微笑服务
2020-03-01 23:42:12 来源：范文大全收藏下载本文
我们这个窗口的主要服务项目是关于水土保持方案的编制，主要的法律依据是《中国共和国水保法》和《开发建设项目水土保持方案编报审批管理规定》水利部第五号令
当服务对象要来办理业务时，我们需要他提供以下的资料：《水土保持方案编制委托书》、项目建设概况说明、项目地块规划总平面图、绿化平面图、竖向总图
微笑为您服务
尊敬的领导、同事：
你们好！
很高兴站在台上和大家一起分享我的工作心得。我来自水土保持方案窗口，作为一名水保方案的编制人员，我们的工作宗旨就是为业主服务，让业主满意，为业主提供最优质的服务，做精品工程是我们的职责和义务。
在我没有接触服务行业之前，认为只要完成自己的本职工作就是一名好员工。每天做好自己的工作及完成领导交办的事就是对得起自己、对得起公司，对不关己的事视而不见，只想准时上下班，一切平平安安的渡过每一天就可以了。其实不然，自从进入大厅后，除了学到了相关的业务知识外，让我懂得了工作的快乐，最大的收获就是让我学会了微笑。工作的快乐来自点点滴滴，以快乐的心态服务一线，协助部门工作，在这个过程中，我体会到了工作的快乐和意义。我对快乐的理解是，不快乐是一天，快
乐也是一天，快乐是心底自然而生的一种感觉，快乐是对生活的犒赏，快乐服务工作，用微笑面对每天的生活，每天的太阳都是新的。
正因为如此，所以我微笑，微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你
没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。微笑服务应该是一种用心服务，俗语说：“笑一笑十年少，愁一愁白了头”。快乐微笑本来就出自人的心灵和身体组织，可以想得更好，干得更好，感觉得更好，身体也更健康，甚至肉体感觉都变得更灵敏。当你的服务让业主满意时，你会有种成就感，有种满足感。这样的心情会在你的脸上绽放出发自内心的笑容。是啊，微笑是阳光，微笑雨露，它不仅温暖别人的心扉，也滋润着自己的心田，它能使你在紧张的气氛中轻松，在僵持的气氛中缓和，哪怕一触即发的对立也会像冰雪般融化。
我感谢大厅给了我这次机会，让我体验了快乐微笑的内涵，工作无小事，也许我们的工作是微不足道的，但为了使我们工作得更加完善，服务得更加完美，就让我们用持之以恒的微笑去服务每天的工作吧！
谢谢大家！
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