社会工作实务
2020-03-02 09:42:50 来源：范文大全收藏下载本文
社会工作实务
案例分析题
案例
一、张先生，45岁，两年前因意外事故致使右腿残疾，只能依靠拐杖行动。张先生失去了工作能力，全家仅靠他的妻子养家。近一年妻子常常埋怨张先生无能，而他又不得不每天辛苦工作赚钱。张先生最关心儿子小张，儿子现就读于高中二年级，成绩一般，个性好强，总是对爸爸的过分关心感到很不耐烦，觉得许多事情他问了也是白问，根本帮不上忙。张先生越来越觉得难以和儿子沟通，让他对妻子和儿子充满了愧疚感， 问题：
1、在上述案例中，张先生面临的主要困境有那些?
2针对张先生困境,社会工作者应该采取什么样的介入策略？
答题要点：1。本案例中，张先生面临的困境主要在他和家庭两个层面，具体分为以下三个方面：（1）如何缓解身患残疾后产生的失落感，以及对家庭的愧疚感： （2）如何改善与妻子、儿子之间的不良关系，减少与他们之间的争吵：（3）如何改善因肢体残疾而失去工作和收入，致使家庭经济产生困难的现状。2。 针对张先生的困境，社工可以采取个案工作的方法，具体的介入策略如下：
（1）为张先生提供情绪疏导服务。社工可以鼓励张先生说出他的困境与痛苦，通过放松技巧的训练使他能够自我调节心情，逐步建立对自己的认同感和自信。（2）协助张先生再就业。社工可以在各案工作中发掘服务对象的优势能力,争取街道、居委会的就业资源合作，协主张先生获得一份适合的工作。（3）提供婚姻辅导。社工与张先生的妻子会面，了解她的想法，协助夫妻二人互相沟通和理解。（4）社工于小张会面，目的在于让小张了解父亲对他的关怀，指导他尝试父亲的话，尝试与父亲平心静气地交谈。
案例
二、姜女士今年55岁，10年前与现在的丈夫组建了家庭，这个家庭比较特殊，双方都是再婚家庭。15年前，姜女士因丈夫有外遇而再婚，单生了5年之后，与现任丈夫认识。当时丈夫带着一个13岁的女儿小林。因为姜女士没有生育能力，所以一直没有孩子，就把小林当成亲生的女儿来看，但十年的时间过去了，小林从来没有叫过一声妈妈，小林小的时候经常给姜女士找麻烦。即便如此，姜女士还给小林张罗了一个男朋友，但小林似乎并不领情。着个毛矛盾一直僵持到前一段时间，在男朋友的问题上姜女士让小林再考虑考虑，可小林却与姜女士吵了起来，并说这不是姜女士的家，让她不要瞎当家，并且连姜女士的丈夫也不替姜女士说话。为此，姜女士非常伤心，她觉得这么多年的辛苦付诸东流了，希望社会工作者能够帮助她。 答：
一、（1）首先，姜女士面临的最主要的问题是家庭中长期积累的人际关系问题。姜女士再婚10年，与丈夫和他带来的女儿组成了一个三口之家。但她与女继女小林之间一直关系不好，小冲突不断，只因为自己不能生育，姜女士一直对小林疼爱有加，凡事都希望为他安排好，包括选择男朋友。而小林小时侯找姜女士的麻烦，张大了之后，对姜女士也一直没有太亲近。在男朋友问题上，丈夫似乎和小林站在一起，主张由小林自主选择。
二、问题分析，尽管引发求助行为的原因是关于小林选择男朋友的问题，但姜女士向社会工作者求助时，并没有要求社工针对次事提供帮助，而是说了自己的感受：“非常伤心，觉得这么多年的辛苦付诸东流”。这种感受实际上反映了姜女士对自己和继女之间的关系沮丧、伤心和无助，是家庭中长期积累的人际关系问题的结果。
三、介入策略：从家庭社会工作角度来看，对家庭问题的介入应以家庭为整体，调整家庭互动关系，引领家庭从积极角度善意地、正面地解释问题，共同面对并合作地解决家庭问题。
此案例的介入总目标是改善家庭成员间的人际关系。要实现这样的目标，必须动员全体家庭成员参加，并从每个人的内因和所处的家庭外因两个方面入手，采用沟通取向的家庭治疗方法，对姜女士的家庭提供服务。 案例(5)：创造你是一名社区社会工作者，你所工作的社区里，寒暑假有许多儿童整修独自在家，的父母白天工作，晚上才在家里，请你针对学龄儿童长假期间的需求，拟订一份社区服务方案。答案要点：(一)问题的陈述及分析 学龄儿童在长假期间，在生活、心理、交友等方面存在需求。 (二)方案设计 根据上述社区学龄儿童长假期间的需求，设计出社区服务方案、包括：
1、方案目标：改善社区儿童的生活质量，使其享有健康、安全、温馨 长假生活环境。
2、方案实施策略：(1)利用社区资源，向独自在家的儿童进行危险防范宣传；(2)充分利用社区之家等社区照顾机构，集中那些白天无人照看的儿童，增加他们与外界交流的机会，丰富其生活内容；(3)与某高校沟通，建立大学生长假服务志愿者队伍，长假期间定时为社区学龄二者提供学习答疑以及各种活动；(4)联系父母，建议他们增加和 沟通频率、给予孩子更多的关心和爱护。
3、方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4、方案评估：包括儿童和家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。案例(23)：某学校是一所民工子弟学校，位于城郊接合地带，周边环境欠佳，师资匮乏，条件较差。学生每天上学都要空话连篇垃圾成堆的小路。学生们很珍惜现在的学习机会，学习十分努力、认真，但在全区学校测评中各项排名都比较落后。对此，学生们觉得与与城市的孩子相比，自己就是不行，老师和家长对于学校未来的发展也很没信心。作为社会工作者，请为该学校设计一份服务方案。 答题要点：1.社工可以运用同理心、尊重、真诚、表述简洁具体等技巧以及接纳、非评判等原则和学校人员建立专业关系。如，可通过组织学生们开展课外活动、举办老师的生日会、与校长恳谈等方式，表面文章他们了解学校社会工作。 2.评估。从现有资料分析，校方面对的问题主要是环境的改善、教学方法的、资源的拓展、校方人员自信心的提升等问题。3.可设定如下工作计划并介入。与市政、未完成部门联系，清除校园周边的垃圾，为师生营造一个良好的卫生环境；获得师生信仰的基础上，为学生们组织各种兴趣小组活动，帮助学生们发掘自身的优点，增强自信；组织与周边学校的联谊，通过同学彼此间的亲密活动，巢与城市孩子建立伙伴关系，消解差异；可以组织教师探讨有关的教学方法，推动教与学的进步等。4.结案。工作者对学校社会工作的效果进行评估，同时，每隔一段时间进行回访。
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