2020-03-02 05:09:16 来源:范文大全收藏下载本文
关于下发2018年度服务工作报告、
旅客满意度目标值和服务重点任务分解表的通知
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根据2018年度服务工作整体安排,现下发****2018年度服务工作报告。经研究,将2017年度上级服务评价提出的问题和还需持续推进的重点任务、2018年度服务工作重点任务、上级和******服务质量体系建设专项行动任务,一并整合,分为旅客满意度阶段性目标值分解表和服务工作重点任务分解表,下发给你们。请结合各单位工作实际,对接细化各项任务的落实措施、推进计划、责任人与效果评估办法,认真推进年度服务工作任务并取得实效。
各*****应根据所签订的服务工作目标责任书、年度服务工作安排和上一年度服务大检查情况,立足实际,制定并落实好本单位的服务提升计划。
请各单位确定对接联系人,涉及对任务分解中可能存在的标准、协作、项目确认等问题,以及在服务工作协调、推进过程中遇到了困难和问题,与质量安全部保持联系,力争及时予以解决。
联系人:**** 联系电话:***** 邮箱:**** 附件:1.*****
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关于印发《安达市全国城市文明程度指数测评体系任务分解表》的通知
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