
四、加强项目民主管理，建立项目清廉之家
***项目部在开展好项目文明创建工作的同时，不忘加强项目清廉文化建设，推行廉洁从业一岗双责制度，实施民主管理民主监督机制。为此，项目部建立健全了反腐惩防体系、强化了反腐倡廉工作，制定了《项目部议事规则》、《“三重一大”实施细则》、《项目部领导班子成员党风廉政建设责任分工》等可操作性文件，以规范和指导党员干部工作行为，在此基础上形成了项目部防腐惩防工作体系。项目班子成员、部门工区领导及关键岗位从业人员还与项目部党工委签订了《党风廉政
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建设风险责任书》、《党风廉政建设承诺书》，开展了“岗位廉洁风险点排查防控”工作，有效预防了项目部不廉行为的发生。同时按照公司要求在与国内分包商签订分包合同的同时签订了《保廉协议》，并加强了项目部人员在对当地分包商执行相关合同过程中的廉洁从业教育，并对执行情况加以监督，严防腐败现象发生。极大地减少了领导干部及相关从业人员在正常工作中的外部廉政风险；项目部在“三重一大”工作制度执行方面，严格按照相关规定，坚持有关“重大项目、重大决策、重要工作、大额资金”工作议题必须通过领导班子碰头会商量研究同意形成决议后方能实施，通过这项工作加强了对权力的监督和约束，有效防止了腐败的滋生，营造了民主家园。 2015年3月，***项目部工工委分别组织召开了职工代表大会，会上通过民主选举分别产生了项目部职工代表并开始履行职责。会议审议通过了项目部年度生产经营工作报告、安全工作报告和项目部领导班子成员2014年述职述廉报告，对***项目部领导班子成员及项目部中层干部进行了干部测评工作，对会前征集到的数十条职工提案进行了汇总分类整理并分别上报两个项目部，***项目部领导班子也分别对职工提出的工作提案及时进行了认真地研究并在职代会上逐条逐项进行了回复，对一些涉及到项目部重大决策或涉及到职工切身利益的制度或事项提出解决意见或方法并通过了职工代表们的审议。会上，***
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项目部还分别与所属各部门、工区负责人签订了2015年党风廉政建设责任状、安全生产节能减排责任状、社会综合治理责任状，进一步明确了各部门、工区相应的工作职责和工作责任。通过职工代表大会的召开，对推进项目民主管理、实行项目民主监督工作起到了很大的积极促进作用，极大地提高了广大职工的主人翁意识和工作责任心；
与此同时，项目部还制作了大量宣传“项目.家”文化、“清廉文化”、“安全文明生产”等内容的标语和图版，布置在项目部生活营地、办公区域以及施工现场，并借助QQ、微信等网络平台开展相关宣传推进工作，有效的推动了项目文化建设，使项目部文明创建工作开展得有声有色、成绩斐然。
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第11篇：文明创建工作总结
文明创建工作总结
后勤处在校党委的正确领导下，依照学校文明创建工作的要求，齐心协力、团结奋进、开拓创新，不断深化后勤服务改革，努力提高后勤服务质量，使后勤工作上档次、上台阶，建立起了优质快捷的后勤保证体系，全面完成了各项工作任务和目标，对照文明活动检查规范，现将我处室年度文明处室创建工作总结如下：
一、坚持各项政治学习制度，努力提高后勤职工思想道德素质。我们按照学校的统一安排，认真抓好了职工的各种政治思想教育活动，坚持了政治业务学习、党员活动制度，严格劳动纪律，切实转变了工作作风，始终坚持后勤工作为师生、教学、科研服务的宗旨，工作上了新台阶。
二、努力提高后勤服务质量，做好后勤保障，创建文明处室。大力开展文明创建活动，把创建文明活动作为本年度重要工作目标之一，制定、完善了各项管理制度和办法，切实提高了服务质量和工作效率，调动了职工的工作积极性。由于学校招生规模的不断扩大，学生数量的不断增加，服务内容不断增加，我们的业务工作也十分繁重，但我们放弃了寒暑假和不少休息日，加班加点，克服种种困难，较好地完成了学校安排布置的各项工作任务。
1、严格劳动纪律和请假制度，后勤管理处制定和完善了各项规章制度，要求和经常督促检查职工上、下班情况；
2、坚持经常性打扫环境卫生工作，能始终保持卫生区的整洁、干净；
3、要求我们的职工不随地吐痰、不乱扔杂物、不折踏花草树木、不说脏话粗话、不损坏公共设施、不在公共场合喧哗、不在公共场合吸烟、不违反学校规章制度；
4、加强集体观念，注重与各处室的协调，积极响应学校的工作安排，动员我们的职工积极参加了学校组织的各项政治活动及文艺、体育活动。
总之，通过辛勤工作，我处室较为出色地完成了全年的各项工作任务，取得了一定成绩。同时，经过学习使我处职工的职业道德意识、服务水平、服务质量有了明显的提高，我们的职工已经树立了为师生服务是我们的职责的思想，也认识到了后勤工作的重要性，我们相信，后勤服务在校领导的大力支持下，在新的一年里，一定会迈上新的台阶，我们的文明创建工作也将更加扎实有效。
三、在即将到来的新的一年，我们将按照学校后勤服务保障职能，在全面工作的基础上，进一步调动职工的工作积
极性，提高主动性、创造性，力争把各项工作做得更好，继续努力创建文明活动。
1、组织职工认真学习党的十八大会议精神，继续深入学习、领会“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，构建和谐校园，提高后勤职工素质为目标，深入持久开展文明创建工作。
2、业务工作方面，我们将严格按照学校的工作要求，做好教育教学保障及服务工作。继续搞好水电供应及日常维护工作；加大美化绿化工作力度；搞好物资设备的管理及采购工作；做好校舍的日常维护工作。同时，进一步加强后勤服务体系的制度建设，完善各类管理制度及奖惩办法，切实提高后勤服务质量和工作效率。
3、加倍努力，以更加饱满的热情和工作态度，努力做好后勤服务与保障工作，继续创建文明活动，为学校文明创建工作做出我们应有的贡献。
山西警专后勤处
2012年12月20日
第12篇：文明创建工作总结
文明创建工作总结
自我区开展创建全国文明城市工作以来，区委、区政府领导高度重视，加强领导，狠抓落实，及时成立了区创城指挥部，对我区创建工作进行了系统、规范指导，使我区创建工作取得显著成绩，多次得到了市创建指挥部的充分肯定。
按照淮北市创建全国文明城市指挥部印发的《淮北市创建全国文明城市工作专项目标任务分解表》（淮创指[2011]10号），下达给我区目标任务，我区涉及指标28项，测评内容73项，测评子项155项，据此我区印发《烈山区创建全国文明城市目标任务分解表》（烈创指[2011]15号），对全区各责任部门进行责任分工，逐项落实责任人，要求各牵头单位、责任单位认真组织按照测评方法要求对标做事，狠抓任务落实，现将各专项目标任务落实情况汇报如下：
一、加强领导，制定规划
今年3月，自我区被纳入淮北市创建全国文明城市后，及时成立了由区委书记张明任政委、区长任总指挥、区人大主任刘西华、区政协主席亓森任顾问；区委副书记陈琳、区委常委、区委宣传部部长曹崇君，副区长张刚为副总指挥的烈山区争创全国文明城市创城指挥部，并组成十大工作组，四大办公室，七大工作组，从区直各单位抽调18名同志集中办公，同时，制定了创建全国文明城市规划和实施方案，分解目标，落实责任，有计划、有步骤、分阶段地推进创建
全国文明城市工作。下发了《关于创建全国文明城市信息报送的通知》、《烈山区创建全国文明城市实施方案》和《烈山区关于争创全国文明城市奖惩办法的通知》等创建相关文件，使全区各镇办、各部门、各单位积极地行动起来，成立争创全国文明城市指挥部，制定实施方案，对标做事，做到信息互动、工作互动，建立创建工作激励机制，对各相关责任部门、单位的创建工作进行严格地督查。区创城指挥部对照创建全国文明城市测评体系成立资料收集整理组、‚简报‛组，同时聘请了30名志愿者督查员，对全区最新创建工作进行深入调查、收集、监督，及时掌握我区创建工作现状。比较借鉴其他城区创建工作情况和经验，分析我区创建全国文明城市的优势和特色，找准差距，明确工作目标和思路。
二、加大宣传，营造氛围
创建活动开展以来，为营造良好的创建氛围，加大宣传力度，区创城指挥部两次召开全区动员大会。区创城指挥部统一制作了创建全国文明城市公益宣传牌，在高速路出口、101省道等地段制作了大型喷绘公益广告，在101省道、长山路、洪发路等路段建设文化墙8000米，发放《文明城市问卷调查表》9万份，制作了烈山区争创全国文明城市专题片--《烈山的明天更美好》。同时，加大镇办、社区、学校宣传，在全区主要街道、广场、公园、各镇办主要路口悬挂标语300余条，各镇办组织创建全国文明城市宣传队到社区、
村组演出，使创建进村入户。充分发挥广播、电视、报刊、网络等媒体的宣传作用，在《精神文明报》、《四川日报》、《淮北日报》等报刊杂志分别刊登了《烈山出台创建全国文明城市新举措》、《让困难群众随时得到救助烈山区建成新型城乡社会援助体系》《设立社会援助基金，区财政每年草拟万元‚垫底‛——烈山区建成新型城乡社会援助体系》等报道，宣传烈山区在创建工作中的好经验、好作法。在《淮北日报》、《淮北商报》、《新烈山》等媒体公示了热线电话，接收群众来电，解决群众遇到的难点问题。同时，在烈山电视台黄金时段滚动播出‚创建全国文明城市‛专题，报道先进典对不作为、不文明现象曝光亮相。在《新烈山》报刊社开辟了文明城市创建专题、专栏，并于8月10日，新开辟了为期一年的‚创建文明城市有奖征文‛。与区交通局联合，在全区的公交车、出租车上制作车身广告，在全区各中小车站、站台橱窗宣传栏张贴宣传标语和宣传画；区工商局和区市场开发服务中心联合向全区各商家店铺中进行了宣传，其他各部门也用多种形式进行了宣传。
三、对标做事，查漏补缺
为确保创建工作全面达标，区创建办下发了《淮北市创建全国文明城市烈山区目标任务分解表》，对各责任部门的创建工作进行了细致的分工。各责任单位结合自身工作实际，对照标准，对创建工作进行了认真的疏理，查漏补缺，
保持已达标项目，对未达标项目分阶段地开展工作，切实把创建工作落到实处。同时，区创建办会同区目督办、区纪委组成创建督查组，分别对创建责任部门的创建工作进行实地督查指导。各责任部门每周定期将工作进展情况报予区创建办，做到随时都有新动态、新进展。
四、开展文体活动，丰富市民生活
为丰富市民的业余文化生活，带动广大群众积极投身文明城市建设，区创建办先后组织各相关部门、单位开展了一系列的文体活动，开展了‚趣味体育比赛‛、‚社区图书室援建‛赠书和‚家庭读书‛活动；举办了‚文明新风在烈山‛、‚情满烈山、心系花博‛、‚灵魂的歌、绿色的梦‛、‚真爱地球‛大型文艺汇演，为市民提供了一套套文艺大餐；组织全区各社区开展‚社区百日广场文化活动‛，并将于9月7日举行‚社区百日广场文化活动文艺汇演——银诚房产走进社区‛大型文艺调演，让广大的市民踊跃参加，积极投身到全区的文体活动中来，为我区‚四创一筹备‛（创建全国文明城市、国家级环保模范城市、全国卫生城市、全国科普示范区、筹备第六届中国花卉博览会）营造良好的社会、文化氛围。
五、加强未成年人思想道德建设
区创建办先后几次组织全区各相关单位、部门参加‚关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设‛座谈工作会，
制定出台了为未成年人办12件实事，全区64家相关单位、部门负责人签定了《贯彻落实区委、区政府‘关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设实施意见’责任书》，切实将各项具体措施落到实处。一是在各学校重点开展弘扬和培育民族精神教育、理想信念教育、法制、健康和行为习惯的养成教育；二是充分发挥爱国主义教育基地对未成年人的教育作用，利用现有的文化资源；三是成立未成年人思想管理委员会、青少年维权部、青少年心理咨询中心；四是加强对新闻出版的检查和网吧的日常监管力度，抓好对网吧的专项治理；五是组织相关部门加强对学校周边环境的整治工作，净化周边的环境。六是新建‚两馆一场‛，建设专向未成年人开放的公益性绿色网上空间。为未成年人提供学习、锻炼平台。
七、在暑假期间，《新烈山》报刊特别为未成人开辟了‚优质暑假、缤纷生活‛专栏。
八、成立区家庭教育指导中心，启动15个家长学校开展家庭教育知识讲座，新建8个社区母亲课堂，开展家庭教育知识讲座，组织实施社会宣传、咨询服务等活动。
六、制定规划，积极推进社区建设
区民政局研究制定了社区民主建设规划，建立和完善各项制度，现已建立了以召开社区成员代表大会选举社区居委会成员的民主选举制度，以制定《居民公约》为基础的民主决策制度，以居务公开、社区居委会报告工作和社区居委会
干部述职评议制度为主要形式的民主监督制度，并取得了良好的效果。此外，我区各社区以活动为载体，依据各社区自身优势和特点，打造特色社区，先后打造了一批党建先锋型、社区服务型、社区文化型社区，继续健全社区服务设施，完善服务网络，建好服务队伍，提高社区服务能力、服务水平，优化社区生活环境，促进人与社区和环境的可持续发展，做好创建全国文明城市细胞建设。区文明办组织麻市街社区、庆丰街社区、西大街社区、文化路社区居委会主任到成华区进行社区学习交流，并参观了省级文明社区新鸿路社区。同时，还全面建立了社区居民代表会议制度和社区协商议事委员会制度。建立健全制度，加强社区环境、卫生等方面的日常管理，形成长效机制。
七、加强扶贫力度，提升社会风尚
为全面建设小康社会，减少贫困、消灭贫困，提升人民群众的总体生活水平，我区在区农办设立了区人民政府扶贫办公室，区民政局为我区扶贫救济工作的日常工作部门，对扶贫、救济、救灾均严格按照管理规定做到专款专用。同时，出台了《关于进一步开展经常性社会捐助活动的意见》，积极开展经常性社会捐助活动，建立了社会援助制度，使经常性的社会捐助活动制度化、规范化。于今年5月在全区发出爱心倡议，在全省首次建成新型城乡援助体系，并于8月17日举行了社会援助工程救助活动首发仪式，同时还将以后每
年3月定为‚爱心捐助月‛，开展全区的爱心捐助活动。号召全社会人民动员起来，对贫困群众进行爱心捐赠。
烈山区创建全国文明城市指挥部
第13篇：文明创建工作总结
市物价局2017年文明单位创建
工作总结
2017年，根据省市局相关通知要求和市委、市政府关于精神文明建设的指导意见，在市精神文明建设指导委员会的指导下，我局积极贯彻落实，圆满完成年度文明创建工作目标。
一、指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习习总书记系列讲话精神，贯彻落实省省价格系统精神文明建设工作任务，坚持围绕中心、服务大局，突出改革创新，把参创新一轮省级文明单位作为贯彻落实科学发展观的重要举措、服务和谐社会建设的有力抓手、树立良好社会形象的重要载体、提升整体工作水平的有效途径，坚持文明创建与业务工作、队伍建设紧密结合、相互促进、共同提高。
二、主要做法
一是深入开展主题学习。进一步深化习总书记系列讲话精神学习教育，学好用好《习近平总书记系列讲话精神学习读本》，引导党员干部在把握核心要义、领会思想精髓、深入贯彻落实上下功夫。加强社会主义核心价值观宣传教育，进一步加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，引导干部职工向往和追求讲道德、尊道德、守道德的生活。开展法制宣传教育，引导人们增强守法意识，养成守法行为。大力倡导文明办网、文明上网、文明用网，积极推动网络道德建设。大力弘扬中华优秀传统文化，运用好经典诵读、道德讲堂、“我们的节日”等载体，更好地用优秀传统文化滋养心灵、陶冶情操。深入开展勤劳节俭教育，大力倡导劳动光荣的观念，引导大家用辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动建设美好生活。
二是创建优质服务品牌。结合党的群众路线教育实践活动，在局机关上下开展“内强素质、改进作风，外树形象、服务人民”主题活动，切实解决好联系、服务群众“最后一公里”的问题，在密切联系服务对象和人民群众的过程中，努力实现自身作风好、群众事好办。按照省文明办的要求，创建服务品牌，全面提升文明单位创建工作水平，加强从业人员职业道德建设，引导职能科室为群众多办好事、多办实事，使文明创建成果惠及广大群众。
三是突出抓好诚信建设制度化。落实《江苏省价格信用等级管理及失信惩戒办法》等方案规划和制度规定，扎实推进价格信用体系建设工作，做好价格信用信息归集与报送，建立经营者价格信用信息数据库，定期评定和发布经营者的价格信用等级，推进有关部门之间的联动监管，强化经营者价格自律，增强诚信守法意识，营造守信光荣、失信可耻的社会环境。
四是广泛开展志愿服务活动。在成立志愿服务队、鼓励领导干部和党团员带头成为注册志愿者、定期开展多种形式的志愿服务活动上多下功夫，积极参加“学雷锋志愿服务周周行”、无偿献血、生态文明、科学普及、网络文明传播等志愿服务，并结合价格工作实际，开展行业特色志愿服务活动，树立价格部门良好的社会形象。
五是提高结对共建水平。根据省物价局“城乡结对、文明共建”活动的总体要求，落实结对共建协议中明确的项目，完成结对共建任务。我局要加强组织领导和对共建单位的指导，帮助解决问题，确保城乡结对共建工作扎实推进、落到实处。
六是完成江苏省文明单位创建评选预申报工作。按照《江苏省文明单位创建管理办法》要求，省文明单位创建实行预申报制度。今年我局按时提出书面申请，报市文明办推荐。
七是做好“江苏文明单位在线”的资料上线。根据省文明办《“江苏文明单位在线”管理规定》要求，利用“江苏文明单位在线”平台发布本单位创建工作动态，展示创建成果，对文明单位创建情况进行动态考核，实现创建资料电子化管理。我局要按照文明在线资料上线和日常维护要求，指定专人、明确责任，申请上线，做好文明创建资料台帐的收集整理和及时上传并发布创建工作信息。
2017.12.5
第14篇：文明创建工作总结
创建文明校园 凸显教育特色 提高文化品位
一年来，学校以“创建文明校园，凸显教育特色，提高文化品位”为目标，始终注重文明建设，积极做好文明校园的巩固提高工作。认真贯彻党的教育方针，全面实施素质教育， 努力提高教育质量，努力办人民满意的学校。在文明创建工作方面做了如下工作：
一、加强创建工作组织领导，形成德育教育网络。
继续加强学校“文明校园”创建工作领导小组的领导，由书记全面负责创建工作，狠抓工作落实，工会、团支部、教导处、总务处各负其责，在创建工作中，各处室积极配合，认真开展各项教育活动，促进了学校精神文明建设。
在对学生教育活动中，学校形成了德育教育网络。一是领导包年级，科任教师帮教后进生，班主任定期家访，家校共建、警校共建，形成全员教育模式；二是定期分层召开家长会，争取家长对学校教育的配合；三是争取百步亭社区对学生教育及学校工作的关怀和支持，使“学生──教师”、“学校──家庭──社会”形成良好互动关系，充分发挥教育的活力。德育教育网的建立，形成了学生思想教育的全方位管理机制，拓宽了教育空间。
二、丰富学生教育活动，加强科研力度，增强育人功效
学校始终把育人放在第一位，通过开展丰富多彩的教育活动，突出抓好学生的思想品德教育，增强育人功效。
（一）弘扬爱国主义主旋律，开展丰富的教育活动
一是继续坚持和完善升国旗制度，搞好国旗下演讲教育活动。每学期开学前，德育部门就精心筹划印发本学期《国旗下演讲主题》单，每周一个主题。这些主题紧扣时序特点，关注社会热点，使国旗下的演讲都成为对师生进行教育的大课堂。二是搞好建国六十周年的主题“六十华诞，祖国繁荣昌盛；周年庆典，育分再创辉煌”庆典活动和班团队活动。
（二）狠抓学生的养成教育，打下人生坚实基础
教育，说到底就是培养学生良好的习惯。几年来，学校都把学生的养成教育作为德育工作的重点常抓不懈。学校坚持开展“文明习惯五星评比”活动并不断深入。每周一的升旗仪式后，学校利用校级晨会公布各班的获星情况，对学生的行规表现进行小结，有针对性地提出新一周的行规重点，将行规重点编成短句，易记易背易做易守。各班再根据学生年级、班级的特点，利用班、晨夕会进行具体指导。学校还开辟了“温馨提示”和“每日播报”等栏目，将一日常规情况，进行当天反馈，让教师进一步明确努力方向，有针对性地对班级行规进行指导，同时也为评先提供参考依据。充分发挥“明星榜”、“小刺猬”的作用，表扬和提示并用，努力培养学生良好的行为习惯，收到了良好的效果。
学校进一步突出礼仪教育重点，制定礼仪教育实施方案，让文明礼仪三字经牢记于心并践于行。开展“文明礼仪班会比赛”、“礼仪知多少知识竞赛”和“阳光礼仪少年”等评选活动，树立学生活泼向上、举止文明、气质高雅、知书达理的新时代好少年形象。
同时，为了提高学生学习能力，保证学习质量，教师将各年级、各学科学习习惯进行了细化，具体培养目标，分阶段实施，由教师自主申报，学校及时验收，并落实在教师的每一节课的教学之中。既注重知识技能的训练，更注重学习习惯的养成，培养学生学习兴趣，让学生乐学、好学。
（三）深入研究“十一五”科研课题研究，提升校园文化品位
通过开展《学校社区教育文化的建构与学生素质的和谐发展》研究，研究学校社区教育文化的建构，突出学校“社区教育”特色和优势，真正确立学校大教育观大教育场的思想，形成学校社区教育实践模式，促进学校社区的协调发展；通过开展丰富多彩的学校社区教育活动，改变传统的教育评价方式，从而探索学生评价、教师评价、学校评价、社区评价（家长、社会人士的评价）的有效机制。通过有效的多层面多角度的评价，提高教育的针对性、实效性，促进学生素质的和谐发展。
同时，学校还以此次全校开展的《倡导师风建设，规范师德行为的思考与对策研究》课题研究活动为契机，努力建设一支师德高尚、素质精良的教师队伍，提高教育教学质量的同时，开拓进取，不断创新，解决问题，创造新业绩，为学校发展与社区教育作出新的贡献。
（四）加强安全法纪教育，搞好治安综合治理
学校成立了综治工作领导小组，实行校长领导下的分工负责制。校长全盘负责学校综治工作；主任具体抓好综治措施的落实、督查工作；总务处负责校舍安全管理，清除一切安全隐患；政教处负责学生的安全教育，增强防范意识；教务处负责抓好教师职业道德教育，增强依法执教意识。在综治方面，定期召开家长会，办好家长学校，发放安全教育《告家长书》，落实了学生校外安全责任；聘请法制副校长、法制辅导员来校作法制教育报告，进行法制教育，杜绝了重大安全和违纪事件的发生，保证了良好的教学秩序。
三、以“爱岗敬业”为主题，强化师德教育，塑造新时期教师形象
本学年，学校党支部在十七大精神和科学发展观的指引下，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想为指导，继续全面转变教育思想和教育观念，通过师德师风主题教育，进一步挖掘新时期师德建设的内涵，大力弘扬民族精神和时代精神，积极倡导高尚的师德师风，努力提升教师的育德能力和教育水平。全面推进素质教育，全面提高教育质量。创造性地开展有自己特色的师德师风工作之路，那就是“建设一支队伍，确保两项制度，实施三项举措，搞好四项评议。”
（一）建设“一支队伍”
师德师风建设是关系到教育工作成败的大事，是德育工作顺利进行的可靠保证。教师首先要有高尚的道德情操，才能以德治教、才能以德育人，才能以高尚的情操引导学生全面发展。为此，学校以今年全校开展的市级《倡导师风建设，规范师德行为的思考与对策研究》师德科研课题研究为契机，为我校“科研兴校”打造一支精品队伍；以“学习楷模、贯彻规范、推进师德师风建设”为主题，更新师德观念、规范师德行为、提升师德水平；以一系列有效活动为载体，在全校教师中掀起了树良好教师职业道德风尚的热潮。
通过进一步深化师德师风建设工作，较好地树立了我校教师队伍的良好风貌和形象。提高教育教学质量的同时，老师们开拓进取，不断创新，解决新问题，创造新业绩。学校不断地朝着努力建设一支师德高尚、素质精良的教师队伍，带领老师们为学校发展与社区教育作出新的贡献而努力。
（二）确保“两项制度”
第一,健全师德师风考核制，专门成立以学校党支部书记、校长、副校长和分管德育的主任、学科大组长组成的德育考核小组。以《中小学教师职业道德规范》为准则，从学校的实际情况出发，健全师德建设长效机制。完善教师师德考核办法，并把师德考核确立为年度考核等首要条件，实施《育才小学一分校教师职业道德规范暨做“最具亲和力教师”条例》和《育才小学一分校贯彻教师职业道德规范处理意见》；建立“文明办公室公约”、“教师期末绩效考核办法”、“教师月奖发放方案”、“教学质量奖分配办法”等系列考核评价机制，进一步推动师德建设工作向纵深发展，使师德建设落到实处。把师德考核纳入教师的综合评估之中，经德育考评领导小组评审，给予认定。同时把“师德先进”记入师德师风建设档案，评优评先优先考虑。
第二，设立“一票否决制”，即对在违反师德规定的教师，不得晋级、不能评优评先。让师德表现在制度面前透明化，用“否决”来警示，以达到利已利人的功效。
（三）实施“三项举措”
第一，以学习为主线：召开师德师风建设动员大会，重温每年教师向学生签订的《师德承诺书》；认真学习领会胡锦涛总书记在北大师生代表座谈会上的讲话，学习温家宝总理在基层教师代表座谈会上的讲话精神，进一步强化精神的社会责任和历史使命感；组织教师认真学习《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》、《教师法》等教育法规以及江岸区教育局《规范教育管理十项公约》和《做德艺双馨的新时代人民教师》倡议书等。从思想上，方法上提高大家的主人翁意识，创新意识，争当学习型教师，并通过教师自身的不断努力，提高自我教育、自我约束意识，升华道德境界，提高了我校教师队伍的思想道德素质。
第二，以培训为方式，增强竞争意识。学校先后分次分批指派教师参加各级骨干教师培训，不断提高教师业务能力和教学水平，以充实教学第一线。同时每学年要选派部分干部和教师参加干部培训和新课程改革的培训，对培训中表现优秀者，对新课改有创新者，减负有成效者，学校推荐到各级教育部门进行荣誉参评及奖励。
第三，以活动为载体，扎实开展师德师风建设活动。
1、开展了“激情飞扬 辩响校园”的师德辩论赛活动。辩题是：作为教师，师德更重要；作为教师，学识更重要。经过赛事，全体教师进一步加强了师德修养，坚定了贯彻关于加强师德师风建设的要求；构建了很好的交流平台，使新《教师职业道德规范》的学习在活动中进行，取得了实效；活跃了校园文化活动，增强了教师的凝聚力，为教师能充分张扬个性、展示个人才能、为学校发掘培养辩论人才提供了一个很好的机会。
2、开展了“看看身边的榜样”活动。广泛开展市、区、校“第二届魅力教师”和“首届道德模范”的推荐评选工作，举行隆重的“魅力教师、道德模范”事迹报告会，在教职工中掀起了“学习先进典型，争创岗位标兵” 的活动高潮，从而在全体教师中形成了崇尚先进、学习先进的良好风气；在学生、家长中营造了“学习魅力教师、道德模范优秀品质，做尊师重教的先进分子”的良好氛围。通过开展向师德先进人物典型事迹的学习活动，发挥了他们的榜样引领作用。老师们说“身边的榜样时时激励着我们进步”。
3、开展了“听听他们的事迹”活动。我校支教先进孙泰巍老师说“支教就是用一年的时间，做一件一生难忘的事”，他通过真实录像，让老师们看到了整整一年的农村工作和生活的艰苦与快乐；通过声情并茂地讲述“花开花落又一年”的支教心旅，让老师们感受到追求、挫折和希望，听后留下了无数的感慨和感动，甚至心灵的震撼。
这项活动中，学校还开展了学习全国优秀党员吴大观同志的事迹活动。活动后老师们都在心得体会中表示：学习吴大观，重要的是把吴大观精神落实到具体工作中，学习他敬业、专业、精业的职业精神，并把这种精神转化为做好本职工作、创造一流业绩的实际行动中，从而体现职业道德和职业精神。
4、举办了江岸区大型“特色领航，文化立校”校园文化建设现场会活动。此次现场会，通过对一分校学校文化的审视，一方面彰显了学校文化在学校发展过程中的力量，另一方面呈现实施“以学校文化促学校发展”的办学思想，同时很好地落实江岸区教育局校园文化建设年和管理年工作。整场活动以“我爱我家”为主线贯穿，将“我的校园我的家”、“唱响校园”、“特色领航 文化立校”、“缤纷舞台”四个板块的活动串联起来的同时，凸显学校社区教育文化特色。活动中，师生通过：
（1）师生整齐嘹亮的高唱校歌，校歌内涵得到理解、心灵得到净化，情操得以升华，增强了学校独有的群体观念，形成了积极向上、斗志昂扬的精神风貌。
（2）领导向即将毕业学生赠送既符合学校特征又富有思想内涵的校徽，祝福他们顺利毕业，在即将走向新的学习阶段留下他们对母校的怀念，并以此寄托母校给予他们的美好嘱托和祝福，让学校的校徽成为伴随学生终生的珍品，成为校园文化的延伸。活动中，全校师生在可感触的艺术形象中受到了美的感染，激发了师生对学校的热爱和认同。 （3）教师向受温家宝总理接见的“小小楼栋长”颁证，通过展示结合社区文化建设开展的“小小楼栋长”活动，重现了社区教育工作中发生的故事，从而展示了社区教育文化特色。在孩子们的心里留下了难以磨灭的美好记忆，教育工作也在他们的心中播下了文明的种子。
（4）“缤纷舞台”活动通过各班教室校本课程展示，展示了教师教书育人风采，透视了师生精神面貌，体现了校园文化的生机活力和师生综合素质。
（5）“文化天地”电视短片的录制和播映，通过学校的物质文化、制度文化、精神文化的反映集中体现了学校独特、鲜明的个性和办学理念，反映着一所学校的追求和信念。校园文化的核心和灵魂所具有的号召力、凝聚力和向心力，成为了教师与时俱进、昂扬向上的精神财富。
5、以“落实规范管理、凸显教育特色、实现科学发展”为主题开展了学习实践科学发展观活动，并将活动主题定为“六十华诞，祖国繁荣昌盛；周年庆典，育分再创辉煌”，以庆祝新中国成立六十周年唱响红歌为主线，以四次大型学习活动的不同内容为重点，扎实落实了科学发展观的学习与实践活动。具体为： （1）九月：庆祝新中国成立六十周年唱响红歌暨国庆观礼 （2）十月：庆祝新中国成立六十周年唱响红歌暨师德知识竞赛 （3）十一月：庆祝新中国成立六十周年唱响红歌暨科学发展观论坛
（4）十二月：庆祝新中国成立六十周年唱响红歌暨红色经典教师硬笔书法大赛
在这次学习实践科学发展观活动，广大党员、干部在局党委和正确领导和指导检查组及学校党支部的指导帮助下，以认真负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，认真学习，深入实践，决心以学习实践活动的优异成果向局党委交出一份满意的答卷，努力开创我校科学发展、和谐发展、跨越发展的崭新局面。
（四）搞好“四项评议”
学校组织了各项民主评议：党支部及行政评议；教师自评及互评；学生民主评议；家长民主评议。以教师互评，学生民主评议为核心，从教师的知、情、意、行几方面入手，从各个层面对教师的表现进行全方位的考核，反映动态过程。
四、加强党风廉政建设，认真搞好党建工作
学校领导班子带头抓好自身建设，廉洁自律，坚持“以学习促进步、以团结求发展”的原则，召开支委会和民主生活会，对全体党员进行党的基础知识学习培训，按计划发展党员、培养积极分子。
党支部充分发挥监督保证作用，团结全体教职工全身心地投入到教学中去。在支部领导下，经常开展丰富多彩的教育活动，为学校精神文明建设注入了活力，学校支部和行政组织廉洁勤政，依法治校，严格执行了教育管理年中“四个规范”，并实行校务公开。
几年来，学校狠抓精神文明建设，取得了初步成效，形成了校风正、学风浓、教风严的良好局面，教育质量逐年上升，赢得了社会各界的普遍赞誉。在今后的工作中，我们要进一步加强管理，发挥学校的特色优势，努力把学校办成精神文明的窗口，素质教育的典范。
2009.11
第15篇：文明创建工作总结
2009年文明创建工作总结
2009年，新华社区市民文明学校在长江路街道党工委、街道办事处的正确领导下，在长街办的直接关心和指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，以塑造高素质的市民群体，推进和谐社会建设为目的，以建设学习型、创新型文明社区为抓手，充分发挥基层市民文明学校阵地作用，倡导全民学习、终身学习理念，努力提高市民思想道德观念和文化文明素质。具体工作如下：
一、加强领导，建立健全组织机构。
社区党总支、居委会高度重视市民文明学校建设，把市民文明学校建设摆上了重要位置。加大领导力度，由社区一把手担任学校校长，由社区居委会主任任副校长主管市民文明学校工作，成立了校务委员会，由社区党员骨干、居民骨干、退休老师为主要成员，共同商议工作事项，制定教学计划、规章制度、学员守则等。同时聘请专、兼职教师定期来社区为学员上课，保证学校的师资力量充分，从而使社区市民文明学校工作有章可循，教学有据可依，为市民学校工作正常开展打下了扎实的组织基础。
二、广泛宣传，增强居民参与意识。
市民文明学校参与对象是居民，只有发动广大居民积极主动参与，才能取得实效。我们充分利用社区宣传专栏、横幅、楼道小黑板等阵地，大力宣传思想政治、道德文明、科学文化、民主法制、生态环保、创业技能等知识，宣传学习的重要性、必要性。同时组织开展形式多样、寓教于乐的活动，充分调动居民的参与意识和积极性。
三、全面教育，切实提高居民素质。
围绕办出特色、办出成效的目标，社区市民文明学校充分发挥阵地优势，抓住有利时机，围绕不同主题，开展了大量贴近实际、贴近群众、贴近生活的教学实践活动。
一是开展思想政治教育。重点开展党的路线方针政策、时代精神、街道社区政策等教育，使广大市民建立起社会主义核心价值体系。组织社区党员、居民集中听取“两会精神解读”，“十七届四中全会精神”、“科学发展观解读”等，组织社区居民了解关心国家大事，组织居民收看《前进中的长江路》、《新华人、党建魂、和谐曲》，关心街道建设和社区发展。让居民时刻与国家心连心，与铜陵共建设，与社区同发展。
二是开展道德文明教育。重点开展社会主义荣辱观、公民基本道德规范、文明礼仪等教育，大力倡导社会公德、职业道德、家庭美德，在全社区形成知荣辱、明道德、讲礼仪、重诚信的良好风尚。今年，在创建和谐社区的热潮中，我们特别开展“和谐楼道”、“和谐家庭”、“和谐邻里”、“社区好婆婆”、“社区好邻居”等评创活动，制订评比标准，今年年初表彰大会和三八节时，我们特开展以上评创活动的表彰会议，在社区大力宣传崇尚文明，倡导德孝中华优良传统。
三是开展科学文化教育。积极开展科学思想教育和科普知识、医疗保健知识、安全知识等教育，在社区形成讲科学、求创新、追求进步的氛围。开展健康教育，如 “公民健康素养”、“心脑血管疾病的预防”、“眼部保健知识”、“耳鼻咽喉疾病预防”等知识；开展科普知识教育，如：“触电急救安全知识”、“保护耕地红线”、“消费维权夏令营活动”等；通过科学文化教育，进一步提高居民的科学文化素养。
四是开展民主法制教育。开展相关法律法规的教育，努力使社区居民学会正确地行使民主权利，形成守法、有序、安定、和谐的局面。今年我们开展了“预防职务犯罪教育”、“青少年法制教育”、“警示教育”、“计划生育条例”等知识讲座，让居民及时掌握新的法律条例，能够正确使用法律武器。
五是开展生态环保教育。重点开展循环经济、可持续发展、环保法规知识、节约型社会知识教育，解决部分市民环保意识不强、节约意识欠缺的问题，形成重环境、爱清洁、厉行节约的良好风气。在社区里大力宣传“创建生态城市的重要意义”，进一步提高群众的生态意识。
六是开展创业技能教育。重点开展就业政策信息宣传、市场竞争意识教育着力提高市民创业致富、自我发展能力。充分发挥长江路成校的资源，积极推荐社区下岗职工进行再就业培训，今年组织20多位居民参加了电脑、烹饪等培训，提高生活信心，增强居民的就业能力。
四、加强建设，不断增强教育实效。
一是把宣讲作为市民素质教育的主要形式，定期开展社区宣讲活动，使宣讲教育做到了经常化、制度化。今年组织开展宣讲、讲座等教育活动12次，参加教育的居民1000多人次。
二是开展各类特色主题教育。紧紧抓住中国社区节和社区文艺汇演的有利时机，大力宣传“社区是我家，我爱我的家”和睦邻文化，积极开展“睦邻点”活动，开展“社区论坛”活动，积极宣传走出家门、邻里相牵的邻里文化，让居民感受到邻里亲情的同时，更进
一步增强社区是我家的主人翁意识，凝聚居民为大家庭团结一致，齐心合力，共同参与的决心，有力促进社区和谐建设。
三是开展各类文体活动。为丰富居民生活，吸引居民参与社区文明学校，我们积极开展各类文化活动。今年开展“学雷锋树新风”广场志愿服务；积极组织中国社区节相关系列活动，在社区节开展“社区是我家，我爱我的家”市民论坛活动。在端午节时举办粽情社区包粽子比赛，把包好的粽子送给社区内孤寡老人和困难户，为他们送去节日的问候，增进社区和睦。
以上是我们2009年市民文明学校所做的一些工作，虽然取得了一些成效，但要实现“全民学习、终身学习，达到人和自然和谐相处”的目标还很远，在今后的工作中，我们会继续努力，扩大市民学习的普及程度，开展更多的活动，能够把居民吸引到学习中来，让市民学校发挥更大的作用，最终达到全民素质普遍提高的目的。
映湖社区
2009.12.31
第16篇：文明创建工作总结
在长沙市即将迎接创建全国文明城市检查的关键时刻，美林景园社区在区、街道的指导与支持下，结合“创建文明城市、打造居民满意社区”的工作目标，突出服务居民的工作重点，联点干部、社区工作人员、辖区单位、居民群众和志愿者共同努力，加强社区基础设施建设，不断巩固创建成果，做到创建工作常态化。
一、提前部署、落实责任。
结合区、街道整体迎检工作部署安排，社区结合每个季度的市、区文明指数测评工作，把文明创建工作作为社区的中心工作。
（1）落实责任，追求实效 由社区主任全面负责、文明创建专干具体实施、社区工作人员分片包干负责。嘉盛华庭小区和416宿舍：彭利、黎柔；美林景园小区：姜爱莲、高昭菲；铜铝材厂宿舍：易慧如；华菱新城地标和丽景香山小区：汤兴；主次干道及周边门店的管理由城管协管员肖继栓、贺丽负责易慧如检查督促；文明创建的宣传及资料由易慧如负责，社区主任负责全面调度、单位协调、后勤保障、检查督促，重点难点问题的协调解决。分片包干工作人员对照文明指数测评标准落实责任区域内的动态整改，做到创建工作常态化。
（2）加大对重点区域的投入、整改，夯实基础。
对照文明指数测评标准，社区对辖区内的重点区域、难点问题，加大人力物力投入，全面夯实社区基础。综合治理铜铝材厂宿舍楼楼道，社区在经费非常困难的情况下，筹措资金安装了楼道灯聘请专门人员进行日常保洁；针对铜铝材厂宿舍区去年社区改造后下水道排水不畅、绿化未成活的问题，社区多次跟区市政局、园林局联系，在他们的支持下问题得到基本解决，居民的不满情绪得到缓解；劳动东路沿线大片损毁绿化带，得到区联点领导区委党校杨校长的高度重视，多方奔走，促成区园林部门在今年一二季度对问题的整改；华菱新城地标四周的停车秩序问题，社区经常派工作人员在此地段维持秩序，街道城管执法队到此多次执法处罚，社区组织物业公司、相关门店负责人多次开协调会，加强宣传、明确责任，区市政局前不久在此设置了隔离桩，问题初步得到解决；美林路北端乱倒垃圾乱堆建筑材料的问题，在街道城管办的大力指导和帮助下，社区上门对相关责任单位和个人进行宣传教育，对华雅、美林景园、嘉盛华庭三家物业工作明确责任，筹措资金对堆积的垃圾进行全面清理，建筑材料大部分已经转移完毕。绿色网吧的管理更有针对性，社区针对绿网前期开放过程中存在的问题，在区文体局、街道领导的指导下，采取措施加强管理，绿网的管理更加规范有序，未成年人、家长的满意度大幅提高。
二、正视问题，落实整改。
国检在即，市、区、街道创建办加强对社区的督查和指导，市数字化城管更是每天在社区各个角落不间断拍照，社区问题整改的压力巨大，在资金困难、人手有限、高温醋暑面前，社区全体工作人员能克服困难、正视问题，把问题整改作为彻底改善社区面貌的重要途径。在街道创建办、城管办的指导下迅速抓整改，小问题当天解决，其他问题加强协调、齐抓共管尽快解决。同时，社区加大宣传、教育、巡查力度，确保问题不反弹。经过大家齐心协力，社区面貌大为改善。
三、全民动员、共同创建
社区把文明创建作为提高单位责任意识、居民文明素质的重要途径。社区广泛动员辖区单位特别是四家物业公司、居民代表、共产党员、青少年、居民群众志愿者积极参与文明创建工作。四家物业公司对照文明创建标准，加强小区管理，取得了明显成效，社区从暑假开始把每周一上午定为青少年志愿者活动日，通过志愿者在社区的各个角落检查卫生，劝导、纠正店外经营现象，拾捡垃圾，打扫卫生，宣扬志愿者默默无闻地服务精神，展示文明创建成果，营造和谐、舒适的环境氛围，有效扩大文明创建影响范围，带动身边居民主动参与，为文明城市的创建奠定坚实基础。
文明创建工作责任重大，惠及社区单位、居民，我们会全力以赴，为“创建全国文明城市，打造居民满意社区”作出贡献。
第17篇：文明创建工作总结
在长沙市即将迎接创建全国文明城市检查的关键时刻，美林景园社区在区、街道的指导与支持下，结合“创建文明城市、打造居民满意社区”的工作目标，突出服务居民的工作重点，联点干部、社区工作人员、辖区单位、居民群众和志愿者共同努力，加强社区基础设施建设，不断巩固创建成果，做到创建工作常态化。
一、提前部署、落实责任。
结合区、街道整体迎检工作部署安排，社区结合每个季度的市、区文明指数测评工作，把文明创建工作作为社区的中心工作。
（1）落实责任，追求实效 由社区主任全面负责、文明创建专干具体实施、社区工作人员分片包干负责。嘉盛华庭小区和416宿舍：彭利、黎柔；美林景园小区：姜爱莲、高昭菲；铜铝材厂宿舍：易慧如；华菱新城地标和丽景香山小区：汤兴；主次干道及周边门店的管理由城管协管员肖继栓、贺丽负责易慧如检查督促；文明创建的宣传及资料由易慧如负责，社区主任负责全面调度、单位协调、后勤保障、检查督促，重点难点问题的协调解决。分片包干工作人员对照文明指数测评标准落实责任区域内的动态整改，做到创建工作常态化。
（2）加大对重点区域的投入、整改，夯实基础。
对照文明指数测评标准，社区对辖区内的重点区域、难点问题，加大人力物力投入，全面夯实社区基础。综合治理铜铝材厂宿舍楼楼道，社区在经费非常困难的情况下，筹措资金安装了楼道灯聘请专门人员进行日常保洁；针对铜铝材厂宿舍区去年社区改造后下水道排水不畅、绿化未成活的问题，社区多次跟区市政局、园林局联系，在他们的支持下问题得到基本解决，居民的不满情绪得到缓解；劳动东路沿线大片损毁绿化带，得到区联点领导区委党校杨校长的高度重视，多方奔走，促成区园林部门在今年一二季度对问题的整改；华菱新城地标四周的停车秩序问题，社区经常派工作人员在此地段维持秩序，街道城管执法队到此多次执法处罚，社区组织物业公司、相关门店负责人多次开协调会，加强宣传、明确责任，区市政局前不久在此设置了隔离桩，问题初步得到解决；美林路北端乱倒垃圾乱堆建筑材料的问题，在街道城管办的大力指导和帮助下，社区上门对相关责任单位和个人进行宣传教育，对华雅、美林景园、嘉盛华庭三家物业工作明确责任，筹措资金对堆积的垃圾进行全面清理，建筑材料大部分已经转移完毕。绿色网吧的管理更有针对性，社区针对绿网前期开放过程中存在的问题，在区文体局、街道领导的指导下，采取措施加强管理，绿网的管理更加规范有序，未成年人、家长的满意度大幅提高。
二、正视问题，落实整改。
国检在即，市、区、街道创建办加强对社区的督查和指导，市数字化城管更是每天在社区各个角落不间断拍照，社区问题整改的压力巨大，在资金困难、人手有限、高温醋暑面前，社区全体工作人员能克服困难、正视问题，把问题整改作为彻底改善社区面貌的重要途径。在街道创建办、城管办的指导下迅速抓整改，小问题当天解决，其他问题加强协调、齐抓共管尽快解决。同时，社区加大宣传、教育、巡查力度，确保问题不反弹。经过大家齐心协力，社区面貌大为改善。
三、全民动员、共同创建
社区把文明创建作为提高单位责任意识、居民文明素质的重要途径。社区广泛动员辖区单位特别是四家物业公司、居民代表、共产党员、青少年、居民群众志愿者积极参与文明创建工作。四家物业公司对照文明创建标准，加强小区管理，取得了明显成效，社区从暑假开始把每周一上午定为青少年志愿者活动日，通过志愿者在社区的各个角落检查卫生，劝导、纠正店外经营现象，拾捡垃圾，打扫卫生，宣扬志愿者默默无闻地服务精神，展示文明创建成果，营造和谐、舒适的环境氛围，有效扩大文明创建影响范围，带动身边居民主动参与，为文明城市的创建奠定坚实基础。
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文明创建工作责任重大，惠及社区单位、居民，我们会全力以赴，为“创建全国文明城市，打造居民满意社区”作出贡献。
2012年文明创建工作总结相关文章：查看更多>>部门工作总结第18篇：文明创建工作总结
文明创建工作小结
今年上半年我区文明创建工作在县委、县政府的正确领导下，在无城镇党委、政府的大力支持和指导下。坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观、紧贴中心、服务群众、扎实推进思想道德建设，深入开展群众性精神文明创建活动，努力巩固创建省级文明县城成果，把握工作动态，启动“多层面同创”，形成齐抓共管的活动。重点抓好专项整治工作。为此，我区的具体做法如下：
一、成立组织、进一步强化创建工作的领导
泰山社区居委会从建立建全组织机构入手，由于人事的变动，为了进一步强化组织领导，重新调整文明创建工作领导组。把文明创建工作作为精神文明建设的一项重要工作来抓。首先把巩固创建省级文明县城工作纳入社区工作计划，提出了“抓创建、抓整治、出亮点”的口号；为了确保创建工作顺利进行。社区总支书记、主住为创建工作的第一责任人，创建办主任具体抓，并确定一名专职环境卫生督查员。社区和辖区内各单位、各居民小组签订目标责任书、责任层层分解、落实到人。
二、切实加强社区文明创建工作的宣传，做好单位职工，居民的思想教育工作
全面加强思想政治建设，社区每周五都组织全体工作人员进行时事政治学习。把“八荣八耻”、“社会公德教育”、“职工道德教育”、“家庭美德教育”、“环境污染”、“迎奥运、讲文明、树新风”等，作为学习重点，并利用宣传栏、黑板在辖区巡回展出，使宣传活动达到宣传和教育效果。以市民学校为阵地。巩固加强居民思想政治水平，建设一支高素质的辖区内居民队伍和自愿者队伍。在居民中深入开展学习郑培民，“向身边人先进事迹”学习活动，激励居民规范自己的行为。树立“为民谋利益、严于律已、甘于奉献、尽职尽责”的观念，居民受教育面达95％。并方便居民办事炼就一身过硬的本领，以自身良好的形象树立起较高的威信。
大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”。社区利用文明市民学校，举办了《公民道德建设实施纲要》讲座
两次。尤其是针对小区的一些不遵守公共道德的流动人员进行了《公民道德知识》培训，使他们知道入住到社区要遵守计划生育政策。要爱护环境卫生，并出黑板报二期，发放《致全国污染源普查对象的公开信》500张，“婚育新风进万家手册1000份，挂横幅10条。并广泛开展公民道德实践活动，到贫困户、残疾户、孤寡户、军属户进行走访慰问并帮助解决一些生活中的实际困难。营造了“倡导文明新风、共建美好家园的氛围，使居民自觉遵守《市民公约》，家家争当文明家庭，人人争做文明平民的风气日益浓厚。我区以争创文明社区为目标，制定了《创建文明社区实施方案》。健全创建机制，完善创建网络，并评选平安家庭1户，推动了社区居民参与社区精神文明建设和发展。针对今年四川大地震，我区开展“一方有难，八方支援”、“特殊党费收缴”的活动。
三、加强环卫体制建设，狠抓监督管理
我区结合自己的工作实际，建立了单位负责、主管部门监督、社区属地管理、部门齐抓共管的文明创建体制。针对这种创建体制的建立。我区根据上级部门的要求，确定专人负责环境卫生全天侯督察工作。并做好日巡查、日汇报、日记录。
四、扎实有效地推进“四进”社区建设，促进居民文明健康生活 为了丰富广大社区居民业余文化生活，激发广大群众的爱国热情。社区积极组织居民参加体育活动。“五一节”期间我区组织了一支老年腰鼓队在农文化广场演出，演出吸引了近两千多人到场观看，深受大家好评。为了使广大居民知法、懂法、用法，于4月25日在二中学校开展了法律、交通安全知识讲座，受益人员达500多人，取得了较好的效果。为了认真落实计划生育基本国策，使我区广大育龄妇女懂得科学文明进步的生育观念，我区于5月25日邀请了县、镇计生部门的专业人员来我区开展为期二天的“婚育新风进万家”知识讲座。使我区广大育龄群众懂得了我国计生基本政策，懂得怎么孕育、怎么育儿、怎么节育，以及生殖健康等许多知识，使大家受益非浅。
五、出实招，为民办实事
社区环境卫生是社区环境建设的重要因素，也是文明社区的重要标志之一。为了营造良好的社区环境保证居民在文明、干净、优美的
环境中生活。我们从整治环境卫生入手，小到从自己办公室，大到辖区内各单位、各部门，要求经常开展爱国卫生活动，并结合“三包”责任制，组织社区力量，突出抓好卫生死角整治。对无纺宿舍区五个厕所，社区每月出资500元，并承包给专人负责每天进行清洗、清扫两次，做到清洁干净，粪便不堵不溢：如金塔路垃圾废品的占道经营、泡沫粉碎、污染严重，今年我们在开展专项整治中予以取缔。为了认真贯彻巢湖办（2008）2号《关于对城市（县城）乱搭店棚进行检查的通知》的精神。我区首先召开会议。
1、宣传发动、散发宣传单200多份，并进行地毯式摸底登记。
2、强化领导明确责任，成立组织。
3、集中时间、集中精力、采取一边倒、一边睡的工作方法。在这次专项整治活动中，开始经过做工作，大部分群众能理解。极少数“难缠户”不理解，结果经过强制拆除2户。在这次整治活动中共拆除乱搭店棚43户，通过整治后的泰山社区整洁、明亮、清洁多了，群众感到十分的满意，变不理解为理解。
泰山社区的文明创建工作在上级领导的关怀和正确指导下。虽然取得了一些成绩，但于上级的要求差距还很大。下一步我们将继续抓好专项整治工作，成立专项整治领导组。把“拆棚子、治摊子、整车子”作为工作重点，把抓好“脏、乱、差”作为工作的基本点。抓好创建上下联动工作、考评工作，结合抗震救灾工作，广泛开展“一方有难、八方支援”的实践活动。
二00八年六月十八日
第19篇：文明创建工作总结
2010-2011年度文明创建工作总结
**县**镇**村
**村位于**县**镇城区北部3公里处，全村辖4个村民小组，2个自然湾，193户、818人，耕地面积612亩，山场面积1960亩。2010年村集体经济纯收入达16万元，农民人均纯收入6200元，连续两年人均纯收入增幅超过10%以上。近两年来，该村按照建设社会主义新农村“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，充分凝聚和调动各个方面的力量，坚持走政策激励引导与群众主动参与的路子，大力发展村级支柱产业，加强基础设施建设，大力开展村容村貌整治，加强民主管理，村级自我发展能力不断增强，农民收入持续稳步增长，全村面貌发生了显著变化。 两年来，该村分别被省、市评为新农村建设示范村，被县委、县政府授予“先进单位”、“先进基层党组织”等荣誉称号。
一、大力加强物质文明建设
（一）因地制宜，加快支柱产业建设步伐。该村坚持“特色强村、产业富民”的发展思路不动摇，着力构建“一业一品”的产业新格局，全力推进农民增收。在新农村建设促进会的大力支持和帮助下，依托湖北华龙生物制药有限公司，创新“公司联村”发展模式，使村民在产业发展中直接受益。两年来，该村采取利益分成的原则，共新建药材基地500亩，槐树基地500亩，杨树基地800亩，使村级支柱产业初具雏形，同时向华龙生物制药有限公司转移输送劳动力260余人，从根本上解决了该村富余劳动力就业问题。以**县仙居顶养羊农民专业合作社为龙头，大力发展特色养殖业，全村有3家养羊大户加入了该合作社，共养殖波尔山羊800余只，年产值达30余万
1元,为农民增收开辟了新途径。成立了农业机械作业合作社，购臵旋耕机、插秧机、收割机等农业机械12台套，实行农业机械化作业，提高了土地复种指数，提升了粮食产出率，大大促进了农业增效，农民增收。为了发展村办企业，壮大村集体经济，目前，正在招商引进温州老板在本村兴建眼镜厂，此项目正在洽谈之中，预计下个月落户该村。下半年，还将建人工湿地两处100亩，利用沼液养殖小龙虾、鱼，发展水面养殖业。
（二）夯实基础，改善群众生产生活条件和人居环境。为改善村民生产生活条件，创造良好的居住环境，该村发挥有利地理优势，不断摸索新途径，创新工作方式，在村级基础设施建设和村容村貌综合整治上狠下功夫。一是狠抓基础设施建设。两年来，投资40余万元，完成通村通组道路水泥硬化
2.6公里，群众行路难问题得到根本解决。筹资30余万元，实施安全饮水工程，接通城区至董湾5公里的自来水主管道，让全村800余村民喝上了干净的自来水。投资15万元，新建“一建三改”生态家园50户，发挥了节能、实用、环保效益。投资15万元，兴修整治塘堰6口，维修河堤15处，水利设施不断的加强和完善。二是狠抓村容村貌综合整治。全村拆迁中心湾破旧房屋80余间，70%以上的农户盖起了标准化的新式小洋楼，农户外墙新贴瓷砖、刷白1.5万余平方米，门前硬化6000余平方米，改造下水道1600余米，新建公共厕所6个，垃圾池28个，建成标准花坛130余个，农户房前屋后、路旁塘边栽种风景树6000余棵，安装太阳能路灯40盏。通过近几年的不懈努力，该村村民的住房条件得到明显改善，生活居住环境不断优化，成为黄土公路沿线一道亮丽的风景线，该村的村容村貌整治工作得到了国家扶贫办主任范小建和省委常委、副省长汤涛等领导的高度赞赏。
二、精神文明建设硕果累累
该村在发展村级经济和基础设施建设的同时，统筹兼顾社会各项事业全面发展。两年来，投资16万元高标准新建了集村“两委”办公室、卫生室、图书室为一体的村级综合楼，总面积315平方米，村“两委”办公条件和群众就医条件得到明显改善。兴建了村级文体娱乐场所一个，村级中心幼儿园一所，“农家乐”超市一家，并不断完善相关配套设施，群众文化娱乐生活不断丰富，生活质量不断提高。全村实现了户户通电，有线电视入户率达到98%以上，程控电话入户率达到85以上，手机使用率达到户平一部手机。严格执行《人口和计划生育法》，倡导新型婚育观念，计生各项指标控制在责任范围内。农村义务教育普及率达到98%以上，农民新型合作医疗参保率达到100%，五保户、低保对象实现了应保尽保，困难群众的生产生活问题得到有效解决。为了倡导文明新风，该村始终注重制度建设和文明创建，定期组织开展文明户、卫生庭院等群众性评比活动，积极引导村民改变落后的生活陋习，培养健康、文明、科学的生活方式，使村民在自我教育、自我评价中享受到精神文明建设的成果。
三、大力推进民主政治建设
不断完善村“两委”功能，配齐了村民兵连、团支部、妇代会、理事会、监事会、计生协会等配套组织，配齐了村民小组长，并结合本村实际，适当扩大了村支部、村委会委员比例，把该村新农村建设促进会部分成员选举成为村支部或村委会“编外”委员，以此促进村“两委”工作。坚持走村民自治路子，进一步完善工作机制， 党员学习教育、民主议事制度、三会一课制度、民主评议党员制度、岗位目标责任制度等规范健全，执行标准不走样，使党员时刻都在受教育、受监督。严格执行村级财务管理制度，始终坚持制度化、规范化，民主理财，实行村务公开、民主管理制度，落实村民自治制
度，实行四个民主。通过这些制度的健全与公开运行，群众知道集体的事更多了，集体办事的透明度更高了，群众参与决策的热情也高了，改变了群众对支部、村委的印象，使这任班子在村内有了好的口碑。
“走路不湿鞋，看病不发愁，吃水不用挑，做饭不用柴”是**村群众目前生活的真实写照，走进**村，映入眼帘的是宽阔的柏油水泥路，一排排整齐的绿化带，青山绿水环抱中的小洋楼，一派农民辛勤劳作、安居乐业的和谐景象。在党的惠农政策的指引下，**村人民将继续发扬艰苦创业、不折不饶的精神，以全新的风貌扎实工作，勇于创新，锐意进取，在脱贫致富奔小康道路上阔步前进。
2011年10月30日
第20篇：文明创建工作总结
开展创建文明单位活动，是新形势下深入贯彻落实“三个代表”重要思想，加强三个文明建设的重要环节，也是实现“两个率先”的行动保障。两年来，我局的创建工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“勤政、务实、高效、廉洁”的丹阳环保精神，以改善环境质量，保护人民群众身体健康为根本目的，以创建国家环保模范城市为牵动力，在全局上
下开展了“铸诚信环保形象，让丹阳人民满意”为主题的系列活动，以建设诚信服务机关、诚信服务监察、诚信环境监测、诚信环保窗口为内容，大力提倡诚信服务、取信于民，展示“诚信环保”的良好形象，通过全体干部职工的共同努力，积极稳妥的开展镇江市文明单位的创建工作，今年上半年已顺利通过了镇江市文明委的检查验收。
一、主要做法
（一）理清思路，明确目标，形成创建合力
创建文明单位与行风建设既相互关联，又自成体系。为了切实提高创建的自觉性和责任性，我们首先在思想认识、组织班子、创建主体、环境氛围等方面定好调子，深入学习和理解创建的目的和意义，为创建工作打下坚实的基础。
统一思想认识。
年初，我局正式成立党组，创建文明单位工作就列入了党组、党支部重要议事日程。在认真总结、分析前几年创建活动的经验和存在不足的基础上，按照省环保厅、镇江市环保局关于在全系统开展争创文明行业的要求，结合我局实际，局党组、党支部提出了积极开展创建文明机关活动，制订并下发了《丹阳市环境保护局系统全面争创文明单位实施意见》，把创建文明单位作为做好环境保护工作的抓手，做到“四个结合”：即创建文明机关与切实履行环保职能相结合、与提升环保形象相结合、与解决群众关心的热点问题相结合、与全面推进环保工作相结合，力争用两年的时间达到市级文明机关的标准。
加强组织领导。
对创建工作实行“一把手”负责制，成立了由局长为组长，党组书记为副组长，相关科室负责人为成员的创建领导小组，并成立了工作小组，具体负责创建工作的计划制定、监督检查和考核奖惩，形成了一把手局长亲自抓，党组书记具体抓，各分管局长及科长各负其责的领导机制和组织网络。为了开展好创建工作，领导小组成员定期召开会议，学习有关文件，查找不足，组织落实，使得文明单位创建工作贯穿到日常工作的全过程，一步一个脚印，一年一个新台阶。
提出创建口号。
广泛地宣传发动和动员干部职工参与创建，是搞好创建工作的基础。为了生动体现创建工作的良好氛围，我们结合创建工作的总体要求和本部门实际，提出了“创建绿色文明，服务丹阳人民”的创建口号。同时，进一步加大宣传力度。主动与电视台、报社等新闻媒体联系沟通、相互配合，与丹阳电视台、丹阳电台联合策划了“民系国策”栏目的《环保篇》，叫响了环保系统创建文明单位的口号。
（二）挖掘优势，亮出特色，提升创建水平
服务全市大局，促进经济发展，是创建工作的核心。为了更好地为服务于经济发展这一第一要务，在总结了前一年创建工作的基础上，局党组、党支部对下一阶段创建工作提出了更高的标准、更高的要求，要求在创建中突出“人人是创建环境，个个是服务窗口”的理念，努力塑造五大工程即：“形象工程”、“满意工程”、“廉政工程”、“透明工程”、“素质工程”，力争全面提升创建水平。
推行政务公开，规范服务行为。
结合我局的实际，局党组、党支部把大力推行政务公开，努力规范服务行为作为我局文明单位创建工作的重点和亮点，在内容上、形式上求突破。做到围绕“一条主线”，采取“四种形式”，实行“六个公开”。围绕“一条主线”，即紧紧围绕依法行政这条主线，遵循公正、公平、公开、高效的原则，建立健全依法行政的工作制度和监督管理机制。采取“四种形式”，即一是设立了一个政务公开大厅、政务公开栏，设立建设项目审批、排污收费、*举报、领导接待四个政务公开窗口，实行一站式审批，一条龙服务；二是工作人员设置桌牌，佩戴胸牌上岗，公开人员身份；三是编制印发了《政务公开手册》、《内部管理制度汇编》等一系列办事指南，方便了群众办事；四此文来源于xiexiebang.com是在一楼设置了政务公开意见箱，向社会公布了投诉举报电话，并及时调处和反馈。实行六个公开，即公开相关法律、法规、标准和政策；公开工作制度和程序；公开各部门职责和机构人员；公开环保工作计划、建设项目审批时限、要求和办理结果；公开廉政规定，多渠道公开“”环境*举报电话、“”廉政举报电话以及行风监督员的单位电话等；公开环保行政处罚程序、处罚决定和执行结果。在公开的形式上，我们通过广播、电视、报刊及内部的公开栏、有关材料汇编及在互联网上设立“丹阳环保”网站等，向社会全方位、多渠道地宣传，自觉、主动地接受社会公众的监督，从而真正提升了管理档次，优化了服务质量，强化了规范执法。
优化窗口服务，提升服务效能。
在去年入驻市行政审批服务中心的基础上，今年九月，我局又进驻市社会矛盾调处中心，就建设项目审批、*调处等事项向社会公开，接受公众的监督。同时，我们还利用网络和电子政务的技术，在公开形式、公众参与方法等方面进行了有益的尝试，进一步完善了网上投诉运行机制，拓宽了公众的投诉渠道。一年来，共接收网上投诉件，答复件，受到了群众的肯定。同时，
我局派驻市行政审批服务中心的环保窗口，严格按照“廉洁、高效、便民”的要求，遵循“公开化的办事程序、快节奏的办事效率、高质量的办事效果”的宗旨，在大幅度“提速”的基础上，全面启动“效率工程”，减少审批中间环节，缩短审批时间。目前，我局的建设项目环保预审承诺时限为个工作日，比原来缩短了个工作日；环境影响报告书、表审批由国家规定的个工作日和个工作日缩短到了个工作日。同时，对窗口工作人员充分授权，对无污染或轻污染项目，可由窗口当场给予批办；不能当场批办的项目一次性收齐材料，对材料不符合要求的则列出补充材料清单，尽量减少办事群众的往返次数，使窗口真正做到“既受又理、既理又定”。一年来，窗口多次荣获红旗窗口称号，受到办事企业和群众的好评。
坚持以人为本，履行环保职能。
一是大力实施企业污染控制报告会制度。污染控制报告会制度是我局在环境管理方面的一项创新，尤其是开发区管委会把落实这项制度摆上重要议事日程，定期组织区内工业企业负责人向人大代表、群众代表报告污染控制情况，接受公众监督，社会反映较好。
二是狠抓建设项目环评和“三同时”管理，杜绝新的污染源的产生，在项目审批中，我们继续坚持环保第一审批权，严格执行建设项目预审制度、环境影响评价制度和“三同时”制度，从源头上把好关。特别是在今年国家宏观政策调控的大背景下，我们做到提前介入，主动服务，在项目审批中吃透国家政策，用好国家政策，做到国家鼓励和支持的项目主动服务，急事急办，特事特办，国家明令禁止的项目坚决不批，污染严重又难以治理的项目坚决不批，今年-月共预审各类建设项目个，完成“三同时”项目个，拒批或劝阻污染项目个，有效地控制了新污染源的产生。同时，我们还结合本市实际，及时组织完成了国家发改委部署的清理固定资产投资项目、国家环保总局部署的建设项目环境保护“三同时”执行情况专项清查。在执行“清查放射源，让百姓放心”工作任务中，我局对涉源单位加强监管，采取了一系列有针对性的措施，实行一厂一档，完善管理机制，建立信息网络，逐源核实，全程跟踪，安全、合法、规范使用放射源。
三是严厉打击环境违法行为。一年来，我们对全市范围内的工业污染企业存在的环境问题展开了认真细致地自查自纠，全面分析各污染行业存在的违法行为，有重点、有目的、有针对性地进行调查摸底，共排出了家重点违法排污企业作为今年专项整治的对象。其中对丹阳钢铁厂和丹阳市染料化工厂这两家企业实行挂牌督办，对新桥闸桥陈步军小电镀、全州加油站旁洗桶点等六家“三无企业”实行关停取缔。同时，我们还按照“严、狠、细、快”的工作要求，组织开展了多次现场联合执法大检查，在检查中我们一举对个洗桶点、个小电镀点采取了现场封存设备和破坏主要生产设备的方法进行了强制取缔。通过上述执法行动的开展，对不法排污企业形成了有力的威慑。
四是提高环境*查处力度，让人民群众满意。我们在认真做好及环境投诉热线的联动工作的基础上，着力解决好群众反应的热点、难点问题，全年共受理各类环境*件，有奖举报兑现了起。除此之处，今年我们承办的人大、政协提（议）案件（其中转办件）在上半年已全部办复，办复率亦为，充分达到了群众满意、政府放心、服务经济、稳定社会的效果。上半年访仙镇自来水和运河镇浦西村灌溉水受污染事件，由于领导重视，处理及时，使这两起牵涉地方稳定的*得到了妥善的解决，受到了当地政府和群众的称赞。
健全评议机制，强化服务监督。
在创建工作中融入监督机制，以促进服务手段不断改进，服务水平不断提高。一是健全公开评议机制。一年来，我们先后召开了次行风监督员、乡镇企业单位代表和居委会群众代表参加的“行风建设座谈会”，多次听取他们对环保工作的意见和建设。共向各级企事业单位发放征求意见表份，收到反馈意见份，反馈满意率达.，有针对性地提高了环保人员的整体素质。
二是加强廉政勤政建设。我们在全体党员干部中开展了“发扬艰苦奋斗作风”主题教育，重点加强了警示教育、廉政建设专项教育和拒腐防变经常性教育；同时，我们还进一步建立健全了党风廉政建设责任制，由党支部与四个党小组签订了年度目标任务管理责任状，明确各党小组的目标任务，从思想和制度两方面筑起防线，从而增强了党员干部的廉政意识和抵御各种诱惑的能力。今年六月在省环保厅开展的“勤政、廉政好干部”活动中，我局局长周发宝同志被省厅评为县市局长“勤政、廉政好干部”荣誉称号。
（三）贴紧实际，相互促进，丰富创建成效
随着创建工作的不断深入，我们越来越强烈地感到：要把创建活动深入持久的开展下去，还必须虚事实抓，拓宽载体，通过一系列内容丰富、效果鲜明的活动，动员、吸引干部职工积极参与，在活动中实现三个文明的有机结合和渗透，为此，我们结合环保工作和本部门实际，开展了以下活动：
开展“以学带建”活动，打造“学习型”机关。
首先开展经常性的学习，为创建文明单位提供素质保证。我们制定和完善了理论学习计划和业务学习计划。一年来，我局先后组织各类业务知识学习余次，举办法律法规测试次，共有人次参加了省、市级专业理论知识培训，人获得了专业证书或称号，在全局上下营造了良好的学习氛围。
开展“双结双建”活动，坚持为民办实事。
我们结合“双结双建”等活动，积极响应市政府号召，开展“结对子”扶贫帮因活动，资助云阳镇青阳村贫困户子女上大学，直至完成学业为止，资助茅山老区延陵、麦溪、行宫等乡镇为民办实事，近二年，我局用于帮困扶贫的资金超过万元。
解决突发事件力度加大，为社会平安作出贡献。
由于历史原因，有一些企业地理位置特殊，日益明显的社会矛盾不断以各种形式表现出来，少数群众殴打村干部、破坏道路、堵塞交通和工厂大门事件不断发生，我局每次都由领导带队，前往现场调处，一方面直接听取周边群众意见，一方面主动积极与所在乡镇取得联系，积极想办法、出点子，把矛盾解决。如新桥古巷村村民为九曲河边装运石子小码头事件和建山乡七峰山采石厂群众集访断路，打伤村干部事件，我局领导都是第一个赶到现场，了解情况与群众代表谈判，帮助乡镇领导处理好这些事件。
二、几点体会
一是文明创建活动的开展，提高了我们的责任心、进取心。在创建活动中，全体干部职工以江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，以服务于“两率先”为目标，把解决群众的困难和为群众办实事作为实际内容，急群众之所急，想群众之所想，以强烈的责任心和进取心积极为群众解决实际问题。如在严查环境违法行为专项行动和突发性污染事故的处理过程中，很多同志都能自觉自愿地放弃星期天、节假日休息，有时甚至是放弃晚上的休息时间，深入到乡镇、企业解决和处理问题，加班加点已成为全局自觉的行动。特别是导士镇月日和月日两次特大污染事故，在导士镇及其下游皇塘镇的群众中造成很大的负面影响，受影响的群众对镇政府压力很大，市委、市政府领导多次要求我们查清事实真相，我局几次派局领导前去与导士群众座谈，并派出精干力量在现场周围几个乡镇、一个一个企业地查，基本上查清了事实真相，给市政府一个确实的答复。
二是文明创建活动的开展，强化了机关队伍的“三种意识”。即中心意识、服务意识和效率意识。一年来，我们始终坚持把创建活动与服务全市的经济建设这一中心相结合，以改善投资软环境为目标，通过创建文明单位来促进思想理念、工作方式由管理型向服务型的更快转变。在具体实施过程中，我们把与群众接触最多、直接为群众办事的重点部门和业务窗口作为主要对象，要求每个工作人员必须做到“四声、四心、四快、四必、”，四声即来有迎声、问有答声、走有送声、处理有回声；四心即热心接待、耐心询问、细心解释、诚心帮助；四快即受理快、调查快、处理快、反馈快；四必即大事急事必须优先办，份内事情必须认真办，份外事情必须协助办，难办事情必须想法办；变强调处罚为强调服务、变等他人上门求你办事为主动深入基层去帮助企业解决问题，真正做到文明执法，优质服务。
三是文明创建活动的开展，促进了机关工作的制度化、规范化。按照文明单位创建要求，今年，我们有针对性地修订完善了内部管理的各项规章制度，使机关管理进一步制度化、规范化，增强了机关的竞争机制和约束机制，做到有章可依。自年开始，我局结合年度工作目标任务，成立了局目标任务考核工作小组，对局属各科、室、监察大队、监测站、环保所年度工作目标任务进行细化分解，制定百分考核制，并落实到各相关科室，由考核小组负责于年中、年末对目标任务完成情况进行检查考核评分，最终得分将与年终奖金挂钩，做到任务明确、要求明确、责任明确、考核明确。
四是文明创建活动的开展，增强了作风建设的长期性、实效性。通过抓教育、抓整改、抓制度、抓奖惩，使广大干部职工的思想作风素质有了新的提高。具体表现在：工作懒散的少了，勤政优政的多了；门难进、脸难看、事难办的少了，笑脸相迎、热情让座、说话和气的多了；“吃、拿、卡、要”的少了，廉洁奉公的多了；扯皮推诿的少了，协同配合的多了；弄虚作假的少了，为群众办实事、办好事的多了。机关干部的群众观念和实效观念普遍增强，工作效率和服务态度有了明显转变，得到了社会各方面的肯定。
三、今后打算
从两年来的创建工作看，虽然我们取得了一定的成绩，得到了市委、市政府和上级部门的肯定，但是对照先进行业和单位，还存在着不小的差距，创建的标准、程序、规范等还有待提高，一些方面还有待于进一步加强和改进。因此，我们的打算是：
一是要进一步拓宽创建思路。要在认真总结前两年创建经验的基础上，抓好“四个结合”，实现“四个全面”。即创建工作要与服务经济相结合，与改进作风相结合，与依法行政相结合，与勤政廉政相结合，使环保系统实现服务质量全面强化、办事效率全面提高、部门形象全面提升、内部环境全面改善。
二是要进一步加大创建力度。加大创建力度，领导重视是关键。要进一步加强对创建工作的领导，创新方法，推动创建活动深入持久地进行。具体来说，一是要整合各方力量，形成工作合力。局党组要把文明单位的创建工作作为一项重要任务，担起责任，自觉地去抓。各分工部门要具体抓好落实，密切配合，协调一致，发挥各自优势，形成整体力量，推进创建进程。二是要实行上下联动，把文明单位的创建活动向下属各科、室、大队、站、所延伸，向纵深发展，使创建工作做到纵向到底、横向到边，整体推进文明单位建设。三是要落实奖惩措施。保证创建工作持续不断地开展下去，进一步调动机关干部职工参与创建的积极性，从而有力地促使文明机关创建工作得到落实，更有成效。
三是要进一步深化创建内容。随着形势任务的变化，如何继续创新活动内容，增强创建活动的时代感，还有许多文章好做。我们要在以下几方面狠下功夫：一是要创新活动载体。要从实际、适应、有效出发，进一步拓宽视野，与时俱进，不断创新活动载体，利用载体激发创建活力。二是要突出提高办事效率，完善便民措施。三是要改善服务条件，提高自动化办公水平。
今后，我们将继续以“三个代表”重要思想为指导，以创建“国家环保模范城市”为中心，本着“让人民群众喝上干净的水、呼吸清洁的空气、吃上放心的食物、在良好的环境中生活”为工作宗旨，坚持预防为主，防治结合，全方位整体推进，努力造就一支高素质、业务精、装备现代化、反应快速化的环保队伍，为我市的经济可持续发展作出应有的贡献。
