学校管理论文
推荐第1篇：学校管理论文
浅谈学校管理
一、提高校长的执行力。
有人说:有一个好校长就有一所好学校。这一说法主要强调的是校长的办学思想决定着学校的办学特色。校长要有现代教育科学理论知识、学校管理理论知识以及丰富的实践经验。只有这样,校长才能有对教育政策的敏锐解析能力和理解能力,才能因地制宜地制定决策并及时调整,以求执行的高效。校长不仅要学理论,还要善于实践,深入思考,不断创新,并在实践中有所突破。这样才能使决策的制定更符合实际需要,提高决策的正确性。决策的执行不是校长个人的“独舞”,“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,学校的发展需要广大师生的鼎力合作。只有全体教职员工互相配合,劲儿往一处使,形成一股强大的合力,才能使决策落在实处。因此,校长要明察师生的需要,在执行中凸显人文关怀;校长要有民主意识,和师生保持畅通无阻的沟通渠道,并在执行中及时跟踪、反馈、调整,形成良好的互动关系。有了决策的正确性和全体员工的团结协作,就拥有了“天时、地利、人和”,决策才能得到有效执行。“火车跑得快,全靠车头带”,在决策的执行中,校长就是学校中层领导和全体师生行动的楷模。校长作为教育决策的坚定践行者,其身上体现出的脚踏实地的工作精神和严谨治学的工作作风,对师生具有明显的带动作用。“其身正,不令而行”,要求教师做到的,校长自己要首先做到。不说空话,身体力行,才有助于提高校长的威信。提高执行力,校长要脚踏实地,以“实干家”的本色,做好执行的“排头兵”、“领头雁”。
二、以人为本、管理学校。
1、学校管理者要善于把建章立制的“硬”管理同人文精神的“软”管理相结合,既“管”且“理”,重“管”更重“理”,实现制度管理的三个结合,即科学管理与人本管理相结合,权力经验管理与学术管理相结合,校内资源管理同校外资源管理相结合,这样才能使一定的管理行为收到预期的效果。以人为本,师资是教育的脊梁,师资队伍建设是办学永恒的主题。学校应该成为师资队伍成长提高的基地,校长最大的贡献就是带出一支好的教师队伍。对此,针对不同年龄,提出分层要求。如备课,对新参加工作的教师,要求备课重在规范,对中年教师则要求有新意,在教学改革上下功夫,对有经验的教师则重在总结经验,整理形成教学理论。
2、抓住青年教师的培养,实际上就是抓住了学校的未来,抓住了教育的未来,为使青年教师尽快成熟起来,成为学校的青年骨干教师,以致成为名师,必须通过三条渠道,落实青年教师的培养工作。学校要尊重教师的想法,尊重教师的人格,并通过会议、座谈和交流等多种方式让教师深化认识:学校是教师的学校,事业是共同的事业,学校的利益就是自己的利益,强化“校兴我兴”“校荣则我荣”意识,只有共同努力学校才能发展壮大。
三、整合多种资源，支撑校本研究
现行的学校资源配置与整合，或多或少地存在着一些问题，把有限的资源服务于并支撑常规、竞赛、考试工作等。鉴于此，科学整合多种资源，支撑校本研究的具体做法是：整合学习与研究资源在“十二五”期间，我校教师的学习、培训和研究都是紧紧围绕课题《以生为本，在课堂教学中培养学生自主学习与创新能力的研究》展开的，具体体现在以下两个方面：学习资源的配置我们结合十二五课题研究的需要，精选了一些现代教育基本原理的学习内容。这些理论学习内容的安排，有两个方面的特征：其一，针对性强。其二，有一定的层次性和系统性。研究资源的整合平均使用力量会分散学校的研究力量，样样投入精力会使学校自己的“十二五”课题的研究被“淹没”。我们按照“研究的目标统一”，“成果表达形式统一”的标准，围绕十二五课题对这些项目进行了整合，丰富了十二五课题研究的内容。整合智力资源在我校的校本研究中的“专业引领”中，形成了多层次专家互补的格局，二个层次的专家发挥着各自不同的引领作用，支撑着校本研究。第一层次是学校的特邀专家、学者。他们与学校建立了长期的友好关系，关注着学校的发展动向。第二层次是学校“本土专家”。他们在校本研究中的引领作用体现在“服务”和“指导”两个方面。协调管理力量在校本研究的起始阶段，教导处、电教处、教科室力量各自为政，互不通气，造成教师效率低下。后来，学校通过“计划”的整合，教科室开始关注教导处的常规工作的需求，主动贴近常规，主动研究、帮助，提出科研引领常规意见。教导处也主动地了解教育科研工作重点、难点，为教育科研提供方便。通过教科室、教导处、二股管理力量的整合，形成了科研与常规工作的融合。
四、打造一套机制
机制是学校管理的关键。俗话说：“没有规矩不成方圆。”作为一个单位，一个机构，没有一定的规章制度，结果会怎样，这将不言而喻。我校实行的机制主要包括学校规划、管理制度、激励制度。
1.学校的规划要远近结合。即要有近期规划和远期规划，这是学校发展的目标，也是全校师生的共同愿景。我校制订有《学校章程》《学校近、中期发展规划》《校长任期目标》《年度工作要点》《学期工作行事历》等。
2.学校管理制度的制定。我在考虑管理人文性的基础上，还充分重视教师的个人价值，注重体现教师的主观能动性和创造性，如《行政管理》《人事管理》《德育管理》《教学管理》《后勤管理》《安全管理》等，对教师的每日考勤、作业常规、课堂常规、班级常规等都有明文规定，实现按章治校，促进科学化、制度化、规范化管理。
3.对教师的考评、奖励。建立较为完备的教师工作考评体系，如《考勤制度》《教学教研质量奖惩办法》《工作量化考核细则》《年度考核等次评定办法》《绩效奖励工资考核分配实施方案》《荣誉称号评定奖励暂行办法》《文明办公室评比方案》《文明班级、优秀班主任、评比奖励办法》等，这些制度能较好地起到凝聚人心、稳定大局、激发积极性的作用，成为学校根本性的制度，推动学校稳步发展。
推荐第2篇：学校管理论文
谈学校管理
安崖中学 陈明山
我们办学要追求高水平的教育质量就必须要有高水平的管理。可以说，管理水平是办学的关键。《现代中小学教育管理教程》曾指出“学校管理是指学校的管理者通过组织协调全体师生员工，充分发挥人力、才力、物力的作用，充分利用各种资源和校内外的有利条件，高效的实现学校办学目标的活动过程”。搞好学校管理，提高管理质量。是一名校长最基本的工作职责。而如何去完成这项工作，把这项工作做得更好，简单的一句话，就是要提高校长的管理水平。
在当前的学校管理中，如何提高管理水平，怎样做才算是高水平的学校管理？教师是一个学校的灵魂，是学校的生命和活力所在，精神和力量所依。校长的理念和学校的特色主题，都必须依靠一支与之相适应的教师队伍去实施。只有把校长理念内化为每个教师的自觉行动，并持之以恒地努力实施，学校才能逐步形成鲜明的办学特色。一名好的校长除了要充当先进教育思想的实践者和探索者外，还要围绕学校的特色主题坚持不懈地组织教师进行不断学习，启发指导教师形成共同的教育价值观，达成共同的行动目标，培养他们成为学校特色资源的开发者。根据自己几年来的学校管理经历和借鉴他人的成功经验，我认为应从以下几个方面去做：
一、实施科学管理
科学管理是一个广义的概念，笼统一些和细致一些都叫科学管
理，但真正的科学管理应该是具体化了、细化了的目标管理和指标系统，岗位责任及总结检查，评价和必要的协调，只有做到上面所说的方面，才能充分发挥学校的人力、财力、物力、时间和空间的作用，才能够减少矛盾，避免内耗，形成真正的科学管理，进而提高教学质量。
二、科学管理要以人为本。
学校管理与企业管理既有共同点又有不同点。共同点的都要管理人、财、物，都要效益；不同点是学校的主要矛盾是教与学的矛盾，所要的效益是教育质量，而企业的效益是资金的积累。
学校的所有教职工都是校长的管理对象，而又都是管理的事实者，立足与发展他们的能力作用，发挥每一个人的特长，这就是以人为本的思想核心。
1.严于律己，起到表率作用
校长的权威来自于自律，而不是来自于权力。
我校是一所农村学校，规模比较小，师生数量也比较少，但不能因小而放松管理，特别是校长的自身管理更要严于教师和其它基层领导，只有这样，才能有说服力，才能起到表率作用，才能带动广大师生实现教育目标，创出最佳教学效益，提高教学质量。 2.以诚待人
尊重别人是以诚待人的重要表现。我经常和班子成员及教师谈心，互相沟通，以诚恳的态度，充分肯定他们的长处和优点，也推心置腹地实事求是的指出他们不足，他们也愿意把自己的心里话向我敞
开。这样，天长地久，增进了相互间的了解，实现了共勉，工作中的配合也会更加默契。
3.关心教师生活，想他们所想。
每个教师都有着积极的事业心和责任感，每个人都想在教育教学工作中有所成就，这种事业和责任感无论对个人和学校，对孩子及家庭，还是对国家和人民都是好事。作为学校的校长就应该对他们有所了解，知道他们提供方便，心甘情愿地为他们解决困难，为他们的生活分忧，为他们在学历提高、普级评优等提供条件。
我校有多名年轻教师，通过自考完成了大专，本科的进修，提高了学历层次，增长了学识水平和教育教学理论水平。在他们的进修过程中，学校尽可能的为他们提供方便，从时间、资料费旅差费等方面创设宽松的条件，让他们感到领导的关心，学校的温暖，工作起来也会增加热情和干劲。
我校还有一些年龄偏大的老教师，工作了一辈子了，体弱多病。学校每到年节时，或遇到特殊情况，就拿出部分资金进行去访慰问，包括一些退休的教师也对他们关怀直至，使老教师感到了温暖，中年教师感到了鼓舞，进而提高了他们的工作效率。
现代社会经济、科技事业迅速发展，我国的计划经济转轨还远远没有结束，这些都我们的学校管理提出了新的课题。教育体制改革，新课程改革等正在进行中，教育工作者，特别是学校的管理者责任重大。只有不断的努力学习，不断实践，不断的提高自己的管理水平，才能适应现代社会的发展，才能适应教育教学工作的更高要求。
时代呼唤教育，时代期待着教育。教育的成败决定着国运的兴衰，教育的竞争也可以说是综合国力的竞争。所以，每一位教育工作者也都是管理者，都要负担起教育管理的重大责任，为中国教育的振兴贡献自己的一份力量。
推荐第3篇：学校管理论文
管理在实践中腾飞
商南县富家沟小学
苏琴
726300
校长是学校的法人代表，担负着学校各项职责，带领全体教工为学校的发展作不懈的努力。因此校长既要懂得教育的连续性，整体性和时效性，更要针对在不同的各个时期，认真执行党中央的大政方针和上级的指示精神，制定切合学校实际、操作性强且有创意的学校发展规划和近期工作计划。采取有效措施，促动全体教工根据校长的办学思想积极追求、认真实施，方能使学
一、依法治校，民主管理，以人为本 校的各项工作正常运行，各项事业不断向前发展。
1、坚持依法治校，让管理有章可循，有制度可查，范例办学行为。“干部是人民的公仆”，向导的事情即是服务的事情。要真心实意地把教职工当做学校的主人，有事要多与教师探讨，听取民意，以便准确决策。充实发挥教代会加入民主管理的权利。依法行使审议配置权、审议议决权、审议决定权和对向学校的评断监视权。通常学校内与教职工亲身优点亲昵相干的革新方案，规章制度，教职工赏罚治法等，都经教代会审议并议决。发扬民主，引发教职工主人翁意识，有利于校长将学校的良盛意图转化为教职工的意愿，在学校管理历程中形成壮大的凝聚力和协同力。
2、以人为本。师资是教育的脊梁，师资队伍配置是办学永恒的主题，学校应该成为师资队伍生长前进的基地，对此，针对差异年岁，提出分层要求。如备课，对青年教师要求备课重在范例，对中年教师则要求有新意，在教学革新上下功夫，对有经验的教师则重在总结经验，整理形成教学理论。
抓住青年教师的作用，现实上即是抓住了学校的未来，抓住了教育的未来，为使青年教师尽快成熟起来，成为学校的青年主干，以致成为名师，可以通过以下渠道进行培养。
一是导师带教。创建全方位的带教网络，层层带教，使青年教师干有偏向、学有模范。对青年主干教师推行“导师带教”制，
加大中、青年教师作用力度。制定确切带教筹划，细致纪录其历程。
二是搭建平台。存心创造时机，搭建大、中、小种种舞台，让青年教师有展示自己才气的时机。比如构造全体教师举行教学大交锋、优质课评比、课件制作、岗位练兵等教学活动。
三是创造氛围。营造良好的校园环境，切合实际的校园土壤，富厚的校园养分，让青年教师在优化的环境里安心地工作、迅速地成长。
二、校长管理讲究“三化”。
1、决策要讲究民主化。决策是校长的首要任务，核心工作，我们往往为决策费尽心思、绞尽脑汁，但只要讲究民主化，校长就不仅能从困境中摆脱出来，而且会使决策更加科学和可行。一是在每周召开的行政例会上提出决策内容，（非重大工作）通过讨论群策群力作决定；二是把一些大的决策必有校委会商议决定，提出决策意见，再集体通过；三是涉及全镇性的重大工作，先由分管校长与此线人员一起拟出决策草案，交由教职工代表大会讨论或召开民主恳谈会予以修正后通过。这样的决策过程发挥了分管校长和中层管理者的工作潜能，汲取了全体教工的智慧，尊重了各个层面管理者的民主权利，也加深了学校教工对决策的理解，为决策的顺利实施奠定了基础。校长在决策过程中起统筹、指导、点拨的作用。
2、执行要讲究规范化。决策的落实、制度的执行，最主要的是规范化。每个职能部门（各处室、片完小）都要制定出明确且操作性强的工作规范，按规范办事，全体员工一律平等。尤其是各层面的领导者要率先垂范，做出表率。必要时在执行过程中的某些内容（如考核评优，职称评定等）予以公示。领导者身体力行，是无声的号角，无言的纪律。校长只要把这些抓在平时，无需插手下属的具体工作，各项工作也会按部就班地进行。
3、评价要讲究多元化。评价的多元化，一是自评，每节课的反思，每学期的工作小结，每一学年的考核；督评时写出总结或述职报告。二是互评，各职能部门，教研组和各完小及教工之间的互评；三是学生、家长、社会评；四是上级部门评。多元评价的前提是深入检查调研，这一环节不容忽视，只有深入课堂，深入平时，才能保证评价的准确性与公证性。可以说，深入督查的多元评价既避免了评价的单一性和片面性，也缓解了传统评价中易引发的各种矛盾和冲突。
三、深入落实课堂教学主阵地。
学校一切事情要切实以教学为中心。无论从时间上、空间上，课堂教学都是学校育人事情中一项最经常、占用时间最多、涉及面最大、内容最普遍的活动。课堂教学犹如一日之餐，实验素质教育，正餐要吃好，不能只进零食。因此，校长在学校管理中要扫除滋扰，咬定青山，自始至终，突出教学事情的职位。课堂教学时，顽强阻挡课堂教学的随意性，情绪化，比如：有的教师在课堂上想说什么就说什么，漫无边际，使教学抓不住课本重难点；有的教师高兴了就全身心投入课堂，情绪不好时随便应付。通过教研会和平常检查，及时发现问题，解决问题要求教学要有新意，精心备好每节课。在课堂教学上，要重视引发学生学习兴趣，积极推进研究性学习，创建新型的教学关系和师生关系，培养学生自主探究能力，引导师生相互讨论交流。为抓好课堂教学主渠道，前进教学授课水温和教学屈从，经常进行教学通例检查、质量检测、校本研究、主干及课改典型教师的作用、教师的基本功种种教学活动。
怎样评价一所好的学校，家长广泛以为，好的学校，必须有好的荣誉，而好的荣誉，主要的是孩子在学校里学得好，学得有前程，结业时能较容易地进入荣誉同样较好的高一级学校。老百姓评价一所好学校的尺度，无疑是一条比铁还硬的定章。教育家们以为，好的学校，最少有三条：
一、学生上课聚精会神，气氛生动；
二、课外活动龙腾虎跃；
三、学校管理井然有序。
因此，校长要“沉”下去，走近教师，走近学生，走进课堂，走进课本。要经常深入到教学第一线听课、评课，引导性评课必须一课一评，要有引导性意见，经常翻阅教师的备课和学生的作业，在备课上提倡自己的教育教学思想与自身的知识经验以及学生现实相结合，教案计划与授课要尽最大开心切合，经常召开差异情势的师生漫谈会，掌握教师的教学情况和学生的学习情况，特别要细听教师对教学管理的意见或建议以及学生对教师的意见和要求。
要经常加入学校里的教研活动，一起研究课本、计划教学要领，商讨解决教学中存在的题目，努力提高课堂教学效益。思想观念的变化是基础的变化，思想观念的变化不是自然的自觉的历程，也不是靠一两次学习就能完成，必须议决科学的管理来实现。我以为校长要善于在课堂教学中发明带有倾向性的题目，议决典型事例，在教学实践历程中资助教师意会新的教学思想和要领，促进教育观念的变化。同时，校长要连结教师的角色，教好一门课。要经常带头上树模课，自加压力，做到学有专长，教有特色，这样，更有利于引导教学工作的开展。
四、抓好基础教育，创学校特色
基础和特色好比两个党羽，只有两个党羽都硬了，学校才会腾飞。小学教育是基础教育，提出高峻远的要求，肯定会适得其反。现在，成人写字水平不高即是由于小时基础没打好。夯实基础，即是围绕“身段锻炼好，行为风俗好，文化基础好”这三个方面，剖析出许多具体要求举行训练。针对学校班容量大，学生急躁等情况，当今，尤其要增强一样平常行为范例的教育，常抓不懈，齐抓共管，一抓到底。科学文化知识的教育不能放松，基本知识和基本技能教授不能放松。在任何时间，都要向课堂教学要效益。如果在小学阶段，应该读的没有读，应该看的没有看，应该做的没有做，那将是学生终身的缺失，终身的遗憾。我们要为学生的终身认真。使全部的学生都能“学会写字、学会念书、学会唱歌、学会做操、学会扫地、学会认真、学会相助、学会探究”。
作为教育管理者，必须考究科学，要凭据规律办学，掌握和遵照教育与社会生长相顺应、教育与青少年身心生长相顺应的基本规律。从本校现实出发，实事求是，不人云亦云，不赶时髦，扎扎实实做好基础，为学校特色提供强有力的支持。
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论文
如何做好留守儿童教育之我见
摘要：
“留守儿童”在心理、学习、交往等方面不段出现问题。本文从学校、家庭、地方政府和各职能部门几方面的工作提出了新思路和方法，并用列举实际事例的手法对新思路和方法进行了论证。最后得出学校要提高对“留守儿童”的教育管理，除了学生在校内学校管理要消除盲区，提升管理理念，同时还要依靠学生家长及其监护人管理好学生假期的学习，并争取得到上级教育行政主管部门、地方政府和职能部门的支持。
关键词：
留守儿童教育提高
近几年，由于“留守儿童”在心理、学习、交往等方面不段出现问题，引起了社会各界的关注。但从实际操作过程看，部分地区还只是停留在调查、摸底的浅层次表象上，没有形成一套具有指导意义和推广价值的方案和措施，由此导致了“留守儿童”的很多实际问题没有得到根本的解决，依然是学校迈着“老八步”，遵照“常规”在“孤军作战”，情况不容乐观。
教学是一个双边活动，对“留守儿童”的教育更是一个多边活动，“留守儿童”教育需要得到家庭、社会的鼎力协作与支持。目前，学校之所以“单枪匹马”，实有不得已的苦衷。一方面，留守家中看护孩子的大都是年老体迈的爷爷奶奶，且不论他们的“小农意识”、“隔代溺爱”对教育的影响有多大，单就知识结构而言，与现代教材反映的内容相差甚远，实不足以教育、辅导好孩子；另一方面，由于经济薄弱，地方政府往往把主要精力放在搞活经济上，缺乏对“留守儿童”问题的深刻认识，忽略了对“留守儿童”的管理力度。这就需要学校牢固树立人本理念和服务意识，以教育好“留守儿童”为己任，及时更新办学思路，肩负起更多的责任，赋予“家庭——社会——学校”三结合教育新的内涵，创造性的解决好这一社会热点、难点问题。
一、学校应为“留守儿童”做特殊教育工作
所谓“特殊教育”，是相对“留守儿童”这一特殊群体，学校以区别于常规的教育思路和方法，直接作用于受教育者的一种行为方式。简言之，即校本教育。其内容大致包括以下几个方面：
1、档案建立
对“留守儿童”的教育与管理效果起决定作用的可变因素很多，但前提保障只有一个，就是掌握第一手资料，建立真实可靠且易于操作的档案，过程中要注意以下几点：（1）认识要到位。目前，“留守儿童”问题已成为社会的热点话题，其本身充满着矛盾和变数。所以，学校必须从思想上高度重视起来，摒弃急功近利、借“风”作秀或自扫门前雪的浮躁心理，不形式花巧、不敷衍应付，真正从理论上形成一套完整的实施方案，并以班级为单位，及时了解“留守儿童”的发展动态，认真研究、反复琢磨，整理出规律性的东西来改进教育教学。（2）内容要真实、详细。表格设计上要尽可能全面：一是学生资料，包括姓名、性别、出生年月、兴趣爱好、健康状况等；二是家长资料。除上述内容外，还要有详实的联系电话、、地址、学历等，因父母常年在外，最好将留守家中的看护人一并登记造册；三是学校附言，主要记载该生的特殊表现，如表彰、处分等，以便查考、研究。为保险起见，应电子档案和文本档案双备份。
2、合理编班
一是鉴于“留守儿童”教育管理的特殊性，其时间支配与教育手段皆有别于一般学生，所以将他们编在同一班级，有的放矢、因材施教，应该是维持学校正常教学秩序的有益探索。二是针对“留守儿童”实际存在的问题，有怯懦、多疑、孤僻等心理障碍的，将之编入班风活泼、团结、和谐的集体中同化；有多动、懒散、马虎等学习障碍的，将之放在学风纯正、浓厚，学法科学的班级中熏陶„„需要说明的是，第二只是个案，作为一种尝试，有其消极的因素，操作时要把握好尺度。原则上讲，以统一班级授课为标准，正视存在的问题，承认特殊差异，摘掉“问题学生”的帽子。
3、消除教育“盲区”
这里的“盲区”指双休日和节假日。众所周知，教育是循序渐进的过程，良
好的教育效果建立在不间断的约束基础上。一般来说，节假日和双休日对学生的影响不是很大，但对“留守儿童”而言，情况就大不一样了：在家，爷爷奶奶们管不了、不愿意管、舍不得管或根本无人管，学校教育又鞭长莫及，于是教育的“空挡”就出现了。我认为，若想消除或降低教育“盲区”对“留守儿童”的影响，可从以下两个方面寻求突破：
一是“点”的突破。即以村、组为单位，就近成立学习兴趣小组，推选责任心强、有组织领导能力的学生担任组长，每天一聚，按学校提供的日程安排表，游戏、学习或集体活动，力求丰富学生课余生活的同时，避免“盲区”带来的诸多问题。对此，有几点要强调清楚：首先，学校要充分认识到此举的深远意义，不能因为可能性的“挨累不讨好”结果而心存顾忌、畏首畏尾或推三阻四不予落实，而应站在“一切为留守儿童，为留守儿童一切”的高度，设身处地为家长、社会考虑，切实做好分内分外的工作。其次，要事先与家长取得联系，征求他们的意见，取得理解与支持，让他们也参与其中，与学校密切配合、携手工作，将负面效应降至最低，将活动成效提到最佳。第三，学校需安排专门老师负责督查与辅导，每人一点、每天最低一次，尽最大力量将工作做深、做实、做细、做出成效。
二是“面”的突破。即学校结合实际，面向全体“留守儿童”，开展形式多样、内容丰富的特长活动。基于当前教育现状考虑，搞特长活动，还要解决好以下几个问题：1.组织要严密。一直以来，利用节假日搞活动、办学，都是个人或民间组织行为，公办学校涉足其间的十分罕见。究其原因，一是社会思维定势认为国家办学不该有此非义务行为；二是教育政策不允许。所以，尽管此举意义深远，是利国利民的大好事，但如果操作过程中一不留神出了纰漏，则有口难辩。为了把事做好，我认为，首先，要寻求家长的认可与支持，自愿参与，而学校则用优质的服务“俘虏”他们的心，扩大社会影响，站稳脚跟；其次，要制定详细、科学的实施方案，从教学、安全到后勤保障，每一个环节都要安排专人负责，确保万无一失；再次，要精挑细选辅导老师。学校有则用，无则外请，绝不能怕麻烦将就凑合，影响教育教学效果，丢了信誉、砸了学校的招牌。2.收费要有弹性。搞活动收取适当的活动经费是正常的，但前提是不能以赢利为目的，不能把家长的信任当成自己的“优势”而私抬价位，给学生家庭造成负担，此其一；其二，
对情况特殊的“留守儿童”，学校可以弹性掌握尺度，少收或不收活动费用，真正把活动做成“品牌工程”、“爱心工程”。3.不能增加学生的课业负担。一是课程设置上不能迎合家长心理，顺社会补习班的“大势”，“挂羊头卖狗肉”，表面特长训练，实际语、数、外轮番“轰炸”，令学生苦不堪言；二是时间安排上要合理，不能死套原有的条条筐筐，要结合实际情况科学制定。
“点”是“面”的补充，“面”是“点”的升华，只有点面结合，才能真正做到“面向全体”，真正让学校教育发挥出自身的优势，在“留守儿童”问题上起教育、辐射、引导作用，进而带动“留守儿童”教育工作向健康、有序的轨道上发展。
二、学校要充当家庭教育培训者
据不完全统计，“留守儿童”由爷爷奶奶看护的占90%，寄居亲戚朋友家的占4%，单亲的占1%、无人照顾的占0.23%、其他的占4.77%。而在看护的人群中，高中以上文凭的没有、初中占6.71%、小学的占42.29%、不识字的占51%。数据展示了一个惊人的事实：“留守儿童”的家庭教育情况堪忧！从另一个角度看，学校教育的确离不开家庭教育的配合。所以，依托家长学校，加强对“留守老人”等看护者的职能培训，是有益的探索与尝试。
1.形式要多元化
由于培训的对象大都的惯于无拘无束且年龄偏大的老人，因此，正常的课堂程序是不足取的，而应该以座谈会、案例分析等多元的形式，针对实际问题，提出解决办法；理论联系实际、深入浅出、积极互动、共同参与，切忌“台上侃侃而谈、术语满堂飞，台下却昏昏欲睡一大片”，流于形式，没有效果。
2.内容要有针对性
学校开办家庭教育培训班，目的是什么，培训内容是什么等等，事先要有考虑，提前设计、编好教案，并能根据教育对象的特点，预设生成，掌控整个培训流程。（1）学习指导。所谓“善学者，事半而功倍”学校就是要通过培训，让“留守老人”们掌握辅导孩子学习的方法、窍门，与学校衔接，同步解决好部分儿童学习困难问题。（2）心理指导。孩子想什么？为什么任性、撒谎？一般孩子会产生哪些心理障碍等等，都要通过培训让家长明白，在生活中主动消除或缩小彼此间的“代沟”，做孩子的贴心人。（3）生活指导。孩子的待人接物是否大方
体贴，日常生活是否勤劳节俭都是生活指导的范畴。我们既要让家长明白内容，还要让他们实施时把握好一个原则，即：既不能放任自流，又不能越俎代疱，而应严而有度、爱而有方。
1、授课者要反复筛选
我认为标准为：（1）身谙家教之道。（2）年龄不低于35周岁。（3）善于聊天，能随时调控课堂节奏、气氛。（4）首选当地人。目的只有一个：拉近彼此距离，增强信任感，提高教学效果。
三、学校应充当好社会关系的协调者
“留守儿童”问题作为当前社会的热点问题，其解决的过程离不开地方政府和各职能部门的参与及努力。但考虑到欠发达地区以“经济发展为第一要务”的现状，想让他们积极主动且真抓实干“投身”“留守儿童”管理上来是不现实的。作为学校，理应摒弃“自找麻烦”的消极心理，以“主人翁”的姿态，扮演好“协调者”的角色，积极构建双方共同解决问题的平台，妥善处理好“留守儿童”的教育管理问题。
1、加大对文化市场的管理力度
欠发达地区的农村，有两种现象：一是人们大都渴望接受新事物却又观念落伍、优劣不辨，吸纳不到点子上；二是远离闹区却成为不法分子谋取暴利的“风水宝土地”，一来是因为人们（尤其是少年儿童）自由支配的时间过多，缺乏防范意识；二来地方对娱乐场所的检查、打击力度不够。直接导致非法网吧、游戏厅等鱼后春笋般涌现，摆地摊者更是肆无忌惮兜售黄色书刊、影碟，对“留守儿童”的思想产生了强烈的冲击。对此，一方面，文化、公安、城管等部门必须高度重视，不定期对娱乐场所进行突击检查，发现有色情、迷信等内容的一律勒令其限期整改，不到位的坚决予以取缔。切忌“以罚代管”，“创收到位”后便睁只眼闭只眼任其作为。另一方面，学校应主动与其联手，互通信息，对文化市场的管理坚决、彻底，不留“死角”。
2、加大社会治安群防力度
“留守儿童”问题很多，其中安全是被忽视，却最令人头痛的一环。尤其是女孩子，安全隐患更多。首先是农村偏僻的地方较多，容易给犯罪分子提供作案的场所；其次是“留守儿童”父母常年在外，与爷爷奶奶又缺乏沟通，即
便人身受到侵害，也往往因无人倾诉或不敢寻求法律援助而忍气吞声、独自承受，间接助长了犯罪分子的嚣张气焰；第三，农村的孩子单纯、传统观念强，在青春期教育和心理疏导不到位的情况下，容易受外界诱惑而稀里糊涂地“自愿”干出傻事。所以“留守儿童”的安全理应引起社会各界的高度重视。上述学校在节假日搞“点面结合”的特长活动，减少孩子独处的时间是一法。另外，公安部门可以利用农村的闲置劳动力、民兵组建联防队，让犯罪分子无可乘之机，确保孩子安全无事故，使远在外地的父母安心工作，为地方经济的发展贡献自己的一份力量。
农村义务教育改革成败的关键是能否解决好“留守儿童”的心理、学习、交往等问题，要改善这一热点问题，我认为主要依靠上级教育行政主管部门对“留守儿童”教育政策的改革。从而使学校转变工作指导思想、学生家长及监护人提高对子女的教育质量、地方政府和职能部门积极参与。当然我在这个方面的研究也还有一定的缺陷和不足，在以后的工作中我还将更加深入的研究和完善。
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以人为本，团结协作，实现学校的科学管理
武陵区丹洲中学 朱宏清
学校管理过程是一种计划、组织、协调与控制的运动过程。现代管理科学认为：一个完整的管理过程，应该由决策、执行、监督、反馈和总结几个部分组成，如此循环往复，螺旋式上升，使管理工作不断臻于科学化、制度化、规范化。作为一名校长，要想实现学校的科学管理，就必须坚持以人为本，民主管理。
一、健全管理机制，提高学校管理水平
所谓管理，从字面上来讲，可以理解为“主其事为管，治其事为理”。“领”是为了“导”，“管”是为了“理”，其最终都是为了放权、放手，使教师养成“领导在或不在校都一样对待工作”的良好习惯。办好一所学校，领导班子建设是关键。班子成员素质、能力、管理水平高低，直接关系到党的教育方针的贯彻和执行。学校要始终把学校班子的建设放在首位。牢固树立“有为才能有位，有位必须有为，无功便是过”的思想。我们的具体做法是：一是健全学校校务会班子队伍。鉴于学校办学规模的不断扩大，管理难度不断增加的实际，我们建立了以校长为核心，三位副校长分线管理，下由三位中层干部组成的教育教学指挥机构。实行层级式管理办法，一级对一级负责，分工明确，各司其职，各负其责，相互之间分工又合作。二是认真把握好处室成员的任用关，处室主任与干事都是经层层推荐，反复考核选出的事业心、责任心强，有一定管理经验和创新能力的学科带头人和骨干教师。三是成功地推出了 - 1 -
年级组管理模式，形成了自身的特色。选拔管理上有新思想、新创意，工作上有闯劲、威信较高的教师担任年级组长，年级组长在教学上对教务处负责，教育上对政教处负责，生活上对后勤处负责。年级组筑起学校行政与教师之间联系的桥梁，成为学校干群关系和谐的纽带。
二、以人为本，团结协作，实现管理的人性化
学校管理的关键就是“人的管理”，而人是一个复杂的有机体，他们有着神秘的生命之魂，无与伦比的思维和想象，鲜明的生命经历，旺盛的生命能量，真挚的生命追求。在“人的管理”上努力处理好纪律和自由、个性和共性、自律与他律的关系，为师生的自我教育和自我管理提供广阔的空间。几年来，我校充分发扬民主，广泛征集意见，通过职代会，学校建立了一套完整的体现以人为本的管理制度：⑴常规教学管理制度 ⑵量绩酬挂钩方案 ⑶教育教学奖励方案 ⑷集体备课制度 ⑸教科研奖励方案 ⑹评先评优及晋级实施方案。当然，在人才竞争日益激烈、人才流动日趋频繁的今天，打造名师队伍是远远不够的，还要造得出，留得住。因此学校时刻关心教职工的物质生活，努力创造条件，提高他们的生活待遇，给予物质激励，这是现代管理的物质基础。同时，校长更要重视对教职工的精神激励，包括用自己的表率作用感召人，用真诚的关心、照顾打动人，用各种表扬和荣誉来激励人等。
要管理好一所学校，校长还必须不断增强协调意识，提高协调能力。和谐、友好的团结协作是学校工作取得成功的有效保障。俗话说，众人拾柴火焰高。在鼓励协作上，我校主要采取了以下方式：组成科研课题
组，进行科研协作；组成教研组，进行教研合作；组成年级组，进行年级内的协作；组成“传帮带”组，进行老教师、优秀教师“传、帮、带”年轻教师、落后教师的协作等等。通过不同形式的协作，能够形成既蓬勃向上、充满活力，又互帮互学、乐于协作助人的良好局面
三、实现人本管理，关键在于校长的领导艺术
作为一名校长，应该明确自己在学校工作中的重要地位和事关学校盛衰的重大责任。有一则寓言说，一头狼带领一群羊能够打败一头羊带领的一群狼，说的就是这个道理。因此，我认为作为一名优秀校长应该做到：
1、树立一个坚定的工作信念。校长要树立坚定的工作信念，做到身先士卒，起先锋表率作用。校长要经常问自己能不能对上、对下负责；能不能洁身自好，抛弃“身外之物”，杜绝“一念之差”；能不能带头“人尽其才、人尽其力和人尽其心”；能不能做到工作到位、问心无愧；能不能把握自己需要做和应该做的事，而不是指手划脚、毫无标准评判教职工的工作。
2、为教职工创造一个舒适的工作环境。一所学校就是一个大家庭，每一名教职员工都是学校不可缺少的一份子。作为校长，一定要多倾听老师的心声，多肯定下层领导和老师的工作业绩。尊重他们的人格和能力，就能充分调动他们的积极性和主动性。水能载舟，也能覆舟，人民群众才是历史真正的创造者。校长经常深入师生中间更能衬托自我的不凡。校长应努力使学校成为学生生存和发展的最佳空间，成为学生和教师最向往的地方。要给教师一个民主的工作环境，要正确引导师生间互相包容、和平共处，努力创造“学生不怕难，教师不怕苦，领
导不怕烦”的工作氛围。
总之，一所学校只有全体教职工团结协作，积极进取，建立和谐的群体关系，共同完成学校的各项工作，才是充满活力的学校，教育教学质量才有保障，才能完成学校宏伟的发展目标，才使实现学校质的飞跃。
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管理学论文 学院：
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浅论波音公司的管理案例 波音公司是全球航空航天业的领袖公司，也是世界上最大的民用和军用飞机制造商。此外，波音公司设计并制造旋翼飞机、电子和防御系统、导弹、卫星、发射装置、以及先进的信息和通讯系统。作为美国国家航空航天局的主要服务提供商，波音公司运营着航天飞机和国际空间站。波音公司还提供众多军用和民用航线支持服务，其客户分布在全球90多个国家。就销售额而言，波音公司是美国最大的出口商之一。
波音公司（The Boeing Company）（NYSE：BA、TYO：7661）是美国一家开发及生产飞机的公司，在全球航空业市场上拥有颇高的占有率。其总部设于伊利诺伊州的芝加哥。在美国境内及全球70个国家共有员工159，000多名。这是一只非常多元化，人才济济且极富创新精神的队伍。员工中超过12.3万人拥有大学学历 ,他们来自全球约2.700家大学，几乎涵盖了所有商业和技术领域的专业。波音公司非常重视发挥成千万分布在全球供应商中的人才，他们技术娴熟，经验丰富，为波音产品与服务的成功与进步贡献着力量。然而，在令世人瞩目的业绩背后却是披荆斩棘的历程，波音公司的事业关非总是一帆风顺的。最让波音人刻骨铭心的是60年代末期，蒸蒸日上的波音事业开始由于日趋庞大的机构运转不灵了。当时仅总部机构就达2000多人，官僚习气滋生，遇事互相扯皮，更糟
糕的是公司领导人陶醉于已取得的赫赫成就，无视瞬息万变的市场和日益强劲的同行，躺在一两项大宗的官方合同上过舒服日子。很快惩罚来了，公司装配厂里摆满了卖不出去的喷气客机，曾有18个月公司竟无一张订货单，此时公司的老板们才惊恐地发现曾一度拥有的高效率已不存在。
与此同时，世界飞机制造业强手迅速崛起，特别是欧洲\"空中客车\"工业公司和老对手麦克唐纳?道格拉斯飞机公司实力雄厚，相继推出先进的新型飞机，其势直逼波音，波音公司面临强劲的挑战。
威尔森受命于危难之际，出任波音公司的董事长。30多年的实际工作经验使他深谙企业面临危机的症结和回天之术。他一到任便使出被人称为\"威尔森5招\"的措施，使皮音公司迅速摆脱了困境，再次走向辉煌。
一，精兵简政。\"新官上任三把火\"，威尔森到任后的第一把火就是力排众议，精兵简政。
他从庞大的公司办事机构中调出1800名技术、管理人员充实生产第一线，并把决策权逐级下放，将责权与各级主管负责人的经济利益挂钩。紧接着公司又大量裁减雇员，仅西雅图地区，就从105万雇员中裁掉38万人，这是一段至今仍使波音人回想起来心有余悸的历史。但这一做法立竿见影，公司的办事效率和劳动生产率迅速提高。
二，研究与开发。
为了振兴波音，公司在60年代末共投入了69亿美元的研究和开发经费，70年代后期面临石油危机，威尔森不惜投入30亿美元研制出被认为是现代民航史上最经济、最省油、最安全的\"波音757\"、\"波音767\"两种新型客机。波音公司的R@D经费逐年提高，1988年为751亿美元，1989年为754亿美元，1990年为了开发产品和新技术投入了16亿美元的新仪器和设备费用以及827亿美元的科研开发费。1991年R@D经费增到1417亿美元。在愈来愈激烈的竞争面前，波音公司把加强研究和开发放在了首位，力争走在同行的前面。
三.质量就是生命。
对于飞机制造业来说，产品质量不仅关系到企业的\"生命\"和前途，而且涉及到亿万乘客本身的生命和安全。因此波音公司对产品质量格外重视。他们认为从长远看，无论在哪个市场上，唯一经久不衰的价值标准就是质量本身。公司要求每一个职员都要牢固树立质量第一的观点，每一个工厂，每一部门都要建立严格的质量管理制度，切实保证每一个部件、零件甚至每一颗螺丝钉都以第一流的质量出厂。威尔森逢会必讲：质量是飞机的生命，质量不合格就意味着杀死人的生命。
此外，飞机飞行是否安全还取决于航空公司是否对飞机进行严格的定期检测和维修，机组人员是否严格按规定操作以及天气恶劣的程序等。波音公司对可能的飞机事故高度重视，他们重新设计了生产程序，以杜绝隐患。在车间里，工程师们对每个工人的每项工作进行严格检查，公司对生产过程中的各阶段进行监控，联邦航空局任命的检查员对每架飞机的检查多达800多次。波音747-400S型大型客机研制后接受了1500小时的飞行检验、1900小时的地面检验。这些检验涉及17000项不同功能，700多万个数据，如此严格的检测真是近乎\"无衣无缝\"。公司副总裁菲力普?康迪特先生说：\"完全杜绝人为的错误事实上是难以办到的，但我们需要制定清楚的操作管理程序，发现错误马上改正，这是波音的传统。\"
四.重视推销。
美国航空公司高级副总经理唐纳德?劳埃德曾说过：\"从技术上说，波音公司是非常能干的，但各克希德公司、麦克唐纳?道格拉斯也非常能干，主要的区别是波音公司有独特的推销方法。杰出的推销艺术使买主感到波音公司能充分理解自己的需要。从而形成了强烈的信心，信为波音公司说话一定能够兑现并对顾客一视同仁。\"
多年来，为了保持世界上最大民航飞机制造商的地位，为了同日益强劲的对手争夺有限的新订单，波音公司在推销上竭尽全力，采取了灵活应变的制胜谋略。例如：为了将波音757S飞机推销给伊比利亚航空公司，波音公司签订了允行西班牙CASA公司为波音飞机生产
零件的合同，作为对英航订购21波音747-400S客机的回报，波音公司将一个零件仓库设在伦敦附近……波音公司就是这样竭尽全力地向全世界推销自己的产品，绝对不放弃任何一个市场机会。如今波音公司已成为美国最大的单独出口者，在美国的对外贸易中起着至关重要的作用。
五.售后服务。
为全世界7000多架波音飞机提供维修服务，是波音公司的另一项重要业务。公司拥有一支效率高、技术硬的维修队伍，只要顾客需要，波音的维修人员就会以最快的速度从西雅图赶到全世界任何地方。不少买主赞叹：我们在星期一下午向波音公司说需要一个零件，星期二上午我们就能得到这个零件。在波音没有\"一锤子买卖\"，公司在买主之中赢得了比合同和买卖更重要的东西，那就是信誉和信任。
波音公司的历史启示我们：一个企业的成功不仅取决于它娴于策略的制定、执行和管理过程，而且取决于它永不松懈的进取精神。 由于成功地运用了上述策略，波音公司在激烈的竞争中取得了累累硕果，波音的事业持续繁荣。
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安全管理从细节抓起
王红军
近年来校园安全事故频发，严重影响到了学校的正常教育教学工作和学生的身心健康。校园安全问题成为全社会所普遍关注的重要话题。校园安全工作直接关系到师生良好学习环境的建设，关系到学生身心健康发展，校园安全是教学活动与学生学习得以顺利开展的基础，是学校的一项重要工作。正所谓安全重于泰山，教育部、国务院对校园安全管理高度重视，先后出台一系列文件，要求各校高度重视，认真贯彻、全面落实，以完善校园安全管理，加强安全教育，确保校园安全稳定。下面我结合自己实际的管理工作对小学校园安全管理谈一些自己的想法。
一、建立安全管理队伍，明确职责，将安全管理工作落到实处。
管理者的素质与能力会直接影响到校园安全管理工作的落实。建立一支强有力的安全管理队伍，加强领导，这是安全工作稳步推进的基础与前提。因此，作为学校的领导，我们要高度重视，选取得力教师，组建一支强大的安全管理队伍。如我校成立了以校长为组长，教务主任担任副组长，教导处、少先队与各年级组长为成员所组成的安全管理小组。一是管理小组对安全工作高度重视。安全无小事，管理小组对校园安全工作要高度重视，认真负责，而不是仅仅停留在“喊口号”层次，而是要以高度负责的态度与强烈的责任心来付诸实践。二是明确职责全面落实。一校之长要具有较强的管理意识，要明确分工，将安全管理小组成员拧成一股绳，使大家能够各司其职，做到事事有人管，处处有人管，不留安全管理死角，不留任何安全隐患。我校专门安排楼道值班表，确保处处有人负责，让专人来负责各年级学生的组织与疏通工作，避免类似事件的发生。正是有了这样一支有力的安全管理小组，才能使校园安全管理工作有条不紊的推进，为学生打造一个安全而和谐的校园，使学生更好地学习与生活，促进学生身体与心理的健康发展。
二、完善安全管理制度，有法可依，为安全管理工作的实施提供保障
正所谓没有规矩不成方圆。校园安全管理工作也是如此，如果没有一定的规章制度，那么管理工作也很难有序进行。为此我校根据上级精神与相关文件，针对本校的实际情况，制定了一系列科学合理、规范有效、易于操作的安全管理制度，以使安全工作有法可依、有法必依，从而保障安全管理工作的顺利进行。
①、建立安全工作领导责任制和责任追究制度。由学校校长负责，将安全工作列入各相关人员的目标考核内容，并进行严格考核；严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。在学校年度考核中，实行一票否决制，凡是班级管理中出现安全事故造成影响的，一律取消评优评先资格。
②、实行分级管理、层层签订安全责任书。
学校与年级主任、班主任、一线教师层层签订责任书，明确各自的职责。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
③、完善学校安全规章制度。 建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，进一步强化安全保卫工作奖惩细则、防火、防盗、饮食卫生管理等规章制度。对学校安全工作要做到有章可循、有章可依、违章必究，不留盲点、不留死角，堵塞漏洞，确保安全。
④、建立健全学校各类安全应急预案。
为了应对各种突发事件，学校必须根据学校的实际情况，建立健全学校各类安全突发事件应急预案。明确一旦发生学校安全事故时，学校安全工作领导小组应按各自的工作岗位和工作职责，迅速而有效地开展应对工作，将突发安全事件的损失降到最低限度。
我们将全校师生完全纳入管理工作中来，使每个人既成为管理者，同时又是被管理者。这样更利于教师与学生积极配合学校的安全管理工作，使广大师生共同认识到安全管理的重要性与责任性，从而使学校的各项安全管理工作得以顺利实施，为全校师生共同营造一个安全、稳定、和谐的学习环境。
三、分工明确，齐抓共管，全员参与，构筑学校安全管理工作的长效机制
学校必须认识到安全工作事关全校师生安全、健康，责任重于泰山，必须警钟长鸣、常抓不懈。学校必须把安全管理工作纳为学校重中之重的工作，成立以校长为组长、分管副校长为副组长的学校安全工作领导组，实行校长负总责，分管领导具体抓、其他成员共同抓的办法。学校安全工作领导组负责学校安全管理工作，分解、细化和落实学校安全工作责任人、职责及责任，研究安全工作中出现的新情况、新问题，以及贯彻、落实上级的新要求。形成分工负责，齐抓共管，全员参与的工作格局。
四、健全安全管理内容
我们坚持以校为本的管理理念，针对本校、本地区的实际情况，对安全教育的内容总结如下。
1.自我保护。小学生安全意识低，自我保护能力差。近年来发生过多起学生走失、被拐卖等事件。为了杜绝此类事件的发生，我们要加强学生的自我保护教育，要让学生学会如何应对突发情况，如何学会自救。
2.食品安全。民以食为天。多地发生学生食物中毒事件，这为我们的安全管理工作敲响了警钟。我们要对学生加强食品安全卫生教育，教育学生不从外面的摊点随意购买食物与饮料，不吃发霉变质的东西。
3.行路安全。学生的生活并不只局限于校园内与家庭中，当学生外出时，也会面临一些危险。对此，我们要向学生加强交通法规教育，要让学生遵守交通法规，如靠右行驶，未满12周岁严禁骑车进校园，每家做到一孩一接送等，以避免交通事故的发生，确保学生人身安全。
4.活动安全。要教育学生在参加学校或社会所组织的各类集体活动（如地震、火灾演练、升旗等），尽量不要拥挤，以避免踩踏事故的发生，要互相谦让，互帮互助，保证自己与他人的人身安全。
五、加大宣传力度，强化安全意识，让安全扎根心底。
安全意识并不是一两次说教就可以形成的，我们要抓住每一个教学活动的契机，开展丰富多彩的安全教育宣传活动，加大安全宣传力度，让安全意识深入人心。
1、加强教育，普及安全防范常识、增强防范技能。
提高学生安全意识、自我防范和自护自救能力是学校减少或杜绝安全事件发生的重要前提。学校必须高度重视对学生的安全教育，提高学生的安全意识、自我防范和自护自救能力。要根据实际情况，开设安全教育地方课程，认真落实。以消防安全日、防震减灾日等各种节日或纪念日为契机，开展丰富多彩的教育活动。利用校会、班会、黑板报、墙报、学科渗透、广播、悬挂横幅、张贴标语、张贴各种安全教育资料、散发安全教育材料等途径，开展学校安全教育。通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防交通事故、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火等安全知识和技能教育。还可利用学校通过《致家长的一封信》、《告学生家长书》、发放《学校安全教育知识手册》等形式将安全知识传递给学生家长，增强家长的安全意识。
2、切实开展好学校安全管理工作
（1）、在开展好安全教育，增强学生安全意识、自我防范意识的同时，还必须提高学生的自救自护能力。每学期学校根据季节特点，进行不少于一次的“防震、防火及自然灾害安全疏散或逃生、食物中毒自救、消防”等方面的演练。
（2）、了解信息、分析现状、排查隐患
学校安全工作领导组必须随时了解各地发生的学校安全事故，分析事故发生的原因，了解事件的情况。根据已发生的学校安全事故，对照学校的实际情况，认真排查校园内的教学设施、师生矛盾等一切隐患，做到不留盲点、不留死角，堵塞漏洞，确保安全。
（3）组织安全知识讲座。我们可以从卫生防疫站、派出所、铁路等有关单位聘请相关人员来我校进行安全专题教育。我校与当地的交管部门达成协议，每年我们都会聘请他们进行交通安全教育。这样的专题活动更能引起学生的重视，受到了师生的一致好评。
（4）开展安全主题班会。我校举办“安全进校园”的主题班会，创设学安全、讲安全的班级氛围，让全班学生加强对安全的认识，增强安全意识。在班会中，我们可以现实中所发生的各类安全事故为切入点，让学生认识安全的重要性。
（5）开展安全知识竞赛。在全校定期组织安全知识大赛，评出安全个人奖与班级奖，在全校内形成一种学安全、讲安全的安全氛围，使学生对安全有更为深刻的理解与认识。
总之，安全管理工作是学校管理的首要任务之一，只有起点，没有终点，我们要有足够的耐心与恒心，来认真地完成这项系统工程。平时要以防为主，关键时监督到位，必要时挺身而出。遇到新问题时自主创新，做到人人有意识，人人负责任，从细处着手，以小见大，建立长效机制，把学校安全工作落到实处，切实履行安全教育的使命和职责。
新沂市高流镇中心小学 职务：教务主任 电话：15952288594
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公平理论论文中职学校管理论文
借鉴公平理论,提高中职学校管理绩效
摘 要：中职学校管理最关键的一个问题就是如何激励教师的工作积极性，让他们以最大的热情投入工作中，以便取得最好的工作绩效。教师是文化层次普遍较高的一个群体，所以他们的公平意识较强，对学校领导的管理行为是否感到公平，则往往成为他们能否主动、积极工作的一个重要因素。因此，“公平理论”在中职学校管理中就具有较大的现实意义。
关键词：公平理论 不公平学校管理
提高学校管理绩效已成为各中职学校管理者所追求的共同目标，但是对于自我管理性较强、工作创新性较强而又难以量化的教师群体来说，仅仅靠他们完成基本的工作要求是远远不够的，还必须想办法让其做出更加卓越的行为表现，即组织公民行为。从社会交换理论的观点看，当员工在组织中感受到公正时，他们会表现出一些组织公民行为，对组织予以适当的回报。Organ（1988）认为员工们长期一贯的组织公民行为能够提高组织的效能，也有诸多研究证实组织公平感与组织公民行为之间具有显著的正相关。由此可见，公平理论与学校管理有着密切的关系。
一、公平理论概说
公平理论是美国行为科学家、管理心理学家斯塔西·亚当斯（J.S.Adams）于二十世纪六十年代提出的一种管理学理论。公平理
论即分配公平或结果公平，该理论主要研究管理者如何避免分配不当，以使某一集体中的每个成员在分配中都获得公平感，从而激励起工作积极性和创造性。
公平理论认为，职工的工作动机，不仅受其所得报酬的绝对值的影响，而且还受到报酬的相对值的影响。所谓相对值是指个人所付出的劳动及所得到的报酬与他人进行横向比较所得到的结果，也包括个人目前付出的劳动及所得报酬与自己过去进行纵向比较所得到的结果。更重要的是与参照对象比较的相对值的大小。人们通常要将自己的投入（学历层次、工作能力、努力程度、工作时间、工作成效等）和回报（工资、奖金、津贴、晋升、荣誉、地位等），与一个和自己条件相仿的人的投入和回报相比较。如果比较结果大体相同，就会有公平感，心情舒畅，安心工作；如果比较结果不相等或者说相差较远，就会产生不公平感，从而心情低落，工作不积极，也有人以减少自己的支出来寻求公平感或干脆跳槽。还有一种情况叫利己不公平，就是投入少而得到的多，它会让人产生负疚感，造成心理压力。
可见，公平感会在很大程度上影响员工的工作积极性，从而影响管理人员的工作成效，所以，我们应该借鉴公平理论，提高中职学校的管理效率。
二、学校管理中的不公平及其影响
教职工的工作积极性是一个不可忽视的因素，而不公平感会极大地降低教师的工作热情。一般而言，学校管理中的不公平分两种：一
是客观上的公平与否，如奖励分配制度的不完善、管理者素质较差或作风不正、人事管理制度的不合理；二是主观认识上的正确与否，如认识的片面、情感的偏激、传统的公平观念等。
1、客观不公平
客观不公平主要有以下几个方面的表现：
（1）工作安排不合理
学校领导安排工作不合理，教师会产生不公平感。比如有的学校领导在给那些不好说话、意见又多的教师安排工作时，为避免麻烦，会考虑安排他们相对容易的工作；那些平时任劳任怨的教师就会承担难的、量大的工作。这样就会让一部分教师产生不公平感，虽然不一定敢言，但肯定会影响到工作情绪和积极性。还有的学校领导在安排任教班级时也显得不公平：把自己或自己的亲信、亲戚安排教基础好、纪律好的班，其他和领导关系不好的教师则教“放牛”班。这样就会让其他教师感到不公平，打击教师的工作积极性，认为自己再辛苦也比过“关系”，也会造成教职工中的人际关系矛盾。
（2）奖励制度不公平
有些学校领导由于不敢得罪人，奖金实行平均主义，拉不开档次，干多干少一个样，结果让积极的人变得没上进心了；还有一些学校的领导，总是叫教师体会学校的难处，学校没有钱发奖金，但是唯有领导照领不误，其他教师的奖金只是白条，迟迟不兑现。当然，前面的都是横向对比，纵向对比也有让教师觉得不公平的地方：付出同样的
劳动，取得同样的成绩，猪肉价从
七、八元涨到了十
四、五元，奖金不仅没有增加，反而减少了，领导解释说学校有困难，奖金按所得数的六折算……这样怎么能够保证教师的工作不“打折”呢？
（3）领导选拔与教师晋升制度不公平
有的学校领导的选拔按个人意思进行，使民主成了空谈，上级下来监督选举也完全是走过场而已，一切结果尽在掌握之中。虽然很多教师对此不满，但只能是无奈。职务晋升、工资晋级、总结评比上，实行排队等候制，很多中青年教师工作量大，工作表现好，工作成绩突出，但是由于资历不够，各种机会都得让给“老资格”，这种不公平的做法极大地损伤了中青年教师的积极性。于是，年轻教师无意进取，坐等年头；老教师得到优待也不起激励作用，认为是“多年媳妇熬成婆”的结果。
（4）领导工作方法与工作作风不好
有的领导工作作风不好，想当然地处理一些重要问题；个别领导对教师亲疏不一，处理问题不能一碗水端平；个别学校领导利用奖酬来培植个人感情和个人权威，有什么好处先照顾与自己关系好的教师；极个别领导甚至侵吞集体财产等。这些做法都会引发教师的不公平感，严重挫伤教师的积极性。
2、主观不公平
不公平感是一种主观感受，这种主观反应受人的知识经验、意识倾向、世界观等因素的影响。因而，对于本来比较公平的客观现实，
主观上也有可能判断为不公平。产生主观不公平感主要有以下两方面的因素：
（1）自身的心理因素
人们总是有这样一种心理定势，即对别人的绩效估价过低而对自己的贡献估价过高。结果使职工常对自己的奖酬感到不满意。由于教师劳动方式的个体性和独立性，决定了教师在工作上多见自己少见别人，他们大都有一种“看人不如己”、“别人挑担轻松”的知觉心理，把公平合理的差别看作不公平，有些人甚至只比报酬多少，不比贡献大小。这是由于教师个人判断错误而引起的不公。
（2）公平观的影响
社会上存在着三种最基本的公平观：贡献律、平均律和需要律。而其中的平均律是封建社会中所崇尚的公平观，认为公平就是不论劳动贡献如何，大家一律获得同样的报酬。少数教师错误地认为，大家得到的一样多才是公平，他们习惯于不管干多干少、干好干坏、干与不干，应人人有份、平均分配，甚至做干部也要轮流来。这样一来，那些贡献大的人得到的回报多时，他们就会觉得不公平；而如果随他们的意，对于那些贡献大的又不公平了。
三、学校管理者应该运用“公平理论”，做到学校管理公平
从上面的分析我们可以知道，不管是主观方面的不公平感还是客观方面的不公平感，都会挫伤教师的工作积极性，影响工作绩效，不利于学校的管理。所以我们的学校管理者在实际管理过程当中，应该
努力避免教师产生不公平感。下面我们就来谈一下学校管理者应该如何做到学校管理公平。
1、学校管理者应该合理安排教师的工作
要尽量做到“人尽其才”，使工作与人的才能得到最佳匹配。不能以是否听话和与自己关系的亲疏来作为安排工作的参照条件，要真正做到按教师的能力来安排工作，并且努力做到工作划分公平化，使岗位、贡献与成果有机地联系起来，尽可能使之量化，实行目标管理。
2、制定科学的考核标准和奖励制度
对各项工作的评定，尽量做到量化，这样就可以在合理评定教师绩效的基础上，公开奖励教师，并使贡献与奖励有机地联系起来。要尽可能公平，避免“有功不受禄”、“无功受大禄”的不公平现象，建立平等的竞争环境和机制，打破平均主义，实行按劳分配，奖勤罚懒，使多得者安心、少得者心服，充分调动每个教师的工作积极性。
3、尊重并正确评价教师
由于教师这个群体是一个文化水平较高的群体，所以他们被尊重的需要比一般人更强烈，他们希望领导能合理地安排他们的工作，希望得到领导的正确评价，希望适当地参与学校的一些管理工作……教师对各种评价都很重视，公正的肯定性评价有利于强化他们的自尊心；反之，不公正的否定性的评价却容易伤害他们的自尊心。
4、端正领导作风
学校管理者应该深入实际，紧密联系群众，实事求是，力求处理
问题公开、公正、公平，不要以公谋私，这样才能消除教师的不满情绪。比如某个学校尽管奖金不多，但只要学校领导以身作则，没有双重标准，分配得公平合理，还是能发挥激励作用的。
5、教育教师树立正确的公平观
学校管理者要加强对教师的思想教育，引导他们对自己、对别人有一种正确的知觉和评价，教育他们要克服平均主义这种不正确的公平观。在公平分配的基础上要大力提倡无私的奉献精神，注意在物质鼓励的同时给予适当的精神鼓励，一句公正的表扬，对教师来说，其激励作用也是相当大的。
如果学校管理者能够做到以上几点，那么就能借鉴公平理论，利用分配的公平极大地激励教师的工作热情，让公平的分配成为调动教师工作积极性的有力杠杆，提高中职学校管理效率，为学校的发展提供有力的支持。
四、结束语
在教师这个特殊的团体，尽管应该大力提倡无私的奉献精神，但是教师也是人，也有各个方面的需要；而且作为知识分子，教师对于平等公正的工作氛围有着更为强烈的诉求，他希望自己的贡献（承担的工作量、具备的能力、取得的成绩）能换回相应的报酬。从某种意义上说，这也是个人被社会承认的一种具体表现，倘能如愿，就会激发起更高的工作热情和积极性；否则就会大大挫伤其积极性，轻则消极怠工，重则萌生去意。
学校管理者如果能够借鉴、吸取公平理论的合理因素，用于学校管理并正确操作，那么，它对于加强学校的公平管理、创设一个良好的校内小气候、提高管理效率，对于激发广大教师的工作热情，都能起到重要的作用。
参考文献
[1]孔茨 管理学[M].北京：经济科学出版社，2003。
[2]王重鸣 管理心理学[M].北京：人民教育出版社.2001。
[3]斯蒂芬·罗宾斯 组织行为学（第七版）[M].北京：中国人民大学出版社，2003。
[4]熊川武 学校管理心理学[M].上海：华东师范大学出版社，1996。
推荐第9篇：学校现代人际关系的管理论文
改革开放以来，面对包括生产技术结构和产业结构、经济体制、经济增长方式、社会发展模式、人的生存意识和生存方式等方面的社会转型，特别是面对人的审美情趣、伦理道德、价值观念的时代激荡和蜕变，面对日益激烈的教育质量、办学质量的竞争，作为社会组织的学校，比以往任何时候都特别需要创造一种“团结完善、和谐发展”的校园人文环境，从而最大限度地调动教职员工的积极性和创造性，化一切不利因素为有利因素，保证学校事业的成功。正如古语所云“天时不如地利，地利不如人和”，学校现代人际关系的建设和管理正是学校管理中最重要的“人和”工程。因此，在大面积实施素质教育和大力推进教育现代化工程的今天，认真学习和弘扬中华传统人伦美德，积极审视和研究学校现代人际关系管理的现状、发展、策略与方法，有着极为重要的现实意义。
一、从我国传统人伦美德看学校现代人际关系管理的原则
1.我国传统人伦美德的核心内容是“民本”和“仁爱”。
从孔孟开始，“民本”和“仁爱”一直是中华民族的立身之本。“人心之于人主也，如木之有根，如灯之有膏，如鱼之有水，如农夫之有田，如商贾之有财。”（《上神宗摆皇帝书》）“国之命，如人之命。人之命在元气，国之命在人心。”“大厦凌霄，赖群楝之积；轮曲辕直，无可阙之物。”（《王辰轮对第一札子》）国家的生命，如国人的生命一样。人的生命在于元气，国家的生命在于民心。得民心，国家才会繁荣昌盛。宋代哲学家张载提出“民吾同胞，物吾与也”的命题，要求爱一切人如爱同胞手足一样。
民为本，和为贵，仁爱、忠厚是中国人在处理人际关系中一贯坚持的崇高法则。这一法则不但体现了中国人善良的本性，而且具有十分巨大的功利性：与人为善，处处春风得意；与人为恶，处处受阻难行。
2.我国传统人伦美德十分注重人际往来的“真诚自然”。
“夫以利合者，迫穷祸患害相弃也，以天属者，迫穷祸患害相收也……君子之交淡若水，小人之交甘若醴，君子淡以亲，小人甘以绝。”（《庄子.山木》）
中国人向来认为人和人之关系应出自天性自然，即出自真诚真心，这样的友谊稳固长久，像老酒一样时间越长越甘美，凡是人为刻意追求的友谊，尤其是利益组合式的友谊都是靠不住的。
3.我国传统人伦美德在人际关系的处理上强调相互尊重。
《庄子.至乐》里说：“鱼处水而生，人处水而死，彼必相与异，其好恶故异也，故先圣不一其能，不同其事。”庄子认为每人都有自己特有的生活背景和行为规范准则，与人相交就要尊重别人的这些特点，而不能好为人师，横加指责，更不可要求别人按你的意志来有所改变，否则你将犯“鲁侯饲鸟”的错误，从而失去朋友。要和他人友好相处，说话得体，应对自如，这应是努力追求的目标。若“言语一出，**便起；付诸行动，则得失难料。”**容易带来*，得失容易招致危机，人一愤怒便无中生有，不择措辞，言辞偏激失当。而克服言辞偏激失当的最好办法就是克制自己的情绪，懂得“和为贵”的道理。
4.结论：团结是治校之本。
从上述论述可以看到，仁爱、和谐、友好、合作、中庸、谦让等等是中华民族在长期发展过程中沉淀积累和创造形成的令人骄傲的传统人伦美德。她不仅是一种文化，也是一种力量；不仅是一种传统，也是一种精神。一代代中华儿女，在她的哺育下成长；而旷古未有、美仑美奂的跨世纪教育现代化建设，更应该弘扬这种传统美德，更应该在学校人际关系管理和校风建设中，把人际团结、人心凝聚作为最核心最重要的内容。团结，是历史的召唤，事业的大旗，成功的源泉。团结为本是校园人际关系管理的基本原则。其内涵和要素如下：
(1)友爱。友爱是团结的基础。学校人际关系建设首先应突出尊师爱生，尊老爱幼，文质彬彬，三省吾身，和睦相处，真诚待人，长幼有序，友好合作等伦理道德。
(2)和谐。学校的人际关系应该如诗一般和谐悦耳，画一般赏心悦目。和谐的标志是上下同心，左右协调，政令畅通，春风化雨。有团结紧张、严肃活泼的校园氛围，有德智体美劳协调发展、教育教学管理和后勤经济管理全面优化的工作秩序。
(3)民主。教师个体有强烈的参与合作意识，有当家作主的主人翁观念；学校集体有进言纳谏的氛围和渠道，有上下同欲、志同道合、万众一心的可喜局面。
二、从教育现代化要求看学校现代人际关系管理的内容
1.现代师生关系的管理。
师生关系是学校人际关系最基本的内容。*以来，我国学校特别是中小学师生关系的面貌一直不能尽如人意。“师道尊严”、“尊师爱生”、“教学相长”等传统礼仪和秩序一直未能很好恢复和建立。而矛盾的主要方面在教师一头。虽说近几年党和国家大力提倡尊师重教，全社会已初步形成尊重知识尊重教师的社会风气，但一是限于教师的社会政治经济地位仍未根本改善，二是在高科技信息时代学校教育包括师道尊严受知识爆炸、大众传媒的严重冲击，三是囿于教师自身学识水平的缺陷和人格素养的有欠完善，因而就整体而言出现了教师不少、导师不多的状态，新时期的校园还远未普遍恢复师道尊严的传统古训，在师生关系的建立特别是在学生心灵的家园中，教师形象还远未普遍达到师表楷模、偶像崇拜的境地。而教育现代化的宏伟蓝图正急切呼唤着现代化的师资队伍和新型的现代师生关系。
要从根本上改变局面，建立现代文明意义上的新型师生关系，首要的任务是提高教师自身素质，树立“以身立教”的师表形象，铸造“传道、授业、解惑”的人格力量。其次，帮助教师确立师生间的民主合作观念也是搞好现代师生关系的重要一环。教师要把学生作为独立的主体去对待，从而尊重学生的人格，保护学生的自尊。应该让教师充分认识到，学生不仅是我们教育和服务的对象，也是我们完成工作任务、实现事业成就的唯一重要的合作者和支持者；因为教师的劳动要通过学生的学习成绩和成长进步去表现，去得到他人和社会的承认。第三，要帮助教师转变观念，改变方法，在教育教学实践中少做侃侃而谈、喋喋不休的“教授”，多做言传身教、身体力行的“教练”。学生只有在知识的长进和能力的同时提高中才会真正感到教师的重要，才能从心底产生亲切真挚的“向师”感。
2.现代同事关系的管理。
现代社会和宏伟的教育现代化事业使人际沟通和合作显得更为重要。对一所学校来说，同事交往管理的水准，直接决定学校的风气建设，决定学校办学现代化的进程和前景。
影响同事关系的最大障碍也许就是工作关系带来的竞争及与此相关的功利冲突。因此，在学校管理中，要十分注意运用“共生效应”这一教育原理。一株植物单独生长时，显得单调而没有生机，时间一长就会枯萎乃至死亡。而当众多植物一起生长时，它不仅根深叶茂，而且生机盎然，竟相争荣。要让老师们懂得，水大才能鱼肥，林深才能叶茂。同事间有竞争，更有合作。而且同事间的竞争也是一种于己有利促己奋进的外部条件，在这种竞争中都是胜利者而无失败者。从相互影响、相互促进这一意义上说，这是一种良好的群体规范作用，它和植物界的“共生效应”有异曲同工之妙。
搞好学校内部同事关系管理的另一要着是抓好“尊老爱幼”工作。“老有所养，壮有所用，幼有所长”是传统人伦美景。如同家风门风、党风民风之可贵，一所学校如能真正做到尊敬老教师，爱护青年教师，就能建立良好的校园人际关系，就能形成良好的学校风尚。
由于历史的原因，许多老教师历经坎坷，枯木逢春。同时，由于年老体弱或退居二线，和生当逢时的中青年教师比，无论是工作事业上还是精神与物质生活上，都普遍不如青年人潇洒自如。因此，尊敬老教师，首先要关心他们的内心世界，调节好他们的精神生活，帮助他们实现心理平衡。其次，要充分发挥他们在参谋咨询、舆论导向、工作评估、指导督促等方面的管理作用，使他们生活充实，精神愉悦。当然，在经济待遇、物质生活方面给老教师以照顾、优惠、孝敬，也应充分重视。从教育经济学角度说，这种投资是“预付性”的，它能带来校风建设的良好回报。至于对青年教师的爱护，主要应体现在对他们工作上的关心、帮助上。要为他们创造条件，搭建舞台，促其早日成长成熟，让他们在事业的成功中获得满足，形成对学校的认同感、荣誉感。
3.现代社会交往关系的管理。
学校与社会交往关系管理，主要有两个层面。一是指学校领导、学校行政与上级领导、主管部门及社会各界之间的人际关系的管理，二是指与广大教工和社会人士特别是学生家长的交往管理。随着社会物质文明的发展，随着商品经济秩序的逐步建立，随着尊师重教社会风尚的日益好转，这种关系的管理也日益艰难和复杂，日益紧迫和重要。这里只就教师与家长的交往关系谈一些看法。
第一，防止商业化庸俗倾向。近年来，在学校和家庭沟通联系的人际交往中，请客送礼，有偿家教，相互利用，物质利诱等不健康的庸俗的商业化倾向，正日益严重污染着历来十分神圣纯洁的校园，腐蚀着学校与家长之间正常良好的人际交往，必须引起高度重视。学校要采取积极措施加以防范控制，社会舆论也要给予关心支持。报载1996年教师节前，无锡市100多位优秀教师联合发出倡议，抵制有偿家教，此举博得普遍赞赏，很有舆论导向和心理震撼作用。
第二，期望值偏差的纠正。现代家庭独生子女增多，现代社会分工对知识和学历要求的提高，刺激着家长们“望子成龙”的心理，并由此衍生出“期望值”过高的共性偏差。这种偏差固然也有形成社会评价、促进学校工作的正面作用，但其对学校和家庭、教师和家长关系的负面消极作用也十分明显。在学校现代人际关系管理中，一方面要多渠道建立家校沟通网络，要求教师虚心听取和正确对待家长的批评督促，不断改进工作，满足家长要求；另一方面也要着力引导家长要实事求是地看待子女，并且要以鼓励为主。这样，才能把家长期望值偏差带来的消极影响控制在最低限度。
第三，引导家长积极参与学校教育和管理。搞好教师与家长人际交往管理的另一办法是组织和鼓励家长积极参与学校的教育教学工作和办学管理，让家长变旁观者为工作者，变客体为主体，从而全面沟通，缩短双方的心理距离，实现人际交往、家校交往的和谐自然。许多学校或者努力筹建由家长代表参加的校务委员会、家长委员会、校董事会之类的社会性学校管理机构并积极开展活动，或定期组织家长会、家长来校日、家长学校等活动，或建立“学校家庭合作教育”承诺制度等等，都可资借鉴与仿效。
三、从校长的地位看学校现代人际关系管理的方法
1.校长权威
校长的权威性指在学校管理过程中校长使师生员工信赖、服众的力量和威望。有人把校长与乐队指挥相比较，认为校长是在指挥演奏极其复杂的学校学年劳动交响乐。是的，作为中国特色的校长，是什么都得管的“总理”。然而，校长组织管理学校最基本的职责和义务应该是让每一位教师在自己的岗位上得到最好的表演、最佳的发挥和最大的成功。因此，校长权威对学校人际关系的管理，首先应表现在能对全体教师在工作事业上以及道德的完善、人格的完美上倾注最大的关心帮助。“士为知己者死”是我国知识分子的传统心理，校长的一个很重要品质就是要能够成为每一个教师的知音知己，能高兴地看到每个教师的成绩，不仅善于及时肯定、高度评价这些成绩，而且能广泛宣传这些成绩，从而不断实现良好的期待效应。切忌老盯住教师的不足和缺点，因为一个人在社会上的成功和对社会的贡献靠的是他的特长而不是缺点。明白于此，校长就会“情人眼里出西施”，一个个老师都会越看越喜欢。而教师的工作状态和人格修炼也会在“抓积极越抓越积极”的效率循环中良性运转。
其次，校长权威的建立还有很重要的一点是校长要胸怀宽广，豁达大度。在一所学校特别是规模型学校里，教师之间在水平能力、脾气性格、价值观念、爱好追求等方面存在千差万别。校长在和他们的接触交往中，难免会有不满意不称心不顺利的苦恼甚至痛苦。这就要求校长具备特别良好的心理素质和修养涵养，具备常人不具备的气量和肚量。为了学校的事业，为了人际间的和谐美好，校长要大肚能容，容各种个性风格，容各种优点缺点，容各种成功失败。如果稍有欠缺，真正的“校长权威”和真正良好的学校人际关系就难以建立。
2.人心操纵
“人心操纵”是西方现代企业管理科学中一种以人为中心的管理模式。其特点是重视人际心理沟通、心理相容，重视用人才、重人情、聚人心。在学校人际关系管理中用“人心操纵”方法，符合知识分子的心理特点，符合校园环境这一管理客体的实际情况，应该是行之有效的。运用这一方法首先要求校长真诚待人，礼贤下士，以心换心，以情动情。这是一种非权力性的感染影响，是一种“润物细无声”的境界。不仅是领导和被领导，也包括同事之间、师生之间、学校与社会之间等人际交往的建设，都要十分注重和提倡这种缩短心理距离，靠沟通和理解取胜的管理方法。还要注意的一点是，“人心操纵”的出发点是一切为了爱护和关心师生员工，目的是从根本上提高师生员工的自身素质，提高群体内部的凝聚力和向心力，并且把积极性引导到做好本职工作上来。任何无原则的放任、放纵，无原则的感情赚取，无原则的物质利诱都是有悖于“人心操纵”之真谛的。另外，强调“人心操纵”也不等于放弃和轻视规章制度的约束作用，两者是相辅相成、互为补充的。
3.目标驱动
教师与教师之间，由于处于共同的角色地位，面对共同的教育对象，具有共同的劳动成果，因此容易形成共同的奋斗目标，较一般群体更有共同需要和共同语言。因此，校长要善于及时提出近期、远期的现代化办学目标和现代化教育工程实施纲要，并以此凝聚人心、规范言行，让教师在共同目标的追求中，形成良好和谐的人际关系。“道不同不相谋”（《论语.卫灵公》），在共同事业的追求和工作的友好合作中建立的人际友谊是最牢固最美好的。相信广大教师会意识到，个人的功名利禄和集体的伟大事业相比是渺小的，在神圣的集体事业、集体目标面前，个人间的差异、距离乃至摩擦恩怨都能够化解消融，能够忽略不计，能够谦让退让。这样一个具有强大凝聚力、向心力的教师集体就能很快很好地形成。凝聚力就是战斗力，就是生产力，这是办学的最宝贵的财富和力量，是学校昌盛不衰、永葆青春活力的源头活水。也许，正是在这时候，我们的校长才会惊喜地发现----“哦，每一位教师都是我志同道合的朋友！”
推荐第10篇：如何完善学校基建管理论文
摘要：本文深入分析了学校基建项目管理存在的问题，就学校、会计结算中心、教育主管部门、财政部门如何完善中小学基建管理提出了具体的建议，以期促进学校基建建设健康有序进行。
关键词：中小学；基建工程；管理
为了教育现代化实现新跨越，教育布局调整展现新图景，学校基建资金投入规模，大幅度增长。本文深入分析了学校基建项目财务管理存在的问题，提出了完善中小学基建财务管理对策，以期促进学校基建工程建设健康有序进行。
一、中小学基建管理中存在的问题
(一)一个学校基建项目每年平均不到一个，甚至几年才一个，基建财务工作没有连续性，无专业基建人员，学校机构设置，人员配备，管理机制，制度建设，知识储备欠缺。1.招投标过程中，存在干扰招标行为，拆分需要公开招标的项目，泄露标底。在工程款支付中，存在随意变更、虚报进度，监理方不作为，骗取工程款的行为。(二)存在“概算超计划，预算超概算，决算超预算”现象。存在项目建设是随机的。基础设施工程在设计、施工时，不按照报批报告进行设计、施工。招标过程中不平衡报价被忽视。(三)存在“重进度，轻决算”现象，导致工程竣工投入使用多年，仍未办理财务决算和资产移交手续，造成国有资产账实不符。(四)财务人员素质有待提高，对项目没有很强，很专业的判断，其职责仅为财务做账，未能参与项目的初步规划、工程设计、招标、合同谈判、施工图纸评审、设计变更等工作。未能实现财务监管职责。(五)基建会计核算基础薄弱，账套建立不规范，会计科目设置不科学全面，成本核算方法模糊，账务处理不严谨，严重影响了基建核算工作。
二、探索责任明确、权利制衡、相互监管的内控体制
(一)学校内部基建管理的对策
1.进一步健全基建内部控制机制，形成多方参与，各职能部门相互制约的局面。(1)设置基建项目管理机构，它由一个基建办公室、一个财务部门和一个资产管理部门组成。基建办公室负责项目的施工管理。资产部门主要完成对完工形成的固定资产进行接收和管理，财务部门负责资金筹措、工程款支付、预算编制执行、会计核算，真实反映工程成本、竣工财务决算。(2)成立由党支部、内部审计办公室、办公室、总务办公室、工会等各部门领导组成的监察领导小组，对建设工作进行独立监督。2.引进第三方机构，完善制度管理。(1)实行代建制，选择专业化项目管理公司，严格控制投资、质量和工期，并在完成验收后交给用户单位。有利于建设项目实现的科学决策，有利于提高建设项目的管理水平和效率，促进各项控制目标的实现，促进政府对建设项目更加规范和有效的监督。(2)实行监理制：先择专业优质的监理公司，根据法律、行政法规和有关技术标准、设计施工合同，代表施工单位对施工质量、工期进行监理。(3)聘请注册会计师事务所对学校基建进行监督，让学校基建管理在阳光下运行。(4)建立学校基建财务管理监督网站，让学校师生和公众对学校基建财务管理工作进行在线监督。3.实现财务在与业务高度融合中对业务的“隐形”监督，将基建过程财务管理的要求延伸到可行性研究和概算管理，采购和中标管理，合同管理，资金支付、竣工验收管理等业务前端。(1)在工程可行性研究上应聘请设计、规划、财政、教育等部门相关人员组成5人以上的单数论证专家委员会，对项目可行性进行充分论证，形成论证报告供学校(单位)进行决策。(2)在招标环节，组织专人加强对招标文件审查，确保招标文件严谨，准确，全面，做到前后一致，商务调款和技术条款统一。(3)建立起以“预算”为主纲，投资控制机制，通过概算、合同、施工进度表、付款申请、付款审批等环节，环环相扣，实现工程投资的提前预控和动态控制。(4)严把项目变更环节，必须严格遵守“三重一大”制度，制定由专家论证、风险评估、公众参与、集体讨论的决策法定程序。(5)加强项目建设工期管理，工程结束后，要将考核的结果报领导小组办公室，必要时由市教育局将有关情况报相关行业主管部门。确保在约定的合同工期内完成建设任务。(6)严格规范基建资金支付程序，严格按预算和工程进度付款。(7)加强基建档案的监管，指定专人归集保管基建项目档案，并将此工作纳入常规检查，注意收集保管项目立项可研批复文件，设计图纸，合同协议，会议记录，工程简报竣工验收文件和财务数据档案。(8)加强基建资产管理，全面清点财产物资，对材料设备逐项核查，对变价收入如实入账，及时做好债权的实现和债务清偿。及时将竣工决算完的工程纳入固定资产管理。(9)在项目开始筹建时，选择一套管理软件，将“竣工决算日常化”概念贯彻到软件设计开发流程中，实现工程成本数据和财务数据有机结合，自动生成部分竣工决算表格。
(二)加强对学校基建的外部监督
1.会计结算中心，对基层学校基建财务进行集中核算和监督。(1)财务管理独立化：结算中心负责基建账的会计核算工作、中心设置专职主办会计，同时由结算中心统一委派基建报账会计去学校，人事关系和工资考核在结算中心统一管理。(2))资金使用事前控制：通过开发的事前控制系统，加强对基建资金支付的监管。根据预算，合同、进度、中标价、会计基础规范化、内部控制等要求加强资金支付的审核。(3))财务管理信息化：对财务软件进行升级，增加相应的预算、合同、成本智能摊销等功能模块，创建数据共享平台，使用户和决策者能够实时了解预算执行率，合同执行情况。(4)加强对基建会计的培训，重视高素质的基建财务管理人才建设，提高基建财务人员业务处理能力，聘请审计机构的高级专家或大学教授，就一些相关和复杂的基础设施财务知识进行综合教学和培训，努力掌握工程预算和工程造价等专业知识。(5)参与基建项目的资金计划、资金使用、成本控制、审计监督、绩效评价的基建项目管理全过程，努力做到工作不缺位、管理不越位。(6)推进基建会计核算规范化进程，设计基建账会计科目时，与基建概算明细项目相衔接；加强学校基建成本核算分析考评，投资效益督察，以进一步降本增效，节约有限的国家资源，切实保障基建项目成本的真实准确性。提高财务报表的完整性和科学性，并督促学校在项目完成和交付期间及时办理决算和资产交付程序，做好基本建设财务数据的备案和归档工作。(7)开展基建财务后评价工作，形成对投资项目的价值创造和管理活动的综合评价。2.以学校基建工程重点环节为关键，以“防患未然”为目的，教育行政主管部门加大对基层学校基建项目的监督力度。(1)教育财务部门：实行预算强控，严格调整程序。实行项目主体委托编标、局委托审标、财政集中评审三独立，促进项目管理的规范化。严格概算执行，不得超概算实施项目。项目方案、预算一经确定后，非经组织程序不得调整。严禁擅自变更实施方案，扩大项目范围，由此导致项目决算超审批初步设计概算10%的，学校(单位)主要负责人要向局党政联席会议专题汇报项目预算管理情况。(2)教育局内部审计部门加强学校内审部门在基建项目监督的检查工作，以促进政府投资预期目标的实现。(3)教育纪律检查监督办公室负责项目全过程的监督管理，受理投诉和举报，对违纪行为追究责任。
三、小结
学校基本建设管理任重道远，笔者通过学校、会计结算中心、教育主管部门这三个方面，就学校基建管理，提出了浅见，希望能为教育基建管理水平的提高，提供参考。
参考文献：
[1]陈小娜.关于基本建设单位项目竣工财务决算的几点认识[J].当代经济，2016，10(30)：84-85.
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第11篇：学校德育工作过程管理研究论文
摘要：认真贯彻落实党的教育方针，坚决贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，需要进一步加强学校德育常规管理，增强德育工作的针对性、实效性，加强德育工作的过程管理。
关键词：主题教育；专题教育；队伍建设
近年来，我校坚持育人为本、德育为先，开展了系列德育活动，推进了家长学校、心理健康教育、优秀传统文化教育等活动。学校德育工作安排有条不紊，过程管理扎实有效，学生行为习惯和文明礼仪素养得到明显提高。
一、管理理念
1、德育条线工作和年级德育管理分工明确，责任到人。
2、德育共同体成员团结协作，做到勤检查、勤反馈、勤调研、勤指导、勤反思，加强德育跟踪调查、过程管理。
二、过程管理
（一）加强学生文明礼仪养成教育
1、从小事、细节做起，抓实学生日常行为规范、五小行动。如学生的语言、走路、吃饭、课间纪律、路队纪律、卫生保洁、个人卫生、课间操、夕会课，以及学生证佩戴、自行车排放等，德育处勤检查、反馈、指导，努力使学生行为文明、有序、规范、安全。
2、抓实每周班会课、夕会课。尤其班会课做到有较详尽的计划，内容、形式新颖，寓教于乐，德育处每月提供一份主题班会教案及PPT，并注重指导年级结合实际自主开展班会活动。夕会课要求班主任加强班级一天的总结，培养值日班干部的管理能力，并加强夕会两分钟的安全教育，尤其是上下学的交通安全等。
3、开展养成教育德育活动。德育处制定学校养成教育计划及开学“行规教育月”活动方案。结合创建全国文明城市及八礼四仪、核心价值观的教育，开展三大养成教育系列活动：“践行核心价值观、八礼四仪，争创优秀班集体”主题班会设计、展评（贯穿整个学期，项目负责德育处）“；践行八礼四仪，争当行规标兵”故事演讲大赛（项目负责德育处）；初一新生入学文明礼仪养成教育活动（项目负责德育处、初一年级），促进班集体的内涵建设和文明城市的创建。
4、发挥德育阵地作用，大力宣传行规养成教育。充分利用升旗仪式、行规点评、黑板报、橱窗宣传、春蕾广播、年级学生大会、军训活动等阵地，多形式、潜移默化对学生的养成教育进行宣传教育。
5、加强常规管理检查与评比，以“文明礼仪、路队纪律、卫生保洁、午餐纪律”等为重点行规教育项目。德育处、年级领导带头巡视检查、走动式管理，指导值日班干部日检查，定期、不定期地进行常规检查与抽查，通过班主任工作群及时反馈信息，及时整改。有序进行“开学好班级”、“行规合格班、示范班”、“五小合格班”、“优秀班集体”评比活动和“行规标兵”、“优秀季子”等评选活动，激励学生你追我赶、学习榜样，促进班集体建设的热潮，提高德育工作的实效性。
（二）注重学生心理健康教育
1、制定学校心理健康教育活动计划，以“春蕾”广播、黑板报、校园橱窗、“心苑”咨询室、“连心桥”家校报等平台，多层次开展心理健康教育活动，营造全面关心、关爱学生心理健康的良好氛围。
2、开展“芙蓉花开、生命绽放——心理健康教育案例评析”比赛活动（项目负责德育处、心理健康咨询师），促进班主任“心育”能力。心理健康咨询师老师带头公开展示心理健康教育课，促使班主任人人都能上团体心理辅导课。
3、开通师生心理诉求沟通渠道：心理教师：心理健康咨询师；建立“心苑”德育信箱；启动家长学校、心理健康教育“心连心”QQ群（项目负责德育处、年级组、优秀家长）；做好每学期两期“连心桥”家校心理报的编辑、印发、反馈工作（项目负责德育共同体成员），更好地开展家校心理沟通，紧密家校联系。
4、建立徳困生、特殊学生、贫困生档案，加强班主任等老师对德困生、特殊学生的心理辅导、调研、记载及跟踪教育工作。对于特殊后进生，德育处单独进行思想辅导（项目负责德育处、心理健康咨询师、法制辅导员）。
（三）推进优秀传统文化进校园
结合上级相关文件要求和学校文化特色，学校开展系列“优秀传统文化进校园”学习、践行活动，加强学生对中国传统文化的认识。
1、德育处从学校的环境建设进行改善，营造班级、校园优秀传统文化视觉氛围，置学生于传统文化氛围之中。
2、结合行规教育，开展《弟子规》、《三字经》、“颂季子”等经典诗文诵读比赛活动（项目负责德育处、年级组）。
3、打造学校德育品牌“季子文化”。德育处把诚信、守礼教育作为传统文化教育的核心内容，通过校园橱窗、板报进行宣传，开展优秀小季子评选（期中、期末各评一次）、“季子中队”创建活动，弘扬季子美德、精神。
（四）加强家校、安全、法制专题教育
1、进一步完善“家长学校”制度，规范家长学校建设。制定家长学校的课程开发的计划和框架，由家长学校讲师团具体负责对家长进行指导工作，着力打造有影响力的讲师，同时，分年级定期邀请家庭教育专家、名师来校为师生和家长作讲座（项目负责：德育处、年级组。各年级适时安排培训活动），提升家长学校的教育功能。
2、开展“安全、法制、心理健康教育”专题讲座等活动（项目负责德育处、心理健康咨询师、法制辅导员），编辑“连心桥”家校、心理报，充分利用APP教育平台、家访等途径，整合家校、社区教育力量，加强学生安全、法制、心理健康教育。
三、提升德育队伍素养
1、德育处制定班主任培训计划，定期、扎实开展校本班主任培训、学习活动。采用“请进来、走出去”的形式，开阔眼界，提升班主任德育理念和教育能力。
2、开展“班主任师徒结对”等传、帮、带活动（项目负责德育处），发挥好我校德育名师的引领、辐射作用，指导青年班主任老师更好更快地成长。
3、充分利用《载德树人》、班主任工作例会等平台，加强德育研究，提升班主任理论水平和实战能力。
4、健全各项德育管理制度。进一步规范年级德育工作和班主任工作要求及考核制度，做到评优、评比、考核公开公正，努力提高班主任工作积极性、创新性和实效性。我校德育工作在上级领导关心指导下，与时俱进，一步一个脚印，注重过程管理：做到德育常规管理严、谨、细、实，有检查、有反馈、有评比、有表彰；德育活动寓教于乐，有计划、有总结、有表彰、有反思。真正抓实过程管理，努力做出成效。
第12篇：论学校安全管理措施论文
学校安全事故时有发生，小的安全事故只是对学校正常教学工作产生一定的消极影响，大的事故则对学校师生的生命财产安全产生直接威胁，对于社会稳定有了一定的动摇。因此，在思想上要重视学校安全工作的布置和预防，在行动上要落实学校的安全管理措施，并且需要严格而有效的执行力。
一、端正安全思想，健全安全机制
安全工作无论多少都不算多，无论多么严格都不算过分。学校应当在思想上重视安全对学校师生生命财产安全保障的重要意义。学校安全工作是学校教育工作正常开展的必要条件和必须前提。我国近年已经出台了不少学校安全管理的办法和措施，但是学校的安全事故仍然时有发生。这说明我们对于学校的安全工作认识仍然不够充分，对于学校安全工作的长期性、任务的艰巨性估计不足、安全措施的严格执行还有落实不到位的地方。因此，学校应当加强对广大师生的安全教学工作，从思想重视安全工作的重要意义，从行动上完善安全工作的管理制度，从细节严抓安全工作的每个细小的环节。要充分考虑可能的安全事故，要保证国家规定的安全管理措施能够严格的落实，同时也要考虑学校自身问题的特殊性来保证学校的安全工作。
学校必须建立健全学校的安全管理机制，组织安全管理人员，对于具体的安全工作要责任到人，并成立完善的安全工作小组。班主任对于本班同学的安全负起主要责任，代课老师要对课堂时间的安全工作负起直接责任。对于日常的安全工作做到不松懈，对与突发的安全事件做到有应对方法，对于客观的安全隐患要及时的排除，对于主管原因造成的安全隐患和事故要迅速处理。制度一旦建立，任何人都必须遵守。
学校要努力做到以人为防御事故的中心，以制度为防御准则，要有科学的安全事故防御方法。
二、强化安全教育，进行安全事件演练
对于学生，老师不但要传授科学文化知识，更要加强对学生的安全教育，培养学生的安全意识，增加学生自我保护能力，在遇到突发安全性事件时的自救和呼救能力。
学校生活丰富而多样。学生的食堂要时时把关食品的卫生安全。我国的学校，特别是中小学，学生食物中毒事件时有发生。对于学生的科学膳食，要做到严肃认真的控制把关，防止任何突发中毒或者病情的突发。在一些偏远地区，社会青年不时进入学校，对学校学生进行恐吓威胁甚至殴打的暴力事件也屡有发生。学校的保安制度应当负起工作责任，在学校的门口就要把好第一关。
严防任何不相关人士，特别是社会的闲杂人等、不良社会青年对学校正常的教育工作进行任何骚扰。对学生的人身安全要做到第一保障，使得学生的心身健康能有保障。
严格执行学校的门卫制度，学校校门做到24小时有人值班。任何外来人员进入校园必须通过相应的批准和同意。严格管制任何人以任何理由携带管制刀具、易燃易爆、有毒有化学危害的物品进入校园。对于这类事件，一旦发现，要立刻进行制止，必要时候要报警来保障学校教育的安全。对于执行学校安全护卫工作的人员要责任到人，不能很好履行相关工作职责的一定要严肃处理，决不姑息。学校不但要对常规可能的安全事件严格落实，对于突发的安全事件的控制，学校应该进行适当的演习。诸如08年的地震就是严重的突发安全事件，很多学校因为对于突发安全事故的重视不够，对广大师生人身安全造成了不可估量的损失，付出了极为惨痛的代价。 学校应该定期对广大的师生进行安全教育和安全事故演习，特别是对于像火灾、突发性的集体食物中毒。
对于危险化学品造成的安全事故，对于学生不慎溺水等严重的安全事故，一定要做到临事不慌乱，应该科学、冷静、及时的做出应对，在最快的时间内，以最科学的方法做出相应的救治。
如果能在平时就进行一定的安全事故演练，必然能把突发性的安全事故损失降到最小，使广大师生的人身安全获得最大限度的保障，使得学校的教学设施得到最大的保障，对社会的稳定也有重大的意义。
三、依靠社会力量从日常抓，从细节上预防
学校的安全教育，不但学校要狠抓落实，社会、政府和家长也要负起责任。学生的安全不但要从校内抓，在校外的安全也同样的不能忽视。有很多的家长对于教育的认识不够，认为只要把孩子送到校园教育就是老师的事。无论学生在校外犯了错误，还是受到伤害，都把责任统统推给学校，但是自己是不是也有一定的责任呢？在我国特别是农村学校，寒暑两个比较长的假期里，学生任意的在河流池塘里摸鱼、游泳，在农田里放火，甚至聚众进行酗酒等事情也不时发生，因此而引起的火灾事件、学生溺水事件，因为聚众不合造成的恶意伤害事件时有发生。所以不但学校自身要抓好自己安全工作，更应当适当的在家长会等等场合把这些理念普及到家长身上，令家长积极自觉地参加到学生安全的保护工作中来。
参考文献
[1]杨延东周红安构建学校安全预警机制的理论思索[J].教学与管理,2008,(33)。
[2]高顺伟学校安全管理中的隐患及其控制[J].上海教育科研,2007,(02)。
[3]白书合学校管理之我见[J].希望月报,2005,(08)。
[4]张大昌学校管理工作要作好“321”[J].四川教育学院学报,2002,(04)。
第13篇：学校精细化管理的思考论文.
论文
学校精细化管理的思考
作者：张小宝
地址：塔水处上游小学
学校精细化管理的思考
张小宝
精细化管理就是管理工作做到精密、细致，每个环节，尤其是重要环节，要做到精致的程度，使管理变一人职责为大家职责，将管理责任条理化、层次化、具体化、明确化。精细化管理在教育中是“用心工作、爱心育人、真心服务”的教育思想在管理中的具体体现，其重要性是把大家平时看似简单、很容易做的事情用心、尽心地做好，认真履行各自的岗位职责。充分体现人人都管理，处处有管理，事事见管理的局面。
朱熹曰：“言治骨角者，既切之而复磋之；治玉石者，既琢之而复磨之。治之已精，而益求其精也。”可见精细化自古有之，并非新生事物。农业上讲“精耕细作”，生活上讲“精打细算”，军事上讲“精兵简政”，企业管理讲究“精益求精”。 “学校无小事，事事皆教育”的管理理念的提出，将精细化管理理念引入教育领域，学校推行精细化管理是必然趋势。学校应怎样精细化管理呢?在此粗浅地谈谈自己对学校精细化管理的几点思考。
一、建立客观、合理、科学的学校发展目标计划体系，渗透精细化管理理念。
学校要实施精细化管理，关键是要结合学校实际建立客观、合理、科学的学校发展目标计划体系。从大处着眼小处入手，细化目标，健全组织，实行目标管理责任制，把学校办学先进理念细化为可操作的管理行为，将学校远期发展规划细化为各阶段的具体目标任务，分解成学校各学年的目标任务，延伸到具体岗位与个人，实行岗位及个人管理责任制，把握管理的细化，使管理做到把小事做细，把细事做透，做到“精、细、实、严”。全面渗透、落实和执行精细化管理理念。
二、层块管理，权力下放 ，明确职责，责任到人。 精细化管理要求层层完善、系统健康，权力层层有，任
务个个担，责任人人负。学校就如一部大机器，这部“机器”的运行全靠各部门、各年级、各教职员工这些“零件”作用的充分发挥。学校实施精细化管理，必须实行细化分层管理，分块管理，以期获得学校管理的更高效率。同时，校长必须授权于中层管理者，乃至每个教职员工，激发每一个管理者、每一位教职工参与管理的积极性，让每一名成员都成为管理的一份子，都能找到属于自己的管理位臵，使全体教职工各负其责，人人知道自己该干什么，不该干什么，放手让他们管理好自己所管的工作。与此同时，明确职责，责任到人，实行“谁分管谁负责”、“谁的岗位谁负责”、“谁的班级谁负责”、“谁的课堂谁负责”、“谁的宿舍谁负责”等的岗位责任制，激发其工作积极主动性和责任心，提高工作效率，增强管理的透明度与可信度，使学校与教职工融为一个整体。惟有这样，才能确保各项管理工作落到实处，才能提高学校整体工作的效率，才能获得学校精细化管理的最佳效率。
三、学校精细化管理推行，建章立制建设是前提。
俗话说“没有规矩不成方圆”。规章制度建设是精细化管理实施的有力保障。以规章制度为准绳，事事皆有章可循，使之管理程序化、条理化、细致化、规范化。规章制度的建设必须以教育法律、法规为依据，结合学校实际，客观、科学、合理制定可操作性各项岗位职责和规章制度，涵盖学校各项工作的方方面面，细化到师生行为的点点滴滴。在规章制度运行过程中，必须是动态运转，要边总结、边修改、边充实、边完善，充分体现规章制度的客观性、科学性、合理性、可操作性、实用性、动态性。突出制度 “细”、“全”、“实”、“动”的特点，做到时时有规可依，事事有章可循，建立学校“精细化”管理的制度格局。
四、精细化管理的执行和落实，关键在于规章制度的执行。学校精细化规章制度建设是前提，严格执行是关键，是精细化管理执行和落实的有力保障，没有严格的动态过程管理，学校整体工作效率，就无法取得高质量的效果。而精细
化规章制度的落实关键是领导班子成员带头，要自觉遵守规章制度，认真执行和落实规章制度。榜样的力量是无穷的，如果领导不能起带头作用和表率作用，不遵守规章制度，不认真履行职责，不认真执行和落实规章制度，都把自己凌驾于规章制度之上，各项规章制度将成为一纸空文，何谈精细化管理。因此，实施精细化管理必须从领导班子成员抓起，实行领导和党员表率工程，确立“一位领导，一面旗臶，一名党员，一个榜样，带动一片”的思想，树立以“真诚待人，踏实办事，心系学校，情注师生，淡泊名利，公而忘私，民主治校，勤俭持校”的榜样，“以务实的作风带动人，以民主的管理调动人，以真挚的感情温暖人，以严明的纪律规范人”的管理理念，自觉做到自己工作到位，相互工作补位，时时严格自律，处处以身作则，提升规章制度的执行力。为精细化管理实施保驾护航。
五、深入精细化管理调研，提升管理水平。
管理的过程是发现问题，研究问题，解决问题的过程，是优化管理工作，提高管理效率的过程。在精细化管理过程中要注重问题的研究，领导班子成员要深入教学一线带课、听课、评课，参加教研活动、班级思想动态会、学情分析会、学困生转化会及学优生座谈会、家长会、职工座谈会等，多听师生、家长内心深处的呼声，将教育教学规范管理、制度建设、问题研究作为中心议题，从问题抓起，哪里有问题，就研究到哪里，就解决到哪里，集思广益，聚合智慧，讨论研究，及时发现问题、研究问题、解决问题，做到把握问题有精度，解决问题有效度，执行决策有力度，细致精到的调研，这样就不至于使管理的路径堵塞，造成细不小去，深不小去。使精细化管理不断优化，管理水平不断提升。
六、“凡事预则立，不预则废”。
学校各项工作规律性很强，要使学校各项工作有序开展，做细、做精、做强，落实和执行各项规章制度，实施精细化管理，各部门必须制定切实可行的工作计划，在做计划的过
程中，要依据上级指示、决议、政策，结合学校实际，制定科学、合理、可操作性的工作计划，计划做得越细越明确越具体，分工越明确，责任到人越具体，越有利于操作，更利于把事情到位做细做精，也便于督查、考评，有据可依，忙而不乱，将学校各项工作有序开展和执行落实，因此抓好计划的“健全、实际、落实”，是精细化管理的首要任务。
七、检查是量化考评的依据，也是精细化管理具体落实到实处很重要的环节。
学校各项工作任务有了不同岗位的分工、有了不同工种任务的布臵、有了不同工作要求、有了不同岗位责任之外，就是工作具体执行落实。经常性检查是对具体工作落实起监督作用，是精细化管理全面健康推行的重要环节之一。加强经常性的检查，必须成立检查考评小组，明确检查考核成员分工和职责，精细“督查”，逐级检查考核，严格检查各类人员上岗到位情况，解决“岗位到位”的问题；严肃检查各类人员在工作中的具体表现，解决“工作落实”的问题。做到以规为据，纠差矫正，“谁家的房屋谁清扫，谁的责任谁承担”，并将每个人完成工作任务、履行岗位职责的优劣纳入量化考核，激发每个人工作的主动性、积极性，增强其责任心，实现“事事皆人管，时时有人管，人人责任担”，变一人操心为大家操心的管理格局。
八、建立健全考评机制是推行精细化管理实施的保障。各项工作没有考评，就是一潭死水，没有压力、动力、活力，教职工必然缺乏工作主动性、积极性和责任心，工作的开展与创新不能很好推动。为了做好各项工作，调动教职员工的积极性，必须制订具体细致、科学全面、操作性和实用性强的考核制度，特别要重视抓好“定量”与“定性”的考核。在考核上，既要考核过程，又要考核结果，还要体现多元性与发展性的导向，确保考核结果的客观、公正、合理，形成“多劳多得，少劳少得，不劳不得；优质多酬，劣质少酬，无质不酬”的利益导向考评机制，促使教职员工在公平、
公正、公开的阳光操作的考核制度中主动、积极、创造性地开展工作，促进学校各项工作运转形成良性循环，达到预期的精细化管理效能。
“聚沙成塔，攒木成舟，天下大事必作于细。”“小事成就大事，细节成就完美。”要打造品牌学校，办人民满意的教育，提升办学质量，走精细化管理之路是我们每一所学校必然选择。全面实施精细化管理，必须实行全员参与，全程监控的管理措施，规范、细致、扎实的工作，使学校管理工作程序化、条理化、精细化、规范化、制度化，每一项工作要做到事前有计划、有准备，做事有要求，过程有检查，中间有反馈，做中有整改，事后有总结，结果有考评，体现精细管理出效益的管理特色，形成良好的校风、教风、学风、考风，成为学生向往、家长放心、教师安心、社会满意的学校。
第14篇：学校体育管理思想理论研究论文
摘要：现代高校的体育管理思想理论，是教育工作者经过长期探索总结出的体育管理原则和相关理念。高校体育管理工作的理论基础建立在体育教职人员的日常工作和实践活动之上，同时，思想理论对管理工作起着不可取代的指导作用。笔者通过对自身经验进行归纳总结，分析高校体育教育管理的主要思想及理论的主要内容，并联系实际分析思想理论在高校体育管理工作中的应用。
关键词：高校；体育管理；思想理论；体现
高校体育教职人员在工作中不断归纳体育管理的经验，并总结为固定的管理模式和规律，这就是体育管理的理论。研究体育管理思想理论，可以促进学校的体育管理体制建设，提升高校的体育教学质量，从而使学校能够为国家和社会培养出德、智、体均衡发展的优秀人才。
1.整体统一思想理论在高校体育
管理工作中的体现体育体系主要包含单位组织运动、团体运动以及竞技比赛运动这三方面内容，它们之间可以互相影响、互相促进。现代高校的体育管理工作同样属于一个整体，整体和各个构成要素以及外在条件之间都具有一定的关联。要想在学校中落实体育教育的组织和管理工作目标，教职人员必须明确管理目标，采用整体管理原则，按照一定步骤，使管理工作可以从上到下逐层实现。同时，在管理系统中，要将各个人员和部门的责任进行明确划分，以提升工作人员的全局意识。管理人员要对学校的体育管理工作进行逐层划分，从大型校园体育活动到日常体育教学，都要采取整体管理方式。在日常体育教育中，体育教职人员应引导学生以参加学校的大型体育活动等方式为契机，不断提高自身体能素质和体育专项技能；同时，学校开展大型体育活动也必须依靠日常教学为支撑。
2.人本主义思想理论在高校体育管理工作中的体现
人本主义的管理思路是要以人为本，让工作人员各司其职，在本职工作中发挥出自身最大的作用。在高校开展体育教育管理工作，也必须充分激发教职人员的工作积极性。管理人员应充分考虑教职人员实际胜任本职工作情况，根据其胜任能力为各个岗位安排人员。比如，安排高级管理职位时，应挑选责任心强，拥有较高管理素质且具备全局观念的工作人员；安排中级管理职位时，应选择性格温和，擅长与人交际，能够妥善处理日常事务的工作人员；安排低层次管理职位时，应选用熟知开展和组织体育活动方法的工作人员。通过合理调配校内体育管理的工作岗位，可以全面提高内部管理效率。
3.灵活机动的管理模式在高校体育管理中的应用
在当代高校体育教育管理系统中，管理人员要根据学校内外的体育发展形式，制订适当的管理目标，并随时对目标进行调整。在明确了目标之后，管理人员要结合实际，为学校的体育管理工作建立运行方针，并运用方针计划落实高校体育管理目标。体育管理工作的过程并不是恒定不变的，因此，在实践中，管理人员在对校内体育系统进行控制管理时，应积极改变自身管理理念，采用灵活机动的管理模式，积极处理各级管理人员的工作反馈，这样才能达到工作目标。
4.经济效益理论在高校体育管理工作中的应用
当前我们正处于追求经济高效运行的时代，在这样的时代背景下，高校内部的体育管理工作也必须将效益作为开展工作的首要目的，追求经济效益的长期协调可持续发展。在实际工作中，管理人员要树立效益意识，将效益理论作为指导理论，在开展工作时以提高效率和创造价值作为首要追求。经济效益理论是指在体育管理中，将管理过程创造的效益与学校的整体效益结合起来，使二者形成一个统一的整体，并将二者作为高校内部开展体育管理工作的重要目的。当前，在政府“全民健身”方针号召下，越来越多的高校制订了体育事业发展计划，开展体育活动成为其重点。综上所述，高校的体育教育管理可划分为整体统一理论、以人为本理论、动态教育理论以及经济效益理论。体育教育管理工作理论可以指导广大高校教育管理人员和体育教职人员对当前的体育管理工作开展全面、深入的探索和研究。通过对体育教育管理的指导思想、理论体系进行研究，可以全面提高我国高校的体育管理效率，使高校体育管理机制不断发展和完善。
参考文献：
[1]常平，马昆，马钊.学校体育教育管理工作方法探究[J].才智，2011，（9）：134-135.
[2]杨小帆，史兵，胡柏平.“阳光体育运动”推进不力的原因及解决对策[J].体育学刊，2011，18（3）：95-97.
第15篇：学校论文
以人为本 爱校如家
中屯小学 陈丽玲
科学发展观第一要义是发展，核心是以人为本。以人为本，是构建和谐社会的需要，它既是一种理念，更是建设有中国特色社会主义的必然要求，学校基层工会组织坚持以教师的全面发展为出发点和落脚点，团结和带领教职工努力为学校总体目标而奋斗，为“建立一所师生共融的幸福校园”作出积极贡献。
我校领导坚持以人为本，爱校如家，德育工作全面发展，紧密联系学校行政提出的办学目标积极开展工作，有效地调动和发挥教职工的积极性和创造性。校领导在加强学校教育管理中，主要从以下几方面入手：
1、重视和加强班主任队伍建设
加强班主任队伍建设是创办德育学校的关键。我校领导非常重视班主任队伍的培养。他在大会小会中经常教导我们学校在德育工作中班主任教师要高定位、创特色、献爱心。俗话说，言传不如身教。喊破嗓子，不如做出样子。学生只有看到优秀的品行在自己的老师身上活生生地体现出来，他们才会信服，才会效仿，才会激发内心对“真”、“善”、“美”的追求。在教育方法上要求我们要变一变过于严肃的面孔，改一改刻板的管理模式；多一些热情的表扬，少一些严厉的批评。尽量以高尚的人格感化人，正所谓“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。他以高尚的人格表率引领着我们，使我们的思想，业务素质得以提高。
2、加强培训，提高教师整体管理水平和能力 学校始终把提高教师的自身素质、道德修养和能力放在首位。针对队伍的整体情况，学校每学年安排培训内容各有侧重，采用各种方式，组织教师进行多方面的学习交流，（有关专家学者分别就“心理健康教育与咨询”、“成功教育与教育改革”、“教育法律法规”等问题进行专题讲座；校长就“班主任工作艺术”、“家庭教育指导”做专题讲座；）请校内外有丰富工作经验的优秀教师谈德育工作体会等，以更新教师观念，提高全体教师的理论认识水平和教育管理能力，以此提高自身的理论素质。
3、实行例会制，提高教师整体素质
我校每周至少召开一次全体教师例会已成制度。会上校长要对上周的各项工作做详细的总结分析，对班级量化成绩的排名进行通报，安排布置指导学校下周工作，并对一些值得注意的问题进行提示；会上广泛听取各位教师对德育工作的意见和建议，并组织大家学习一些报刊杂志上的有关德育工作的优秀文章，使大家借鉴。每次例会校长亲自参加指导，在教育思想、工作的方式、方法及如何做学生思想工作等方面进行具体指导，每次会都能使我们受益匪浅。
4、完善考核评价机制，调动教师的工作积极性
为了充分地调动教师工作的积极性，强化班级教育和管理，提高育人质量，学校对各班实行量化考核评价管理。包括班级的日常管理：环境区、教室卫生、学生课间操、眼保健操，公物保管、常规检查，还包括家访、班级文化课的成绩、学生评价等各个方面， 同时对班级日常工作中的不足及时反馈，每天一公布，每周一小结。及时发现工作中存在的问题及时指导，对成绩及时肯定，对经验及时总结，在每周例会上及时交流和推广。 通过量化考核，促进了我们的工作积极性。通过考评，及时发现和纠正工作中的一些误区，消除消极影响，指导培养教师做好学生工作，调动学生的积极性。
5、抓好基础教育阵地，强化学生行为规范的养成教育。
我校领导在德育工作中遵循青少年思想品德形成规律和社会发展的要求，以《小学生守则》、《小学生日常行为规范》为基础和重点，狠抓学生行为规范的养成教育，同时结合我校实际，制定了《中屯小学德育实施细则》和《班级文明公约》等一系列德育管理要求和规章制度。 在强化入学教育上，每学年开学的第一个月，通过师生大会、主题班会等多种形式，对全校学生特别是新生，进行遵守校规校纪的集中强化教育和爱校教育。 从小事入手，陶冶学生个体的道德情操，以培养良好的行为习惯。坚持每周一升国旗和每周五降国旗的制度。建立由优秀学生组成的国旗队，坚持每周一进行国旗下讲话，充分发挥学校升旗台的爱国主义教育平台作用。
6、培养学生的同情善良之心。
学校中有不少由于各种原因而存在经济困难和学习困难的学生。对贫困学生，学校一方面认真贯彻落实国家“两免一补”政策，另一方面也尽学校最大的力量，帮助他们。对于学困学生，学校采取“一对一”的帮扶办法，切实促进后进生的转变。从而，不仅保证了这些“两困生”能吃好、穿好以保证他们的身体健康，而且保证他们能和其他学生一样参加学校的各种活动，以保证他们去掉自卑的心理。再一方面，通过开展活动，唤起广大学生的同情善良之心，为困难学生排忧解难献爱心。帮助特困生，为他们创造一个安全的、幸福的学习环境，我们已把它看成是学校师生义不容辞的责任和义务。不仅如此，学校师生还多次为希望工程、为灾区捐款，从而培养了学生从小就有一颗爱心，就有一种责任心的健康心理和人格。
7、培养发展学生特长。
学校领导在学校教育管理工作中，一贯坚持以人为本，牢牢把握人才成长的正确方向，促进学生全面发展。学校不仅通过建设优良校风，以促进学生形成良好品德，努力学习文化知识；而且为学生提供发展个人潜能的机会，使学生全面发展。通过开展丰富多彩的校课外活动，如雏鹰起飞小能手活动、社会实践活动会、学雷锋活动、元旦游艺会、庆六一艺术节、艺术展演（演讲比赛、歌咏比赛、读书写作比赛、劳动技能表演赛）等活动，为学生提供了特长展示的舞台。通过多方面的组织活动，努力发展学生的兴趣、爱好、特长及良好个性，使学生得到全面发展。
8、建立和谐友好的学校与社会、家庭“三结合”教育，以利于学生实践、适应能力的提高。
学校是社会的一部分，学校教育需要有良好的社会环境，利用社区这片沃土，提高学生的实践能力、适应能力是我校建立校社关系的目标。为实现这一目标，校领导多次与社会多方面人士交流，积极开展各种安全教育活动，以及“远离网吧，远离毒品，远离邪教，远离封建迷信”等。近年来，未发生一起安全责任事故。通过齐抓共管，学校周边环境比以前更加安全、整洁。
9、营造安全、健康、文明的育人环境，以利于学生全面和谐的发展。学校环境是一所学校占主导地位的传统、风气、人际关系、道德风貌等的综合体，它是构成学校心理环境的主要因素之一，它对师生的心理产生直接的情景作用。因此，创设一个良好的学校环境，则有利于学生的学习和发展，有利于学生素质的培养和提高。 创设良好的校园氛围是全方位的，需要师生全员参与，校领导在全校范围内树立了“健康第一”的科学理念。能否为学生创造良好的育人环境，教师是关键，教师是学生健康行为的榜样，为了提高教师素质，领导先后结合党风廉政建设、党员先进性教育等工作，使广大教师树立“校兴我荣，校衰我耻”的荣辱观，校长明确要求教师们关爱每一个学生，杜绝体罚和变性体罚学生的现象。通过多种形式使教师们树立了新型的教师观、学生观。并通过家长问卷、学生问卷调查，客观了解各位教师的师德表现和教育教学情况。
上述措施在我校产生了很好的效果，我校教师之间、学生之间、师生之间关系融洽、友好，师生共同营造了一个宽松、和谐、愉悦的教育教学环境。 几年来，我校的德育工作取得了显著成效，目前，全校上下呈现出愉快合作的学习环境，各位教师正以饱满的热情再创中屯小学更加辉煌的明天。
第16篇：管理论文
在医院护理管理中人性化服务的应用初探
社会经济文化的迅速发展直接导引着人们生活水平的快速提高，同时医学科学的发展和
普及极大地促进了人们健康意识的提高，患者、患者家属、医生及护理管理者对护理服务质量的要求也越来越高，人们对身心健康和生存质量的需要不断提升，对护理人员的知识结构、操作技能和综合素质提出了更多、更高的要求，护理模式和方式的选择和更新也成为了广大护理工作者新的追求，所以护理服务已成为医院竞争的热点之一。2005年我院实施护理服务创新，全面改进护理服务质量，注重人性化服务，并将人性化服务理念运用于护理管理中，经过5年的实践完善，提高了病人满意度，护士工作主动性增强，科室有了较好的向心力和凝聚力，护理差错事故、护理投诉、纠纷减少。着实地引导护士把为病人服务的理念延伸和升华，突出了医院护理管理特色。
1 措施及步骤
1.1 认清现状，找出差距
（1）服务理念陈旧，每天机械地执行医嘱，缺乏对病人的人文关怀。（2）护理队伍结
构不合理，编制短缺，普遍年青，学历、职称偏低，技术水平参差不齐，三基三严亟待进一步提高。（3）护理排班和时间安排不合理，护患间交流不及时，缺乏沟通，不能满足病人的要求。（4）护理分配制度不合理、不完善，影响和挫伤了护理人员服务的积极性。
1.2强化薄弱点，实施创新服务。
(1) 加强对护士的人性化服务的教育和培训。护理人员要想达到对病人实行全方位的
护理，就必须具有较全的人文知识，因此，护理部对护理人员的人文知识进行全员培训，采取远程教学和外出进修学习的护理骨干授课，让护士能学以致用，将人文理论知识与临床工作紧密结合起来，使人文理念贯穿于实际工作的各个环节，时时为病人着想，为病人排忧解难，学会换位思考，尤其在整体护理过程中，善于运用自己的知识贮备，同病人多角度，全方位地交流、沟通，可使病人缓释病痛，化解医患矛盾，缩短医患距离，增加对护士的信任，提高护理质量。
(2) 引入人文关怀，倡导爱心服务。关怀是护理的核心概念与中心任务，它使病人产
生安全感，有效的关怀能增强病人应对压力的能力，促进病人康复，降低护理纠纷。护士关怀行为与病人的焦虑程度成反比，与满意程度成正比。过去，我们只注重医疗质量，而忽略了病人的心理需求，尽管我们辛苦，却得不到病人的理解、信任。经过反思和大量宣传，院领导要求全院医务人员转变观念，废除陈旧思想，强化“以病人满意”为第一标准，深化“工作为了病人、言行体现爱心”的服务理念，护理部公开向社会承诺“四心”服务，即“耐心、热心、细心、虚心”，并将此标志牌挂墙到各护理单元。通过一系列“爱心服务”的实施，彻底转变了医务人员以自我为中心，以经济利益为目标的服务观念，给予病人人性化的护理，建立和谐的护患关系。医院还加强了后勤保障和职能及辅助科室的管理，减轻了临床护士的负担，切实做到“把时间还给护士，把护士还给病人”，坚持病区护士多进病房，多与病人谈心，多帮助病人，营造一种和谐的护患氛围，建立新的护患关系，将人性化护理服务渗透到整个护理工作中的所有细节。
（3）健全护理质量管理体系,提升护理服务质量。实行全面护理质量考核，由护理部牵
头，全院护士长组建质量监控小组，制定护理质量考核标准，包括礼仪规范、服务态度、沟通能力、工作质量、理论技能、劳动纪律等。依据质控检查，如夜查、抽查、月查，各科交替查，并结合病人问卷调查对护士进行评价并记录在册，直接与绩效考核相结合，激发了护
士的自我约束，自我管理意识，把个人目标统一于护理工作目标，强化了团队精神。
（4）转变时间成本效益观念，进一步强化人性化护理。护理部根据病人需求和护理工作
特点，经过反复研究并征求科室意见，在护理工作薄弱时段安排备班、机动班，打破固定8小时的排班模式，使护士工作安排更贴近病人的需要，有充足的时间与病人交谈，了解病人内心想法，对病人实施心理护理及健康指导。
1.3 人性化服务体现在护理管理工作的每个环节
（1）在良好的环境和气氛中体现人文关怀病人由于角色的转变，对新的环境产生
陌生、恐惧感，当病人来到病区，护士主动、热情迎接，将其带到病房，介绍病区环境，主管医生、护士、病房设施及使用方法，让病人尽快适应环境，配合治疗与护理。为了病人早日康复，我院为病人营造了一种温馨的住院环境，由原来一个病区只有一间公用厕所改建为每间病房都有厕所，为方便病人各种体位，病床改建手摇式升降床头、床尾以及功能健身床,病室内备有空调、热水器、床头配有呼叫器、套间内另备茶几、沙发、电视、会客厅，在做某些特殊检查治疗时，为保护病人隐私配有屏风，病房走廊挂有各种宣传栏，手术室安装中央空调等，急诊科根据病人特点，开设生命绿色通道，为糖尿病人,哮喘病人，心脏病人制备生命救助卡，病人在住院期间若遇生日，科主任、护士长带领病区护士给寿星赠送鲜花、生日卡致美好祝福。若遇新年，院长带领院委会成员到病区看望病人赠送慰问金和新年祝福。由全院职工捐款救助特困病人，让病人真正感到“医院是老百姓自己的医院”。
（2）把握病人心理、进行有效沟通与交流护理给予病人的已不仅是生活上的照顾
和生理上的救护，而是心理和个性的满足，因此，要求护士在进行各项基础护理时，根据不同病人，病情的特点尽可能多沟通、多交流，及时了解病人的感受和护理效果，达到持续改进的目的，如对一些病情危重的老人或小孩通过触摸、握手和拥抱等肢体语言来表达对病人的关爱、理解和安慰，护理时动作轻稳、敏捷，对性情急躁的病人护理时要直截了当，对肢体瘫痪或肿瘤病人要加以鼓励，让病人树立信心，充满对生活的向往，对语言障碍病人多用手势或制作易懂的卡片进行交流，我院通过实施人性化服务后，每位病人均认识自己的主管护士，愿意主动与医护人员交流，医护人员能及时掌握病人动态信息，制定准确详尽的护理计划，有效地将医患矛盾控制在萌芽状态。
（3）加强护士职业培训，提高护士综合素质护士培训作为护理人才资源管理的重
要组成部分，对不同级别的护士实行分级化培训，对于初级职称的护士应注重“三基三严”理论知识和技术的训练与考核，培养护士情商及沟通交流基本技能，对中级职称的护士应加强难度较大的护理技术操作及疑难病人临床经验的总结，对高称的护士要加强护理科研能力的培养。在护患关系中，技术关系是非技术关系的基础，因此，在每年的“5·12护士节”，护理部组织了护士的操作比赛，使护士随时在体能、智能和情感方面进行“充电”。临床上各种操作尽量做到一次成功，减少病人痛苦，提高病人对我们的信任度。去年，我院进行了呼吸机使用，外周深静脉置管，预防治疗褥疮的专项查房及讲座，全院静脉穿刺困难和院外
带入褥疮病人经护理会诊后及时解决了护理疑难问题，让病人感到更舒适、更满意、更安全。
（4）实施多元化的健康教育多元化教育是护士针对住院病人的生理、心理、文化、
社会的适应能力而进行的一种护理活动。为此，我院通过专题讲座、宣传栏、健康小册子、就医指南册等形式把防病治病、健康指导等知识传授给病人，根据气候变化，不同病种改变健康教育版的内容，针对病人不同需要，不同文化层次，因人施教，我院还开展了“糖尿病、哮喘病、高血压病、肾病之家”的活动，减轻病人的负性情绪，愉悦了病人的心情，起到自我保健与疾病预防的作用。同时，病人在出院时，认真做好出院指导，如出院后的饮食起居、
锻炼、服药、带管出院的注意事项，并留下科室电话号码，让病人在需要帮忙时联系。
2我院实施人性化管理的效果评价使用护理部制定的病人满意度调查表：内容包括
护士巡视病房、解决病人需求是否及时、服务态度、操作技术、健康教育、是否合理收费等项目内容，采取对全院护理单元住院病人及家属问卷方式进行调查。通过对全院护士实行人性化管理后，激发了护士的工作热情，充分调动了护士的工作积极性和创造潜能，增强了护
士队伍的向心力和凝聚力；稳定了护理队伍，全面提升了护士的整体素质，提高了病人的满意度，有效降低了护理缺陷，提高了护理工作质量，护理差错投诉纠纷明显减少。由此可见，人性化服务在护理工作中起到很大的促进作用，它有利于加强护患沟通，使病人在住院期间感到一种亲切安全感，消除了对医院的恐惧,缩短护患距离,提高护理质量,增加病人满意度。社会与经济效益明显提高，我院对病人实施人性化服务后，病床使用率提高，医患关系明显改善，在医院管理年复查活动中，我院成绩突出，得到了专家的一致好评与认可。 3 讨论 在医疗改革的今天，对临床护理管理者来说，挑战与机遇并存，医院要在竞争中立足，医院管理者必须调整思路，敢于开拓与创新。临床护理工作是一种专业性很强，并以特殊人群为服务对象的工作，具有轮流值班的特点，长期的生物钟紊乱给护理人员带来了不同程度的睡眠问题，造成心理压力。在工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色，还要承担病人的教育者、组织管理者及咨询者等角色，而且病人、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量提出了高要求，多重的角色行为及角色要求常常使护理人员力不从心，身心疲惫，职业压力感增加。护理人力资源短缺，护理工作负荷过重，护理技术操作较为复杂，劳动强度较高，护士易产生精神紧张情绪,害怕差错事故发生。护理工作虽然受到社会的广泛关注，但社会普遍存在着重医轻护的观念，社会观众对护士的信任度较低，使护士自感地位较其他职业低，且护士的收入与工作的繁忙程度不成正比，使护士产生职业倦怠感。病人对医务人员的医疗护理质量、服务态度等要求全方位提高，护士工作压力无形增大，护士应以病人为中心实施人性化服务，否则将会遭到病人和家属的投诉，继而失去医疗市场。规范服务语言、强化礼仪、礼貌。根据人性化护理服务护理模式框架，修订岗位服务用语，并制定相应的考核标准，并纳入护理考核中，参加护理部组织的礼仪培训，规范语言语调、手势、站姿、走姿，恰当的手势，得体的语言。如：见面先问“您好”，开口加称谓，话前先用“请”字，操作失误先道歉，操作结束先谢谢。护理措施人性化，让病人感悟护士的真情，来有“迎声”走有“送声”等。 “做好入院介绍和指导”等。术前、术后访视制度，术中关怀制度，减轻了手术病人对手术的紧张、恐惧心理。在进行护患沟通时，在不同场合，要运用适当的语言，科室每半月召开工休会，广泛征求病人意见，对出院病人要询问其对“出院指导”掌握的情况，并进行电话随访，各科室根据自身科室的特点，制定爱心卡、温馨提示卡等。营造一个人性化就医环境。
医院的外在情绪资本存在于病人及其家属的感受。内在情绪资本存在于医院内部员工的忠诚与感受、服务一种态度，它需要热情。服务是一种感受，医院需护理人员为病人提供超期望服务，那就要求护理管理者对其员工进行人性管理。护理管理者必须站在以人为本的角度上，先让护士感动，让护士满意，只有护士感动了，才能因感而动，用心去做，这样才能让患者从医务人员的眼神里感知到真诚的爱心，继而提升医院的竞争力。重视人的因素,护士长应成为支持领导型和沟通型专家。因为护士长的支持是影响工作满意感和心理健康的最有效方式，护士长应树立管理就是服务，管理者即是服务者的思想，努力当好护士姐妹们的公仆，为护士们培训、提升、展示各种才艺搭建资源平台。关爱护士姐妹，关注护士们的工作压力状况，及时给予工作上和生活上的帮助，如适当的人力配合，实行弹性排班制，多关心中老年护士的家庭情况，身体状况，切实帮助解决每一个实际困难，使他们全身心投入工作，引导青年护士以诚相待、和睦相处，努力创造条件，充分满足护士的求知欲望。想尽办法预防护理人员的职业危害。护士长对下属护士的优缺点应了如指掌，继而做到知人善任，
人尽其才，才尽其用；全员主动参与科室管理，人人都有责任感，并有获得成功的满足感，全员素质的提高的同时，科室护理质量当然得到相应的提高。
4 小结
通过5年的实践，我们紧紧围绕以病人为中心的服务理念，注重人性化服务，不断改进服务项目，服务手段，服务条件，服务理念，优化服务流程。从重视工作任务的完成向重视病人需要得到满足的转变，从重视对疾病的护理向重视对病人全方位的护理转变，从根本上体现了护理服务的价值，提高了护理质量，改善了医患关系，为构建和谐的医院环境奠定了基础。管理者以人为本的新的管理服务理念，充分发挥了护士的潜能，赋予了每个员工价值感、归属感和进步感，促进了医院的发展。
【参考文献】
1凯文·汤姆森.情绪与资本.北京：当代出版社，2004,10.
第17篇：管理论文
四川管理职业学院
毕业论文
我国连锁企业与国外连锁企业的区别
姓名：
专业：连锁经营与管理2班
学号： 指导老师：
摘要
经济全球化的蓬勃发展以及中国零售市场的对外开放给我国的连锁零售业带来前所未有的发展机遇,在面对机遇的到来时，我们应该怎么去把握时机促成我国连锁超市的发展与飞跃。本文将阐述我国连锁超市发展的最新动态和趋势，并简要介绍连锁超市在我国发展的现状，指出当前我国连锁超市在发展中存在的一些问题，以促进我国连锁超市的健康发展，相比国外的连锁我们具有哪些优势和劣势。
1 一．我国连锁企业的现状
1)经营规模
我国的自主经营的连锁企业非常薄弱。首先，是连锁总店的单个规模偏小，影响竞争能力：根据有关研究资料，一个连锁总店通常要拥有14家分店，并且每个分店面积达到400平方米时，才能发挥出规模效益。尽管我国连锁业发展迅速但分布不很均匀，东部地区发展多于中西部，大城市多于中小城镇。其次，是分店平均规模偏低：营业面积达到400平米的连锁店较量较少，只有在东部沿海地区、及大中城市才有，乡镇及西部地区绝大部分低于这个要求。第三，资金问题也是影响连锁经营规模的一方面原因，连锁企业开办新的直营店铺，在购房、租金、装修、设备等方面必须要有相当的投入。以北京华联超市公司所公布数据，该公司新办一家1.5万平方米的超市，土地租金、店铺建设和装修费用、营业设施费用等需要三四千万元。而且我国商业企业自有资金比例很低，一般不到流动资金的10％，资产负债率接近80％，通过的连锁企业寥寥无几。目前，我国大部分连锁企业都是因为资金困难而限制了门店数量的发展。
2.政策因素影响中国连锁经营发展
主要体现在：市场监管问题。目前现行的一些市场监管办法，不适应连锁经营这种新的经营形式。如有些地方几级技术监督、卫生部门都要对商品进行抽检，总部和配送中心检查后，还要检查店铺的商品，这对于统一进货的连锁商店来说显然没有必要。
3.信息化水平较低限制中国连锁经营发展
连锁经营对经营和管理的信息化有着特殊和较高的要求。一个信息化水平较低的连锁企业，资金管理、商品管理、商品配送等等方面的劣势将立即显示出来。世界上最大的贸易连锁零售商美国沃尔玛公司为了和分布在全球4000多个连锁分店联络，专门发射了自己的卫星。他们的每辆运输车上都有全球卫星系统，最大限度地避免车辆空驶。而我国连锁经营企业目前普遍得到解决的只是收款机收款，一部分企业可以使用计算机开具发票和进行财务核算、商品管理（只局限于在分店单独进行），只有个别企业建立并连接了本企业的局域网，和供货商联网方面处于空白阶段。
二．连锁企业发展的优势锁经营的优势分析
（一）.制度优势
连锁经营在流通领域将分散经营的零售网点组织起来，形成具有足够规模化的企业。科学的制度安排，利于降低交易费用，能使连锁企业同上游企业和下游顾客建立长期的信任合作关系，使连锁企业经营取得良好的发展。连锁经营
2 的3种类型，制度安排不同，经营优势也不同。 1.正规连锁制度优势 （1）规模优势 （2）经济优势 （3）技术优势
2.特许连锁制度优势
（1）特许连锁经营对特许人的好处 （2）特许连锁经营对受许人的好处 （3）特许连锁经营对消费者的好处 3.自由连锁的制度优势 （1）灵活性 （2）学习性 （3）流通性 （4）获利性
（二）效益优势
（1）专业化的经营————店铺经营水平得以提升 （2）标准化的经营————改善服务与广大销售 （3）物流中心————增加利润
（4）集中化的经营————降低企业的经营成本 （5）连锁经营————减少商业投资风险 （6）连锁经营————促进生产领域的发展 (三)竞争优势
（1）能快速聚集资本，抓住市场机会 （2）组织化程度高，能增强市场竞争力 （3）经营费用低
（4）产品销售能力强 （5）规模经济
（四）政策机遇
二、连锁经营的劣势分析
（一）经营者风险
（二）市场风险
（三）集团决策失误风险
（四）外资连锁企业进入带来的挑战
2.2.2 国外连锁企业与中国连锁企业的区别
一、政府的推动与企业自主行为的区别
中国连锁管理的发展，政府的推动起了主导的作用，这种特点与国外连锁管理发展是企业自主行为十分不同。中国的这种特点其优点是，使连锁管理在短期内得到规模化的推进与迅速的发展，并在资产的扩大，政策上的优惠得到政府的大力支持。但这种特点也存在着一些缺点，如果这种推动是盲目和存在偏
3 差的话，往往导致连锁管理的失败，因此政府往往也是一个失利责任的承担者。
二、先进业态的导入与企业自身规模化需要的区别
中国连锁管理的发展是通过在商业中引进超级市场这一先进业态．进而导入连锁管理的方式的，这就说明在中国商业本身已存在的商业组织形式中很难推进连锁管理的方式，需要引进一种新的商业组织形式，脱离原有的商业组织母体，才能较顺利进行。事实也证明，在我国的许多连锁企业中，对老企业进行改造推进连锁管理的成功率不高，而一开始就以新的组织形式推进连锁管理的成功率就高，尤其是选择超级市场管理业态的成功率就更高，因为超级市场最适合导入连锁管理的方式：国外连锁管理的发展历史悠久，往往是从传统的产业中开始的，企业开展连锁管理是寻求自身规模化发展的必要选择，是一种适应市场竞争的行为。这也说明了中国和发达国家在市场化的程度上还有很大差异，中国开展连锁管理还受着传统的商业组织形式和市场成熟度的客观制约。
三、市场开放和国际竞争下进行的连锁管理
中国连锁管理的导入与发展是在对外开放和国际连锁集团进入的条件下进行的，在这点上与许多国家是不同的。首先，我们可以获得国际上连锁管理方面成熟的经验，先进的技术手段和管理方法，使我们在短期内达到一个较高的水平；其次，由于国际大型连锁集团的进入，使得我们可以在本土向先进的国家学习，大大降低了引进嫁接和学习的成本，提高自身的竞争能力。但同时，也对中国的连锁企业形成很强的竞争压力。因为国际连锁集团往住资本实力雄厚、技术先进，并且都以商业中最先进的主力化业态模式在中国开店，这就使得中国的许多连锁企业没有时间去进行连锁业态发展上的成型化过程。由于连锁业态的生命周期缩短，我们需要花更多的精力和资金去进行业态的创新，这对形成完善和成熟连锁企业的体系化建设带来影响。这种影响会使许多适应不了这种竞争变化的连锁企业被淘汰，但也会使一些企业在竞争中显得更强。可以说对外开放和外国连锁企业的进入是中国连锁管理发展的催化剂。
四、直营连锁仍是中国连锁管理的主要方式
与国外发展连锁管理一个很不同的特点是，中国连锁管理的方式主要是直营连锁，特许加盟连锁和自由合作连锁没有得到深入的展开。造成这种现状的原因主要是，我国的连锁管理还处在导入发展期，连锁企业在发展上的各项支持系统还很不完善，缺乏对加盟企业的有效指导和控制，条块分割大而全，小而全的小生产思想影响了专业化分工所应形成的连锁组织的扩展，特许连锁、自由合作连锁的法律制度还没完全建立，促进特许连锁和自由加盟连锁的中介组织缺乏等。国外连锁管理的发展，除一些特大型连锁企业由于资金实力雄厚，店铺规模很大，市场上缺乏可能的加盟者和合作者，所以采取直营连锁外，许多中小型连锁企业较多采取特许连锁和自由合作连锁的方法，极大地发挥了连锁管理拓展市场的发展优势。这种区别，也说明了连锁管理，在中国和外国方式适用成熟度上的不同，以及社会对连锁管理方式的利益需要一个认识上的时间过程。
3.1我国连锁超市的发展趋势
连锁经营在中国生命力强劲。我国连锁经营的发展在21世纪初就被提上了政府工作的重要议事日程。如此高度重视流通领域这一革命性变革，可谓空前。从国务院到各部委及省市自治区，中国政府对发展连锁经营几乎都有专门政策。
我国连锁经营的发展中，一直是连锁超市发展最快，一是因为较少传统百货公司的包袱，人员素质比较高；二是大量借鉴和引进了国外成功的管理经验和技术，尤其是在国外超市进入比较多比较早的沿海城市，比如深圳万佳在和沃尔玛、家乐福等世界零售巨头互相来往交流的过程中不断学习，丰富了经验，抓住了市场，增强了实力。
连锁经营在我国发展虽然时间不长，但其优越性已经开始显现出来。例如，大量集中采购、配送，与工业生产企业、农副产品基地直接挂钩，有利于减少中间环节，降低进货成本，增强竞争能力；实行规范化科学经营管理，有利于
5 降低费用，提高企业效益；采购和销售分离，有利于防止假冒伪劣商品，净化流通秩序；统一进货，规模经营，有利于通过降低成本和费用稳定市场物价，抑制通货膨胀；直接大量向生产企业反馈市场和消费信息，有利于促进生产者调整产品结构，改进产品质量，起到指导生产的作用。
然而，我们应该冷静地看到，我国的连锁经营还处在初级阶段。为此，商界和政府纷纷检讨流通产业的不足，寻找经济增长从粗放式到集约化的发展道路：对我国来说，连锁经营不仅是一种经营形式的改变，而且是商业制度的创新，是流通产业结构的重大调整。但连锁的发展模式也有多样化和程度上的不同，有了发达国家创造的经验，再加上物流技术和通信技术的革新，中国的连锁拥有很大的后发优势。
纵观我国连锁业的发展现状，零售业的新格局正在形成。在未来的20年内连锁经营将会主导我国的零售业，并在餐饮、服务等相关产业中形成规模。连锁经营和业态的多样化将成为我国未来几年内零售业变革的主要内容。
按目前连锁商业的发展速度，到2010年底，连锁经营的销售额已占到社会消费品零售总额的30%以上，达到发达国家20世纪90年代的水平。
国家相关部门明确表示，今后要大力推广连锁经营这种现代流通组织形式和经营方式，力争经过5年的努力，初步确定连锁经营在商业和服务业中的主体地位，使连锁经营销售额、连锁企业店铺数有较大幅度的增长。
人世后我国零售商业对外开放的力度明显增强，更多世界著名的连锁企业利用独资、合资、控股、合作、输出管理等形式，在更大范围、更深层次、更具规模地布局设店，其方式也从最初的一家家开店到成建制、成批地收购公司
6 和店铺，以期快速扩大连锁效应。
今后我国连锁经营将在四个方面拓展空间：
（1）随着西部大开发战略的实施，连锁商业在中话部地区孕育着新的发展契机，不论是低成本的土地价格还是劳动力价格，都是连锁经营实现低成本扩张的有利条件。
（2）除发展大型综合超市外，城乡的各种专业、服务业都有很大的发展空间，使相关业态的创新成为可能。
（3）特许经营将成为连锁企业扩张的最主要的方式。
（4）随着中大型综合连锁加盟型超市的进一步扩张，一批有实力的连锁超市将通过股份制改造、资本重组等途径加速扩张和上市，为我国连锁超市赢得一个新的发展空间
3.1 .1经营品种的多元化
但主要可归纳为以下四种类型：
（1）同心多角化经营战略也称集中化多角化经营战略。指企业利用原有的生产技术条件，制造与原产品用途不同的新产品。如汽车制造厂生产汽车，同时也生产拖拉机、柴油机等。
同心多角化经营的特点是，原产品与新产品的基本用途不同，但它们之间有较强的技术关联性。
（2）水平多角化经营战略，也称为横向多角化经营战略。指企业生产新产品销售给原市场的顾客，以满足他们新的需求。如某食品机器公司，原生产食品机器卖给食品加工厂，后生产收割机卖给农民，以后再生产农用化学品，仍然卖给农民。
水平多角化经营的特点是，原产品与新产品的基本用途不同，但它们之间有密切的销售关联性。
7 （3）垂直多角化经营战略，也称为纵向多角化经营战略。它又分为前向一体化经营战略和后向一体化经营战略。前向一体化多角经营，是指原料工业向加工工业发展，制造工业向流通领域发展，如钢铁厂设金属家具厂和钢窗厂等。后向一体化多角经营，指加工工业向原料工业或零部件、元器件工业扩展，如钢铁厂投资于钢矿采掘业等。
垂直多角化经营的特点，是原产品与新产品的基本用途不同，但它们之间有密切的产品加工阶段关联性或生产与流通关联性。一般而言，后向一体化多角经营可保证原材料、零配件供应，风险较小；前向一体化多角经营往往在新的市场遇到激烈竞争，但原料或商品货源有保障。 （4）整体多角化经营战略也称混合式多角化经营战略指企业向与原产品、技术、市场无关的经营范围扩展。如美国国际电话电报公司的主要业务是电讯，后扩展经营旅馆业。整体多角化经营需要充足的资金和其它资源，故为实力雄厚的大公司所采用。例如，由广州白云山制药厂为核心发展起来的白云山集团公司，在生产原药品的同时，实行多种类型组合的多角化经营。该公司下设医药供销公司和化学原料分厂，实行前向、后向多角化经营；下设中药分厂，实行水平多角化经营；下设兽药厂，实行同心多角化经营；还设有汽车修配服务中心、建筑装修工程公司、文化体育发展公司、彩印厂、酒家等实行整体跨行业多角经营。
3.1.3 物流配送渠道
配送反应速度快。
新型物流配送中心对上、下游物流配送需求的反应速度越来越快，前置时间越来越短。在物流信息化时代，速度就是金钱，速度就是效益，速度就是竞争力。
配送功能集成化。
主要是将物流与供应链的其他环节进行集成，如物流渠道与商流渠道集成、物流功能集成、物流环节与制造环节集成、物流渠道之间的集成。 配送作业规范化。
强调物流配送作业流程和运作的标准化、程式化和规范化，使复杂的作业简单化，从而大规模地提高物流作业的效率和效益。 配送服务系列化。
强调物流配送服务的正确定位与完善化、系列化，除传统的配送服务外，在外延上扩展物流的市场调查与预测、物流订单处理、物流配送咨询、物流配送方案、物流库存控制策略建议、物流货款回收、物流教育培训等系列的服务。 配送目标系统化。
从系统的角度统筹规划的一个整体物流配送活动，不求单个物流最佳化，而求整体物流活动最优化，使整个物流配送达到最优化。 配送手段现代化。
使用先进的物流技术、物流设备与管理为物流配送提供支撑，生产、流通和配送规模越大，物流配送技术、物流设备与管理就越需要现代化。 配送组织网路化。
有完善、健全的物流配送网路体系，物流配送中心、物流结点等网路设施星罗棋布，并运转正常。
8 配送经营市场化。
物流配送经营采用市场机制，无论是企业自己组织物流配送还是社会物流配送，都实行市场化。只有利用市场化这只看不见的手指挥调节物流配送，才能取得好的经济效益和社会效益。 物流配送流程自动化。
物流配送流程自动化是指运送规格标准、仓储货、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准作业、商品按照最佳配送路线等。 物流配送管理法制化。
宏观上，要有健全的法规、制度和规则；微观上，新型物流配送企业要依法办事，按章行事。 高水平的装备配置。
新型物流配送中心面对的是成千上万的供应厂商和消费者以及瞬息万变竞争激烈的市场，必须配备现代化的物流装备。如电脑网路系统、自动分拣输送系统、自动化仓库、自动旋转货架、自动装卸系统、自动导向系统、自动起重机、商品条码分类系统、输送机等新型高效现代化、自动化的物流配送机械化系统。缺乏高水平的物流装备，建设新型物流配送中心就失去了起码的基本条件。
高素质的人员配置。
必须配备数量合理、质量较高、具有一定物流专业知识的管理人员、技术人员、操作人员，以确保物流作业活动的高效运转。没有一支高素质的物流人才队伍，建设新型物流配送中心就不可能实现。 高水平的物流管理。
作为一种全新的物流运作模式，其管理水平必须达到科学化和现代化，通过科学合理的管理制度，现代的管理方法和手段，才能确保新型物流配送中心的功能和作用的发挥。没有高水平的物流管理，建设新型物流配送中心就成了一句空话。
3.1.4 超市休闲区设立的人性化
超市服务走向人性化
天热准备保温袋 购物返回打车费
就在几年以前,老百姓上超市买东西还只是图个方便、便宜。现如今,眼瞅着日子越过越好,超市越来越多,选择超市的标准也就在不知不觉中发生着改变。仓储式的超市虽说存货量大,物美价廉,但现在的老百姓买东西可不仅仅是像跑到仓库搬东西一样,找到想要的东西付了账就走。原先进超市,图的是实惠；现在进超市,图的是实惠加享受。精明的商家自然也看到了这一点:让顾客购物时感到舒心,甚至再有一点“占了个便宜”的感觉,他们自然就会在买走一大车东西之后,还不忘留下一个满意的微笑。
于是,人性化服务正越来越占据超市经营管理的重要位置。很多消费者都曾经头疼
9 于购物高峰时间到收银台付账难的问题。尤其是当推着一个活动不便的购物车时,移动到收银台去排队还真是一件体力活儿。为了方便顾客,有的商家特意开辟了快速收银通道,方便推车的用户更快地到达收银台前,而不必再忍受“逆潮流而上”的痛苦。
炎炎夏日,户外像下火一样。想在超市买点
冰淇淋这样的冷饮或者冰冻的食物带回家,可得先想好了。说不定没走出多远就化成水了。记者在家乐福超市看到许多顾客都对一种特殊构造的塑料袋产生了兴趣,这种塑料袋可以起保温的作用,就是为了方便顾客携带易融化商品。一位姓赵的女士告诉记者:“虽然说这里也有一些商业促销成份在其中,因为这种保温塑料袋并不是免费的,但毕竟给消费者带来了不少的便利。”所以,她毫不犹豫地买了一个。
就连商家惯用的促销手段,也不再像以前一样赤裸裸的了。在首体附近的家乐福超市,记者看到,大门口立着一块牌子,写道“在超市购买大型家电返回打车费”,上面还详细地分列了不同家电的打车费返回价钱。从几十元至数百元不等。以前记者只听说过打车买手机报销路费,看来现在超市经营者也学会了。一个女孩在店内某茶饮料的广告前止步，原来购该饮品五瓶以上即有机会获得周星驰影迷见面会门票。“我一定要买!”女孩一脸兴奋,虽然明知只有抽中一等奖才会有这种幸运,一般人只能是再得一瓶饮料而已。所有这些无疑都是抓住了消费者某一方面的需求心态,从而达到一针见效的效果。
同时,超市中的提示标语也开始向人性化转变。在存包台,一句“背包的同志,您辛苦了,让我为您存包”,比起“免费存包,贵重物品请随身携带”这样的话不知温馨多少倍;在店内死角或失窃率较高的货架写上“您一时的冲动,对于我们和您都将是血本无归”,不仅充满了人性,而且避免了“偷一罚十”这样的生硬与尴尬。(文/于然)
第18篇：管理论文论文
施工现场管理标准化是建筑业企业可持续发展必由之路。
实施施工现场标准化管理是建筑施工企业加强科学管理、提高项目施工质量和安全水平、提升企业经济效益和社会效益的重要途径。特别是在当前基础设施建设高起点、大规模发展的形势下，必须大力推进建筑业施工现场管理标准化，通过规范现场管理行为，提高管理工作质量，确保项目安全、质量、效益目标的全面实现，促进企业健康发展、科学发展和持续发展。
管理制度标准化。标准化并不是一个新概念，每个企业不论其规模大小、水平高低、市场占有率如何，或多或少、自觉不自觉地都在搞标准化，如企业制定的员工薪酬标准、上下班时间标准等，都属于标准化的过程，但这些只能算是低层次的标准化。标准化管理体系有其自身的科学性和客观要求，是针对现实或潜在问题从管理方面制定的解决问题的系统理论和实践方法，体系的设计和文件的制定必须具有实用性、可操作性和有效性，这是解决问题、提高效率的根本。
管理制度标准化就是通过制定和完善施工现场管理的各项规章，形成科学、规范的现场管理体系和文件体系。主要包括技术管理制度、安全管理制度、质量管理制度、计划统计管理制度、物资管理制度、机械管理制度、人力资源管理制度、项目例会管理制度等内容。在各项制度下又可细分出若干小项，比如技术管理制度可以细分成工程定测制度、施工图现场核对制度、施工技术交底制度、施工组织设计制度、开工报告申请制度、编制作业指导书制度、施工方案审查制度、变更设计管理制度、基础技术资料管理制度、工程日志管理制度;安全管理制度可以细分成安全生产责任制度、安全生产教育培训制度、安全检查考核制度、应急预案制度、干部盯岗制度、事故调查报告及处理制度、机械安全管理制度、安全生产例会制度，等等。通过对施工现场管理各环节、各岗位、各工序的综合分析、总结和创新，在统一内容、统一标准、统一要求、统一实施、统一考核、统一奖惩的基础上，形成科学、规范的现场管理标准化文件体系。
在中铁电化集团实施的昆明铁路局六沾线现场管理工作中，项目部共梳理出施工技术、安全质量、人力资源、计划统计、机械设备、财务、物资、成本及党工团等各项现场管理制度73项，并制定了项目部各管理部门的工作职责、业务流程和工作目标，建立了考核办法并严格奖惩，为标准化管理的实施奠定了制度基础。由于管理到位，成效突出，该项目被建设单位选树为施工现场标准化管理“样板示范点”。在轻轨三号线一期工程中，中铁电化集团西铁建设公司承担了实验段两个高架区间的施工任务。为确保安全生产，创建一流轻轨工程，项目部以标准化管理为抓手，建立了项目部、作业队、班组三级安全管理体系，健全了13本安全管理台账，明确了安全生产目标和责任人。针对挖孔桩施工、高空作业、机械伤害、施工用电等危险源，坚持班前教育、班中检查、班后总结;对脚手架等高空作业设施坚持先验收后使用;在施工围档上加装警示灯、贴反光条，为职工配发道路施工发光防护服等。通过制定和建立一系列行之有效的制度和措施，确保了安全生产。
施工现场标准化。就是要使现场的场容场貌、设备设施、标志标识等全面符合施工现场标准化要求，达到人与物、施工与环境的和谐统一，营造文明、清洁、安全、环保、健康的现场施工环境。具体应做到：现场办公及生活区域选址科学、合理，各种铭牌、标识及宣传统一规范，具有明显的企业特征和良好的企业形象;现场生活设施完善，有取暖、淋浴、消暑设施，员工宿舍、食堂面积达标，设施配备及摆放整齐划一，卫生、值班、执业资格管理等制度健全，管理到位;“职工书屋”、体育器材和活动场地齐全，管理有制度，活动有记
录;现场使用的电线及各类电器符合安全标准要求，消防器材和应急设备安全有效，施工机械状况良好;现场煤、水、电、气消耗及噪音、粉尘、污水等排放符合节能环保及生态要求。北京动车段是中铁电化集团施工总承包的第一个大型综合性建设项目。工程占地1800亩，东西长近5公里，横跨大兴、丰台两区，涵盖了除隧道以外我国铁路建设的所有专业，是全国规模最大、具有世界一流水平的动车检修基地。如何把这样一个专业多、技术新、标准高、难度大、工期紧的超大项目建设好，实现“中国第
一、世界一流”的目标，成为建设者面临的重大课题。项目实施过程中，集团指挥部结合项目特点大力推进现场标准化管理，做到了“六统一”：一是统一建点。集团指挥部与承担施工任务的三个项目部集中在一个大院内办公，共用一个食堂和统一的饭卡;二是统一规划。驻地布局结构如草坪、旗坛、道路、运动场地等由集团指挥部统一规划实施;三是统一理念。在广泛征求意见的基础上，由集团指挥部提炼总结出项目的精神理念，各项目部和员工统一贯彻执行;四是统一规范。由集团指挥部编制团队手册，统一项目员工行为规范;五是统一标识。包括驻地标语、橱窗、标牌，员工上岗证、工作服、安全帽，办公桌椅、沙发、电脑、文件柜及个人床单、被褥等都由集团指挥部统一配备;六是统一活动。各类大型活动都由集团指挥部统一策划、组织，对外一个声音、一个步调、一个形象。通过实施“六统一”，有利于企业形象的集中统一展示，形成规模效应和整体效果，扩大企业影响;有利于参建项目员工间情感的交流、不同单位间文化的融合、相关专业间工作的协调、上下间管理的统一高效，营造出参建各单位和员工之间争先向上的浓厚氛围。
通过广大建设者近千个日日夜夜的顽强拼搏，北京动车段项目顺利实现了预定的阶段奋斗目标，向铁道部领导和北京市民交上了一份完美的答卷。2009年4月，北京动车段项目被中国建筑业协会授予“AAA级安全文明标准化诚信工地”称号。
作业队建设标准化。所有决策和措施的贯彻都必须通过人来执行，实现施工现场标准化管理目标必须做到作业队建设标准化，让标准化成为作业队每一个员工自觉的行为习惯。实现作业队建设标准化主要应做到：按规定设置作业队岗位并配齐人员、建立台帐，明确岗位职责;制定明确的安全质量管理目标并上墙公布，建立安全生产责任制并严格奖惩;强化对职工、劳务工、新招收学生及不同工种、不同岗位人员有针对性的安全技术培训并保存纪录;建立健全作业队、工班例会制度并有记录，及时填写施工作业票和班组管理台账，各班组每天出工前组织早点名和安全讲话并有记录;专职安质员对现场进行安全、质量、文明施工检查并有检查纪录，开工前组织对主要工器具性能进行安全检查、试验并保存记录，专职安质员对现场违章行为按照有关规定开具罚单;技术内业资料管理齐全、规范、符合要求，针对工程特点、难点开展技术创新和合理化建议活动并及时保存相关成果资料，技术工作检查事前有计划、过程有记录、问题处理有结果;作业队仓库实行封闭式管理，数量与台账相符，现场用料有计划、发料有记录、回收有登记、交接有手续。通过对作业队管理程序和行为的控制，使施工现场管理始终在预先设定的轨道内运行，避免现场管理出现偏差。
在施工现场标准化管理实践中，中铁电化集团通过规范作业队组织建设、制度建设、生产流程及安全质量管理、物资管理、成本控制等环节，进一步夯实了标准化管理基础。通过在作业队会议室、调度室制作并悬挂工程平面示意图、专业工程数量图、总体工期控制图、总体形象进度图、安全网络体系图、质量网络体系图、创优规划图、项目(作业队)工程设备分布图等“八图管理”，通过电子显示屏即时发布管理信息，在预配现场安装摄相机远程监控作业过程等先进的管理手段，现场标准化管理水平不断提升。
过程控制标准化。其核心是通过对现场安全质量、工期进度、生产成本、环境保护等现场管理和作业行为的全过程监控，实现工程项目的闭环式管理。首先是要抓好源头控制，通过完善制度、加强培训、教育引导、再造流程等手段，强化现场管理和作业人员的标准化意识，使标准化成为参与现场管理和作业人员的自觉行动，从指令性要求转变为经常化、全面化、常规化的行为管理。二是要抓好行为过程控制，对正在进行的管理和生产活动按照标准化管理要求进行指导和监督，加强组织领导，加大考核力度，保证现场管理和生产过程不出现偏差，确保各项标准化文件、制度得到有效贯彻和执行。三是建立持续改进机制，通过定期检查制度，及时发现制度执行过程中出现的问题，提出相应的纠正和改进措施，确保标准执行不走样;对反复出现的问题，专题研究解决的办法和措施，形成执行——检查——改进——提高的闭环式管理，促进现场管理水平的不断提高。
在南同蒲项目实施过程中，中铁电化集团电气化公司通过定人、定时、定岗、定责、定点、定效的“六定”机制，科学合理地配置了现场项目部、作业队管理和技术人员，从源头上为项目顺利实施提供了保证;通过对项目质量、安全、成本、进度等过程控制目标和专业配合控制目标的逐项细化，建立健全现场监督检查、动态监控和验收考核等管理表格200种、台账14套，满足了项目组织、协调、计划、控制每一个环节的标准化管理要求，实现了现场标准化管理的全过程控制和闭环式管理，建设单位组织全线6个参建单位到该项目部进行现场观摩，推广现场标准化管理经验。
在举世瞩目的我国第一条长大高速铁路——武广客运专线建设过程中，承担站后“四电”系统集成总承包的中铁电化集团严格执行施工现场标准化管理，接触网导线架设采用了国际最先进的恒张力架线技术，并对导线架设过程进行全程录像，确保架线质量。在新横山——新衡阳站第19锚段导线架设过程中，出现了短暂的导线从放线轮盘脱落。负责该段施工的项目和技术负责人从监控录像中看到这一情况后，当即决定重新架设这段导线，已架设好的价值40余万元的导线全部拆除报废。正是由于坚持了现场测量、计算、预制、安装、调整等施工全过程无瑕疵施工的高标准管理，中铁电化集团才能在武广线创造出导线展放平直度误差0.05mm的奇迹，也才能创造出武广线两列动车组重联394.2Km/h的世界第一时速。面对国际金融危机影响和日趋激烈的市场竞争形势，大力推进施工现场标准化管理，不断提升企业管理水平和核心竞争能力，是建筑业施工企业实现长期稳定可持续发展的必由之路。
第19篇：管理论文
管理论文： 对完善企业民主管理制度的思考
一、客体
对企业来说，民主管理的客体就是企业经营管理者和企业行政。企业民主管理的主体与客体是相互依赖、相互合作的。
在主体、客体这对关系中，厂长、经理在多数情况下有决策权，有时甚至对主体有领导或决定作用，决定着民主权力的实施效果，这就要高度重视客体的作用，特别是重视客体的反作用。作为企业民主管理客体的厂长、经理，要树立历史唯物史观，任何时候、任何情况下都要贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级根本指导方针，以职工为本，依靠职工群众办企业。要尊重、相信职工群众的民主权利和聪明才智，使企业的决策和措施，从群众中来，到群众中去，通过职工群众的具体实践，得到贯彻落实；支持职工群众当家作主，做到自觉公开决策事项，听取职工群众的意见，集中职工群众的智慧，接受职工群众的评判和监督，真正实行科学民主决策，减少和避免失误；并保证决策的有效落实，提高工作效率，推进企业改革、发展和稳定。
二、权力
权力，是指政治上的强制力量，职责范围内的支配力量，是一种制度和法制力量。权力具有效用性，对于以职代会五项职权为主要内容的企业民主管理权力的效用性来讲，就是要落实到实行企业决策的科学化民主化、维护职工合法权益、调动职工积极性、促进企业改革发展等方面。
当前，企业职工的民主权利集中体现在职代会职权之中。职代会制度是企事业单位职工参与民主决策、民主管理、民主监督的基本制度，是实现工人阶级在国家经济、政治、文化和社会生活中当家作主的基础，是推进有中国特色社会主义民主政治建设的重要内容。各企业通过落实职代会职权，保障了职工的民主权利，维护了职工的合法权益，调动和发挥了广大职工的积极性创造性，促进了企业改革、发展和稳定。但要看到，现在企业的所有制性质和经营形式发生了变化，大多数企业的劳动关系都发生了变化。就是说，在原有的关于职代会的法律法规中，尚未写进后来陆续出现的新情况，虽然有些工作已经在开展，但毕竟还没有明确的法律规定。因此，根据新形势的要求，充实职代会的内容势在必行。
三、手段
企业民主管理的手段，也就是实现企业民主管理的方式方法。只有通过手段才能达到目的。手段可以影响企业民主管理实现的过程和结果。
当前，组织职工参加企业民主管理的手段要在继承的基础上不断创新和完善。比如：要改进审议办法，实行职代会会前申报、会中分项审议、分项表决制度；通过职工代表巡视、职工代表联系卡、民主议事会、职工代表旁听、听证会、值班厂长、情况通报、举报监督等形式或制度，并采取局域网、闭路电视等现代手段，健全企业内部民主管理与监督网络；在职代会闭会期间，充分发挥职工代表团组长联席会议的作用，凡企业临时需要解决的问题或提交审议的有关提案，不是简单地召开联席会表决通过，而是将有关提案提前一周下发各代表团组，采取以各代表团组为单位组织职工代表和职工群众参加的办法，变联席会议为不集中开会的职代会，分散投票，集中统计，使联席会成为更广泛的民主管理活动；实行无记名投票或按表决器表决，消除了顾虑，从而更加准确、客观地反映了职工群众的真实想法和意见建议。
四、载体
民主载体是民主构成因素中的硬件，是有形的实物。
为此，第一，在企事业单位建立工会组织。这是组织职工参加本单位民主管理的组织基础。同时，企业工会是职代会的工作机构，负责职代会的日常工作。为此，要在进一步巩固
和加强国有集体及其控股企业、事业单位和机关的工会组织的同时，进一步加强新建企业工会组织建设，进一步提高组建率和职工入会率。第二，建立健全各种民主管理制度。包括：职工代表大会制度、厂务公开制度、平等协商和集体合同制度、职工董事和职工监事制度。企业根据实际情况，可以通过建立平等协商对话、劳资协商制度、民主议事会、听证会、职工建议箱、经理接待日和工会主席参加经理办公会等形式，组织和代表职工依法参与企业民主管理和监督。第三，活动场所、物质条件和现代通讯设施。比如，办公室、会议室、书刊报纸、厂广播、闭路电视、电脑及活动经费等。
五、环境
为了加强企业民主管理，必须充分利用环境，创造可利用的环境。
第一，要营造民主管理的经济环境。经济决定政治，社会的经济关系制约和决定着社会的政治生活、文化生活、精神生活。企业民主管理同样受制于企业的经济效益。民主一方面受经济结构的制约，另一方面又对经济结构起着巨大的反作用。因而在企业里，建立民主管理制度则可以看成是间接地促进企业生产经营。第二，要营造民主管理的政治环境。即需要企业党组织加强对职代会及其它民主管理形式的领导，支持职工群众当家作主；需要企业党组织加强对企业工会的领导，支持企业工会做好职代会等民主管理制度的日常工作；需要企业行政支持职代会和工会工作，为民主管理提供条件和环境等。第三，要营造民主管理的文化环境。作为企业民主管理主体和客体的人——企业经营管理者和职工群众，只有双方文化素质共同提高，才能开展好民主管理活动，保证职代会依法行使职权，调动和发挥职工的积极性主动性创造性，监督企业及其企业领导人员的行为。第四，要营造民主管理的社会环境。要加大宣传力度，扩大民主管理工作的社会影响；要借用社会力量，影响和促进民主管理工作；通过广大工会干部不懈努力，树立工会的良好形象，提高工会的声誉，使工会工作争得广大职工群众和社会各界的广泛参与和支持，取得更大更好的实际效果。
第20篇：管理论文
20世纪90年代以来，在流通体制改革和对外开放的推动下，中国零售业经过10多年的发展，取得了惊人的成绩。自2004年12月11日开始，我国零售业市场对外资全面开放，外资零售企业大量进入中国市场。2008年位居世界零售百强之列的沃尔玛、家乐福、家得宝、麦德龙、克罗格、泰斯克，除了克罗格没有进入中国外，其他都已进入且加快了在中国的发展步伐，这使我国零售业面临着巨大的压力和严峻的挑战。提升企业的形象，树立企业品牌，区别于同行业其他竞争对手对国内零售企业显得格外重要。VIS作为企业形象识别系统的主要部分，也是最直观、最有感染力的部分，它的作用是多方面的。其对企业内部经营管理的作用，主要表现在：提高企业内部凝聚力；增强技术和产品竞争力；加速企业内部管理的进一步完善以及企业多角化、集团化、国际化经营优势的取得。另外VIS对企业外部的作用主要表现在：有利于企业经营资源的运用，有利于消费者的认同以及有利于企业的公共关系等方面[2]。VIS将为企业创造出一个良好的经营环境，使企业与政府、供应商、销售商、股东、金融机构、大众传播媒 介、地方杜区、消费者等和企业相关的组织或个人都保持良好的关系。
综上所述，我们可以看出国内零售企业要想在激烈的市场竞争中站有一席之地，惟有导入VIS，树立起特有的、优质的企业形象，提高企业软件的竞争力，才能在市场竞争中脱颖而出，独树一帜，取得独一无二的市场价值。
1.2研究的目的与意义
本文从消费者的角度来调查分析零售企业的VIS，选择了一个具体的零售企业为研究对象，以依据来分析零售企业的VIS，这是将理论与实际结合起来研究课题的手段，这样能使文章显得不笼统、空洞，同时具有可靠性和真实性。研究零售企业VIS的目的是通过实证研究发现零售企业VIS的问题，从而提出相应的措施，提升零售企业的企业形象。研究意义主要在于以下几方面：
第一，VIS能够给零售企业带来巨大的商业经济效益。企业通过VIS，广泛的最大资产。现代社会对企业尤其是名牌企业要求很高，在外国企业入住中国以来我国创名牌企业和名牌产品显得更迫切。企业导入VIS后，需要企业长期坚持不懈的努力，将其融入企业的文化，融入每一个员工的心里，建立起牢固的顾客满意，这样将会给企业带来巨大的经济效益[3]。
第二，VIS能够推动零售企业的发展。企业形象建设是我国社会主义市场经济条件下，企业谋求生存与发展的重大战略举措。企业为了迎接市场的竞争与挑
战，如何主动、积极地开拓市场，提高市场占有率，这已成为现代企业经营发展战略新的需求。VIS能提高企业的知名度；吸引人才，提高生产力；激励士气，形成良好的工作氛围；提高经营业绩；容易筹措资金；提高广告效应；有利于内部管理等。
第三，树立良好的企业形象，提高零售企业的市场竞争力。日本有关专家的研究表明：在1945年至1955年，即第二次世界大战结束时，日本各企业只要推出品质优良，价格便宜的商品，就一定全畅销，这是靠“商品力”一轴指向的时代。到了1965年，由于大量商品涌现，光靠物美价廉已起不了多大作用，还要配合推销力，才能造成良好的销售成绩，这是依靠“商品力”和“销售力”二轴指向的时代。到了现代，市场上充满了价廉物美的商品，各公司也都致力于商品的推销活动，使得消费者的选择对象大增。在这种情况下，许多商品面临滞销的命运，而那些名字响亮的名牌商品却能纵横天下。这表明，现代企业的经营力量除了“商品力”“销售力”之外，还须加上“形象力”[4]。
现代企业的不断革新，各企业所经营的业务形式、商品样式和活动地区，也随之变化或扩大，倘若企业一直保守于过去的形式，或流于散漫的形象，将使自身陷于不利的情势。为了避免这种危机，就必须想办法勾勒出清楚的新企业形象，并以此为据，针对未来社会而塑造富有竞争力的企业形象，由此，企业实施VIS，便成为一种竞争的战略[5]。
1.3研究的主要内容
本文的主要写作线索是：通过浏览网页和期刊杂志等资料，按照绪论——基础理论——实证分析——问题和问题成因分析——提出建议的顺序进行。写作的主要内容有以下几方面：
第一，绪论。绪论是论文的开头，起到的作用是交代笔者的选题、论文的主攻方向、文献检索过程等具体情况。该部分包括了问题的提出、研究的目的与意义、研究的主要内容以及研究的方法及技术路线。
第二，基础理论。这部分是相关的知识点的阐述，首先对VIS进行了简介，主要包括了VIS在企业形象识别系统中的地位、内涵以及VIS包括的具体内容，同时还简要阐述了设计VIS时应注意的要求。提出零售业企业应该重视VIS的经济学理论依据，这样能使我们从理论上首先知道零售企业建立优质的VIS的重要
性和必要性。
第三，实证分析。在理论总结的基础上，选择重百的VIS为研究对象，深入研究制作问卷，实地进行调查访问顾客。最后完成有效问卷92份并对所得的数据进行了统计分析，具体的分析内容包括：重百企业标志、重百企业环境、重百员工形象三大项。
第四，存在的问题和问题的成因分析。结合重百的VIS设计这个例子实证分析了零售企业现有的VIS设计存在的问题以及没有建立出优质的VIS的主要原因。
第五，提出建议。通过重百的VIS实例调查研究，笔者首先对其进行了可行性建议，在此基础之上以小见大，对零售业企业如何建立良好的VIS提出了自己的建议。
1.4研究的方法及技术路线
本文是采用理论与具体例子相结合的写作思路，主要按照理论阐述、问卷调查、统计分析三个步骤依次进行。抓住如何建立优质的VIS中的几个关键问题——深入调研、统一性、差异化、方案执行力进行分析，具体内容如下：
文献综述。通过学习和阅读有关企业形象策划方面的理论文献与书籍专著，参考学者关于零售业企业形象策划方面的文章和学位论文，阐述了VIS的相关理论。
