2020-03-03 04:27:07 来源:范文大全收藏下载本文
定陶县人民医院内三科
开展“三好一满意”情况
内三科全体医疗、医技及护理人员,多重积极学习卫生部关于在全国卫生系统开展“三好一满意”活动的通知,结合我院部署及会议精神,积极响应号召,全科医务人员争做开展活动的模范。
一、深刻领会三好一满意的深刻内涵和重大意义:
1、服务好:以病人为中心,良好、热情、周到、的服务态度,2、质量好:落实制度,规范诊疗,合理用药。确保医疗质量与安全。
3、医德好:爱岗敬业,弘扬高尚医德,
4、群众满意:我们只有做好:服务好、质量好、医德好。群众就能满意。
二、我们积极开展了“三好一满意”活动来,服务态度有了很大的改善,对病人说话和气,态度和蔼,得到了病人的好评。在诊疗活动中,坚持落实核心制度,严格诊疗操作规程,合理检查,合理用药,合理治疗,大大提高了服务质量。我们尊重病人,关爱患者,处处维护患者利益。群众的满意率有了很大的提高。达到了预期的效果。
内三科:2013年1月
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