纠风工作总结
2020-03-03 14:06:57 来源：范文大全收藏下载本文
中涧河乡卫生院2010年纠风工作总结 2010年，在区卫生局党委和区卫生局的领导下，认真贯彻并纪发
[2010]48号、晋纪发[2010]27号、杏纪发[2010]36号文件精神，整肃工作纪律、狠刹不良风气。紧密结合“创先争优”和医院“管理年”活动，深入开展诚信服务，进一步加大行业作风建设，对医药购销和医疗服务中存在的问题进行了重点整治，并取得了明显的成绩，现将工作总结如下：
一、为切实扭转职工中存在的贪图享乐、传播闲言碎语、不干实事等不良风气，严肃工作纪律，加强作风建设，优化转型发展、跨越发展的环境，医院围绕“以患者为中心”，首先在提高医疗护理服务质量上取得突破性进展。9月14日，召开职工大会，传达学习了杏花岭区省、市、区纪委《关于进一步整肃工作纪律转变工作作风的通知》等文件，把“五个不准”、“八条禁令”的精神传达到每一名党员干部和职工，确保“五个不准”、“八条禁令”的贯彻落实。
二、围绕加强卫生行业作风建设的要求，在医德医风建设上取得突破性进展。首先今年组织全院职工学习了卫生部制定的医务人员《医德规范》，《太原市医德医风建设责任追究办法的通知》，二是民主评议政风行风工作实施意见，开展“三乱”等不正之风专项治理的意见，三是学习了卫生局下发的《关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作严肃查处顶风违法违纪行为的规定》并进行了讨论，通过学习，使全体职工充分认识到治理“三乱”商业贿赂的重要性和紧迫性，提高了廉洁行医和抵制商业贿赂的自觉性。为认真了解掌握本院在政风行风
方面存在的薄弱环节和突出问题，发放群众征求意见卡、住院病人征求意见卡、设立行风意见箱、设立行风监督电话：312533。公开医务人员承诺内容和监督电话，接受社会的监督。开展经常性倾听社会民众意见，结合征求到的意见和收集到的问题，认真开展自查自纠，实实在在的查摆存在的问题。
三、围绕建设学习型党组织的要求，在提升干部职工队伍整体素质上取得突破性进展。在改进工作作风、切实为民服务上取得突破性进展。组织全院的党员，制定了党员公开承诺书。
在职工中开展多形式的宣传教育，出版报，答试卷等活动，坚持每月进行行风教育，召开行风行风建设、廉政建设工作按排会议，对各科室工作进行明察暗访，并针对查出的问题，有整改意见，解决办法。医院在惠民济困活动中，按时推行院务公开，公开收费项目，收费标准，给住院病人提供费用清单，对家庭困难的病人减免医药费。
四、加大专项治理工作力度，切实解决群众关心的热点问题
（一）集中治理商业贿赂、开展反腐倡廉“制度建设年”、开展“三乱”等不正之风专项治理活动工作，根据区卫生局的部署和要求，对各项专项治理工作做到认真传达和贯彻，制定了各项实施方案，并成立了专项工作的领导小组，进行了责任分工，召开了全院职工关于专项工作的动员大会，使全院职工认识到各项治理工作的重要性和紧迫性，做到了领导到位，机构到位，人员到位，工作落实到位。
（二）采取有力措施，遏制“三不合理”现象发生。一是结合“管理年”活动，加大了医生诊疗行为严格考核和质控，医院成立了医疗
质量质控办公室，由副院长担任质控办主任，专门负责对病志的质量检查，重点检查不合理检查，不合理用药等问题。二是由院长每月公布一次临床医生用药情况，使药品收入占业务收入的40%以下，做到了两个下降和一个提高。
六、完善监督约束机制，建立科学的医德医风评价体系
建立健全患者投诉接待处理制度，优化了接待流程，设立了患者投诉接待办公室，并有一名专人负责患者投诉接待工作，在全院实行首访负责制，对每一位患者的来访，都要热情接待，认真受理，不推诿、不敷衍、不激化矛盾、不上缴矛盾，做到件件有结果，事事有回音，努力把矛盾解决在基层。
为加大行风监督管理力度，广泛听取社会各界人士的意见，聘请社会监督员，定期召开社会监督员座谈会，和属地举办的双评工作对话会，来自社会不同层面的居民对我院的工作进行全面的评价，使我院的政风行风工得到了一个改善，扩大了人员的层面。
半年来，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，在制度落实和监督检查方面还有不到位之处，在管理上还不够严格等，我们将在今后的工作中加以改正，扎实工作，积极进取，勇于创新，大胆管理，把精神文明和行业作风建设工作当作一项长期工作来抓，树立诚信的服务理念，构建和谐的医患关系，打造诚信的服务品牌，努力创建人民满意的医院。
二0一0年十月二十九日
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