奖惩福利制度
2020-03-03 18:41:03 来源：范文大全收藏下载本文
企业奖惩福利制度
奖励：
门店奖励分为通报表扬（利用公司的电脑通知）、现金奖励、晋薪、晋职四种。
一、通报表扬适用于以下情况：
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4、员工因服务态度好受到顾客书面表扬时 员工在公司工作检查中，某方面表现突出时; 门店营业创历史新高，表现突出者; 其它公司认为情况符合时。
二、现金奖励
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对有以下表现者，门店经理可给予员工5—20元的现金（绩效）奖励：
（1） 积极提出合理化建议并被门店采纳者; （2） 主动为门店加班、加点者; （3） 受到顾客表扬者; （4） 维护门店利益，事迹突出者; （5） 新品、内定处方、近效期药品销售业绩突出者; （6） 门店中个人负责区域商品盘点准确率达100%者（包括店经理的2次复核）； （7） 敢于伸张正义，检举门店员工违纪、违规者; 6、对有以下行为者，门店给予50—200元/绩效的奖励：
（1） 积极向门店提合理化建议并被门店采纳者; （2） 因事迹突出，受到顾客来函、来电表扬，经查属实者; （3） 维护公司形象，保护公司利益，防止事故发生，为门店挽回经济损失，事迹突出者; （4） 检举各种违规、违纪，检举各种损害门店利益者; （5） 执行公司温馨服务规范，成绩优异，表现突出者; （6） 积极参与各种社会活动，为门店赢得荣誉者; （7） 在行业内各种竞赛活动为门店赢得荣誉者。
7.(1)公司于2010.7.1日起，为职级是一级主管以上的员工购买了医疗保险（依据甘肃省最标准2001.00，公司承担6%，员工承担2%）、养老保险（依据甘肃省兰州市最低工资标准1381.00，公司承担20%，员工承担80%）。
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8.公司为每位在职员工发放生日补助。 9.公司为每位在职员工发放节日补助。
10.公司为每位在职员工提供每年一次户外旅游活动。 处罚：
门店对员工处罚分警告、罚款、安排下岗培训、辞退四种，罚款可以跟其它处罚并行。
一.对有以下行为者，门店经理可给予警告或5—10元的罚款：
1.每月第一次迟到、早退30分钟以内（每月迟到、早退二次以上按旷工处理）者; 2.未按公司要求穿戴工装，或工装不平整、清洁者; 3.忘戴工牌者，或工牌戴得不规范者; 4.鞋袜不符合公司要求者; 5.未按公司要求化淡妆或淡妆破坏后不及时补妆者; 6.营业时不站立服务、或站立不符合公司要求者; 7.面对顾客不打招呼，不保持微笑者; 8.不能主动服务顾客，业务不熟练者; 9.上班时看书、报、小说、杂志者; 10.上班时串岗、吃零食、聊天、唱歌、吹口哨、大声喧哗者; 11.上班时间在卖场内就餐者; 12.上班时睡觉或萎靡不振者; 13.上班时间未经允许私自外出或外出超过时间者; 14.上班期间分管责任区卫生不合格者; 15.上班期间分管责任区未及时更换过期、破损商品和POP者; 16.上班时未及时理货，造成商品错位、不整齐、空架、缺货者; 17.上班时未及时整理价签，造成商品与价签不符，或未将调价价签及时调换者。 18.上班时不按要求盘点或盘点不准确者。
19.上班时干其它工作而怠慢顾客者。
20.收银时未做到唱收唱付，或唱收唱付不全者; 21.收银时未给顾客电脑小票者; 22.收银时未将找回零钞、商品、电脑小票传递到顾客手中者; 23.收银员上岗前未将零钞准备充分者
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24.收银员上岗期间私自点收银柜现金者； 25.收银员开发票时一本发票作废联超过3张时；
26.收银员领用医保发票时，不按流程操作出现失误者； 27.在卖场内或收银台前放置私人物品者; 28.未经许可进入收银区者; 29.未经许可私自将包装袋、封口胶、书写笔、纸等营业用品带出店面者; 30.私自动用门店赠品者; 31.上班时间不服从店经理工作安排者; 32.上班时间挂接私人电话超过3分钟者; 33.上班没有顾客时，不主动整理商品、清洁卫生、学习商品说明书者; 34.新品内定、近效期药品应用不到实际工作中者; 35.不坚持“问病荐药”，没有合理搭配用药者。 36.接电话时未按要求说：“您好！德生堂XXX分店。” 37.上班时不将物品按规定位置存放或不将物品放回原位者; 38.处方区员工不按电脑小票复核发药者； 39.不按门店规定填写有关记录、票据者; 40.在卖场内，各记录本上乱涂乱画者; 41.在卖场内乱张贴者; 42.未经店经理同意私自调班、换班者; 43.在上班时间对员工冷嘲热讽者;
44.无特殊原因不参加培训者；
45.以上各条每月被处罚3次以上，门店经理可以向门店负责人反映，由门店负责人决定是否加重处罚，直至开除。
一、对以下行为者，门店对员工可进行50—1000元的经济处罚：
1、对违反门店人事管理制度、行政管理制度、营运管理制度、财务管理制度、宿舍管理制度、会员管理制度等有关规定者;
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5、未按门店制度规定要求上报有关报表、信息; 未按门店要求保管有关票据、记录者; 未按门店要求填写有关票据、记录者; 不能逐级服从门店领导工作安排者;
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9、因服务质量被内、外部顾客投诉者; 因挪用、贪污门店营业款者; 私自向供应厂商索取馈赠者; 私自向供应商索取费用者;
10、盗窃、损害门店或员工财产者;
11、在外发生了有损门店形象行为者;
12、在工作场合对门店管理人员进行谩骂、污辱、威胁、攻击者;
13、在工作场所议论顾客、挑拨同事间是非者;
14、在工作场所发生吵架、打架行为者;
15、其它门店认定违反门店管理制度者。
二、对门店经理认为不适合在门店工作者，经门店负责人教育、帮助依然没有改善者，门店可以按排进行下岗再培训，经培训依然没有改善者，经店负责人同意，门店可给予辞退。
三、对门店人员有以下行为者，门店将给予有关责任人开除处理：
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9、泄漏公司商业机密者； 挪用门店营业款备用金者; 对厂商索取馈赠者，情节严重者; 私自收取厂商促销费用者；
在工作场合谩骂、污辱、威胁、攻击门店管理人员者; 私自向供应商进货、借货、获取利润者; 不按实际发生金额多报费用者，情节严重者; 盗窃、损害门店或员工财产者; 因服务质量被顾额投诉，情节严重者;
10、在外发生损害门店行为，情节严重者;
11、生活作风败坏，影响极坏者;
12、不认同公司企业文化，不遵守公司规章制度，情节较重的。
13、其它经门店研究决定，必须开除者。
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