优质护理总结
2020-03-02 05:40:56 来源：范文大全收藏下载本文
2016年优质护理总结
2016年即将结束，新的一年即将来临，在过去的一年里优质护理服务在改革临床护理工作模式的同时，实施整体护理.倡导人性化服务，并以科学发展观为指导，推广优质护理服务，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨让优质护理在康复科顺利地开展,在2016年里我们是住这样做的；
1、营造舒适整洁的病房环境：康复科整体卫生还是比较满意，为了加强病房环境的管理，康复科每个病房均设置一名室长负责管理病房卫生，病区内每周进行一次卫生大清扫行动；每日由工作人员检查各病房卫生、整洁情况，每月评比一次，授予第一名流动红旗，对于前三名的室长给予奖励；并在病区走廊墙壁悬挂康复疾病疾病小常识，不仅起到装饰病房的作用，且让病友闲暇时更多了解康复疾病知识。
2、实施护理层级管理：按照“护士长—护理组长—责任护士”的层级管理模式（根据包干分组表，组长为高责护士，组员为责任护士）。为提供更多的时间为患者服务，简化不必要的护理文书，并实行了表格式护理记录单。
3、加强护理人员业务学习：不定期组织护士业务学习，培训新技术、新知识和新理念，包括防暴力、出院患者宣教、褥疮护理经验、沟通技巧、专科护理技术如：良肢位摆放、气压治疗等
4、有计划地对患者进行康复训练，完善各项康复护理评估，促进患者康复。
5、开展多姿多彩的活动以丰富患者住院生活：针对我院住院病人的特殊性，考虑到长期住院会给他们带来的沉闷，康复科积极为病友们组织多姿多彩的活动，丰富住院生活。
6、开展亲情送温暖活动：对于出院患者，护士亲自将出院带药取回后，耐心为患者讲解如何使用药物及药物的疗效和副作用，并交代注意事项，制定精美复诊卡，方便患者下次复诊。开展了出院跟踪随访工作，患者出院后，有专人负责打电话到患者家里，了解患者的病情、服药、生活和工作情况。
出院前，最想听到就是患者或家属真诚的谢谢，得到患者满意的肯定是我们优质护理的目的。
我相信在2017年康复科全体工作人员的共同努力下，优质护理服务会取得更好的成绩。
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