百善分局创建人民满意

2020-03-02 10:37:49 来源：范文大全收藏下载本文

实施科学化精细化管理全面提升税收工作质量和效率

——百善分局创建“人民满意的基层站所”汇报材料

百善分局在县局和镇委、镇政府的正确领导下，以开展全面质量管理活动为契机，坚持把创建人民满意的基层站所活动与其他各项创建活动有机结合起来，使创建工作不断得到巩固。2006年组织地方税收收入1271.1万元；今年1-9月份入库税收2637.6万元，其中：百善镇收入2259.9万元，同比增收1811.9万元，增长404.44%。分局各项工作均步入规范化管理的良性运行轨道。现将分局创建人民满意的基层站所情况作以汇报。

一、加强队伍建设，基层干部素质得到进一步提高分局现有职工16人，平均年龄35岁，具有中级职称11人，获得计算机一级以上证书的16人，分别占68.75%和100%；在职党员8人，在职人员均达到大专以上学历，这支队伍不仅年轻化而且知识化，可谓一笔宝贵的人力资源。为深化创建活动，我局以加强全面质量管理工作为平台，把创建人民满意的基层站所活动与基层税务分局的建设紧密结合起来，使分局成为学习型机关、学习型家庭；内增凝聚力，外增吸引力，提高向心力，增强创造力的目的。

二、认真落实“全面质量管理”活动，以活动促创建

1、强化户籍管理，加强税源巡查。

2、强化信息化建设。进入2006年分局领导对信息化建设非

1 常重视，根据分局现有的信息资源，组织人员认真参加县局集中辅导和自学教育活动，通过反复实践，取得很好效果；现分局人能熟练应用AHTAX2000的税务登记、申报开票、征收管理、发票管理、票证管理、会计统计等模块功能办公，率先在全县地税系统实现网上公文处理，实现无纸化办公。在实行“税银联网”的基础上，积极推行“网上申报”，方便纳税人，办税大厅实行“一站式”服务，“一窗式”管理，优化办税程序，提高办税效率。

3、加强发票管理，坚持以票管税。严格执行发票管理规定，加大对行政事业收费发票的清理整顿，杜绝利用发票偷、漏税行为的发生；同时，通过广泛深入地开展宣传，严厉打击发票违章行为，增强了“纳税人的用票意识、消费者的索票意识、税务机关的管票意识”，强化了发票管理。

4、强化纳税评估工作。分局根据《濉溪县地方税务局纳税评估暂行办法》，明确了纳税评估工作职责；建立科学、实用的纳税评估模型，分析测算实际纳税与应纳税额的差距，通过分析比较，摸清规律，发现问题；对纳税人申报真实性和准确性做进一步审核评估。通过开展评估工作入库税款20万元。

三、认真开展“三项建设”活动

分局加强系统的三项建设，即党风廉政建设、政风建设、行政效能建设。认真开展今年6月份的“作风教育月”活动，我分局作为省局的联系点，作风教育月活动受到上级领导的好评。通过活动的开展，也尽一步推动了地税工作，树立廉洁、勤政、务实、高

2 效的地税队伍形象。

四、提高服务质量，营造良好的创建氛围

在开展“人民满意的基层站所”的创建中，分局以“全面质量管理”活动为契机，同时把“纳税服务”、“文明单位”、“文明行业标兵”、“青年文明号”等各项创建活动贯穿其中，坚持服务全面化、环境整洁化、档案规范化，不断优化管理服务，营造良好的创建氛围。2004年4月被淮北市委、市人民政府授予“文明单位”称号，2005年被省局命名为标准化分局一级单位，2006年4月份第二次被淮北市委、市人民政府授予“文明单位”称号，今年3月被县团委授予“青年文明号标兵”。

（一）服务全面化

针对分局辖区面积大、收入任务重，人力不足等特点，分局全体干部职工克服重重困难，以纳税人的需要为己任，提供优质服务，严格执法。我局继续加大落实首问责任制、限时办结制、服务一站式的等服务制度的力度，同时还定期或不定期召开“征纳座谈会”、“税法培训班”等形式征求纳税人意见、建议和提高纳税人纳税意识，在税法宣传中开展进乡村、进校园等活动。再次，分局围绕“实践三个代表，优化税收环境” ，教育广大干部牢固树立 “为纳税人服务”的观念实现了由“管理”到“服务”的转变，树立了“全心全意为纳税人服务”的观念，开展“四个一”工程，即一声问候，一个微笑，一份温暖，一点关心的服务理念，为纳税人提供优质服务。今年8月份，辖区内某招商引资企业发生股权转让，税务机关发现后积极派员了解情况，认真宣传税收法

3 规和政策，及时主动上门做好纳税服务，收到了良好的效果。该公司5名股东9月份积极到地税机关办理纳税申报，就取得的首笔所得缴纳财产转让所得税款共计1795.3万元。

（二）环境整洁化

积极参与县里开展的创建文明县城活动，对办公场所进行美化绿化布置；办公场所做到“五净、四无、三整洁、两化”，要求人员在离岗之前，物品摆放要有序，定期进行全面的清扫，消灭卫生死角，全面实现办公场所的美化、净化、绿化，为纳税人提供了一个良好的办税环境，赢得社会各界和纳税人的广泛好评。

一份耕耘、一份收获，经过全局人员的共同努力，百善地税分局在今年的作风教育月活动中满意率为98%，服务大厅服务质量有更大的提高。开展“人民满意的基层站所”创建活动不仅提升了分局的文明程度，也有力推动了地税事业的蓬勃发展，我们大力实施科学化、精细化管理，全面提高税收征管质量和效率为目标，严格地按照上级创建工作的统一部署，不断巩固创建成果，拓展创建内容，深化创建内涵，体现时代性，把握规律性，赋予创造性地开展好新时期的创建工作。

百善地税分局

2007年10月25日