护理部工作总结
2020-03-02 04:23:50 来源：范文大全收藏下载本文
2013年护理部工作总结
2013年护理部在医院领导的带领、关心、支持下，在护士长的团结协作及全院护士的共同努力下，紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，完善各项规章制度，积极参与“医疗质量万里行、三好一满意”活动，开展护理技能岗位练兵，已圆满完成今年护理工作任务，现总结如下：
一、护理队伍建设基本情况
全院护理人员总数71名，其中正式在编护士34，合同护士31名，返聘人员6名（其中急诊科1名，内二科1名，预保科2名，供应室2名），护理员3名，不在护理岗位的3名。今年，试岗护士18名，正式录用17人，办理护士首次注册13名。执业资格结构：执业护士68名，注册护士68名。学历结构：本科4名，大专46名，中专19名，大专在读5名，本科在读4名。职称结构：副主任护师2名，主管护师24名，护师24名，护士32名，护理员3名。
二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平
1.强化护士长的管理意识。组织护士长先后参加市级培训学习，扩大知识面，更新观念，抓好管理。使护士长注重护理质量的改进，在科室管理、团队精神、主动乐意服务有了改观。
2.坚持护士长夜查房制，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，对年轻护士上班遇到难题得到及时解决，碰到突发事件起到及时调配参与应急处理。工作中发现护理问题，及时给予纠正处理。
3.坚持每月定期召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性
改进措施，确保护理质量及护理安全。科室护士长根据医院及护理部安排，做到每月有计划，周有重点，日有安排，加强环节质量控制，督促检查护理工作的落实，减少了护理缺陷及医疗纠纷的发生。
4、经过调查研究后统一规定全院护理人员中夜班交接时间为12点。
5、重新完善了全院护理人员的请假制度，并重申劳动纪律，将会议出勤率与绩效挂钩。
三、加强护理质量控制，提高护理质量
1、护理部每月组织护理质量检查，对存在问题在护士长例会进行反馈，科室整改，要求一周内得到改进。并作为考评科室的依据。
2、科室护士长每半月进行一次自查，月底交到护理部。
3、进一步规范护理文件书写，强化护理人员法律意识。护理部要求各科按照卫生部护理文件书写规范要求，及时完善护理文件记录，保护护患双方的合法权益。规范交班报告的书写，简化护理记录单的格式，让时间还给病人，使护理人员更加明确护理文书书写的意义。及时准确评估病人给予记录，规范护士的行为，保障护理安全。对书写不合格的记录，质控组及护士长把关，给予纠正完善，每份病历终末缺陷质控，做到不合格病历不归档。
四、重视护理人员培训及考核，提高整体素质
1.新聘用护士入院后进行岗前培训，掌握医院规章制度、法律和法规、服务礼仪、职业道德规范、技能操作培训及考核等。使她们树立法律意识、质量意识、安全意识等，在岗位上认真遵守各项规章制度及操作规程，履行自己的工作职责。
2.在职培训按不同阶段及职称进行有效培训，护士长参加市级业务及技能培训，学习回来后给予讲课和技术操作演示。护理部每月组织护士长和骨干对1年内的护理人员现场示教、现场学习，科室再次培训，做到人人掌握，每月护理部抽考，人人考核通过并记入护理个人档案。今年10月份区卫生局举行急救技能理论与操作竞赛，我院抽取2名护士和2名医生参赛，在10个区级参赛单位中名列第7名，获得全区综合奖。
3.全院护理人员积极参与护理继续医学教育培训。护理部按计划组织护理业务学习，院内讲课10次，开展护理查房。护理人员总结经验撰写论文数篇。
4、制定全院护理人员着装规范，并与绩效考核挂钩。
5、统一规定全院皮试时间和皮试种类。
五、加强护理人力资源管理，重视人才培训
1.今年医院派出护士长和护士19人次参加市内短期培训学习，掌握多学科知识，提高护理人员的素质和技术水平，为本院重点学科及专科建设培养人才，推进我院护理理论和技术更新创造了有利条件，也应对新形势下医院发展护理工作需要。
2.重视护理人力资源管理，实现全院一盘棋。今年全院病人持续增高，各科加床，病人住院人数每天创历史新高。全院护理人员服从调配，使有限的人力资源得到有效发挥，加上各科护士相互协作，在护士长的带领下，利用休息时间加班加点，实行了弹性排班，做到了忙而不乱，累而不叫，一切为了病人的康复，忘我工作精神值得大家学习和敬佩。特别是今年9月份医院改制工作完成后，体检人数增多，全院各科紧密配合，发挥最高
效能，有条不紊地安排体检人员，护理部及时抽调人员补充在人员最紧缺、工作最繁忙的科室，圆满地完成了医院前期安排的体检任务，得到了体检单位的好评。
3.护理人员合理安排。对一些健康状况差、有特殊情况、孕产妇和哺乳期的护士，医院根据情况给予适当照顾，安排在稍轻闲一些科室工作上班。使她们兼顾工作、家庭两不误，调动护士的主观能动性，营造和谐的氛围。
六、抓好病房管理，营造良好环境，提升服务质量，改善服务理念
全院护理人员按照等级护理内容，做好晨晚间护理，使病人在有限的条件下享受着安静舒适的环境，规范病房管理，力争做到周到、温馨服务，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
七、与各科共同协作抓好医院院感管理
严格执行消毒、灭菌、隔离措施的落实，操作中执行无菌操作规范，一次性物品正确使用和处理，医疗废物严格分类处理。重视手卫生，加强消毒监测管理，控制医院感染管理，学习新消毒技术规范，努力做好医院感染管理工作。加强了消毒供应室的管理。无菌物品确保质量和安全，改变了原来的洗涤方法和流程。
八、加强实习生带教工作，开展“5.12”护士节庆祝活动
1.今年“5.12”护士节举办了输液操作比赛，评出一等奖1名，二等奖2名，其余参赛人员获得三等奖，评选出优秀护士3名。激发了全院护士积极参与，陶冶情操，增强集体活动兴趣和爱好。
2.完成了教学计划。接纳重庆护士学校和重庆医科学校大专、中专班
护士实习生14人，对实习生进行岗前教育，按教学计划安排好各科实习，各科选派年资高有经验的护士带教，要求做到放手不放眼，放眼不放心，言传身教，每个科室护士长做好科室岗前教育、小讲课、出科考试、转科前写好科室评语。今年未因实习生带教等引发护理不良反应及护理纠纷。
全年工作已结束，护理方面还存在许多不足，需要全体护理人员共同努力，团结协作，在新的一年里取得优异成绩，得到社会和病人的认同与尊重。
重庆大江医院护理部：
2013-11-29
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