2020-03-03 07:04:59 来源:范文大全收藏下载本文
健舒派健身俱乐部员工奖罚制度
执行部门:餐厅部
为引导员工积极向上,严明劳动纪律,维护餐厅正常的经营管理秩序,奖优罚劣,促进经营管理工作的开展,制定本条例。 第一章
奖励
第一条 奖励的种类分为:精神奖励和物质奖励; 第二条 精神奖励包括:表扬、通报表扬、通令嘉奖; 第三条 物质奖励包括:发放奖金、晋升工资;
第四条 在下列行为之一者给予表扬并发给()以内的奖金; (1) 工作态度端正、服务质量高,当月受到会员表扬;
(2) 完成上级交办的重要工作事项,效果突出,受到上级领导肯定和好评的;
(3) 拾金不昧,及时设法将物品归还失主;
(4) 见义勇为,敢于同坏人坏事作斗争,及时制止各种不良现象和违纪行为,影响突出的; (5)维护公司及餐厅利益,及时排除事故,使公司避免经济损失,金额在3000元及其以上的;
(6) 团结互助、关心他人和集体,当月为同事及公司做好人好事;
(7) 模范执行公司及餐厅各项规章制度,6个月内无迟到、早退、旷工、病事假和违章处罚记录;
(9) 加班加点不计报酬、不要补休,当水累计达3个工作日及其以上的; (10)积极举报违纪违法案件,经部门经理室核查,情况属实的;
(11)完成任务好,当月受到公司领导表扬;
(12)工作表现突出,在部门进行的评选活动中,被评定为部门优秀员工的; (13)其他类似于上述行为,应予奖励的。
第五条 有下列行为之一者,给予通报表扬并发给( )以内的奖金:
(1) 工作态度好,服务优良、当月受到公司书面表扬5次(含5次)以上的;
(2) 拾金不昧,及时奖物品上缴并帮助查找失主,金额在3000元以上;
(3) 一心为公司及餐饮部着想,为公司及餐饮部排忧解难或使会员避免人身损害及经济损失;
(4)及时检查发现并排除设备故障或消防隐患,避免餐厅遭受损失,金额在3000元及其以上的;
(5) 在扩大公司影响、宣传餐厅形象、创造社会效益方面,作出优异成绩,为公司及餐厅部赢得荣誉的;
(6) 自觉维护公司及餐厅部利益,在厉行节约、反对浪费以及降低经营管理成本方面作出优异成绩,得到领导和员工一致好评的;
(7) 爱护公物,在设备维护保养、物品保管等方面作出突出成绩的;
(8)一贯工作表现突出,全年被评为区域优秀员工; (9)在年终考核中,考核等级为优秀的;
(10)其他类似于上述行为,应予奖励的。
第六条
有下列情形之一的,将给予通令嘉奖并考虑申请晋升工资;
(1)在年终优秀员工评比中被评选为公司优秀员工的;
(2)在餐厅精神文明和企业文化建设中,作优异成绩,受到餐厅或上级有关部门表彰的;
(3)维护公司利益,使公司避免直接经济损失,成绩突出的;
(4)拾金不昧,及时、主动地将物品上缴部门或归还失主,金额在5000元以上的;
(5)全年受到客人书面表扬最多,事迹突出的;
(6)其他类似于上述情形,应予奖励的。
第二章
处罚
第八条
处罚种类:分为口头警告、罚款、书面警告、通报批评、辞退;
第九条
违反公司及餐厅规章制度情节较轻,够不上行政处分的,处以罚款。罚款从本人工资中扣除;
第十条
给予行政处分的,如有必要,可以同时处以罚款,当月发生违章违,纪行为2次及其以上的给予加倍处罚或从重处分;
第十一条
有下列行为之一的,首次处以口头警告,2次及以上处以书面警告及罚款:
(1) 不按规定位置佩戴工牌或员工证的;
(2) 上班不穿工服或不按规定着装的;
(3) 仪容不整、不修边幅、衣冠不整洁的;
(4) 谈吐和举止粗鲁的;
(5) 缺少职业意识遇到上级领导和同事,不打招呼、不讲礼貌的;
(6) 言行不文明,在工作中不使用礼貌用语的;
(7) 当班时走路姿势不正或与他人勾肩搭背而行的;
(8) 当月迟到、早退累计3次(含3次)以上或旷工一天以内的;
(9) 当月上下班不按规定考勤卡的;
(10)代他人打卡或要求别人代打卡的;
(11)使用客用用品;
(12)穿工作制服离店的;
(13)上下班不走员工通道的;
(14)当班时擅离岗位的;
(15)当班时用公司电话联系私人事务或接听私人电话时间超过5分钟的;
(16)在上班时间吃零食的;
(17)参加会议无故迟到的;
(18)随地吐痰、纸屑乱扔;
(19)下班不离开公司,无故在公司逗留的;
(20)本部员工工作时间在营业场所消费、娱乐的;
(21)在工作岗位大声喧哗或聊天的;
(22)当班时间收看电视或收听收录机或看与工作业务无关书籍的;
(23)未按要求完成工作任务,情节较轻的;
(24)工作粗心,出现轻微事故或遭到客人口头投诉的;
(25)管理人员、督导不力,产生工作事故,负有领导连带责任的;
(26)管理人员有侮辱、体罚员工行为,遭到投诉的;
(27)其他类似于上述情形,应予处罚的。
第十二条
有下列行为之一的,并处以书面警告及通报批评并罚款:
(1) 当月迟到、早退累计5次(含5次)以上或旷工2天(含2天)以上的;
(2) 伪造病假单,骗取病假或编造理由,骗取其他假期的;
(3) 请假超过规定时间一天以上的;
(4) 损坏公物和客人物品,价值在500元以内的;
(5) 对宾客不礼貌,与宾客争辩的;
(6) 拾遗不报的;
(7) 服务质量差,业务技能不熟练,未能及时为客人提供满意服务,遭到客人投诉的;
(8) 私自向客人索取物品或其他报酬的;
(9) 不服从工作安排,不行上级指示的;
(10)工作措施不力,未能按要求完成工作任务的;
(11)违反操作规程,给公司造成损失金额在(
)元以下的;
(12)工作麻痹大意,未能及时发现和排除事故隐患,给公司成损失的金额在( 下的;
(13)搬弄是非,诽谤他人,影响团结的;
(14)侮辱、谩骂、恐吓他人,影响恶劣的;
(15)当班时擅自离岗,给工作带来影响的;
(16)携带餐厅物品离店的;
(17)上班时睡觉的;
(18)使用公司电脑 ipad玩游戏的;
(19)下班或离岗,不锁门或忘记关闭电源、水龙头开关的;
(20)铺张浪费,不节约水、电给餐厅带来损失的;
(21)损坏公司及餐厅部声誉和形象,情节较轻的;
(22)违章违纪不接受教育或处罚的;
(23)参加会议无故缺席的;
(24)其他类似于上述情节应予处罚的;
第十三条
有下列行为之一的,给予书面警告及通报批评并罚款:
(1) 在营业场所吵闹,扰公司秩序的;
(2) 涂改、伪造单据和证明的;
(3) 工作粗心,出现工作或服务质量的事故的;
(5) 工作中与宾客争吵,造成不良影响的;
(6) 无正当理由拒不接受工作安排,经教育仍不改正的;
(7) 劳动纪律松散,当月被口头警告( )以上的;
(8) 玩忽职守,导致发生责任事故的;
(9) 不按规定收发,登记保密文件的;
(10) 工作消极怠工,当月工作失误或完不成工作任务( )以上的;
(11) 违反操作规程,造成设备损坏;
(12) 发现损害公司及餐厅部利益的行为不制止,不报告的;
(13) 背后对领导和同事不负责任的乱发议论,列中生有,进行人身攻击的;
(14) 造谣生事,写匿名信,诬蔑陷害他人的;
(15) 工作中弄虚作假,欺骗组织和同事的;
(16) 其他类似上述情形,应予处罚的。
)元以
第十四条
有下列行为之一的给予辞退:
(1) 工作严重失误,给公司及餐厅部和客人带来损失的;
(2) 工作中违反操作规程,造成设备损坏,损失在5000元以上的;
(3) 参与或变相赌博,被公安机关处罚的;
(4) 在公司打架、斗殴的;
(5) 酗酒、吸毒的;
(6) 经常违反劳动纪律,屡教不改的;
(7)借工作之便,损公肥私、中饱私囊的;
(8)蓄意破坏公物或客人物品的;
(9)恶语伤人、侮辱谩骂或殴打客人与同事的;
(10)拒不服从工作分配,经教育仍不悔改的;
(11)工作严重失职,造成不良影响的;
(12)试用期,经考核不合格的;
(13)年终考核为不称职的;
(14)当月旷工3天(含3天)以上的;
(15)当月迟到、早退累计达8次(含8次)以上的;
(16)工作不负责任,玩忽职守,给公司造成严重经济损失或严重损害公司声誉的;
(17)品质恶劣、道德败坏,造成不良影响的;
(18)其他严重违纪行为,应予辞退的。 第三章
组织实施
第十五条
餐厅的奖励和处罚工作由部门经理具体组织实施,经理应本着高度
负责的精神和公开、公正的原则,严格掌握政策并及时收集员工的反映, 不断改进和提高执法水平;
第十六条
各区域可以根据餐厅奖罚条例确定的奖罚标准和原则,根据自身的实际情况, 制定本区域奖罚条例或实施细则并组织实施;
第十七条
对员工给予通令嘉奖以上奖励或通报批评以上处分,需由人事部调查核实, 再报公司领导批准;
第十八条
对员工给予50元以上100元以下奖励或罚款的,由员工所在区域报部门经理,经核查,再报行政办公室,由行政办公室下发奖罚单;
第十九条
各区域根据所在部门奖罚条例对员工进行奖罚,奖励或处罚金额在50元以下,
由区域自行决定,报行政办公室备案;50元以上报由行政办公室核准,下发奖罚单。
备注:以上罚款统一公司财务室在员工当月工资中扣除,作为部门活动经费, 留作为奖励员工的奖金和员工活动用;
第四章
申诉和申诉的受理
第二十条
奖励或处罚,如果与事实不符,员工可以向行政部申诉,申诉可以以书面形式进行,有关具体事项请按照《健舒派餐厅员工奖罚条例》
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