超市员工培训考试试卷

2020-03-02 02:09:19 来源：范文大全收藏下载本文

超市员工考试试卷

门店：

姓名：

得分：一．多项选择题（每题有一个或有多个正确答案）（每题2份，共20分）

1.飞扬超市的员工具备 (

)。

A.吃苦耐劳

B.服务意识

C.服从意识

D,商品知识 2. 超市理货员岗位职责是

(

) A.为顾客提供存取包服务

B.促进商品销售

C.真诚热情的为顾客服务 D.门店卫生工作 3.下列情况那个不属于偷盗行为（

）

A.上货时开箱有赠品或现金券等顺手踹下

B.朋友称散货时多加点

C.破袋商品随便吃

D.不小心摔破商品

4. 超市防损的作用是

(

)

A.安全保卫作用

B.处理投诉作用

C.降低损耗作用

D.监督检查作用 5.飞扬超市有限公司成立 (

)

A.1998年7月5日

B.2003年3月1日

C.2002年3月5日

D.2001年5月1 6.门店收货时要和单据核对（

）

A商品的产地

B商品条码

C商品日期

D商品数量

7.下列那种情况算旷工半天（

）

A10分钟内出勤

B30分钟内出勤

C20分钟内出勤

D 15分钟内出勤

8.大价签标注商品的（

），小标价签标注在商品（

）

A坐下角

B右下角

C左上角

D 右上角 9.以下那种现象属于违规（

）

A上班时间私自外出

B上班时间购物

C讨论工资

D上班时间玩手机 10.商品订货应该注意（

）

A商品的库存

B商品的周销量

C商品的品种

D商品的日期

二. 填空题 (每空1分,共20分) 1.超市理货员服务的原则_________、___________、___________、___________ .、___________ .2.超市理货员的工作内容按照工作顺序一般有订货、______、______、______、______、______、______、______八项组成。

3.商品盘点是对商品实物___________及其金额的清点.4.顾客积分1000分兑___________,2000分兑___________。 5.便民超市由___________、___________、___________组成.6.一个员工上班迟到了15分钟应该罚款___________钱

7.理货员是企业的中坚力量,理货员的___________和___________的好坏直接影响企业的形象.三. 判断题（每小题1分，共10分）

1.超市工作人员在工作时间内也可以顾客身份自行购物。

（

）

2.在超市的商品中，除正常商品外，赠品是可以随便送人的。

（

）

3.收货是点单品是商品的最小单位。

（

）

4.排面是商品在货架上层展示商品价格的标识。

（