收银人员工作流程

2020-03-01 16:16:16 来源：范文大全收藏下载本文

收银人员工作流程

一、早进场

收银人员应在7：50之前到岗

二、营业前工作工作时间 7：50—8：30

工作内容工作标准

1、早进场召开早会议，收银主管和领班汇总前一天营业

2、领取备用金

3、迎宾

三、营业中工作

1、营业中

2、交接班

四、营业后工作

1、晚送宾

2、营业结束后

3、晚班会

中出现的一些问题按收银部规定的时间领取备用金，及时上款台，领取备用金时要签名和时间8：25准时站立于收款台，打扫卫生。8：30准时迎宾，迎宾站姿应是：双手相握，置于体前，面带微笑，问候您好，欢迎光临或早上好等礼貌用语工作时间8：30—22：00正确使用礼貌用语，找给顾客的钱应放在顾客的手中，以免有人浑水摸鱼造成损失。在营业过程中如有顾客已付款而忘记带走商品时，收银员应登记在本上，写清日期、商品名称、数量,报知领班和主管知晓后，返回柜组(1)上早班收银员下班时，上下午班的人员未来接班不允许下款台.（2）交接班时，应把上午发现出问题的商品及商品条码出现的错误情况交接清楚，并认真记录。按照规定站好，不准说笑，认真听送宾曲，直到送宾曲结束营业结束后，打扫款台卫生，退出收款系统，关闭电源，把营业款准确无误的封好，交给收银领班，备用金入库要签上自己的名字和时间。认真听取主管和领班对一天的工作总结，相互学习，取长补短。收银部

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档

收银人员工作流程

相关推荐