销售方面的问题分析总结
2020-03-03 20:16:20 来源：范文大全收藏下载本文
分析总结
1、针对时间紧迫
（1） 时间紧：距离中考只有三个月，听起来是三个月，似乎还有100天左右，但实际能补课的时间只有12个周末，也就是12天，3年的东西，要用12天来补，我们是能帮您的，但时间该有多紧，您我都心中有数，怎么能用好这12天，这是我要帮您考虑的第一个问题。
（2） 陪读：孩子的学校，现在都正在进行总复习，老师们为了提高升学率，主要照顾那些升学指望的孩子，因此进度快，学习量大，功课也难，您的孩子根本跟不上。跟不上意味着什么？就是别人听，他“陪着”别人听，这就叫陪读，也就是陪别人读的意思！（继续分析学生处在陪读状态的煎熬），这是您自己要认识到的问题，也是我要帮您解决的第二个问题；
（3） 心态：你们家现在是，家长着急，孩子心慌，害怕考试到来；一家人陷在恶性循环里，分分秒秒的煎熬着，时间过一秒就离考试进一秒，怎么把孩子和您的注意力转移到，对考试有真正帮助的方向上来，这是我要帮您解决的第三个问题。
（4） 孩子不会的问题多，升学差距大，怎么能让他这段时间进步最快，也就是，孩子进我们这里到底学什么，分才能提到最高，这是我要帮您解决的第四个问题。
（5） 这四个问题，啥时候解决？（转入“设计面谈”）
2、针对成绩好的学生家长
（1） 孩子现在绝大部分知识都已经听的差不多了，老师做的是针对全班同学的复习，而这后期，进步最快的事哪些跟中考差距比较大的孩子，而不是我们这些优秀的孩子。比如满分100，您的孩子考90，别人考70，您的孩子在这套卷子里，最大的幅度只有10分，而别人有30分，所以，如果他到现在还没有课堂以外的帮助，肯定吃亏，您说呢？
（2） 孩子绝大部分知识点确实都懂，但考试时不会用，不能变成分。同样一道题10分，人家一点都不懂的得0分，您孩子懂，但不能写成规范的步骤，知识变不成分数，也得0分，但他自己也不知道为什么不得分，显然是白懂如果还不帮他解决这个问题，他也要吃亏，您说是不是？
（3） 高考是选拔考试；达到一定分数线以上，每进步一点点，选的大学就能高一大个台阶；结合到您孩子身上，通过他自己，只能上二本，但有了在职教师专门给他开个小灶，把他不懂得那些跳出来，专门去攻，可能就是个一本，您说对不对？
（4） 陪读：学校老师讲的基本都会了，上课听的大部分东西对他来说是重复，也就是说，他在陪着哪些成绩中等的孩子听课，陪人家追上他，如果他还在重复中练习，这么黄金的时间就都废掉了。
3、针对过去成绩不错，倒退情况明显的学生家长
（1） 一定有问题，但我们需要一起找，问题到底在哪个环节？
例：一个知识模块的完整掌握，就像烹饪一道菜，比如：西红柿炒蛋，同样的程序，同样的程序，同样的材料，做出的味道各不相同，为什么？（留时间让家长思考），每一道程序，都有不同的技巧；西红柿切多大，什么时候入锅，鸡蛋搅拌到什么程度，油烧几成热，放多少糖，多少盐……（尽量详细：你不是在教她炒菜，而是让他更深入的与你共鸣学习方法的重要性。）
学习也是一样，比如：预习—听课—复习—作业—测试—分析—在测试……，这些基本程序谁都懂，但不同的学科、不同的年级、不同的章节中，每个程序究竟要怎么做才最好，学问非常大，我们的孩子到底在哪个环节出了问题？（言外之意：需要你带他来专门作分析，然后才帮你找解决方法） 当然，假如这个孩子，精力没有完全用在学习上，可能连程序都不执行，更无从谈起技巧，需要帮您做的是，先纠正思想，孩子愿意学了，我们拉一把，很快就起来了。（不来怎么纠正呢？所以他自然会想带孩子来供您纠正）……这里不可详细的强调心里辅导。
4、针对有瘸腿科的学生家长 （1）、认识不足：用“瘸腿”定位孩子的情况表明了您和孩子双方都有认识不足的问题，首先是家长，等这科跟其他科已经拉开差距了，您才想办法。事实上应该提早预防。其次是孩子，没有兴趣只能是托词，没有足够的重视，比如：人总共有四肢，少了一个（胳膊或腿），那叫残疾！学习也一样，中高考要你均衡发展，少了一科算什么？他能不能认识到后果的严重性呢？ （2）、必要性：木桶效应的故事讲给家长，让他深刻体会“瘸腿”的危害； （3）、欲擒故纵：当下最急需解决的是，引导孩子对该科有足够的重视，帮他建立信心和兴趣。因为孩子在没有机构辅导的情况下，将优势科目学的很好，所以他有一定的学习能力，因此，家长应立即带孩子来中心，我帮你引导好了，如果觉得我们能教好，就留在这里让我们帮你，觉得不好，把我的方法带回去学，能跟优势科目一样好。
5、针对苦学无效的孩子家长 （1）、孩子现状：端正态度，主动性与自觉性高，但事倍功半； （2）、原因：也许是单位时间内，学习目标不明确；也许是出人不出心，也许死抠没效率，也许该重点的没重点，也许灵活性不够，也许是压力过大？也许学习习惯不够好？当然，苦学无效的原因，对准症结来解决，才能起到帮助作用，如果只是盲目的辅导，那就跟孩子现在走的路一样，事倍功半。
6、针对刚升初一/高一的学生家长（每一段都是论点，需要咨询师深入总结） （1）、功课科目增多，三门变六门，所以主科学习时间少，偏科可能性大； （2）、难度加大：如，小学数学加减乘除四则运算；初中在这基础上要学图像、N次方、N次方根…… （3）、竞争力：好初中，学生来自拔尖小学，形成落差是必然的的，影响孩子的积极性和主动性；稍差初中、成绩平平、调皮捣蛋孩子多，身心健康成长都难保，还说什么成绩啊； （4）、教师关注度少：小学是夸着成长起来的，初中自由学习； （5）、新环境：新学校、新教师、新同学、新功课；内向孩子适应慢，外向孩子花在结交新同学的时间更多，成绩都会下降； （6）、突然升学：从六年级到初一，看似自然成长，但实际是非常突然的过度，只有两个月，功课量和难度上、环境上和教育方式上，突然发生这么大变化，没有引进新的学习方法，下降是必然的； （7）、高一同学，除了有跟初一类似的问题外，考察的只是更深刻；更高难度的事多个知识点的联合考察，相似的知识点该用哪个，任何模棱两可的知识点，都将是考试陷阱的囊中物； （8）、经历中考，考不好的，意志消沉，学习没干劲；考好的对学习产生轻视，觉得很容易，放松对自己的要求，认为离高考时间充分，到高三努力也不迟，事实上是胸无大志的表现，后起之秀的奇迹是万里挑一，绝大多数时候，高中三年级都优异的同学，都无法确保在高考中升入理想大学，更何况是只有一年的优秀呢？ （9）、升高中的学生，思想上并不成熟，但却凡事都想自己做主，逆反心理更强，愿意跟家长做对，处理不好，亲子关系发生扭曲，但提高成绩是回避扭曲关系最有效的方法，90%的成绩优秀同学，跟父母关系较好。原因在于他们主要把精力用于研究学习内容，并且自身具有很好的正误判断能力。 （10）、如果把高考比作一场厨艺大赛，高一高二是种地、摘菜、洗菜的阶段，也就是采集基础知识点的阶段，高三的综合训练就是厨艺比赛的开始，没有摘道菜的人，不肯呢过再除以比赛中获胜，同样的，没有在高
一、高二时采集到知识点的同学，高三无法将知识点穿起来，做综合训练，自然高考也就不可能取得好成绩。因此，没有掌握方法的同学，延误一天，就制造一天的知识漏洞，逐渐形成蜘蛛网效应。 （11）、无论是初一还是高一的家长，对任意一条深入展开，你都将成为家长最前过的人，知道他来拜访你。
7、针对想请名校教师的家长 （1）如果家长态度
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