2020-03-03 17:40:11 来源:范文大全收藏下载本文
餐厅工作细则
1.提前十分钟打卡,准时达到工作岗位。 2.注意礼节,主动向主管、同事打招呼问好。 3.看Log Book,以便了解当日用餐情形及规定事项。
4.到达餐厅后,将空调及电器电源打开。(包括外面小客厅及走廊电灯,并应检
查男、女厕窗户是否关好。)
5.检查桌布是否清洁并将餐具排放整齐。 6.花瓶换水及修剪盆景的枯叶。
7.参加每日简报,了解本日用餐情况及负责区。 8.各负责区负责人须负责该区客人点餐及结账工作。 9.任何人使用VIP room均需询问主管。
10.客人进入餐厅时,应面带微笑向客人问候。“您好,欢迎光临”。 11.用餐期间,注意说话音量;并随时注意中间服务。 12.点菜单的使用,第
一、三联交予出菜口,第二联交予吧台。
13.负责区负责人须随时负责查看该区的账单有无漏记或误记状况发生。 14.确实做好交、接班事宜。 15.定期浇水。
16.保持VIP room的清洁及整齐。
17.注意饮料维持适当音量,并随时通知总机调整。 18.随时检查厕所的整洁,并补足适量擦手用的小毛巾。 19.随身携带笔和纸,以备临时之需。
20.客人离开时,亲切地道别,“谢谢光临,欢迎下次再来”。
餐厅工作细则
1、上班前应准时到达工作岗位,确实做好准备工作。
1)打开咖啡机电源; 2)盘点冰箱饮料及酒类; 3)查看定席状况,预先榨好果汁; 4)检查小毛巾存量是否足够; 5)试吃甜点、布丁。
2、甜点、布丁须标识制造日期;不足时,通知厨房。
3、垃圾袋用双层,避免单层易漏水,丢垃圾时,务必将垃圾丢于垃圾场内。
4、冰箱饮料应先将瓶子外围擦拭干净,整齐排列于冰箱内(商标向外),并将旧
品移至外面。
5、应随时保持吧台内清洁,咖啡机、榨汁机用后立即清洗。
6、冰箱饮料每日盘点,确实登记于“每日盘点表”中。
7、以下物品应该维持安全库存量: 1)冰箱饮料、酒类; 2)保鲜膜、吸管、果糖;
3)打包用纸袋、塑料袋、垃圾袋(大、小); 4)点菜单、账单三联。
8、下列例行工作: 1)饮料、酒类盘点; 2)填写“每日盘点表; 3)水果叫货;
4)准备次日用小毛巾; 5)关闭咖啡机电源;
6)关闭冰箱日光灯等电源,冰箱上锁; 7)填写领料单。
9、下班前将吧台内收拾干净,地板用拖把拖干净;并巡视冷气、所有电源关闭
后方可离去。
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